Как настроить рекламу мастеру маникюра

Как найти клиентов начинающему мастеру маникюра?

Мастер по маникюру — перспективная творческая профессия, которая достаточно быстро окупает вложения и приносит хороший заработок. Но, как и в других профессиональных сферах, в начале пути поджидают трудности. Вы можете обладать всеми необходимыми знаниями и умениями, но всё равно иметь низкий поток клиентов.

Конкуренция среди nail-мастеров, работающих на себя, кажется пугающе высокой, но на самом деле далеко не все из них используют эффективные инструменты для привлечения клиентов. Так что если вы начнёте применять их, то уже будете на шаг впереди! В этой статье расскажем, как поскорее наработать клиентскую базу.

Как привлечь клиентов на маникюр?

• Маникюр друзьям и знакомым
  Несмотря на то, что мы живём в эпоху интернета, одним из самых значимых методов сегодня остаётся сарафанное радио.
• Объявления на сайтах и в соцсетях
  Есть множество площадок, где можно разместить объявление с выгодным предложением и привлечь новых клиентов. Подробнее поговорим об этом ниже.
• Ведение соцсетей
  Сегодня невозможно представить продвижение каких-то услуг без соцсетей, особенно в бьюти-сфере, где на первом плане — визуальная составляющая.
• Таргетированная реклама
  Этот способ даёт результат, если вы разбираетесь в том, как работает таргетинг, и если сочетаете его с крутым контентом.
  Сотрудничество с мастерами смежных сфер
  Этот вариант прекрасно сочетается с активным ведением соцсетей. Вы можете взаимно подписаться на фотографа, стилиста или дизайнера, проводить совместные мастер-классы и поддерживать друг друга репостами, тем самым объединяя ваши аудитории.
• Договор с крупными коммерческими компаниями
  Суть этого метода в том, чтобы предложить компании корпоративный маникюр, например, на праздник в качестве подарка сотрудникам. Так вы получите сразу множество клиентов и, возможно, перспективу долгосрочного сотрудничества.
• Лендинг. Контекстная реклама
  В сфере услуг для привлечения клиентов часто используют посадочные страницы, где даётся описание услуги и уникальное предложение. Там также есть форма, где потенциальный клиент может оставить свои контакты для связи или предварительной записи. Часто лендинг продвигают с помощью контекстной рекламы.
  Этот пункт далеко не всегда подходит начинающим мастерам, поскольку он требует больших вложений, чем предыдущие, а также привлечения нескольких специалистов. Но, если у вас есть возможность и желание, это прекрасное дополнение стратегии.

Мы привели основные способы для поиска клиентов. Можно, конечно, расклеивать объявления на улице, бросать визитки в почтовые ящики, но эти методы уже устарели. Не всегда есть возможность использовать все инструменты из списка, особенно на старте. С чего же стоит начать новичку в профессии?

Привлекаем клиентов на маникюр: пошаговая инструкция

ВАЖНО!
В первую очередь — качественный контент, а потом уже — таргетинг. Бесполезно запускать дорогущую рекламу, если пост скучный, а картинка замыленная.

Это основные рекомендации. Если грамотно их использовать, клиенты обязательно найдутся. Но это ещё не всё: важно не только найти, но и удержать.

Как мастеру маникюра удержать клиентов?

• Общайтесь, используйте индивидуальный подход
  Если вы сделаете шикарный маникюр, вероятность того, что человек придёт снова, уже высока. Но, если вы ещё и установите с ним контакт, создадите тёплую дружелюбную атмосферу, он обязательно запишется ещё и с нетерпеньем будет ждать новой встречи. Хороших специалистов, с которыми приятно поболтать, ценят и рекомендуют друзьям.
  При общении с каждым посетителем старайтесь проявлять внимание и индивидуальный подход. Например, спросите, что он предпочитает — чай или кофе, и при следующей встрече предложите любимый напиток. Небольшие знаки внимания подарят ему позитивный заряд, который будет ассоциироваться с сеансом маникюра у вас. После окончания процедуры проявите заботу о клиенте: поделитесь памяткой по уходу за ногтями, порекомендуйте кремы и масла для рук, которые подойдут именно ему.
• Делайте скидки, устраивайте акции
  Этот способ хорошо работает как для привлечения новых клиентов, так и для повышения лояльности тех, кто уже у вас бывал.
  Сделайте скидку на каждое 5-е или 10-е посещение, так будет сложнее отказаться от услуги.
  Вы также можете создать комплексы из двух и более услуг со скидкой. Например, сделайте комплекс «Маникюр+педикюр» на 20% дешевле, чем стоимость этих услуг по отдельности. С помощью таких предложений вы побудите клиентов решиться на большее число услуг и увеличите средний чек.
• Готовьте подарки
  Поздравляйте клиентов с днём рождения, Новым годом, 8 марта и дарите небольшие подарки. Что подарить клиентам от мастера маникюра? Это может быть масло для кутикулы или набор пилочек . Клиенты обязательно оценят и с удовольствием придут снова.

