Кабельное воля не работает

Воля — мобильные телефоны горячей линии

Позвонить в службу поддержки абонентов Воля можно по мобильным или стационарным телефонам.

Мобильные телефоны горячей линии Воля (интернет и телевидение):

(050) 502-22-50

(093) 502-22-50

(068) 502-22-50

Для подключения услуг звоните по телефону 0-800-20-37-10.

Стоимость звонка согласно тарифам Вашего оператора. Указанные телефоны действительны для всех городов, в которых провайдер предоставляет услуги. Отдельно в каждом городе есть стационарный номер телефона.

Служба техподдержки работает круглосуточно и без выходных. Сохраните контакты Воля-Кабель, чтоб иметь возможность позвонить оператору в случае отсутствия интернета.

По телефонам горячей линии можно заказать подключение интернета и телевидения Воля, решить финансовые вопросы или оставить заявку на ремонт, если не работает интернет и ТВ.

Как связаться с оператором Воля

Чтоб дозвониться живому оператору колл центра выберите следующие пункты в голосовом меню:

1. Выберите язык: 1 — украинский, 2 — русский;
2. Нажмите 2, если уже пользуетесь интернетом;
3. Нажмите 1, чтоб ввести номер договора;
4. После звукового сигнала введите номер договора и нажмите #
5. Нажмите 2 — технические вопросы;
6. Нажмите 1 — если интересует ТВ, 2 — если интересует интернет;
7. Нажмите 1 — если интернет совсем не работает или 2 — если интернет работает с перебоями. Далее будет информация о том, что нужно проверить роутер и другое оборудование. Эту информацию можно не слушать.
8. Нажмите 0 для соединения с оператором.

Провайдер Воля-Кабель предоставляет услуги кабельного телевидения и домашнего интернета в 33 городах Украины — Киев, Днепр, Запорожье, Винница, Житомир, Львов, Полтава, Сумы, Харьков, Хмельницкий и других.

Оставляйте Ваши отзывы о провайдере Воля, о качестве предоставляемых услуг, тарифах, службе поддержки.

Источник

Воля отзывы

Сервіс рівня «дно»

Полный отстой

Воля — худшее, что можно увидеть даже в кошмарном сне

Все хорошо)

Все очень плохо

Полный отстой

все очень хорошо

Скорость не соответствует заявленной и нестабильна. Техподдержка отсутствует.

Скорость не соответствует заявленной и нестабильна. Техподдержка отсутствует.

Меня устраивает

Накрутчик, будь оригинальнее

Накрутчик, будь оригинальнее

Накрутчик, будь оригинальнее

Накрутчик, будь оригинальнее

Накрутчик, будь оригинальнее

Не советую

происки конкурентов

происки конкурентов

происки конкурентов

Не верьте отзывам, воля себе их накручивает. Правдивые отзывы читайте на других сайтах.

Ужасное качество услуги — скорость нестабильна и не соответствует заявленной в тарифном плане.

Ужасное качество услуги — скорость нестабильна и не соответствует заявленной в тарифном плане.

Ужасное качество соединения и технической поддержки

Про відгук за 8 рублів

Відгук (скарга) на компанію ВОЛЯ

УЖАС а не сервис

УЖАС а не сервис

УЖАС а не сервис

УЖАС а не сервис

Не в коем случае не подключайте

Мошенники от имени интернета Воля

Мошенники от имени интернета Воля

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Сервіс рівня «дно»

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

что тут у них с сайтом? в отвале.

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

офигенние услуги. ни подключить ни отклчить. техподдержки нет.

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Развод от Воли

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Максимальная безответственность

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Воля- это ужас!

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

300 грн в месяц

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Замовчують важливу інформацію

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Тихий ужас.

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

ценообраззование загадка

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Нет интернета

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Нет качества интернета

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

АБСУРД а не КОМПАНИЯ

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Провайдер Воля -КАЛ

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Не дадут вам свободно пользоваться интернетом

Из некогда довольно неплохого провайдера превратились в абсолютный ужас: скручивают скорость при посещении онлайн-кинотеатров и ряда других сайтов, на отзовиках начинают лить воду о том, что во всем виноваты излучения от микроволновок http://prntscr.com/1e10dot, ну и разумеется набор остальных эффективных советов и идей, до которых, конечно же, никто не додумается.
Я уже оставлял отзыв на 2ip.ru, со мной связались для решения. Читать отзыв Из некогда довольно неплохого провайдера превратились в абсолютный ужас: скручивают скорость при посещении онлайн-кинотеатров и ряда других сайтов, на отзовиках начинают лить воду о том, что во всем виноваты излучения от микроволновок https://prntscr.com/1e10dot, ну и разумеется набор остальных эффективных советов и идей, до которых, конечно же, никто не додумается.

Я уже оставлял отзыв на 2ip.ru, со мной связались для решения проблемы и просто предложили переподключиться напрямую через модем, ведь вся проблема разумеется в этом. В итоге подключение просто проходит через другой ip, выкручивается тарифная скорость, а затем всё возвращается обратно спустя считанные дни.

После отправления жалобы через личный кабинет, скорость аж на 6 дней восстановилась (даже с подключением через роутер), однако как только я перестал проверять ежедневно скорость — показатели снова вернулись к обыкновенным для данного провайдера)
https://prntscr.com/1h5o7sk

А жалобу через контроль качества услуг каждый раз отправлять через личный кабинет вам никто не позволит — вы это можете делать раз в месяц, так что в принципе — неделя тарифной скорости вам обеспечена, если вы не будете забывать об этом ритуале.

