Как настроить корпоративный почтовый ящик

Как создать корпоративную почту

Электронная почта остается основным средством общения для интернет-пользователей, несмотря на появление мессенджеров и соцсетей. Она используется для обмена личными сообщениями, файлами и новостями, туда же приходят рекламные письма, уведомления от сайтов и интернет-магазинов, где оформлялась подписка на рассылку.

Для чего используют корпоративную почту

Практически на каждом сайте, принадлежащем какой-либо организации, указывается «рабочий» email. Корпоративная почта – та же электронка, что в ходу у физических лиц, но предназначенная для общения с клиентами, партнерами и поставщиками. Она обычно содержит наименование домена или название самой компании (зависит от сервиса, где размещается ящик).

Задачи, которые решает корпоративная почта:

1. Коммуникация с клиентами. Выделяется отдельный адрес для отдела розничных/оптовых продаж и сервисного обслуживания. Ящик интегрируется с CRM, и каждое обращение создает лид или обновляет информацию в карточке клиента.
2. Взаимодействие внутри компании. Позволяет отделить личное общение, настроить более серьезную защиту коммерческой информации. Такой подход упрощает контроль динамики исполнения поставленных задач.
3. Внутренний файлообменник. Небольшое количество файлов иногда удобнее отправлять в теле электронного письма, особенно когда они требуют комментариев и сохранения прежней переписки. Сотрудники обходятся без переключения на хранилище данных.

Корпоративная почта заметно ускоряет обработку обращений от клиентов, потому что никто и ничто не отвлекает от чтения именно «рабочих» писем. Такие email редко указываются при регистрации на внешних сервисах, поэтому компания избавлена от бесконечного потока рекламных сообщений и новостных рассылок.

Преимущества корпоративной почты

Регистрация электронного ящика возможна на бесплатных ресурсах Mail.ru, Gmail или на домене, который используется в качестве адреса сайта. Второй вариант лучше по нескольким причинам: например, становится проще создать привлекательное, запоминающееся название – info, manager, help.

Есть и другие преимущества:

1. Повышается запоминаемость бренда. Принадлежность письма конкретной компании видна сразу при получении, его даже открывать не надо для понимания, от кого пришло послание.
2. Снижаются риски попадания в спам. Письма с метками SPF и DKIM воспринимаются любой почтовой программой как «потенциально полезные», поэтому их чаще читают, чем те, что отправляются с публичных доменов.
3. Растет лояльность целевой аудитории. Рассылки с корпоративного адреса вызывают больше доверия, и вероятность открытия возрастает многократно.

Системному администратору проще настроить безопасность внутреннего сервера, чем внешнего ресурса. Сюда относятся спам-фильтры, попытки передачи файлов, открытие ссылок напрямую из писем. Настройки почты на собственном домене доступны для ручного изменения, тогда как в том же Mail.ru придется мириться с функциями, предоставленными «по умолчанию».

Как сделать корпоративную почту на своем домене

Развертывание собственного почтового сервера относится к сложным и затратным способам создать корпоративную почту. Специалисту приходится настраивать прием почты по протоколам POP3, IMAP4, ее отправку через SMTP, систему безопасности, реагирование на различные ошибки. Проще и быстрее воспользоваться встроенными функциями хостинга. Но и они иногда требуют навыков.

Последовательность регистрации корпоративной почты Яндекс у хостинг-провайдера:

1. Внести арендованный домен – в его настройках будет создаваться ящик.
2. Добавить в настройки MX-запись – маршрутизация почты через DNS-серверы.
3. Указать SPF-запись – защита от фишинговых сообщений и спама.
4. Прописать DKIM-подпись – добавляет цифровую подпись к каждому письму.
5. Подключить пользователей – создать нужное количество аккаунтов.

Если вы создаете корпоративную почту с привязкой к доменному имени в панели управления виртуального хостинга Timeweb, то все становится проще:

1. Заходим в панель управления хостинга и выбираем раздел «Почта».
2. Выбираем наш сайт и жмем на вкладку «Добавить ящик».
3. Вводим название почты, придумываем пароль и жмем на «Создать».

