Как настроить айфон для исходящего звонка

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Причиной того, что вам не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone, могут быть некоторые настройки, устаревшая версия ПО или проблема с сетью.

Узнайте, что делать, если в меню состояния отображается сообщение «Нет сети» или «Поиск». Если с вашего iPhone невозможно принять или отправить вызов, выполните следующие действия. После выполнения каждого шага проверяйте, удалось ли решить проблему.

Проверка настроек iPhone

1. Включите и выключите авиарежим. Перейдите в меню «Настройки» и включите авиарежим, подождите пять секунд, а затем отключите его.
2. Проверьте настройки функции Не беспокоить. Перейдите в меню «Настройки» > «Не беспокоить» и убедитесь, что эта функция выключена.
3. Проверьте наличие заблокированных номеров телефонов. Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Заблокированные контакты».
4. Проверьте, включена ли функция «Переадресация». Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Переадресация» и убедитесь, что эта функция отключена.
5. Проверьте, установлен ли переключатель Заглушение неизвестных. Если этот параметр включен, вам смогут дозвониться только абоненты из вашего списка контактов или раздела «Недавние», а также абоненты, которые оправили вам свой номер в программе «Почта» или написали вам сообщение с этого номера. Добавьте в список контактов номера абонентов, от которых вы хотите принимать звонки. Вызовы через некоторые сторонние программы могут не проходить.

Обновление программного обеспечения

1. Проверьте наличие обновления настроек оператора.
2. Проверьте наличие обновления программного обеспечения ОС iOS. Для установки некоторых обновлений может потребоваться подключение к сети Wi-Fi.

Извлечение и установка SIM-карты

Если в iPhone вставлена SIM-карта, извлеките ее, а затем вставьте обратно.

Обращение к оператору связи

• Ваша учетная запись настроена для использования iPhone.
• Отсутствуют локальные перебои в предоставлении услуг.
• Ваш счет не заблокирован по финансовым причинам.
• В системе оператора не отображались ошибки по вашим звонкам.

Проверка настроек сети

1. Выполните сброс настроек сети. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Это удалит все текущие сохраненные настройки, включая пароли к сетям Wi-Fi, предпочитаемые сети и настройки VPN.
2. Попробуйте осуществить или принять звонок в другом месте.
3. Переключитесь в сеть с другим частотным диапазоном. Перейдите в меню «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры сотовых данных» > «Включить LTE» и выключите параметр «Включить LTE/4G/3G» (этот параметр зависит от оператора и модели устройства).

Дополнительная помощь

Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы, восстановите iPhone как новое устройство. Если восстановление не решит проблему, обратитесь в службу поддержки Apple и оформите запрос по пошаговой инструкции.

Источник

Осуществление и прием вызовов на Mac, iPad или iPod touch

Функция «iPhone (сотовые вызовы)» позволяет осуществлять и принимать телефонные вызовы с помощью устройств Mac, iPad и iPod touch, когда эти устройства подключены к той же сети, что iPhone.

Настройка функции «iPhone (сотовые вызовы)»

Функцию «iPhone (сотовые вызовы)» можно использовать на любом компьютере Mac, устройстве iPhone, iPad или iPod touch, отвечающем системным требованиям для использования функции «Непрерывность. Функция работает, когда устройства находятся близко друг к другу и настроены следующим образом:

• На каждом устройстве выполнен вход в iCloud с использованием одного и того же идентификатора Apple ID.
• На каждом устройстве выполнен вход в FaceTime с использованием одного и того же идентификатора Apple ID.
• На каждом устройстве включена связь Wi-Fi.
• Каждое устройство подключено к одной и той же сети с использованием Wi-Fi или Ethernet.
• На устройстве iPhone выберите «Настройки» > «Телефон» > «Вызовы на другие устройства», затем включите параметр «Разрешить вызовы».
• На iPad или iPod touch выберите «Настройки» > FaceTime, затем включите параметр «Вызовы с iPhone».
• На компьютере Mac откройте программу FaceTime, затем выберите FaceTime > «Настройки». Щелкните «Настройки», затем выберите «Вызовы с iPhone».

Если оператор поддерживает вызовы по сети Wi-Fi на другие устройства, можно настроить близко расположенные устройства для отправки и приема вызовов, даже когда телефон не включен и не находится в непосредственной близости iPhone. Подробнее о вызовах по сети Wi-Fi.

Осуществление и прием телефонных вызовов

Узнайте, как осуществлять и принимать телефонные вызовы на Mac, iPad и iPod touch.

