Как настроить камеру видеонаблюдения falcon eye

Инструкция по настройке камеры Falcon Eye FE-MTR300-HD

1 Установка мобильного приложения камеры Falcon Eye FE-MTR300-HD

Скачайте программу FE P2P Cam из APP Store или Google Play.

2 Подключение камеры Flcon Eye FE-MTR300-HD

Беспроводной способ подключения камеры FE-MTR300-HD:

1. Включите камеру и дождитесь окончания загрузки камеры. После загрузки камеры должна звучать мелодия и индикатор должен медленно мигать. Это означает готовность камеры к настройке Wi-Fi подключения.

2. Подключите Ваш телефон к Wi-Fi и расположите его возле камеры.

3. Камера поддерживает беспроводные сети 2.4GHz. Если ваш роутер работает на 5GHz, измените настройки роутера на 2.4GHz.

3 Настройка Wi-Fi подключения камеры FE-MTR300-HD

1. Запустите приложение FE P2P Cam. Нажмите“+”, затем нажмите “Configure wifi” (конфигурация wi-fi) для выполнения настройки Wi-Fi.

2. Звучит мелодия и медленно мигает индикатор. Нажмите кнопку «Device get ready» (Устройство готово) и введите пароль от Wi-Fi.

3. После остановки мелодии выберите UID камеры и введите данные аккаунта. Пароль по умолчанию “admin”.

Для безопасности программа попросит сменить пароль камеры на новый.

Проводной способ подключения камеры Falcon Eye FE-MTR300-HD:

1. Включите камеру и подключите камеру к роутеру Lan кабелем.

2. Если ваша камера и телефон находятся в одной локальной сети, обновите список камер в приложении. Если камера не найдена, вы можете вручную ввести UID или отсканировать QR-код для добавления камеры.

4 Просмотр видео и Настройка камеры FE-MTR300-HD

Нажмите на камеру на стартовом экране приложения, чтобы открыть окно просмотра видеотрансляции с камеры.

Журнал событий: Фото и видео по тревоге.

Локальный альбом: Локальные фото и видео.

Дополнительные настройки: Нажмите, чтобы увидеть дополнительные настройки камеры.

Снимок: Сделать снимок.

Говорить или слушать: Звукового режима.

5 Подключение к камере FE-MTR300-HD через WEB-интерфейс

Выполните установку программы IP Search Tool для Windows или 2 Apple PC для Mac с CD диска.

1. Запустите программу:

Search: Выполните поиск камер в локальной сети.

Open: Открыть камеру

Configure camera network settings: Настройка сетевых параметров камеры.

English: Изменение языка интерфейса программы.

Для безопасности, программа попросит изменить пароль камеры.

2. Для использования камеры через веб-интерфейс необходимо установить плагин. Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и активировать плагин. После установки плагина обновите веб-страницу чтобы получить видеотрансляцию с камеры.

Вопросы по использованию камеры Falcon Eye FE-MTR300-HD

1. Почему мой компьютер или антивирус предупреждают о возможном вирусе?

Программа IP Camera Search Tool ищет камеры в локальной сети, поэтому для некоторых антивирусов может быть похожа на вирус. Пожалуйста, проигнорируйте данное предупреждение и продолжайте работу.

2. Почему программа IP Camera Search Tool не может обнаружить камеру в локальной сети?

Проверьте соединение сетевого провода и отключите антивирусные программы на Вашем компьютере. Сетевой кабель должен быть подключен к роутеру, а не к компьютеру.

3. Программа пишет: неверное имя пользователя или пароль.

По умолчанию пользователь admin, пароль пустой.

Если вы забыли имя пользователя или пароль, Вы можете сбросить камеру до заводских настроек с помощью кнопки сброса.

4. Как сбросить камеру до заводских настроек?

Для этого необходимо нажать и удерживать кнопку сброса настреок, находящуюся на нижней стороне камеры, в течение одной минуты, после чего камера должна перезагрузиться.

5. Почему нет звука с камеры?

Используйте Internet Explorer.

6. Почему не удается записать видео с камеры?

Используйте Internet Explorer.

7. Почему изображение размыто?

Снимите защитную пленку с объектива. Вращайте объектив для получения более четкого изображения.

