Как настроить робокассу для физических лиц

Как подключить Робокассу и начать принимать платежи. Подробная инструкция

Для успеха бизнес-проекта недостаточно продумать его концепцию, разработать стратегию и сделать сайт. Нужно еще выбрать и настроить платёжную систему, которая позволит клиентам приобрести ваши товары и услуги прямо на сайте. Степан Салибекян, начальник отдела продаж Robokassa, поделился с нами пошаговым руководством по установке Робокассы.

Чтобы быстро выйти в онлайн, понадобится масса инструментов. В конце статьи или прямо сейчас скачайте бесплатную подборку из 116 сервисов, которые облегчат работу с текстами, изображениями, видео и аудио

В России у предпринимателя широкий выбор — ему доступно немало платежных сервисов. Каждый из них позволяет принимать платежи от клиентов прямо с сайта. Я расскажу о том, как подключить Робокассу.

Кто может использовать Робокассу

С платёжным сервисом Робокасса могут работать не только ООО и ИП, но и физические лица. Сервис подойдет любому бизнесу, независимо от размера и сферы деятельности. Но более актуален он будет для микро-, малых и средних организаций. Им Робокасса предлагает множество дополнительных инструментов и решениий:

• Маркетплейс Robo.market, на котором ежедневно совершают покупки более 60 тысяч уникальных посетителей.
• Решение «Робочеки», которое позволяет легально работать без онлайн-кассы. При его подключении предприниматель будет освобождён от каких-либо взаимодействий с ФНС по вопросу отчётности. Также он сможет сэкономить до 45 тысяч рублей на покупке и интеграции физической кассы и до 40 тысяч рублей на ежегодном техобслуживании.
• Для тех продавцов (ИП и физлиц), которые торгуют через соцсеть Instagram, сервис запустил инструмент insta.robo.market. С его помощью можно автоматически выгрузить витрину на маркетплейс Robo.market. Это позволяет серьёзно увеличить аудиторию магазина.

Какие способы оплаты доступны при подключении к сервису

• Банковские карты (VISA, MasterCard, МИР);
• Apple Pay, Samsung Pay;
• Электронные кошельки («Яндекс.Деньги», Webmoney и QIWI);
• Карты рассрочки («Халва», «Совесть», «Свобода»);
• Счёт мобильного телефона;
• E-invoicing (оплата через интернет-банк);
• Наличные через терминалы оплаты (QIWI, Элекснет);
• Салоны связи (Евросеть, Связной) и так далее.

Первый этап: Личный кабинет

Чтобы подключиться к Робокассе и начать принимать платежи, нужно зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Зайдите на сайт и нажмите кнопку «Подключиться к Robokassa».

2. Отметьте страну (Россию или Казахстан), в которой планируется торговля. Затем укажите статус, в котором вы хотите зарегистрироваться (ООО, ИП или физлицо). После этого придумайте идентификатор и укажите электронный адрес, который станет основным каналом для коммуникации с сервисом.

3. Изучите требования площадки и поставьте галочку в графе согласия с ними. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

4. Далее на указанный адрес будет отправлено письмо с деталями регистрации. После его получения вы сможете авторизоваться на сайте и попасть в личный кабинет.

Второй этап: Анкета

На главной странице в личном кабинете в перечне действий необходимо найти кнопку «Заполнить анкету».

Если у вас ООО / ИП

• Введите данные банковского счета.
• Заполните анкету юрлица.
• Приложите сканы уставных документов в разделе «Документы и шаблоны».

Если вы физлицо

• Внесите паспортные данные, номер ИНН или СНИЛС и укажите номер телефона.
• Когда введете необходимые данные, нажмите кнопку «Продолжить».
• После автоматической проверки вы сможете принимать деньги. По умолчанию действует лимит до 40 тысяч рублей. Его можно увеличить, заполнив анкету в разделе «Личные данные».
• Для того, чтобы проверить и настроить удобный способ для вывода средств, нужно зайти в раздел «Настройки» и выбрать «Способы вывода средств».

Третий этап: Магазин

Когда вы зарегистрировали личный кабинет, авторизовались на сайте и заполнили анкету, можно переходить к созданию магазина. Сразу определим, что для Робокассы владельцем магазина является каждый, кто предлагает платные услуги или товары. Сервису не важно, через какую площадку осуществляется торговля: собственный сайт, аккаунт в соцсети или витрину на маркетплейсе.

Что нужно сделать, чтобы запустить приём платежей:

• В Личном кабинете выберите раздел «Мои магазины», нажмите на кнопку «Создать магазин».
• В открывшемся окне внесите данные. Если у вас ООО / ИП, также нужно будет ввести данные банковского счёта (или выбрать счёт, если он уже указан).

