Как настроить инстаграмм для продажи товара

Как продавать в Instagram с нуля: 20+ крутых советов (2021)

В этой статье вы узнаете:

• Как продавать в Инстаграм: ТОП-17 советов.
• Что продавать в Инстаграм в 2021 году.
• Какие ошибки допускают новички.
• Как увеличить продажи.

Что продавать в Инстаграм: идеи и рекомендации

Хочется начать с того, что в 2021 году в Инстаграм можно продавать все: одежду, косметику, пластиковые окна, строительные материалы. На этом можно и закончить, но вам нужна конкретика.

Поэтому давайте рассмотрим ниши и идеи для товаров/услуг, которые хорошо продаются в Инстаграм.

• Услуги. Вы можете продавать услуги SMM-специалиста: настройка рекламы, ведение и продвижение аккаунтов; услуги мастера по маникюру; услуги фотографа.
• Курсы и обучающие материалы. Продавайте свои знания: если вы хороший фотограф, то продавайте курсы по качественной съемке и обработке фотографий. Также сюда относятся книги и методички — они тоже хорошо продаются в Инстаграм.
• Хендмейд. Сюда относятся товары ручной работы: игрушки, мыло, украшения и все в этом духе.
• Искусство. Картины, портреты, музыка — все это пользуется спросом среди Instagram-пользователей.
• Одежда и обувь. Наверное, самые «ходовые» товары в Инстаграм. Продавайте стильные платья, брендовые кроссовки, худи. Сделайте свой интернет-магазин — подробнее об этом читайте в нашей статье.
• Консультации. Еще один способ монетизации своей экспертности. Продавайте консультации: например, стоимость одного часа может начинаться от 5 000 рублей.
• Франшиза. Вы можете продавать франшизу своего бизнеса — открывать представительства своей компании в других городах. Также, можно открыть бизнес по франшизе и начать его продвижение через Инстаграм.

Это лишь верхушка айсберга. Можно написать целую книгу с обзором всех ниш и идей для продажи, и заработка в Instagram. Но тема нашего материала сегодня немного про другое.

Как продавать в Инстаграм: ТОП-17 советов

Перейдем к основной части статьи — поговорим о том, как продавать в Инстаграм. Мы подобрали 16 практических советов — используйте их, чтобы начать зарабатывать деньги с нуля на продаже товаров/услуг.

Выберите нишу

Банально, но сначала нужно выбрать нишу. Если у вас есть бизнес, то это хорошо — переходите к следующему совету. Если бизнеса нет, то возможно вы найдете что-то интересное в предыдущем разделе статьи.

Также вот несколько советов по выбору ниши:

• Выбирайте сферу, которая вам интересна: например, если вам нравится интернет-маркетинг, то попробуйте себя в сфере SMM. Если выбрать нишу, которая не вызывает у вас интереса, то уже через 2-3 месяца вы бросите свое дело.
• Анализируйте тренды. Посмотрите, что сейчас актуально на товарном рынке. Помните времена говорящих хомяков и спиннеров? Всегда есть «вирусные» продукты, которые хорошо продаются.

После того, как вы выберите нишу, создайте Instagram-аккаунт.

Сделайте продающее оформление профиля

Переходим к следующему этапу — правильное оформление профиля в Инстаграм. Оно должно быть продающим.

Но это не значит, что в шапке должны быть только «продающие» слова вроде «Купи нашу брендовую сумку прямо сейчас», «Успей забрать новый iPhone по гигантской скидке» и все в этом духе.

Как оформить профиль:

• Придумайте ник — он должен быть лаконичным и запоминающимся.
• Загрузите яркую и качественную. аватарку: логотип компании, личная фотография, снимок товара.
• Добавьте описание. Расскажите о своем продукте в шапке; добавьте информацию о способах оплаты и доставки.
• Сделайте кнопки для связи. Они также располагаются в шапке вашего Instagram-аккаунта.

Подробнее об оформлении профиля в Инстаграм читайте в нашей статье.

Создавайте крутой контент

Основа продаж — качественный контент. Пишите продающие посты, но не забывайте о визуальной составляющей.

Каждая фотография и картинка публикации должна быть яркой и цепляющий. Ваша задача — выделиться в ленте потенциальных покупателей, привлечь их внимание.

