Как настроить деливери клаб для бизнеса

Как стать партнером «Деливери клаб»

Delivery Club — не просто «сервис заказа еды». Это трехсторонний маркетплейс, который состоит из приложения для пользователей, ресторанов и курьеров. У каждой из сторон есть свои запросы: пользователи хотят быстро получать еду, рестораны — прибыль и новых клиентов, а курьеры — доставлять как можно больше заказов и зарабатывать. Все три стороны друг друга мотивируют. В основе этого триптиха — технологии, которые помогают сделать каждую из сторон довольной сотрудничеством. Delivery Club работает более чем с 13 тысячами ресторанов, у всех сетей разное меню, которое может меняться в зависимости от сезона, обновляются позиции и цены.

Delivery Club: вход в личный кабинет

Чтобы попасть в личный кабинет, нужно зайти на сайт партнерской программы Delivery Club и авторизоваться с помощью логина и пароля, который вы получаете после договоренностей с сервисом. При необходимости электронную почту и указанный при регистрации номер мобильного телефона можно поменять.

Заходить в кабинет можно в любое время независимо от места нахождения. В личном кабинете можно также подписаться на рассылку сообщений с сайта. На электронную почту партнера будут приходить сообщения с уведомлениями и обновлениями.

Если у партнера возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета, то можно воспользоваться бесплатной консультацией техподдержки сайта. Все вопросы можно задавать в чате.

Как стать партнером сервиса «Деливери Клаб»

Чтобы стать партнером «Деливери Клаб», понадобится предварительно оставить заявку на официальном сайте. Потребуется указать свое имя, электронную почту, номер мобильного телефона и город. Обязательно нужно указать название ресторана и адрес, чтобы сервис рассмотрел предложение.

Понадобится отправить запрос и дождаться ответа от представителя Delivery Club. Если компания подходит для участия в проекте, тогда владельца об этом оповестят.

Если организация хочет работать с «Деливери Клаб», тогда понадобится ознакомиться с условиями сотрудничества. О них можно узнать после оформления заявки по поводу участия компании в проекте. Условия объяснит менеджер, а также обсудит детали по поводу совместной деятельности. Если заведение будет отвечать всем требованием, тогда его примут в проект. После этого останется опубликовать меню на сайте и в мобильном приложении, после чего начнут поступать заказы.

Отправить предложение по поводу сотрудничества может любое заведение, которое находится на территории России. На данный момент не во всех городах работает быстрая доставка. Если ресторан находится за пределами действия сервиса, тогда он не сможет стать партнером. «Деливери Клаб» быстро развивается, поэтому со временем он может появиться в нужном городе.

Партнерство приносит выгоду владельцам ресторанов. Проект без дополнительных затрат продвигает заведение — на сайте и в мобильном приложении аудитория больше 4 000 000 человек. Система сама обрабатывает и передает ресторану готовые заявки, а платить приходится только за полученные заказы.

Партнеры могут скачать удобное приложение от «Деливери Клаб». В нем можно следить за поступающими заказами, а также за их статусом. В программе сохраняется история, поэтому всегда можно посмотреть имя клиента и потраченную им сумму. Программу бесплатно можно загрузить с Google Play для устройства на операционной системе Android. Оно называется DC Vendor App. Им могут пользоваться все представители кафе, участвующие в проекте.

Контакты сервиса. Если человек желает оставить заявку для дальнейшего сотрудничества, тогда ему нужно зайти на сайт: www.delivery-club.ru/partners/.

По поводу сотрудничества можно звонить по следующим номерам:

Москва и Московская область: ; +7 (495) 252-27-88

Регионы: 8 (800) 222-00-22

Delivery Club заинтересован в сотрудничестве с другими компаниями, поэтому быстро рассматривает предложения.

«Деливери клаб» работает только с официальным бизнесом, поэтому сначала нужно зарегистрировать ИП или ООО, а затем открыть расчетный счет. В Модульбанке это можно сделать за пять минут не выходя из дома. Для партнеров Delivery Club Модульбанк предлагает опцию «Зеленый лимит», с которой можно выводить на карту физлица неограниченные суммы с комиссией всего от 0,75%, а если выводите до 500 000 рублей в месяц — комиссии не будет.

