Как можно починить наушники аирподс

Ремонт и обслуживание наушников AirPods

Здесь приводится дополнительная информация о вариантах обслуживания, гарантийных обязательствах и расценках для наушников AirPods в России.

Куда можно обратиться за обслуживанием?

Назначьте встречу со специалистом в авторизованном сервисном центре компании Apple. Вам потребуется серийный номер, поэтому не забудьте принести чехол для зарядки, подтверждение факта приобретения или AirPods в оригинальной коробке. Серийный номер чехла расположен на обратной стороне крышки. Если наушники AirPods подключены к устройству iOS, можно также посмотреть серийный номер в меню «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» > AirPods.

Сколько стоит отремонтировать или заменить AirPods?

Если требуется обслуживание для AirPods или зарядного футляра, то плата не взимается, если проблема покрывается ограниченной годовой гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей.

Случайное повреждение

Если AirPods, зарядный футляр или оба эти устройства нуждаются в замене из-за физического повреждения, можно заменить каждое из устройств по цене негарантийного обслуживания. Для расчета примерной стоимости обратитесь в сервисный центр.

Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, с вас взимается только дополнительная плата AppleCare+ за инцидент.

Модель	Дополнительная плата по соглашению AppleCare+ (за каждый инцидент)
Все	1 990 ₽

Все цены указаны в российских рублях и включают НДС.

Обслуживание аккумулятора

Ограниченная гарантия Apple распространяется на неисправность аккумулятора, но не покрывает износ в ходе обычного использования.

Если аккумулятор имеет производственный дефект и он покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, обслуживание будет предоставлено бесплатно. Если обслуживание аккумулятора не предоставляется бесплатно, его можно заменить за определенную плату.

Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, оно обеспечивает право на замену, если емкость аккумулятора наушника AirPods или зарядного футляра составляет менее 80 % от исходной.

AirPods	Устройство покрывается соглашением AppleCare+
AirPods Max	0 pyб.
AirPods / AirPods Pro	0 pyб.
Зарядный футляр, футляр с возможностью беспроводной зарядки (все)	0 руб.

Не уверены в наличии неполадки аккумулятора? Получите помощь по зарядке AirPods.

Наушники AirPods утеряны

Если вы потеряли наушник AirPods или зарядный футляр, можно приобрести замену. На замену вы получите новое устройство.

Соглашение AppleCare+ для наушников не покрывает случаи потери или кражи наушников AirPods.

AirPods и AppleCare+

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Просто верните нам поврежденные наушники AirPods и/или поврежденный зарядный футляр в счет одного инцидента. Мы заменим поврежденные устройства.

Если у вас нет соглашения AppleCare+, вам придется оплатить негарантийное обслуживание (см. выше).

Ограниченная гарантия Apple и подтверждение факта приобретения

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт наушников AirPods и входящих в комплект аксессуаров, если будут обнаружены дефекты качества изготовления в течение одного года с даты покупки. Вам могут быть также предоставлены права по закону о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить его стоимость.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей. Получите дополнительные сведения о правах по закону о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы даем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные компоненты, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Эта гарантия предоставляется после обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

Если левый или правый наушник AirPods не работает

Узнайте, что делать, если не работает левый или правый наушник AirPod.

Если отсутствует звук в одном наушнике AirPod

1. Убедитесь, что зарядный футляр полностью заряжен.
2. Поместите оба наушника AirPods в зарядный футляр и дайте им зарядиться в течение 30 секунд.
3. Откройте зарядный футляр рядом с iPhone или iPad.
   
4. Проверьте состояние зарядки iPhone или iPad, чтобы убедиться, что каждый наушник AirPod заряжается .
   
5. Наденьте оба наушника AirPods.
6. Воспроизведите аудио для тестирования обоих наушников AirPods.
7. Если AirPod по-прежнему не работает, выполните сброс наушников AirPods.

Низкий уровень громкости в одном наушнике AirPod

Если левый или правый наушник AirPod не воспроизводит звук или звук слишком тихий, выполните следующие действия:

1. Проверьте сетку микрофона и динамика на каждом наушнике AirPod.
   
2. Если вы обнаружили грязь, очистите наушники AirPods, следуя инструкциям в этой статье, и проверьте, решена ли проблема.
3. Перейдите в меню «Настройки» > «Универсальный доступ» > «Аудиовизуальный элемент» > «Баланс» и убедитесь, что баланс установлен по центру.

Источник

Самая частая “поломка” AirPods и как можно ее исправить

Общаясь со своими друзьями, работающими в Apple Store в Лос-Анджелесе, услышал анекдотичную историю о том, что в магазин приходит множество людей со сломанными беспроводными наушниками AirPods. Часто люди теряют один наушник, это нормально. Иногда у них выходит из строя один или оба наушника, что также случается. Но в большинстве случаев в магазин приносят наушники, которые не сломаны, а владельцы могут самостоятельно привести их в порядок дома.