Дополнительные рекомендации

• Отвечайте на все вопросы и комментарии, даже на негативные
  Где бы вы ни искали клиентов — в VK, Instagram или на других площадках — не забывайте поддерживать с ними связь. Не игнорируйте негативные отзывы и комментарии, обязательно отвечайте, старайтесь помочь, если речь идёт о какой-то проблеме. В противном случае люди, которые придут на вашу страничку, увидят негатив в комментариях, отсутствие каких-либо объяснений и уйдут к другому мастеру.
• Не спамьте в соцсетях
  Иногда начинающие мастера слишком увлекаются регулярным постингом, выкладывая по несколько материалов в день, но чрезмерная активность не идёт на пользу. Для подписчиков это повод отписаться, а для алгоритмов соцсетей — усомниться в том, что вы живой человек, а не робот.
• Расширяйтесь
  Чтобы интерес ваших посетителей не угасал, пополняйте палитру оригинальными оттенками, пробуйте новые материалы и техники, расширяйте перечень своих услуг: сложные дизайны, наращивание ногтей, парафинотерапия и всё, что по душе.
• Стремитесь к совершенству Вы можете иметь великолепный профиль в Instagram, запускать множество рекламных объявлений, но это бессмысленно, если качество услуг страдает. В первую очередь думайте о том, чтобы выполнить работу как можно лучше, и любите своё дело. Для клиентов это самое ценное.
  Обучайтесь новым техникам, проходите курсы повышения квалификации. Это подарит вам вдохновение и позволит увеличить чек.

Чек-лист по привлечению клиентов на маникюр

Подведём итоги. Чтобы наработать клиентскую базу, используйте этот список шагов:

• начните делать маникюр своим знакомым;
• создайте портфолио с красивыми фотографиями;
• разместите объявление для поиска моделей;
• заведите аккаунт в Instagram и делайте качественный контент (в зависимости от аудитории можно подключить и другие площадки);
• работайте с таргетированной рекламой;
• кооперируйтесь с другими мастерами бьюти-сферы для взаимного пиара;
• попробуйте предложить услуги компаниям;
• помните, что нужно не только работать с новыми клиентами, но и поддерживать связь со старыми.

Источник

Как настроить таргетированную рекламу в Instagram для салона красоты

Таргетированная реклама – один из самых эффективных инструментов, позволяющий приводить клиентов с минимальными затратами. Конечно, для этого нужно ее правильно настроить. Рассказываем об устройстве рекламного кабинета Facebook и о том, как запустить рекламу салона красоты или мастера в Instagram.

Устройство рекламного кабинета Facebook

При первом входе в рекламный кабинет Facebook кажется, будто разобраться в нем возможно только крутым программистам или обучившимся людям. Действительно, устроено там все не всегда логично.

Для первого запуска рекламной компании нужно:

1. Зарегистрироваться в рекламном кабинете Facebook со своим личным аккаунтом;
2. Создать бизнес-аккаунт в Инстаграм. Для того чтобы обычный личный блог стал бизнес-страницей, в настройках своего Instagram-профиля нажми – Настройки ->Аккаунт ->Переключиться на бизнес-аккаунт;
3. Привязать бизнес-аккаунт Instagram к рекламному кабинету Facebook — внутри кабинета;
4. Настроить и запустить рекламную компанию.

В будущем первые 3 шага повторять необходимости не будет – нужно будет просто настраивать и запускать рекламу.

Регистрация начинается на главной странице бизнес-менеджера Facebook. При первом входе нажми на кнопку «Создать аккаунт»

Автоматически система перебросит тебя на форму авторизации – просто введи логин и пароль от страницы FB.

