Как настроить спутниковое если сбилось

Как настроить Триколор ТВ самостоятельно, если сбились установки?

Триколор, как и многие компании, транслирующие пользователям каналы ТВ, использует сложную систему оборудования и связи со спутниками. В ней, бывает, возникают неполадки, из-за которых ресивер может потерять сигнал, а пользователь – лишиться возможности просмотра телевидения на какое-то время. Что делать и как вернуть трансляцию самостоятельно, читайте далее.

Почему такое происходит

Одной из самых распространенных причин сбоев является неполадки в оборудовании. Выходит какое-нибудь обновление ПО, или тарелку случайно сдвинули – и все, настроенный список телеканалов сбоит, сбивается, а то и вовсе оказывается недоступным.

В списке причин подобных сбоев также есть:

1. Плохая погода, мешающая оборудованию принимать сигнал хорошего уровня.
2. Неправильное расположение тарелки, препятствия на пути у сигнала.
3. Обновление программного обеспечения, которое встало «криво».
4. Несвоевременная оплата со стороны абонента.
5. Подключение новых пакетов каналов.
6. Сбой в передаче правильных частот для трансляции.
7. Поломки внутри самого оборудования.

Это только некоторые причины. На практике же просмотр может быть затруднен из-за любой, даже самой мелкой, неполадки. К счастью, это можно исправить, не прибегая к помощи специалистов.

Самостоятельная настройка

Если каналы сбились внезапно, и с вашей стороны все условия договора с Триколор ТВ соблюдены (нет задолженностей), проблему можно решить самостоятельной перенастройкой оборудования.

1. Убедитесь, что антенна установлена правильно и ей ничего не мешает – на ней не налипла грязь, снег и т.д. Антенну не повернули, не повредили, и все кабеля от нее к ресиверу в рабочем состоянии без разрывов и потертостей.
2. Откройте инфобаннер (кнопка f1 или i), чтобы проверить уровень сигнала, который принимает ваше оборудование. Значение должно быть выше 70 процентов.
3. Если значение ниже, постарайтесь медленно поворачивать антенну, пока инфобаннер не отобразит нужный уровень приема.
4. После этого можно попробовать перезагрузить ресивер стандартным способом – выключить, подождать 10-20 секунд, а затем включить. Пересчет каналов должен произойти автоматически.

Если же сигнал все-таки больше 70 процентов, убедитесь, что антенне ничего не мешает, после чего можно попробовать запустить автоматическую настройку каналов:

1. Открыть меню вашего телевизора, перейти в «Настройки».
2. Выбрать «Телеканалы» — «Автоматический режим».
3. Дождаться, пока процедура «пересчета» каналов завершится.

Если после этого у вас все равно каналы находятся вне доступности, и возникают ошибки, нужно сбросить ресивер до заводских установок:

1. Зайдите в «Меню».
2. Выберите пункт «Установки» или «О приемнике» (может меняться в зависимости от модели ресивера).
3. Выберите пункт «Заводские установки» и подтвердите сброс.

Подтверждение сброса может происходить как через кнопку f1 или i, после чего можно нажать «Да», так и просто нажав «Да» после вопроса «Вы уверены?» Способ зависит от того, какая модель ресивера у вас стоит. С подробными инструкциями для каждой модели можно ознакомиться по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/vosstanovlenie-spiska-kanalov/.

Если же каналы сбились по причине того, что у вас не обновлено ПО, рекомендуется произвести эту процедуру через подключение к спутнику или к интернету.

Важно! При перенастройке некоторые ресиверы заставляют пользователей проходить авторизацию антенны заново – придется выбирать регион, настройки антенны, имя провайдера и т.д.

В конце любого из способов следует дождаться, пока ресивер завершит поиск каналов, и сохранить их.

Если все равно не получилось

В случае, если вы попробовали сброс до заводских установок, а каналы все также не отображаются, рекомендуется обращаться к техникам Триколор ТВ. Бывают случаи, когда пользователь просто не в состоянии определить, из-за чего пропадает сигнал или сбиваются настройки – это может быть как неполадки с самим спутником со стороны Триколор, так и техническая поломка смарт-карт и самого ресивера. Устаревшее оборудование чаще выходит из строя, чем новое, поэтому рекомендуется каждые пару лет заменять поддерживающиеся лишь отчасти ресиверы на новые – компания позволяет это делать с небольшими доплатами.

