Как настроить переговорное устройство

Рекомендации по установке и настройке переговорных устройств и микрофонов STELBERRY

Содержание статьи

Особенности работы переговорных устройств STELBERRY

Для правильного монтажа оборудования от установщика требуется не только понимание как произвести подключение, электрическое соединение, в каком порядке соединяются и устанавливаются части оборудования, но и — понимание принципа работы переговорного устройства клиент-кассир, возможностей его настройки и всплывающих при этом особенностей и ограничений монтажа.

Часто, при установке переговорных устройств громкой связи или устанавливая микрофон для записи разговора, монтажники видят свою основную роль только в установке панелей и пультов на отведенные места, в прокладке кабелей, и в выполнении необходимых электрических соединений.

Так, как же работают переговорные устройства STELBERRY? Переговорные устройства STELBERRY серий S-4хх, S-5хх, S-6хх, S-7хх имеют динамически изменяющуюся чувствительность микрофонов панели клиента и пульта кассира. Это значит, что аудиопроцессор использует уровень внешнего постоянного шума как опорный сигнал. Для правильной работы устройства надо учитывать, что в помещении кассира должна быть шумовая обстановка не выше шумовой обстановки со стороны панели клиента, а лучше, просто тихо.

Расположение панели и пульта переговорного устройства

Взаимное расположение панели и пульта переговорного устройства клиент-кассир определяется очень важным параметром минимального акустического пути, при котором возможна устойчивая работа переговорного устройства на открытом пространстве без возникновения акустической петли при максимальных настройках чувствительности и громкости.

Для переговорных устройств STELBERRY минимальный акустический путь по прямой на открытом пространстве составляет приблизительно — 2 метра. Соответственно, если вы ставите между пультом и панелью перегородку, допустим, квадрат (оргстекло, стекло, фанера, плотный картон) два на два метра, и пульт и панель при этом находятся в центре перегородки и с разных её сторон, то пульт и панель физически могут находиться в нескольких сантиметрах друг от друга. А акустический путь по кратчайшему расстоянию будет составлять два метра, метр от пульта до края перегородки и еще метр от края перегородки до панели.

Поняв такой простой пример, им можно руководствоваться при размещении переговорного устройства на кассовом узле. Переговорные устройства для промышленной связи STELBERRY S-740 и S-760, подразумевают удаленное расположение абонентских панелей и наделены дополнительным симплексным режимом, поэтому не предъявляют жестких требований к их креплению.

Так при размещении панели на кассовом узле следует стараться разместить ее, как можно дальше от передаточного окошка учитывая при этом, что голова говорящего в панель человека находится, примерно в 30-50 сантиметрах от панели. Тем самым вы повысите качество связи «клиент-кассир» (или «кассир-пассажир») при повышенном шуме на улице.

Важным фактором, обеспечивающем качественную связь, является жесткость основания на котором располагается панель и жесткость стола на котором установлен пульт. Это же касается и пультов кассира. Идеальным решением для пульта будет установка его на виброгасящий коврик.

Размещение пульта громкой связи по диагонали с панелью так, что через кассовое окно между панелью и пультом получается почти акустическая прямая крайне нежелательна. Пульт следует располагать с той же стороны что и панель. Или, если другого варианта нет, следует располагать пульт кассира на как можно большем удалении от панели, добиваясь примерно двухметрового расстояния.

Настройка переговорных устройств клиент-кассир STELBERRY

После монтажа переговорного устройства на кассовом окне не следует сразу устанавливать максимальные настройки чувствительности и громкости, так как регулировки чувствительности и громкости предназначены, в первую очередь, для настройки баланса переговорного устройства, чтобы оно могло эффективно работать в дуплексном режиме.

Так, если «проглатываются» части слова, фразы, то скорее всего, установлена слишком высокая чувствительность и/или слишком высокая громкость пульта кассира. Для исправления ситуации, в большинстве случаев, достаточно уменьшить чувствительность и/или громкость на 1-4 шага в сторону уменьшения. Такая же ситуация возможна, когда после сильного изгиба гибкой стойки микрофона, микрофон пульта оказывается слишком близко от динамика пульта. То есть, в этом случае требуется немного распрямить «гусиную шею» для увеличения расстояния между микрофоном и динамиком пульта.

Соединительного кабеля, идущего в комплекте переговорного устройства громкой связи, обычно достаточно для расположения панели и пульта на выбранных местах.

Если пропадает звук в конце речи? Обычно, это может происходить когда через переговорное устройство производится длинный монолог одного из собеседников. Функция подавления (или отсечки) фоновых шумов по определенному уровню в англоязычных технических изданиях известна как «Back Noise Canceling», и она присутствует в аудиопроцессоре переговорных устройств STELBERRY.

