Iptv атлант телеком не работает

Сайт технической поддержки
для клиентов фиксированной связи

IPTV не работает, диагностика неисправностей

Все настроено по инструкции, но IPTV не работает.

Сетевые настройки
Практически все файерволы, такие как Agnitum Outpost и Kaspersky Internet Security по умолчанию блокируют IPTV (мультикаст), так как считают его атакой. В общем случае необходимо разрешить в системных правилах протокол IGMP (протокол управления подключениями к мультикаст-группам) и разрешить плееру любую TCP-активность (для скачивания списков каналов и телепрограммы) и UDP-активность (непосредственно для IPTV).

Kaspersky Internet Security
• Настройка → Сетевой экран → Система фильтрации → Настройка → Правила для приложений.
• Нажмите добавить и укажите путь к voka.exe
• Нажмите кнопку «Шаблон» и выберите «Разрешить всё».
• Перейдите на вкладку «Правила для пакетов».
• Создайте правило «Разрешать входящие и исходящие IGMP/RGMP пакеты».

Dr.Web Security Space
• Найдите в системном трее значок Dr.Web и нажмите правой кнопкой.
• В меню выберите Firewall → Настройки, перейдите в раздел «Приложения».
• Если пункт voka.exe в списке уже есть, то выделите и нажмите «Изменить», если нет, то нажмите «Создать» и укажите путь к voka.exe
• Выберите тип правила «Разрешать всё», нажмите OK.
• Найдите в системном трее значок Dr.Web и нажмите правой кнопкой.
• В меню выберите SpIDer Guard → Настройки, перейдите в раздел «Исключения».
• В поле «Список исключаемых путей и файлов» введите «iptvplayer*.ini», нажмите «Добавить» и OK.

ESET Smart Security
• Зайдите в меню «Дополнительные настройки» нажатием «F5» или «Настройки → Дополнительные настройки».
• Слева в меню перейдите в раздел «Персональный файервол», в секции «Режим фильтрации» выберите «Интерактивный режим».
• Слева в меню перейдите в раздел «Правила и зоны, в секции «Редактор правил и зон» нажмите кнопку «Настройки».
• Создайте правило для протокола «IGMP»: «Имя» — любое слово, «Направление» — любое, «Действие» — разрешить, «Протокол» — IGMP.
• Везде нажмите «ОК» и закройте программу, она остается висеть в трее.
• Запустите плеер и NOD32 попросит действие.
• Поставьте галочку «Запомнить действие» (создать правило).
• Откройте «Расширенные параметры» и нажмите кнопку «Пользовательское правило»: «Направление» — любое, «Действие» — разрешить.
• Нажмите ОК.

Источник

Сайт технической поддержки
для клиентов фиксированной связи

Не доступен портал IPTV

Не доступен портал IPTV

Рисунок 1 – Не доступен портал IPTV, экран телевизора.

Если в окне ошибки в строке «Сеть Ethernet» со значением Off (рис.1), то необходимо проверить, подключена ли приставка к домашней сети сетевым кабелем (патч-кордом). На тыльной стороне приставки разъема Ethernet должны гореть две лампочки оранжевого и зеленого цвета. Приставка должна получать IP-адрес автоматически. Если приставка не получила IP-адрес (см.рис.1) и поле «IP =» пустое, то необходимо проверить наличие включенной функции DHCP-сервера на маршрутизаторе (при условии если приставка подключена посредством маршрутизатора). Также, для автоматического получения IP-адреса приставкой, необходимо перейти в настройки, нажав «синюю» кнопку на пульте дистанционного управления. Появится окно изображенное на рис.2

Рисунок 2 – Настройки приставки.

Перейти в раздел «Конфигурация сети» (рис.3).

Рисунок 3 – Конфигурация сети.

Выбрать «Проводное (Ethernet)» (рис.4)

Рисунок 4 – Проводное соединение (Ethernet).

Установить «Авто (DHCP)» (рис.5)

Рисунок 5 – Режим «Авто (DHCP)»

В связи с некорректной работой маршрутизатора (если приставка подключена к сети посредством маршрутизатора).

В настройках маршрутизатора и уточнить, получил ли он IP-адрес вида 10.х.х.х на WAN интерфейс. Уточнить настройки маршрутизаторов можно в соответствующем разделе: http://help.a1.by/connecting/settings/ На рисунке 6 приведен пример того, как IP-адрес WAN интерфейса выглядит в маршрутизаторах TPLINK.