Не нужно публиковать только рекламные посты. Разбавьте свой контент-план: рассказывайте о жизни своей компании, публикуйте развлекательные материалы (видео, Истории).

Используйте хештеги в постах — они помогут привлечь первых клиентов бесплатно.

Обязательно подберите оптимальное время для выхода постов — так вы сможете получить высокий охват. Чем больше охват ваших публикаций, тем выше продажи. Подробнее о подборе времени выхода постов читайте в нашей статье «Лучшее время для постов в Инстаграм: ТОП-советы».

Привлекайте новых клиентов

Не забывайте о продвижении своего аккаунта. Мы рекомендуем попробовать массфолловинг и масслайкинг. Для этого нужно подписываться на целевую аудиторию и ставить лайки под их постами.

Таким образом вы привлекаете их внимание. Конечно, начать продвижение можно вручную. Но это долго — нужно соблюдать интервалы между каждым действием, чтобы профиль не заблокировали.

Поэтому автоматизируйте все действия. Мы советуем воспользоваться сервисом Instaplus.me.

Это онлайн-инструмент, который позволяет привлекать новых клиентов — он сам подписывается и лайкает целевую аудиторию. С помощью Instaplus можно взаимодействовать с пользователями по хештегам, геолокации и конкурентам.

Каждый день сервис прорабатывает только «живые» аккаунты (никаких ботов) — ваших потенциальных клиентов. Результаты продвижения вы увидите уже через 2-3 часа после старта: новые подписчики, потенциальные клиенты, повышение охвата.

Первые 5 дней — бесплатно.

Анализируйте конкурентов

Найдите 5-10 конкурентов в своей нише. Проведите анализ их аккаунтов: посмотрите, какие посты они публикуют; анализируйте, как они взаимодействуют со своей аудиторией в комментариях; следите за тем, какие акции они проводят.

Также изучайте статистику конкурентов: анализ аудитории, постов, вовлеченности. В этом вам поможет сервис LiveDune.

Инструмент поможет проанализировать и сравнить эффективность публикаций своих аккаунтов или аккаунтов конкурентов. Сервис учитывает более 50 метрик.

Что может сервис аналитик LiveDune:

• Провести анализ контента и понять, какие посты заходят подписчикам. Интересные идеи постов конкурента можете добавить в свой контент-план.
• Сделать анализ вовлеченности.
• Проверить профиль конкурента на накрутки.

Анализ конкурентов поможет найти точки роста для вашего профиля.

Начать работу с LiveDune можно бесплатно — есть тестовый период на 7 дней.

Проводите конкурсы

Отличный способ стимулировать рост продаж своих товаров и услуг в Инстаграм — это конкурсы. Разыграйте свой продукт среди подписчиков.

Часто конкурсы привлекают новую аудиторию, которая впоследствии становится вашими клиентами.

Перед тем, как запустить конкурс, нужно продумать условия. Самый банальный способ проведения — рандом. Выберите победителя случайным образом.

Для этого участники должны подписаться на профиль, поставить лайк конкурсному посту и отметить друга в комментариях. Это повышает органический охват конкурса.

Общайтесь с клиентами

Потенциальные клиенты постоянно задают вопросы в комментариях под постами и в Директ. Старайтесь отвечать даже на самые банальные вопросы и критику — особенно в комментах. Подробно рассказывайте о своих товарах/услугах; уточняйте все детали перед отправкой своей продукции.

Так вы покажете, что у вас клиентоориентированная компания. Это заметно повышает доверие аудитории к бренду.

Делайте допродажи

Не забывайте про такой инструмент продаж, как допродажи. Во время общения с клиентом, когда он уже сделал заказ, порекомендуйте сопутствующие товары к основному продукту.

Пример: клиент купил вечернее платье. Предложите в дополнение к платью красивые туфли.

Допродажи — отличный способ повысить средний чек покупки. Также это заметно увеличит прибыль вашей компании.

Создайте дополнительную активность в комментариях

Для этого воспользуйтесь онлайн-сервисом Commenter. С помощью инструмента можно привлечь комментарии от «живых» пользователей.

Например, вы можете заказать комментарии для постов с вашими товарами. «Накрутите» комменты с вопросами о цене, способах доставки и т.д. Таким образом вы создадите живую активность в профиле.