Готово! Ваша почта с уникальным адресом уже готова к использованию. Timeweb позволяет добавлять безлимитное количество почтовых ящиков и управлять ими прямо из фирменного почтового клиента. Ничего настраивать больше не нужно.

Использование доменного имени для почты не обязывает к публикации сайта, как и его наличие не требует создания корпоративной почты в рамках хостинга. Такой подход оптимален, если страницы массово публикуются под рекламные кампании, а единого домена просто не существует. Или когда старый email слишком известен, чтобы менять его ради неких «правил».

Создание корпоративной почты на облачных сервисах

Если функционала хостинга недостаточно, рекомендуются услуги вроде «почта на домене». Они предоставляются сервисами Яндекс.Почта, Mail.ru и Google. Они отличаются возможностями и особенностями настройки. Так, сервисы Gmail для организаций оплачиваются исходя из количества пользователей, Яндекс же предоставляет выбор бесплатной и платной версии.

Яндекс.Почта

Корпоративная почта на мощностях Яндекса доступна в сервисе «Яндекс 360 для бизнеса». Бесплатный период после регистрации составляет 30 дней. Этого достаточно для ознакомления с рядом функций – отсутствием лимита на количество ящиков, созданием рассылок, синхронизацией с Active Directory, облачным диском от 100 Гб до 3 Тб, видеовстречами по ссылке, корпоративным календарем и чатами.

1. Зарегистрироваться в сервисе.
2. Перейти в раздел «Домены».
3. Ввести нужный адрес и выбрать способ подтверждения.
4. Скопировать HTML-файл, метатег или DNS-запись на хостинг.
5. Нажать кнопку «Запустить проверку».

После подтверждения коннекта остается внести в настройках домена на хостинге MX, SPF-запись и DKIM-подпись по инструкции провайдера. Например, в Timeweb следует перейти в раздел «Домены и поддомены» и там опубликовать TXT-записи с необходимым содержимым (предварительно следует получить его в аккаунте сервиса Яндекс 360).

Gmail

Сервис Google Workspace также предоставляет доступ к облачному хранилищу и неограниченное количество аккаунтов пользователей. Плюс открываются возможности офлайн-работы с письмами, организации видеовстреч и чатов, подключения к другим сервисам Гугл – Документы, Таблицы, Презентации, Сайты, Календарь, Магазин приложений и пр.

1. Зарегистрироваться.
2. Внести доменное имя сайта.
3. Подтвердить право на него.
4. Подключить подпись DKIM, записи MX и SPF.

Есть возможность переноса (импорта) данных с Microsoft Outlook, Office 365, Microsoft Exchange, IBM Notes, Domino. Изменения на хостинге проверяются и подтверждаются в течение двух суток, и это нужно учитывать перед запуском маркетинговых мероприятий.

Mail.ru

Еще одно универсальное решение – пакет услуг «Mail.ru для бизнеса». Вместе с почтовым ящиком здесь предлагается облачное хранилище, сервис рассылок по email, SMS, Viber, мессенджер для внутренних коммуникаций. Также есть конструктор сайтов, сервис опросов, поддержка мобильных устройств.

1. Зарегистрироваться и указать домен сайта.
2. Пройти проверку DNS, HTML-файла или метатега.
3. Внести MX-запись, SPF и DKIM-подпись.

Схема настройки практически идентична предыдущим сервисам. Различается инструментарий, от которого зависит эффективность корпоративной почты в рамках развития бизнеса. Чтобы принять решение, рекомендуется самостоятельно изучить и сравнить предлагаемые ресурсы или даже временно подключиться к ним для оценки удобства эксплуатации.

