Как настроить 2 гис для салонов красоты

Продвижение в 2гис. Как бесплатно поднять компанию и быть выше конкурентов в Дубль Гис

Если вы смотрите статистику вашего сайта, то наверняка замечали, что стабильный источник переходов – это справочник 2gis.ru. Из этого справочника к вам на сайт каждый день переходят люди (многие сразу звонят, без перехода на сайт), при этом они не случайные посетители, а целевые, которые ищут в справочнике 2Гис ваши услуги, товары или, название вашей компании.

Если вы смотрите статистику вашего сайта, то наверняка замечали, что стабильный источник переходов – это справочник 2gis.ru. Из этого справочника к вам на сайт каждый день переходят люди (многие сразу звонят, без перехода на сайт), при этом они не случайные посетители, а целевые, которые ищут в справочнике 2Гис ваши услуги, товары или, название вашей компании.

Доля переходов на сайт из справочника 2Гис на один из подопечных сайтов.

Как же сделать так, чтобы бесплатных переходов и звонков было больше? Очень просто. Есть ряд простых действий, которые помогут продвижению вашей компании в справочнике 2Гис.

И речь НЕ про платные размещения.

Конечно, в справочнике 2gis есть платные рекламные объявления, в которые можно попасть только за оплату, выше платных объявлений бесплатно встать не получится. Но и в этом случае вам не помешает применить те советы, которые приводятся ниже. В любом случае это вам даст дополнительный эффект. Тем более, что в этом справочнике еще немало тем, где платной рекламы мало или вообще нет.

Ваши конкуренты просто не знают, что ранжирование в справочнике осуществляется не только по алфавиту, но и по ряду других критериев. Поэтому, раз уж вы читаете эту статью, всё, что вам нужно будет сделать, это улучшить эти критерии и ваша компания будет искаться выше конкурентов по запросам.

Никаких технических знаний или много времени не требуется – все просто, и эти дела можно поручить любому сотруднику, который умеет работать на компьютере. Офис-менеджер вполне справится со всеми перечисленными ниже пунктами.

Перейдем к делу

Вот что вам нужно сделать, чтобы ваша компания искалась лучше в Дубль Гисе:

1. Отзывы

Это самый главный пункт. В 2 Гис о вас должны быть отзывы и они должны быть с максимально положительной оценкой.

Обратите внимание, на скриншоте видно, что у компании есть отзыв и фото и она ранжируется первой, сразу после рекламного размещения. При этом по запросу 69 организаций.

Вы скажете «Про нас никто не оставляет отзывы». Но это будет отговоркой. Есть, как минимум, два варианта:

Первый, просто купить их. Это простой и самый прямой путь. Заказать п ложительные отзывы о вашей компании на картах 2Gis, вы можете в
репутационном агентстве 100Review.ru — https://100review.ru­/2gis-otzyivyi.html Они помогут вам в размешщении отзывов и поднимут рейтинг вашей организации на картах, естественно и безопасно. Работают они без предоплаты, что добавляет уверенности в хорошем исходе сотрудничества.

Если вас смущает «нечестность» такого способа, то ничто не мешает вам заказывать платное размещение реальных отзывов, которые уже оставили вам ваши клиенты.

Часто проблема не в том, что обратной связи с клиентами нет, а в том, что они просто незнают как писать отзывы в Яндексе, Гугле или 2Гис, а разбираться им лень. Упростите им жизнь! Пусть они отправляют свои отзывы вам, (любым удобным способом, хоть голубиной почтой) а вы будете заказывать их размещение. В итоге, все будут довольны: клиентам не надо заморачиваться и разбираться с системами сайтов-отзовиков, у вас будет куча положительных отзывов, которые регулярно пополняются, и, что важно, все они будут реальными.

Второй варинат сложнее – стимулировать клиентов самостоятельно оставлять обрартную связь. Но, если немного подумать, то станет понятно, как сделать, чтобы отзывы появились без оплаты за их публикацию. И я сейчас даже не говорю про такой способ, как «накрутка отзывов».

