Как настроить рекламу фейсбук по конкурентам

Как настроить рекламу на похожие аудитории в Facebook

Facebook дает рекламодателям столько возможностей, что «пригнать» трафик откуда и куда угодно — не проблема. Лишь бы хватило навыков, ну, и бюджета, конечно)

С другой стороны, большое количество опций может запутать. Что выбрать, как все правильно настроить? Да и работать с невероятными объемами данных в Facebook — это вам не девушек от 18 до 25 вконтактике парсить.

В этой статье мы разберемся как использовать одну из таких фич — рекламу на похожие аудитории (lookalike).

Что такое похожие аудитории (Lookalike Audience)

В основе технологии — идея, что пользователи с похожими на ваших клиентов интересами и характеристиками с большой долей вероятности обратят внимание на ваше предложение.

Допустим, вы продаете программное обеспечение для промышленных предприятий. Ваш типичный клиент — мужчина от 30 до 45 лет, менеджер среднего или высшего звена в соответствующей сфере, состоит в сообществах типа «Клуб директоров».

Разумеется, это лишь базовые данные для примера. На самом деле Facebook знает о свои пользователях гораздо больше. Даже больше, чем спецслужбы) Это «тонна» информации — какие сайты посещает; что изучает внимательно, а что пропускает; где и какого рода комментарии оставляет и так далее.

Так вот, у Фэйсбука десятки, если не сотни таких пользовательских «аватаров» по вашей базе. Он принимает их за образец и находит с помощью умного алгоритма все совпадения. Тех людей, что в какой-то мере соответствуют заданным характеристикам. В результате база увеличивается как минимум в несколько раз.

Бурные аплодисменты начинать еще рано: пока это всего лишь аудитория для показа рекламы. При этом отдача от похожей аудитории на 30-40% выше, чем обычно. Отдача на всех этапах — от CTR объявлений до конверсии в продажу и ROI рекламной кампании в целом.

Кстати, это не означает, что вы должны прямо «долбить» похожую аудиторию «покупай прямо сейчас». Здесь точно так же работают двухшаговые продажи.

Поэтому гораздо эффективнее вести трафик с объявлений на посадочную страницу с каким-то бонусом или бесплатной консультацией. Или просто «закрывать» на вступление в сообщество, подписку на рассылку.

• В похожую аудиторию входят пользователи только из тех регионов, которые вы указываете при создании, но не обязательно из тех, которые вы выбрали для таргетинга;
• На основе одной исходной аудитории можно создать до 500 похожих;
• Люди из исходной аудитории не войдут в похожую аудиторию, если вы не используете в качестве исходной аудитории пиксель;
• Для одной группы объявлений можно использовать несколько похожих аудиторий;
• Реклама из такой группы будет показываться людям, которые попадают в любую из выбранных похожих аудиторий.

Как создать похожие аудитории

В качестве базовой аудитории вы можете взять:

• Список действующих клиентов;
• Посетителей сайта, что по сути есть ретаргетинг. Для этого нужно установить на сайте пиксель Facebook;
• Подписчиков (фанов) бизнес-страницы.
• Индивидуально настроенную аудиторию.

Допустим, мы решили взять за основу фанов своей страницы «Yagla — сообщество экспертов гиперсегментации».

Выполняем следующие действия:

1) Идем в Менеджер рекламы Facebook, заходим во вкладку «Аудитория» и выбираем «Создать похожую аудиторию»:

2) Дальше указываем источник аудитории, которую берем за основу, страну и размер выборки. Чем больше охват, тем меньше сходства с оригиналом. Поэтому мы рекомендуем парсить похожую аудиторию на минимальном размере. Так она более всего будет соответствовать нужным параметрам.

Важный момент: в исходной группе должно быть не менее 100 человек.

Как мы уже отметили, за основу можно взять не только подписчиков страницы посетителей сайта или действующих клиентов. Это может быть индивидуально настроенная аудитория по полу, возрасту, географии, интересам.

