Как настроит камеру ltv

Лучшая техника для видеонаблюдения

Поддержка «> FAQ

Ответы на самые популярные вопросы по IP-оборудованию LTV

В этом разделе мы собрали и ответили на самые популярные вопросы по системам IP-видеонаблюдения LTV. Наши специалисты постоянно работают над тем, чтобы ответов было больше, чем вопросов. Раздел регулярно дополняется новыми пунктами — следите за обновлениями!

Какой гарантийный срок на оборудование LTV?

На все оборудование торговой марки LTV предоставляется гарантия 3 года.

Куда обращаться по вопросам гарантийного, постгарантийного, сервисного обслуживания и вопросам, связанным с ремонтом оборудования?

По любым вопросам гарантийного, постгарантийного и сервисного обслуживания, а также по вопросам, связанным со сроками ремонта, наличия оборудования из подменного фонда на время ремонта, вы можете обратиться к вашему персональному менеджеру

В случае если вы не знаете менеджера или у вас нет своего персонально менеджера, вы можете:

• Отправить запрос на общую почтуluis@luis.ru
• Прочитать условия и скачать инструкции из раздела Поддержка/Гарантийное и сервисное обслуживание на нашем сайте.

Какие Пользователь и Пароль у IP-камеры по умолчанию?

У различных камер Пользователь и Пароль по умолчанию могут быть разными. Информацию смотрите в инструкции по быстрому запуску для этой камеры.

Для камер М-series, начиная с прошивки версии 5.3.0, при первом запуске и/или сбросе требуется пройти процедуру Активации. В процессе Активации инсталлятор/конечный пользователь самостоятельно задает пароль по умолчанию.

Какой IP-адрес у видеокамеры по умолчанию?

Для камер: адрес по умолчанию может быть статическим или может быть получен по DHCP.

Для E-series: 192.168.226.201

Для М-series: 192.168.0.1 или 192.168.0.64 (в зависимости от прошивки)

Для L-series: получает адрес по DHCP

Для Pro-series: получает адрес по DHCP

Для регистраторов: регистраторы не имеют IP-адреса по умолчанию. При первом запуске регистратора – запускается мастер установки, который предлагает назначить статический IP-адрес.

Чтобы найти камеру в сети, воспользуйтесь специализированной утилитой поиска.

Какой утилитой пользоваться для поиска и настройки камер?

Для различных линеек IP камер и NVR существуют свои утилиты поиска. Утилита дает возможность найти камеру в ближайшем сетевом окружении и позволяет присвоить камере статический IP-адрес, получение IP-адреса по DHCP и в некоторых случаях позволяет обновлять прошивку, предварительный просмотр и т.д.

Какой браузер предпочтительно использовать для подключения и настройки IP-камер и регистраторов?

Мы рекомендуем использовать Internet Explorer 11 (далее IE). Большинство камер на рынке видеонаблюдения для отображения Live View используют компоненты Active X. И только IE 11 продолжает использовать эти компоненты. Такие распространенные браузеры как Google Chrome, Mozilla FireFox, Opera, Yandex не всегда корректно работают, а зачастую вообще не работают с этими компонентами, считая их уязвимыми для безопасности ПК. В умелых руках, вероятно, можно заставить их работать в этих браузерах, но это требует весьма глубоких знаний.

Также мы рекомендуем запускать IE 11 с правами администратора.

Что может мешать установке компонентов ActiveX (плагинов)?

Установке компонентов ActiveX в основном могут мешать:

1. Брандмауэр Windows

2. Антивирусные программы

3. Параметры безопасности IE, касающиеся элементов ActiveX и модулей подключения

Для того, чтобы компоненты ActiveX установились, необходимо перед первым запуском web-интерфейса камеры:

Отключить брандмауэр Windows. Это можно сделать в Панель управления -> Все элементы управления -> Брандмауэр Windows -> Включение и отключение брандмауэра Windows -> отключить его для всех сетей (доменной, домашней/рабочей и общественной)

Отключить или приостановить работу Антивирусной программы для того, чтобы она не препятствовала установке компонентов ActiveX

Включить все элементы ActiveX и модули подключения. Для этого нужно зайти в закладку Безопасность в свойствах браузера, нажать кнопку «Другой» в середине окна и в появившемся списке найти Элементы ActiveX и модули подключения (в самом низу списка), где установить флажки Включить для всех модулей и параметров.

