Как настроить бота для продажи

Продажи через Telegram: как самостоятельно создать бот интернет-магазина без кодинга

О Telegram, как об инструменте интернет-маркетинга, не говорил только ленивый. Но в большинстве статей мессенджер выступает как способ взаимодействия с клиентами: анонсы скидок, распродаж и новинок. Мы рассмотрели «Телеграм» в разрезе дополнительного канала сбыта товаров. Рассказали, почему это выгодно, как самостоятельно создать свой магазин и чего хотят покупатели.

Почему в Telegram выгодно продавать

1. Скорость загрузки. Не нужно грузить тяжелый сайт, который из-за плохой верстки «плывет» на мобильном устройстве. У покупателя не будет шанса промахнуться и кликнуть не на ту категорию, потому что кнопки выбора достаточно большие.
2. Прогрессивность. Здесь должны быть слова «в ногу с прогрессом, на гребне технологической волны»… Но нет. Продавать посредством «Телеграма» – это просто круто, потому что мало кто так делает.

Пока только службы доставки еды активно используют мессенджер для принятия заказов. Насколько выросла прибыль никто четко не ответил. Логично предположить, что если боты работают, то они нужны людям.

Такой ответ дал ташкентский ресторан Razzione:

«Да, у нас есть Телеграм-бот, которым мы начали пользоваться с начала этого года. Бот создавался для информирования клиентов о наших предложениях, о блюдах и услугах нашего заведения. Точно не могу сказать насколько увеличились продажи, но для наших клиентов это очень удобно и интересно, так как не всегда есть возможность зайти в Facebook и посмотреть обновления в меню и в услугах. Могу сказать с уверенностью одно, что от клиентов только положительные отзывы», — Алина, менеджер по работе с клиентами.

Представители Pizza La`Renzo во Владивостоке вовсе не захотели делиться информацией.

Единственный минус – варианты оплаты пока ограничены «Яндекс.Кассой». Однако в интернет-СМИ пишут, что «Сбербанк» вел переговоры о сотрудничестве с Telegram. Также «Тинькофф», «Открытие» и «Райффайзенбанк» объявили о желании стать платежными операторами.

Чтобы оплатить через «Яндекс.Кассу», нужно ввести данные банковской карты. Если хочется ускорить процесс оформления покупки, можно настроить двухфакторную верификацию. После настройки «Телеграм» запомнит данные и можно будет оплачивать внутри мессенджера в два клика.

Важно отметить, что Telegram не несет ответственности за проведение платежей. Все спорные финансовые ситуации решаются непосредственно между прямыми участниками сделки: покупателем, продавцом и разработчиком бота.

Поскольку мессенджер не участвует в проведении платежей, у него нет доступа к конфиденциальным данным, он их не хранит, а также не взимает комиссию за проведение оплаты. Покупатель отправляет свои банковские данные платежной системе, а та выдает боту необходимые технические данные для завершения сделки.

Сейчас платежи доступны пользователям «Телеграм» мобильной версии 4.0.

В Украине, кстати, попытались найти решение, создав бота по имени Коля. Он переводил деньги с одной украинской банковской карты на другую. Сейчас Коля уже не работает.

Как создать бота

Создание нового бота происходит в BotFather. У «ботпапы» выберите «/newbot» и следуйте инструкциям: назовите бота и присвойте системное имя на латинице с обязательным окончанием «bot». Затем получите токен.

Токен — комбинация букв и цифр для авторизации и дальнейшей идентификации пользователя в программном продукте.

Как работать с Botobot

Сервис помогает создать магазин в «Телеграме» и не привязывать его к существующему сайту интернет-магазина. Все оформленные заказы будут поступать в личный кабинет на сайте разработчиков.

Следующие шаги: назвала свой магазин и дала заранее полученный токен.

После этого появился личный кабинет. Для активации магазина нужно импортировать в него товары в разделе «Импорт».
Здесь и нашлась первая недоработка сервиса. Мой файл .xlsx система не приняла, выдав ошибку. С файлом .csv случилось то же, несмотря на то, что все обязательные пункты я заполнила.

Решив исхитриться, я заполнила таблицу-пример, загруженную в админку. Ее система «подхватила», но все равно некорректно.

Файл-пример был рассчитан для службы доставки пиццы и роллов. Несмотря на то, что параметры «вес порции» и «диаметр» я убрала, они отобразились на моих товарах. В итоге в магазине «Инфостилист» можно заказать текст на главную весом 500 граммов и диаметром 30 сантиметров. Заказывайте, отсыплю полкилограмма круглых букв 🙂 Самостоятельно я не смогла решить эту проблему и 6 июня обратилась в саппорт, но на 14 июня проблема так и не была решена.

Как заказать товар

Зайдя в бот-магазин, нажмите /start. Откроется меню, в котором появится каталог.