Источник

Настройка ip камеры Falcon Eye FE-MTR1300

В предыдущем обзоре мы рассказывали о преимуществе ip-камеры FE-MTR1300 от компании Falcon Eye.
Хотим напомнить, что главные особенности ip камеры FE-MTR1300 заключаются в возможности подключения к сети интернет и просмотра в режиме онлайн, а также архива с мобильных устройств, планшетов (iOS, Android) и компьютеров (windows). Не многие ip-камеры, также не могут похвастаться поворотным механизмом, цифровым зумом, ик-подсветкой или наличием двух сторонней связи.
Сегодня мы расскажем, как настраиваются камеры p2p на примере фалкон мтр1300 на планшеты, мобильные телефоны Apple работающие на операционных системах iOS через фирменный магазин AppStore, а так же не менее популярный в частности нами любимой операционной системе Android через Play Маркет и конечно же на примере компьютера на одной из версий операционной системы Windows.

iOS (полная версия статьи)
1.Подключение
1.1 Прикрутите антенну к задней части устройства.
1.2 Установите её в вертикальное положение.
1.3 Подключите кабель питания и подождите, пока камера включится. Подсоедините камеру к маршрутизатору с помощью сетевого кабеля.
2.Настройка
2.1 Загрузите приложение P2PCam264 из App Store
2.2 Нажмите на иконку «Add camera» (Добавить камеру).
3.3 Выберите камеру, найденную в локальной сети (LAN) или нажмите на кнопку «QR code» (QR-код), чтобы просканировать QR-код, расположенный на камере.
Сделав это, вы получите идентификатор пользователя (UID).
3.4 Введите имя камеры и пароль. Пароль по умолчанию — «admin» (без кавычек).
3.5 Выберите камеру, которую вы только что добавили, чтобы начать просмотр видео в режиме реального времени.
3.6 Чтобы начать настройку вашей камеры для операций в беспроводной сети, нажмите на после «Advanced settings» (Расширенные настройки).
3.7 Камера начнет поиск Wi-Fi соединений. Выберите Wi-Fi соединение или сетевой идентификатор (SSID). Введите пароль для вашего Wi-Fi соединении.
3.8 Как только настройки Wi-Fi будут успешно завершены, можно будет отключить сетевой кабель от камеры и начать использование камеры по беспроводной сети.
Внимание
В целях безопасности смените пароль вашей IP-камеры по умолчанию таким образом, чтобы ваша безопасность и конфиденциальность не пострадали. Вы можете изменить пароль вашей камеры в меню «Advanced Settings» (Расширенные настройки).

Android (полная версия статьи)
1. Подключение
1.1 Прикрутите антенну к задней части устройства.
1.2 Установите её в вертикальное положение.
1.3 Подключите кабель питания и подождите, пока камера включится. Подсоедините камеру к маршрутизатору с помощью сетевого кабеля.
2. Настройка
2.1 Загрузите приложение P2PCam264 из Google’s Play Store.
2.2 Запустите приложение P2PCam264 и нажмите на «Click here to add camera» (Нажмите здесь, чтобы добавить камеру).
2.3 Кликните на кнопку «Search» (Поиск), чтобы найти камеру в локальной сети (LAN).
2.4 Если поиск не принес результатов, нажмите на кнопку «scan» (сканировать), чтобы начать сканирование QR-кода, расположенного в нижней части камеры.
2.5 Так вы получите UID. Если ни один из предложенных вариантов не помогает, введите его вручную.
2.6 Введите пароль камеры по умолчанию в поле Security Code (код доступа) и добавьте имя камеры. Пароль по умолчанию — «admin» (без кавычек).
2.7 Выберите камеру, которую вы только что добавили, чтобы начать просмотр видео в режиме реального времени.
2.8 Кликните на , нажмите на «Edit Camera» (Редактировать камеру).
2.9 Затем заходим «Advanced setting» (Расширенные настройки)
2.10 Нажмите на «Manage Wi-Fi Networks» (Управление Wi-Fi-сетями).
2.11 Выберите ваше соединение Wi-Fi или ID сети, а затем введите пароль.
2.12 Как только настройки Wi-Fi будут успешно завершены, можно будет отключить сетевой кабель от камеры и начать использование камеры по беспроводной сети.
Внимание
В целях безопасности смените пароль для вашей IP-камеры, вернувшись в меню «Advanced Settings» (Расширенные настройки) и выбрав «Modify Security Code» (Изменить код доступа).

