Как настроить гугл звонки

Голосовой набор номера с Google Assistant, звоните через умного помощника

Автор: admin · Опубликовано Апрель 9, 2020 · Обновлено Апрель 10, 2020

Вы можете попросить помощника Google сделать телефонные звонки своим друзьям, родственникам и компаниям через умную колонку, Smart Display или Smart Clock. Вы не можете принимать входящие телефонные звонки.

Вы можете совершать Duo звонки при помощи Smart Display или динамика Google Nest.

Эта функция не работает на колонках Bose или Sonos, которые имеют Google Assistant.

Важно: Языки, которые вы можете использовать, зависят от устройства.

Обязательные условия

• На устройстве установлена последняя версия Google Home.
• Вы вошли в аккаунт Google на устройстве.
• Вы находитесь в Великобритании, Канаде или США.
• Для Google Ассистента установлен английский (Великобритания, Канада или США) или французский (Канада) язык.

На какие номера можно звонить

• С номеров США или Канады на номера США или Канады.
• С номеров Великобритании на номера Великобритании.
• На международные и платные (1-900) номера, если вы связали устройство с:
  • номером в Google Fi;
  • номером в Google Voice, у которого достаточно средств на счету.

Примечание. Операторы Google Fi и Google Voice доступны только в США.

Вызвать экстренные службы с помощью Ассистента невозможно.

Сколько стоит звонок

Для большинства номеров США, Великобритании и Канады звонки бесплатные.

Если вы установили связь с номером в Google Fi или Google Voice, с вас будет взиматься плата по указанным тарифам.

Шаг 1. Настройте вызовы

Шаг 1. Синхронизируйте контакты устройства

Чтобы звонить по номерам из Google Контактов, включите персональные результаты.

Чтобы звонить контактам, сохраненным на iPhone или iPad, выполните следующие действия:

1. Включите запись информации с устройств.
2. Скачайте и настройте приложение Google Home.
3. Откройте приложение Google Home.
4. В нижней части экрана нажмите на значок аккаунт.
5. В разделе «Google Ассистент» выберите Другие настройки .
6. Нажмите Сервисы > Голосовые звонки и видеозвонки > Голосовые звонки.
7. В разделе «Загрузка контактов» нажмите Загрузить .

Контакты с устройства теперь будут периодически синхронизироваться с Google Ассистентом.

Если вы синхронизируете устройство в первый раз и у вас много контактов или если вы добавили большое количество контактов за последнее время, они будут доступны на устройстве через несколько минут.

Шаг 2. Настройте показ номера собеседнику (необязательно)

Получатель увидит надпись «Частный» или «Анонимный», если номер будет скрыт.

Как показать номер телефона

1. Откройте приложение Google Home на iPhone или iPad.
2. В нижней части экрана нажмите на значок аккаунт.
3. В разделе «Google Ассистент» выберите Другие настройки .
4. Нажмите Сервисы > Голосовые звонки и видеозвонки > Голосовые звонки.
5. В разделе «Ваш номер» выберите Изменить > Добавить или изменить номер телефона.
6. Укажите номер телефона и нажмите Добавить .
7. Вы получите SMS с кодом подтверждения. Введите полученный код и нажмите «Подтвердить».

Примечание. Если вы не получили код, подождите 30 секунд, а затем нажмите Отправить новый код .

В течение 10 минут в разделе «Ваш номер» появится номер телефона.

Как скрыть номер телефона

1. Откройте приложение Google Home на iPhone или iPad.
2. В нижней части экрана нажмите на значок аккаунта.
3. В разделе «Google Ассистент» выберите Другие настройки .
4. Нажмите Сервисы > Голосовые звонки и видеозвонки > Голосовые звонки.
5. Нажмите Ваш номер и выберите нужный вариант.

Шаг 3. Используйте номер в Google Fi или Google Voice (необязательно)

За звонки с этого номера будет взиматься плата.

Примечание. Операторы Google Fi и Google Voice доступны только в США.

1. Откройте приложение Google Home на iPhone или iPad.
2. В нижней части экрана нажмите на значок аккаунт.
3. В разделе «Google Ассистент» выберите Другие настройки.
4. Нажмите Сервисы > Голосовые звонки и видеозвонки > Голосовые звонки.
5. Выберите доступный сервис.
6. Следуйте инструкциям на экране.

