Как настроить автоответчик олег

Как подключить Олега: приложение, Вконтакте, Телеграм

Узнаем, как подключить ассистента Олега. Разбор всех доступных способов для клиентов банка и не только…

Телефонный секретарь Олег ― открытый голосовой помощник от Тинкофф Мобайл, который начал работать в конце 2019 года.

Олег помогает принимать, расшифровывать, записывать входящие звонки, сделанные со знакомых и неизвестных номеров.

Кто такой Олег

Помощник распознает речь, ведет полноценный диалог, меняя сценарий разговора, если это необходимо. Подключается Олег к любому мобильному номеру через приложение или мессенджеры.

Последняя версия Олега разрабатывалась с весны 2020 года. Олег обучался на почти 111 миллионах звонков, тестировались новые навыки и возможности

Аналогов у Олега, пока что, не существует нигде в мире. Этот ассистент не только секретарь / автоответчик, но и защитник абонента от назойливых рекламщиков, спамеров.

Что умеет делать Олег

Прежде чем мы поговорим о том, как подключить Олега, хотелось бы сказать о его достоинствах. Ассистент всё ещё работает в бета-режиме, но это не мешает ему отлично выполнять свою работу. Вот что уже может Олег:

• Приниматьвходящие звонки, когда сам абонент не может сделать этого;
• Определятьвызов как звонок мошенников, спам, «полезный звонок» (Олег имеет определитель номера);
• Записывать входящие вызовы и присылать их в чат с абонентом (например, в Телеграмм) в виде аудио или текста;
• Распознаватьтемуразговора и «запускает» подходящий сценарий. Олег «троллит» мошенников, включая соответствующий сценарий после слов «назовите пароль из смс» или «нужны данные вашей карты»;

В Олега вшита функция Screen Call, позволяющая управлять и Олегом, и звонком в реальном времени. Например, абонент пишет текст, а Олег озвучивает его в процессе беседы. Поднимать трубку для этого не нужно.

Необычные функции Олега

У ассистента есть и необычные функции, например — функция Call Back, дающая возможность перезвонить на пропущенный звонок. Олег узнает у собеседника, с какой целью он звонил. Голосовой помощник непрерывно обучается. В новых версиях он сможет выполнять следующие действия:

1. Отвечать определенными (заданными пользователем) фразами для определенных собеседников абонента.
2. Олег на основе прошлых транзакций абонента может определятьзвонки от курьеров, доставки, прочих подобных сервисов.
3. Робот сможет перезванивать по пропущенным номерам. Олег будет больше импровизировать и шутить, так как получит множество оригинальных сценариев для разговоров.

В новых версиях, в функции Screen Call, появится текст, способный подстроиться под текст речи собеседника. К примеру, если требуется «оценить звонок от 1 до 5», Олег покажет на экране кнопки для выставления оценки.

Какие способы подключения ассистента доступны в 2021 году

Подключить телефонного секретаря Олега может абонент любого оператора, имеющий смартфон на любой ОС.

Существует три способа, как подключить Олега:

• Через приложениебанка (для клиентов Тинькофф).
• Через Вконтакте или Телеграмм (для неклиентов Тинькофф).
• Через приложенияоператора (для абонентов Тинькофф Мобайл).

Теперь рассмотрим все эти способы подробнее, так как в них много нюансов.

Как подключить Олега через приложение Тинькофф

Как подключить Олега через приложение Тинькофф? Заходим в графу «Чаты» и выбираем чат с голосовым помощником Олегом.

Отправляем в чат сообщение «Секретарь» и действуем в соответствии с предлагаемой инструкцией

Чтобы Олег начал работать, достаточно включить микрофон в чате и произнести фразу: «Привет, Олег» или «Слушай, Олег». После ассистент предложит ряд вариантов:

1. «Включить переадресацию»;
2. «О секретаре»;
3. «Настроить секретаря»;
4. «Что еще ты умеешь?»;
5. «Написать отзыв или вопрос».