Рисунок 6 – IP-адрес WAN интерфейса маршрутизатора TPLINK

Источник

SS IPTV

Атлант Телеком

Атлант Телеком

Post by griff » 23 Sep 2014, 01:46

Re: Атлант Телеком

Post by Eugene » 23 Sep 2014, 06:40

Re: Атлант Телеком

Post by griff » 23 Sep 2014, 21:57

Re: Атлант Телеком

Post by Eugene » 24 Sep 2014, 16:46

Re: Атлант Телеком

Post by exil » 16 Oct 2014, 00:46

Re: Атлант Телеком

Post by Masyan » 28 May 2015, 19:38

На самом деле это не решение проблемы, для этого нужен постоянно включенный ПК.
Мое мнение — провайдер Атлант Телеком обманывает клиентов, заманивает к себе, а когда заключил договор уже не откажешься год или плати им за отказ. Я сам попал в эту западню.
Евгений, а как обстоят дела с Атлант Телеком (Минск)? Провайдер заблокирован у вас или сам специально блокирует подключения к IPTV (список каналов виден но не показывают) или есть другие причины не зависящие от вас (типа для нормальной работы купите приставку)?

Re: Атлант Телеком

Post by Eugene » 28 May 2015, 20:24

Re: Атлант Телеком

Post by Leanid45 » 14 Jun 2015, 15:22

Доброго дня всем.

Моим провайдером Интернета + IPTV по тарифу WI-Fi также является Атлант Телеком. Он предоставил в пользование роутер TP-LINK TL-WR720N, не пригодный для ретрансляции мульти-трафика и заявляет о том, что может гарантировать работу всех каналов на моем телевизоре LG 32LB650V-ZN с WebOS ver. 1.3.2-3232(afro-arches) только с приставкой.

Это меня не устраивает. Поэтому я перепрошил свой личный роутер TP-LINK TL-WR841N Ver 9.2 последней стабильной версией системы OpenWrt и настроил ее для преобразование udp-мультикаст трафика в tcp-юникаст с помощью утилиты Udpxy. Преобразованный трафик передаю на ПК и ТВ по проводной локальной сети. Просмотр каналов осуществляю на телевизоре с помощью приложения SS-IPTV текущей версии. В нем плейлист провайдера сформировался автоматически, затем уж сам сформировал Мой плейлист с адресом http://help.telecom.by/_files/TelecomTV . acket2.m3u , использовал установку UDP to HTTP Прокси приложения с адресом роутера 192.168.1.1 и его порта 8080, произвольно выбранного при настройке прошивки.

Не все оказалось так хорошо. Почему то в IP-TV Player в ПК нормально работают все 73 канала моего провайдера по тарифу WI-FI, а в SS-IPTV текущей версии нормально работают только 69 каналов, иногда и как то поочередно — еще 2 канала (Viasat History и Viasat Explore) и никогда — 2 канала (Euronews и Феникс+Кино)? Может ли кто подсказать в чем дело? Заранее благодарен за содействие.

Источник

SS IPTV

Атлант Телеком

Атлант Телеком

Post by griff » 23 Sep 2014, 01:46

Re: Атлант Телеком

Post by Eugene » 23 Sep 2014, 06:40

Re: Атлант Телеком

Post by griff » 23 Sep 2014, 21:57

Re: Атлант Телеком

Post by Eugene » 24 Sep 2014, 16:46

Re: Атлант Телеком

Post by exil » 16 Oct 2014, 00:46

Re: Атлант Телеком

Post by Masyan » 28 May 2015, 19:38

На самом деле это не решение проблемы, для этого нужен постоянно включенный ПК.
Мое мнение — провайдер Атлант Телеком обманывает клиентов, заманивает к себе, а когда заключил договор уже не откажешься год или плати им за отказ. Я сам попал в эту западню.
Евгений, а как обстоят дела с Атлант Телеком (Минск)? Провайдер заблокирован у вас или сам специально блокирует подключения к IPTV (список каналов виден но не показывают) или есть другие причины не зависящие от вас (типа для нормальной работы купите приставку)?

Re: Атлант Телеком

Post by Eugene » 28 May 2015, 20:24

Re: Атлант Телеком

Post by Leanid45 » 14 Jun 2015, 15:22

Доброго дня всем.

Моим провайдером Интернета + IPTV по тарифу WI-Fi также является Атлант Телеком. Он предоставил в пользование роутер TP-LINK TL-WR720N, не пригодный для ретрансляции мульти-трафика и заявляет о том, что может гарантировать работу всех каналов на моем телевизоре LG 32LB650V-ZN с WebOS ver. 1.3.2-3232(afro-arches) только с приставкой.

