Как настроить каналы если они удалены

Как настроить каналы если они удалены

Как найти пропавшие телеканалы

Исследовательские компании и ритейлеры зафиксировали рост спроса на телевизоры и ТВ-приставки с марта по июнь.

При этом каждый 8-й звонок на горячую линию цифрового эфирного ТВ по-прежнему вызван проблемами с телевизором или приставкой.

РТРС составил топ-3 пользовательских сложности с приставками DVB-T2 и напоминает, как быстро наладить прием в случае пропадания отдельных телеканалов.

Перенастройка, или как вернуть каналы в строй

Выпадение телеканалов — типичная проблема телезрителей, обращающихся на горлинию. Чаще всего у телезрителей исчезает один телеканал, реже — несколько.

Например, у владельцев приставок Oriel 890 (ALi M3812) из мультиплекса пропадал «Матч ТВ». В таких случаях рекомендуется повторно настроить каналы на приставке.
Для этого нужно зайти в раздел «Поиск каналов» и нажать «Автопоиск».

Приставки моделей Telefunken 212 и MDI DBR-701 не могли найти телеканал ОТР (о таких случаях сообщали из Кирова и из Смоленска).

Помог только сброс настроек. В этом случае нужно выбрать в меню раздел «Система» — «Восстановить заводские настройки» и нажать «ОК».
Далее вводим на месте пароля четыре нуля — 0000 и снова пробуем запустить автопоиск.

У зрителя из Саратовской области телеканал «Карусель» показывался в формате «немого кино» (без звука). После перенастройки звук возобновился.

Иногда автопоиск настраивает прием на частоты ретрансляторов соседних регионов.
Например, на «России 1» и «ОТР» передаются новости соседнего, а не своего региона.

В таком случае пробуем настроить ТВ вручную. Для этого вводим частотный канал нужного мультиплекса (ТВК).

Его легко найти на сайте карта.ртрс.рф или в мобильном приложении «Телегид» или узнать по номеру горячей линии 8-800-220-20-02.

Неконструктивное поведение, или перегрев корпуса

Причиной пропадания сигнала может стать перегрев процессора.

С такой проблемой сталкиваются владельцы недорогих моделей с конструктивными недоработками.

Часто перегреваются приставки со встроенным блоком питания: D-Color DC711HD, D-Color DC901HD и другие.
Зафиксированы случаи перегрева моделей D-Color DC922HD, Denn DDT104 и MDI DBR-901.

Лучше всего вернуть такую приставку по гарантии и купить другую, более надежную модель.

При этом стоит выбирать модели с внешним блоком питания — его легко заменить в случае поломки.

Если средства ограничены, можно просверлить вентиляционные отверстия в корпусе. Это должно снизить уровень нагрева. Однако это не универсальное решение.

«Перепрошивка», или крепко шить — нечего чинить

Производители всех устройств, у которых есть программное обеспечение (ПО), постоянно совершенствуют его. Приставки — не исключение. Предыдущие версии устаревают. Поэтому нужно обновлять ПО.

Владельцы приставок Digifors HD 71 Plus и D-Color DC711HD (из Краснодара и Кирова) не обнаружили в 1 мультиплексе «России 1». Повторный поиск в обоих случаях не помог.

Неполадку удалось устранить только с помощью «перепрошивки». Для этого телезрители обращались в сервисный центр производителя или обновляли ПО самостоятельно.

Чтобы своими силами перепрошить приставку, нужно:

• скачать с сайта производителя загрузочные файлы для своего серийного номера,
• отформатировать флешку в режиме FAT32,
• записать файлы на флешку и вставить ее в приставку,
• пошагово выполнить команды по установке.

После этого приемник автоматически перезагрузится и включит первый по списку канал.

Цена вопроса

Цифровое эфирное телевидение доступно для 98,4% жителей России.

20 телеканалов без абонентской платы можно принимать на эфирную дециметровую антенну и телевизор с поддержкой стандарта DVB-T2.

Цифровая приставка дополнительно нужна к телевизорам с кинескопом и к плазменным панелям без поддержки стандарта DVB-T2 (до 2013 года выпуска).