Есть честный и работающий способ – позвонить нескольким клиентам, которые точно довольны вами, и попросите у них разрешение написать от их имени небольшой отзыв. Они, конечно, согласятся. Ведь им самим ничего не придется делать. Всё — от придумывания отзыва до его публикации будете делать вы (или ваш сотрудник) при этом отзыв будет честным, от реально существующего клиента.

• Если ваши клиенты – это компании или индивидуальные предприниматели, то лучше чтобы в отзыве упоминалось их название. Конкретика добавляет доверия потенциальным клиентам, который будет читать этот отзыв.
• Отзывы не должны быть большими. не нужно писать полстраницы текста. Но и состоящими из нескольких слов отзывы будут вызывать недоверие. 5-6 предложений с подробностями оказанных услуг – будет достаточно для хорошего отзыва. Не забывайте при публикации отзыва поставить оценку «5», это важно.
• Если можете, приложите к отзыву фото. Например, если компания вставляла окна, пусть будут фото этих окон, если доставляла пиццу, приложите фото пиццы и того, что было в комплекте (салфетки, пакет, соус и пр.).

2. Изображения компании

2Гис дает возможность дополнять карточку компании в справочнике фотографиями. Это может быть изображение фасада здания, в котором находится компания или фотографии продукции, довольных клиентов или производственного процесса. Главное, чтобы эти фото были.

3. Дополнительная информация

Это: адрес сайта, е-мейл, группы в соцсетях, дополнительные номера телефонов, режим работы.

Эти поля не влияют напрямую на более высокое ранжирование вашей компании в списках в справочнике Дубль Гис, но помогают конверсии. Например, если у вас не указан сайт, но сайт у вас есть, то, переходов на него из справочника 2Гис, понятное дело, не будет. Или, если у вас указан неверно режим работы, например, у вас указано что с 13-14 обед, а на самом деле менеджеры на телефоне отвечают постоянно, то звонить вам в обед будут меньше, выбирая ваших конкурентов, у которых обед не указан. В общем, заполняя карточку компании, думайте о подобных важных мелочах.

Это только с виду кажется малозначительным. Но легко может принести вам 2-3 дополнительных клиента в месяц, без всякой рекламы, только за счет правильного указания в справочнике режима работы.

Как всё это делается?

Если вас по какой-то причине еще нет в справочнике 2Гис, первое что нужно сделать – зарегистрировать свою компанию по ссылке http://business.2gis.ru/ . Там же действует он-лайн консультант, которому можно задавать вопросы в реальном времени.

Для того, чтобы оставлять отзывы – вам ничего не нужно, кроме согласия клиентов, на то, что вы упомяните их в этих отзывах :-). Чтобы оставить отзыв, достаточно в справочнике, в вашей карточке, нажать на кнопку «Оставить отзыв».

Если (что более вероятно) ваша компания в справочнике уже есть, то нужно получить доступ к личному кабинету в 2Гис, и уже там вы сможете загрузить фото, сделать описание и все остальное, что описано выше. Для получения доступа к своему личному кабинету в 2Гис, достаточно кликнуть по ссылке «Это моя компания» на карточке вашей компании. См. изображение ниже.

Процедуру получения доступа описывать не буду, поскольку там все понятно, а в крайнем случае, можно проконсультироваться в технической поддержке сервиса 2Гис.

Источник

Продвижение бьюти-бизнеса в Яндекс, Гугл Картах и 2ГИС

Продвигать салон красоты, парикмахерскую или студию бровиста с помощью карт – эффективный способ. Рассказываем, как начать продвижение в картах Яндекс, Google и 2GIS и какие результаты может принести такое продвижение.

Что такое продвижение в картах

Для выделения используются специальные метки, повышение позиций поиска, специальные предложения, расширенные карточки и другие инструменты. Конкретные методы зависят от картографического сервиса – их мы рассмотрим в отдельных разделах.

