Как настроить спарк с яндекс почтой

Настройка почты яндекс spark

Инструкции по настройке почты на Yandex

Общие правила

Вы можете получать и отсылать почту не только через веб-интерфейс, но и с помощью различных почтовых клиентов. Например:

Если вы хотите получать почту с помощью ваших почтовых клиентов, включите работу протоколов POP3 или IMAP .

Чтобы это сделать, зайдите в Настройки вашего почтового ящике на Яндексе, откройте раздел «Почтовые программы». Выберите протокол, который хотите использовать, отметив его флажком. Сохраните результат, нажав на кнопку «Сохранить изменения».

Подробнее о работе протоколов POP3 и IMAP читайте ниже.

Настройка по протоколу IMAP

По протоколу IMAP почтовая программа будет не просто скачивать новые письма, а синхронизировать информацию на вашем компьютере с данными на сервере, отображая сразу всю структуру вашего ящика — все папки, как стандартные, так и настроенные вами вручную.

Для настройки почтового клиента по протоколу IMAP, укажите следующие данные:

• в разделе Входящие сообщения/Incoming mail (IMAP) нужно указать адрес почтового сервера imap.yandex.ru, установить SSL-защиту и порт 993. Если ваша программа по каким-то причинам не поддерживает SSL-защиту соединения, вы можете указать порт 143 и подключаться без SSL
• в разделе Исходящие сообщения/Outgoing mail (SMTP) необходимо указать адрес сервера smtp.yandex.ru, и подключаться по безопасному соединению SSL через порт 465. В случае, если вы не можете воспользоваться безопасным соединением, вы можете подключиться к SMTP-серверу по портам 25 или 587

При настройке почтовых программ в качестве логина и пароля для доступа к почтовому серверу нужно указать ваши логин и пароль на Яндексе. В качестве логина нужно указывать полный адрес почтового ящика.

Мы не рекомендуем использовать почтовый сервер вашего провайдера для отправки почты от вашего имени на Яндексе.

Поддержка протокола IMAP включится автоматически при первой авторизации в почтовой программе.

Настройка по протоколу POP3

При использовании протокола POP3 все ваши письма (из тех папок, которые вы укажете в Настройках ящика) будут скачиваться почтовой программой на ваш компьютер в папку «Входящие», после чего их можно будет при необходимости разложить по папкам с помощью фильтров, настроенных в самой почтовой программе.

Имейте ввиду, что многие почтовые программы по умолчанию удаляют письма с сервера при скачивании. В этом случае все письма в вашем ящике будут перемещаться в папку «Удаленные», откуда будут удалены по прошествии недели. Чтобы сохранить письма в ящике, вы можете установить в настройках почтовой программы опцию сохранения копий писем на сервере при скачивании, если ваша программа позволяет это сделать. Произвести эту настройку с нашей стороны невозможно.

При настройке почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:

• в разделе Входящие сообщения/Incoming mail (POP3) нужно указать адрес почтового сервера pop.yandex.ru, установить SSL-защиту и порт 995. Если ваша программа по каким-то причинам не поддерживает SSL-защиту соединения, вы можете указать порт 110 и подключаться без SSL
• в разделе Исходящие сообщения/Outgoing mail (SMTP) необходимо указать адрес сервера smtp.yandex.ru, и подключаться по безопасному соединению SSL через порт 465. В случае, если вы не можете воспользоваться безопасным соединением, вы можете подключиться к SMTP-серверу по портам 25 или 587

При настройке почтовых программ в качестве логина и пароля для доступа к почтовому серверу нужно указать ваши логин и пароль на Яндексе. В случае, если вы настраиваете доступ к ящику вида login@yandex.ru , логином является первая часть адреса — login. Если же вы пользуетесь Яндекс.Почтой для доменов, в качестве логина нужно указывать полный адрес почтового ящика.

Мы не рекомендуем использовать почтовый сервер вашего провайдера для отправки почты от вашего имени на Яндексе.