Настройка на ПК (полная версия статьи)
1. Подключение
1.1 Прикрутите антенну к задней части устройства.
1.2 Установите её в вертикальное положение.
1.3 Подключите кабель питания и подождите, пока камера включится. Подсоедините камеру к маршрутизатору с помощью сетевого кабеля.
2. Настройка
2.1 Вставьте CD-диск. Программа EasyView Installer запустится автоматически.
2.2 Запустите мастер установки IPCAM Setup Wizard, кликнув на иконку на рабочем столе.
2.3 Нажмите на «Search for Cameras» (Поиск камер). Выберите вашу камеру. Нажмите на «Setup Wizard» (Мастер установки).
2.4 Появится экран, с помощью которого вы сможете настроить IP-адрес камеры. Если вы сомневаетесь, как правильно это сделать, выберите «Automatically configure IP for me» (Автоматически настроить IP для меня). Обратите внимание, что необходимо включить DHCP на шлюзе. Нажмите кнопку Далее.
2.5 Введите пароль камеры. Пароль по умолчанию — «admin» без кавычек.
2.6 В целях безопасности рекомендуется сменить пароль по умолчанию для вашей IP-камеры таким образом, чтобы ваша безопасность и конфиденциальность не пострадали.
2.7 Выберите свой часовой пояс («Time Zone») и активируйте синхронизацию («Synchronize») с сетевыми часами. Или же можно синхронизировать время с вашим компьютером, выбрав «Same with this computer» (как на этом компьютере).
2.8 Выберите ваше Wi-Fi-соединение и введите пароль Wi-Fi после сообщения. Если вы не хотите активировать Wi-Fi, кликните на «Next» (Далее).
2.9 Как только камера будет успешно настроена, кликните на «Access This Camera» (доступ к этой камере), чтобы начать просмотр видео в режиме реального времени с помощью программы EasyView.
2.10 Также вы можете добавить камеру вручную из EasyView. Введите серийный номер или UID, имя пользователя и пароль вашей камеры. Вся перечисленная информация указана на нижней панели камеры.

Согласитесь, что просматривать картинку происходящего где ты есть в данный момент намного удобнее, чем зависеть от конкретного места. Помучившись с настройкой, из-за маленькой проблемки как частные ip -адреса, во многих случаях Вы будите знать что есть отличная ip камера не требующая выделенного (прямого) ip -адреса которую всегда можно приобрести в нашем интернет-магазине.

Источник

Вопросы и ответы

1 . Забыли пароль, не подходит заводской пароль к видеорегистратору.

ВАЖНО! Извлечение батарейки на плате регистратора приводит только к сбросу даты и времени на нём. Пароль не изменяется!

Если у Вас модель регистратора модели FE-xxxxMHD (не SMART комплекты), пришлите на почту supportvideo@benitex.ru фото наклейки с моделью на дне вашего регистратора и актуальный на момент отправки цифровой ключ вашего устройства, который можно увидеть в левом нижнем углу появившегося окна, после нажатия вопросительного знака правее окна ввода пароля. В случае, если цифрового ключа нет, то рядом со знаком вопроса, есть кнопка QR кода, нажмите её. Если и кнопки нет, нажмите 5 раз ОК с неправильным паролем и кнопка QR кода должна появится. Нажмите и пришлите этот QR код, в хорошем качестве.

В остальных случаях для получения пароля пришлите на почту supportvideo@benitex.ru фото текущей даты и времени, установленных на регистраторе (фото на мониторе подключённом к регистратору), а также фото наклейки с моделью на дне вашего регистратора.

ВНИМАНИЕ! Если у Вас IP регистратор серий FE-NR-xxxx, то кроме даты очень важно и время на регистраторе. Поэтому учитывайте время работы техподдержки и время когда Вы будете рядом с регистратором, для ввода пароля.

2 . После ввода логина и пароля появляется надпись «The account has been locked» или «Аккаунт заблокирован».

После ввода неверного пароля более трёх раз (в некоторых моделях пяти раз) устройство блокируется. Блокировка ввода снимается после получаса или после перезагрузки регистратора. Для восстановления пароля обратитесь к пункту выше.

3 . Как вывести регистратор во внешнюю сеть интернет?

В большинстве случаев все последние модели регистраторов обладают функцией P2P, с помощью которой вы можете подключаться к нему из сети Интернет без использования выделенного, белого IP адреса от провайдера. В случае использования устаревших моделей без P2P или желания работы с регистратором напрямую, необходимо настроить на роутере, к которому подключен регистратор, переадресацию порта HTTP, медиа-портов, порта для мобильных устройств из локальной сети во внешнюю сеть интернет. По умолчанию порты могут отличаться у разных моделей регистраторов, поэтому уточняйте их в сетевых настройках самих устройств или на страничках соответствующих моделей на сайте https://falconeye.su/. ВАЖНО! В целях безопасности, в случае доступа по статическому, внешнему IP адресу, выполняйте переадресацию портов в маршрутизаторе (роутере), указывая внешние порты, отличающиеся от стандартных внутренних портов регистратора.

Для получения инструкций по настройке роутера просьба обращаться в техническую поддержку производителя вашего роутера.

