Как настроить номер 8800 ростелеком

Как подключить номер 8 800 от Ростелеком?

Большинство компаний, которые заботятся о своих клиентах и развивают бизнес, подключают номер 8 800. Для клиента компании номер с данным кодом — гарантия, что исходящий звонок на него будет бесплатным. Не имеет значения, в каком регионе РФ находится звонящий.

Расходы за исходящие звонки клиента берет на себя компания — то есть владелец номера телефона. В число услуг провайдера цифровых решений «Ростелеком» входит подключение федерального номера 8 800.

Преимущества номера 8 800 от Ростелеком

Компания, оплачивая звонки своих клиентов, получает значительную выгоду. А именно:

• Линия не бывает занята за счет многоканальности. Все сотрудники, работающие «на телефоне», фактически могут принимать звонки от клиентов одновременно.
• Логически продуманное распределение звонков. Входящий звонок можно переключить от одного офиса к другому, между операторами. Распределение происходит по трем факторам: география, время, конкретный номер.
• Рост количества клиентов. Так как потенциальные клиенты не тратят деньги на звонок, они не опасаются связываться с компанией. Большой поток звонков для бизнеса — это прямой путь к увеличению продаж услуг или товаров.
• Стабильная и бесперебойная связь. Тарифы включают в себя защиту от телефонных атак. Бизнес не сталкивается с мошенническими действиями, относящимися к телефонной линии.

Стоимость номера 8 800 от Ростелеком: тарифы

Для бизнеса у Ростелекома четыре тарифных плана. Есть решения для компаний, которые желают сэкономить, получить запоминающийся номер. Ростелеком выделяется среди конкурентов самой большой базой номеров. Для компаний доступны следующие тарифы:

• «Бесплатный номер». Тариф не включает в себя абонентскую плату за номер. Оплата происходит за пакет минут — от 500 руб. в мес. Пакет включает в себя минимум 150 входящих минут (регион РФ звонящего не имеет значения).
• «Серебряный номер». Абонентская плата составляет 1000 руб. в мес. Стоимость пакета, включающего в себя минимум 150 входящих минут, аналогично от 500 руб. в мес. Тариф отличается от первого тем, что предоставляет более запоминающийся номер.
• «Золотой номер». Абонентская плата в месяц — 3500 руб. Цена пакета услуг за месяц — от 500 руб. В пакете — от 150 минут входящих звонков. Подключая данный тариф, бизнес получает номер с большим количеством идентичных цифр.
• «Платиновый номер». Тариф для бизнеса, который хочет получить максимально запоминающийся номер. В платиновом номере самое большое количество идентичных цифр. Абонентская плата — 10 000 руб. в мес. Стоимость пакета услуг за месяц — от 500 руб. Минимальное количество входящих минут в пакете — 150.

Клиент может указать вместо 150 входящих минут 500/1000. В таком случае меняется именно стоимость пакета, но не абонентская плата за номер.

Дополнительные платные услуги

Бизнесу могут потребоваться дополнительные возможности номера 8 800. При желании компания может их подключить. Речь идет о следующих возможностях:

1. Запись разговоров. Компании важно быть уверенной, что ее сотрудники оказывают качественную помощь клиентам по телефону. Возможность прослушать запись — это прямой путь к решению спорных ситуаций. Размещаются файлы с разговорами в личном кабинете, откуда их можно как прослушать, так и скачать. Стоимость услуги в месяц — 100 рублей. За эту сумму бизнес получает 5 Гб. Можно подключить дополнительные гигабайты. Стоимость одного составляет 20 руб. в мес.
2. Голосовое приветствие. Задача компании — с первой же секунды разговора заинтересовать клиента. Качественное голосовое приветствие может справиться с этой задачей. Также приветствие может включать в себя информацию о действующих акциях, специальных предложениях. Стоимость опции в месяц — 100 руб. Обращаем внимание, что приветствие входит в пакеты 500 и 1000 входящих минут.
3. Голосовое меню IVR. Это современная опция, которая идеально подходит для стремительно развивающихся организаций. IVR дает возможность не только записать приветствие, но и настроить голосовое меню с маршрутизацией звонков. Задействуется необходимый ряд сценариев.

Как подключить номер 8 800 от Ростелеком

Оформление заявки на номер можно осуществить в режиме «онлайн» на официальном сайте провайдера:

1. Ознакомьтесь с тарифными предложениями на странице: //rt.ru/b2b/telephony/8800.
2. Кликните по кнопке «Выбрать номер».
3. Подберите для себя тарифный план. У вас есть возможность ознакомиться с базой свободных номеров, относящихся к каждому тарифу. Если вы хотите получить номер с конкретной комбинацией цифр, укажите ее в соответствующей строке.
4. Кликните по заинтересовавшему вас номеру. Вы сразу же увидите, сколько будет стоить его подключение и какая абонентская плата за месяц.
5. После остается заполнить небольшую заявку, указав ФИО, E-mail, компанию и номер телефона.
6. Нажмите по кнопке «Отправить» и дождитесь, когда представитель Ростелекома вам перезвонит, сообщив о том, как заключить коммерческий договор.

