Как настроить банк кольцо урала

При входе в Интернет-Клиент выдается ошибка 404 (не найдена страница)

При входе в Интернет-Клиент выдается сообщение, что не установлены элементы ActiveX

1. Обратите внимание на всплывающую строчку внизу. Нажмите кнопку установить и выберите вариант «для всех пользователей».

2. Установите все по умолчанию. Если строчка появляется еще раз, повторите установку.

При подписи выдается сообщение, что не найдены криптографические компоненты.

1. Обратите внимание на всплывающую строчку внизу. Нажмите кнопку «Установить» и выберите вариант «для всех пользователей».

2. Установите все по умолчанию. При установке появится предложение закрыть браузер.

3. Нажмите «ОК» и дождитесь сообщения, что обновление проведено успешно.

Обновление не устанавливается — постоянно появляется всплывающая строчка (например, система требует перегенерацию).

1. Убедитесь, что Вы выбираете вариант «для всех пользователей».

2. Если не помогает, зайдите в меню браузера Сервис-Свойства браузера — Безопасность — Надежные сайты и нажмите кнопку «По умолчанию». Перезагрузите браузер и повторите установку обновления.

Интернет-банк «SMART»

1. Висит загрузка и ничего не происходит

Проверьте, какой браузер Вы используете. Интернет-банк «SMART» работает на браузерах Internet Explorer 10.0 и выше, Google Chrome и Safari. Если браузер выбран верно — убедитесь, что выполнены настройки браузеров (см. пункт 5 в пошаговой инструкции). Если настройка браузеров проведена — настройте компьютер для работы в системе. Для этого зайдите «Пуск» — «Все программы» — «Интернет-Банк Кольцо Урала» — «Обслуживание» — «Настроить компьютер для работы в Интернет-Банке». При необходимости перезагрузите компьютер.

2. Ошибка 1001

Убедитесь, что путь к секретному ключу указан верно. Если путь правильный, откройте файл prv_key.pfx и проверьте дату создания/изменения. Она должна соответствовать дате отправки запроса на сертификат. Если это не помогает, напишите в тех.поддержку по адресу smart@kubank.ru, опишите ошибку, приложите скриншоты ошибки и папки, в которую Вы пытаетесь сохранить сертификат.

3. Мне пришло сообщение, что запрос отклонен, потому что не найдена организация

Проверьте, что Вы правильно написали название организации. Обратите внимание, что при указании наименования индивидуального предпринимателя имя и отчество указываются полностью (например ИП Иванов Иван Иванович).

4. Ошибка 1023 и 1014

Напишите в тех.поддержку по адресу smart@kubank.ru, опишите ошибку и обязательно укажите название организации и ИНН.

5. При входе в интернет-банк «SMART» выдается сообщение «Отсутствует доступ в систему»

Скорее всего, Вы не предоставили в Банк подписанные документы:

1. Заявление на выдачу сертификата ключа проверки электронной подписи

2. Акт приема-передачи сертификата ключа проверки электронной подписи.

Обратитесь в офис, в котором Вы обслуживаетесь.

6. После ввода пароля ничего не происходит, я остаюсь на той же странице

Такая ошибка происходит, когда в папке, где хранится секретный ключ, отсутствует файл сертификата. Найдите письмо из банка с темой «Сертификат для работы в Интернет-Банке» и сохраните сертификат в нужную папку, пройдя по указанной ссылке.

7. Я забыл пароль к ключам, как его восстановить?

К сожалению, восстановить пароль невозможно. Вам необходимо обратиться в офис, написать заявление на блокировку ключей, дождаться письма из банка и сформировать новый запрос на получение сертификата.

8. Я утратил ключи, что делать?

Вам необходимо обратиться в офис, написать заявление на блокировку ключей, дождаться письма из банка и сформировать новый запрос на получение сертификата.

Источник

Как настроить банк кольцо урала

1. В чем разница между системами Банк-Клиент и Интернет-Клиент?

Параметры

Интернет-Клиент

Банк-Клиент

Подключение к сети Интернет

Необходимо постоянное и непрерывное подключение во время работы в системе ИК.

Подключение к сети Интернет необходимо только в момент обмена данными с банком (отправка документов, получение выписок и т.п.)

Местонахождение базы данных (архив платежных документов, выписок, писем и т.п., отправленных/полученных посредством системы ДБО)

Данные хранятся на сервере банка.

Данные хранятся на компьютере клиента

Не требует заранее сформированного дистрибутива. Установка компонентов, необходимых для работы ИК происходит во время подключения к системе ИК.