Также, установки сбиваются при незавершенном обновлении ПО – систему может «замкнуть», и помочь с этим справиться поможет только квалифицированный специалист, если системный сброс не дал нужного результата.

Специалисты Триколор ТВ обеспечивают поддержку своих абонентов такими способами:

1. Горячая линия компании – доступна со звонком через интернет в разделе «Поддержка».
2. Письменное обращение или заявка на вызов мастера – через официальный сайт.
3. Звонок через Скайп.
4. Онлайн-чат на официальном сайте компании.

Рекомендуется для начала ознакомиться с инструкцией к ресиверу прежде, чем обращаться к техникам – возможно, там описан уникальный путь исправления возникшей проблемы, который вы сможете применить самостоятельно.

Источник

Методика поиска неисправности спутникового приема.

Здравствуйте уважаемые читатели сайта sesaga.ru. Сегодня спутниковое телевидение и интернет набирают большие обороты за счет дешевизны, простоты установки, настройки и качества приема. Особенно спутниковым приемом пользуются люди отдаленные от больших городов, где спутниковая антенна является единственным связующим звеном с большой землей.

И вот в один прекрасный момент Вы включаете телевизор, а Вам любезно отвечают: «нет сигнала». Знакомая ситуация, не правда ли?

Я расскажу, как, не обладая навыками и знаниями в спутниковом вещании можно самому найти и по возможности устранить неисправности такого характера.

Проверяем наличие сигнала со спутника по шкале ресивера.

Берем пульт от ресивера и заходим в «Меню» -> «Настройка» -> «Ручной поиск». Если при входе в подпункт меню «Настройка» предложат ввести пин-код, вводите четыре нуля — «0000». Как правило, этот пароль по умолчанию установлен на всех спутниковых ресиверах.

Здесь обращаем внимание на две шкалы сигнала со спутника. Обычно у разных марок ресиверов шкалы настройки выглядят и расположены по-разному, но перепутать их Вы не сможете. Вот некоторые примеры шкал:

Верхняя шкала показывает мощность сигнала со спутника, а нижняя шкала — его качество, и все это отображается в процентах.

Так вот, если Вы видите, что обе шкалы цветные и показывают проценты, значит, у Вас закончилась подписка или трансляция со спутника временно отсутствует по техническим причинам.

А вот когда на обеих шкалах нулевое значение процентов, или уровень сигнала виден только на верхней шкале или вообще отсутствует, то здесь придется принимать меры, и желательно позвать на помощь помощника.

Рассмотрим все возможные варианты.

Варианты неисправностей и способы их устранения.

1. В первую очередь полностью выключаем питание ресивера на 15 — 20 минут, то есть отключаем его из розетки. Это даст нам возможность перезагрузить контроллер ресивера, а пока он стоит отключенный, осматриваем место расположения антенны, ее состояние и целостность кабеля. Возможно, тарелку вместе с креплением вырвало из стены ветром, пошутили пацаны, перерезав кабель, или завистливый сосед развернул ее в другую сторону.

Ваша антенна стоит на своем месте, кронштейн жестко прикреплен к стене и кабель не поврежден, значит, все нормально. Включаем ресивер, выбираем любой канал, и если ничего не изменилось, будем пробовать настраиваться на спутник.

Берем тарелку за оба края в районе середины, и слегка выгибаем в левую, а затем в правую стороны, т.е. пытаемся найти расположение спутника по горизонтали. Гнуть тарелку следует с промежутками в 1-2 градуса до тех пор, пока Вы не почувствуете, что уже для следующего движения необходимо ослабить крепежные винты.

После каждого промежутка делаем остановку на 2-3 секунды, потому что ресивер у нас цифровой, а остановки ему нужны для обработки сигнала. При этом Ваш помощник должен сидеть возле телевизора и следить за уровнем сигнала. Скажите ему, чтобы даже не моргал, так как сигнал может мгновенно появиться и тут же исчезнуть.