4 . Какие мобильные приложения / софт для компьютера использовать для доступа на регистратор и IP камеры?

В большинстве случаев название мобильного приложения присутствует в инструкции на страничке устройства на сайте https://falconeye.su/ или в виде QR кода для скачивания в самом устройстве. Софт для ПК также доступен для скачивания на страничках устройств. Если вы не можете найти данной информации или остаются вопросы, всегда можете обратиться в техподдержку https://falconeye.su/podderzhka/

5 . Регистратор или IP видеокамера недоступны вне локальной сети на смартфоне в приложении FE DVR.

Проверьте в мобильном приложении, как добавлено ваше устройство. В первой строке при добавлении устройства нужно выбрать «Режим регистрации» Р2Р, а не IP/DDNS. При добавлении «онлайн устройства» по умолчанию может выбираться IP/DDNS, поэтому измените режим.

6 . При подключении регистратор не работает через 3G/4G модем/WiFi адаптер.

ВАЖНО! Поддержка работы с USB 3G/4G модемами и USB WiFi адаптерами ограничена. Данную возможность нужно уточнять в спецификации устройства на сайте https://falconeye.su/. В случае заявленной поддержки в спецификации устройства, следует проверить наличие модема в списке поддерживаемого оборудования (согласно именно вашей модели регистратора), проверить настройки регистратора для 3G/4G модема, проверить наличие положительного баланса на SIM-карте модема и соответствие выбранного тарифного плана.

7 . Не подключается устройство к компьютеру по локальной сети.

Проверьте, подключен ли кабель от роутера (маршрутизатора) к устройству, в одной ли подсети (сегменте сети) устройство и компьютер. IP адреса у камер и регистраторов по умолчанию различались в зависимости от аппаратных платформ на которых они были построены, поэтому уточните заводские сетевые настройки в инструкции на страничке модели на сайте https://falconeye.su/ или в пункте меню «Сеть» регистратора, Сетевые — Базовые и т.д. В случае отсутствия доступа к самому регистратору или в случае с камерой, скачайте со странички модели на сайте https://falconeye.su/ программу для поиска устройства в сети LAN. ВАЖНО! Программа для поиска в локальной сети рассчитана на определённые «свои» устройства, поэтому скачивать её нужно именно со странички модели вашего устройства. При запуске поисковика, разрешите доступ к сети в брандмауэре и антивирусе!

8 . Не загружается или перезагружается регистратор

Проверьте блок питания регистратора, для проверки подключите регистратор к другому заведомо рабочему адаптеру с аналогичными параметрами. Отключите жесткий диск от регистратора и попробуйте вновь. Если проблема пропала, то проверьте жесткий диск на компьютере. Если действия не помогли, опишите проблему в письме на адрес электронной почты supportvideo@benitex.ruуказав модель точную оборудования и произведённые вами действия для решения проблемы.

9 . Видеокамеры зависают, «отваливаются», перезагружаются и т.д.

При установке систем IP видеонаблюдения в подавляющем большинстве случаев (примерно 95%) проблемы возникают не с регистраторами и камерами, а с сетью передачи данных. По данной ссылке приведены частые ошибки при монтаже систем видеонаблюдения.

При проблемах в работе видеокамер в аналоговых системах видеонаблюдения, в первую очередь следует обратить внимание на блоки питания и кабельные линии к ним. Проблема падения напряжения, а также установка камер на металлических поверхностях, описанные в статье по ссылке выше, общая для всех типов видеокамер, а не только IP.

Как однажды очень правильно сказал один наш уважаемый сотрудник:

«Нужно помнить, что выбор кабеля – это очень ответственный шаг, так как кабель может служить лет 20-30 или даже дольше, а оборудование меняется в среднем через 3-5-7 лет. Плохой кабель не даст нормально работать хорошему оборудованию.»

10 . Не получается зайти на устройство с помощью браузера Internet Explorer.

Отключить блокировку всплывающих окон, отключить брандмауэр Windows и антивирусное ПО. Сделать настройку ActiveX по инструкции.

11 . Пищит и/или на экране мигает буква H. Перезагружается через короткий промежуток времени (Для архивных моделей FE-004H/FE-008H/208H/216H/408H/416H/1004L/1008L)

Проверьте подключение жесткого диска в регистраторе. Если подключён корректно, можно попробовать отформатировать его, для этого перейдите в главное меню, раздел система, вкладка HDD, в строке справа поставить галочку и нажать «форматировать». Внимание! После форматирования ВСЕ данные на нём будут уничтожены.

