Как настроить плагин суфд

Настройка Firefox для СУФД

Как происходит настройка СУФД в Мозиле? Этот вопрос чаще всего задают те, кто по роду деятельности связан с какими-нибудь электронными документами. Поэтому без этой штуки действительно не обойтись. В данном материале мы попробуем расставить все точки над «i».

Что такое СУФД и зачем она нужно

СУФД – это система удаленного финансового документооборота. Проще говоря, она используется предприятиями, юридическими и физическими лицами для совершения официальных сделок в интернете. В основном, система используется для создания электронной подписи документов. Эта процедура очень важна, так как представить документ без подписи невозможно. Но и генерация подписи – процесс тоже непростой.

Для того, чтобы браузер мог это делать нужно его настроить. И как правило, настройки весьма сложные. А малейшая ошибка может привести к непоправимым последствиям. Поэтому делать это все нужно предельно осторожно.

Стоит учесть, что с неправильной подписью документ не будет действительным. А если это окажется так, то к пользователю будут применены соответствующие санкции не в виртуальном пространстве, а в реальном мире.

Работа СУФД в Firefox невозможна без некоторых компонентов. А именно, на компьютере должен быть установлен пакет Java. Должна использоваться определенная версия Firefox с необходимыми настройками (актуальная версия не подойдет, так как в ней не работает нужный плагин).

И, наконец, должен быть установлен плагин КриптоПРО ЭЦП. Именно он отвечает за генерацию электронной подписи на документах. А все остальное обеспечивает его безопасность. Вот теперь можно приступать к настройке.

Этап 1. Установка и настройка Java

Стоит отметить, что это необходимый инструмент. Но также учтите, что далеко не каждая версия подойдет. Профессионалы рекомендуют использовать для таких нужд Java 7.67. Именно эта версия работает так, как нужно.

Но ее нужно еще найти, скачать и установить. А также запретить обновляться. Для этого и понадобится подробная инструкция с четким алгоритмом действий. Нужно точно ей следовать, иначе из нашей задумки ничего не получится.

1. Скачиваем установочный пакет Java по этому адресу.
2. Дожидаемся завершения загрузки и запускаем «Проводник Windows». Находим там только что скачанный файл и запускаем его двойным кликом.
3. Далее следуем указаниям мастера установки.

Теперь нужная версия Java установлена. Половина работы сделана. Но нужно еще запретить этому компоненту обновляться для того, чтобы вся наша система не вышла из строя. И делать это лучше при помощи инструментов Windows. Вот инструкция:

1. Нажимаем на клавиатуре сочетание Win + R и вызываем инструмент «Выполнить». В соответствующую строку вводим regedit и жмем «ОК» .
2. Запускается редактор реестра. В адресной строке сверху прописываем путь HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\JavaSoft\Java Update\Policy и жмем Enter .
3. Находим в списке записей ключ с именем «EnableJavaUpdate» и запускаем его двойным кликом.
4. Меняем в соответствующей графе значение с «1» на «0» и жмем кнопку «ОК».
5. Закрываем редактор реестра и перезагружаем машину.

Вот теперь установка и настройка необходимой версии Java завершена. Об этом компоненте можно уже не волноваться. Теперь стоит озаботиться «правильной» версией Mozilla Firefox. Здесь тоже не без сюрпризов.

Этап 2. Установка и настройка Firefox

Здесь все еще сложнее. Актуальная версия браузера не умеет нормально работать с необходимым плагином и нужной редакцией Java. Специалисты советуют устанавливать Mozilla Firefox 52.0.2 ESR и принудительно выключать обновление.

К тому же, потребуется активировать возможность работы с Java в скрытых настройках браузера. Так что работы хватит. И все это довольно сложно. Поэтому мы предоставляем подробную инструкцию с четким алгоритмом действий. Вот она:

1. Скачиваем и устанавливаем 52 версию браузера по этой ссылке.
2. Запускаем браузер. В адресной строке вводим about:config и жмем на кнопку Enter .
3. Появится предупреждение о том, что вы можете потерять гарантию. Нажимаем на кнопку «Я принимаю риск».
4. Далее вставляем в строке поиска параметров extensions.blocklist.enabled .
5. Двойным кликом по настройке меняем значение «true» на «false».
6. Перезапускаем веб-обозреватель.