Если сигнал не появился по горизонтали, значит, ищем его по вертикали. Для этого берем тарелку за штангу, на которой установлен конвертер, и аккуратно гнем ее уже вверх — вниз.

Предположим, что в какой-то из плоскостей (по горизонтали или по вертикали) сигнал со спутника был найден. Значит, придется слегка ослабить крепежные винты, отвечающие за ту или иную плоскость, и немного подстроить антенну. Как это сделать, более подробно описано в статье как самостоятельно настроить спутниковую антенну. Часть 2.

2. Допустим, Вы не смогли поймать сигнал, хотя тарелку гнули и вертели с усердием, а Ваш помощник глядел во все глаза. Здесь возможно предположить, что поврежден кабель или со временем нарушился контакт между кабелем и F-коннектором.

Вначале заново разделываем кабель и накручиваем на него F-коннекторы со стороны ресивера и конвертера. Повторяться не буду, так как более подробно эта процедура описана в статье как самостоятельно настроить спутниковую антенну. Часть 2.

Внимание! Прежде чем будете разделывать и прозванивать кабель, отключите питание ресивера.

А чтобы совсем убрать все сомнения, еще желательно прозвонить кабель. Сделать это можно с помощью мультиметра, батарейкой со светодиодом или любой другой прозвонкой, позволяющей измерять наличие сопротивления.

Делаете так: скручиваете между собой центральную жилу и оплетку на одном конце кабеля, а на другом конце измеряете его сопротивление между центральной жилой и оплеткой. Величина сопротивления, в зависимости от длины кабеля, должна быть не более 16 — 30 Ом. Если больше, попробуйте заменить кабель и еще раз повторите пункт 1.

Если нет под рукой измерительных приборов, а целостность кабеля проверить ну очень надо, то для грубой проверки можно воспользоваться самодельной прозвонкой, изготовленной из батарейки, миниатюрной лампочки или светодиода.

При использовании в качестве индикатора светодиод, батарейку берите на напряжение не выше 1,5 В, иначе светодиод сгорит. Знайте, что светодиод пропускает ток только в одну сторону, поэтому, если после сборки прозвонка работать не будет, не загорится светодиод, поменяйте его выводы местами.

При измерении прозвонкой, предварительно замкните между собой щупы и запомните яркость свечения светодиода, а когда будете производить измерение, то по яркости свечения можно приблизительно оценить сопротивление кабеля. Чем яркость свечения меньше, значит, сопротивление кабеля больше. Вспоминайте закон Ома.

3. Теперь рассмотрим вариант про злого завистливого соседа, когда он развернул тарелку в другую сторону. Если у Вас спутниковый провайдер «Триколор» или «НТВ+», то здесь определить приблизительное расположение спутника не сложно, так как на сегодняшний день это самые распространенные операторы и их антенны находятся почти на каждом доме. Узнать такие антенны очень легко, из-за их малого размера — около 0,5 метра.

Вам нужно будет направить свою антенну в то же направление, куда смотрят такие же антенны, и произвести ее настройку, а как ее настроить читайте в статье как самостоятельно настроить спутниковую антенну. Часть 2.

Тем, кто пользуется услугами других спутниковых операторов, придется узнать координаты своего населенного пункта, название спутника, его расположение на геостационарной орбите (координаты), сделать расчет, и лишь после этого произвести настройку антенны. Об этом я рассказывал в статье как самостоятельно настроить спутниковую антенну. Часть 1.

4. Если Вы дошли до этого пункта, значит, дела у Вас не совсем хороши, потому что осталось проверить на исправность только ресивер и конвертер. Повторите еще раз первые три пункта, возможно, Вы где-то делаете ошибку.

Чтобы проверить ресивер Вам нужно найти знакомого, у которого установлено спутниковое оборудование.

Подключите свой ресивер, вместо ресивера знакомого, зайдите в «Меню» -> «Настройка» -> «Ручной поиск», выберите спутник, на который настроена антенна знакомого, выставьте все параметры для этого спутника, которые Вы предварительно записали, и следите за уровнем сигнала.