Добавить IP-адрес камеры в список надежных сайтов в закладке Безопасность в Свойствах браузера

Как вариант, можно пропустить автоматическую установку компонентов ActiveX при первом запуске IE 11, выбрав сохранение компонента в указанное место, с последующим запуском с правами администратора.

Как включить передачу звука на камерах М-series?

По умолчанию на камерах М-series, у которых есть микрофон или аудиовход, звук выключен. Для того, чтобы его включить, нужно во вкладке Видео / Аудио в настройке Тип потока выбрать Видео и Аудио, после чего во вкладке Аудио настроить требуемую чувствительность микрофона

Как включить Детектор движения в камере?

По умолчанию в большинстве камер Детектор движения выключен. Чтобы его включить, нужно зайти в настройку Детектора движения и активировать его, после чего можно задать зоны детекции.

Важно: В зависимости от производителя, расположение вкладок настроек Детектора движения, перечень настроек и количество зон детекции может отличаться

RTSP потоки с камер, регистраторов, включение, ссылки

RTSP – Real Time Streaming Protocol (протокол передачи видеопотока в режиме реального времени) предназначен для того, чтобы получать от камеры видеопоток в режиме реального времени, закодированный тем или иным кодеком. Как правило, используется в качестве варианта интеграции камер в ПО или аппаратный регистратор. Устройство записи или воспроизведения получает поток в том виде, в котором его формирует камера, без возможности его конфигурации со стороны аппаратного регистратора или ПО.

У каждого производителя камер есть свой формат доступа к RTSP-серверу камеры, для этого у некоторых производителей в интерфейсе камер могут быть представлены свои оригинальные образцы RTSP-ссылок. В некоторых камерах, чтобы получить RTSP-потоки, нужно сначала включить RTSP-сервер камеры. Также вы можете разрешить анонимный доступ к RTSP-потокам, в противном случае при попытке обратиться по ссылке вам будет предложено ввести логин и пароль. В RTSP-ссылку можно заранее добавить логин и пароль, при этом анонимный доступ будет невозможен и окна запроса ввода логина и пароля не появятся.

Для разных линеек камер и регистраторов LTV есть свои RTSP-ссылки:

rtsp://192.168.0.1:554/profile1 — для 1-го потока

rtsp://192.168.0.1:554/profile2 — для 2-го потока

Для регистраторов Е-series (LTV RNE):

rtsp://192.168.0.1:554/chID=1&streamType=main&linkType=tcp – для 1-го потока выбранного канала

rtsp://192.168.0.1:554/chID=1&streamType=sub&linkType=tcp – для 2-го потока выбранного канала

rtsp://192.0.0.1:554/h264/ch01/main – для 1-го потока

rtsp://192.0.0.1:554/h264/ch01/sub – для 2-го потока

Для регистраторов M-series (LTV RNM):

rtsp://192.168.0.1:10554/Streaming/channels/101 – для 1-го потока 1-го канала

rtsp://192.168.0.1:10554/Streaming/channels/102 – для 2-го потока 1-го канала

rtsp://192.168.0.1/stream1 — для 1-го потока

rtsp://192.168.0.1/stream2 — для 2-го потока

rtsp://192.168.0.1:8554/stream1 — для 1-го потока

rtsp://192.168.0.1:8555/stream2 — для 2-го потока

rtsp://192.168.0.1/live/main — для 1-го потока

rtsp://192.168.0.1/live/second — для 2-го потока

Как и для чего обновлять прошивку камеры?

Прошивка камеры/регистратора – это специализированная микропрограмма, которая устанавливается в энергонезависимую память устройства и позволяет добавлять/убирать или модифицировать функционал камеры. Как правило, обновлять версию прошивки имеет смысл, если какой-то функционал устройства, как программный так и аппаратный, работает некорректно.