Конструкция AirPods такова, что, в отличие от подавляющего большинства наушников такого типа, у них нет силиконовой вставки, пластиковый ободок входит в ушной канал. Динамик при этом максимально вынесен, то есть никакого углубления нет. Это означает, что наушники легко собирают ушную серу и постепенно металлическая сетка, прикрывающая динамик, забивается, и тогда один или оба наушника начинают играть тише. Но люди не обращают на это внимания ровно до момента, пока один из наушников не начинает играть совсем тихо. Тогда возникает история “поломки”, и они отправляются в Apple Store.

Мой сын, купивший наушники около полугода назад, пришел ко мне ровно с такой же проблемой. Вернувшись из Штатов, решил посмотреть, а что тут можно сделать. Никаких специальных приборов тут не требуется, все можно сделать подручными материалами, в частности, ватной палочкой, любой жидкостью для чистки экранов, или, как вариант, найдите чистый спирт. Также вам понадобится зубочистка.

Итак, вот так выглядели кейс и сами наушники до того, как я взялся за них.

Черный налет на кейсе связан с тем, что при закрытии попадают частички чего-либо, крышка их размалывает, да и в кармане куртки они собирают всю пыль и грязь. Почистить кейс не составляет труда, но отмыть потертости на внутренней стороне не выйдет, да это особо и не нужно, они ни на что не влияют. Смочите ватку спиртом и просто проведите по грязным местам. Можно в стыках провести зубочисткой, корпусу хуже вы не сделаете, а грязь уберете. Причем посмотрел на состояние кейса у разных людей, пыль и грязь собираются примерно в одинаковых зонах.

Увы, бороться с этим сложно, на белом вся грязь хорошо заметна. В моем случае кейс еще не слишком замызган, но оттирается с трудом.

Для тех, у кого есть проблемы с зарядкой одного из наушников, рекомендую заглянуть внутрь кейса и посмотреть, не налипло ли что-то на контакты. Это самая частая проблема. Но ухудшение звука связано с тем, что на наушниках скапливается сера.

Итак, для начала можно попробовать почистить наушники палочкой.

Аккуратно смочите ватный конец, затем приложите к листу бумаги, чтобы убрать излишки спирта. Осторожно, без давления проведите по сеточке. Скорее всего, у вас уйдет грязь в центральной части, а по краям она останется.

Поэтому стоит взять зубочистку, без нажима, очень легко провести по краю с внутренней стороны. Силу тут применять противопоказано. Неожиданно окажется, что на каждом наушнике собралось приличное количество грязи.

Повторяете упражнение с ватной палочкой, наушник окажется относительно чистым, вы можете увидеть это на снимке.

Вычистить всю грязь из металлической сетки в домашних условиях практически невозможно, да это и не нужно, наушники будут работать. В нашем случае уровень звука в каждом из наушников восстановился, а “поломка” исчезла. Ровно то же самое происходит у большинства владельцев AirPods, если им чистят наушники в сервисном центре Apple. Кто-то пытается в домашних условиях использовать даже пылесосы, чтобы выдуть пыль — но это как стрельба из пушки по воробьям, и делать этого точно не стоит. Как вариант, можно попробовать почистить наушники чистящей жидкостью, но они все равно загрязнятся достаточно быстро, а постоянно их чистить не стоит. Вдувать грязь феном внутрь — это идея на миллион, не стоит так делать.

Еще один совет, который подходит для любой электроники. Иногда люди, почистив спиртом или другой жидкостью наушники или другую электронику, хотят ее просушить и используют фен. В этом нет ничего дурного, хотя это лишнее, если вы не заливали наушники спиртом, а просто провели по поверхности. Но! Всегда используйте холодный фен, не прогревайте электронику.

Если у вас все же после такой чистки наушников звук в одном ухе играет хуже, чем в другом, то стоит проверить настройки iPhone, зайдите в раздел Настройки-Универсальный доступ и в настройках посмотрите баланс каналов.

В принципе, описанный способ очистки наушников подходит для любой модели, обратите только внимание, чтобы у вас была металлическая сетка (у большинства наушников это так). Все наушники с силиконовыми вставками не загрязняются так сильно, как AirPods, у них другая конструкция, она во всех смыслах лучше. Но вооруженные знанием о том, как почистить AirPods, вы, скорее всего, избежите проблем с тем, что у них станет тише звучание, а разные наушники будут играть с разной громкостью. Иногда людям даже кажется, что звук запаздывает, вот что грязь в канале творит с музыкой.