Осуществление вызова на компьютере Mac

• Наведите указатель мыши на любой номер телефона в программе «Контакты», «Календарь», Safari или в другой программе, которая автоматически определяет подобные данные. Щелкните стрелку в рамке вокруг номера телефона, затем выберите «Позвонить на номер [телефонный номер] с iPhone.
• Также можно открыть программу FaceTime, ввести номер телефона в поле поиска и нажать кнопку « Аудио».

Осуществление вызова на iPad или iPod touch

• Нажмите номер телефона в программе «Контакты», «Календарь», Safari или в другой программе, которая автоматически обнаруживает такие данные.
• Также можно открыть программу FaceTime, нажать , enter the phone number in the search field, then tap Audio.

Принятие вызова

• Когда кто-либо звонит вам на iPhone, на компьютере Mac выводится уведомление. Вы можете принять вызов, отправить его на автоответчик или отправить сообщение вызывающему абоненту.
• На iPad или iPod touch сдвиньте ползунок, чтобы принять вызов.

Чтобы прекратить прием вызовов на одном из устройств, просто отключите на нем параметр «Вызовы с iPhone». Подробнее см. в разделе настройки выше.

Источник

Использование двух SIM-карт, одна из которых eSIM

eSIM — это цифровая SIM-карта, которая позволяет активировать тарифный план сотовой связи вашего оператора без необходимости использовать физическую карту nano-SIM. На iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 Pro, iPhone 13 и iPhone 13 mini можно использовать две SIM-карты с двумя активными картами eSIM либо картой nano-SIM и картой eSIM. Модели iPhone 12, модели iPhone 11, iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR поддерживают две SIM-карты: nano-SIM и eSIM. 1 .

Что такое режим двух SIM-карт?

Вот несколько способов использования двух SIM-карт:

• один номер используется для рабочих, а другой — для личных нужд;
• во время пребывания за границей используется тарифный план местного оператора;
• один тарифный план используется для голосовой связи, а другой — для передачи данных.

В iOS 13 и более поздних версий оба номера телефона можно использовать для совершения и приема голосовых вызовов и вызовов FaceTime, а также отправки и получения сообщений iMessage, SMS и MMS 2 . Использовать на iPhone одновременно две сотовых сети для передачи данных нельзя.

1. Карты eSIM для iPhone недоступны на территории континентального Китая. В Гонконге и Макао карты eSIM поддерживаются на iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE (2-го поколения) и iPhone XS. Узнайте об использовании двух карт nano-SIM на территории континентального Китая, в Гонконге и Макао.
2. Технология Dual SIM Dual Standby (DSDS) позволяет использовать обе SIM-карты для осуществления и приема вызовов.

Сведения о сети 5G и двух SIM-картах

Чтобы использовать сеть 5G с двумя SIM-картами на iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro или iPhone 12 Pro Max, убедитесь, что на устройстве установлена iOS 14.5 или более поздней версии.

Что вам понадобится

• iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR или более поздних моделей с iOS 12.1 или более поздних версий.
• Оператор сотовой связи, поддерживающий карты eSIM

Чтобы использовать услуги двух операторов, ваш iPhone не должен быть привязан к оператору связи. В противном случае оба тарифных плана должны относиться к одному оператору. Если ваша первая SIM-карта предоставлена оператором сети CDMA, вторая SIM-карта не будет поддерживать эту сеть. Для получения дополнительной информации обратитесь к оператору.

Если вы используете корпоративный тарифный план подключения к сотовой сети, узнайте у своего администратора компании, поддерживается ли эта функция.

Настройка тарифного плана сотовой связи с использованием карты eSIM

Использование двух номеров телефона

Сведения о значках состояния двух SIM-карт

Изменение номера для передачи данных по сотовой сети

Управление настройками сотовой связи

Удаление данных с карты eSIM

Настройка тарифного плана сотовой связи с использованием карты eSIM

На iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 Pro, iPhone 13 и iPhone 13 mini можно использовать две карты eSIM для двух или более тарифных планов сотовой связи при двух активных тарифных планах одновременно. Также можно использовать физическую карту nano-SIM для одного тарифного плана сотовой связи и карту eSIM для одного или нескольких тарифных планов сотовой связи.

На моделях iPhone 12, моделях iPhone 11, iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR можно использовать физическую карту nano-SIM для одного тарифного плана сотовой связи и карту eSIM для одного или нескольких тарифных планов сотовой связи. Если у вас нет карты nano-SIM, а ваш оператор поддерживает ее, карта eSIM может служить вашим единственным тарифным планом сотовой связи. Предоставленная оператором карта eSIM хранится в цифровом виде на вашем iPhone.