После регистрации в бизнес-менеджере перейди в «Настройки компании». Для этого нажми на шестеренку в верхнем правом углу экрана или кнопку «Настройки компании».

Перейди в «Аккаунты»- «Аккаунты Instagram» и нажми на кнопку «Добавить»

После нажатия кнопки «Добавить» потребуется авторизоваться в Instagram.

Прежде чем настраивать рекламу, посмотрим, что есть в рекламном кабинете. Чтобы увидеть все возможности сервиса, наведи на меню в левом верхнем углу.

Биллинг

Раздел, посвященный расходам и оплатам. Тут можно пополнить баланс, а также оплатить выставленный за рекламу счет. До запуска первой рекламы из раздела «Биллинг» можно настроить способ оплаты, то есть – ввести данные банковской карты, но делать это не обязательно – во время настройки первой рекламы facebook сам предложит привязать карту.

Ads Manager

Это и есть рекламный кабинет, из которого производятся настройки и запуски рекламных компаний.

Из рекламного кабинета можно создать новую кампанию, посмотреть статистику по уже запущенным объявлениям, приостановить показ, выгрузить отчет по рекламным кампаниям.

На главной странице Ads есть три вкладки:

• кампании;
• группы объявлений;
• объявления.

Это три уровня рекламных публикаций – самый обширный это «Кампания», самый узкий – «Объявления».

Дальше в меню идут уже известные нам «Настройки кампании» — о них говорили выше, а также отчеты и настройки аудитории – это нам пока что не нужно.

Создание рекламной кампании

Перейди в Ads Manager и нажми на «Создать».

После нажатия кнопки откроется окно с целями.

Тут необходимо выбрать цель, с которой запускается рекламная кампания.

По своему опыту можем сказать, что в России используются 4 цели:

1. Трафик – максимальное число переходов по рекламе. Идеально для развития аккаунта в Instagram – возрастет число подписчиков, а вместе с ними с большой долей вероятности вырастет и спрос на услуги;
2. Генерация лидов – заявки внутри социальной сети. Главная беда этой цели – фальшивые заявки, обрабатывать которые все равно придется;
3. Сообщения – цель для мессенджеров;
4. Конверсии – эффективный инструмент для сайтов. Главное его преимущество – Фейсбук будет сам анализировать аудиторию, совершившую определенное действие на сайте и в дальнейшем подберет публику в соответствии с «опытом».

Остальные цели используются реже – часть узко специализированна, например, установка приложений актуальна только для тех, кто продвигается в AppStore или PlayMarket, а другие работают спорно – алгоритмы «Охват» и «Узнаваемость бренда» функционируют плюс-минус одинаково.

Нас с салоном красоты или конкретным мастером интересует цель «Трафик». Она позволит привести целевых клиентов на свою страницу в Instagram.

Теперь начинается настройка рекламной кампании.

• название – назови рекламу, как будет удобно. Видеть название будешь ты и люди, имеющие доступ к рекламному кабинету;
• закупочный тип при цели «Трафик» один, а цель мы уже выбрали – идем дальше;
• A/B тестирование – инструмент для сравнения кампаний по каким-то признакам – раздел пока что пропускаем;
• Оптимизация бюджета кампании. Тут устанавливаем бюджет на день либо на весь срок показа. Если выбираешь дневной бюджет, то настраивать график показа нельзя, при выборе полного бюджета в «Дополнительных» параметрах появится возможность составить график;

После настройки бюджета нажми «Далее» в правом нижнем углу страницы.

Дай название группе объявлений. Внутри рекламной компании может быть несколько групп, например, по тематике – одна на наращивание ногтей, другая на окрашивание бровей, но все они относятся к рекламной кампании, название которой мы дали сразу после выбора цели.

Выбери место, куда будет перенаправлен потенциальный подписчик. Это может быть сайт, приложение, мессенджер или переписка в WhatsApp. Для перехода из рекламы на твою страницу в Инстаграм выбери «Сайт».

Дальше идет 2 дополнительные опции от Facebook:

Установи дату и время начала показа.

Если требуется, установи дату, когда рекламная кампания будет автоматически остановлена, но можно оставить это поле без галочки и в нужный момент остановить кампанию вручную.

Дальше идет аудитория – люди, которым будет показано твое объявление. При создании первого объявления потребуется настроить новую аудиторию, а при повторных рекламах ты сможешь ее использовать и не тратить время на настройку.