Обязательно настраиваем переадресацию. Выбираем соответствующий пункт. Олег спросит: «В каком случае ответить вместо вас?» — выбираем необходимый вариант.

Лучше настроить переадресацию для всех указанных случаев («Если сбрасываю или занят», «Если не отвечаю», «Если нет сети»). Олег предложит скопировать определенный набор цифр с мобильным номером — его нужно вставить в поле набора номера и нажать «Вызов»

Переадресация будет включена для всех каналов связи (голоса, факса, данных, синхронного, асинхронного канала), а расшифровку данных Олег будет отравлять в чат.

Как подключить Олега через Вконтакте или Telegram

Ответ, как подключить Олега через Вконтакте или Telegram не сложнее. Нужно открыть диалог с ботом @OlegOtvetBot. Олег также вкратце расскажет о себе, запросит российский номер в формате +7 для подключения.

Олег отправит на ваш номер СМС с четырехзначным кодом, который нужно указать в чате

Вариантов переадресации также несколько — лучше выбирать все варианты.

Сколько стоит Олег

Много вопросов на тему «Бесплатен ли Олег?». Да, Олег бесплатный. НО — у отдельных операторов Предусмотрена плата за переадресацию входящих вызовов на некоторых тарифных планах (обычно — на архивных).

Резюме

Как подключить секретаря Олега мы узнали. Действительно, у этого ассистента есть более сотни различных сценариев использования и кастомизировать его «под себя» не составит труда.

Олег в России стал действительно уникальным сервисом. В нашей стране, где огромная часть людей занимается мошенничеством / вымогательством / спамерством / фродом / инфоцыганством / продаёт бесполезные курсы, Олег становится настоящим спасением

Обязательно настройте Олега и освободите свой телефон от мусорных звонков! А абонентам Тинькофф Мобайл и клиентам Тинькофф уже доступна функция распознавания звонков мошенников / спамеров в реальном времени — с автоматическим переводом на телефонного секретаря.

Источник

Секретарь Олег от «Тинькофф» – защитник от мошенников. Как подключить автоответчик бесплатно?

Телефонные спамеры и мошенники всех бесят. По данным «Лаборатории Касперского», до 70% звонков с неизвестных номеров принадлежат спамерам. Иными словами, люди или роботы обзванивают людей, номера которых берут из своих баз, и навязывают им услуги различных сервисов. Иногда нужные, но чаще бесполезные и даже вредные.

В начале лета банк «Тинькофф» сделал своего виртуального секретаря Олега доступным для всех абонентов любых операторов — причем бесплатно. Что представляет из себя Олег, зачем он нужен и как подключить услугу — ответы на эти и другие вопросы вы найдете в этом тексте.

Автор и «Тинькофф» не связаны партнерскими отношениями (хотя у него есть карта банка). Соответственно, все описанное ниже является личным мнением автора, основанным на изучении услуги и опыте

Кто такой секретарь Олег?

Это такой робот, точнее, технология — набор кода и скриптов. Помощник назван в честь основателя банка Олега Тинькова, в организации виртуальный ассистент работает с декабря 2019 года. Программа обучена на более чем 110 миллионов звонков. Умная машина основана на речевых технологиях Tinkoff VoiceKit, технологии Тинькофф Мобайла и платформы безопасности Тинькофф Защиты.

Что умеет Олег?

• Принимать звонки от имени абонента, когда тот по определенным причинам не может или не хочет брать трубку
• Определять категорию звонка — делить на полезные и назойливые, безопасные и опасные
• Понимать, что говорит собеседник, отвечать на его вопросы и вести какой-никакой диалог, полагаясь на контекст
• Записывать входящий звонок и присылать в приложение или Telegram расшифровку
• Перезванивать абоненту, чтобы поинтересоваться, зачем он звонил

То есть Олег — это такая приколюха, которая в теории поможет облегчить жизнь пользователю. Лично я давно знал о технологии и хотел перейти на «Тинькофф Мобайл» — оператора одноименного банка — только ради возможности получать расшифровки пропущенных звонков. Хорошо, что в 2021 году аналог автоответчика от известного банка стал доступен всем пользователям вне зависимости от выбранного оператора.