Для этого нужно предварительно ее создать через соответствующую вкладку и прописать в поле «Источник». Ну, а мы указываем подписчиков нашего паблика:

3) И в завершении нажимаем «Создать аудиторию». После чего Facebook начинает поиск:

Поиск занимает от 6 до 24 часов, в зависимости от охвата. В конце система должна выдать в поле «Доступность» статус «Готово». Это означает, что можно запускать рекламную кампанию.

Наложение аудиторий

Вот так работают похожие аудитории в Facebook. Если все правильно настроить, они могут в несколько раз увеличить количество целевых действий (подписок, регистраций и т.д.) Достаточно легко и без профессиональных навыков таргетинга.

Источник

Как настроить похожие аудитории (look-alike) в Facebook Ads

В этой статье расскажем, как создавать в рекламном кабинете Facebook аудиторию, похожую на ваших клиентов или подписчиков, и запустить на нее рекламу.

Похожие (look-alike) аудитории в Facebook и Instagram позволяют охватить новых людей, которые имеют общие черты с вашими самыми ценными покупателями и активными пользователями. С большой вероятностью эти люди заинтересуются вашим рекламным предложением, а значит, сэкономят ваш рекламный бюджет при масштабировании кампании.

Как работает принцип look-alike аудиторий

При создании look-a-like аудитории в рекламном аккаунте Facebook сначала вы определяете источник данных — исходную аудиторию. Система находит что-то общее у исходной аудитории: целевые действия, местоположение, интересы, возраст, пол или поведенческие факторы. А затем по этим критериям алгоритмы подбирают новую аудиторию, которой можно показать вашу рекламу.

Источником данных для создания похожей аудитории могут быть:

• файл с контактами ваших пользователей или клиентов (почта, номера телефонов);
• база пользователей, собранная пикселем на сайте;
• сегмент пользователей, совершивших определенные целевые действия в вашем Instagram-аккаунте или на бизнес-странице Facebook;
• сегмент пользователей, отобранных по интересам или поведенческим факторам;
• пользователи, установившие приложение;
• вовлеченные зрители видео на Facebook и Instagram.

В исходной аудитории должно быть не меньше 100 пользователей. Но в некоторых случаях должно быть не меньше 1000.

Какой из перечисленных вариантов источников данных сработает лучше, сказать сложно. Часто лучше всего аудитория собирается на основе базы с контактами клиентов. Остальные варианты рекомендуем тестировать на вашем проекте и опираться на данные аналитики рекламной кампании.

Как создать look-alike аудиторию на Facebook

Перед началом работы проверьте, что у вас создан рекламный аккаунт и к нему есть доступ уровня администратора или рекламодателя.

В меню рекламного аккаунта выберите вкладку «Аудитории»:

Если вы еще не создавали и не загружали аудитории, то система предложит вам это сделать:

Выберите кнопку «Создать похожую аудиторию».

И в открывшемся окне укажите источник. О том, как создавать пользовательские аудитории, мы писали в статье.

Например, есть список клиентов, которые купили ваш продукт в прошлом месяце. Данные вы можете выгрузить из CRM в виде файла со списком email и номеров телефонов. Для этого выберите «Список клиентов» и следуете подсказкам системы:

Назовите сегмент аудитории, чтобы в дальнейшем легко найти его в рекламном кабинете.

После загрузки файла с контактами установите при необходимости ее местоположение. Тогда алгоритм найдет похожих только в указанной геолокации — стране или регионе, город указать нельзя.

Установите размер похожей аудитории в процентах. На первом этапе рекомендуем устанавливать не выше 1% — это даст более точные настройки поиска. В дальнейшем процентный показатель можно увеличить, чтобы расширить аудиторию.

Как настроить рекламу в Facebook с использованием похожей аудитории

Настроить рекламу с look-a-like аудиторией можно двумя способами.

Способ 1: в разделе «Аудитории» в рекламном кабинете

Нажмите на нужную аудиторию, справа появится кнопка «Действия», нажмите на нее и выберите из выпадающего списка «Создать объявление».

Система перебросит вас в раздел Ads Manager, где вы сможете продолжить настройки.

Способ 2: в настройках групп объявлений

На этапе настройки группы объявлений в рекламном кабинете в разделе «Аудитория» выберите нужную.