Тапнув на него, откроются все категории товаров.

После выбора нужной категории выпадет полный список товаров. Для заказа нужно нажать на цену, ниже которой появится кнопка «В корзину».

После отправки товара в корзину, заказ оформляется в несколько шагов. Нужно указать время и вариант доставки, адрес и телефон.

Почему система перевела мой адрес на украинский язык — непонятно, заполняла я на русском. Ссылка на оплату ведет на «Яндекс.Кассу». Оплату через сервис можно настроить в административной панели во вкладке «Платежи».

Стоимость услуг

Бесплатно пользоваться Botobot можно, если в магазине до 20 товаров. Дальше цены начинаются от 640 рублей.

Стоит отметить, что во время теста платформы появлялись баги. Я писала в службу поддержки. Саппорт Botobot ответил оперативно, но так и не решил мою проблему с загрузкой файла .xlsx и с переводом на украинский язык.

Выводы

От имени потребителя, который хочет покупать через мессенджер, умоляю и заклинаю: не испоганьте отличную идею продаж в Telegram.

Не нужно спамить в чат-ботах магазинов. Не присылайте тонны ненужных сообщений-поздравлялок с днем защиты ежа-альбиноса и подобных. Лучше радуйте покупателей промокодами и действительно стоящими скидками.

Источник

Торговые боты для крипторынка. С чего начать?

Разобраться в торговых ботах сложно. Настроить бота и стабильно закрывать сделки в плюс — ещё сложнее. Но я на практике убедился, что это возможно. В статье базовая информация, которая поможет новичку разобраться в теме и принять самостоятельное решение: подходит это для него или нет.

Я ничего не рекламирую и не призываю использовать ботов. Не многие смогут автоматизировать стратегию и добиться оптимального соотношения доходности и риска. Чаще встречаются люди с комментариями: “расходимся, боты не торгуют в плюс” или “на ботах зарабатывают только их создатели”. Эти мнения появились не на пустом месте, основания для них есть. Везде, где есть деньги — есть и мошенники. Информация в этой статье поможет вам отделить зёрна от плевел.

Я постараюсь рассказывать просто и понятно, но тема не для всех. Если не умеете гуглить, лучше вообще закрыть эту статью.

Что нужно делать:

1. Понимать язык, на котором мы будем говорить (ссылка на криптословарь)

2. Узнать, что такое торговые боты (ссылка на ликбез)

3. Посмотреть какие они бывают (ссылка на обзор торговых криптоботов)

4. Понять, что полностью автоматизированных публичных стратегий нет

Так же как нет стратегий, которые одновременно торгует в плюс и на медвежьем, и на бычьем рынках. Если вам предлагают бота с обещаниями стабильного профита — внимательно читайте все условия, отзывы на форумах и изучите стратегию (в 90% построена на одном индикаторе — это как словарный запас из 10 слов). Подобные предложения всегда скрывают оговорки, условия “со звездочкой” или это просто классическая схема Понци.

Ни одна стратегия, основанная на 1-2 индикаторах, не будет приносить стабильный профит, не говоря уже о том, что можно резко уйти в минус. А отсутствие страховок и DCA не позволит хоть как-то вывести позиции в ноль.

5. Изучить базовый технический анализ

Невозможно оценить эффективность стратегии ТА-ботов без понимания принципов работы индикаторов. Исключение — арбитражные боты, маркетмэйкеры, торговля по сигналам:

• Арбитражные. Чем больше однотипных ботов с одной стратегией, тем она хуже работает. Поэтому нормальных арбитражных ботов не продают за 5$.
• Маркетмэйкеры. Вариант для китов, зарабатывают только на больших объемах.
• Торговля по сигналам. Очень рискованна, часто под сигналами скрываются pump/dump схемы.

Давайте условно разделим индикаторы на 2 типа: отстающие и опережающие.
Отстающие индикаторы, или трендовые, позволяют определить направление движения цены, то есть следят за трендом на рынке. К ним относятся все виды MA, Bollinger Bands, Ichimoku, Parabolic SAR и другие.

Опережающие (как правило, представлены осцилляторами) — в их алгоритме заложено небольшое смещение вперед, что позволяет прогнозировать развороты тренда, определять зоны перекупленности и перепроданности. Классическими примерами осцилляторов являются RSI, Stochastic, Stochastic RSI, MACD, OBV, Momentum и другие.

В стратегии лучше сочетать несколько типов индикаторов. Не забудьте посмотреть, на каких индикаторах построена стратегия бота, можно ли изменять настройки или заменять индикаторы.