Источник

Почему наушники AirPods нельзя отремонтировать?

iFixit делает интересные штуки. Если вы не знаете, эта организация публикует на своём сайте инструкции по ремонту и апгрейду различных устройств. Всё началось в 2003 году, когда её основатель Кайл Винс нигде не нашёл руководство по ремонту Apple iBook G3. И с тех пор началось.

Спустя полтора десятка лет iFixit разбирает различные новинки и оценивает, насколько они ремонтопригодны. Но иногда дело доходит до абсурдного. Например, iFixit оценила степень ремонтопригодности новых AirPods . И, Боже мой, наушники получили ноль из десяти возможных баллов! Как и первое поколение . Мол, если хотите дома починить их, то у вас ничего не выйдет. Вы просто доломаете уже поломанные наушники.

Главная претензия специалистов iFixit — невозможность разобрать наушники без повреждения, а также аккумулятор, ограничивающий срок службы наушников.

Я понимаю, сейчас пойдут крики хейтеров Apple: «компания скатилась!», «одноразовые наушники!». Да, одноразовые. Нет, не скатилась. Знаете, почему?

Практически все наушники одноразовые

Да, скорее всего, вы не сможете починить свои наушники, если с ними что-то случилось. И так не только с Apple. Сдох аккумулятор? Пора их выкидывать. Увы, но таков современный мир маленьких корпусов, относительно долгой продолжительности работы и вот этого всего.

Я вспоминаю всего четыре разные модели наушников, которые в том или ином виде можно починить. Например, у Sony DR-BT10CX можно было менять аккумулятор. Только вот они отличаются от привычного нам понимания «компактности»:

Да и не найдёте вы эти наушники нигде — Sony сняла их с производства, если мне не изменяет память, в начале 2010-х гг.

Другие наушники, где можно хоть что-то заменить — Sennheiser PXC 550 Travel и Bang & Olufsen Beoplay H9i.

В этих наушниках можно заменить аккумулятор: открывается крышечка, вытаскивается старая батарея и заменяется на новую.

И последние более-менее ремонтопригодные наушники — Samsung Galaxy Buds . Они легко разбираются, а их аккумулятор — какая-то «таблетка» производства Varta , и её, по словам iFixit, можно относительно легко найти в магазинах.

А остальные наушники позволят разве что поменять амбушюры. И то, если вы сможете их найти. Конечно, можно вспомнить модели вроде моих любимых Beyerdynamic DT 770 или посредственных Koss Porta Pro, но эти наушники были придуманы в 1980–1990-х гг. И они не беспроводные. А у беспроводных именно такой путь: сломались — мусорка.

Ремонтопригодность не показатель

Но вот в чём проблема: ремонтопригодность — это не только возможность разобрать устройство. Просто разобрав и собрав его, поломка никуда не денется (возможно, даже лишние детали останутся). В ремонтопригодность входит, в том числе и факт того, что после ремонта устройство будет работать.

И проблема тут такая: вы можете хоть сколь угодно разбирать и собирать свои устройства, но вот комплектующие для них вы вряд ли найдёте.

После следующих строк в комментариях, конечно, начнётся наплыв недовольных, но я всё-таки это напишу. С этой точки зрения AirPods — самые ремонтопригодные наушники в мире. Если у вас сдох один из наушников, вы сможете купить ему замену на «Авито». Или новый кейс. Можно даже купить этот футляр с поддержкой беспроводной зарядки, и он будет работать с наушниками первого поколения.

Сможете ли вы купить только правый или только левый Galaxy Buds или предыдущего поколения Gear IconX? А отдельно футляр к ним? Не думаю. По крайней мере, я найти их не смог. Просто AirPods — самые популярные наушники в мире, поэтому их нередко покупают на комплектующие.

Но что насчёт поломок? Покупаете в России версию РСТ, и у вас действует расширенная двухлетняя гарантия. И в течение этого срока вы можете обратиться по любому гарантийному случаю. Скорее всего, вместо сломанных наушников вы получите новую пару. По-моему, это лучше, чем ходить с отремонтированной.

И по поводу главной претензии про аккумулятор, который ограничивает срок службы наушников, хочется сказать такую вещь: за два с лишним года использования наушников мало кто жаловался на сдохшую батарею AirPods.

Имеет ли смысл в оценке ремонтопригодности беспроводных наушников? С точки зрения посещаемости и упоминаемости сайта iFixit — да, конечно. Они же не только отличный справочник по вопросам ремонта устройств, но и магазин. И там продаются наборы для разбора устройств. И, скажем прямо, цены значительно выше, чем на «Алике» или же в ближайшем магазине инструментов.

Поэтому оценка iFixit ремонтопригодности AirPods — кликбейтный текст. И уж тем более разбор второго поколения, которые конструктивно практически ничем не отличаются от первого.

Источник