Как настроить счетчик посетителей

Обзор систем подсчета посетителей

В современной розничной торговле для мотивации продавцов используется показатель конверсии. Скольких из пришедших людей удалось превратить в покупателей. Сколько людей совершило покупку посчитать не сложно. А вот сколько людей заходило в магазин? Ниже общий обзор существующих решений для подсчета покупателей с моими размышлениями о плюсах и минусах той или иной системы.

Представленные на рынке системы можно разделить по принципу работы:

• Системы, работающие по инфракрасному лучу;
• Системы, работающие на тепловых датчиках;
• Системы с видеодатчиками.

Системы, работающие по инфракрасному лучу.
Система состоит из ИК передатчика и ИК приемника. Между ними идет инфракрасный луч. Как только человек его пересекает датчик срабатывает.

Горизонтальные системы делятся на однонаправленные и двунаправленные. Однонаправленные – имеется только один луч, при его пересечении счетчик срабатывает. Двунаправленные – имеется два луча, в зависимости от очередности их пересечения считает на вход и на выход.

По типу питания инфракрасные датчики делятся на автономные и не автономные. Автономные питаются от батареек, не автономные – от электросети.

По типу подключения их можно разделить на подключаемые к компьютеру и не подключаемые к компьютеру.

По типу монтажа – горизонтальные, вертикальные. Вертикальные – высота монтажа не более 3 м. Горизонтальные – ширина прохода не более 5 м. (по факту не более 2 м).

Плюсы – дешевизна (стоимость комплекта от 3500-10000р в зависимости от комплектации ), простота монтажа и настройки. При подключении к компьютеру есть возможность построения аналитических отчетов, вплоть до прямой передачи данных в офис по сети. Возможна интеграция такого типа систем в антикражные ворота.

Минусы – высокая погрешность, без подключения к компьютеру возможно просматривать отчеты только по дням, а не по часам, при чем делает это менеджер магазина. Достаточно легко обманываются продавцами (перекрывание луча). При автономном питании требуется частая замена батареек (в среднем раз в три месяца). Есть вероятность использования в датчике нестандартных элементов питания, чья стоимость заметно выше и их труднее найти. (хотя с виду вроде такие же батарейки AA). Программное обеспечение достаточно часто сбоит, самостоятельная переустановка ПО без звонка поставщиказачастую проблематична. Без постоянной платы техническое сопровождение ПО достаточно слабое.

Общее впечатление – весьма неточная и в связке с компьютером весьма капризная система, которую достаточно легко обмануть.Но недорогая. Подходит, если нужны приблизительные данные при не очень интенсивном потоке покупателей.

Если зарплата продавцов зависит от конверсии, то использовать систему такого типа я не рекомендую

Системы, работающие на тепловых датчиках

Человек виден как тепловое пятно. При этом исключен двойной подсчет посетителей, как в случае пересечения луча. Возможно подключение напрямую в локальную сеть с передачей данных в офис минуя компьютер. Возможно подключение к компьютеру.
Высота монтажа от 3 до 11 м.
Плюсы – более высокая точность, независимость от освещения, сложно обмануть такую систему.
Минусы – невозможно использовать рядом с тепловыми завесами. Дают большую погрешность, если вход в магазин рядом со входом на улицу.

На мой взгляд решение не универсальное, имеет ряд ограничений на монтаж. Среднюю цену датчикапорядка нескольких десятков тысяч рублей.

Общее впечатление — в больших розничных сетях, где конфигурации магазинов могут сильно отличаться, я бы не стал их использовать. А вот для оснащения крупного торгового центра, где четко заранее прописано в архитектурном проекте вполне допустимо.

Системы, работающие на видеодатчиках.
В основе таких систем лежат датчики с видеокамерами (одна камера в 2D и две в 3D датчике).

Плюсы — высокая точность подсчета, возможность передавать данные напрямую в офис через сеть, минуя компьютер. Возможность построения отчетов в срезе до 5 минут. В случае 3D датчиков можно приблизительно оценивать рост покупателей и убирать из трафика детей. Практически невозможно обмануть такую систему. Точность подсчета 95-97%.