Это меня не устраивает. Поэтому я перепрошил свой личный роутер TP-LINK TL-WR841N Ver 9.2 последней стабильной версией системы OpenWrt и настроил ее для преобразование udp-мультикаст трафика в tcp-юникаст с помощью утилиты Udpxy. Преобразованный трафик передаю на ПК и ТВ по проводной локальной сети. Просмотр каналов осуществляю на телевизоре с помощью приложения SS-IPTV текущей версии. В нем плейлист провайдера сформировался автоматически, затем уж сам сформировал Мой плейлист с адресом http://help.telecom.by/_files/TelecomTV . acket2.m3u , использовал установку UDP to HTTP Прокси приложения с адресом роутера 192.168.1.1 и его порта 8080, произвольно выбранного при настройке прошивки.

Не все оказалось так хорошо. Почему то в IP-TV Player в ПК нормально работают все 73 канала моего провайдера по тарифу WI-FI, а в SS-IPTV текущей версии нормально работают только 69 каналов, иногда и как то поочередно — еще 2 канала (Viasat History и Viasat Explore) и никогда — 2 канала (Euronews и Феникс+Кино)? Может ли кто подсказать в чем дело? Заранее благодарен за содействие.

Источник

Сообщество интернет-пользователей

Сообщество интернет-пользователей / Интерактивное ТВ (VOKA)

Не работает IPTV

Приходил инженер исправлял проблемы с интернетом, прошивал модем. После этого не работает IPTV (не проверял сразу). В настройках ничего не изменял. До его «ремонта» все работало! В тех. поддержке вежливо ответили, что настройкой IPTV мы не занимаемся, у Вас мол отображается, что услуга вам предоставляется. Ну и как это понимать?
А это только тестовый период, 2 недели пользуюсь, пора все таки отключится от Атланта.

Здравствуйте, не работает телевидение. Лицевой счёт 5166194

Информация была передана в отдел технической поддержки, ожидайте, пожалуйста, ответ на Вашу электронную почту.

Я так понимаю, что Атлант Телеком не может справиться с заявленными услугами.
У меня тоже не работает IPTV. Подключился пару дней назад, нагемороился со службой поддержки и так ни к чему и не пришли. Обещали перезвонить и назначить выезд мастера и ничего.

Номер лицевого счета 5315776.

Информация была передана в отдел технической поддержки, ожидайте, пожалуйста, ответ на Вашу электронную почту.

У меня тоже не работает IPTV на компьютере, а на телевизоре вообще некоторые каналы поменялись местами, а некоторые пропали (к примеру TNT, Перец).
Мой лицевой счет: 5146240

IPTV починили спустя 5 ДНЕЙ (оказалось, что наш дом просто не был еще подключен к IPTV). После подключения услуги все-равно не работало, потом приехал мастер и обнаружилась проблема в скрипте на стороне Атлант Телекома. Вроде, заработало, но IPTV смотреть невозможно — зависает, картинка рассыпается .

Добалю еще комментрарий: мне не понятна скорость решения проблем на стороне клиента со стороны службы поддержки. Я каждый раз САМ перезваниваю спустя два-три дня, чтобы решить проблему, несмотря на то, что я оставляю комментарий ЗДЕСЬ на формуме или же мне ОБЕЩАЮТ назначить выезд мастера.
В одном и втором случае мне приходится напонимать о своей проблеме.

PS: этот комментарий так же был оставлен, потому как так и не пытаются на него отреагировать.

По-прежнему проблема остается. IPTV зависает (не так часто). HD каналы невозможно смотреть.
PS: Впринципе, никто и не занимался решением моей проблемы.

Номер лицевого счета 5315776.

Информация была передана в отдел технической поддержки, ожидайте, пожалуйста, ответ на Вашу электронную почту.

л/с 5319055 подключил Wifi+ по акции в апреле, но в городе еще не работало IPTv . сейчас запустили . настроил на смарт тв . список каналов дает, но картинку не выводит пишет ждите.

Иван, по данному вопросу с Вами уже связался специалист нашей компании.

Здравствуйте! У меня не работает IPTV уже дней 5.Программа загружается, но ни один канал не идет. Тариф Ethernet Мастхэв 2 Mobile, л/с 6512330

Ваш тарифный план не включает в себя цифровое телевидение.