Личный опыт использования Олега

Чтобы проверить, как работает Олег, я попросил друзей позвонить и оставить несколько сообщений различного толка. По итогу секретарь их выслушал, записал разговор и прислал мне в приложении. Получилось довольно необычно и непривычно. Во-первых, выяснилось, что Олег присылает расшифровку звонка практически моментально после его совершения — причем в виде записи и стенограммы. Во-вторых, программа практически безошибочно распознает речь собеседника.

Во время тестирования программы я позвонил сам себе и оставил Олегу матерное сообщение. На мое удивление, технология распознала бранную речь, записала обращение, но закрыла нецензурную лексику звездочками. А еще пожурила — мол, ругаться нехорошо. Перед искусственным интеллектом даже стало немного неловко.

За время тестирования Олег довольно качественно перехватывал все звонки, которые я либо игнорировал, либо сбрасывал (эту опцию можно настроить отдельно). К помощнику ушел весь спам, нежелательные звонки, рекламные предложения от различных банков. Интересно, что когда мне позвонили из банка «Тинькофф», карта которого у меня есть, сотрудники колл-центра не стали разговаривать со своим виртуальной коллегой.

Из минусов. Ассистент может не понять некоторых слов и выражений. Во-первых, это бывает из-за плохого качества связи, во-вторых, не вижу в этом большой проблемы — всегда можно послушать войс и понять, что хотел сказать звонивший. Еще иногда Олег начинает перебивать звонившего или задавать вопросы, не подходящие по контексту. Но это бывало довольно редко.

Как подключить секретаря Олега?

Чтобы подключить секретаря Олега на свой телефонный номер, нужно воспользоваться фирменным приложением «Тинькофф», либо — например, если вы не являетесь клиентом банка — настроить ассистента через Telegram или «ВКонтакте».

Важно — через какой сервис вы будете настраивать Олега, через такой он и будет информировать вас о пропущенных звонках

Например, сперва я настроил ассистента через фирменное приложение «Тинькофф», а затем понял, что мне удобнее, чтобы оповещения приходили через Telegram. Я отключил Олега и заново настроил его через мессенджер Павла Дурова.

• Первый шаг — открываем раздел «Чаты» в приложении «Тинькофф», заходим в сообщество «Олег — телефонный секретарь» «ВКонтакте» или находим через поиск телеграма бота @OlegOtvetBot.

• Второй шаг — вводим свой номер телефона, на которой хотим оформить услугу, принимаем SMS от банка и вводим его в диалоге с ботом.
• Третий шаг — бот пришлет вам USSD-команду, которую нужно скопировать, вставить в поле для набора номера вашего телефона и нажать на кнопку вызова.
• Четвертый шаг — бот попросит написать имя (которое он будет называть во время звонка абонента).
• Пятый шаг — нужно выбрать, в каких случаях бот будет принимать вызовы и отвечать за вас.

Есть три случая — если занят или сбрасываю, если не отвечаю и если нет сети. Нажимаем на соответствующие кнопки, которые предложит бот, и следуем инструкциям — копируем USSD-команды, которые пришлет вам Олег, вставляем в поле для набора номера вашего телефона и нажимаем на кнопку вызова.

Все, Олег настроен!

Сколько стоит услуга секретаря Олега от «Тинькофф банка»?

Услуга виртуального ассистента бесплатна для всех операторов. Однако в банке предупредили, что в некоторых случаях ваш оператор может взимать плату за переадресацию входящего вызова на определенных тарифах. Поэтому если не уверены, то обратитесь в поддержку своего сотового оператора.

Интересно, что для абонентов «Тинькофф Мобайл» услуга ассистента платная и стоит 99 рублей в месяц — по крайне мере, так указано в описании виртуального помощника на сайте компании. Впрочем, абоненты оператора «Тинькофф» могут более тонко настроить Олега: например, дать ему другое имя и выбрать голос ассистента.