Минусы – датчики зависят от освещения. При плохом освещении снижается точность, 2D датчики могут ошибочно принимать тени за людей, 3D датчики могут считать отражения как людей.
Однако в 3D датчиках это компенсируется за счет гибкой системы настроек.
Есть возможность настройки «буферной зоны», гуляющий по торговому залу человек не будет считаться дважды, если он ходит рядом со входом. Т.е. человек зашел, постоял в буферной зоне и вышел. В этом случае он не посчитается (на картинке ниже она очерчена желтым).
Средняя стоимость 3D датчика – 70 000- 90 000 р.

Общее впечатление — На мой взгляд 3D датчики являются наиболее универсальным и точным решением, которое активно внедряется во многих торговых сетях. Учитывая высокую точность подсчета (95-97%) данные с этих датчиков можно использовать при расчете бонусной части зарплаты продавцов.

Заключение.
Систему подсчета посетителей следует выбирать исходя из поставленных задач.
При этом следует помнить — после установки систему надо обслуживать, а это тоже расходы. Иногда лучше поставить систему подороже, но в длительной перспективе обслуживание обойдется намного дешевле.
И если поменяются задачи, то может понадобиться и смена системы. Поэтому лучше заранее подумать о будущем.

Если перед вами стоит задача приблизительно оценить поток покупателей, без использования данных для расчета бонусов продавцов, то я бы рекомендовал установить недорогую систему горизонтального подсчета по ИК лучу без связи с ПК, без автономного питания. В этом варианте будут данные с высокой погрешностью, но за минимальную стоимость. При выходе из строя датчики легко заменить, они никак не завязаны на компьютерное оборудование. Система состоит из одного узла – самого датчика. Однако будет известно количество посетителей за целые сутки, без разбивки по часам и менеджер может забыть их отправить или вбить неправильную цифру.

Если перед вами стоит задача оценить количество посетителей с минимальной погрешностью и использовать эти данные для расчета бонусов продавцам, то лучше установить 2D/3D датчики. Вы получите высокую точность, продавцы никак не смогут влиять на данные, данные напрямую уходят в офис, имеют намного меньше ограничений на монтаж (можно оборудовать все магазины, практически без учета таких индивидуальных особенностей, как тепловые завесы, высота потолка, ширина входной группы, удаленность от выхода на улицу).
Система состоит из двух узлов – датчика и блока питания. В случае отсутствия связи с офисом датчик может работать автономно до 10 дней, сохраняя данные на внутреннюю память.
Правда при этом в офисе придется установить сервер, который будет принимать и обрабатывать эти данные. Либо заказать услугу обработки данных у сторонней организации.

Использовать промежуточные решения я бы не советовал. Под промежуточными решениями я имею ввиду ИК датчики с подключением к компьютеру через радиоканал.
Вам потребуется вызывать сторонних специалистов и давать им доступ к ПК, устанавливать дополнительное ПО, обучать персонал им пользоваться.
Так же такая система имеет больше узлов, которые могут выйти из строя (сами датчики, база-приемник данных от датчиков, компьютер, ПО на компьютере). При этом данные передаются от датчика к базе по радиоканалу, что снижает надежность системы.
Если у вас 1-2 магазина, то это решение еще приемлемо. Для крупной сети оно не подходит.

Источник

Как настроить счетчик посетителей

Точность до 100%
Мультисенсор
Подсчет мимо проходящих
Тепловые карты, отображающие маршруты посетителей
WiFi аналитика
Beacon Bluetooth

Подробнее.

2D AI СЧЕТЧИКИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

Точность до 100%
Мультисенсор
Подсчет мимо проходящих
Тепловые карты, отображающие маршруты посетителей
WiFi аналитика
Beacon Bluetooth

Подробнее.