Как настроить рекламную кампанию в Facebook, читайте в нашей статье.

Источник

Расширение охвата в Facebook: таргетируемся на конкурентов с помощью Wordstat

Как удачная работа по конкурентным запросам может утроить количество звонков в отдел продаж — рассказывает команда Artics Internet Solutions на примере кейса «Лексус-Пулково».

Для клиента «Лексус-Пулково» мы ведем комплексные performance-кампании, и Facebook по количеству заявок в отдел продаж занимает второе место. Стоимость целевой заявки в нем сопоставима с контекстной рекламой.

Весной этого года мы столкнулись с недостаточным охватом аудитории на Facebook, и решили добавить новые интересы. Среди прочих — таргетинг на конкурентов. Что, если людям, которые выбирают между автомобилями нашего дилерского центра и автомобилями других брендов в том же ценовом диапазоне, предлагать специальные условия?

Поиск конкурентов

В рекомендациях Facebook было много нерелевантных предложений (ралли, спортивные автомобили, автомобили для перевозки пассажиров и грузов), поэтому список мы решили составить сами. Конкретные марки и модели искали с помощью Wordstat: Lexus «+или», «vs», «против» и так далее.

Получилась такая таблица:

Этот список мы добавили в качестве интересов в Facebook, проверили рекомендации и взяли оттуда несколько подходящих: написания автомобильных брендов на русском, популярные страницы и сообщества конкурентов из нашего списка. Стартовали в феврале.

Стратегия управления ставками

До июля в настройках мы задавали только общий бюджет, а после использовали оптимизацию на уровне рекламной кампании. Это позволяло более эффективно распределять расходы между группами объявлений. В параметрах возраста указывали от 25 до 65+, геотаргетинг — Санкт-Петербург и Ленинградская область.

С февраля по ноябрь мы протестировали две стратегии: «Самая низкая цена» и «Целевая цена». При выборе стратегии «Целевая цена» и указании заниженной стоимости лида кампании не всегда получали достаточно показов, и цену лида приходилось постоянно корректировать. При использовании стратегии «Самая низкая цена» объявления показывались чаще, и РК равномерно расходовала заданный дневной бюджет. Обе стратегии по эффективности показали себя примерно одинаково, но мы остановились на «Самой низкой цене»: она не требует ручных корректировок ставок.

Используемые объявления

Объявления менялись не реже раза в месяц. Если креатив не давал результатов (клиенту поступало недостаточно заявок), мы меняли его на другой через 2-3 дня.

За пять месяцев мы попробовали три варианта изображений:

1. Фотографии

2. Графику

3. Графику с текстами

Эффективнее всего сработал третий вариант. В текстах мы указывали преимущества:

• ежемесячные и ежедневные платежи по кредиту;
• минимальный первоначальный взнос;
• максимальную выгоду при сдаче старого автомобиля в трейд-ин;
• процентную ставку по кредиту;
• специальные условия и спецпрограммы.

В Facebook нельзя загружать изображения с большим количеством текста — это урезает охват аудитории, поэтому на самих картинках нужно указывать только главное преимущество. В нашем случае лучше всего сработали ежемесячный платеж по кредиту и минимальный первоначальный взнос.

Источник

Как настроить пользовательские аудитории в Facebook Ads

Как при создании аудитории в Facebook Ads выбрать нужную? В этой статье интернет-маркетолог Ильхом Чакканбаев подробно разберет источники, типы и настройки пользовательских аудиторий в рекламном кабинете Facebook Ads.

Таргетированная реклама в соцсетях показывает объявления тем пользователям, которые соответствуют определенным характеристикам: возрасту, полу, интересам, поведению и т. д. Настройки таргетинга могут влиять и на стоимость рекламы, и на успех кампании. В этом руководстве мы разберемся с точечными настройками, которые помогут вам правильно подбирать аудитории в Facebook Ads в зависимости от задач вашего бизнеса.

Целый месяц рекламы в Facebook Ads без комиссии

Первый раз запускаете рекламу в Facebook и Instagram через eLama? Не возьмем с вас комиссию!