Требует установки клиентской части на персональный компьютер, с которого будет осуществляться работа в системе БК

Привязка к рабочему месту

Можно работать с любого компьютера, подключенного к сети Интернет.

Можно работать только с компьютеров, на которых установлена клиентская часть БК

Возможность одновременной работы с разных компьютеров

Нет возможности одновременной работы

Предусмотрена возможность одновременной работы

Возможность работы c разными организациями

Для начала работы с другой организацией необходимо закончить работу с текущей организацией.

Можно работать с разными организациями одновременно.

Печать, сохранение в файл.

Печать осуществляется сразу на принтер, не предусмотрено сохранение в файл. Нет возможности редактировать печатную форму.

Формируется файл Ms Word, есть возможность редактирования печатной формы.

2. Можно ли подключить несколько подсистем ДБО?

— Системы Банк-Клиент и Интернет-Клиент можно подключить одновременно, объединив разные варианты дистанционного управления счетами (например, если подключены одновременно БК и ИК, директор, находясь в другом городе, воспользовавшись ИК, может подписывать платежные документы, сформированные бухгалтером с помощью системы БК).

3. Нужно ли подключение к Интернету для работы в системе ДБО?

— Для работы в системе ДБО необходимо обеспечить связь с банком. Это можно осуществить двумя способами — либо используя собственное подключение к сети Интернет, либо воспользовавшись модемным соединением, предоставляемым банком.

4. Где найти инструкции по подключению системы ДБО

— Инструкции по установке и настройке системы ДБО находятся на диске с дистрибутивом, выдаваемом при подключении, и на сайте банка.

5. Работает ли Интернет-Клиент на MS Windows XP?

— с 8 апреля 2014 г. Компанией Microsoft прекращена поддержка Windows XP. Если вы продолжите использовать Windows XP после окончания поддержки, ваш компьютер по-прежнему будет работать, но может стать уязвимым для вирусов и других угроз безопасности. Прекращена также и поддержка Internet Explorer 8, поэтому использование его для поиска в Интернете на компьютере под управлением Windows XP связано с дополнительным риском. Поскольку большинство производителей продолжает оптимизировать свое оборудование и программы для последних версий Windows, вы также можете обнаружить, что многие приложения и устройства не работают с Windows XP. Рекомендуем обновить версию Вашей операционной системы.

Источник

Возможности интернет-банка

Главная страница

Страница содержит информацию о всех счетах клиента, наличие созданных, но не подписанных платежных поручений, а также ленту последних операций по расчетным счетам клиента.

В данном окне есть возможность запросить выписку по выбранному счету, а также увидеть поступающие от банка сообщения, отправленные с пометкой «важное»

Продукты и услуги банка

В разделе размещен Market Place: дополнительные сервисы банка и услуги партнеров. Услуги партнеров предоставляются на льготных условиях специально для клиентов Банка Кольцо Урала.

Платежи в рублях

Раздел предоставляет полный функционал работы с платежами в Рублях: создание, печать, экспорт и т.д. На экране можно отфильтровать платежные поручения за необходимый период и вывести на печать. Также, создать платежное поручение в интернет-банке можно в любом меню, нажав на кнопку «новый платеж» в верхнем углу окна.

Операции с валютой

В данном разделе клиент может выполнить любую операцию с иностранной валюте, такие как: обмен валюты, просмотр и создание платежных поручений в валюте, контроль и регистрация валютных контрактов, а также отслеживать актуальные курсы валют. Если у клиента возникает вопрос по валютным операциям – его можно задать в данном меню. Нажав на кнопку «Чат с банком» в правом, нижнем углу.

Депозиты

В данном разделе Клиент может производить любые операции с депозитами банка: открытие и закрытие депозитов, анализ полученных процентов по депозитным договорам, а также задать интересующий вопрос по депозиту в чате у сотрудника банка.

Выставление счета

Данный раздел создан для того, чтобы клиент банка «Кольцо Урала» мог сформировать счет на оплату своих товаров или услуг непосредственно в интернет-банке. Функционал раздела позволяет создать счет (нажатие на кнопку «Создать»), проверить его после формирования (нажав на сам счет в списке всех счетов) и сохранить в виде pdf-файла, который можно отправить своему партнеру/контрагенту по электронной почте, либо распечатать и передать на бумажном носителе.