Чем еще интересно подключение номера 8 800 у Ростелеком

• Подключение не займет много времени. Компания предлагает не только покупку номера, но и его привязку к мобильному. Вы сможете максимально оперативно начать принимать звонки от клиентов.
• Наличие тестового периода. Хотите окончательно убедиться, есть ли необходимость в качественной услуге? Получите бесплатный доступ к сервису на неделю. Доступ включает в себя 10 входящих минут.
• Большой выбор запоминающихся номеров. Даже в недорогой категории «Серебряные» у номеров интересное сочетание цифр.

При подключении тестового периода выбранный номер бронируется за вами на неделю. Тестовый период не ограничивает клиентов в возможностях сервиса.

Источник

Как подключить и какие преимущества у услуги 8-800 от Ростелекома

У компании Ростелеком, как и у любого другого оператора сотовой связи, безусловно, имеется свой контактный-центр, специалисты которого в любое время суток готовы помочь абонентам с возникшими у них вопросами и проблемами. Для дозвона в контактный центр используется единый номер интеллектуального типа. Сегодня там можно узнать о тарифах Ростелеком, а также о многих других нюансах, которые, так или иначе, касаются данной компании.

Звонки по данному номеру предоставляются клиентам оператора совершенно бесплатно при нахождении на территории Российской Федерации. Стоит отметить, что даже звонки с номеров других операторов сотовой связи на номер колл-центра предоставляются бесплатно.

Кроме того, Ростелекомом сегодня реализуется и другая услуга, которая подразумевает предоставление компании заказчику выделенного номера телефона, начинающегося на 8 800. Дозвонившись по данному номеру, клиенты компании могут в бесплатном режиме получить консультацию по интересующим их вопросам, касательно реализуемых товаров или предоставляемых услуг.

Поговорим об этом более подробно.

Доступные преимущества

За счет подключение тарифа от Ростелеком, позволяющего использовать собственный контактный центр по номеру, начинающемуся с 8- 800, можно рассчитывать на следующие преимущества:

• Заметное увеличение количества клиентов и обращений с их стороны в контактный центр уже в скором времени;
• Увеличение пропускной способности на прием входящих вызовов по причине запуска специализированной системы интеллектуального роутинга;
• Возможность получить доступ к услуге из любой точки пребывания на территории России;
• В случае существования филиалов компании, номер для всех отделов является общим, даже если речь идет о функционировании их на территории разных регионов;
• В случае изменения фактического местоположения компании, номер контактного центра сохраняется;
• Возможность получения полной детализации совершенных вызовов за конкретный период, позволяющей произвести анализ расходов на связь, а также непосредственно маркетинговой активности клиентов;
• Заметная экономия на внутрикорпоративной связи, которая достигается по причине предоставления бесплатного доступа к осуществлению вызовов между сотрудниками вне офиса компании.

Дополнительные преимущества и возможности

Помимо уже упомянутых сегодня преимуществ услуги, доступной для подключения компаниям, сотрудничающим с Ростелекомом, существуют и еще некоторые возможности, о существовании которых следует упомянуть. Это:

• Возможность заказа красивого номера, который будет запоминаться клиентам компании. Это очень яркое и рационально решение в случае использования колл-центра в коммерческих целях;
• Предоставление круглосуточной службы тех. саппорта, которая также может оказаться полезной для организаций, ведущих деятельность в определенных сферах и отраслях;
• Возможность установки IVR-меню голосового типа, отвечающего дозвонившимся абонентам в автоматическом режиме, как это предлагается в контактных-центрах современных операторов сотовой связи.

Подключение услуги 8-800 Ростелеком

Подключение данной услуги от Ростелеком осуществляется, как и для многих других предложений, путем отправки соответствующей заявки с сайта. Но для этого необходимо использовать отдельный ресурс, отведенный под услуги контакт-центров. С этой целью выполните следующие действия:

Посетите сайт rostelecom-cc.ru.

На главной странице переместитесь в раздел «Услуги Контакт-центра».

В боковой панели меню, расположенной слева на открывшейся странице, выберите пункт «Заказ услуг», помеченный зеленым цветом.

Заполните заявку на заказ, указав в ней следующие данные:

• Название услуги, которая интересует вас (8-800);
• Информацию о контактном лице (ФИО);
• Название подключающейся организации;
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты;
• Город подключения;
• Дополнительная информация, если такая присутствует.

Укажите данные о том, где вы узнали о предоставлении такой услуги от Ростелеком.

Подтвердите корректность данных вводом кода с картинки-капчи.

Нажмите на кнопку «Отправить заявку».

Сразу после обработки данных сотрудники компании свяжутся по указанным ранее реквизитам для уточнения дополнительной информации.

Источник