Как настроить epson connect

Epson Connect — печать из любой точки мира

Трудно представить себе современное высокотехнологичное устройство, которое бы так или иначе не использовало в своей работе беспроводные сети и интернет. И даже такие привычные задачи как печать на принтере или сканирование можно упростить, дав владельцам в возможность решения таких задач по сети или из любой точки мира через интернет.

Мы в Epson это понимаем и стараемся идти в ногу со временем, поэтому все современные принтеры и МФУ Epson предоставляют работу в сети с использованием сервиса Epson Connect.

Что такое Epson Connect

Без лишних вступлений сразу предлагаю посмотреть два видео о принципах работы:

Epson iPrint

С помощью приложения можно распечатать:

• Фотографии, хранящиеся на мобильном устройстве
• Документы с файловых хранилищ Box.net, Dropbox и Evernote
• С устройств под управлением iOS – документы в формате Word, Excel и PowerPoint
• Web-страницы

Скачать приложение можно для iOS и Android.

Epson Email Print

Функция, позволяющая отправлять на печать документы и фотографии по электронной почте. Для работы функции достаточно установить приложение Epson E-print на компьютер и зарегистрировать с его помощью печатающие устройство на специальном портале www.epsonconnect.com. Каждому печатающему устройству будет присвоен уникальный электронный адрес, на который можно будет отправлять документы и фотографии для вывода на печать.

Благодаря этой функции можно, не устанавливая драйвер и не подключая принтер, печатать даже с мобильного телефона или любого другого устройства, подключенного к интернету, из любой точки мира.

AirPrint

AirPrint – это технология, разработанная компанией Apple, дающая возможность печатать документы и фотографии внутри локальной сети. В частности, активно используется в устройствах, работающих под управлением iOS, так как позволяет отправлять документы на печать по WiFi.

Google Cloud Print

Функция, позволяющая отправлять на печать документы и фотографии по электронной почте. По сути, очень похожа на Epson Email Print, с той разницей, что печать осуществляется через почтовый сервис Gmail.

Что же в итоге?

В итоге достаточно включить принтер в розетку и подключить к сети (можно и по WiFi). Всё!
Можно и печатать и сканировать по сети, используя как популярные стандарты беспроводной печати, так и специально разработанные решения Epson.

Вот и все, что мы хотели рассказать про Epson Connect. Готовы ответить на любые ваши вопросы в комментариях. Однако если вы уже являетесь владельцем устройства с поддержкой Epson Connect и вам требуется помощь в подключении к сервису, лучше обратиться к специалистам из нашей службы поддержки, они у нас классные.

Источник

Беспроводная печать с сервисом Epson Connect

Epson Connect — это сервис, предоставляющий широкие возможности беспроводной работы с устройствами Epson с планшетных компьютеров и смартфонов. Печатайте и сканируйте документы и фотографии удаленно, с помощью приложения Epson iPrint и функции Epson Email Print.

Печатайте из любой точки мира вместе с Epson!

Epson iPrint

Приложение Epson iPrint специально разработано для того, чтобы максимально упростить владельцам мобильных устройств работу с техникой Epson. Просто установите приложение, и вы сможете печатать и сканировать документы и фотографии, используя любое мобильное устройство на базе операционной системы iOS или Android.

Как настроить Epson iPrint?

• Скачайте бесплатное приложение Epson iPrint на ваше мобильное устройство;
• Подключите принтер Epson к беспроводной сети;
• Подключите ваше мобильное устройство к той же сети;
• Отправьте задание на печать с помощью приложения Epson iPrint.

	Скачать приложение iPrint для устройств на базе iOS →
	Скачать приложение iPrint для устройств на базе Android →

Epson Email Print (Облачная печать)

Функция Epson Email Print позволяет отправлять на печать документы и изображения из любой точки земного шара по электронной почте.

Теперь вы можете распечатать фотографии на вашем домашнем принтере, находясь в отпуске, или напечатать срочные документы на офисном устройстве, будучи в командировке.

Как настроить Epson Email Print (Облачную печать)?