Когда продажи будут запущены, для вывода денег во вкладке «Финансы» надо будет выбрать «Баланс и вывод средств». В том же разделе вы сможете настроить удобный для вас вариант: автоматический вывод при достижении какой-то заданной суммы или по графику.

Четвёртый этап: Технические настройки

Технические настройки часто кажутся пользователям чем-то сложным, но по факту всё довольно просто. Зайдите во вкладку «Мои магазины» и выберите «Технические настройки».

Если у вас есть CMS или CRM, интегрированная с Robokassa

Для начала придумайте идентификатор вашего магазина — он должен быть уникальным.

Далее найдите в разделе «Разработчикам» инструкцию по настройке интеграции с СMS или CRM вашего сайта и настройте по ней следующие данные:

• Выберите метод шифрования данных (обычно, это MD5).
• Сгенерируйте Пароль 1 и Пароль 2. Обязательно сохраните их, чтобы потом указать в настройках модуля Robokassa для вашей CMS или CRM.
• Укажите адрес Result URL (туда мы будем отправлять данные об оплате) и метод отсылки данных — GET или POST.
• Поставьте адрес Success URL (туда перейдёт покупатель после успешной оплаты) и метод отсылки данных — GET или POST.
• Выберите адрес Fail URL (туда перейдёт покупатель, если оплата по какой-то причине не прошла) и метод отсылки данных — GET или POST.

Если хотите, можете задать отдельные пароли для работы в тестовом режиме. Это позволит проверить интеграцию без оплаты реальными деньгами.

Если у вас нет CMS или CRM

Если системы управления сайта у вас нет, всё происходит почти аналогично.

• Придумайте идентификатор магазина, сгенерируйте Пароль1 и Пароль 2. Смените метод отправки Result URL на e-mail и укажите в этом поле свой адрес электронной почты. На него будет поступать информация после оплаты.
• В полях Success URL и Fail URL укажите адрес вашего сайта или социальной сети, в которой планируете продавать.

Если возникнут вопросы или сомнения на каком-либо этапе внесения данных, можно выбрать функцию «оставить по умолчанию» либо связаться с представителем поддержки сервиса.

Пятый этап: Запуск магазина

Для запуска магазина необходимо пройти двухэтапную активацию.

Активация приёма платежей

Когда все вышеперечисленные этапы пройдены, вам нужно найти раздел «Мои магазины», зайти в «Настройки» и отправить заявку на активацию приёма платежей. На обработку такого обращения обычно уходит не более 24 часов.

Активация вывода денежных средств

Для этого необходимо будет провести тестовую транзакцию. В разделе «Документы и шаблоны» найдите реквизиты сервиса и отправьте по ним один рубль. После того, как платёж пройдёт, в течение суток будет предоставлен доступ к выводу средств.

Решение вопроса с отчетностью для ФНС

С июля 2016 года в силу вступили поправки к 54-ФЗ, согласно которым практически всем категориям бизнеса необходимо приобрести и подключить контрольно-кассовую технику нового образца — онлайн-кассу.

Предпринимателей обязали предоставлять отчётность по всем осуществляемым продажам в налоговую и покупателю.

Закрыть этот вопрос можно с помощью решений от Робокассы, которые представлены в разделе «Фискализация».

Предлагается четыре варианта: «Кассовое», «Облачное», «Самостоятельное» и «Робочеки» — каждый со своими преимуществами и спецификой.

Для представителей микро- и малого бизнеса самым актуальным стало решение «Робочеки». Выбрав этот вариант, можно избежать временных и финансовых затрат на подключение и содержание онлайн-кассы. Также сервис, как платёжный агент, действующий от лица предпринимателя, отправляет в налоговую всю необходимую отчётность.

Чтобы поменять решение, нужно в том же разделе «Фискализация» выбрать «Перейти с текущего» и далее действовать по указаниям.

Лайфхаки

Лайфхак №1

Чтобы не приходилось каждый раз вручную проверять, пришла ли оплата и поступил ли новый заказ, настройте в личном кабинете автоматические уведомления. Во вкладке «Настройки» выберите «Мой доступ», нажмите на «Уведомления» и отметьте удобный вариант получения уведомлений (Telegram, ВКонтакте или браузер).

Лайфхак №2

Ещё Робокасса предлагает клиентам формировать счета с помощью чат-бота в мессенджере. Принцип работы этого инструмента:

• В чат-боте необходимо нажать на вариант «Выставление счета», прописать параметры потенциальной продажи (стоимость, количество, тип фискализации, другие характеристики товара или услуги).
• Далее бот автоматически сформирует и пришлёт ссылку, которая приведёт покупателя на платёжную страницу.
• После можете отправлять эту ссылку своему клиенту любым удобным для него способом (в мессенджере, соцсети, по почте или в СМС).

Напомню, если на каком-либо этапе у вас возникнут вопросы или проблемы, стоит обратиться за помощью к сотруднику техподдержки . Для тех, кто предпочитает формат видео, есть инструкция на YouTube .