Любая камера имеет возможность обновлять прошивку через web-интерфейс. При этом некоторые утилиты поиска также имеют функционал обновления прошивки.

Для обновления прошивки необходимо:

2. Разархивировать ее, если это необходимо (расширения у файлов прошивки могут быть разные, для камер LTV, в зависимости от серии они имеют следующий вид: *.tar, *.dav, *.squashfs, *.bin, *.opk, *.gz)

3. Зайти в web-интерфейс камеры

4. Найти раздел/вкладку Обновление

5. Указать путь к файлу прошивки через кнопку Обзор

6. Нажать кнопку Обновить.

7. Дождаться перезагрузки камеры

8. Убедиться, что версия прошивки изменилась.

Обновление прошивки камеры занимает от 2 до 10 минут. Во время обновления не отключайте питание от камеры, это может привести в выходу камеры из строя. После установки обновления камеры она перезагрузится в автоматическом режиме.

Важно: Мы рекомендуем после обновления прошивки обязательно производить сброс камеры в заводские настройки. Это необходимо для того, чтобы прошивка корректно работала.

Где взять прошивку для камер LTV?

Прошивки для камер LTV можно найти в описании конкретной камере в Каталоге на сайте, например: во вкладе Прошивки в описании камеры LTV CNM-320 или в разделе Поддержка, подраздел Файловый архив — Прошивки

Питание камер. Каким образом подать питание на камеры?

Большинство камер LTV поддерживают двойное питание: PoE и 12В(DC), но есть и исключения, когда камера питается только от PoE или камера имеет тройное питание: PoE, 12В(DC), 24В(AC). Питание осуществляется: в случае питания по технологии PoE — через Ethernet разъем, в случае внешнего источника – через специализированный разъем или через клеммную колодку на корпусе камеры.

Информацию о энергопотреблении камеры, классе PoE, наличии и типах двойного/тройного питания ищите в спецификации на каждую конкретную камеру.

Важно: При двойном питании приоритет питания имеет внешний источник питания (12В(DC) или 24В(AC)). При питании камеры от внешнего источника, камера не потребляет питания по PoE от коммутатора.

Где найти информацию об аксессуарах для регистратора/камеры?

В описании камеры на сайте есть специализированная вкладка, которая описывает существующие аксессуары для этой камеры, например: для камеры LTV CNE-622 48

Как получить скриншот с камеры LTV?

Получить скриншот с камеры можно разными способами:

В web-интерфейсе камеры нажать кнопку «сделать снимок». Далее в зависимости от типа камеры вам будет предложено указать путь для сохранения файла или же файл сохранится в специализированную папку, указанную в настройках камеры.

Настроить отправку скриншота на указанный e-mail, при возникновения какого-либо события, например: сработка тревожного входа, сработка детектора движения или другие события аналитических модулей камеры, если они в камере есть. Для этого необходимо в сетевых настройках камеры в разделе «E-mail» указать параметры почтового сервера, почтовые адреса и т.д. А в настройках нужного детектора, тревожного входа или аналитического модуля включить оправку сообщения на указанный адрес (или адреса).

Настроить загрузку скриншотов на FTP при возникновении аналогичных событий, описанных в пункте выше. Для этого в сетевых настройках в разделе «FTP» указать нужный FTP-сервер и параметры доступа к нему, а затем в настройках нужного детектора, тревожного входа или аналитики включить загрузку скриншота на указанный FTP-сервер.

Иногда возникает необходимость запросить скриншот через специализированное ПО, возможно не связанное с системами видеонаблюдения. В таких случаях необходимо отправить в камеру команду-запрос, в ответ на который камера отправит скриншот в это ПО. В зависимости от конкретной линейки камер форма этого запроса может быть разной.

Команды для получения скриншотов для камер LTV

В приведенных примерах используются IP-адреса и HTTP-порты камер по умолчанию.

Как получить удаленный доступ к камерам/регистраторам LTV?