• Скачайте программу Epson E-Print и установите ее на компьютер;
• Подключите принтер и ПК к одной беспроводной сети;
• Зарегистрируйте ваш принтер Epson на специальном сервере www.epsonconnect.com (драйвер автоматически запросит регистрацию в процессе установки программы);
• Вложите в электронное письмо нужный документ или фотографию и отправьте их на полученный вами электронный адрес устройства. Письмо и его вложения будут распечатаны на вашем принтере.

Google Cloud Print

Google Cloud Print позволит вам осуществлять облачную печать с помощью сервера Google.

Более подробную информацию вы можете узнать здесь — www.google.com/cloudprint/learn/

AirPrint

Печатайте изображения напрямую с iPhone, iPad и iPod Touch на принтерах Epson.

Более подробная информацию вы можете узнать здесь — www.support.apple.com

Совместимость устройств

Ответы на часто задаваемые вопросы

Раскрыть все вопросы / закрыть все вопросы

Epson Email Print (Облачная печать)

Epson iPrint

Совместимые продукты:

Фотопринтер с поддержкой беспроводного подключения по Wi-Fi и рекордно низкой себестоимостью печати

Фотопринтер
Печать без проводов по Wi-Fi
Рекордно низкая себестоимость печати
6 цветов (черный, голубой, пурпурный, желтый, светло-голубой, светло-пурпурный)

МФУ для печати цветных документов формата А3 с рекордно низкой себестоимостью отпечатка

Принтер, сканер, копир, факс
Автоматическая двусторонняя печать А3 формата
Черные пигментные чернила
Двойной набор расходных материалов в комплекте
Wi-Fi, Ethernet, Epson Connect
Сенсорный ЖК-экран 10,9 см

МФУ с фронтальными чернильными емкостями, уникальной системой заправки чернил «Key Lock», Wi-Fi и черными пигментными чернилами

Фронтальные чернильные емкости
Контейнеры для чернил со встроенным клапаном
Усовершенствованная система заправки чернил «Key Lock»
МФУ с функцией Wi-Fi Direct
Прямая печать со смартфонов на базе iOS и Android

МФУ с фронтальными чернильными емкостями, уникальной системой заправки чернил «Key Lock» ЖК-экраном, Wi-Fi и функцией автоматической двусторонней печати, а также черными пигментными чернилами

Фронтальные чернильные емкости
Контейнеры для чернил со встроенным клапаном
Усовершенствованная система заправки чернил «Key Lock»
МФУ с функцией Wi-Fi Direct, Duplex
Прямая печать со смартфонов на базе iOS и Android

МФУ с фронтальными чернильными емкостями, уникальной системой заправки чернил «Key Lock» ЖК-экраном, Wi-Fi, Ethernet, функцией автоматической двусторонней печати, а также черными пигментными чернилами

Фронтальные чернильные емкости
Контейнеры для чернил со встроенным клапаном
Усовершенствованная система заправки чернил «Key Lock»
Wi-Fi, Ethernet, Epson Connect, Duplex
Двойной набор расходных материалов в комплекте поставки
Заменяемая ёмкость для отработанных чернил

МФУ с фронтальными чернильными емкостями, уникальной системой заправки чернил «Key Lock», Wi-Fi, Ethernet, автоподатчиком для сканирования документов, а также черными пигментными чернилами

Фронтальные чернильные емкости
Контейнеры для чернил со встроенным клапаном
Усовершенствованная система заправки чернил «Key Lock»
Автоподатчик для сканирования документов (ADF)
Wi-Fi, Ethernet, Epson Connect
Двойной набор расходных материалов в комплекте поставки
Заменяемая ёмкость для отработанных чернил

Источник

Вопросы и ответы

Что такое Epson Connect?

Epson Connect – служба подключения пользователей к принтерам Epson через Интернет или локальную сеть.

Epson Connect предлагает следующие услуги.

• Email Print
• Epson iPrint
• Scan to Cloud
• Remote Print

Подробную информацию о службе Epson Connect можно получить на веб-сайте https://www.epsonconnect.com

Какая необходима сеть для пользования сервисом Epson Connect?