Здравствуйте! Проблема с IPTV ни один канал не работает.(6502139)

Татьяна, Вашему текущему тарифному плану соответствует пакет IPTV «Социальный».
Будьте добры проверить актуальность версии IPTV Player, а также убедиться в верности его настроек.

Здравствуйте! У меня не работает IPTV.Программа загружается, но ни один канал не воспроизводится. Л/с 6505684

Марина, Ваш тарифный план не включает в себя цифровое телевидение.

В связи с чем пакет «Базовый» перестал включать в себя IPTV? Раньше на этом тарифе IPTV работал.

Марина, Ваш текущий тарифный план является архивным. В настоящее время Вам доступен пакет IPTV «Социальный».
Будьте добры проверить актуальность версии IPTV Player, а также убедиться в верности его настроек.

Здравствуйте, 6154078 л/с. Пакет «Базовый», а работает 2-3 канала

Олег, информация была передана в отдел технической поддержки, ожидайте, пожалуйста, ответ на Вашу электронную почту.

Здравствуйте, 5137786 л\с.тариф Wi-fi. НЕ работает IPTV.

Были изменены некоторые параметры, пожалуйста, проверяйте работу IPTV.

Здравствуйте, не работает IPTV, Счёт 6407145, т.п. Мастхэв 1 Mobile

Ваш тарифный план не включает в себя цифровое телевидение.

Не работает IP TV. Четыре дня 6414807

Сергей, информация была передана в отдел технической поддержки, ожидайте, пожалуйста, ответ на Вашу электронную почту.

не работает айпи тв уже неделю лицевой 6511173

На данный момент все услуги у Вас приостановлены, в связи с чем и не работает пакет IPTV Социальный.

лицевой счет 250266 не работает IP-TV . Тарифный план Wi-FI. Прошу разобраться

Если Вы являетесь абонентом Атлант Телеком, укажите, пожалуйста, верный номер лицевого счета.

не работает iptv неделю уже! ничего в настройках не менялось, просто исчезло изображение, хотя список каналов с телепрограммой есть!
л/с 6406839.

Аня, информация была передана в отдел технической поддержки, ожидайте, пожалуйста, ответ на Вашу электронную почту.

Аня, в настоящее время по Вашему адресу каких-либо проблем с IPTV-трансляцией не отмечено.
Если Ваш вопрос еще актуален, будьте добры проверить актуальность версии IPTV Player, а также убедиться в верности его настроек.

НЕ работает iptv. Подключал через модем и напрямую. Переустанавливал саму программу iptv. Список каналов есть, изображения нет. Лицевой счёт 6409885 . Тариф wi-fi + регион.

Вижу, что Вы обратились в информационный центр Провайдера с данным вопросом, и заявка была передана инженеру технической поддержки. На сегодняшний день она находится на стадии решения.

Цены на услуги повышаете с формулировкой, на улучшение качества обслуживание, а качество все хуже и хуже! последний месяц IP-tv день идет, два нет! Лицевой счет 6412365 тариф Старт+

Информация была передана в отдел технической поддержки, ожидайте, пожалуйста, ответ на Вашу электронную почту.

drdrdr131313, по Вашему адресу каких-либо проблем с IPTV-трансляцией не отмечено. Вашему тарифному плану соответствует пакет IPTV «Социальный».

Здравствуйте, работает только соц. пакет iptv уже как недели 2-3, хотя в списке 69 каналов. Лицевой счет 6413964

Вашему тарифному плану соответствует пакет IPTV Социальный.

не работает IPTV, лиц счёт 6502600

не работает iptv, каналы есть, а изображения нет.
лиц счёт 6415360

Вижу, что данный вопрос был решен с инженером технической поддержки.

Виктор, по Вашему адресу каких-либо проблем с IPTV-трансляцией не отмечено.
Будьте добры проверить актуальность версии IPTV Player, а также убедиться в верности его настроек. Вашему тарифному плану соответствует пакет IPTV «Базовый».

Уважаемый провайдер, да что это такое куда исчезли программы почему стали только работать социальные каналы. Сколько можно, все работало как часы а сейчас нет.
не могу посмотреть уже который день канал History
мой лицевой 6402053

Но хорошо, в каком источнике написаны изменения по тарифам если все работало, что теперь надо платить на определенный пакет что бы смотреть каналы в расширенном списке? Как доподключить теперь и сколько это стоит?

6507397 пакет iptv базовый, а идет только социальный.

retyrn, исправлено, будьте добры проверить.

Источник