Если обе шкалы цветные и показывают числовое значение процентов, значит, ресивер исправный, а это говорит о том, что Вы делаете ошибку в одном из пунктов, либо неисправен конвертер.

Ну а когда уровня сигнала нет, придется сдавать ресивер в ремонт.

Внимание! Прежде чем будете отсоединять разъемы, отключите питание ресивера.

Когда Вы определились, что ресивер исправен, не спешите покупать конвертер, как правило, они редко выходят из строя, попробуйте еще раз пройтись по пунктам.

Как видите, сложного здесь ничего нет.

Как настроить спутниковое если сбилось

Как настроить тюнер спутниковой антенны самостоятельно

Чтобы провести настройку тюнера спутниковой антенны самостоятельно, нужно сделать небольшую подготовку.

Сначала нужно выяснить точные координаты точки, где будет установлена антенна. Это можно легко узнать в интернете.

После этого понадобятся сведения о параметрах передачи данных с выбранного спутника:

• позиция спутника по горизонту;
• частота транспондера;
• скорость передачи информации;
• поляризация сигнала;
• коррекция ошибок (FEC).

Последний параметр не всегда является обязательным, т.к. в некоторые модели ресиверов заложена соответствующая функция автоматически.

Сведения о транспондере тоже можно легко найти в интернете, если просто ввести название спутника.

Также обязательно надо знать углы наклона и поворота антенны. Узнать их можно либо у соседей, если у них уже есть настроенная антенна (и если они проводили настройку самостоятельно), либо вычислить вручную. Для этого в интернете можно найти специальные алгоритмы.

Спутниковая приставка

Ресивер — это устройство для распознавания и декодирования телевизионных сигналов, которые принимает антенна-тарелка. Главное требование к этим приборам — обеспечение стабильной и качественной трансляции телевизионных программ. Кроме этого, для современных пользователей важна поддержка ресивером ряда прогрессивных мультимедийных функций.

Основные критерии выбора тюнера

Самое главное — интерфейс подачи сигнала. Большинство современных спутниковых ресиверов являются цифровыми. Считается, что сегодня обязательным требованием является поддержка стандарта «S2». Очень важным с точки зрения обеспечения качества картинки в спутниковых тюнерах является микросхема фиксации координат спутников, а также модуль автоматического выбора позиции антенны.

Критерии выбора: внешний вид, поддержка разъемов, а также простота в управлении. Желательно, чтобы прибор имел собственный дисплей, на котором отображались бы все данные о выполняемых задачах. Для многих пользователей значимый фактор при выборе тюнера — наличие кнопок для управления каналами, регулирования громкости, доступа в меню. Причем желательно, чтобы эти кнопки были расположены на передней панели устройства. Они могут понадобиться, если будет утерян или выйдет из строя пульт. Большинство современных моделей имеют с фронтальной стороны разъемы для карт доступа к платным каналам, разные интерфейсы для декодирования, а также USB-порты, используемые для флешек и внешних приборов, на которые можно записывать видеоконтент. На задних панелях современных устройств размещаются такие интерфейсы, как:

• RS-232, используемый для подключения прибора к компьютеру;
• S/PDIF — для подключения тюнера к разным аудиоприборам, а также к домашним кинотеатрам;
• HDMI — для передачи картинки в формате высокой четкости.

Популярные ресиверы

Самые востребованные сегодня в России устройства выпускаются фирмами «Openbox», «World Vision», «Gl», «General Satellite».

Как найти новый канал на спутниковой антенне

Если по каким-то причинам настройки ресивера были нарушены, то проблему можно решить самостоятельно. Как установить каналы?

Сначала нужно выяснить, на какие спутники настроена тарелка. Это сделать совсем не сложно, если вспомнить, какие конкретно TB-каналы раньше принимал тюнер. Обычно одна антенна ставится на 3 спутника: «Amos», «Astra», «HotBird». Иногда к антенне прикрепляются головки на дополнительные спутники.