• Рекомендуется подключение к Интернету (IPv4).
  • – Минимальная скорость загрузки: 512 Кб/с или выше
  • – Рекомендуемая скорость загрузки: 1 МБ/с или выше
• Сервис Epson Connect подключается к порту 5222 (только для принтеров).
  Следует обеспечить активацию этого порта в офисной сети.

Поддерживает ли мой принтер или сканер сервис Epson Connect?

Список принтеров и сканеров, поддерживающих Epson Connect, представлен на этой странице.

Нужно ли платить за пользование сервисом Epson Connect?

Нет, пользование сервисом Epson Connect абсолютно бесплатное.

Однако посредством сервиса Epson Connect вы сможете пользоваться услугами других компаний. Для использования услуг других компаний вы должны принять их Условия обслуживания.

Защищено ли соединение между моими устройствами и сервером Epson Connect?

Все данные (кроме электронных писем), передаваемые между сервером Epson Connect и устройствами, шифруются по протоколу TLS.

• Подготовка принтера или сканера к работе

Как подготовить принтер или сканер к работе?

Установите сетевые настройки принтера или сканера и зарегистрируйте принтер или сканер в сервисе Epson Connect. См. здесь.

Можно ли использовать службу Epson Connect, когда принтер или сканер подключен к компьютеру посредством кабеля USB?

Можно ли использовать службу Epson Connect без сетевого маршрутизатора или точки доступа?

Я без проблем использую принтер или сканер для печати и сканирования по сети, но не могу зарегистрировать принтер или сканер в службе Epson Connect.

Необходимо учитывать следующие ситуации:

• Если вы не можете получить доступ к Интернету со своего устройства, значит, сетевой маршрутизатор не подключен к Интернету.
• На принтере или сканере неправильно установлены настройки DNS-сервера и (или) основного шлюза.
• В вашем сетевом окружении требуется указать настройки прокси-сервера, но они указаны неправильно.

При регистрации принтера в службе Epson Connect на компьютере с ОС Windows в окне Epson Connect Printer Setup отображается сообщение «Не удается отобразить страницу», и регистрацию не удается продолжить.

Если на компьютере используется устаревший браузер (например, Internet Explorer 6), протокол TLS связи может быть отключен. В этом случае не удастся продолжить регистрацию принтера. Попробуйте выполнить указанные ниже действия.

• Обновите браузер Internet Explorer до версии не ниже 8, а затем снова запустите программу Epson Connect Printer Setup.
• Запустите Web Config в другом браузере и зарегистрируйте принтер в службе Epson Connect.

Web Config можно запустить в браузере на компьютере или на мобильном-устройстве. С подробностями можно ознакомиться по этой ссылке.

Отправленное электронное письмо не получено.

Существует множество причин, включая следующие:

Неправильно указаны получатели

• Можно ввести до 100 адресов электронной почты принтера.
• Невозможно выполнить печать, если ввести адрес электронной почты принтера в поле Bcc.

Превышен допустимый размер сообщения Сервис Email Print выполняет печать вложенных файлов размером до 20 МБ. Если размер файла превышает 20 МБ, печать не выполняется.
Уменьшите общий размер вложений до 20 МБ. Превышено допустимое число вложений Сервис «Email Print» выполняет печать до 10 вложений. Если число вложений превышает 10, печать не выполняется.
Сократите число вложений и повторите отправку. Печать не выполняется Печать не выполняется в следующих случаях:

• Пустое сообщение
• Принтер установлен в режим «Не печатать текст сообщения», а в сообщении отсутствуют вложенные файлы.
• Во вложении содержится документ, но принтер установлен в режим Фотобумаги и имеет всего одно устройство подачи.