Если вы скачиваете почту при помощи почтового клиента по протоколу POP3, вы можете:

• Оставить все настройки по умолчанию. Тогда будут скачиваться письма только из папки Входящие.
• Настроить скачивание писем из любого набора папок, включая папку Спам или собственные папки. Выбрать папки для скачивания можно на странице «Настройки» — в разделе «Почтовые клиенты». Также вы можете установить настройку «При получении почты по POP3, письма в почтовом ящике Яндекс.Почты помечать как прочитанные», которая уже в веб-интерфейсе позволит понять, какие письма были забраны почтовым клиентом. При скачивании почты клиентами письма по умолчанию не помечаются как прочитанные.

О доступе в вашу почту через почтовые программы вы можете прочитать в следующих статьях:

Spark для iPhone и iPad — полное руководство по самому интересному -клиенту

Мы уже рассказывали о Spark на страницах Лайфхакера. Тогда приложение работало только на iPhone и Apple Watch, но буквально вчера разработчики выпустили обновление, добавляющее поддержку iPad и iPad Pro. Это наверняка вызовет интерес у новых пользователей, поэтому мы подготовили большое руководство, охватывающее все нюансы использования Spark.

Добавление нового аккаунта

Экран настройки учётных записей отображается при первом запуске, но если необходимо добавить несколько дополнительных аккаунтов, то его можно вызвать из раздела «Настройки» → «Аккаунты» → «Добавить аккаунт». Spark поддерживает учётные записи Google, Exchange, Yahoo, iCloud, Outlook, а также обычные IMAP-аккаунты.

Интеграция с 1Password

Если вы храните свои пароли в 1Password, то добавить учётные записи не составит труда. Вместо ввода логина и пароля следует нажать на иконку замочной скважины в правом верхнем углу и выбрать нужный аккаунт из 1Password.

iCloud-синхронизация настроек и аккаунтов

Синхронизация с iCloud появилась в последнем обновлении. Очень удобная вещь, позволяющая настроить Spark на новом устройстве за несколько секунд. Соответствующий тумблер находится в настройках. В целях безопасности после включения синхронизации нужно залогиниться хотя бы в один из добавленных аккаунтов.

Выбор главного адреса

Все новые сообщения отправляются с вашего по умолчанию. Если у вас их несколько, в качестве главного можно выбрать любой из них. Это делается в разделе настроек: «Настройки» → «Аккаунты» → « по умолчанию». Разумеется, в любой момент ящик по умолчанию можно изменить.

Получение входящих

Spark поддерживает push-уведомления о новых сообщениях даже для Gmail, поэтому вся новая почта попадает в ваш Inbox мгновенно. Но при необходимости можно обновить все аккаунты принудительно, потянув список писем вниз привычным жестом.

Использование Smart Inbox

Смарт-фильтр — одна из самых крутых фишек Spark. При его использовании все сообщения во входящих сортируются по категориям и важности, начиная от переписок с вашими контактами и заканчивая уведомлениями от соцсетей и рассылками.

Просмотр детальной информации о сообщении

По умолчанию на панели предпросмотра отображается краткая информация о письме и его отправителе, но если нажать на заголовок, то в выпадающем меню можно увидеть все подробности, включая адрес отправителя, время и тип сообщения.

Дополнительные действия в меню информации

Взаимодействовать с сообщением можно прямо из выпадающего меню с детальной информацией. Например, если нажать на адрес отправителя, то появятся кнопки копирования, нового письма, добавления в контакты и сохранения.

Изменение типа сообщения

В Spark есть три типа сообщений: личные, уведомления, рассылки. Приложение автоматически определяет тип для каждого входящего сообщения, но если где-то произошла ошибка, тип можно задать вручную, нажав на одноимённую строку.

Составление нового письма

Создать новое сообщение очень просто. Нужно всего лишь нажать на плавающую кнопку в правом нижнем углу экрана.

Сворачивание черновиков

При создании черновика крестик в углу окошка отвечает не только за его удаление. С помощью этой кнопки черновик также можно сохранить и свернуть.