Источник

Как создать корпоративную почту

Электронная почта уже давно стала неотъемлемой частью жизни интернет-пользователя. На неё мы получаем личные сообщения, уведомления, рекламу и новости. Наряду с личной — набирает популярность корпоративная почта. Обычно для личных целей мы используем адрес вида ivanov@gmail.com или ivanov@mail.ru. Для email компании хочется выбрать имя, которое будет дублировать наименование организации. За основу названия электронного ящика компании можно взять свой домен. В этой статье мы расскажем, как создать почту со своим доменом.

Корпоративная почта ― это электронная почта, которая размещается на домен компании и используется только в рамках организации. Корпоративная электронная почта может иметь вид имя@домен, где: имя ― это имя сотрудника или отдела, домен ― доменное имя организации.

Например, в компании REG.RU есть email для связи с PR-отделом — pr@reg.ru.

Для чего используют корпоративную почту

Как сделать почту со своим доменом

1. Коммуникации с клиентами. Можно создать единую почтовую систему для общения с клиентами. Внутри этой системы могут быть общие настройки шаблонов и контактов, которые помогут ускорить процесс ответа клиенту. Также в общей системе легче отслеживать количество обращений, качество ответов и т. д.
2. Создание рабочей почты для сотрудников. У многих людей есть личный email. Чтобы не смешивать работу и личные дела, пользователи заводят ещё один ящик. Когда у компании есть корпоративный почтовый ящик, решается два важных момента. Во-первых, рабочая почта настраивает сотрудника на рабочий лад и позволяет чувствовать себя частью команды. Во-вторых, она помогает контролировать настройки почты, особенно это касается настроек безопасности.
3. Создание общего файлообменника для сотрудников. Можно открывать или ограничивать доступ к ресурсам компании по домену. Это увеличивает защищённость данных.
4. Контроль активности подчиненных. Корпоративный аккаунт позволяет отслеживать активность сотрудников. Особенно это актуально для тех отделов, которые занимаются ответами на вопросы клиентов.

Преимущества корпоративной почты

1. Запоминаемость бренда. Даже если человек не открыл письмо, он может увидеть название компании. Когда человек часто встречает одно и то же название, это способствует его запоминанию.
2. Лояльность пользователей. Пользователи с большим доверием относятся лояльнее к рассылкам с официального email организации, поэтому вероятность, что письмо откроют, в разы выше.
3. Письма реже попадают в спам. При создании корпоративной почты прописываются SPF и DKIM -записи. Благодаря им почтовые программы не расценивают письма как спам. Таким образом, письмо от организации, отправленное с корпоративной почты, потенциально может увидеть больше людей, чем письмо, отправленное с публичного домена.
4. Безопасность. Электронная почта часто подвергается атакам злоумышленников, так как в ней хранятся не только документы, но и множество рабочих переписок с конфиденциальной информацией. Для личных электронных почтовых ящиков дополнительные настройки безопасности не предусмотрены или для их установки нужны определённые знания. Для настройки корпоративной почты предлагается больше параметров безопасности и их настройкой может заняться специалист.
5. Защита клиентов от обращений злоумышленников. Не только телефонные мошенники могут притворяться сотрудниками известных организаций. Мошенническое письмо тоже может ввести в заблуждение. Если у компании есть свой email, то клиент уже не поверит письму, которое пришло с непривычного адреса.

Сервисы для настройки корпоративной почты

Для создания почты организации используют два вида сервисов:

• почта на домене,
• создание своего почтового сервера.

Создание почтового сервера ― сложный и затратный способ настройки. Он может подойти большим компаниям с тысячами пользователей. Подробнее об этом читайте в статье Что такое почтовый сервер и зачем он нужен.

Самый распространённый способ ― почта на домене. Такую услугу предоставляют Яндекс.Почта, Mail.ru и G Suite.

REG.RU предоставляет бесплатную корпоративную почту Яндекс и Mail.ru после регистрации доменного имени. Также у Яндекс.Почты есть платная версия «Почта 360». Она отличается расширенным функционалом: больше пользователей, возможность видеосвязи, дополнительное место на Яндекс.Диске. Почта Gmail платная. Цена зависит от количества пользователей.