Откройте счет для бизнеса — получите MacBook

Счет для ИП и ООО в Модульбанке

Удобный сервис, недорогие тарифы, защита от блокировок по 115ФЗ

Источник

Как ресторану заключить договор с «Деливери Клаб»

Деливери Клаб — это независимый проект, который объединил большое количество служб доставки блюд в одну систему заказов. Благодаря этому людям проще заказывать еду, так как можно сравнивать разные заведения, смотреть про них отзывы и получать бонусы на свой счет. Сервис работает во многих городах России, и с ним сотрудничают тысячи ресторанов. Delivery Club заинтересован в новых партнерах, поэтому всегда готов рассмотреть заявки от владельцев организаций.

Как стать партнером сервиса «Деливери Клаб»

Чтобы стать партнером «Деливери Клаб», понадобится предварительно оставить заявку на официальном сайте. Потребуется указать свое имя, электронную почту, номер мобильного телефона и город. Обязательно нужно указать название ресторана и адрес, чтобы сервис рассмотрел предложение. Дальше нужно отправить запрос и дождаться ответа от представителя Delivery Club. Если компания подходит для сотрудничества, тогда владельца об этом оповестят.

Отправить предложение по поводу сотрудничества может любое заведение, которое находится на территории России. На данный момент доставка работает не во всех городах. Если кафе находится за пределами действия сервиса, тогда он не сможет стать партнером.

Насколько выгодно быть партнером «Деливери Клаб»

Партнерство приносит выгоду владельцам ресторанов. Проект без дополнительных затрат продвигает заведение — на сайте и в мобильном приложении аудитория больше 4 000 000 человек. Система сама обрабатывает и передает ресторану готовые заявки, а платить приходится только за полученные заказы.

Партнеры могут скачать удобное приложение от Delivery Club. В нем можно следить за поступающими заказами, а также за их статусом. В программе сохраняется история, поэтому всегда можно посмотреть имя клиента и потраченную им сумму.

Договор ресторана и «Деливери Клаб»

Перед началом сотрудничества с Delivery Club нужно подписать договор. В нем указаны сведения о вашем заведении, адрес и время работы, стоимость блюд и другие дополнительные условия. Шаблона договора нет, потому что сервис составляет соглашение индивидуально для каждого ресторана.

«Деливери клаб» работает только с официальным бизнесом, поэтому сначала нужно зарегистрировать ИП или ООО, а затем открыть расчетный счет. В Модульбанке это можно сделать за пять минут не выходя из дома. Для партнеров Delivery Club Модульбанк предлагает опцию «Зеленый лимит», с которой можно выводить на карту физлица неограниченные суммы с комиссией всего от 0,75%, а если выводите до 500 000 рублей в месяц — комиссии не будет.

Источник

Деливери — партнерство (плюсы, минусы, нюансы)

Уже более 10 месяцев сотрудничаем с Деливери.

1) В настоящее время комиссия п о переданным заказам с оставляет 20% (погуглите статью: Пиццерия ДоДо отказалась сотрудничать с Деливери. )

2) Объем заказов у нас в разные месяцы был от 0 до 25 в день, средний чек увеличился с 700 руб. до 1200 руб., объем сильно зависит от рейтинга выдачи в поиске

3) Со слов сотрудников рейтинг роботизирован, на него влияют:

— скорость доставки (% опозданий, выгрузка из моб. приложения)

— количество пов то рных заказов

— % принятых заказов и скорость подтверждения заказа

маркетинговые фишки:

а) акция Еда за баллы (все расходы за счет партнеров)

б) промокоды (расходы Деливери)

в) совместные акции (в основном с сетевыми партнерами . ануки, ..китория, разные варианты решений 50/50, за счет Деливери)

г) ОТЗЫВЫ, очень сильно влияют на заказы +/-, и ответы сотрудников

д) красочные фото — однозначно имеют влияние на выбор новыми клиентами

е) за отказ от заказа «блокировка» аккаунта на 2 часа, за увеличение времени доставки по инициативе ресторана — ухудшение рейтинга выдачи, и возможно увеличение времени доставки на стр. компании (САНКЦИИ У НАС ЛЮБЯТ) :-).

в сухом остатке: заказы по Москве в период когда был счетчик на сайте были от 50 до 200 000 в день (в праздники), всего 4000 ресторанов, т.е. на 1 ед. в среднем д.б. от 10 до 40, на практике ситевики забирают основной траффик. (сеть, много отзывов, высокий рейтинг), новичкам очень тяжело будет пробиться..