IR БЕСПРОВОДНЫЕ СЧЕТЧИКИ

Точность до 90%, подсчет IR
Фильтры от ложных срабатываний
Подсчет без прокладки проводов
Модемы на выбор ETH-USB-WiFi
Элементы питания АА 1,5 v
Батарейки для самостоятельной замены

Подробнее.

IR ПРОВОДНЫЕ СЧЕТЧИКИ

Точность до 90%, подсчет IR
Фильтры от ложных срабатываний
Провода идут в комплекте
Модемы на выбор ETH-USB-WiFi

Подробнее.

ОМЕГА — ОБЛАЧНОЕ ПО

Управление проектом Торгового Центра и Ритейла
Подсчет арендаторов, централизованный сбор данных
Контроль доступа пользователей с личным кабинетом
Телеметрия и мониторинг всех подключенных устройств
Поддержка всех 2D-3D счетчиков сторонних производителей
Сбор данных с кассовых терминалов арендаторов
WiFi аналитика
WEB доступ с браузера, поддержка смартфонов
Экспорт API, EMAIL, FTP, СУБД
Облачная лицензия

Подробнее.

СТАТИСТИКА — АНАЛИТИЧЕСКОЕ ПО

Управление проектом Торгового Центра и Ритейла
Централизованный сетевой сбор данных
Сетевая работа
Поддержка счетчиков MegaCount
Экспорт в EXCEL, CSV
Свободное программное обеспечение
Бесплатная лицензия

Подробнее.

ПРО MEGACOUNT

ПРО ТОЧНОСТЬ

Напишите нам

СТАТИСТИКА — ГРАФИКИ

1)
Календарь выбора диапазона отображения данных.
Укажите диапазон даты начало диапазона С: и конец диапазона По:
задавать значение календарной даты можно через выпадающий календарь или указав путем ввода с клавиатуры.

2)
Интервал вывода
День — вывод диапазона в днях, весь выбранный диапазон будет выведен в виде каждого дня
Месяц — вывод диапазона в месяцах, весь выбранный диапазон будет выведен в месяцах, данные автоматически просуммируются
Год — вывод диапазона в годах, весь выбранный диапазон будет выведен в годах, данные автоматически просуммируются

3)
Дополнительные фильтры вывода данных.
Вход — переключает вывод по Входу
Выход — переключает вывод по Выходу
Среднее — переключает вывод по Среднему

4)
Линеаризация — вывод графиков в виде ломанных линий
Интерполяция — вывод графиков в виде сглаженных линий

5)
Шкала времени
Кликнуть на интересующий год, месяц, день, час
Программа передет в выбранный интервал
Чтобы вернутся обратно, кликнуть правой кнопкой мышки
или нажать не верхнюю стрелку слева

6)
Для отображения значения точки навести указателем мышки на точку и кликнуть левой кнопкой.
Чтобы убрать отображение значения точки, повторно кликнуть на значении левой кнопкой мышки
Для включения отображения всех точек выполнить двойной клик в любой пустой области.

7)
Двойной клик мышкой на пустом поле включает отображение значений всех точек, повторный двойной клик убирает вывод
значений всех точек.

Сделай сам за 5 шагов

Самостоятельная установка видеосчетчика. Сделай сам за 5 шагов

Научимся быстро и качественно запускать видеосчетчик в работу и получать с него данные

Из чего состоит видеосчетчик
Счетчик посетителей VideoCount представляет собой коробочное решение состоящие из всего необходимо для подключения и запуска в работу на любой объекте.
В состав входит:
Видеосчетчик
PoE инжектор
Блок питания
Кабель LAN
Кронштейн для крепежа
Крепежные элементы
Аналитическое сетевое программное обеспечение

ШАГ 1. ПОДКЛЮЧИТЕ ПИТАНИЕ
Видеосчетчик представляет собой небольшой компактный моноблок с размерами 65х95х25 мм

С одной из сторон имеется сетевой порт LAN по которому передаются данные и поступает питание.
Готовая сборка представляет собой счетчик с подключенным к нему сетевым кабелем.