Существует четыре варианта доступа к камерам/регистраторам:

Через прямой доступ к регистратору/камере

Через перенаправление портов (проброс портов)

Через использование DDNS и перенаправление портов

Через облачные технологии

Прямой доступ к регистратору/камере

Используется в случае, когда у регистратора/камеры статический внешний IP-адрес. В этом случае вы имеете возможность получить полноценный доступ к web-интерфейсу устройства через внешний IP-адрес. Также можно напрямую добавлять в бесплатное клиентское ПО для ПК и в бесплатный мобильный клиент для смартфонов и планшетов.

Используется в случае, когда камера/регистратор имеет подключение к интернету через какое-либо устройство — маршрутизатор или роутер, имеющее внешний статический IP-адрес. Вы не сможете получить прямой доступ к регистратору, так как он в локальной сети маршрутизатора/роутера, и это устройство является внешним. В этом случае используется функция перенаправления портов, она позволяет получить доступ во внутреннюю сеть маршрутизатора/роутера. Для этого и в маршрутизаторе/роутере, и в регистраторе необходимо отключить функцию UPnP (автоматический проброс портов). Данная функция, как правило, не может осуществить проброс 80 порта web-интерфейса регистратора/камеры. Далее в настройках роутера мы вручную добавляем правила проброса портов. У разных маршрутизаторов/роутеров эти правила могут иметь некоторые отличия; за информацией, как это сделать, обратитесь к инструкции на маршрутизатор/роутер. После правильной настройки перенаправления портов вы получите прямой доступ к регистратору/камере из Интернета через маршрутизатор/роутер. Для доступа вам нужно будет указать IP-адрес маршрутизатора/роутера и через двоеточие тот порт, перенаправление с которого приведет вас на web-интерфейс камеры/регистратора или же позволит подключиться к устройству используя клиентское ПО или мобильный клиент.

Важно: Перенаправление портов необходимо делать и для TCP, и для UDP протоколов. Как правило, для каждого устройства создается два (возможно более) правила перенаправления, для порта web-интерфейса (http port) и для служебного порта (data port или port SDK) устройства. Приведенные ниже порты могут быть изменены через web-интерфейс камеры.

Data port – 9008

Data port – 6036

Для камер и регистраторов:

DDNS и перенаправление портов:

Используется в случае если камера/регистратор имеет подключение к интернету через какое-либо устройство маршрутизатор/роутер, имеющее внешний динамический IP-адрес. В этом случае вы уже не сможете получить доступ даже до маршрутизатора/роутера, так как IP-адрес этого устройства может измениться. Если вы настроите подключение один раз, после смены IP-адреса маршрутизатора/роутера (переподключение роутера к сети интернет, провайдер принудительно сменил IP-адрес и т.п.), подключение по заданным адресам уже не будет возможным. Для этого на маршрутизаторе/роутере или камере/регистраторе вы должны включить поддержку DDNS (для регистраторов и камер эта настройка присутствует в разделе «Сеть» во вкладке DDNS). Далее вам необходимо выбрать службу DDNS из списка. Обычно список поддерживаемых DDNS служб приведен в камере. Вы должны зайти на сайт выбранной DDNS службы, зарегистрироваться там, указать в камере/регистраторе или маршрутизаторе/роутере параметры доступа к этой службе, подключиться к ней и в итоге получить доменное имя вместо IP-адреса. Данная служба будет получать уведомления о смене IP-адреса вашего маршрутизатора и роутера, но вам не потребуется осуществлять перенастройку подключения при смене IP-адреса, так как доменное имя не будет меняться.

При этом так же надо настроить перенаправление портов, описанное выше.

Пример подключения DDNS службы HiDDNS можно посмотреть здесь.