Потенциальные покупатели увидят, что на ваши товары/услуги есть спрос. Это повысит конверсию продаж.

С помощью Commenter вы можете привлечь тематические комментарии — например, самостоятельно ввести текст сообщений, которые люди будут оставлять под нужным постом.

После регистрации вы получите 5 комментариев бесплатно. Это поможет ознакомиться с возможностями сервиса.

Запустите таргетированную рекламу

Еще один способ продажи своих товаров и услуг в Инстаграм — таргетированная реклама. Это платный метод продвижения.

Запустить таргетированную рекламу можно прямо через приложение — для этого вам нужно подключить бизнес-аккаунт. После этого в каждом посте появится кнопка «Продвигать».

Чтобы реклама дала эффект — заявки и продажи, — вам нужно грамотно подобрать целевую аудиторию.

Не знаете, как настроить таргет? Пройдите обучение — подробнее об этом читайте в нашей статье «ТОП-14 курсов по таргетированной рекламе».

Отвечайте клиентам оперативно

Включите уведомления для Instagram на телефоне. Так вы будете знать, когда потенциальные клиенты напишут в Директ или оставят комментарий.

Старайтесь отвечать на вопросы потенциальных покупателей в течение первых 35 минут. Дело в том, что в дальнейшем — например, через 2 часа, — он может изменить свое решение, либо уйдет к конкурентам. Поэтому покупателя нужно «брать тепленьким».

Публикуйте отзывы покупателей

Еще один инструмент, который повышает доверие потенциальных покупателей к вашим товарам/услугам. Публикуйте отзывы реальных клиентов — например, в Сторис.

Также вы можете сделать отдельный блок в разделе «Актуальное» с отзывами.

Еще один вариант публикации отзывов — пост-карусель.

Предлагайте скидки

Скидки — еще один эффективный способ повышения продаж. Делайте скидки на товары в честь праздников: на Новый год, 23 февраля, 8 марта.

Также, предложите покупателям скидку на покупку второго или третьего товара. В сочетании с допродажами, это заметно увеличит ваш средний чек.

Комментируйте чужие посты

Пишите комментарии под постами известных блогеров в вашей нише. Но не нужно писать рекламный спам — вас заблокируют.

Лучше поделитесь каким-нибудь полезным советом или расскажите интересную историю по теме публикации.

Сотрудничайте с блогерами

Сотрудничайте с известными Instagram-блогерами. Во-первых, покупайте у них рекламу своих товаров и услуг.

Во-вторых, предложите им бартер: вы подарите им свой продукт — например, набор корейской косметики, — а блогер расскажет о нем в отдельном посте на своем аккаунте.

Дайте своим клиентам ценность

Еще один способ продаж в Инстаграм — дать какую-либо ценность своим клиентам. Бесплатно.Такой бесплатный продукт называют «лид-магнит».

Например, если вы продаете курсы по финансовой грамотности, то предложите пользователям бесплатную методичку по основам управления деньгами. Так вы покажете свою экспертность и повысите доверие к своему бренду.

Настройте воронку продаж

Продумайте полноценную воронку — шаг за шагом:

• Первый шаг — прогрев целевой аудитории. В этом поможет бесплатная ценность: мини-курс, методичка, консультация.
• Второй шаг — продажа основного продукта.
• Третий шаг — допродажа. Через несколько дней после продажи основного продукта, предложите клиенту дополнительный товар/услугу — но уже за меньшую стоимость.

Конечно, это очень банальная воронка продаж. Он нужна лишь для того, чтобы показать вам, в каком направлении стоит мыслить при составлении собственной воронки.

Как увеличить продажи: 4 рекомендации

Советы, которые помогут повысить продажи в Инстаграм:

1. Проводите прямые трансляции. Это отличный способ привлечь новую аудиторию. Продавайте свои товары прямо во время эфира.
2. Делайте «живые» фотографии товаров. Если вы продаете «айфоны», то не нужно публиковать посты со снимками из первой страницы выдачи «Гугла». Сделайте «живые» фотографии своих товаров. Еще лучше, если вы покажете свои продукты в действии — например, в формате видео.
3. Иллюзия дефицита. Это старая маркетинговая уловка: сообщите клиентам, что товар скоро закончится — например, на складе осталось всего 12 штук. Поэтому им стоит поторопиться и сделать заказ.
4. Гарантия. Обязательно сообщайте клиентам о гарантии на товар.