Для продвижения салона красоты можно использовать:

В каждом указанном сервисе продвигаться можно двумя путями:

Продвижение в картах эффективно, когда владельцу бизнеса нужно привлечь клиентов определенной территории – города, района. Для бизнеса, не привязанного к региону, например, для интернет-магазина или онлайн-курсов бровистов, такой метод продвижения будет менее эффективен.

Эффективность продвижения в картографических сервисах строится на том, что пользователи по сути являются уже «теплыми» клиентами – они знают ценность услуги и готовы на нее записаться. И дело в этом случае остается за малым – выделиться среди конкурентов, чтобы клиент пришел в твой салон, а не к конкурентам.

Бесплатное продвижение

Бесплатное продвижение в картах – это органический рост компании в списке организаций и такой же органический их подъем в ТОП. При этом нужно понимать, что если конкурентный салон красоты, нацеленный на ту же территорию или регион запустит платное продвижение в картографических сервисах, то он в любом случае будет показываться потенциальным клиентам выше, чем предприниматель, растущий органически.

Плюсы бесплатного продвижения:

• Простая настройка и минимум усилий. О том, как стать попасть в картографические сервисы, расскажем в следующих разделах;
• Нет финансовых затрат. Это, пожалуй, главный аргумент, особенно для небольшого кабинета маникюра или студии красоты;

Минусы:

• Число просмотров карточки, а также звонков и клиентов увеличится незначительно;
• Позиция салона, который продвигается бесплатно всегда будет ниже аналогичной организации, выбравшей платное размещение;
• Продвигаться органически можно долго, так как в большей степени все зависит не от тебя, а от твоих клиентов.

Платное продвижение

Все три перечисленных сервиса оказывают услуги платного продвижения или приоритетного размещения. В этом случае реклама на картах потребует финансовых вливаний, но вместе с тем возрастет и число просмотров карточки, звонков, записей. Нужно понимать, что работа продвижения в картах напрямую зависит от специфики бизнеса.

По опыту маркетологов, которые уже опробовали инструменты платного размещения, лучше всего заходят те организации, которые работают очень локально, то есть даже не на город, а на район или квартал – возрастает не просто число кликов на карточку организации, но и количество лидов – потенциальных клиентов.

Плюсы платного размещения:

• При грамотной настройке организация получит прирост новых клиентов;
• Позиция в списке похожих организаций будет выше.

Минусы:

• Нужны финансовые вливания – о конкретных ценах поговорим отдельно для каждого сервиса;
• Требуется грамотная настройка.

Как видишь, в этом вопросе нет никакой однозначности – маркетологи уверены, что принимать решение о продвижении через карты нужно не просто исходя из конкретной ниши, а для каждой организации индивидуально.

Как продвигаться в Яндекс.Картах

Бесплатное

Создание профиля организации

Чтобы салон, парикмахерская, барбершоп или другое предприятие отобразилось на Карте, его нужно добавить в Яндекс.Бизнес — бывший Яндекс.Справочник.

1. Создай профиль, укажи название, адрес, сферу деятельности и другую основную информацию. Тут же не забудь указать сайт, если он есть, а также ссылки на социальные сети.
2. Подтверди номера телефонов, указанные в карточке. Это необходимо для того, чтобы клиент наверняка смог до тебя дозвониться;
3. Заполни графу «Об организации», куда входят фотографии, график работы, дополнительные услуги.

Тонкости заполнения профиля компании:

• Не спеши. Продумай все описания, дай подробную информацию об организации – поставь себя на место клиента и подумай, какую информацию ты хотела бы получить из карточки организации. Обязательно укажи график работы, обеденный перерыв, если он есть;
• Позаботься о качественных и информативных фото. Понадобятся фото внутри салона, с процедур и обязательно фасада здания или крыльца, особенно, если рядом много организаций и тебя тяжело найти;
• Постоянно следи за актуальностью информации в карточке.

После того, как организация была подтверждена и появилась в списке организаций, а также значком на самой карте, наступает время самого продвижения.