Вот теперь браузер настроен так, как положено. Конечно, пришлось многое сделать, но зато теперь Firefox точно будет работать с СУФД. Можно с чистой совестью переходить к последней главе нашего материала.

Этап 3. Установка плагина КриптоПРО ЭЦП

Всем известно, что эта штука очень капризная. И иногда плагин не получается инсталлировать с первого раза. Но это вовсе не повод для того, чтобы отступать. Для наших нужд потребуется дополнение версии 2.0. скачать его можно на официальном сайте.

Сама процедура довольно проста (особенно по сравнению со всеми предыдущими). Но подробная инструкция с четким алгоритмом действий точно не помешает. Она поможет сделать все правильно и точно, без ошибок:

1. В адресной строке браузера вводим https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0 и жмем Enter .
2. Загрузка начнется немедленно. Дожидаемся ее завершения, закрываем веб-обозреватель и открываем «Проводник Windows». Перемещаемся в каталог загрузок и запускаем файл с именем «CSPSetup_4.0.9944.exe» стандартным двойным кликом.

Все остальное установщик сделает без вашей помощи. Но учтите, что все браузеры должны быть закрыты, а после инсталляции плагина обязательно нужно перезагрузить компьютер. Только после рестарта плагин будет нормально работать.

Заключение

А теперь пришло время подвести итоги, обобщить всю полученную информацию и сделать соответствующие выводы. В рамках данного материала мы поговорили о том, как настроить браузер Mozilla Firefox для работы с СУФД.

Оказалось, что сделать это очень сложно. Нужно установить дополнительные компоненты, найти веб-обозреватель подходящей версии и инсталлировать плагин КриптоПРО. Проще уже использовать Internet Explorer.

Источник

Настройка рабочего места для доступа к СУФД в 2021 году.

Наконец то мы дождались изменений в настройке доступа к СУФД. С мая 2021 года УФК планомерно переводит ведомства на новый тип авторизации на портале. Что изменилось?

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Уходят в небытие забытые пароли, учётные записи и, самое главное, казначейство наконец избавляется от Континент АП 3.7. К сожалению, сама контора, разрабатывающая континент — никуда не делась, вместо неё теперь используется Континент TLS VPN клиент. Зато теперь больше не нужно перевыпускать транспортные сертификаты =).

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Что нам понадобится для настройки

1. Сертификат, полученный в казначействе на человека, указанного в карточке образцов подписей;
2. Крипто Про CSP 4;
3. Крипто Про ЭЦП Browser Plugin;
4. Континент TLS VPN клиент;
5. Почти любой современный браузер, но лучше всего подойдёт Chrome или Chromium Gost.
5. Серверный сертификат казначейства, его можно скачать по ссылке;
6. Нужно знать прошлый адрес доступа к СУФД, либо знать код ТОФК.

p, blockquote 3,0,1,0,0 —>

Подготовка к настройке

1. Обязательно удаляем континент АП (если был), с обязательной перезагрузкой;
2. Первым делом нужно поставить Крипто Про CSP 4, желательно версии R5. Можно скачать с официального сайта, пробный бесплатный период использования — 3 месяца. Потом покупать, либо просить у казначейства;
3. Затем устанавливаем Континент TLS VPN клиент. Казначейство рекомендует версию 1.2, именно её можно получить сделав запрос в УФК, но я пользуюсь версией 2.0. Скачать Континент TLS VPN клиент 2.0 можно по ссылке;
4. После установки Континент нужно зарегистрировать — это бесплатно. Достаточно просто вбить ФИО, организацию и электронную почту.
5. Устанавливаем личный сертификат, полученный в казначействе. Если не умеете — см. статью Установка сертификатов Крипто Про в реестр.
6. Устанавливаем CADES, он же Крипто Про ЭЦП Browser Plugin. Ссылка на его загрузку — Тык.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Настройка Континент TLS VPN клиента

После установки всего и перезагрузки АРМ, запускаем наш TLS клиент. Его ярлык будет лежать на рабочем столе.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