Схематично подключение будет выглядеть так:
видеосчетчик -> кабель UTP —> PoE инжектор —> кабель UTP до розетки роутера или коммутатора
Подключим блок питания в сеть – на этом подключение счетчика закончено, приступим к программной настройке.
ШАГ 2. НАСТРОЙТЕ СЕТЕВЫЕ ПАРАМЕТРЫ
В составе программного пакета поставляется утилита VideoCountTool которая позволяет найти счетчик в любой сети в независимости от сетевых настроек.

Нажимаем кнопу поиска и если все сделано верно, программа обнаружит счетчик в сети.

Через утилиту меняем сетевой адрес счетчика согласно сетевым настройкам домашней сети и через браузер открываем WEB интерфейс

ШАГ 3. ЗАКРЕПИТЕ
Если счетчик устанавливается в торговом центре – лучшее место установки будет 1-1,5 метра от входной группы
Если счетчик посетителей устанавливается в магазине – лучшее место будет над антикражными воротами, если антикражных ворот нет, монтируется над входной группой

Рекомендую ознакомится с полезным материалом «Как правильно установить видеосчетчик»

При монтаже учитывайте что счетчик охватывает 6-7 метров на высоте 3 метра

Закрепляем счетчик на потолке используя кронштейн поставляемый в комплекте

Пример правильного ракурса, центр счетчика направлен на середину входной группы.

Шаг 4. НАСТРОЙКА ВЫГРУЗКИ ДАННЫХ
Видеосчетчик VideoCount позволяет выгружать данные в любом формате, например некоторые форматы: TXT, CSV, XML, XML поток, HTTP, Excel, JSON, WEB API
Рассмотрим наиболее распространенную выгрузку на FTP сервер, для этого достаточно в WEB интерфейс прописать адрес FTP сервера и нажать на кнопку сохранить, FTP можно использовать как локальный так и внешний.
При этом используется один FTP сервер на всю сеть счетчиков.
На этом взаимодействие со счетчиком закончено.

Шаг 5. НАСТРОЙТЕ ПОЛУЧЕНИЕ ДАННЫХ
На любой компьютер устанавливается программное обеспечение «Статистика» в настройках прописывается адрес FTP сервера который сохранялся ранее в видеосчетчиках, сохраняем и сразу же получаем данные в автоматическом режиме.

Если это сетевая установка с нескольких счетчиков,то делать ничего не надо, программное обеспечение самостоятельно найдет новые датчики и начнет автоматически принимать с них данные.

Про функционал программного обеспечения подробно здесь

Делайте это легко!

Подсчет посетителей в торговом центре

Как правильно установить видео счетчик или избегаем ошибок на этапе монтажа

Основные шаги установки по внедрению системы подсчета посетителей на объекте

1) РАСЧЕТ КОЛИЧЕСТВА ДАТЧИКОВ ПОД ПРОЕКТ
Основные параметры для расчета количества датчиков под входную группу — это ширина входной группы, высота и ожидаемый трафик .

Условно входные группы которые встречаются в торговых центрах и бутиках можно разделить на три категории, А — не широкие это примерно до трех метров, B — широкие 4-7 метров и C — сверхширокие пролеты от 7 и больше.

А — не широкие входные группы примерно до трех метров, часто встречаемая входная группа арендаторов торговых центров или небольших магазинов. Для таких входных групп хватает одного комплекта видео счетчика, трафик посетителей на таких объектах обычно бывает в пределах 200-1000 человек в день и одного датчика хватает с запасом чтобы просчитать посещаемость.
Высота установки при этом может быть от 2.5 до 5 метров.