Подытоживая: обходите эту контору стороной. Во многих домах есть проблема в виде отсутствия альтернатив, но очевидно раздача вай-фая через мобильный интернет будет давать больше скорости, чем эти господа.

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Закройте компанию Воля-кабель

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Обманывают по деньгам!

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Обманывают по деньгам!

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Жалоба. Списывают самовольно деньги

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

продовження «Жахливий сервіс»

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Жахливий сервіс, відмовитись від послуг, — це ще та задача.

При вимушеному виїзді в інше місто призупинення послуг без доступу в особистий кабінет неможливе!
Як результат, — борг біля 180 грн, з невеликим бажанням, але був сплачений.
Надалі, — дзвінок в КОНТАКТ ЦЕНТР та прохання призупинити надання послуг (вже позитивний баланс).
Але як виявилось потім, — відбувалось подальше нарахування послуг. В борг.
За рахунок наявності 1 шт. обладнання від. Читать отзыв При вимушеному виїзді в інше місто призупинення послуг без доступу в особистий кабінет неможливе!

Як результат, — борг біля 180 грн, з невеликим бажанням, але був сплачений.

Надалі, — дзвінок в КОНТАКТ ЦЕНТР та прохання призупинити надання послуг (вже позитивний баланс).

Але як виявилось потім, — відбувалось подальше нарахування послуг. В борг.
За рахунок наявності 1 шт. обладнання від ТОВ «ВОЛЯ-КАБЕЛЬ».

Опісля повернення в місто, та розірвання договору через фізичне відвідування центру обслуговування, представниками ВОЛІ було озвучене прохання сплатити борг.

P.S. Це за послуги, якими не користувався, та які дистанційно просив призупинити + оренда обладнання.

А мої спроби «достукатись» до когось вищого, за консультантів, для обговорення та вирішення мого питання, як не дивно, але були марними.
// Виділення 5 хв часу для менеджера компанії це проблема.

Через деякий час справу передали в ЄАДР (Європейську ангенцію з повернення боргів),
звідки мені по кілька разів на день надзвонювали «вибивали коштів» з легкими погрозами.

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Полное говнище

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Очень фиговый провайдер

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

На волю от Воли

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Мошенники.

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Полный отстой

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Полное гoвнище

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

днопровайдер

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Отвратительная компания, никому не рекомендую

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Самый обычный провайдер

Как одному из бывших сотрудников (технический отдел) мне сложно быть беспристрастным, особенно в контексте не самого лучшего опыта сотрудничества. Но я постараюсь высказать максимально объективную оценку компании как интернет провайдеру.
1. Качество предоставляемых услуг очень зависит от факторов, на которые клиент практически не может повлиять:
Не скрою, во многих домах стоит просто отвратное оборудование, которому давно место на свалке, но. Читать отзыв Как одному из бывших сотрудников (технический отдел) мне сложно быть беспристрастным, особенно в контексте не самого лучшего опыта сотрудничества. Но я постараюсь высказать максимально объективную оценку компании как интернет провайдеру.

1. Качество предоставляемых услуг очень зависит от факторов, на которые клиент практически не может повлиять:
Не скрою, во многих домах стоит просто отвратное оборудование, которому давно место на свалке, но модернизацию никто не торопится делать. Чаще всего именно это становится причиной всех бед. Обычно, тут все решает платежеспособность жителей дома и коммерческий интерес компании к ним. К примеру, в новостроях установлены новые свитчи и жалоб от клиентов практически не поступало за время моей работы.
Также причиной плохого качества интернета может быть слишком большая отдаленность Вашего дома от магистрали, что создает необходимость прокидывать кабель через другие дома, теряя таким образом часть сигнала.

2. Качество самого интернета
При всем своем желании напакостить, не могу сказать, что интернет чем-то уступает аналогичным компаниям, работающим с технологией Ethernet. Очень часто причиной негодования граждан интернетом становятся не самые лучшие модемы, предоставляемые компанией, о чем люди просто не догадываются (они передают только 40% от входящего интернета без прямого подключения к устройству). Но на личном опыте и на основании множества тестов и замеров по всему городу (кроме домов, где совсем беда с оборудованием) могу сказать, что скорость и стабильность сети достаточно хорошая.

3. Маркетинговая политика компании
Тут я ничего нового не расскажу. Если у компании есть деньги на маркетинг — она будет их туда вкладывать, рынок так велел.
Из неприятного можно отметить только различные «заигрывания» с тарифами. Это уже говорю как бывший абонент. То значительное повышение, то «щедрейшие» предложения при попытке отключения. Но «Воля» тут не одинока. У большинства провайдеров есть программы удержания.

Подводя итог: Я прекрасно понимаю негодования абонентов компании, т.к. долгое время общался с ними напрямую при подключении, но если опустить эмоции, то это самый обычный провайдер, практически не чем не отличающийся от прочих крупных провайдеров. Много рекламы, мало телодвижений в сторону комфорта пользователей, и не самое лучшее отношение к собственному персоналу, но и назвать прямо ужасным я тоже не могу. Делайте собственный вывод по опыту сотрудничества.

Источник