Как разрешить звонки нескольким людям

Чтобы несколько человек могли звонить своим контактам с колонки, умного дисплея или умного будильника, каждому из них нужно связать голос с собственным аккаунтом Google. Таким образом, никто не сможет позвонить чужим контактам.

Важно: Если персональные результаты включены и ни один из пользователей не добавил образец своего голоса, каждый из них получит доступ к контактам первого пользователя, который установил связь с аккаунтом Google. Каждый член семьи сможет совершать звонки.

Шаг 2. Выполните вызов

Как начать вызов

Скажите «Окей, Google» и произнесите нужную команду.

• «Позвони пользователю [имя]».
• «Позвони в [название компании]».
• «Где ближайшая компания [название]?», затем «Позвони туда».
• «Позвони на [номер телефона]».
• «Набери номер ещё раз».

Как использовать Google Ассистента во время звонка

На колонках вы можете задавать Google Ассистенту вопросы даже во время звонка. Например, спросите «Какая сейчас погода?» или «Какова высота Эвереста?».

На умных дисплеях можно использовать Google Ассистента только для действий, связанных с вызовом. Например, вы можете отключить звук вызова или будильника.

Шаг 3. Завершите вызов

Чтобы завершить вызов, используйте голосовые команды, кнопки или жесты. Например:

• Скажите «Окей, Google, заверши вызов».
• Нажмите Завершить вызов .

Android

Обязательные условия

• На устройстве установлена последняя версия Google Home.
• Вы вошли в аккаунт Google на устройстве.
• Вы находитесь в Великобритании, Канаде или США.
• Для Google Ассистента установлен английский (Великобритания, Канада или США) или французский (Канада) язык.

На какие номера можно звонить

• С номеров США или Канады на номера США или Канады.
• С номеров Великобритании на номера Великобритании.
• На международные и платные (1-900) номера, если вы связали устройство с:
  • номером в Google Fi;
  • номером в Google Voice, у которого достаточно средств на счету.

Примечание. Операторы Google Fi и Google Voice доступны только в США.

Вызвать экстренные службы с помощью Ассистента невозможно.

Сколько стоит звонок

Для большинства номеров США, Великобритании и Канады звонки бесплатные.

Если вы установили связь с номером в Google Fi или Google Voice, с вас будет взиматься плата по указанным тарифам.

Шаг 1. Настройте вызовы

Шаг 1. Синхронизируйте контакты

Чтобы звонить по номерам из Google Контактов, включите персональные результаты.

Чтобы звонить контактам, сохраненным на устройстве Android, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Google.
2. Нажмите на значок меню.
3. Убедитесь, что в верхней части экрана показан правильный аккаунт Google. Чтобы сменить аккаунт, нажмите на стрелку вниз.
4. Выберите Настройки > Аккаунт и конфиденциальность > Отслеживание действий > Информация с устройств.
5. Включите запись информации с устройств .

Если вы синхронизируете устройство в первый раз и у вас много контактов или если вы добавили большое количество контактов за последнее время, они будут доступны на устройстве через несколько минут.

Шаг 2. Настройте показ номера собеседнику (необязательно)

Получатель увидит надпись «Частный» или «Анонимный», если номер будет скрыт.

Как показать номер телефона

1. Откройте приложение Google Home на телефоне или планшете Android.
2. В нижней части экрана нажмите на значок аккаунта >Настройки .
3. Нажмите Сервисы > Голосовые звонки и видеозвонки > Голосовые вызовы.
4. В разделе «Ваш номер» выберите Изменить > Добавить или изменить номер телефона.
5. Укажите номер телефона и нажмите Добавить .
6. Вы получите SMS с кодом подтверждения. Введите полученный код и нажмите Подтвердить .

Примечание . Если вы не получили код, подождите 30 секунд, а затем нажмите Отправить новый код .

В течение 10 минут в разделе «Ваш номер» появится номер телефона.

Как скрыть номер телефона

1. Откройте приложение Google Home на телефоне или планшете Android.
2. В нижней части экрана нажмите на значок аккаунта >Настройки .
3. Нажмите Сервисы > Голосовые звонки и видеозвонки > Голосовые вызовы.
4. В разделе «Ваш номер» нажмите Изменить .
5. Выберите Использовать скрытый номер .

Шаг 3. Используйте номер в Google Fi или Google Voice (необязательно)

За звонки с этого номера будет взиматься плата.