B — широкие входные группы с шириной 4-7 метров и с небольшим трафиком покупателей, часто встречаются у арендаторов в небольших торговых центрах с высотой потолков 3-4 метра, в случае небольшого ожидаемого трафика 400 человек в день, вполне хватает одной точки подсчета чтобы одним видеосчетчиком перекрыть всю входную группу

B’ — широкие входные группы шириной 4-7 метров и с большим трафиком покупателей, часто встречается у арендаторов крупных торговых центрах с ожидаемым трафиком от 400 и больше. Для увеличения точности подсчета на таких входных группах рекомендуется устанавливать два видео счетчика как на схеме ниже

C — сверхширокие пролеты от 7 и больше — встречаются на входных крупных во входах в торговые центры — в данном случае видео датчики устанавливаются через каждые 3. 3,5 метра и объединяются интеллектуальной группировкой в одну большую область подсчета с длиной от 4 до 70 метров.

2) РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫБОРУ МЕСТА УСТАНОВКИ
Видео счетчик не прихотлив в работе, он может считать и под большим углом к горизонту и в минимальной рабочей области подсчета, но все же если в случае монтажа имеется возможность изначально повесить датчик правильно, то лучше выполнить следующие требования которые позволят увеличить качество подсчета
Для качественного подсчета необходимо установить видеодатчик в месте где:
— поток посетителей максимально распределен
— минимизировано попадание солнца
— не мешается дверь открывающаяся внутрь
— в область зрения камеры не попадает входная дверь
— видеосчетчик будет направлен вниз, допускается небольшое отклонение от горизонта при монтаже или наклон в случае небольшого трафика на точке подсчета.

Пример не удачного выбора установки видео датчика — почти половина рабочей области видео счетчика стена помещения

Пример не удачного выбора установки видео датчика — почти половина рабочей области видео счетчика это сама дверь и тепловой занавес

Пример не удачного выбора установки видео датчика — в поле зрения датчика попадает стена и светильник, датчик наклонен под большим углом к горизонту

Пример не удачного выбора установки видео датчика — в поле зрения датчика попадает стеклянная дверь и открывающаяся внутрь дверь.

Это вовсе не означает, что при данных параметрах система не будет работать. Счетчики MegaCount позволяют вести подсчет при самых сложных условиях, и такое расположение счетчиков допустимо, хоть и не желательно. Все зависит от того, какой уровень погрешности Вы хотите получить в итоге. Так, например, для указанных сверху видеосчетчиков уровень погрешности составит от 5 до 7 процентов. Вполне допустимое значение для одних, и в то же время для других совершенно неприемлемая величина.

Читайте также:  Настроить директ специалисты яндекс

3) МОНТАЖ И ПОДКЛЮЧЕНИЕ ВИДЕОСЧЕТЧИКА
В комплекте видеодатчика поставляется все необходимое для монтажа. Для того чтобы подключить датчик, требуется проложить витую пару от коммутатора-роутера до входной группы. Питание на датчик подается по технологии PoE.
— Типовая схема установки на большинства объектов c подключением датчика через PoE инжектор

— если на объекте имеется коммутатор с PoE, то схема подключения будет следующей.

— В случае установки в торговом центре или в магазине где имеются множества входов, можно применять PoE коммутатор

В качестве кабеля рекомендуется использовать готовые патч-корды — что значительно экономит время на обжим и минимизирует риск неправильного обжима наконечников.

В случае использовании обжимного кабеля, обжим происходит по прямой схеме.

4) ПРОВЕРКА ПОЛЯ ЗРЕНИЯ И РАКУРСА
После того как датчик подключен и смонтирован, через интерфейс необходимо проверить ракурс камеры и поле зрения.
Примеры правильного монтажа видеодатчика.

Как выбрать систему подсчета посетителей

Как выбрать систему подсчета посетителей

В настоящее время на рынке систем подсчета посетителей существует большое разнообразие производителей и моделей – инфракрасные, видео, тепловые сенсоры от российских, китайских, европейских и американских производителей. Человеку, не сталкивающемуся в подробностях с особенностями работы каждой системы, крайне непросто сделать выбор и приобрести действительно подходящую под его задачу систему подсчета. Тем более, каждый продавец будет утверждать, что именно его счетчики лучше подходят для реализации конкретно вашего проекта.