Как отключить секретаря Олега?

Чтобы отключить Олега от вашего номера, нужно зайти в приложение «Тинькофф» или в тот мессенджер, через который вы настраивали помощника. Затем переходим в главное меню диалога, находим пункт «Настроить секретаря», потом — «Отключить секретаря». Следуем инструкциям и отрубаем помощника.

Источник

Уникальный помощник «Олег» стал доступен для всех желающих — он защитит от спама и мошенников, запишет и расшифрует разговор

В будущем функциональность заметно расширится

Команда банка «Тинькофф» объявила о запуске цифрового помощника «Олега» для всех желающих. Ассистента-защитника могут бесплатно подключить абоненты всех российских сотовых операторов.

Как отмечают разработчики, основной навык «Олега» — принимать, записывать и преобразовывать в текст входящие звонки, в том числе с неизвестных номеров. «Олег» может поддерживать осмысленный диалог, распознавать речь собеседника и в зависимости от этого включать нужный сценарий разговора.

Что немаловажно, он специально обучен защищать людей от опасных, нежелательных и назойливых звонков, от спамеров и мошенников.

В «Тинькофф Мобайле» «Олег» работает в качестве телефонного секретаря для абонентов оператора с декабря 2019 года. Работа над новой версий общедоступного «Олега»-защитника велась с марта 2020 года — он был обучен на более 110 млн звонках.

Как отмечает пресс-служба, у телефонного секретаря «Тинькофф» на сегодняшний день нет аналогов в мире. Сейчас телефонный секретарь «Олег» запускается в бета-версии. Он уже может:

• принимать входящие вызовы вместо абонента, когда тот не может ответить;
• определять категорию входящего вызова: спам, мошенники, звонок из организации, полезный звонок (используется определитель номера «Тинькофф»);
• распознавать, о чём говорит собеседник в реальном времени и включать нужный сценарий разговора. Олег сможет шутить, изводить спамеров и мошенников, роботов-обзвонщиков и т.д. Например, Фразы “назовите данные вашей карты”, “пароль из SMS” включает соответствующий сценарий разговора;
• записать входящий вызов и прислать его в чат абоненту (в Telegram, мобильное приложение или VK) в виде текста разговора и аудиозаписи звонка;
• использовать функцию Screen Call — возможность управлять звонком и разговорами «Олега» в режиме реального времени, не поднимая трубку. Пользователь сможет написать свой текст, и «Олег» озвучит его прямо во время разговора;
• использовать функцию Call Back — возможность перезванивать «Олегом» на пропущенные звонки, чтобы телефонный секретарь мог узнать у собеседника, зачем он звонил пользователю;
• рассказывать собеседникам, как не стать жертвами мошенников, давать советы и т.д.

В ближайшие месяцы он получит новые навыки и возможности:

• отвечать заданными фразами для избранных контактов абонента;
• для клиентов «Тинькофф» и абонентов «Тинькофф Мобайла» — распознавать в режиме реального времени нежелательные звонки и автоматически переводить их на себя;
• больше шутить и импровизировать, получив новые сценарии разговоров от известных российских сценаристов;
• показывать, что звонит доставка или курьер, например, на основе предыдущих транзакций пользователя, и с большей вероятностью угадывать доставку по заказам;
• перезванивать по пропущенному вызову во всех своих версиях;
• использовать обновлённую функцию Screen Call, в которой появится текст, подстраивающийся под то, что говорит собеседник. Например, при словах «оцените от 1 до 10» на экране смартфона выведутся кнопки для оценки.

Подключить «Олега» могут абоненты любых сотовых операторов на смартфонах любой операционной системы. Сделать это можно тремя способами: через мобильное приложение «Тинькофф», через мессенджеры и соцсети (Telegram и «Вконтакте»), через приложение оператора «Тинькофф Мобайла», включая версию Pro с расширенными голосовыми настройками «Олега».

Источник