В меню Континент TLS-клиента необходимо нажать на «+ Добавить» и выбрать вкладку «Ресурс». В это поле вписываем адрес нашего суфд портала, но не старый адрес. Порт указываем 443.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Новый адрес выглядит по принципу: ufkXX.sufd.budget.gov.ru, где XX — номер вашего ТОФК. Если не знаете номер — посмотрите на прошлую ссылку, по которой ранее ходили в СУФД. В моём случае старый адрес выглядел так: s2000w03.ufk20.roskazna.local. Делаем вывод, в моём случае, для моего региона, новый адрес доступа к СУФД будет выглядеть так — ufk20.sufd.budget.gov.ru.

p, blockquote 7,1,0,0,0 —>

Далее нам потребуется установить серверный сертификат. Напоминаю, что скачать его можно тут. Идём в раздел «Управление сертификатами» в континент TLS, выбираем пункт «Серверные сертификаты» и импортируем скачанный файлик.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Если на АРМ ранее не пользовались электронными подписями — будет ошибка типа «Не найден корневой сертификат, невозможно проверить цепочку сертификатов«. Скорее всего не установлены сертификаты минкомсвязи и удостоверяющего центра ФК.

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

Для удобства — вот ссылка на сертификат минкомсвязи. Его устанавливаете в Доверенные корневые центры сертификации. А вот ссылка на актуальные корневые сертификаты УФК, их устанавливаете в Промежуточные центры сертификации.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Если ошибок нет, сертификат говорит что он действителен, пройдите на соседнюю вкладку «CDP» и прожмите пункт «Скачать CRL».

p, blockquote 11,0,0,1,0 —>

В настройках Континента можно включить автоматический старт программы при запуске компьютера — это удобно.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Вход в СУФД по новому адресу после настройки

Открываете свой любимый браузер. Удостоверьтесь в том, что Крипто Про ЭЦП Browser plugin включён и работает. Новый адрес доступа к СУФД будет выглядеть как в процессе настройки TLS клиента — то есть в моём случае это ufk20.sufd.budget.gov.ru.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Если всё настроено верно, то попытка зайти на портал попросит вас сразу же выбрать сертификат, под которым будет осуществлён вход.

p, blockquote 14,0,0,0,0 —> p, blockquote 15,0,0,0,1 —>

Из неудобного — для подписания документов другим человеком теперь недостаточно перезайти в СУФД, так как сайт будет помнить, под каким сертификатом прошла авторизация. Чтобы зайти под другим человеком, нужно предварительно сбросить TLS соединение. Для этого в правом нижнем углу нажмите правой кнопкой на значок Континент TLS и нажмите «Сброс соединений»

Источник

Как настроить плагин суфд

Еще одно решение:

Если у вас при подписи возникает подобная ошибка, или Вы только устанавливаете СУФД Портал, необходимо настроить СУФД плагин для подписи.

Для успешного подписания документов в портале — нам необходимо настроить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

И отключить плагины Java.

Раньше мы осуществляли подпись через Java для СУФД. Но спустя несколько лет такой связки, этот способ уже не актуален а в некоторых случаях он уже и не работает.

Все настройки я опишу на примере браузера Mozilla Firefox (выше 52 версии)
Качаем и устанавливаем плагин cadesplugin

И после устанавливаем расширение для браузера

При нажатии по ссылке выше произодет установка расширения.

Внимание: Если у Вас выходит ошибка

Браузер оповестит около адресной строки вот такими окошками.

Проверить работоспособность плагина можно ТУТ

Теперь необходимо посмотреть, установилось ли расширение в браузере.

Переходим Инструменты — Дополнения — Расширения и смотрим что бы плагин был включен.

После этого отключаем плагины JAVA (Инструменты — Дополнения — Плагины) — перезапускаем браузер и пробуем подписать. Всплывет вот такое окошко. Нажимаем ДА.