Какими бывают аудитории в Facebook Ads

Facebook Ads предлагает несколько вариантов аудиторий:

• Пользовательская — те пользователи Facebook Ads, которые уже контактировали с вашей компанией. Обычно это небольшой, но максимально релевантный список потенциальных клиентов.
• Похожая (look-alike) — рекламная система ищет новых пользователей, которые по своему поведению в интернете похожи на ваших текущих клиентов, а значит, с большей вероятностью заинтересуются вашим предложением.

Еще есть сохраненные аудитории. Это те настройки, которые используются чаще остальных, их можно сохранять для запуска следующих кампаний. А также особые аудитории — по методу сбора похожи на look-alike, но доступны только отдельным категориям рекламы.

Важно: перед тем как запускать кампанию, установите пиксель Facebook — он отследит действия пользователей на сайте и на основе этой информации поможет подобрать аудиторию.

В этой статье мы поговорим о создании пользовательских аудиторий.

Создаем пользовательские аудитории

Задавать аудиторию можно сразу при создании рекламы или в специальном разделе рекламного кабинета.

В выпадающем списке меню выберите вкладку «Аудитории». Затем укажите, что хотите создавать пользовательские аудитории.

Затем выберите источники, из которых система будет получать данные о пользователях. Источники могут быть разными:

• Собственными — это действия пользователей на сайте или в приложении, готовые списки клиентов, например из CRM, или офлайн-действия (любые действия пользователей вне сайта: звонок, оформление заказа менеджером в офлайн-точке и т. д.).
• Принадлежащими Facebook — данные будут передавать сайты или приложения Facebook Ads. Например, аккаунт в Instagram или бизнес-страница в Facebook Ads.

Расскажем о каждом из них.

Собственные источники

Это те пользователи, которые посещали ваш сайт и совершали какие-либо действия на нем. Данные о них предоставляются пикселем.

В настройках можно выбрать, каким именно пользователям вы хотите показывать рекламу:

• всем посетителям сайта;
• тем, кто зашел на определенную страницу (например, можно показать объявления с конкретным товаром тем, кто его уже просматривал на вашем сайте).
• тем, кто провел на сайте определенное время (25%, 10%, 5%).
• выполнившим определенную конверсию — например, заполнил форму или совершил звонок (если он отслеживается с помощью коллтрекинга).

Чтобы уточнить характеристики аудитории, можно добавить правило или исключить определенные группы пользователей.

В нашем примере мы создадим список пользователей, которые добавили товар в корзину, но не сделали заказ в течение 30 последних дней. Для этого включаем в аудиторию пользователей, добавивших что-то в корзину (AddToCart), и исключаем тех, кто совершил покупку (Purchase).

Назовите эту аудиторию и сохраните ее. Теперь аудитория отображается в общем списке и ее можно использовать в кампаниях.

Помимо названия и типа аудитории, в общем списке отобразится её статус (готова ли аудитория) и число пользователей, которых нашла система.

Список клиентов

Это готовая клиентская база, которую вы можете загрузить в Facebook Ads, например, из вашей CRM. Файл может быть в формате CSV или TXT и должен содержать следующие данные:

1. Имя и фамилию клиента.

2. Его email и номер телефона.

Кроме этих данных можно добавить и другие, если к ним у вас есть доступ: место проживания, дату рождения, пол, возраст и даже сумму покупок клиента. Тогда система сможет подробнее понять, каких пользователей вы ищете.

Как загрузить список клиентов в Facebook Ads

Скачайте шаблон, который предлагает Facebook Ads, и добавьте в него вашу клиентскую базу. Список может содержать только email-адреса — их будет достаточно, чтобы Facebook собрал аудиторию.

Чтобы файл корректно отображался в Excel, нужно его настроить. Во вкладке «Данные» выберите «Текст по столбцам». Затем укажите «С разделителями» и выберите в качестве разделителей запятые. У вас получится готовый файл с данными, распределенными по столбцам. Скачайте его в формате CSV.

Загрузите получившийся файл в Facebook Ads и дайте название будущей аудитории.