Быстрое переключение между письмами

Обрабатывая большое количество писем, очень удобно пользоваться жестами смахивания в стороны для переключения между письмами. При этом они сразу же отмечаются как прочитанные.

Закрепление сообщений

В Spark важные сообщения можно закреплять нажатием на иконку в виде канцелярской кнопки, после чего они будут отображаться в самом верху Smart Inbox, а также на отдельной вкладке на панели.

Откладывание писем

Если у вас нет времени на то, чтобы обработать сообщение в данный момент, или в нём содержится информация, которая пригодится вам через какое-то время, такие сообщения удобно откладывать с помощью иконки часов.

Настройка интервалов откладывания

В выпадающем меню повторов отображаются пять различных интервалов, которые легко настроить в соответствии с вашим режимом дня и предпочтениями.

Использование жестов

Любители жестов должны оценить большой набор действий, которые можно выполнять с их помощью. Помимо традиционных, вроде отметки как прочтённое/непрочтённое, удаления и архивирования, в Spark есть жесты для перемещения, откладывания, отправки в различные сервисы и многие другие.

Настройка жестов

Одновременно доступны четыре настраиваемых жеста: короткие и длинные смахивания влево и вправо. Действие для каждого из них задаётся в настройках («Настройки» → «Персонализация» → «Свайпы»).

Индивидуальные настройки уведомлений

При использовании нескольких учётных записей для каждой из них можно задать отдельные параметры уведомлений, включив их для всех писем, только важных или отключив совсем. Для этого заходим в «Настройки» → «Аккаунты» и, выбрав нужный, указываем желаемый режим.

Настройки подписей

В Spark можно создать сразу несколько подписей (с поддержкой HTML) и привязать их к различным аккаунтам («Настройки» → «Подписи»).

Выбор подписи в письме

При составлении письма автоматически подставляется подпись, привязанная к этому аккаунту по умолчанию. Нажатие на неё позволяет выбрать из списка готовых подписей любую другую.

Настройки бейджей

Отображение количества сообщений на иконке рабочего стола тоже настраивается. Можно указать, какие сообщения будут считаться (новые или все), а также из каких аккаунтов («Настройки» → «Бейджи»).

Прикрепление фото

К любому сообщению можно приложить фото нажатием на соответствующий значок на верхней панели. При выборе есть сортировка по альбомам и возможность сделать новое фото.

Прикрепление файлов

По соседству с иконкой фото есть иконка в виде скрепки, отвечающая за вложение файлов. В качестве источников доступны iCloud, Dropbox и другие облачные хранилища.

Использование языкового ввода при поиске

Поиск, как и всё остальное, в Spark не простой, а умный. Он распознаёт обычные слова и позволяет искать сообщения за определённую дату, с вложениями или фото, а также от определённых отправителей.

Сохранение истории поиска

Если вы часто ищете те или иные письма, для удобства можно сохранить популярные запросы. Для этого просто нажмите на звёздочку в строке поиска.

Групповое удаление и архивирование

При включенной сортировке (Smart Inbox) письма из групп можно удалять или архивировать одним движением, потянув за нижнюю часть панельки.

Взаимодействие с несколькими сообщениями

Чтобы перейти в режим редактирования, позволяющий выбирать несколько писем для удаления или перемещения, нужно нажать и удерживать заголовок любого из них.

Использование быстрых ответов

В переписке с людьми, которые есть в вашем списке контактов, отображается панель быстрых ответов. Они представляют собой что-то вроде эмодзи, позволяя выражать те или иные эмоции в один клик. Больше ответов скрыто за кнопкой «Ещё».

Настройка быстрых ответов

Если стандартного списка ответов вам недостаточно, его можно расширить, добавив собственные варианты («Настройки» → «Быстрые ответы» → «Добавить»).

Выбор фона

Даже такую штуку, как фон, можно настроить. На выбор доступны три цвета: тёмное небо, тёмно-синий, светло-синий («Настройки» → «Цвет фона»).