Превышено допустимое число сообщений в очереди Количество сообщений в очереди на печать принтера превышает максимально допустимое значение.
Обратитесь к владельцу принтера. Сервис приостановлен Владелец принтера приостановил сервис Email Print для данного принтера.
Обратитесь к владельцу принтера. Неразрешенный отправитель Ваш адрес электронной почты не внесен в Список разрешенных отправителей принтера.
Для регистрации вашего адреса электронной почты обратитесь к владельцу принтера. Проводятся технические работы на сервисе Epson Connect. Повторите отправку сообщения позже. Некоторые службы электронной почты могут отклонять адрес электронной почты принтера, если он содержит определенные символы. Например, служба может отклонить адрес электронной почты принтера, в котором содержатся символы «!» или «%».
Для исключения специальных символов из адреса электронной почты принтера обратитесь к владельцу принтера.

Мой принтер Epson Connect не выполняет печать сообщений.

Проверьте и выполните следующее:

• Принтер включен.
• Принтер не генерирует ошибок.
• Принтер подключен к сети с доступом в Интернет.
• Выполните перезагрузку принтера.
• Откройте Страницу пользователя Epson Connect и убедитесь в том, что сервис не приостановлен.
• Возможно, сервер Epson Connect занят или на печать отправлен большой объем данных. Обработка вашего запроса может занять некоторое время. Дождитесь выполнения вашего запроса.

Вложенный файл не распечатан.

Сервис Email Print Epson Connect поддерживает следующие типы файлов:

• Microsoft Word (doc, docx)
• Microsoft Excel (xls, xlsx)
• Microsoft PowerPoint (ppt, pptx)
• PDF
• JPEG
• BMP
• GIF
• PNG
• TIFF

Сервис Email Print Epson Connect поддерживает ОС Microsoft Office 2000, XP, 2003, 2007, 2010.
В случае если формат файла не поддерживается, преобразуйте его в формат PDF и вложите в сообщение.

Печать вложенных файлов в сообщениях формата Rich Text не выполняется. Отправьте сообщение в формате HTML или в виде обычного текста.

Печать следующих файлов не выполняется:

• Зашифрованный файл
• Файл, защищенный паролем или цифровой подписью
• Файл с настройкой «Печать запрещена»
• Если поврежден файл или его часть
• Файл формата PDF с настройкой «Разрешается только печать с низким разрешением»
• Файл формата PDF с большим числом векторов, например данных, преобразованных из формата CAD
• Файл формата TIFF, состоящий из нескольких страниц

Если печать файлов невозможна, самостоятельно преобразуйте файлы в формат PDF или в изображение.

Ограничения на сервис Email Print.

В сервисе Email Print установлены следующие параметры печати сообщений:

Тип бумаги для печати документов:	обычная бумага
Копии:	не поддерживается
Формат для печати (Страниц на листе):	не поддерживается
Двухсторонняя:	поддерживается только односторонняя печать.
Цветное/черное:	цветное (кроме черно-белых принтеров)
Excel:	выполняется печать только активного рабочего листа
Выбрать страницу:	не поддерживается
PIM и EXIF:	не поддерживается

Никто не может изменить эту настройку.

Тип бумаги для печати фотографий:	обычная бумага/фотобумага
Размер бумаги:	зависит от модели
Порядок печати:	обычный/обратный

Отправитель не может изменить эту настройку.
Эта настройка изменяется владельцем принтера на Странице пользователя Epson Connect.

Почему напечатанный файл отличается от оригинала?

Существует множество причин, включая следующие:

Шрифт Сервис Email Print может не поддерживать шрифт оригинала сообщения или файла. Другой шрифт может замещаться, и от этого изменяется форматирование страницы. Символ Если сервис Email Print не распознает символ, при печати этот символ замещается символом «?». Определенные линии в Excel Печать некоторых линий в файлах Excel выполняется некорректно. Сохраните файл в формате PDF и повторите отправку. Предварительный просмотр Отпечатанный файл может отличаться от файла предварительного просмотра в Windows или Mac. Файл Office Отпечатанный файл может отличаться от файла, распечатанного с помощью приложения Office.
Сохраните файл в формате PDF и повторите отправку. Текст электронного сообщения

• Некоторые графические изображения в электронном сообщении в формате HTML могут замещаться пиктограммой с красным символом «х».
• Запрещается изменять размер некоторых графических изображений в электронном сообщении в формате HTML.