Если без жесткого диска или после форматирования проблема осталась, то регистратор необходимо перепрошить; рекомендуем делать это в нашем сервисном центре или у дилера. Для самостоятельной прошивки регистратора вышлите на почту supportvideo@benitex.ru точное указание модели регистратора, текущей версии прошивки и фото расположения VGA выхода относительно USB (с задней стороны регистратора).

Домофония

1 . Звонок идет, звук вызова есть, нет видео

Проверьте правильность соединения проводов (читайте внимательно инструкцию, какой провод за что отвечает, цвета проводов могут отличаться от стандартной распиновки).

2 . Вызывная панель фонит (пищит и т.д.).

Сзади на большинстве вызывных панелей есть регулировка микрофона и динамика. Отрегулируйте их тонкой фигурной отверткой.

3 . Как отключить автоответчик на моделях FE-71TM, 72CM?

На домофоне 71ТМ нужно извлечь карту памяти (запись фото и видео будет производиться на собственную память домофона, режим DVR при этом работать не будет). На домофонах 72CM и 72С эту функцию отключить нельзя

4 . Можно ли использовать FE-20H как дополнительную трубку?

НЕТ. Для таких целей, подойдет FE-15H.

5 . Не открывается замок от вызывной панели; щелчки идут, но реакции никакой.

Данную коммутацию стоит производить и подключать через контроллер (в данном случае – контроллер Z5R).

6 . Какое максимальное расстояние от вызывной панели до домофона?

Максимально заявленное расстояние 100 метров (проводные и беспроводные).

7 . Можно ли подключить вместо вызывной панели одну видеокамеру?

8 . Можно ли к монитору домофона FE-35 Wi подключить две одинаковых беспроводных панели?

Нет! Также это невозможно сделать и на беспроводном видеодомофоне Falcon Eye 77Wi.

9 . Как подключить ваш домофон к своему подъездному домофону?

Их можно подключить с помощью блока сопряжения. Для этого вам нужно узнать, к какой системе относится ваш домофон: координатной или цифровой. Координатные домофоны – Vizit, Cifral, Metakom, Елтис и т.д. Цифровые домофоны – Raikman, Proel, Lascomex и т.д.

10 . Существуют ли новые прошивки для домофонов FE-101 и FE-70?

Для данных видеодомофонов прошивок не существует.

11 . Нет сигнала при подключении по стандартной схеме, вызывной панели к домофону FE-924 Kit!

Есть 2 варианта подключения.

1.Пример (Красный-это GND, Чёрный-это +12V, Белый-это Video, Жёлтый-это Audio)

2.Пример (Красный-это +12V, Чёрный-это Audio, Белый-это Video, Жёлтый-это GND)

ОПС

1 . Не работают ИК-датчики FE-900Р; FE-910Р.

Датчики реагируют на резкое появления тепла, вне зависимости от того, стоит контрольная панель на охране или снята с охраны.

Когда датчик обнаруживает движение, он отсылает сигнал об обнаружении на контрольную панель и уходит в спящий режим на три минуты. Если датчик в спящем режиме зафиксирует очередное появление тепла, то отсчет трех минут начнется заново. По истечению трех минут датчик выходит из спящего режима автоматически.

2 . Что такое ЦМС и для чего нужна контрольная панель с прошивкой ЦМС?

ЦМС – Центральная Мониторинговая Станция.

При помощи этих настроек контрольная панель сообщает на станцию по протоколу CID о тревогах проникновения.

Если попытаться направить сообщения протоколом CID на сотовый номер, то панель перестанет работать по отсылке СМС-уведомлений.

Если у Вас нет возможности подключиться к такой станции, то настройки ЦМС не стоит трогать.

3 . Контрольная панель i-Touch перестала воспринимать сигналы от брелоков или датчиков.

Вероятно, когда вешали контрольную панель на стационарную площадку, не с первого раза удалось попасть шипами в гнездо. И Вы случайно нажали на тампер три раза, а это прямая команда на удаление беспроводного оборудования из памяти контрольной панели.

Зарегистрируйте беспроводные устройства заново.

4 . Как часто надо менять батарейки в датчиках?

Многое зависит от температурных условий окружающей среды и от качества установленных батарей.

Батарей хватает на год. Но не дожидайтесь полной разрядки батарей и меняйте батареи перед наступлением холодов.

5 . Какая контрольная панель присылает отчеты о постановке/снятии с охраны при помощи брелоков?

6 . Будет ли работать беспроводная сирена, если на контрольной панели отключить звук?

Если на контрольной панели (Simple; i-Touch) поставить режим MUTE, то беспроводная сирена не издает звуковые сигналы при постановке и снятии с охраны, но будет работать вовремя тревоги (Проникновение; SOS).

Источник