Действия просмотра и браузер по умолчанию

То, что будет происходить с письмом после его просмотра и архивирования, также настраивается. Если Safari вы предпочитаете сторонние браузеры, ссылки можно открывать в них. Данные опции задаются в разделе «Настройки» → «Опции просмотра».

Использование виджетов

Виджеты располагаются в виде иконок на боковой панели и предоставляют доступ к различным функциям Spark. Каким — вы назначаете сами («Настройки» → «Персонализация» → «Виджеты»).

Настройка боковой панели

По умолчанию на боковой панели отображаются иконки календаря, вложений и недавно просмотренных писем, но вы можете изменить их порядок, удалить или добавить новые элементы в разделе «Настройки» → «Персонализация» → «Боковая панель».

Изменение звуковой темы

В Spark есть своя звуковая тема с собственными звуками для различных событий, но, если вам милее стандартные звуки iOS, в настройках можно включить их («Настройки» → «Настройки звука»).

Отображение списка вложений

При просмотре одного из нескольких вложений письма можно отобразить весь список, нажав на иконку в правом верхнем углу. Это будет удобно для навигации по большому количеству вложенных файлов.

Просмотр вложений из всех аккаунтов

Абсолютно все вложения можно просмотреть в соответствующем разделе на боковой панели (иконка со скрепкой).

Недавно просмотренные письма

Быстро найти нужное письмо, с которым вы недавно работали, можно также с помощью отдельного пункта на боковой панели, расположенного сразу под вложениями.

Создание «умных папок»

С помощью смарт-папок Spark позволяет настроить что-то вроде ярлыков Gmail. Задаём условия фильтрации и получаем в определённых папках определённые письма («Настройки» → «Персонализация» → «Вижеты» → «Добавить»).

Поиск сообщений в Spotlight

Благодаря интеграции с iOS искать нужные письма можно прямо в Spotlight. Здесь всё просто.

Настройка действий для уведомлений

В Spark поддерживаются интерактивные уведомления, позволяющие взаимодействовать со входящими прямо с экрана блокировки. Какие именно действия — вы можете назначить сами в разделе «Настройки» → «Действия из уведомлений».

Интеграция с сервисами

Помимо стандартного меню «Поделиться», вы можете взаимодействовать с сервисами прямо из самого Spark. Приложение поддерживает не только облачные хранилища, но и заметочники и сервисы отложенного чтения. Добавляются они в настройках («Настройки» → «Подключённые сервисы»).

Использование календаря

Благодаря встроенному календарю отпадает необходимость в отдельных. С помощью соответствующего виджета можно не только просматривать запланированные события, но и добавлять новые.

Экспорт в PDF

Кнопка «Поделиться» ко всему прочему имеет опцию сохранения письма в PDF. После чего документ можно будет отправить коллеге или открыть в iBooks.

Настройки конфиденциальности

Одноимённый раздел настроек позволяет отключить загрузку удалённых изображений и действия для интерактивных уведомлений.

Отметка о прочтении нескольких писем

Когда включен Smart Inbox, для экономии времени вы можете отмечать как прочтённые сразу целую группу сообщений, например, рассылки. Для этого жмём на галочку напротив заголовка группы.

Отмена действий

Почти все действия, которые вы производите с письмами в Spark, можно отменить. Сразу после выполнения действия внизу экрана на короткое время появляется соответствующая кнопка.

Добавление псевдонимов

Для каждого аккаунта есть возможность добавить псевдоним, то есть другой для пересылки почты. Это делается в разделе «Настройки» → «Аккаунты» → «Параметры аккаунта» → «Псевдонимы».

Удаление аккаунтов

При необходимости аккаунт так же легко удалить, как и добавить. За это отвечает одноимённый пункт настроек и большая красная кнопка.

Поддержка многозадачности iPad и iPad Pro

Начиная с версии 1.6 Spark полностью поддерживает планшеты Apple и новые функции многозадачности iOS 9. Управлять почтой на большом (особенно 12,9-дюймовом) экране очень удобно.

Поддержка watchOS 2

На Apple Watch можно не только получать уведомления о новых письмах. Обновлённый Spark теперь имеет нативную поддержку и полностью запускается на часах, загружаясь и работая гораздо быстрее.