ТЫ будешь успешен: если в выдаче по своему районе в ТОП -5, рейтинг отзывов 9 из 10 (в настоящее время 5* до 10% отрицательных отзывов, с 11% — 4* и т.п.) , количество положительных отзывов мин. 1 к 7, участвуешь в акцииях ИЛИ имеет «значки» от Деливери «ПРОВЕРЕННАЯ ДОСТАВКА» / «ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА». Сильно влияет на работу твои личные отношения с различными сотрудниками коммерческого отдела

ТЫ ЗА БОРТОМ. Нахождение в выдаче поиска ниже ТОП -10, и практически объем заказов будет равен 2-3 (. проходили, это действительно так. ), лояльность клиентов небольшая, т.к. никто никогда не заказывает в 1 месте, всегда есть 3-4 «любимых места»

ВАШ СПАСИТЕЛЬНЫЙ КРУГ : Еда за баллы/мин. сумма заказа-приемлемые цены + привлекательные фото, и «крысиные бега»: быстрое подтверждение приема заказа, доставка в срок, положительные отзывы (2-3 месяца работы в минус, как минимум)

В настоящее время Деливери купила компания Майл ГРУПП, что отразилось на увеличении объемы рекламы, думаю объем самостоятельных заказов у большинства компаний будет снижаться, увы. тенденция, сотрудничество скорее выгодное, но дорогое, думаю расходы за заказы будут увеличиваться за счет повышения требований со стороны Деливери к партнерам, конкуренции (снижение мин. суммы, повышения качества подарков)

Источник

Как настроить деливери клаб для бизнеса

Предоставляем электронную систему приема заказов, которая поможет автоматизировать операционную деятельность вашего ресторана. Vendor App доступен из веб-версии и в андроид приложении

API интеграция

На основе нашего опыта мы разработали универсальный инструмент для интеграции — Restaurant API. Интеграция позволит автоматизировать работу с заказами, меню и стоп-листами

Доставка Деливери

среднее время доставки

Как это работает?

Клиент делает заказ на сайте или в приложении

Заказ отправляется в Vendor App или через API в вашу систему интеграции

Курьер забирает заказ и отвозит клиенту

Клиент получает свой горячий заказ вовремя

С нами уже работают

Отзывы

ГК «Шоколадница» уже более трех лет сотрудничает с Delivery Club по всей России. Мы искренне рады иметь столь надежного партнера, который помогает радовать наших гостей любимыми блюдами даже в домашних условиях. Совместно с Delivery Club мы смогли максимально расширить возможную зону доставки по всем нашим концепциям. Гибкость и индивидуальный подход наших партнеров позволяет оказывать нам сервис в вертикали доставки высочайшего уровня. Благодарим Delivery Club за деловое партнерство и желаем дальнейшего развития бизнеса!

Сотрудничество PizzaSushiWok и Delivery Club началось в 2016 году. Прошло почти 3 года и за время плодотворной работы партнеры проявили себя, как успешный агрегатор по доставке еды. Об этом говорит не только положительная динамика по заказам, но и отзывы, как новых, так и наших постоянных клиентов. Delivery Club безусловно помогает нам увеличивать узнаваемость бренда и влиять на рост продаж наших блюд.

Delivery Club зарекомендовали себя в качестве надежного партнера. При этом, компания не останавливается на достигнутом, продолжая развиваться. А нам всегда было приятно работать с амбициозными и высокотехнологичными компаниями.

За более чем 8 лет сотрудничества сервис Delivery Club не раз подтвердил свой высокий профессиональный уровень и оперативность в оказании услуг.

У Delivery Club один из лучших показателей click-to-eat среди других агрегаторов – времени с момента заказа еды до момента её доставки. А это значит – больше довольных клиентов и последующих заказов.

Впрочем, сотрудничество с сервисом нам выгодно не только потому, что оно генерирует дополнительные заказы. Доставка через Delivery Club также привлекает новых гостей в наши рестораны. Очень многие, попробовав блюда из Чайхоны №1 у себя дома, потом приходят к нам за особой атмосферой и хорошим настроением.

Мы рады дальнейшему сотрудничеству с Delivery Club и рекомендуем их как надёжного и добросовестного партнёра.

Компания MYBOX работает с Delivery Club более 3-х лет.

Для нас это тройная возможность решения наших бизнес-задач:

• во-первых, это возможность представить себя более широкой аудитории потенциальных клиентов — и это дополнительно привлечённая выручка,
• во-вторых, это возможность конвертировать клиента из заказа доставки в Гостя, который придет к нам на точку – это формирование пула постоянных Гостей,
• в-третьих, это возможность видеть и реагировать на обратную связь от Гостя – и это лояльность Гостей.

