Иви подписка не работает

Ivi не даёт подписку за 99р

Почему при выборе подписки за 99 р. выскакивает это окно? Я что, не являюсь пользователем этого приложения? Остальные что дороже-работают подписки и оплату предлагают.

Найдены дубликаты

может вот поэтому?

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту support@ivi.ru. Обязательно разберемся и будем рады помочь 🙂

а тебе обязательно почту светить свою?

Чтобы посмотреть рекламу, нужно посмотреть рекламу

Дожили. Довольно короткая история о том как я хотел посмотреть один трейлер, а посмотрел аж два!

Видать онлайн кинотеатрам несладко живётся. Суют рекламу просто во все щели.

Короче, захожу на ivi. Быстро листаю, ищу трейлер одного фильма. Нахожу, включаю трейлер. Что вижу: включается какя-то фигня (по всей видимости трейлер к левому фильму), явно не трейлер к тому, что я включил. Актёры не те и так далее. Заканчивается левый трейлер, включается мой.

Я глаза продрал, что это было?! Включаю другой трейлер, мне суют рекламу от мтс, а после неё идёт мой трейлер.

Это что выходит, чтобы посмотреть рекламу, мне нужно посмотреть рекламу XD Круто!

Видать у них просто охренительный менеджер Сова. Просто всем совам Сова.

Случай с подпиской ivi

Батя взял годовую подписку ivi и вся семья дружно ей пользуется, стоила она пол года назад в районе 3к
Неделю назад у бати снимают 3к с карты , естественно ivi , за годовую подписку, напоминаю прошло всего пол года.
Позвонил он в тех поддержку и началось все с того, что они не виноваты и никак такого получится не могло, возможно это вы что то там нажали. Если вы пользовались ivi , то наверное знаете , что просто так не нажмёшь на продление подписки тем более если ей ещё пол года пахать.
По итогу они быстро сменили лыжи и говорят, что это продление на следующий год, заранее так сказать, короче деньги возвращают в течение 30 дней, инцидент был неприятный лучше карту не держать привязанной или не иметь на ней денег, если не желаете стать микрозаемщиком на 30 дней.

Источник

Почему не работает IVI на телевизоре Smart TV

Иногда пользователи Smart TV сталкиваются со следующей проблемой: некоторые сервисы не загружаются, виснут или вовсе предательски вылетают. Это касается самых популярных приложений в арсенале умных телевизоров – онлайн-кинотеатров, в частности IVI.

IVI – это передовой отечественный стриминговый сервис, который предлагает домашнему зрителю более 60000 тысяч российского и зарубежного видео-контента: фильмы любых жанров, сериалы, новинки кинопроката, телевизионные программы и анимацию; как бесплатный так и платный доступ к пользованию; понятный и очень удобный интерфейс! Досадно, когда приятный просмотр прерывается или становится невыносимым, если видео то и дело «спотыкается» на значке загрузки. Бывает и так, когда точно злой рок элементарно не впускает Вас в приложение и держит у Вас перед носом черный экран. Но всему есть решение! В этой статье мы обсудим почему не работает ivi на телевизоре и как эту проблему можно решить в домашних условиях!

Причины почему тормозит IVI и рекомендации по решению проблемы

Перед тем, как клясть само приложение необходимо проверить в исправности ли все факторы, от которых зависит работа онлайн-кинотеатра.

1. Перезагрузите ваш телевизор. Все на свете иногда глючит и тупит из-за усталости, и люди, и техника. Вероятно, вашему телевизору просто нужна духовная перезагрузка. Для этого отключите его из розетки на пару минут.
2. Проверьте подключение к интернету. Иногда решение может быть очень примитивным. Попробуйте отключить роутер из розетки на одну минуту, а после заново войдите в приложение. Если же IVI продолжает тормозить, то поменяйте IP-адрес, с которого запускаете приложение. В качестве альтернативы попробуйте ваш планшет или другое мобильное устройство.
3. Поменяйте адрес своего DNS-сервера. Звучит страшно, но порой работает.
4. Сбросьте все настройки своего телевизора до изначальных. Процедура не тронет прошивку телевизора, но есть нюанс: все каналы, которые вы настроили ранее, автоматически удаляться, поэтому этот метод рекомендуется лишь в качестве крайней меры. У разных брендов эта процедура выполняется по-разному. Для Samsung необходимо предварительно убедиться, что Ваш телевизор имеет сертификат на осбслуживание на территории России. В противном случае Smart Hub заблокируется. Чтобы проверить это, достаточно взглянуть на стикер, который наклеили на телевизор на заводе: правильный код устройства заканчивается на XRU, а также имеет специальный значок EAC.
5. Переустановите само приложение. Удалите и скачайте заново IVI. Для этого войдите в галерею приложений, введите в поисковике IVI и скачайте сервис. У каждой марки ТВ-приемника свой магазин приложений:

• Google Play на Android TV
• SMART и Samsung Apps на Samsung
• Premium на LG
• Toshiba Places на Toshiba
• SMART TV и App Galery на Philips
• Opera TV Store на Sony

1. Обновите прошивку телевизора. Вполне возможно, что Вы не можете насладиться просмотром фильмов, наблюдая перед глазами вечно виснущую картинку из-за технических особенностей модели Вашего телевизора. К сожалению, с этим редко что можно сделать. Однако, одно решение все же найдется. Вероятно, прошивка вашего устройства давно устарела и просто не тянет приложение. В этом случае, проверьте ТВ на наличие актуальных обновлений.
2. Наконец, одно из самых эффективных средств, чтобы заставить капризный сервис работать: сброс настроек Smart Hub. При данной операции удаляются все скаченные приложения, их данные и переустанавливаются заводские, зато устраняются возможные ошибки.

Инструкция для телевизоров Samsung

Смена адреса DNS-сервера

1. Войдите в «Настройки» на Вашем устройстве
2. Выберите пункт «Общие»
3. Пункт «Сеть»
4. Далее «Состояние сети»
5. Если выход к интернету доступен, то выберите «Настройки IP»
6. Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную»
7. Выберите «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад»
8. «ОК» для сохранения данных
9. Перезагрузите телевизор. Если с подключением к сети-интернет все в порядке, то попробуйте снова войти в приложение

Сброс настроек телевизора до заводских:

1. Нажмите на кнопку «Menu» на пульте
2. Затем выберите «Поддержка»
3. Выберите «Самодиагностика»
4. Нажмите «Сброс»
5. Далее введите PIN-код телевизора (если вы не задавали его самостоятельно, то по умолчанию пин-код 0000).

Переустановка приложения IVI:

Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.

1. Перейдите в панель приложений «APPS»
2. Выберите IVI
3. Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта или же нажмите кнопку «Tools»
4. В появившемся окне меню выберите пункт «Повторная установка»
5. Дождитесь установки. Время ее окончания зависит от скорости Вашего интернета.

Обновление прошивки телевизора

1. Нажмите кнопку «Menu» на пульте
2. Выберите «Поддержка»
3. Затем «Обновление ПО»
4. Выберите пункту «Обновить сейчас» или «По сети»
5. Если новая версия прошивки имеется и готова к установке, то появится оповещение об этом. Нажмите «Да»
6. Ожидайте завершение обновления. Не выключайте при этом телевизор

Сброс настроек Smart Hub

1. Выберите «Menu»
2. Выберите «Поддержка»
3. Далее «Самодиагностика»
4. «Сброс Smart Hub»
5. Введите PIN-код (по умолчанию 0000)
6. Ожидайте завершения операции

1. «Menu»
2. Выберите «Функции Smart»
3. Далее «Сброс Smart Hub»
4. Введите PIN-код (по умолчанию 0000).
5. После того, как все настройки сбросятся необходимо установить корректное время, часовой пояс и дату. Переходим в Menu > Система > Время > Часы > Установка часов. Теперь, когда все данные заданы, войдите в Smart TV, в приложение IVI и проверьте его работу.

Опять же, во избежание блокировки Smart Hub перед сбросом убедитесь, что модель Вашего устройства сертифицирована для России, посмотрите на заводскую наклейку. Также, эту информацию можно узнать и в самом телевизоре.

Для этого проследуйте: Menu > Поддержка > Обращение к Samsung > в поле «Код модели» будет указан номер. Пример: UE32F6800. Латинская буква перед последними четырьмя цифрами и есть серия Вашего телевизора и указание на год выпуска.