Источник

Как настроить плагин суфд

Прежде, чем приступать к работе с системой СУФД, необходимо убедиться, что соблюдены следующие технические требования:
1. У организации есть доступ к сети Internet со скоростью доступа не менее 128кб\с, а для комфортной работы с СУФД-онлайн 512 кб\с Организация выделяет компьютер с характеристиками не ниже:
• Процессор/x86 частота 2.0 Ггц;
• ОЗУ/256 Мб;
• ПЗУ/40 Гб;
• Монитор/1024х768;
2. Сеть/FastEthernet (100+ Mbit/s)

3. На рабочем месте, где будет осуществляться работа с СУФД-онлайн, должно быть установлено следующее программное обеспечение:
3.1. Крипто Про версии 4.0
3.2. Континент-АП 3.7
3.3. Java версий последней версии
3.4. Браузер InternetExplorer не ниже 10 версии MozillaFirefox версии 50 и выше Google Chrome последней версии
устанавливаются самостоятельно с сайтов разработчиков( ссылки на сайты InternetExplorer MozillaFirefox Google Chrome)

4. Организация осуществляет установку на выделенном компьютере средства криптографической защиты информации (СКЗИ) КриптоПро версии 4.0.
Прим.: Дистрибутив СКЗИ КриптоПро версии 4.0 и лицензия предоставляется органом Федерального казначейства по доверенности. Установка/удаление СКЗИ КриптоПро осуществляется специалистами Организации по «Инструкции по установке ПО.doc».

5. Организация осуществляет установку на выделенном компьютере ПО Континент-АП.
Прим.: ПО Континент АП предоставляется органом Федерального казначейства. Установка и настройка ПО Континент АП осуществляется специалистами Организации. В ОС Win7 ставится ПО Континент-АП версии 3.7.

6. В Организации должен быть определен перечень должностных лиц, которые в силу своих должностных обязанностей будут иметь производственную необходимость непосредственной работы в СУФД-онлайн.
Прим.: На начало внедрения в эксплуатацию ППО “Портал АСФК для ДУБП” (СУФД-онлайн) указанный перечень лиц определяется Приказами о наделении правом электронной цифровой подписи, изданных Организацией в ходе подключения к СЭД ФК и работе в СЭД ФК.
При необходимости корректировка перечня может быть осуществлена путем издания Организацией нового приказа, аналогичного имеющимся приказам в части СЭД ФК. Заверенная копия нового Приказа должна быть предоставлена в орган Федерального казначейства. Обобщенная информация по откорректированному перечню (ФИО сотрудников полностью, должности) должна быть предоставлена в орган Федерального казначейства для формирования учетных записей (“заведения”) в ППО “Портал АСФК для ДУБП”.

7. В Организации должны быть изготовлены ключи ЭП для сотрудников Организации, упомянутых в откорректированном перечне (См. п.6). Прим.: Ключи ЭП изготавливаются специалистами Организации по инструкции «Создание ключей ЭП.doc» , находящейся в архиве Docs_SUFD.zip . Программа генерации ключей ЭП предоставляется органом Федерального казначейства, и доступна для скачивания по адресу www.simtreas.ru/

nat/«Дистрибутив для АРМ НУБП (для генерации ЭП)». При генерации в программе ключей ЭП рекомендуется устанавливать расширенное назначение сертификата открытого ключа по максимально возможному варианту (Это позволит минимизировать вероятность переделки ключей ЭП вследствие возможных ошибок при наделении полномочиями сотрудников Организации).

8. Сотрудниками Организации должны быть своевременно получены логины и пароли для входа в СУФД-онлайн.

9. На рабочем месте, где будет осуществляться работа с СУФД-онлайн, должны быть установлены корневой сертификат Федерального казначейства и личные сертификаты ЭП сотрудников Организации в соответствии с нижеприведенной инструкцией.

II. Установка ЭП для СУФД-онлайн

Вернуться к содержанию
Для установки ЭП для СУФД-онлайн необходимо выполнить следующие шаги:
1. Зайти: Пуск -> (Настройка) -> Панель управления -> открываем «КриптоПро CSP» -> вкладка «Сервис» -> кнопка «Установить личный сертификат»

2. Открывается окно «Мастер установки личного сертификата», нажимаем кнопку «Далее».

3. В строке «Имя файла сертификата» нажимаем кнопку «Обзор» и выбираем сертификат ключа ЭП пользователя, который необходимо установить. Данный сертификат может находиться на съемном диске (флешке, Вам скинули при выдаче сертификата ключа ЭП в отделе безопасности), либо сертификат ключа ЭП пользователя можно выгрузить из СЭДа (см.ниже).