Система обычно сама распознает те данные, которые вы в нее загрузили. Но иногда случаются ошибки, поэтому проверьте во вкладке «Требуются действия», всё ли корректно отображается. Здесь можно увидеть, какие поля не распознала система и при необходимости указать их.

Если с файлом всё в порядке, система обработает полученную информацию, а затем покажет, какое количество пользователей она нашла.

Действия в приложении

Если у вас есть приложение в Facebook, вы можете собрать аудиторию, которая с ним взаимодействовала. Для этого:

• выберите в настройках приложение;
• укажите действие.

Вы можете нацелиться на самых активных пользователей или тех, кто выполнил нужные вам действия. Например, открыл приложение или совершил какие-либо покупки в нем.

Офлайн-действия

В этом случае аудитория создается на основе данных об офлайн-действиях: покупках в магазине, по телефону или через другие каналы, где не используется ваш сайт или сам Facebook.

Как и в предыдущих способах, вы можете включить или исключить какие-либо сегменты пользователей.

Важно: для работы с этим инструментом нужно создать группу офлайн-событий и передавать данные через API офлайн-конверсий.

Аудитории на основе данных Facebook

Видео

Если вы загружаете видео в Facebook и Instagram, вы можете нацелиться на пользователей, которые просмотрели это видео.

Выберите период, чтобы собрать всех, кто в течение этого времени взаимодействовал с видео. И укажите, как долго пользователь должен был смотреть ваше видео. Рекомендуем не останавливаться на минимальных значениях, потому что видео запускаются автоматически.

Выберите само видео, в появившемся окне укажите источник и нужную страницу. Появится таблица, где будут указаны видео и количество собранных пользователей. Такие же данные можно получить из Instagram.

Затем выберите одно или несколько видео из списка и создайте аудиторию.

Аккаунт Instagram

Чтобы собрать всех, кто взаимодействовал с вашей страницей в Instagram, достаточно выбрать нужный аккаунт и указать время взаимодействия пользователя с ним.

Также пользователей можно выбирать по действиям, которые они совершили. Это могут быть:

• все посетители профиля;
• те, кто взаимодействовал с публикацией или рекламой;
• люди, отправившие вам сообщение;
• сохранившие любую публикацию.

Форма генерации лидов

Создает аудиторию из тех пользователей, которые взаимодействовали с формой обратной связи, размещенной на страницах вашей компании.

Укажите период, в течение которого пользователь заполнял форму, название и страницу в Facebook. Затем выберите сегмент, которому вы хотите показывать рекламу:

• всем, кто просто открыл форму;
• тем, кто открыл, но не отправил;
• тем, кто заполнил и отправил форму.

Сохраните настройки — аудитория готова.

Мероприятие

Вы можете создать аудиторию с теми пользователями, которые как-то взаимодействовали с вашими мероприятиями в Facebook.

Это могут быть как те, кто только отметился, что пойдет на него, так и те, кто каким-либо образом на него отреагировал. Например, хотели купить билеты или посетили страницу с информацией о мероприятии.

Страница Facebook

Помогает собрать список пользователей из тех, кто посещал вашу страницу в Facebook или как-то контактировал с публикациями и рекламой. Как и в случае с аккаунтом в Instagram, вам нужно выбрать нужную страницу, количество дней и способ взаимодействия.

Кроме того, вы можете задать условия правил или исключить какие-либо сегменты аудитории.

Покупки

Этот способ доступен только тем страницам, у которых настроен магазин в Facebook.

Укажите саму страницу и нужную категорию пользователей. Можно выбрать тех, кто:

• просматривал товары;
• добавил товар в корзину;
• купил один из товаров.

Объявления на Facebook

В этом случае можно создать список пользователей, которым была показана платная реклама. Это могут быть те, кто просматривал товары из каталога или отправлял сообщения о товарах в каталоге.

А что дальше?

Когда вы создаете группу объявлений, вы можете выбрать аудиторию, которой хотите их показать. Для этого кликните на «Пользовательскую аудиторию».

Затем выберите нужный список, который был создан в разделе «Аудитории». При необходимости можно исключить часть пользователей.

Источник