Небольшой лайфхак для Вас:

A — 2008;
B — 2009;
C— 2010;
D — 2011;
ES/EH — 2012;
F/FH — 2013;
H/HU — 2014;
J/JU/JS — 2015;
K/KU/KS — 2016;
M/MU/Q/LS — 2017;
N/NU — 2018;
S — премиум модели разных лет

Заключение

В этой статье мы основательно разобрали проблему и постарались ответить на вопрос, почему онлайн-кинотеатр IVI не работает на Вашем SMART TV. Если же все вышеперечисленные решения не помогают, то, вероятно, заминка произошла внутри самого приложения, у разработчиков сервиса. Вы можете обратиться с вопросом в техподдержку. Все контакты можно найти на официальном сайте IVI.RU

В случае, если возникший у Вас вопрос касается не функционирования приложения в целом, а отдельных операций, например, ошибки при списании средств за услуги, при продлении подписки и т. д. тем более следует обратиться непосредственно в техподдержку и решать проблему персонально.

В любом случае, не расстраивайтесь и не нервничайте. Действуйте спокойно и рассудительно, и выход обязательно найдется. Приятного просмотра!

Источник

Smart TV

Как воспользоваться пробным периодом подписки ivi?

Подписка ivi — это платная услуга, но новые пользователи могут воспользоваться пробным периодом — 14 дней за 1 ₽. Вы можете сделать это с любого фильма, доступного по подписке, или в Профиле (пункт Подписка).

Необходимо войти или зарегистрироваться удобным для вас способом. Вход по коду доступен только для ранее зарегистрировавшихся пользователей.

Для активации пробного периода потребуется ввести данные вашей банковской карты для списания суммы в 1 ₽.

В разделе «Управление подпиской» отобразится статус «Подписка активна» и срок её действия. По истечению пробного периода произойдет списание средств за следующий месяц подписки — 399 ₽.

Часто задаваемые вопросы

ivi на других устройствах

Фильмы, сериалы, телепередачи и мультфильмы станут для вас доступны в один клик на телевизорах Samsung Smart TV.

Смотрите бесплатно, покупайте или арендуйте отдельно взятый фильм.

А подключив подписку ivi, получите еще больше возможностей. Подписка ivi — это доступ к огромному каталогу фильмов, сериалов и многого другого без рекламы и в высоком качестве.

Раскройте весь потенциал возможностей вашего Смарт ТВ и получите настоящее удовольствие от просмотра.

Для всех пользователей, купивших новый телевизор Samsung Смарт ТВ, ivi предоставляет бесплатный доступ к подписке сроком на 1 неделю.

Источник

ivi.ru

ivi.ru / Платный сервис / -На TV Samsung

После оплаты подписки фильмы из раздела подписка не загружаются

сегодня решила оплатить подписку и сильно пожалела, после оплаты подписки фильмы не доступны.причем фильмы не из раздела подписка вполне можно просмотреть. Я смотрю фильмы с телевизора Samsung smart . До этого пользовалась приложением megogo и оплачивала подписку и проблем небыло. Один раз решила воспользоваться вашим приложением и пожалела. Что мне теперь делать? Как вернуть деньги?

Напишите модель телевизора и версию прошивки.
Проверьте наличие обновлений прошивки для Вашей модели ТВ.
Обновите версию прошивки до последней.
Посмотреть модель телевизора и версию прошивки можно в меню телевизора, выбрав Поддержка > Обращение в Samsung (в графе — Версия ПО: отображается версия установленной прошивки).
Посмотреть какая последняя версия прошивки для Вашего телевизора, можно на сайте: http://www.samsung.com/ru/ выбрав модель телевизора, далее раздел «Загрузки — Встроенное ПО» .

О спасибо! Теперь прежде чем посмотреть фильм мне нужно его оплатить,! А потом сесть и настроить телевизор. Почему нет информации о том что при покупке подписки я должна буду еще 3000 действий сделать прежде чем смогу фильм посмотреть!? У меня бы и мысли небыло связываться с вами

Согласно «Пользовательскому соглашению», которое Вы приняли, произведя оплату:

7.5. Для корректной работы Услуг Технические Средства Доступа должны удовлетворять следующим требованиям:
Для телевизоров с функцией Smart TV должна быть установлена последняя версия программного обеспечения (версия прошивки), указанная на официальном сайте производителя соответствующего телевизора;
На Технических Средствах Доступа должны быть установлены текущие дата, время и часовой пояс в соответствии с местонахождения Пользователя. Рекомендуется настроить автоматическую синхронизацию времени в соответствии с руководством производителя Технического Средства Доступа.

Добрый день, Кати.
Последняя версия прошивки на Вашу модель ТВ: T-MST10PDEUC-2000.2
Обновите версию прошивки до последней.

Источник