4. Выбрав сертификат ключа ЭП пользователя, который необходимо установить, нажимаем кнопку «Далее» -> «Далее». В строке «Имя ключевого контейнера» нажимаем кнопку «Обзор» открывается окно «Выбор ключевого контейнера» где нужно выбрать ключевой носитель, на котором находится ЭП данного пользователя и нажать кнопку «ОК». В окне «Мастер установки личного сертификата» нажимаем кнопку «Далее». В следующем окне при выборе хранилища сертификата нажать кнопку «Обзор» и обязательно выбрать хранилище «Личные» -> «ОК». В следующем окне нажать кнопку «Далее» -> «Готово».

Выгрузка сертификата из СЭД.

Для того, чтобы выгрузить сертификат ключа ЭП из СЭДа, необходимо выполнить следующие шаги:

Зайти в СЭД -> Администрирование -> Общее -> Удаленные АРМ.
В открывшемся окне «Удаленные АРМ» в левой части «Автоматизированные Рабочие Места» выделить строку с именем вашей организации, при этом в правой части «Настройки криптопрофилей АРМ» будут отображаться наименования всех криптопрофилей АРМ пользователей данной организации. Кликнем двойным щелчком (левой кнопкой мыши) по наименованию криптопрофиля нужного абонента ЭП –открываются «Настройки криптографического профиля» выбранного пользователя ЭП. В данном окне во вкладке «Сертификаты» просматриваем все строки с записями и находим строку с записью, у которой Статус — «активный», Ключ — «рабочий» и срок действия еще не истек. По данной строке нажимаем правой кнопкой мыши и в открывшемся меню выбираем пункт «Просмотр сертификата». Открывается окно «Сертификат». В данном окне открываем вкладку «Состав» и нажимаем кнопку «Копировать в файл». Открывается окно «Мастер экспорта сертификатов». В данном окне нажимаем кнопку «Далее» и в следующем открывшемся окне нажимаем кнопку «Далее».

В строке «Имя файла» нажимаем кнопку «Обзор», открывается окно «Сохранить как». Выбираем папку, куда необходимо сохранить файл сертификата ключа ЭП или сохраняем на рабочий стол, присвоив имя файлу сертификата и нажав кнопку «Сохранить». В следующем окне «Мастер экспорта сертификатов» будет указано, куда будет сохранен выбранный сертификат ключа ЭП, нажимаем кнопку «Далее». В последующем окне нажимаем кнопку «Готово». По завершению «Мастер экспорта сертификатов» выведет окно с результатом «Экспорт успешно выполнен», нажимаем кнопку «ОК». В указанной ранее папке, куда сохранили файл сертификата ключа ЭП, или на рабочем столе появится сертификат ключа ЭП необходимого пользователя организации.

Работа с СУФД-онлайн

III. Как работать с Порталом АРМ ДУБП

Вернуться к содержанию
Для работы в СУФД-онлайн необходимо последовательно выполнить следующие шаги:
1. Установить защищенное соединение с помощью программы Континент-АП.

2. Запустить браузер Internet Explorer или Mozilla Firefox (требования к версии браузера см. в п. 3.4 раздела Технические требования). В адресной строке ввести ссылку, выданную в УФК
http://10.68.200.12:28081/
Откроется окно Регистрации.

3. В окне Регистрации необходимо ввести логин и пароль пользователя, выданный в УФК, и нажать кнопку OK. Если логин и пароль будет введен неправильно 3 раза, то, пользователь будет заблокирован на 10 минут.

4. После авторизации откроется рабочее окно, в котором слева будет находиться дерево документов. Вся работа осуществляется с использованием дерева меню. В дереве меню, путем открытия нужных веток, необходимо выбирать нужные для работы документы.

5. Для работы с документами используются кнопки находящиеся в верней части экрана:

	— Импортировать документы
	— Экспортировать выделенные документы
	— Создать новый документ
	— Открыть документ на редактирование
	— Создать копию документа
	— Удалить документ
	— Подпись
	— Проверка подписи
	— Удаление подписи
	— Документарный контроль
	— Отменить Отправку
	— Отправить
	— Просмотр изменения статуса документа/записи справочника
	— Печать документа
	— Печать скроллера
	— Поиск
	— Обновить список документов

Примечание. Все кнопки могут не уместиться на экране, для доступа к скрытым кнопкам необходимо с помощью стрелок сместиться в нужную сторону.