Cотрудничество «Росинтера» с Delivery Club началось еще в 2015 году, и мы очень довольны партнерством, и в плане показателей продаж и в плане партнерских взаимоотношений. Совместная работа позволила «IL Патио», «Шикари», «Планете Суши», TGI FRIDAYS вовремя выйти на рынок доставки России и заметно нарастить долю Компании в этом сегменте. Delivery Club — стабильный, ответственный партнер, который внимательно относится к рабочим процессам и выстраивает отношения по принципу взаимовыгодного партнерства. Это очень помогает при запуске нестандартных проектов. И конечно, огромная пользовательская база и известность на рынке придают этому партнерству еще большую ценность.

Источник

Лонгрид: увеличить заказы ресторана доставки и бесплатное продвижение в Delivery Club — разбираем кейсы общепита

Привет! Я Александр Малышев, решил провести исследование по рынку еды и изучить какие бесплатные приёмы используют рестораны для увеличения своей прибыли в Delivery Club. В статье вы найдёте релевантные кейсы, а также авторские комментарии автора.

В большинстве случаев, указанные приёмы – гипотезы, которые желательно тестировать в формате A/B-эксперимента. Я буду крайне рад обратной связи от рестораторов, кто напишет в комментариях своё мнение – что из этого может сработать, что сработает, а что не сработает. Уверен, с другими площадками, вроде Яндекс.Еды, Uber Eats, Door Dash и т.п. приёмы из статьи работают аналогично.

Автор статьи не является профессиональным маркетологом и его мнение может не совпадать с мнениями экспертов. Цель статьи – вдохновить рестораторов на улучшения их доставок

Маркетплейзы для пользователей становятся аналогом витрин магазина в офлайне. Приёмы из мерчендайзинга и маркетинга всё более востребованы для ресторанов, а в особенности, для ресторанов специализирующихся на доставке. Перед тем, как поделиться приёмами, я решил разделить все приёмы на несколько категорий. В качестве релевантной информации я изучал маркетинговые советы доставки Door Dash, стандарты бизнес-процессов общепита, ориентировался на личный опыт заказов доставки в разных странах, а также профессиональный опыт работы в поисковых движках в Яндексе. Часто у ресторанов крайне ограничен бюджет на продвижение, поэтому в статье решил сконцентрироваться на (почти) бесплатных инструментах.

Приемы, которые стоит выделить:

• Оформление ресторана в Delivery Club – меню: картинки, тексты, спец. предложения
• Работа с алгоритмами Delivery Club – оптимизация в поиске, отзывы, стоимость блюд
• Работа в офлайн – качество блюд, доставки, клиентский опыт

Ниже в статье я постараюсь показать референцы и донести свои мысли своим взглядом с позиции «На что бы я обратил внимание, запуская доставку через Delivery Club»

Постарайтесь разделить меню на удобные смысловые блоки для удобной навигации. Хорошо, если вы выделите своё меню на разные аудитории покупателей для вашего сегмента: новые клиенты, постоянные клиенты, охотники за скидками, большая компания, любители «нового». Ориентируясь на меню ресторанов в деливери, можете подумать как расположить:

• Бестселлеры
• Сезонные новинки
• Скидки
• Комбо-предложения (баскеты, набор пицц. )
• Блюда по категориям (салаты/бургеры/пиццы. )
• Блюда-конструкторы (воки, сэндвичи и т.п.)
• Блюда для определённых групп лиц
• Еду для питомцев (да, такая опция в ряде заведений тоже присутствует)

Расположение блюд важно. В России люди смотрят на меню слева направо, сверху вниз. Если человек ищет картофель фри в «Шаурму х@чу», то он скорее всего выберет левый, маленький картофель. Будет здорово, если ресторан проведет A/B тест и поменяет местами маленький и большой картофель. Моя ставка – средний чек вырастет.

Здесь же можно приводить в примеры и другие приёмы мерчендайзинга и маркетинга, например,

• размещать сперва в меню очень дорогие позиции, чтобы остальные казались не такими дорогими
• товары-ловушки (давать пользователям выбор без выбора)
• предвыбранные опции (соус к картошке)

Вообще относитесь к странице на Delivery Club как к витрине своего ресторана – это современный диджитал мир, и на каждый рубль вложений в онлайн-мерчендайзинг вы будете зарабатывать в разы больше.

Источник