Исправить ситуацию в таком случае может только сам собеседник, делая в длинном монологе небольшие паузы между словами и добавляя голосу выразительности. Просто длинный монотонный монолог начинает восприниматься аудиопроцессором как фоновый шум, определяясь как опорный сигнал, и система, соответственно, производит отсечку этого якобы «шума».

Следует учитывать, что дополнительное оборудование (кассовые машины, детекторы валют, компьютеры, принтеры, радиотелефоны, рации, лампы с электронными блоками питания и др.) могут наводить помехи на этот кабель, либо ухудшая качество связи, либо полностью прекращая возможность нормальной работы переговорного устройства.

Для подключения панелей клиента к переговорным устройствам на большие расстояния и/или для защиты аудиоканала от влияния электрических и радио помех, мы рекомендуем использовать экранированный кабель, применяющийся для систем видеонаблюдения и домофонов, например, КВК-В-2, КВК-2П, КВК-В-3, ШСМ, ШВЭВ, ШВЭП и аналогичные. В качестве альтернативы этим кабелям, рекомендуем также использовать «Ethernet» кабель серии SFTP 4PR 24AWG CAT5e, при условии, что свободные пары не задействуются для передачи данных.

В общем случае, при размещении панели на расстоянии до 300 метров от пульта оператора рекомендуем использовать кабель с сечением проводов не менее 0,12 мм². А для многоканальных переговорных устройств S-740, S-760 при удалении панели абонента на расстояние до 1000 метров следует использовать кабель с сечением проводов не менее 0,35 мм².

Направленные микрофоны STELBERRY для записи разговоров

В последнее время, очень часто требуется производить запись разговоров между кассиром (или консультантом) и клиентом в кассах открытого типа, где не требуется установка переговорного устройства клиент-кассир.

Для того, чтобы речь собеседников была разборчивой, желательно применять специализированные микрофоны для записи разговоров с узкой диаграммой направленности STELBERRY M-1100 или STELBERRY M-1200. Последний позволяет записывать на аудио- или видеорегистратор речь каждого из собеседников на индивидуальный канал.

Главным преимуществом этих микрофонов, является высокая разборчивость голосов собеседников, даже при высоком уровне окружающего шума.

Рекомендации по установке и настройке направленных микрофонов STELBERRY для записи разговоров

Правильное расположение микрофона для записи разговора, дает возможность получить разборчивую речь собеседников, позволяя расслышать их диалог в непростой шумовой обстановке.

Источник

Переговорные у-ва

Далеко не все многоквартирные дома оборудованы домофонами. В очень многих люди живут по-старинке, вход в подъезд через механический кодовый замок, который открывается на любой код и даже без кода, ну и звонковые кнопки на дверях в квартиры. Если в квартире живет пожилой и не очень здоровый .

Привычные домофоны обычно рассчитаны на множество абонентов и предназначены для многоквартирных домов. Но бывают случаи, когда необходимо обеспечить связью с улицей отдельные помещения, склады, офисы, частные дома. То есть, нужен домофон на одного абонента. Здесь приводится схема именно такого .

Практически это индивидуальное переговорное устройство, симплексное с односторонним управлением, оно состоит из двух блоков, — внутреннего и внешнего. Внутренний блок, это тот блок, что расположен внутри помещения. В нем сосредоточена вся электроника и переключатель «говорю /слушаю» .

Эта схема может понадобиться если нужно заменить старую разговорную схему телефонного аппарата на угольном микрофоне и трансформаторе на электронную. Или при ремонте электронной телефонной трубки. Кроме того, можно взять стандартную трубку современного электронного телефонного аппарата .

Схема доступного переговорного устройства на транзисторах, с применением двух телефонных трубок, низковольтное питание, собрана на транзисторах. Однажды возникла необходимость организовать несложное проводное переговорное устройство. В наличии были две такие одинаковые трубки. Если просто их соединить проводами ничего .

Телефонные трубки современных стационарных аппаратов выполнены по схеме, показанной на рисунке 1. В трубке находится телефонный капсюль и электретный микрофон, выведенные независимо друг от друга на четырехконтактный разъем. Соединение с телефонным аппаратом посредством стандартного .

Принципиальная схема простого самодельного домофона для двух абонентов, можно установить в квартирах или офисах. Устройство состоит из трех узлов (не считая блоков питания), — один входной узел и два одинаковых абонентских узла. На входной двери или калитке устанавливается входной узел .