Продвижение в Яндекс.Картах

Списки организаций, которые выдаются по запросу пользователя, в Яндекс.Картах формируются по двум критериям:

В Яндекс. Картах именно отзывы и общий рейтинг являются ключевым критерием ранжирования организаций в списке. Для примера достаточно ввести любой запрос в поисковую строку сервиса – в ТОП всегда будут те организации, которые имеют более высокую оценку и положительные отзывы от клиентов, ну и, разумеется, те, кто продвигает салон на платной основе.

Особо требовательные потенциальные клиенты могут отсортировать поиск по рейтингу и смотреть только те организации, рейтинг которых выше определенного значения.

Исходя из этого, легко сделать главный вывод в вопросе бесплатного продвижения – чтобы организация показывалась чаще, одна должна иметь высокий рейтинг и положительные отзывы.

Получается, что для продвижения нужно стимулировать клиентов оставлять отзывы о процедуре или посещении салона, солярия, барбершопа. Делают это не охотно, особенно, если отзыв положительный – с негативом писать отзывы идут гораздо чаще. Можно мотивировать клиентов небольшим бонусом – скидкой за отзыв, например.

Некоторые наемные маркетологи или даже сами владельцы салонов практикуют покупку отзывов на разных биржах, однако мы настоятельно не рекомендуем продвигать организацию таким способом.

Перед появлением в карточке салона, отзыв проходит модерацию – проверку на подлинность. Именно тут и всплывает главное проблема Яндекса – жесткая проверка. Даже реальные отзывы клиентов порой не проходят модерацию, что уж говорить об оплаченных.

Также для бесплатного продвижения в Яндекс.Картах важно:

1. Следить за актуальностью информации, постоянно обновлять, дополнять, редактировать карточку организации. Опытным путем было установлено, что организации, профили которых постоянно актуализируются, имеют больше шансов попасть в ТОП – это не официальная информация, а наблюдение;
2. Отвечать на отзывы и отрабатывать возражения. На все полученные в карточке отзывы следует отвечать. Даже банальная благодарность за оставленную оценку поможет компании пробраться в верхние строчки.

Платное

Платное размещение на Яндексе именуется георекламой – то есть рекламой, привязанной к месту. Существует три вида георекламы в Яндекс.Картах:

1. Медийная – демонстрация рекламных баннеров;
2. Брендированная – демонстрация логотипа бренда или специальной метки;
3. Приоритетное продвижение – показ организации на приоритетных позициях, среди конкурентов.

Для салонов красоты, парикмахерских, клиник и прочих организаций сферы услуг самым эффективным инструментом считается приоритетное размещение. Существует два варианта такого продвижения:

1. Приоритетное размещение;
2. Брендированное приоритетное размещение.

Приоритетное размещение

Приоритетное размещение призвано выделить салон красоты среди конкурентов. Для этого:

• Организация поднимается в поиске в Яндекс. Картах;
• Для отметки на карте используется специальная зеленая метка, которая визуально выделяет точку сред прочих, обычно серых или синих, иконок.

• Расширенная карточка. В такой карточке можно указать актуальные скидки и акции, витрину товаров или услуг, а также кнопку действия – записаться, перейти в Инстаграм.

Минимальный срок, на который можно оплатить приоритетное размещение составляет 90 дней, максимальный – 360.

Стоимость размещения – 4500 рублей за 90 дней или 1500 в месяц, при этом при оплате на 180 или 360 дней действует скидка и месяц обойдется в 1312 и 1125 рублей соответственно.

Как настроить приоритетное размещение:

1. На основной странице предложения нажми на «Получить приоритет» и следуй инструкции на экране;
2. Заполни расширенную информацию об организации – акции, сертификаты, бонусные предложения;
3. Добавь кнопку действия;
4. Заполни виртуальную витрину, добавив туда желаемые услуги салона красоты или другой организации;
5. По желанию оставь подменный номер – создать номер можно с помощью сервисов коллтрекинга;
6. Оплати размещение.