Примечание. Операторы Google Fi и Google Voice доступны только в США.

1. Откройте приложение Google Home.
2. В нижней части экрана нажмите на значок аккаунта >Настройки .
3. Нажмите Сервисы > Голосовые звонки и видеозвонки > Голосовые вызовы.
4. Выберите доступный сервис.
5. Следуйте инструкциям на экране.

Как разрешить звонки нескольким людям

Чтобы несколько человек могли звонить своим контактам с колонки, умного дисплея или умного будильника, каждому из них нужно связать голос с собственным аккаунтом Google.

Важно: Если персональные результаты включены и ни один из пользователей не добавил образец своего голоса, каждый из них получит доступ к контактам первого пользователя, который установил связь с аккаунтом Google. Каждый член семьи сможет совершать звонки.

Шаг 2. Выполните вызов

Как начать вызов

Скажите «Окей, Google» и произнесите нужную команду.

• «Позвони пользователю [имя]».
• «Позвони в [название компании]».
• «Где ближайшая компания [название]?», затем «Позвони туда».
• «Позвони на [номер телефона]».
• «Набери номер ещё раз».

Как использовать Google Ассистента во время звонка

На колонках вы можете задавать Google Ассистенту вопросы даже во время звонка. Например, спросите «Какая сейчас погода?» или «Какова высота Эвереста?».

На умных дисплеях можно использовать Google Ассистента только для действий, связанных с вызовом. Например, вы можете отключить звук вызова или будильника.

Шаг 3. Завершите вызов

Выберите один из вариантов:

• Скажите «Окей, Google, заверши вызов».
• Нажмите Завершить вызов .

Источник

Подключение и настройка звонков-конверсий в Google AdWords

7 декабря 2016 года Google AdWords анонсировал «отчеты по звонкам» в России. Эти отчеты содержат подробную статистику по звонкам и позволяют понять какие объявления и ключи привели к важным конверсиям.

Исходя из моего личного опыта, доля звонков в общем числе обращений по всем проектам составляет более 30%. В некоторых нишах это цифра может быть гораздо выше: например, в сфере недвижимости

95%. Примерно такая же цифра у страховых компаний, медицинских учреждений, автодилеров, в строительстве и туризме.

Эти слова также подтверждает проведенное исследование Амита Агарвала (Amit Agarwal), старшего менеджера по продукту Google, который предположил, что в 2020 году из мобильных поисковых систем будет осуществляться около 60 млрд звонков в компании, что на 82% больше, чем в 2016 году. (Из статьи на adwords-ru.googleblog.com)

Раньше для того, чтобы отслеживать конверсии по звонкам в расширениях объявлений, рекламодатели в целях экономии денег выделяли только один телефонный номер на все рекламные кампании. В результаты можно было отследить общее количество звонков, но не конверсии по каждым кампаниям или объявлениям в отдельности.

Объявление «Только номер телефона»

Благодаря выходу на российский рынок «отчетам по звонкам» это стало доступно!

Настройка конверсии по звонкам

Отчеты по звонкам доступны только для объявлений в поисковой сети. В аккаунте выбираем «Инструменты» — «Конверсии» — «+Конверсия»

«Инструменты» — «Конверсии» — «+Конверсия»

Выбираем «Телефонные звонки»

Конверсия «Телефонные звонки»

Выбираем «Звонки по объявлениям, содержащим расширения с номерами телефонов или только номера телефонов»

Google нас предупреждает о том, что для отслеживания звонков требуются номера Google для переадресации. В официальной справке Google можно посмотреть список стран, которые поддерживают эти номера (используется в номерах телефонов или объявлениях только с номером телефона).

Звонки по объявлениям, содержащим расширения с номерами телефонов или только номера телефонов

• название конверсии «Конверсия_звонок»;
• ценность цели;
• длительность звонка (сколько должен длиться звонок до регистрации конверсии);
• учет подсчета конверсий (если один клик по объявлению приведет к трем покупкам, будет засчитана одна конверсия);
• период учета конверсий;
• категорию;

Далее у нас всплывает такое окошко:

К разделу «Номера телефонов»

Нам осталось выполнить несколько действий, а именно:

1. если у нас объявления «только номер телефона», то включить отчет по звонкам и выбрать действие-конверсию в рамках этих объявлений;
2. если используем традиционные кампании с развернутыми текстовыми объявлениями, то добавить расширение и начать использовать номер Google для переадресации, также предварительно включив отчет по звонкам и выбрав недавно созданную «Конверсия_звонок».