Конкретному спутнику всегда соответствует определенная головка. Если у Вас установлена обычная антенна на 3 спутника, то нужно учитывать их расположение: слева — «HotBird», справа — «Amos», в центре — «Astra». Из каждой головки выходит кабель, соединяющий ее с переключателем disegc, который находится в задней части антенны. Все выходы disegc имеют свои номера.

Настройка спутниковых каналов вручную

1. В меню найти пункт «Настройки». При переходе на него на экране появляются параметры спутников: название, поляризация, уровень и качество сигнала. В разных моделях приставок эти параметры могут называться по-разному.
2. При переходе на пункт «Спутник» появляется список заложенных спутников. Нужно нажать на тот, который требуется настроить.
3. Переключиться на вкладку «disegc». В этой вкладке надо найти номер, который соответствует выбранному ранее спутнику. Таким образом происходит «привязка» спутника к порту переключателя.
4. Эти действия нужно повторить со всеми доступными спутниками. После этого нажать на кнопку «Exit» («Выход») на пульте ПДУ, и сохранить настройки посредством нажатия на кнопку «Ок».

Если антенна установлена в таком месте, что доступ к ней затруднен, то настроить ресивер будет сложнее, т.к. действовать надо будет наугад. В этом случае сначала надо будет выполнить действия № 1-2 в указанной инструкции. После этого перейти во вкладку «Номер ТП» (в некоторых моделях она может называться «Частота», «Транспондер»). В списке частот найти рабочую, т.е. ту, на которой ведется трансляция интересующих каналов. После этого нажать на кнопку «Ok» на ПДУ, и перейти во вкладку «disegc». Там наугад выбрать любой номер из списка, нажать на «Ок». После этого понаблюдать за показателями шкалы сигнала. Если они поднялись на максимальное значение, то надо все оставить, как есть. Если нет — то нужно проделать все эти манипуляции с другим номерами, пока шкалы сигнала не достигнут максимума. Все эти действия нужно повторить с каждым спутником, после чего выполнить шаг № 4 предыдущего метода.

Такие рекомендации актуальны для тех ситуаций, когда каналы на приставке пропали вследствие стороннего вмешательства — слетела прошивка, пользователь случайно нажал не на ту кнопку и т.д.

А что делать, если любимый канал просто переместился на другую частоту, которой нет в списке приставки?

Меню настроек в разных моделях может отличаться. Функция «слепого» (т.е. автоматического) поиска по всем частотам имеется не у всех приборов, а там, где она есть, она не всегда функционирует успешно. Поэтому приходится искать каналы вручную.

В первую очередь необходимо выяснить параметры спутникового вещания требуемых каналов. Чаще всего за определенный промежуток времени до того момента, когда канал перейдет на другую частоту, он делает соответствующее уведомление — текстовое сообщение с теми параметрами вещания, которое будет в будущем. Если такое уведомление появилось на экране, его нужно записать. Если изменение параметров стало неожиданностью, то придется поискать соответствующую информацию в таблице частот.

Сначала надо выполнить пункты 1-2 инструкции по настройке тюнера. Затем на ПДУ нажать на желтую кнопку и перейти в меню редактирования частот. Нажав на зеленую кнопку («Добавить»), вручную прописать параметры вещания интересующего канала. Для этого необходимо использовать кнопки с цифрами на ПДУ. Если параметры уже есть на ресивере, то на экране появится уведомление, тюнер перейдет на указанную частоту. После этого надо нажать на красную кнопку на ПДУ, а затем на кнопку «Ок». Прибор начнет искать каналы по заданным параметрам. После завершения поиска надо выйти из меню посредством нажатия кнопки «Выход», попутно согласившись с сохранением измененных настроек.

Телеканалы, которые были найдены прибором при таком поиске, обычно отображаются в конце списка. При этом найденные ранее не удаляются. Но их можно удалить вручную перед началом новой настройки, сбросив настройки устройства до заводских (для этого есть пункт в установочном меню).

Если Вы уверены, что все действия выполнили правильно, но настроить устройство так и не удалось, то тогда необходимо обратиться к специалистам.

Как ввести новую частоту транспондер и просканировать новые спутниковые каналы

Программное обеспечение (ПО) разных моделей ресиверов имеет целый ряд общих свойств и параметров. Они являются основой для обеспечения приема сигнала, настройки и регулировки каналов.