После оплаты информация в картах обновится. На протяжении приоритетного размещения, в личном кабинете Я.Бизнес ты сможешь анализировать статистику по посещениям карточки, нажатиям, переходам.

Брендированное приоритетное размещение

Брендированное рекламное размещение похоже на предыдущий формат, однако дополнительно пользователь получает специальную метку на карте с логотипом. Это выделяет организацию среди зеленых меток – их дают при классическом приоритетном размещении и серых и синих меток – ими демонстрируются остальные организации.

Также организация получает те же привилегии, что и в ранее рассмотренном приоритетном размещении:

• Позиция в ТОП поисковой выдачи карты;
• Виртуальная витрина;
• Кнопка действия;
• Акции, бонусы, спец предложения.

Оплатить размещение также можно на 90, 180 или 360 дней. Стоимость одного месяца – от 1730 рублей. Для запуска брендированного размещения необходимо оставить заявку и дождаться звонка специалиста Яндекс.Карт.

Как продвигаться в 2GIS

Как и в случае с ранее описанным картографическим сервисом Яндекса, 2GIS позволяет пользователям продвигать свои организации двумя путями – платным и бесплатным.

Бесплатное продвижение

Бесплатное продвижение строится на правильном оформлении карточек организаций, а также взаимодействии пользователей с профилями организации. Работа начинается с регистрации профиля организации:

1. Заполни специальную форму, куда необходимо внести основные данные о салоне, парикмахерской, клинике – адрес, телефон, режим работы, сайт или социальные сети;
2. Отправь форму на проверку. В течение 3 рабочих дней тебе позвонят сотрудники 2ГИС, подтвердят данные и передадут информацию для последующего обновления информации на карте.

Информация обновляется не сразу – на веб-версии карты организацию увидят через несколько дней, а пользователи мобильного предложения – только в следующем месяце.

Ранжируются карточки организации в 2GIS также, как в Яндексе:

Также в позиции карточки играет роль ее наполненность – старайся включать полную информацию о своем салоне, кабинете, студии. Согласно данным 2ГИС подробно заполненный профиль компании дает бОльший прирост потенциальных клиентов в сравнении с аналогичными организациями с незаполненной информацией.

Платное продвижение

Возможности 2GIS похожи на Яндекс:

• Баннерная реклама – баннеры в поисковых выдачах;
• Приоритетное продвижение – получение топовых позиций в поиске;
• Контекстная реклама.

Дополнительно в 2GIS можно настроить:

• Показ в карточках конкурентов;
• Кнопку действия в карточках партнеров;
• Рекламу в карточках партнеров.

Настройкой рекламной кампании занимается персональный менеджер, поэтому для запуска компании нужно оставить заявку и дождаться звонка специалиста. Приоритетное размещение в 2GIS – наиболее подходящий вариант для салона красоты, чем скажем баннеры или контекстная реклама на карте. Благодаря приоритету:

• Карточка поднимается в поиске;

• Появляется расширенная информация в карточке – специальные предложения, описание;

• Появляется кнопка действия;
• Метка выделяется на карте – либо специальной общей иконкой, либо логотипом компании.

Стоимость продвижения зависит от города, причем разница иногда достигает десятков раз. Цена зависит от количества конкурентов и населения в конкретном городе. Информация по каждому городу дана на официальной странице рекламы в 2ГИС, однако самостоятельно разобраться в ценообразовании будет не просто, поэтому рекомендуем оставить заявку и обсудить все нюансы с менеджером.

Кейс — Барбершоп Kontora, Новосибирск

• Ежемесячно на продвижение в сервисе 2GIS компания тратит около 30 000 рублей.
• В месяц поступает в среднем 500 звонков с карточки компании в 2 ГИС;
• Реальными клиентами становятся в среднем 57 человек;
• Привлечение одного клиента обходится в 500 рублей.

По словам арт-директора Александра Прошунина, клиенты с контекстной и других видов рекламы обходились барбершопу в 2 раза дороже. Основной инструмент, применяемый организацией – приоритетное размещение, однако в ближайшей перспективе рассматривается и баннерная реклама в 2GIS.