На рынке представлены 253 модели телевизионных приставок. Из них 63% моделей — по цене от 400 до 999 рублей, еще 34% — от 1000 до 2791, остальные 3% — от 3500 до 5690 рублей.

Источник

Пропали каналы на цифровой приставке: куда они делись и где искать?

Любители телевидения часто жалуются, мол, пропали каналы на цифровой приставке. При этом «потеря» может касаться какого-то одного, десяти или всех ТВ-каналов. Ниже рассмотрим каждую ситуацию отдельно, и приведем инструкцию, как вернуть все на место.

Пропал целый пакет (10 каналов): причины, как исправить

Для начала рассмотрим, что делать, если на цифровой приставке пропало 10 каналов. Сразу отметим, что с 3 июня 2019 года в РФ доступно два пакета телевидения — РТРС-1 и РТРС-2. В каждом из них можно смотреть по 10 ТВ-каналов, которые передаются на индивидуальной частоте. Благодаря этому, они не пересекаются между собой и разделяются с помощью тюнера (встроенного или внешнего).

Проблема может проявляться следующим образом:

1. Идут только 10 ТВ-каналов РТРС-1.
2. Работает только второй мультикомплекс РТРС-2, а второй не показывает.

Убедитесь в наличии ретрансляции

При рассмотрении вопроса, почему пропали каналы на цифровой приставке, убедитесь, что они вообще выходят в эфир. Оборудование ретранслятора имеет свойство ломаться или отключаться для проведения технического обслуживания. Для проверки работоспособности сделайте такие шаги:

1. Поговорите с соседями и узнайте, пропало ли у них цифровое телевидение.
2. Войдите на интерактивную карту ЦЭТВ (сайт карта.ртрс.рф), выберите свое расположение и почитайте сообщение сервиса. Там должна быть информация, идет вещание ТВ или нет.

Если стоит вопрос, как восстановить каналы на цифровой приставке, выделяется два решения — подождать завершения работ или настроиться на другую вышку с помощью карты.

Проверьте антенну

Еще одно объяснение, почему могли пропасть 10 каналов — проблемы с настройкой. Как результат, устройство принимает наиболее сильный сигнал, а на остальные его не хватает. Для решения проблемы отрегулируйте положение антенны. Для этого может потребоваться следующее оборудование:

1. Карта и компас. С помощью интерактивной карты ЦЭТВ уточните данные по расположению к ближайшей антенне, а после этого сориентируйте приемник в необходимом направлении. Если вы находитесь на большом удалении, такая настройка дает высокую погрешность.
2. Шкала уровня сигнала . Если пропали некоторые каналы на цифровой приставке, войдите в режим настройке, контролируйте уровень и вращайте антенну в горизонтальной плоскости для повышения качества сигнала выше отметки в 90%. После выбора нужного положения антенну необходимо зафиксировать.

Если эти действия не дают результата, попробуйте установить усилитель. В таком случае ни один ТВ-канал не должен пропасть.

Убедитесь в правильности настроек

Если рассмотренные шаги не дали ответа на вопрос, почему на приставке показывает мало каналов, войдите в настройки самого ТВ-тюнера. Если он неправильно отрегулирован, и стоит неправильная частота, рассчитывать на качественный прием не приходится. Здесь возможно две причины, почему пропали настройки:

1. Поменялась частота на ретрансляторе после профилактических или ремонтных работ.
2. Изменились данные тюнера, к примеру, из-за резкого отключения света или длительного простоя.

Для решения задачи необходимо узнать частоту с помощью карты ЦЭТВ и настроить каналы на тюнере вручную. Алгоритм действий зависит от модели устройства, но общие шаги имеют следующий вид:

1. Войдите в меню телевизора или тюнера.
2. Выберите режим настроек.
3. В меню укажите раздел Ручное.
4. Выберите необходимый параметр частоты.
5. Запустите поиск ТВ-каналов.