6. Основная последовательность действий при работе с документами в СУФД-онлайн:
— Создание документа (путем ручного ввода, импорта или копирования)
— Проведение документарного контроля, устранение ошибок при необходимости
— Подписание документа сначала второй, затем первой подписью
— Отправка документа

IV. Как создать и отправить документ на Портале АРМ ДУБП

Вернуться к содержанию
Создание и отправка документов в СУФД-онлайн производится последовательно:
1. Перед созданием документа необходимо убедиться в правильном выборе роли организации.
Смена роли организации происходит путем выбора из списка, вызываемого по кнопке над деревом документов.

2. Для создания и отправки документа необходимо последовательно выполнить следующие шаги:
2.1. Создать документ в системе. Создать документ можно несколькими способами, нажав соответствующую кнопку:
1) Ручной ввод
2) Импорт
3) Копирование
Чтобы увидеть созданный документ следует обновить список, нажав кнопку .
Созданный любым из трех способов документ имеет статус передачи и бизнес-статус «Черновик».
Над документом с данным статусом доступны следующие операции:
редактирование
удаление
документарный контроль
2.2. Далее документ должен пройти подтверждение ввода – документарный контроль. При этом осуществляется проверка реквизитов документа на соответствие справочным данным – предупредительный контроль, а также контроль сумм документа (сумма строк должна быть равна общей сумме) и дат – блокирующий контроль. Для выполнения документарного контроля требуется установить курсор на созданный документ в списке документов и нажать на кнопку на панели инструментов.
2.3. Если документ, находящийся на статусе «Введен», необходимо отредактировать, то сначала производится откат статуса передачи по кнопке до «Черновика». После этого производится редактирование, сохранение документа и документарный контроль.
2.4. Далее необходимо подписать документ (утвердить). Для утверждения документа пользователь должен обладать сертификатом подписи, а документ должен иметь статус передачи «Введен».
Чтобы подписать документ, необходимо выделить соответствующий документ в списке документов и нажать на кнопку .
В этом случае у документа происходит изменение статуса утверждения (на «Утвержден»), статус передачи и бизнес-статус не изменяются.
Информацию о подписях можно просмотреть на закладке «Подписи» информационной панели, расположенной в нижней части экрана, предварительно обновив список документов.

После подписания документ получает статус утверждения «Утвержден» или «Частично утвержден».
Статус «Частично утвержден» документ получает в случае если подписан не всеми необходимыми ЭЦП. В этом случае необходимо наложить на документ недостающие ЭЦП.
2.5. На следующем шаге документ может быть отправлен.
Для отправки документа следует выбрать необходимый документ в списке и нажать на кнопку .
Выполняется отправка выбранного документа. В случае успешной отправки документ переходит в статус передачи «Отправляется».
Далее статус документа изменяется в соответствии со статусами, присваиваемыми документу на стороне ФК.
После завершения отправки вы можете контролировать прохождение документа, отслеживая статус в колонке «Статус (наименование)».

V. Часто задаваемые вопросы при работе с СУФД-онлайн

1. Если при открытии или подписании документа появилась ошибка «Не удалось обработать скрипт»:

2. Если при открытии или подписании документа появилось предупреждение безопасности:

3. Выходит пустое окно «Криптографические операции»:

Это значит что на рабочей станции не установлена Java или ПО Java заблокировано браузером (FireFox). Варианты решения:
a. Заходим в FireFox, в адресной строке набираем about:config
потом в фильтре extensions.blocklist.enabled ставим Значение= false (двойным кликом по строке)
меню – Инструменты – Дополнения – Java Toolkit — > включить
меню – Инструменты – Настройки – вкладка Содержимое -> снять галочку Блокировать всплывающие окна
перезапускаем FireFox

или
b. ставим Java Version 7
т.к. сертификата безопасности нет на данную версию, будет спрашивать — блокировать ли не подписанное приложение. От блокировки отказаться.

Если окно пустое и черного цвета значит некорректно установлена Java, требуется ее переустановка.