Как подключить несколько домофонов вместе, схема домофона для самодельной сборки. В [1] была опубликована схема переговорного устройства, осуществляющего довольно громкую связь между абонентами на достаточно большое расстояние, причем питание осуществляется по линии связи. Но как быть, если необходимо подключить много абонентов при минимальных затратах? Как мне показалось, я .

Схема простого домофона на основе двух абонентских громокоговорителей с трансформаторами и регуляторами громкости. Однопрограммные абонентские громкоговорители «радиоточки» сейчас уже не так популярны, зачастую из-за отсутствия радиосети, либо из-за конкуренции УКВ-ЧМ радиовещания .

Принципиальная схема очень простого самодельного домофона, которая выполнена на не дорогой микросхеме LM386. Сейчас есть специализированные магазины где можно купить любой домофон, как на одного абонента (для частногодома, офиса), так и для многоквартирного дома. Все бы хорошо, но .

Источник

Полудуплексное переговорное устройство

На предприятиях в производственных цехах, там где рабочие находятся на отдалённом расстоянии друг от друга, при совершении какого-либо процесса возникает необходимость обмениваться информацией. В наше время появились мобильные телефоны, но использовать их для организации производственной связи не совсем удобно по некоторым причинам: отсутствие связи в труднодоступных местах, на глубине в подвалах, в кессонах, действие металлических экранов в стенах помещений, а также на больших расстояниях от населённого пункта в зоне неуверенного приёма. Иногда бывает просто неуместно использовать свой личный телефон для производственных целей. В этой статье речь пойдёт о полудуплексном переговорном устройстве, с помощью которого осуществляется надёжная громкоговорящая связь двух и более абонентов, находящихся на одной линии. Остановимся кратко на применяемых видах связи на производствах: Симплексная связь — это односторонняя связь между двумя абонентами, в которой направление связи осуществляется в одну сторону. Абонент, который передаёт сообщение, не может получить подтверждение, о переданной информации. А тот абонент, который получает послание, не может ответить. Он только может слушать. Симплексную связь можно организовать не только между двумя абонентами. Например, в операторской стоит микрофон, а динамики расположены в трёх цехах и рабочие одновременно слушают указания оператора. Данная связь является не полноценной и используется лишь в крайних случаях. Полудуплексная связь — это двусторонняя связь между двумя абонентами, в которой разговор осуществляется поочерёдно. Абонент, передающий информацию, переключает свой аппарат в режим «передача» и говорит в микрофон. На другом конце линии в это время принимающий абонент слушает. И он не может перебивать, возражать, до тех пор, пока передающий абонент не переключит свой аппарат в режим приёма. В последние годы появились аппараты полудуплексной связи, где переключение происходит автоматически, коммутатором управляет продетектированный сигнал ЗЧ, преобразованный с микрофона. Пока абонент молчит, аппарат находится в режиме приёма, как только абонент начинает говорить, автоматически происходит передача. Преимущество передачи получает тот абонент, который заговорил первым. Практика показала, что в шумных цехах такая схема работает ненадёжно и происходят ложные срабатывания переключающего коммутатора из за посторонних индустриальных шумов, воздействующих на микрофон. Шум иногда бывает на порядок громче голоса передающего абонента. И получается так, что совершенно исправный аппарат становится неработоспособным в данных условиях. Дуплексная связь – это двусторонняя связь, которая осуществляется одновременно. Два абонента могут, как принимать, так и посылать сообщения, могут одновременно спорить, перебивать друг друга. Различные телефонные разговоры являются отличным примером дуплексной связи. В таких устройствах одновременно работают приёмник и передатчик. Связь приходится организовывать по двум линиям. В простых схемах разносят динамик с микрофоном на некоторое расстояние, чтобы избежать акустическое возбуждение усилителя. Приходится применять сложные устройства гашения писка в динамике, уменьшать паразитное влияние положительной обратной связи.

Исходя из всего этого, было принято решение организовать полудуплексную связь с ручным переключением. Рассмотрим структурную схему устройства:

Устройство состоит из микрофонного усилителя с микрофоном и усилителя мощности, нагруженного на динамическую головку. На рисунке изображено два таких устройства. По умолчанию оба аппарата находятся в режиме «приём». Предположим, что первый абонент хочет передать информацию второму абоненту. Он нажимает и удерживает кнопку, при этом аппарат переключается в режим «передача». Микрофонный усилитель начинает работать. С выхода микрофонного усилителя сигнал звуковой частоты уходит в линию, на конце которой стоит такое же устройство. Сигнал усиливается вторым устройством и принимаемый абонент слышит в динамике речь.