Используется в случае, если камера/регистратор имеет подключение к интернету через какое-либо устройство маршрутизатор или роутер, имеющее внутренний IP-адрес провайдера (статический или динамический значения не имеет). В этом случае, камера/регистратор самостоятельно выстроит маршрут доступа к облачному сервису и предоставит информацию о обратном маршруте. Что бы использовать данный вариант доступа к камере/регистратору, вам необходимо включить поддержку облачных технологий (p2p, cloud, nat) в настройках устройства (если оно поддерживает данный вид технологии), записать его серийный номер, а также верификационный код (для камер он напечатан на внешнем шильдике камеры, для регистратора он присутствует в том же окне, где вы осуществляете включение облачных технологий). В настройках устройства указан сайт облачного сервиса. Вы должны зайти на этот сервис, зарегистрироваться на нем и в личном кабинете добавить ваше устройство, по серийному номеру и верификационному коду. В итоге вы получите доступ к просмотру живого видео (live view) с вашего устройства или доступ к архиву записанному: для камеры на SD-карту, для регистратора на жесткий диск.

В некоторых вариантах облачный сервис предоставляет доступ к web-интерфейсу вашего устройства, и вам не нужно будет использовать верификационный код и создавать личный кабинет. В облачном сервисе вам нужно будет всего лишь указать серийный номер вашего устройства и подключиться, используя параметры авторизации выданных вам имени пользователя и пароля.

Cуть технологий одинаковая. Предоставляемый функционал может отличаться, так же как и варианты добавления регистратора/камеры в облако. Цель остается единой: предоставление уделенного доступа к устройству, не имеющему прямого выхода в интернет.

Какое бесплатное ПО существует для оборудования LTV и где его скачать?

Для различных линеек оборудования LTV существуют свое, уникальное для конкретной линейки ПО, для удаленного управления и мониторинга используемых устройств. Существуют два основных класса ПО: Клиент для ПК и Мобильный клиент, для смартфонов и планшетов.

В большинстве случаев бесплатное ПО предназначено для использования ПК под управлением ОС семейства Windows. Клиентов для ПК под управлением MAC в России почти нет. Как правило, это очень большая редкость. ПК под управлением MAC весьма редкие и дорогостоящие. Процент использования таких ПК в системах видеонаблюдения очень мал.

Клиенты для ПК под управлением Windows имеют ряд ограничений (как правило, по количеству подключаемых каналов, а также по количеству одновременно отображаемых камер). Они позволяют осуществить настройку некоторых параметров устройства, получить с устройства видеопоток(и) и почти все поддерживают схожий функционал: поддержка одновременного подключения к некоторому количеству устройств (регистраторы и камеры), многомониторный режим работы, поддерживают графические карты и планы, имеют возможность управления PTZ-модулями камер, имеют гибкое разграничение правд доступа, позволяют отображать видео, осуществлять просмотр/экспорт и поиск архива и т.д.

Для камер и регистраторов Е-series используется ПО NVMS-1000, скачать которые вы можете с нашего сайта.

Для камер и регистраторов М-series используется ПО LTV-CMS, скачать которые вы можете с нашего сайта.

Клиент для мобильных устройств

Клиенты для мобильных устройств в основном предназначен для удаленного мониторинга устройств. Как правило, в отличие от клиентов для ПК, поддерживают единовременное подключение только к одному конкретному устройству, к камере или к регистратору. Вы можете добавить несколько устройств в приложение, но подключиться можете только к одному. Данные клиенты позволяют просматривать онлайн видео в различных вариантах раскладок, управлять PTZ-модулем камеры, сохранять скриншоты с камер, а также просматривать архив. Большинство клиентов поддерживают возможности подключения через различные типы подключений 2G, 3G, 4G и WiFi.

Приложения мобильных клиентов на базе iOS и Android вы можете найти и скачать в магазинах приложений GooglePlay и AppStore.

Для камер и регистраторов Е-series используется приложение SuperLivePlus

Для смартфонов на базе Android

Для смартфонов на базе iOS

Для камер и регистраторов M-series используется приложение LTV-CMS-Mobile

Для смартфонов на базе Android

Для смартфонов на базе iOS

Какое максимальное количество подключений возможно к регистраторам Е-series?

Регистраторы Е-series имеют определенные аппаратные ограничения по количеству одновременных подключений к ним. Ниже приводим таблицу для различных моделей регистраторов Е-series.

Количество онлайн клиентов

Источник