Версия для Mac

В данный момент Spark является исключительно мобильным приложением, но следующим шагом для Readdle будет релиз десктопной версии Spark. Компания уже работает над ней, и чуть позже в этому году она будет готова. Тогда уже точно можно будет сказать, что Spark идеален во всех отношениях.

Настройка почты яндекс spark

Укажите информацию о себе и установите подпись к письмам.

Почта (macOS)

Чтобы получать почту с помощью программы Почта, необходимо предварительно в настройках вашего почтового ящика включить работу протокола POP3 или IMAP.

Настройка по протоколу IMAP

Нажмите кнопку Войти — программа проверит корректность введенных данных.

Если программа не может определить параметры сервера, вы увидите сообщение Не удается проверить имя учетной записи или пароль .

Укажите следующие параметры учетной записи:

Нажмите кнопку Войти .

Решение проблем с Почтой (macOS)

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с Яндекс.Почтой и почтовой программой.

Какое сообщение вы получили?

Попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.

Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.

\n «>]>>»> Протокол включен, но ошибка всё еще есть

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.

Если авторизоваться не получилось, возможно, в почтовой программе вы используете неверный логин или пароль.

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Также попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.

Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.

Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Также попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.

Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.

Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и в разделе настроек Почтовые программы включен доступ по протоколу POP3.

Также попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.

Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.

Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте веб-интерфейс Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal от «Лаборатории Касперского».

Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Также попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.

Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.

Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы откройте Яндекс.Почту в новой вкладке .

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится — они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему — попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Вы можете восстановить письма:

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам — 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице Паспорта — с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Зайдите в журнал посещений и проверьте, есть ли в нем операции удаления писем.

Если вы уверены, что доступ к вашему ящику есть только у вас, проверьте ваш компьютер антивирусом, смените пароль и дополнительный адрес. Также проверьте, нет ли незнакомых вам номеров на странице Номера телефонов .

Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на странице сервиса . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP — при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3, но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма

Убедитесь, что в правилах обработки писем нет правил, настроенных на удаление входящих писем или перемещение в другие папки. Если они есть, попробуйте на время их отключить и проверить, будут ли письма приходить в папку Входящие .

Если письма не удалось найти с помощью поиска или вручную, это значит, что восстановить их не получится — они навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам — 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице Паспорта — с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Зайдите в журнал посещений и проверьте, есть ли в нем операции удаления писем.

Если вы уверены, что доступ к вашему ящику есть только у вас, проверьте ваш компьютер антивирусом, смените пароль и дополнительный адрес. Также проверьте, нет ли незнакомых вам номеров на странице Номера телефонов .

Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на странице сервиса . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP — при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3, но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма

Убедитесь, что в правилах обработки писем нет правил, настроенных на удаление входящих писем или перемещение в другие папки. Если они есть, попробуйте на время их отключить и проверить, будут ли письма приходить в папку Входящие .

Если новых писем нет во Входящих , то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему — попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Если письма нашлись в Удалённых , в Спаме или в другой папке, то, скорее всего, настроено правило , которое удаляет письма, перемещает их в Спам или другую папку. Попробуйте на время его отключить и проверить, будут ли письма приходить в папку Входящие .

Если новые письма не нашлись, проверьте, верно ли вы указали электронный адрес на сайте, с которого должно прийти уведомление. Узнайте у отправителя, корректно ли он записал ваш адрес.

Также проверьте, нет ли почтового адреса сайта или отправителя в черном списке .

Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3.

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3.

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статьях Отчет о недоставке письма на Яндекс и Отчет о недоставке письма на другой адрес (не Яндекс).

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

Если в почтовой программе The Bat! возникают проблемы с подтверждением сертификата безопасности, обновите программу до версии 6 или выше. После обновления выполните следующие действия:

Если после этого проблема остается, обратитесь в службу поддержки Ritlabs.

Попробуйте сверить свой код с рекомендациями в сети:

Источник