Постараемся прояснить основные критерии выбора счетчиков посетителей и пролить свет на системы подсчета посетителей, их особенности и специфику.

Шаг 1

На первом этапе стоит определиться, для чего необходима система подсчета посетителей, создать список задач, которые она поможет решить. Среди них могут быть: подсчет посетителей для определения пиковых часов, дней и месяцев, сбор информации по нескольких точкам для сравнения объектов, контроль персонала, внедрение системы KPI, выбор наиболее эффективной маркетинговой стратегии, расчет уровня конверсии и др. Сегодня счетчики посетителей используются в самых различных сферах, начиная с розничной торговли и заканчивая музеями, стадионами и парками, и перед ними стоит целый ряд задач. С развитием технологий список этих задач стремительно увеличивается.

Шаг 2

Определившись с задачами, необходимо ознакомиться с различными типами устройств и понять, какие из них лучше подходят для интеграции в ваш проект. Например, чтобы определиться с пиковыми часами и днями, эффективным вариантом будут горизонтальные сенсоры с передачей данных на компьютер и автоматической обработкой (на построенных графиках можно будет с лёгкостью отследить, когда количество посетителей достигает максимума). А если, к примеру, вы решите изучать маршруты посетителей, определять области повышенного интереса, лучшим вариантом станет видеосчетчик, который позволяет отслеживать перемещение объектов в области подсчета. На данном этапе можно связаться с несколькими производителями, обозначить свои цели, и тогда они смогут подобрать правильную систему подсчета посетителей.

Шаг 3

На основе полученной информации о различных типах устройств, необходимо определиться с количеством точек подсчета и имеющимся бюджетом. Так, для разных целей требуется разное число счетчиков – если ваша задача ограничена непосредственно подсчетом посетителей, то требуется установить счетчики только на входные группы. В случае, когда задача несколько шире, например, необходимо узнать перемещение посетителей по этажам или изучить популярные области, можно грубо предположить, какое количество счетчиков понадобится, но, разумеется, точное количество устройств вам подскажут установщики счетчиков.

Шаг 4

На этом этапе следует подробнее ознакомиться с производителями оборудования, понять кто и что предлагает. Для этого можно выбрать несколько организаций, расписать их плюсы и минусы. На что следует подробно заострить внимание: Кто производит счетчики посетителей? Из чего складывается их цена? Сколько придется доплатить за программное обеспечение? Какова гарантия на устройства, и к кому обращаться в таком случае? Насколько просто настроить систему на объекте? Также стоит обратить внимание на портфолио компании, у которой вы планируете купить счетчики посетителей, узнать, на каких объектах ставились их устройства. Явным преимуществом будет приобретение оборудования у того, кто его делает, ведь в таком случае вы сможете обратиться напрямую к производителю, и вероятность, что вам придется тратить драгоценное время на решение пустяковых вопросов сводится к нулю.

Этому этапу желательно уделить как можно больше внимания, не боясь потратить дополнительные силы на изучения всех подводных камней, чтобы в дальнейшем не пришлось жалеть о сделанном выборе.

Шаг 5

Выбрав систему подсчета посетителей, остается только решить вопрос с ее установкой. Некоторая часть производителей поставляет в комплекте с устройствами все необходимое для самостоятельного монтажа и настройки системы. Другие предлагают провести монтаж с привлечением их специалистов. В большинстве случаев каких-то специальных навыков для того, чтобы установить систему подсчета посетителей не требуется, соответственно, доплачивать монтажникам за простую работу нет смысла. В любом случае, решать вам.

Как видим, если разбить процесс выбора системы подсчета посетителей на этапы, становится примерно понятно в каком направлении следует двигаться, чтобы выбрать качественное, подходящее под ваш проект оборудование.

Выбрать счетчики посетителей на самом деле не сложно, важно четко представлять, как вы планируете их использовать.

Уверены, используя полученную информацию, вы сделаете правильный выбор. Начать знакомиться с системами подсчета посетителей можно здесь.

Источник