6. Разобраться как работает стратегия, чтобы понять как её настраивать

Как правило, в ботах все стратегии преднастроенные, то есть они включают сет индикаторов с заданными настройками и таймфреймом. Но при этом вы можете изменить любую настройку ( могут быть ограничения со стороны разработчика, и настройки можно править частично): например, можно изменить таймфрейм с 1 часа на 6 часов, изменить период RSI c 14 до 8, добавить трейлинг-стоп и так далее.

Соответственно, если стратегия преднастроена, то нужно понимать, какие настройки бота можно корректировать и на что это влияет. Первое, к чему нужно быть готовым при торговле на крипторынке, — это резкие просадки или смена тренда на медвежий. На бычьем рынке особых сложностей не возникает: можно входить в любую монету или покупать на 1% ниже SMA и зарабатывать — в плюс торгует почти любой бот. На медвежьем всё иначе.

Вывод: стратегия бота должна обезопасить депозит и позиции при любых изменениях на рынке.

Перед выбором бота убедитесь, что понимаете:

• принципы стратегии;
• какие настройки и для чего будете менять;
• наличие механизмов DCA, трейлингов, стоп-лоссов, шортов;
• бэктесты, paper-трейдинг;
• ограничения по торгуемым парам, биржам, депо;
• какие есть страховки у бота. Например, режим SOM (Sell Only Mode) — когда при определенных условиях бот больше не покупает монеты, а только продает. Это могут быть триггеры на изменение цены биткоина (снижение на 5% за последние 24 часа), или закрытие подряд нескольких позиций по стоп-лоссу (то есть с убытком), или покупка подряд нескольких позиций без единой продажи. Страховкой может также выступать hold определенного процента от торгуемого депозита на случай резкой просадки (например, 30%) и другие настройки.

7. Протестировать стратегию на бэктестах и paper’е, прежде чем начать торговать на реальных деньгах

В некоторых ботах есть ограниченная демо-версия с возможностью протестировать стратегию. Если вы начинающий трейдер, то это ваш вариант.

Важные принципы:
Бэктесты и paper-трейдинг не всегда дают чистый результат. У меня был опыт, когда одна и та же стратегия, одновременно запущенная на live и paper, давала разные точки входа с отличием в 3 часа. Для крипторынка такие разрывы могут быть критическими и верно оценить стратегию не позволят. После тестов запускаем стратегию на небольшом депо (в моем случае это $200-$500).

Тестируйте стратегию минимум 2-3 месяца, прежде чем делать выводы. Чем меньше тестовый период, тем выше риски. “Сюрпризы” появляются постоянно, даже если бот работал первое время без сбоев. В зависимости от возможностей бота и принципов ордеринга одна и та же стратегия на разном депозите может давать различные результаты.

Например, бот может не справиться с ордером выше $2000-$3000, хотя на paper’е все могло быть отлично. Поэтому постепенно наращивайте объем депо и следите за результатами. Спешка ни к чему.

8. Диверсифицировать, диверсифицировать и ещё раз диверсифицировать

Обращайте внимание, на скольки парах торгует бот:

• на одной
• на нескольких (допустим, до 10)
• на неограниченном количестве

Второй и третий варианты предпочтительнее. Если запускаете бота на одной монете, то к этому аккаунту не рекомендуется подключать других ботов из-за возможности конфликта.
Обращайте внимание, что при равной стоимости один бот может торговать на одной монете, а другой — на десяти. При этом эффективность последнего на порядок выше.

9. Научиться разгружать мешки

“Мешки” — это позиции в просадке с большим объемом. Для каждого понятие “большой объем” будет своим: для кого-то позиция в $1 000 с просадкой в -15% уже будет мешком, а для более опытного трейдера и $30 000 в просадке не будет являться проблемой. В любом случае, появление позиций в просадке — это обычная практика для трейдера.

Есть, как минимум, четыре пути работы с мешками:

1. ждать отскока — не очень интересно, особенно если закупился в январе 2018 года
2. закрыть убыток — при правильной стратегии уже более эффективный подход, так как на оставшемся депо можно начать торговать, постепенно наращивая объемы
3. изучить механизм DCA, который при верном усреднении может не только сократить убыток, но и вывести позицию в плюс. Конечно, здесь нужен дополнительный депо (см. пункт со страховками бота)
4. начать шортить позицию, при возможности с аккуратным использованием левериджа на бирже.

Если разобраться в этом нет времени или желания, то альтернативой в выборе бота могут стать маркетплейсы. На текущий момент это древний и еле живой Cryptotrader (в мае тестировал бесплатных ботов, мне не подошли), а три других сервиса ещё в разработке: botee.trade, Kryll.io и Signals.network. Подробнее о каждом можете почитать в обзоре торговых криптоботов. Помните, чем проще бот, тем меньшего от него стоит ожидать.

Выводы: делайте сами.

Лучшая благодарность для автора — это знать, что статья оказалась вам полезна и интересна. Если у вас есть личный опыт, поделитесь.

Источник