Если информация введена правильно, тюнер найдет необходимые каналы

Пропал один или несколько ТВ-каналов на цифровой приставке

Пользователи часто жалуются, что пропал только 1 канал на цифровой приставке. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:

• Убедитесь в наличии подписки. Если нет только одного или группы TV-каналов, обратите внимание на особенность предоставления услуг. Если они платные, возможно, деньги на счету закончились, и провайдер отключил опцию. Для решения проблемы просто внесите нужную сумму.

• Исправьте ошибку в кодировке. В случае длительного простоя тюнера и отключения от сети могут сбиться настройки в кодировке. Для исправления ситуации не стоит ничего настраивать — достаточно включить тюнер и дать ему поработать несколько часов.
• Проверьте регистрацию. Если пропал канал Россия 1 на приставке и еще группа ТВ-каналов, причиной может быть отсутствие регистрации ресивера на сайте провайдера. Для этого зайдите на ресурс и введите на специальной странице цифры с задней части корпуса прибора.
• Проверьте правильность настройки. В ситуации, когда пропал канал Россия 1 на цифровой приставке или любой другой TV-канал, попробуйте заново пройти поиск. Это можно сделать через настройки в автоматическом или ручном режиме. Во втором случае уточните частоту пропавшего ТВ-канала и пройдите проверку в необходимом диапазоне.

Причиной, почему нет первого канала на цифровой приставке, могут быть и профилактические работы. В таком случае необходимо дождаться их окончания. Не исключено, что ухудшение сигнала обусловлено отклонением положения антенны. Попробуйте ее отрегулировать и добиться правильной настройки TV-каналов, которые пропали.

Пропал весь пакет каналов на цифровой приставке

Сложней обстоит ситуация, когда в определенный момент пропал полный набор ТВ-каналов. На телевизоре могут отображаться разные сообщения, к примеру, Нет сигнала. Возникает вопрос, как вернуть каналы на приставке, и в чем могут быть причины такой ситуации. Сделайте следующие шаги:

• Выполните ручную или автоматическую настройку. Для начала еще раз запустите поиск и попробуйте восстановить список с помощью ручного или автоматического режима. Возможно, настройки цифрового тюнера сбились из-за скачка напряжения или внутренних проблем.
• Увеличьте мощность антенны или измените ее положение. Иногда из-за плохих погодных условий антенна смещается. Вы замечаете, что сначала пропал первый, а потом и второй канал. В дальнейшем они могут пропасть все сразу. Если проблема возникла во время грозы, снега или дождя, ничего делать не нужно. В случае, если неисправность осталась после нормализации погодных условий, проверьте целостность кабеля и правильность расположения антенны. Для оценки сигнала жмите на значок i (INFO) на пульте и посмотрите на уровень. Если он слишком низкий, выполните регулировку и установите мощность на минимум.

• Проверьте исправность оборудования . При поиске ответов на вопрос, куда пропали TV-каналы, нельзя исключать неисправность оборудования — цифровой приставки или телевизора. Убедитесь, что аппаратура включена в розетку, а на передней панели горят все индикаторы. В случае с тюнером возможна неисправность блока питания. Если он внешний, попробуйте его поменять. Если это не дает результата, обратитесь в сервис. Осмотрите кабель на целостность. Возможно, цифровой сигнал пропал из-за его повреждения.

Если пропали каналы на цифровой приставке, вы должны знать, как их настроить. Обратите внимание на их количество. В случае, если исчезла только одна-две трансляции, причиной может быть сбой данных, технические работы на стороне провайдера или отсутствие оплаты (для платного цифрового телевидения). В ситуации, если каналы пропали пакетом или полностью, объяснений может быть больше, начиная с повреждения кабеля, заканчивая неисправностью оборудования.

Пропали каналы : Один комментарий

здравствуйте,живу в тюменской области,на цифровой приставке пропадают каналы,пишет -нет сигнала,хотя зимой всегда хорошо показывало,щас лето настало,и вот такая проблема

Источник

Почему пропадают каналы на телевизоре?

Иногда, включая телевизор и предвкушая просмотр любимой телепередачи, можно столкнутся с тем, что канал, на котором она транслируется, исчез. О том, почему так происходит и что с этим делать и расскажет эта статья.