Далее подробнее рассмотрим положительные стороны 3-х популярных почтовых сервисов.

Яндекс.Почта

Яндекс.Почта ― сервис для написания, отправки и получения электронных писем от компании Яндекс. В бесплатной версии предлагается до 1000 пользователей.

• высокий уровень распознавания спама,
• поддерживает десятки языков (русский, английский, татарский, азербайджанский, армянский, казахский и др.),
• встроенный антивирус с высокой защитой,
• кастомизация интерфейса,
• есть бесплатная версия.

Google Workspace

Google Workspace ― это большой выбор облачных приложений Google для бизнеса. Он включает в себя: Google Документы, Таблицы и Презентации, Hangouts (мессенджер и звонки) и Google Calendar и другие сервисы Google.

• множество дополнений для работы с документами,
• хорошая интеграция с облачными технологиями,
• менее зависим от блокировок,
• возможность совместной работы с документами.

Mail.ru для бизнеса

Mail.ru для бизнеса ― это бесплатный российский сервис, который позволяет создать до 5000 адресов сотрудников на домене.

• широкие возможности кастомизации,
• ориентация на российского пользователя,
• простой дизайн и настройки,
• есть функция создания рассылок и сервисы для опросов,
• возможность настройки автоответов,
• бесплатная программа.

Выбор почтового сервиса зависит от количества пользователей и потребностей компании. Если email нужен только для редкой связи с клиентами, то платная подписка нецелесообразна и стоит отдать предпочтение простому интерфейсу. Если в приоритете почта как многофункциональная платформа для работы сотрудников, то можно выбрать расширенные платные версии. В этом случае критерием выбора может стать количество функций, надёжность и цена. Стоит отметить, что платные сервисы внимательнее относятся к технической поддержке клиентов.

Как сделать корпоративную почту на своем домене

Как сделать почту на своем домене

Чтобы почта организации работала правильно, требуется её настроить. Если вы хотите создать почту на домене в сервисах Яндекс.Почта, Mail.ru или G Suite, воспользуйтесь подробными инструкциями:

Если рассматривать общий алгоритм, как создать доменную почту, то надо выполнить 5 шагов:

Шаг 1. Подключить домен. Зайдите в свою учётную запись почтового сервиса, введите доменное имя и подключите его.

Шаг 2. Добавить MX-запись . Обратите внимание! Если на домене уже прописаны MX-записи, то их нужно удалить, чтобы не возникало конфликтов в системе. Эту запись можно добавить как в Личном кабинете, так и в панели управления хостинга или VPS. Всё зависит от DNS-серверов, которые указаны для домена:

Шаг 3. Добавить SPF-запись . Она добавляется в поле TXT-запись и имеет вид v=spf1… Например, v=spf1 ip4:123.123.123.123 a mx include:_spf.hosting.reg.ru include:_spf.google.com

all , где 123.123.123.123 ― IP-адрес вашего сервера. Узнать IP-адрес можно в панели управления хостинга или VPS. Точную запись предоставит почтовый сервис. Эта запись снижает вероятность попадания ваших писем в спам.

Шаг 4. Добавить DKIM . Она добавляется в поле TXT-запись и имеет вид v=DKIM1… Точную запись предоставит почтовый сервис. Эта запись также снижает вероятность попадания в спам.

Шаг 5. Добавить пользователей. На этом шаге нужно добавить список пользователей, которые смогут работать в корпоративной почте.

Готово, теперь вы знаете, как сделать доменную почту.

Мы рассмотрели основные сервисы, которые позволяют сделать почту для бизнеса. На самом деле, их намного больше. Они предоставляют разные интерфейсы и функции, которые отличаются ценой, поэтому можно выбрать программу на свой вкус и кошелёк. Главное — точно понимать цель создания ящика.

Почта Gmail, Google диск, Hangouts, календарь и многое другое в одном пакете.

Источник