Интересное предложение: хотите освоить востребованную профессию Instagram-маркетолога и зарабатывать от 80 000 рублей в месяц? Пройдите обучение в Skillbox. Программа состоит из 3-х курсов: всего — 255 уроков. Обучение проводится в режиме онлайн.

Вы научитесь продвигать аккаунты в Instagram: разрабатывать стратегию, настраивать рекламу, создавать контент. В конце обучения вы получите диплом. Есть рассрочка на 12 месяцев: за онлайн-обучение вы будете платить 3 250 руб/мес.

4 ошибки, которые мешают продажам

Начинающие предприниматели часто совершают ошибки при продажах в Инстаграм:

• Публикуют только продающие посты в своих аккаунтах.
• Не отвечают на комментарии под постами.
• В шапке профиля пишут только цену товаров — без условий доставки, способов оплаты, местонахождения офиса.
• Не занимаются дополнительным продвижением аккаунта, а надеятся, что клиенты будут сами находить профиль.

Итоги

Теперь вы знаете, как продавать в Инстаграм. Применяйте все советы из статьи, чтобы заработать свои первые деньги на продаже товаров/услуг. Также старайтесь не допускать распространенных ошибок.

Источник

Как оформить профиль в Инстаграме для продажи услуг

Чтобы люди понимали, что можно купить и почему надо сделать это здесь.

Дарья Сопина

Работает с контентом с 2013 года. Пишет статьи о социальных сетях, маркетинге, финансах, бизнесе и инвестициях. Создает рекламные материалы для публикаций в Яндекс.Дзене и Пульсе от Mail.ru.

More posts by Дарья Сопина.

Дарья Сопина

Продавать услуги в Инстаграме не так просто, как кажется. Нужно постоянно взаимодействовать с целевой аудиторией: привлекать внимание контентом и не выпадать из инфополя подписчиков. А еще важно сделать так, чтобы каждый случайный посетитель профиля понял, что именно вы предлагаете и почему стоит заказать это у вас.

В этом помогает грамотное оформление профиля. В статье — о том, почему нужно использовать логотип на аватарке, какие слова нужны в шапке профиля и как сторис помогают в навигации.

Шаг первый: выбираем имя пользователя

Когда люди решают найти что-то в Инстаграме, они пользуются поиском и вводят туда разные запросы: «доставка пиццы», «детская одежда», «визажист». Сделайте так, чтобы ваш профиль показывали по нужным запросам: правильно назовите его.

Пять из шести профилей в топе выдачи используют тематические слова в имени пользователя

Лучше всего использовать транскрибированное название услуги, которую оказываете. Или комплекса услуг — в зависимости от того, что предлагаете. Введите в сервис транслитерации Яндекса название вашей деятельности и посмотрите, как правильно писать ее на английском. Или посмотрите, как делают конкуренты — например, мастера маникюра обычно пишут имя и добавляют приставку «nail».

Если оказываете услуги в одном городе или регионе, можете сделать геометку прямо в названии профиля. Тогда ваш профиль будет выше в выдаче у тех, кто живет рядом с вами. Это не обязательно — Инстаграм и так понимает, какие профили будут интересны пользователям. Метка в названии профиля — дополнительная гарантия того, что ваша целевая аудитория увидит вас, когда будет искать услуги.

Геометка в названии есть у одного профиля, но все четыре аккаунта из ближайшего города находятся в топе

Шаг второй: загружаем аватарку

Аватарка не так важна, как название или описание профиля. Но чтобы аккаунт выглядел привлекательно, стоит использовать что-то, что подскажет пользователю, куда он попал. Частные мастера могут использовать свое фото или сразу показать результат работы.

Так может выглядеть аккаунт, в котором в качестве аватарки использован результат оказания услуг

Компания тоже может использовать результат работы, но чаще всего ставит на аватарку логотип. Это дополнительно помогает продвигать бренд: повышать узнаваемость и лояльность пользователей. Чем чаще человек будет видеть логотип компании, тем выше вероятность, что на подсознательном уровне выберет ее, а не конкурентов.