Заявления и документы

Раздел, который позволяет Клиенту получать и отправлять любые сообщения от/в Банк. Также, в данном разделе клиент сможет:

Кредиты — Предоставлять документы по кредиту, запрашивать кредитную историю, предоставлять заявления по кредиту
Валютный контроль – направить в банк письмо по валютному контролю
Депозиты – направить в банк заявление на досрочное расторжение депозита, а также на его пролонгацию
Зарплатный проект – отправка в банк заявлений на зачисление заработной платы, на открытие новых карточных счетов, а также на закрытие зарплатного проекта
Эквайринг – подключение любых бесплатных сервисов, которые предоставляют информацию по эквайринговым операциям, дают возможность распределять зачисления по разным устройствам и др.
Заявки на добавление КПП – клиент сможет направить в банк заявление на добавление КПП
Заявление на услуги – в данном пункте Клиент может отправить в банк заявление на подключение любой услуги, доступной к удаленному подключению, такие как Самоинкассация, смс-информирование и многие другие. Полный перечень возможных к подключению услуг Клиент всегда может получить в актуальном тарифном справочнике на сайте Банка www.kubank.ru
Заявление о предоставлении документов и справок

Оплата сотовой связи

В данном разделе клиент с расчетного счета может оплатить сотовую связь
Справочники
Раздел содержит справочники контрагентов, банков, а также коды стран

Безопасность

Раздел, предназначенный для контроля актуальных сессий интернет-банка, дает возможность сменить пароль на вход, а также получить рекомендации по безопасности

Контакты

Раздел содержит контактные данные Банка для оперативной связи

Мобильная версия

Раздел дает возможность скачать мобильную версию интернет-банка

Источник

Система быстрых платежей

Мгновенные переводы по номеру телефона

«Кольцо Урала» запустил сервис Банка России «Система быстрых платежей».

Сервис позволяет делать межбанковские переводы в рублях между физическими лицами.

Преимущества сервиса:

Для совершения перевода нужен только номер телефона получателя
Деньги поступают на счет мгновенно
Комиссия за перевод — бесплатно при переводах на сумму до 100 000 руб. (включительно) в календарный месяц. При переводе на сумму, превышающую 100 000 руб. в календарный месяц – 0,5% с суммы превышения, но не более 1 500 руб. за один перевод.

Как воспользоваться сервисом?

Для получения денег на Ваш счет, открытый в банке «Кольцо Урала», Вам нужно зарегистрировать свой номер телефона в системе.

Для этого в мобильном приложении «Кольцо Урала»:

Зайдите в Настройки — Система быстрых платежей
Укажите и подтвердите свой номер телефона.

Отправителю перевода будет достаточно сообщить Ваш номер телефона и название банка «Кольцо Урала».

Для перевода денег в другой банк:

Зайдите в раздел Платежи и переводы — Система быстрых платежей
Заведите номер телефона получателя перевода
Выберите из списка банков-участников системы название банка получателя
Укажите сумму перевода

Обратите внимание, что банк получателя должен быть зарегистрирован в Системе быстрых платежей — данную информацию можно получить на сайте системы.

На переводы через Систему быстрых платежей распространяются лимиты, установленные тарифами банка на переводы денежных средств в системе «Интернет-банк» на счета иных физических лиц: максимальная сумма переводов равна 300 000 руб. в календарный день, но не более 1млн. руб. в календарный месяц.

Источник

Google Pay

Что необходимо для добавления карты Банка в Google Pay

1. Смартфон, соответствующий требованиям:

2. Подключение к сети Интернет.

3. Действующая основная или дополнительная карта платежной системы VISA, выпущенная на Ваше имя, к которой подключена услуга SMS-информирования.

Добавить в приложение Google Pay можно любые карты VISA Банка, за исключением карт питания.

Как добавить карту в Google Pay

Загрузите приложение Google Pay на ваш смартфон из Google Play Маркет.
Выберите «Добавить карту».
Введите данные карты вручную или сфотографируйте ее.
Введите CVV2 (3 цифры на обратной стороне карты).
Примите условия пользовательского соглашения и введите пароль из sms-сообщения.

Как платить смартфоном

Разблокируйте экран телефона.
Поднесите устройство задней панелью к терминалу.
Терминал подтвердит успешность оплаты.

Перед оплатой убедитесь, что функция NFC на Вашем устройстве активна!

Разблокировка экрана Вашего смартфона не требуется в случае оплаты покупок на территории России на сумму до 1000 (одной тысячи) рублей.

Для оплаты через Google Pay на платежном терминале доступ к сети Интернет на смартфоне не требуется.

Google Pay и Android являются товарными знаками Google LLC.

Поставщик платежного приложения Google Pay (провайдер): Google Ireland Limited. Гордон Хаус, Бэрроу Стрит, Дублин 4, Республика Ирландия (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland).

Источник