Ограничения для Apple Mail.

• Несмотря на активацию функции «Печать на фотобумаге», печать фотографий (изображений) выполняется на обычной бумаге.
  При отправке сообщения с помощью AppleMail или мобильного устройства Apple (iPad, iPhone или iPod) файл изображения преобразуется в формат, аналогичный веб-странице (HTML). Сервис Email Print Epson Connect выполняет печать веб-страниц на обычной бумаге.
• Оригинал сообщения был отправлен в формате HTML, а содержание сообщения рассматривалось как вложенный файл.
• Описание сообщения, указанное под вложенным файлом, не распечатывается.

Ограничения для Outlook.

• Символы в сообщении могут читаться справа налево (например, иврит или арабская вязь).
• Запрещается изменять размер некоторых графических изображений с крупным размером пикселя в сообщениях.
• Отзыв неэффективен. Не аннулируйте отправленное сообщение.
• Печать вложенных файлов в сообщениях формата Outlook Rich Text не выполняется. Отправьте сообщение в формате HTML или в виде обычного текста.

Почему печать изображений выполняется на обычной бумаге, а не на фотобумаге?

Можно изменить параметры печати для печати изображений на фотобумаге.

Выполните следующие действия:

1. Зайдите на Страницу пользователя Epson Connect.
2. Откройте страницу Email Print – Параметры печати. Выберите «Печать на фотобумаге».

Почему выполняется только печать изображений, а не документов?

У вас включен режим «Печать на фотобумаге», а в принтере имеется всего одно устройство подачи бумаги.
Перейдите в раздел «Параметры печати» на Странице пользователя Epson Connect для отключения режима «Печать на фотобумаге».

Могут ли другие пользователи отправлять сообщения на мой принтер?

Да, настройки по умолчанию позволяют любому пользователю, которому известен ваш адрес электронной почты, отправлять сообщения и вложенные файлы на печать. Для ограничения числа людей, выполняющих печать на вашем принтере, активируйте Список разрешенных отправителей. Вы в любое время сможете добавлять или удалять адреса электронной почты отправителей и домены из Списка разрешенных отправителей.

Можно ли распечатать только вложения, а не информацию об отправителе и текст письма?

• Не распечатана информация об отправителе сообщения
  Снимите флажок с параметра «Информация об отправителе сообщения» в разделе «Параметры печати» на Странице пользователя Epson Connect.
• Текст электронного письма не распечатан
  Снимите флажок «Печать текста сообщения» в разделе «Параметры печати» на Странице пользователя Epson Connect.
  В случае отправки сообщения через Apple Mail может выполняться печать всех вложенных графических файлов и текста сообщения, несмотря на отключение режима «Печать текста сообщения».

Как отменить задание на печать?

Отправитель не может отменить задание на печать.
Владелец принтера может отменить задание на печать. См. здесь.

Почему я не получаю уведомления по электронной почте?

Существует несколько причин, по которым вы не получаете уведомления по электронной почте.

• Уведомление может перемещаться в папку СПАМ. Проверьте настройки фильтра спама.
• Возможно, вы отключили опцию Уведомления по электронной почте. Зайдите на Страницу пользователя Epson Connect и откройте раздел Параметры получения уведомлений по электронной почте.
• При регистрации в сервисе Epson Connect вы указали неверный адрес электронной почты. Зайдите на Страницу пользователя Epson Connect и выберите ваш адрес электронной почты в разделе Сведения об учетной записи.
• Возникла задержка при рассылке уведомлений по электронной почте, поэтому пока вы его не получили.

Я получил уведомление об ошибке, но в принтере не закончились чернила или бумага. В чем причина?

Осмотрите принтер и убедитесь в том, что крышки сканера или принтера плотно закрыты. Некоторые принтеры прекращают печать в том случае, если эти крышки открываются во время выполнения задания на печать.

Источник