Как продвигаться в Google Maps

Работа с Google Maps начинается с регистрации компании в справочнике сервиса. Для этого необходимо:

1. Зайти на страницу регистрации Google Мой бизнес;
2. Заполнить информацию о компании – название, вид деятельности, адрес, контактные данные;
3. Убедиться, что отметка на карте стоит в нужном месте – она будет выделена красным. Нажать «Применить» и жди результатов проверки.

Согласно официальным данным Google, проверка занимает до 2 суток, но иногда сроки могут быть увеличены. В некоторых случаях на этапе регистрации компании в Google может потребоваться подтверждение.

Доступные варианты способа подтверждения прав на компанию:

• Звонок на указанный в контактах организации номер телефона;
• Отправка письма Почтой России.

Иногда подтверждения и вовсе не требуется – мы несколько раз регистрировали разные компании и успешно проходили проверку без каких-либо подтверждений.

Бесплатное продвижение

Бесплатному продвижению в Гугл уделять много внимания не будем, так как специфика та же, что и в остальных сервисах. На выдачу влияют

Также маркетологи замечают, что выше показываются те карточки, которые посещают чаще всего – система считает их более привлекательными и чаще показывает другим пользователям по запросу. Также учитывай, что отзывы для Гугл играют меньшую роль, чем для Яндекса или 2ГИС. Это, опять же, не официальная политика карты, а больше пользовательское наблюдение.

А вот наполненность карточки – один из основных инструментов повышения позиции в поиске. Техническая поддержка уверяет, что для повышения организации в выдаче обязательно:

• Внести всю информацию и постоянно ее актуализировать;
• Добавить качественные фото;
• Добавить услуги с ценами;
• Добавить организацию в навигатор – чтобы клиенты могли построить маршрут.

А еще специалисты Гугл призывают использовать в описаниях фразы, в соответствии с запросами пользователя – так оказаться вверху выдачи в Картах намного проще.

Платное продвижение

Чтобы запустить платное размещение в Гугл картах, можно использовать 2 способа:

1. Из кабинета в «Google Мой бизнес»;
2. Из рекламного кабинета Google Ads.

В первом случае прямо из только что зарегистрированного аккаунта в левом столбце меню перейди в «Создать объявление» и следуй инструкции. Во втором случае, перейди в свой рекламный кабинет или создай его и целью новой кампании выбери увеличение количества посещений магазина.

В Google Maps нет разных фишек, вроде брендированной метки или специальных предложений. Кроме того, при настройки рекламы учитывай – что это будет не только реклама на картах. Такой услуги у Google нет и запускаемая кампания – это контекстная реклама, которая будет показана и в других сервисах Google, разумеется, расходуя бюджет.

Кому подойдет продвижение в картах

• Организациям с филиалами. Так как практически все карты работают по локальной схеме – показывают пользователю те организации, которые ближе всего, отметив все точки на карте ты значительно повысишь шансы на привлечение клиентов;
• Предприятиям из небольших городов. Чем больше город, тем больше уже оплативших приоритетное размещение в картографических сервисах. В 2ГИС, например, при запросе «салон красоты москва» выходит 3 страницы платных размещений, то есть конкуренция возникает уже между теми, кто оплатил приоритет в поиске. В маленьких городах плотность таких размещений намного ниже;
• Кто готов вкладывать в тестирование, заранее понимая, что результат может разочаровать. Будет ли эффективным продвижение в картах предсказать невозможно – определить это можно только опытным путем. Если у тебя остались последние деньги из рекламного бюджета, то эффективнее направить их на таргетированную или контекстную рекламу.

В остальных случаях нужно учитывать высокие риски, большую конкуренцию и, вероятно, не всегда удачный исход рекламной кампании. Продвигаешь свой салон, студию или кабинет на картах? Поделись в комментариях своим опытом или задай вопрос.

Источник