В первую очередь это настройка портов дисека, а также ввод и сканирование частот транспондеров и спутников.

В большинстве моделей для этого требуется перейти в меню (меню установки или настройки спутника).

Включите параметры дисека, выберите нужный порт для конкретного спутника.

Настраивать частоты в спутниковом тюнере нужно по цветным кнопкам или по названиям пунктов меню. Большинство ПО спутниковых приставок имеет функцию создания нового транспондера посредством нажатия нужной кнопки. Если такой функции нет, то смело можно редактировать ненужную частоту (которая не работает, либо потеряла актуальность). Для этого тоже надо просто нажать на нужную кнопку в меню. После этого введите нужные параметры, сохраните и просканируйте. Если внимательно присмотреться, то сканирование определенной частоты никакого труда не составит. Либо можно просканировать весь спутник.

Кроме частоты нужно будет указать скорость потока (в некоторых приборах — сам поток DVB-S или DVB-S2), а также полярность — V или Н (вертикальную или горизонтальную). Иногда требуется вводить FEC (прямую коррекцию ошибок) — ½, 2/3, ¾ и т.д.

Частоты можно найти в интернете, либо можно узнать их у специалистов.

Все новые каналы появятся в конце общего списка каналов.

Транспондер — это приемопередающее устройство, которое отправляет сигнал в ответ на принятый сигнал. Сам транспондер в данном случае не нужен, нужна только его частота передачи сигнала.

Встроенный в телевизор спутниковый DVB-S2 тюнер

Что такое в DVB-S2 телевизоре?

Наличие цифрового тюнера DVB-S2 дает возможность напрямую подключать к телевизору спутниковую антенну, и просматривать каналы CT без ресивера. Т.е. прибор DVB-S2 — это встроенный в телевизор спутниковый тюнер. Многие модели телевизоров имеют внутри себя такие устройства. Об их наличии производители всегда указывают в техническом описании.

Но встроенный в телевизор DVB-S2 имеет и свои недостатки. Если при помощи обычного спутникового тюнера можно смотреть на телевизоре 70-80 бесплатных русских каналов телевидения, то при подключении тарелки просто к телевизору возможно просматривать только полностью открытые, не закодированные каналы. В прошивку отечественных ресиверов уже введены ключи, которые открывают закодированные каналы. Внутри телевизора таких ключей нет.

Все телевизоры, у которых есть такой встроенный тюнер, поддерживают САМ-модули. Это устройство, в которое вставляется карта платного CT, и которое, в свою очередь, вставляется в телевизор, в специальный разъем PCMCIA. Т.е. Вы подключаете спутниковую антенну, приобретаете стартовый пакет какого-либо оператора CT. Пакет должен включать в себя CAM-модуль. Карту с модулем нужно вставить в разъем PCMCIA.

После этого надо запустить на телевизоре поиск каналов (на тех спутниках, которые укажет Ваш оператор). Платные каналы при этом должны открыться.

Такой способ имеет несколько важных преимуществ. Во-первых, не требуется отдельный ресивер для просмотра CT. Во-вторых, Вам понадобится только один пульт ДУ, т.е. каналами вы будете управлять при помощи пульта от телевизора.

При покупке пакета у какого-либо провайдера СТ обязательно уточните, работают ли их САМ-модули на телевизорах со встроенными DVB-S2. И обязательно уточните этот вопрос применительно к конкретной модели телевизора.

Как настроить телевизор «LG» для приема спутникового ТВ

1. Подключите кабель, который идет от антенны, к разъему на задней стороне телевизора с обозначением «SATTELITE».
2. Вставьте модуль DVB-Cl+САМ с установленной в нем картой доступа TB (таким образом, чтобы номер карты был направлен в Вашу сторону).
3. На ПДУ нажмите на кнопку «SETTINGS». Откроется меню. В нем найдите пункт «Каналы», после чего нажмите на «OK».
4. Откроется окно, в котором надо выбрать пункт «Программный режим». После этого нажмите на «Ок». Появится список, в котором надо поставить точку напротив надписи «Спутник», и снова нажать «Ок».
5. Устройство предложит автоматический поиск, от него надо отказаться. В окне «Каналы» надо выбрать «Настройку спутника». Откроется окно, в котором надо перейти к спутнику «EUTELSAT 36 A/B 36.0 E». После этого вернуться в окно с параметрами настройки спутника.