На iPhone можно хранить несколько карт eSIM, но использовать их можно только по очереди. Чтобы переключиться между картами eSIM, перейдите в меню «Настройки», нажмите «Сотовая связь» или «Мобильные данные», выберите нужный тарифный план и нажмите «Включение этого номера».

В следующих разделах подробнее описаны дальнейшие настройки iPhone.

Обозначение тарифных планов

Тарифные планы необходимо обозначить после подключения второго из них. Например, один тарифный план можно обозначить «Рабочий», а второй — «Личный».

Эти обозначения используются, когда необходимо выбрать номер телефона для осуществления или приема вызовов и обмена сообщениями, для передачи данных по сотовой сети и для контактов, чтобы всегда знать, какой номер используется.

Если позже вы передумаете, обозначения можно изменить. Для этого перейдите в меню «Настройки», нажмите «Сотовая связь» или «Мобильные данные» и выберите номер, обозначение которого необходимо изменить. Затем нажмите «Этикетка сотового тарифа», выберите новое обозначение или введите свое.

Установка номера по умолчанию

Выберите номер, который будет использоваться для звонков и отправки сообщений человеку, данные которого не указаны в приложении «Контакты». В iOS 13 или более поздних версий выберите тарифные планы сотовой связи, которые необходимо использовать для iMessage и FaceTime. В iOS 13 и более поздних версий можно выбрать один или оба номера.

На этом экране можно выбрать номер по умолчанию или номер, который будет использоваться только для передачи данных по сотовой сети. Второй номер будет вашим номером по умолчанию. Если необходимо, чтобы iPhone использовал передачу данных по сотовой сети для обоих тарифных планов в зависимости от сигнала и доступности сотовой связи, включите параметр «Переключение сотовых данных».

Использование двух номеров для осуществления и приема вызовов, обмена сообщениями и передачи данных

Настроив два номера для iPhone, узнайте, как их использовать.

Разрешите iPhone запоминать, какой номер использовать

Не нужно каждый раз выбирать номер, с которого вы будете звонить контакту. По умолчанию iPhone использует номер, с которого вы звонили этому контакту в последний раз. Если вы не еще звонили контакту, iPhone использует номер по умолчанию. При необходимости можно указать, какой номер использовать для связи с тем или иным контактом. Выполните указанные ниже действия.

1. Выберите контакт.
2. Нажмите «Предпочитаемый сотовый тариф».
3. Выберите номер, который вы хотите использовать для связи с этим контактом.

Осуществление и прием вызовов

Осуществлять и принимать вызовы можно, используя любой номер.

Если при использовании iOS 13 или более поздних версий вы разговариваете по телефону и оператор сотовой связи вашего другого номера поддерживает звонки по сети Wi-Fi, вы можете отвечать на входящие вызовы, поступающие на другой номер. Чтобы при разговоре по телефону с использованием номера, не предназначенного для передачи данных по сотовой сети, получать звонки на второй номер, необходимо включить параметр «Переключение сотовых данных». Если вы не отвечаете на вызов и у вас для этого оператора настроен автоответчик, вы получите уведомление о пропущенном вызове, а сам вызов будет переадресован на автоответчик. Проверьте, поддерживает ли ваш оператор сотовой связи звонки по сети Wi-Fi, и выясните у поставщика услуги передачи данных, не взимается ли за это дополнительная плата.

Если во время разговора по телефону для второго номера отображается сообщение «Нет сети», это значит, что оператор не поддерживает звонки по Wi-Fi или данная функция выключена 1 . Это также может означать, что параметр «Переключение сотовых данных» выключен. Во время разговора по телефону входящий вызов на другой номер будет обрабатываться автоответчиком, если ваш оператор настроил эту функцию 2 . Однако вы не получите уведомления о пропущенном вызове со второго номера. Режим ожидания работает для входящих вызовов на тот же номер телефона. Во избежание пропуска важных вызовов можно включить переадресацию и переадресовывать все вызовы с одного номера на другой. Уточните у своего оператора, поддерживается ли эта услуга и взимается ли за нее дополнительная плата.

1. Если вы используете iOS 12, выполните обновление до iOS 13 или более поздних версий, чтобы получать вызовы во время использования другого номера.
2. Если передача данных в роуминге включена для номера, который используется для передачи данных по сотовой сети, визуальный автоответчик и возможность обмена MMS-сообщениями будут отключены для номера, который используется только в режиме голосовой связи.

Источник