Так выглядит профиль компании с логотипом на аватарке

Главное — не использовать в качестве аватарки снимки или рисунки, на которых слишком много мелких деталей. Иначе ее невозможно будет рассмотреть в комментариях, в которых виден только маленький кружочек. А ведь именно комментарии могут служить дополнительным источником трафика, если вы часто будете общаться там, где обитает ваша целевая аудитория, или если будете отвечать на упоминания вашей компании под постами клиентов.

Так выглядит аватарка в комментариях — на ней можно что-то рассмотреть, если в кадре будет один крупный объект или логотип

Шаг третий: переключаемся на бизнес-профиль

В Инстаграме можно продавать услуги как обычный пользователь или переключиться на бизнес-профиль или профиль автора. Лучше перейти на бизнес-профиль, потому что он дает дополнительные возможности:

• Статистику. Будет видна расширенная статистика каждой публикации — не только сколько человек поставили лайк, но и сколько человек увидели запись, сделали репост или сохранили публикацию. В профиле появится аналитика охваченных аккаунтов, характеристик аудитории и вовлеченности.
• Контакты. Если добавить контакты в бизнес-профиль, они будут видны в дополнительном поле в описании аккаунта. Не придется писать адрес текстом в основном поле шапки.
• Заказы. Те, кто работает через онлайн-сервисы, могут подключить кнопку заказа. Пользователь, нажавший на нее, попадет на подключенную платформу и сможет купить там вашу услугу.
• Промоакции. Это продвижение отдельных постов или сторис прямо из Инстаграма. Вы можете запустить рекламу, выбрать характеристики аудитории, которая ее увидит, и оплатить все это, не переходя в Фейсбук.
• Автоответы. Они сэкономят время, если пользователи часто задают типовые вопросы. Вписываете вопрос, настраиваете ответ для него — и пользователь моментально получает подробности, а вы даже не заходите для этого в Инстаграм.

Чтобы подключить бизнес-профиль, переключитесь на профессиональный аккаунт в настройках Инстаграм, выберите подходящий тип деятельности и заполните контакты.

Если в будущем планируете запускать таргетированную рекламу в Инстаграме, сразу свяжите профиль с аккаунтом на Фейсбук. Тогда сможете показывать объявления в ленте и сторис пользователей и вести с них на свой сайт.

Шаг четвертый: заполняем шапку профиля

Правильная шапка профиля рассказывает пользователю о том, куда он попал, и предлагает купить услугу именно здесь. И чтобы описание вашего аккаунта работало как надо, разделите его на условные три части: услуги, УТП, призыв к действию.

Услуги

Самая простая часть — описание услуг. Достаточно просто перечислить, чем вы занимаетесь. Если услуг несколько, можно назвать все или выделить какую-то одну. Но не растягивайте описание: пользователю будет достаточно одного-двух предложений. Он поймет, куда попал и что ему тут делать.

Лучше короче, чем длиннее. Описание услуги может поместиться в два-три слова

Так называется уникальное торговое предложение: то, чем вы выделяетесь на фоне конкурентов. Распишите все то, почему пользователь должен выбрать вас. Например, расскажите о:

• доставке за сутки, если у конкурентов она занимает 2–3 дня;
• гарантии на год, если конкуренты дают только три месяца;
• оригинальных деталях, если конкуренты покупают подделки в Китае.

Нет ничего уникального — тогда просто расскажите о ваших преимуществах или о том, как вы работаете. Эта часть описания должна вызвать у пользователя желание обратиться именно к вам: покажите ему, что с вами классно, и он ни о чем не пожалеет.

Здесь компания рассказала о двух преимуществах — круглосуточной уборке и озонировании

Не растягивайте этот блок: вполне хватит 2–3 предложений или словосочетаний. Если нечего писать, можете просто чуть подробнее рассказать об услугах. Или дать пользователям любую информацию, которая повысит уровень доверия к вам: что вы уже убрали 3 000 квартир, победили в каком-нибудь конкурсе или получаете 99% положительных отзывов.

Контакты

Дайте пользователям возможность сразу обратиться к вам. Используйте то, что будет удобно и вам, и им. Включите кнопку «Написать», которая переведет человека к вам в личные сообщения, или призовите текстом писать в Директ.