4. Если появилось окно с сообщением, что сертификат не найден:

a. сертификат ЭП не установлен на компьютере пользователя: необходимо установить его в соответствии с инструкцией, находящейся в файле «Установка ЭЦП для Портала СУФД.doc», и видеороликом «00_Сертификаты.exe»

b. сертификат ЭП не зарегистрирован на сервере: необходимо обратиться в отдел безопасности УФК

5. Если после нажатия кнопки «Подписать» появилось окно с ошибкой:

В системе не установлен сертификат Уполномоченного центра ФК. Необходимо открыть файл «UC 24.05.2016.cer» (или «Новый корневой сертификат — установить!.cer» — в новом пакете документов) и, нажав правой кнопкой мыши по файлу сертификата, выбрать «Установить сертификат».

6. При подписании система безопасности выдает сообщение:

На этот вопрос всегда нужно отвечать «Нет» (No).

7. При подписании документа появляется окно с сообщением об ошибке сценария:

Необходимо поставить галочку «Больше не задавать этот вопрос» и нажать кнопку «Продолжить».

8. При похождении документарного контроля выходит ошибка:

Чтоб ее просмотреть необходимо нажать ок и в появившемся окне нажать на синий квадратик

Посмотреть в раскрывшемся списке ошибки

9. Где искать выписку и приложенные к ней ПП

В пункте меню оперативная отчетность – отчеты

10. Как распечатать выписку и приложенные к ней ПП

Необходимо выделить ее в списке, нажать кнопку и в блоке вложения нажать на квадратик в колонке guid ,чтоб все во вложениях стало серым . Далее нажать на принтер в блоке «Вложения».
В открывшемся окне выбрать шаблоны для распечатки документов:

11. При создании или импорте документов в таблице не появляются новые записи

Забыли нажать кнопку Обновить список документов или Применить фильтр

12. При работе с Порталом вылезла ошибка “Create socket error“

Сервер безопасности прекратил работу

13. Организация при входе в портал видит наименование другой организации

К логину не подвязали организацию.

14. Выходит следующее сообщение

Временные проблемы на Портале. Выйти из портала на некоторое время.

15. Старый формат ТФФ (формат файла не поддерживается)

nat/ в блоке Документация)

16. При наложении ЭП на документ браузер требует установить плагин.

Произошло автоматическое обновление браузера Mozilla Frefox, необходимо установить ПО Java соответствующей версии: скачать Java
Старую версию Java необходимо удалить через Панель управления — Установка и удаление программ.

VI. Настройка java

Вернуться к содержанию
После установки java необходимо произвести следующие настройки:
Зайти: Пуск -> (Настройка) -> Панель управления -> Java В открывшемся окне «Java Control Panel» во вкладке «General» нажимаем кнопку «Settings…» — В открывшемся окне «Temporary Files Settings» нажимаем кнопку Change и в качестве каталога для временных файлов указываем c:\Temp\java\:

— очищаем кэш явы. Для этого в том же окне «Temporary Files Settings» нажимаем кнопку «Delete Files…» и в открывшемся окне «Delete Files and Applications» ставим три галочки и нажимаем «OK», затем в окне «Temporary Files Settings» нажимаем «OK»

— В «Java Control Panel» открываем вкладку «Java», нажимаем кнопку «View…» и в открывшемся окне «Java Runtime Environment Settings» проверяем, установлена ли нужная версия Java или нет. Также проверяем, чтобы была установлена только одна версия Java, то есть в открывшемся окне «Java Runtime Environment Settings» должна отображаться только одна строчка с нужной версией Java. Если в открывшемся окне «Java Runtime Environment Settings» отображается несколько строк с разными версиями Java, то Java c неактуальной версией удаляем через Пуск -> (Настройка) -> Панель управления -> «Программы и компоненты» или «Установка и удаление программ»:

— «ползунок» на вкладке Безопасность (Security) устанавливается на минимальной отметке:

— на вкладке Advanced в пункте Mixed code выставляется значение Disable verification:

— в браузере Mozilla Firefox выставляется настройка «Всегда включать» для плагина Java. Для этого запускаем с рабочего стола ярлык «Портал СУФД» браузера Mozilla Firefox и на панели инструментов «Инструменты» выбираем «Дополнения»:

В открывшейся вкладке «Управление дополнениями» нажимаем кнопку «Плагины» и для плагина Java выставляем настройки «Всегда включать»

VII. Настройка браузера

Вернуться к содержанию
Сверьте настройки своего браузера Mozilla Firefox со следующими изображениями

Источник