Питается устройство от внешнего источника постоянным напряжением 12. 18 в. Я использовал сетевой адаптер 12 в 1000 мА. Причём два переговорных устройства питаются от одного адаптера. Также возможны варианты на одну линию подключать одновременно 3..5 таких аппарата, заменив источник питания на более мощный. Можно питать каждое устройство от отдельного источника. Предусмотрена возможность питания от переменного источника напряжением 9. 12 в через диодный мост, который находится непосредственно на плате устройства. Выходная мощность с динамической головкой 4 Ома составляет 6 вт. Ток покоя не более 70 мА. Рассмотрим работу устройства по принципиальной электрической схеме изображенной на рисунке:

При подаче питания на клемму 12 в, напряжение поступает на усилитель мощности, выполненный на микросхеме DA2. Схема включения микросхемы TDA2003 стандартная и никаких особенностей не имеет. Напряжение также поступает на стабилизатор напряжения U1, который служит для питания микрофонного усилителя. В режиме «передача» контакт кнопки S1 замкнут и напряжение со стабилизатора U1 поступает на операционный усилитель и электретный микрофон Мк1. Сюда же подключен светодиод VD1, который служит индикатором включения микрофона Мк1. Микрофонный усилитель выполнен на микросхеме DA1 по схеме с однополярным питанием. С помощью подстроечного резистора R5 можно изменять коэффициент усиления микросхемы DA1, настраивать чувствительность микрофона Мк1. Усиленный сигнал снимается с выхода микросхемы (выв.1) через разделительную цепочку C4R6 поступает на линейный выход устройства. Сигнал также поступает на подстроечный резистор R7, который является регулятором громкости. Для предотвращения акустического возбуждения в режиме «передача», которое обычно возникает из-за принятия микрофоном собственного сигнала из динамика, введена схема блокировки на транзисторе VT1. В режиме «передача» звуковой сигнал не проходит на вход микросхемы DA2, поскольку транзистор VT1 открыт, на его базу действует управляющий ток через резистор R8. Поэтому при передаче в динамической головке не прослушивается собственная речь и не возникает акустического самовозбуждения устройства. В режиме «приём» контакт кнопки S1 разомкнут, питание с микрофонного усилителя снято, транзистор VT1 закрыт и принимаемый сигнал от абонента, находящегося на другом конце линии поступает на усилитель мощности и прослушивается в динамической головке Гд1.

Устройство выполнено на печатной плате из одностороннего стеклотекстолита размерами 50Х80 мм:

Плата с компонентами:

Лицевая сторона платы с компонентами:

Печатная плата уложена в пластиковую коробку и смонтирована в металлическом шкафу вместе с производственным оборудованием. Микрофон подключен к устройству экранированным проводом. Светодиод вставлен в просверленное отверстие в панели и зафиксирован клеем.

Копка S1 переключения режима работы, микрофон и светодиод, установлены на лицевую панель шкафа (вид спереди).

После монтажа и установки, при отсутствии ошибок, устройство как правило начинает работать сразу. Аппараты соединены между собой компьютерным проводом. Я использовал этот провод, так как он имеет защитный алюминиевый экран, необходимое количество жил и более доступный по цене. Блок питания расположен в одном шкафу с переговорным устройством. От этого же блока по компьютерному проводу осуществляется питание +12 в второго, третьего и т. д. переговорного устройства. См. рисунок:

Для увеличения сечения и компенсации потерь в питании, несколько жил соединены в одну. Провод имеет алюминиевый экран, который подсоединён к общей клемме GND, для предотвращения фона и помех. Можно также использовать экранированный кабель с питающими жилами от аналоговых камер видеонаблюдения. После подключения и проверки работоспособности необходимо по месту настроить чувствительность микрофона с помощью подстроечного резистора R5 и отрегулировать громкость в динамике с помощью подстроечного резистора R7.

О деталях: В устройстве можно использовать практически любые выводные резисторы мощностью 0,125. 0,5 Вт. Конденсаторы С1, С10 — металлоплёночные. Электролитические — К50-35 и других производителей. Важно, чтобы конденсаторы соответствовали ёмкости, указанной на схеме и рабочему напряжению не ниже 25 в. Вместо транзистора VT1 можно использовать КТ315, 2SC633, 2SC380, 2N3397 и многие другие маломощные. Микросхема TDA2003, заменима на К174УН14. Динамическая головка мощностью 1. 4 Вт, сопротивлением звуковой катушки 4. 8 Ом. Микрофон электретный конденсаторный от магнитофона. Кнопка практически любого типа с нормально открытым контактом и возвратной пружиной.

При монтаже и настройке соблюдайте меры электробезопасности.

Источник