А еще можно указать кликабельную ссылку в профиле:

• на форму заказа в онлайн-сервисе (напоминаем, бизнес-профиль может подключить ее отдельной кнопкой);
• на ваш сайт, где можно подробнее узнать об услугах и заказать их;
• на чат в Вотсапе, чтобы человек сразу записался на удобное для него время.

Неважно, что именно вы выберете: главное, чтобы люди могли как-то с вами связаться и заказать услугу или задать какие-то вопросы.

На всю шапку профиля обычно уходит 5–6 предложений. Посмотрите, что пишут о себе конкуренты, найдите несколько примеров яркого оформления и создайте что-то свое.

Вот пример емкой шапки профиля, из которой понятно, какие услуги предлагает специалист, почему к нему стоит обращаться и где записаться на прием

Шаг пятый: сохраняем сторис в актуальном

Актуальные сторис служат дополнительным средством навигации по профилю. Представьте: человек зашел, увидел предложение услуг и захотел узнать о них подробнее и посмотреть цены. И все перед глазами — ему не надо листать бесконечную ленту публикаций.

Посмотрите, как выглядят актуальные сторис: можно сразу посмотреть цены, услуги, отзывы

В раздел актуального можно помещать разную информацию:

• Услуги и прайс-лист. Если оказываете три-четыре услуги, можете рассказать подробнее о каждой и указать стоимость. Если их намного больше, можно разделить прайс-лист на несколько сторис. Только следите, чтобы текст был читаемым — люди не будут заходить в ваш профиль с лупой или терпеть вырвиглазные сочетания цветов.
• Отзывы. Они повышают лояльность к вам, потому что доказывают, что вы действительно работаете качественно. Выкладывайте в сторис скриншоты переписок с клиентами или отвечайте на их истории, в которых они тегнули вас. Также можно использовать видео, если клиенты согласятся записать его.
• Документы. Важный раздел для тех, кому нужно получать разрешение на ведение деятельности. Не менее важный для тех, кто хочет доказать свою экспертность. Например, косметолог может выложить в сторис диплом о медицинском образовании и сертификат по прохождению дополнительных курсов, а частная клиника — лицензии.
• Запись. Актуально для тех, кто ведет прием по предварительной записи. Показывайте в сторис, какие окна еще свободны, чтобы клиенты могли выбрать конкретное время посещения.
• Акции. Рассказывайте здесь обо всех акциях и скидках — так вы дополнительно простимулируете к заказу тех, кто сомневается, и тех, кто пока не выбрал, к кому именно обратиться. В этот же раздел можно размещать сторис о розыгрышах, а потом удалять их. Следите, чтобы в актуальном были только действующие акции.
• Дополнительную информацию. Она нужна, если клиент должен подготовиться к услуге. Расскажите в актуальном, что именно ему надо сделать и на каких условиях вы работаете.

Выбирайте в актуальное то, что вам нужно. Например, если отзывов пока нет, документы не нужны и запись не ведете, можно просто рассказать в сторис о разных услугах. А потом, когда начнете получать первые заказы, добавите в актуальное и отзывы, и примеры работ, и многое другое.

Так выглядит описание конкретных услуг в актуальном

Шаг шестой: выкладываем посты

У вас должен получиться профиль, который способен привлекать клиентов. С понятной шапкой, контактами и навигацией в актуальном.

Вы поняли, что предлагает этот человек и как с ним связаться? Вот и посетители вашего профиля должны понимать, что к чему

Теперь ваша задача — начать вести аккаунт и выкладывать посты. Те, которые будут рассказывать об услугах подробнее, рекламировать вас как специалиста или просто вовлекать. Конкретный тип публикаций будет зависеть от того, какие именно услуги вы предлагаете. Например, основную часть в контент-плане мастера маникюра займут примеры работ, а в контент-плане визажиста можно выкладывать фото клиентов, их отзывы и давать советы о самостоятельном нанесении макияжа.

Посты можно выкладывать как угодно — просто публикации или снимки в едином стиле или на одном фоне. Ленты, оформленные в одном стиле, выглядят привлекательно и аккуратно. Но стандартные ленты публикаций способы привлекать клиентов не менее эффективно — выбор за вами.

Посмотрите, как выглядит инсталендинг — публикации, складывающиеся в цельную картину

Источник