Звонки по расширениям «номер телефона»

Здесь мы выбираем нужные кампании:

Звонки по расширениям «номер телефона»

Выбираем телефон и нажимаем изменить:

Изменение номера телефона

Включаем «Отчеты по звонкам» и в расширенных настройках напротив «Учитывать телефонные звонки» выбираем наше «Действие-конверсия». Сохраняем изменения.

Включаем «Отчеты по звонкам» и выбираем «Действие-конверсия»

Звонки по объявлениям «только номер телефона»

Через Google Editor

1. выгружаем данные (Получить последнее изменение — Больше данных);
2. в разделе Управление на вкладке «Объявления» находим «Объявления только с номером телефона»;
3. включаем отчеты по звонкам AdWords;
4. выбираем свою конверсию в «Действие-конверсия»;
5. отправляем наши данные на сервер через «Опубликовать».

«Только номер телефона» через Google Editor

Через интерфейс Google AdWords

Чтобы быстро найти все объявления «только с номером телефона», можно воспользоваться фильтром. Для этого необходимо:

1. перейти во вкладку объявления;
2. выбрать «Фильтр» — Создать фильтр;
3. фильтровать по «Тип объявления» — «Только номер телефона»;
4. указываем название фильтра на будущее и сохраняем.

Фильтр по типу объявления — Только номер телефона

Выбрав необходимые объявления, отредактируем их:

• включаем отчеты по звонкам AdWords;
• выбираем свою конверсию в «Действие-конверсия» (Примечание: действие-конверсия называется не «Конверсия_звонок» в связи с тем, что скриншоты делались в рамках двух разных проектов);
• сохраняем объявления.

Включаем «Отчеты по звонкам» и выбираем «Действие-конверсия»

Оба метода отслеживания конверсий позволяют использовать данные о звонках-конверсиях в стратегии автоматического назначения ставок «Целевая рентабельность инвестиций в рекламу» для оптимизации ставок на уровне ключевых слов и увеличения количества ценных звонков.

Как это все работает простыми словами?

Google предоставляет уникальный номер телефона, который отображается в ваших объявлениях. Когда потенциальный клиент на него нажимает, система AdWords перенаправляет вызов на номер телефона вашей компании (в нашем случае это 8(800)500-71-93). В результате вы можете получать подробные отчеты о звонках по вашим объявлениям.

Но надо понимать, что AdWords показывает расширения не всегда и на это влияет ряд факторов:

• рейтинг объявления;
• позиция объявления на странице результатов поиска Google;
• другие используемые вами расширения объявлений.

И очень важная ремарка:

Телефонный номер Google будет показываться только после того, как группа объявлений получит определенное количество кликов. Для номеров телефонов подобные лимиты не устанавливаются, однако в некоторых случаях они не показываются из-за нехватки места, несоответствия качества и других ограничений.

Если вы используете телефонный номер Google для переадресации (такая возможность доступна только в некоторых странах), вы можете получать подробную статистику о звонках на него. Однако эта функция будет доступна только после того, как вы получите определенное количество кликов за четыре недели.

Отчеты по звонкам

Статистика по звонкам доступна на уровне кампаний. Для ее отображения необходимо:

• выбрать «Столбцы» — Изменить столбцы…;
• выбрать показатели «Подробная информация о звонках»;
• добавить столбцы в общий список;
• сохранить изменения.

информация о звонках

Показы номера телефона – это количество показов вашего объявления, в котором указан номер Google для переадресации.

Телефонные звонки – это общее число вызовов, произведенных с любых устройств. В эту категорию входят звонки, выполненные при нажатии клиентом на телефонный номер, указанный в вашем объявлении, и при ручном наборе номера Google для переадресации на телефоне. Учитываются любые телефонные звонки независимо от их продолжительности.

PTR – это число полученных звонков (Телефонные звонки), разделенное на количество показов телефонного номера (Телефонные показы).

Стоимость телефонных вызовов — общая сумма расходов, начисленных за звонки на номер для переадресации, совершенные вручную. Это значение не включает расходы, начисленные за звонки по мобильным объявлениям с интерактивным номером телефона.
Настроить контекст!

Подпишись и следи за выходом новых статей в нашем монстрограмме.

Источник