Читайте больше полезных материалов в Клубе «Маркетинга с азов» и Телеграм-канале.

Источник

Начало работы: регистрация и старт приёма платежей

Заполнение анкеты

После регистрации Личного кабинета необходимо заняться анкетой. Для этого нажмите «Заполнить анкету» в списке действий на главной странице Личного кабинета.

Если у вас ИП или ООО, надо указать данные банковского счета и заполнить анкету юридического лица. После заполнения анкеты останется только загрузить сканы уставных документов в раздел «Документы и шаблоны» Личного кабинета.

После внесения необходимой информации нажмите кнопку «Продолжить».

Создание магазина

Переходим к созданию магазина. Здесь важно понимать, что под «магазином» подразумевается не только торговая точка в Сети, продающая товары. В это понятие входят онлайн-гипермаркеты, странички с hand-made товарами, площадки с онлайн-курсами и даже единственным билетом на платный вебинар. Если вы предлагаете любые платные товары или услуги, для Robokassa вы – владелец магазина, даже если вы торгуете в социальных сетях.

Подключиться к приему платежей можно во вкладке «Мои магазины». После нажатия кнопки «Создать магазин» откроется окно, в котором необходимо заполнить все обязательные данные от идентификатора до способа вывода средств. В случае ИП или юридического лица – потребуется еще указать данные банковского счета или выбрать счет, если вы указывали его ранее. После запуска продаж выводить средства обозначенным выше способом вы сможете в разделе «Финансы» — «Баланс и вывод средств». Там же при желании можно настроить автоматический вывод по мере достижения определенной суммы – или по графику.

Подключение сайта

Если вы используете сайт, сделанный на платформе, у которой есть интеграция с Robokassa — заходите в инструкции по настройке в разделе «Документация» — «Виджеты и модули оплаты». Здесь вы найдете инструкции по установке и настройке скрипта на вашем сайте.Кстати, если сайтом вы не обзавелись и планируете продавать, к примеру, из социальной сети — достаточно указать лишь адрес в этой социальной сети, можно работать даже так.

Технические настройки

С виду сложно – на самом деле, нет. На главной странице зайдите в раздел «Мои магазины» — «Настройки».

Здесь необходимо указать следующие данные: Пароль 1 и 2 (они нужны для проведения платежей), ResultURL (адрес оповещения об успешных платежах), Success URL (адрес страницы после успешного платежа), Fail URL (адрес страницы, если платеж был отменен), а также алгоритм расчета хеша (MD5) и метод отсылки данных (GET). Если вы сомневаетесь в вводе тех или иных данных, просто оставьте все «по умолчанию» — или обратитесь к нашим специалистам.

Онлайн-касса и чеки

Согласно Федеральному закону №54 почти все предприниматели обязаны передавать данные о продажах покупателю и в ФНС. В разделе «Фискализация» можно выбрать одно из нескольких решений этого вопроса: «Робочеки», «Облачное», «Самостоятельное» и «Кассовое».

У каждого есть свои особенности, но, если у нас небольшой бизнес, оптимальными будут «Робочеки». С ними онлайн-касса не понадобится совсем: мы сами выбьем за вас и первый, и второй (он необходим при любом варианте предоплаты) чек – и отправим их адресатам.

Если по каким-либо причинам вы решите сменить решение, всегда можно нажать на кнопку “Перейти с текущего” в нужной карточке и следовать инструкциям.

Активация магазина

Процедура активации магазина начинается с момента внесения всех необходимых документов в Личном кабинете и заполнения всей необходимой информации на подключаемом ресурсе, указанной в разделе » Требования к вашему сайту «.

В нашем сервисе активация проходит в 2 этапа. Первая – активация приема платежей: начнем с нее. Если вы закончили с настройками, переходите на главную страницу, в раздел «Мои магазины» — «Настройки» и отправляйте заявку на активацию приема платежей. Мы одобрим вашу заявку в течение суток – а если возникнут какие-либо проблемы, всегда поможем.

Для активации вывода нужно будет отправить 1 тестовый рубль по нашим реквизитам в разделе «Документы и шаблоны». Если платеж прошел без проблем, мы откроем вывод средств в течение суток.

Лайфхак

Чтобы не забивать себе голову, настройте уведомления. Это можно сделать в главном меню в разделе «Настройки» — «Мой доступ» — «Уведомления». Вы будете получать оперативную информацию о заказах там, где вам удобно.

А еще вы сможете выставлять счета прямо в мессенджерах, без перехода в Личный кабинет. Нужно будет лишь найти чат с ботом в мессенджере, нажать в нем кнопку «Выставление счета», указать, за что берется оплата — и сделать простые настройки для формирования чеков. Мы постарались максимально упростить и автоматизировать для вас эти процессы.

Источник