• местоположение. Автоматически стоит «Россия», но вряд ли ты оказываешь услуги по всей стране. Выбрать можно конкретную точку на карте, например, где находится салон или где твоя потенциальная аудитория, и обозначить радиус – от 1 до 80 км.

Тут же в настройках Гео можно включить дополнительный фильтр – связь людей с выбранным местом.

После определения расположения, выбери возраст потенциальных клиентов. Не думай, что выбрав разбег от 18 до 60, ты охватишь больше людей и получишь больше записей – реагировать на рекламу будет целевая аудитория, а все остальные просто будут транжирить рекламный бюджет не целевыми просмотрами.

Дальше выбери:

Дальше настраиваются места, где будет показана рекламная публикация. По умолчанию стоит «Автоматические места» — это значит, что реклама будет показана в Фейсбук, Инстаграм, Мессенджерах, Видео – в общем, везде, где решит алгоритм. Для запуска рекламы внутри Instagram нажми «Выбор мест размещения вручную» и в открывшемся меню убери все галочки, кроме Instagram, а в местах размещения поставь галочки напротив нужных мест размещения.

В Инстаграм это:

• лента публикации, где отображаются посты;
• сторис;
• интересное – это главная страница Инстаграм, где отображаются рекомендации на основе интересов пользователя.

Практика показывает, что реклама в Stories эффективнее, но в целом использовать можно любой из 3 вариантов или их комбинацию. Нажми «Далее» в правом нижнем углу.

Последний этап настройки – «Объявление»:

1. Выбери страницу в ФБ и аккаунт в Инстаграм. Обязательно выбрать и то, и другое, в противном случае Фэйсбук не сможет идентифицировать твою компанию и запустить рекламу не получится;
2. Выбери формат рекламы. Можно сделать одно изображение или видео или несколько с помощью «Кольцевой галереи». Выбор зависит от твоего рекламного материала;
3. Дальше загрузи рекламный креатив. Создать креатив можно внутри рекламного кабинета – для этого есть кнопки «Создать слайд-шоу» и «Создать видео», но рекомендуем загружать уже готовые креативы – инструментов в ФБ намного меньше, чем в сторонних графических редакторах.

В поле «Основной текст» можно ввести текст объявления. Это целесообразно, если ты рекламируешься в «Интересном» или «Ленте». Для сторис текст лучше не писать – это будет выглядеть некрасиво.

Выбери место, куда приведет пользователя переход по рекламному объявлению. По теме нашей статьи это будет аккаунт в Instagram. Выбери «Сайт» и в полеURL вставь ссылку на страницу в Инстаграм. Важно, что вставить нужно полную ссылку, а не только имя пользователя.

В правой части экрана можно увидеть, как будет выглядеть реклама для пользователя.

На заключительном этапе выбери призыв, который зависит от твоего рекламного макета. Чаще всего выбираются «Подробнее» или «Подписаться».

Теперь рекламу можно опубликовать и отслеживать результат на главной странице Ads manager.

Про оплату рекламы

• в рекламном кабинете есть постоплата, но карту привязать нужно обязательно – без этого не запустится показ объявлений;
• запускать объявления можно и с имеющихся средств – перед стартом кампании внеси необходимую сумму на счет;
• деньги списываются с карты автоматически, когда расходы достигают лимита. Лимит устанавливается для каждого аккаунта индивидуально – где-то 10$, где-то 25.Также счет может быть выставлен в дату сбора платежей, если в аккаунте еще осталась неоплаченна задолженность;
• к сумме, затраченной на рекламу, добавляется НДС 20%;
• если Фэйсбуку не удалось списать средства с карты, например, не хватило средств, показ всех объявлений из рекламного кабинета будет остановлен. Возобновить показ можно только после оплаты;
• если ты устанавливаешь дневной бюджет на рекламу, это не значит, что реклама будет показываться ровно на эту сумму. Алгоритм автоматизирует показ – в один день тратит меньшую сумму, в другой большую. То есть при установке бюджета на день, ты, по сути, ставишь средний дневной бюджет, который может отличаться от затраченных по факту денег.

О том, как продвигать бьюти-аккаунт в Инстаграм в целом мы рассказывали отдельно.

Если что-то не понятно объяснили, пожалуйста, пиши вопросы в комментариях!

Источник