Почему пропадают каналы на телевизоре

Причины у этого явления отличаются в зависимости от того, сколько перестало работать каналов: все или несколько.

Пропали все каналы

Если телевизор не отображает ни один канал, то причин может быть 5:

• Компания, предоставляющая услуги цифрового телевидения проводит профилактические работы на оборудовании, передающим сигнал.
• Сильные помехи от вышек мобильной связи.
• Уровень и качества сигнала недостаточны для приема ресивером из-за плохой погоды: дождь, метель, снегопад.
• Проблемы с антенной: она некачественная или находится слишком далеко от передатчика ТВ-сигнала и не имеет усилителя.
• Отсоединены или окисились провода, соединяющие ТВ-приставку и телевизор.

В первых 3 случаях сделать ничего нельзя, а вот в последних двух – можно, заменив антенну на более подходящую, проверив соединительные провода и оплатив услуги.

При отсутствии каналов первым делом нужно нужно проверить соединения провода.

Пропали несколько каналов

Если же перестали работать отдельные каналы, то причины неполадок следующие:

• Приставка была отключена дольше 72 часов. Обычно при этом появляется надпись «Кодированный канал DRE» или «Нет доступа».
• Закончилась подписка на услуги провайдера цифрового телевиденья или отдельные каналы.
• У ресивера нет регистрации. Для возобновления работы его нужно зарегистрировать. Сделать это можно на сайте «Триколор», используя идентификационный номер на задней стенке ресивера.

При неисправности нужно проверить регистрацию ресивера.

Как вернуть несколько исчезнувших каналов

В первом случае достаточно оставить телевизор и приставку включенными. Последняя автоматически синхронизируется с транслирующей сигнал вышкой и надпись «Нет доступа» исчезнет.

Второй случай имеет 2 решения в зависимости от того действительна ли подписка на услуги или нет. Если недействительна, то телевещание возобновится в полной мере после оплаты.

Если действительна, но отображаются только 10 федеральных каналов, то нужно:

1. Выключить ресивер на 1 минуту.
2. Включить его и переключить на канал «Кинопоказ».
3. Дождаться появления изображения, не переключая на другие каналы. Оно появится через 10-15 минут.

После этого все пропавшие канал начнут работать.

Как настроить каналы

Но что делать, если после устранения неполадок каналы не работают. Возможно, произошел сбой в прошивке ресивера из-за которого сбились настройки. В этом случае остается только одно – настроить каналы заново. Сделать это можно в полуавтоматическом режиме. Такой способ позволит искать каналы только в диапазоне частот, используемых провайдером цифрового ТВ.

Порядок действий следующий:

1. Нажать «Меню» на пульте и перейти в «Опции» => «Страна».
2. Выбрать «Россия», «Финляндия» или «Германия».
3. Вернуться в главное меню и перейти в «Настройки».
4. Нажать «Автопоиск» и указать в способе получения сигнала «Кабель».
5. Изменить основные параметры:
   • модуляция: 256 QAM;
   • скорость передачи: 6875 kS/s;
   • частота: 314 Гц.
6. Нажать «Поиск каналов».
7. Дождаться завершения настройки.

Samsung

Порядок действий следующий:

1. Открыть главное меню и перейти в раздел «Канал».
2. Выбрать в правой половине экрана «Кабель».
3. Переключиться на вкладку «Страна» и выбрать значение «Другое».
4. Ввести пин-код для запуска поиска. По умолчанию это 0000.
5. Нажать «Поиск».

После этого остается подождать завершения автонастройки.

Phillips

Порядок действий следующий:

• Перейти в главном меню в раздел «Конфигурация» => «Установка» => «Настройка каналов».

• Выбрать «Автоматическая установка» для запуска поиска каналов.

• Согласиться с уведомлением о том, что текущие настройки каналов будут обновлены.
• Дождаться завершения процедуры.
• Сохранить новые настройки одноименной кнопкой.

Подводя итог, можно сказать, что чаще всего каналы пропадают по вине пользователя, не оплатившего подписку на услуги или случайный сбой в прошивке ресивера. Устранить эти проблемы можно самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Источник