Обязательно должны быть указаны следующие параметры:

• частота LNB — 9750/10600 для двухдиапазонных конвекторов с круговой поляризацией;
• частота LNB — 10750 для однодиапазонных конвекторов;
• питание LNB — «Вкл».

Другие параметры зависят от конкретной схемы подключения телевизора к конвекторам и антеннам.

Как настроить телевизор «Samsung» для приема спутникового ТВ

1. Нажмите на «». Откроется меню, в котором необходимо выбрать пункт «Каналы». Он изображен в виде значка спутниковой антенны.
2. Перейдите в раздел «Страна».
3. Если телевизор запросит пин-код, то введите цифры 1234, или 0000, или 1111. Это стандартный набор цифр для пароля.
4. Если хотите настроить эфирное или цифровое TB, то перейдите в пункт «Другое».
5. После этого надо будет вернуться назад и выбрать «Кабельные параметры поиска».
6. Здесь надо ввести параметры:
7. частота — 290 000 kHz;
8. скорость передачи — 6875 KS/s;
9. модуляция порядка — 256 QAM.
10. Вернитесь в «Автоматические настройки», в качестве источника сигнала выбрать «Кабель».
11. Выберите цифровое и (или) аналоговое TB.

В режиме поиска перейдите в «Сеть» и запустите настройку при помощи кнопки «Вход».

Сайт О Триколор ТВ

Настройка, инструкции и помощь

Сайт О Триколор ТВ

Настройка, инструкции и помощь

Как настроить Триколор ТВ самостоятельно, если сбились установки?

Как настроить Триколор ТВ самостоятельно, если сбились установки?

Триколор, как и многие компании, транслирующие пользователям каналы ТВ, использует сложную систему оборудования и связи со спутниками. В ней, бывает, возникают неполадки, из-за которых ресивер может потерять сигнал, а пользователь — лишиться возможности просмотра телевидения на какое-то время. Что делать и как вернуть трансляцию самостоятельно, читайте далее.

Почему такое происходит

Одной из самых распространенных причин сбоев является неполадки в оборудовании. Выходит какое-нибудь обновление ПО, или тарелку случайно сдвинули — и все, настроенный список телеканалов сбоит, сбивается, а то и вовсе оказывается недоступным.

В списке причин подобных сбоев также есть:

1. Плохая погода, мешающая оборудованию принимать сигнал хорошего уровня.
2. Неправильное расположение тарелки, препятствия на пути у сигнала.
3. Обновление программного обеспечения, которое встало «криво».
4. Несвоевременная оплата со стороны абонента.
5. Подключение новых пакетов каналов.
6. Сбой в передаче правильных частот для трансляции.
7. Поломки внутри самого оборудования.

Это только некоторые причины. На практике же просмотр может быть затруднен из-за любой, даже самой мелкой, неполадки. К счастью, это можно исправить, не прибегая к помощи специалистов.

Самостоятельная настройка

Если каналы сбились внезапно, и с вашей стороны все условия договора с Триколор ТВ соблюдены (нет задолженностей), проблему можно решить самостоятельной перенастройкой оборудования.

1. Убедитесь, что антенна установлена правильно и ей ничего не мешает — на ней не налипла грязь, снег и т.д. Антенну не повернули, не повредили, и все кабеля от нее к ресиверу в рабочем состоянии без разрывов и потертостей.
2. Откройте инфобаннер (кнопка f1 или i), чтобы проверить уровень сигнала, который принимает ваше оборудование. Значение должно быть выше 70 процентов.
3. Если значение ниже, постарайтесь медленно поворачивать антенну, пока инфобаннер не отобразит нужный уровень приема.
4. После этого можно попробовать перезагрузить ресивер стандартным способом — выключить, подождать 10-20 секунд, а затем включить. Пересчет каналов должен произойти автоматически.

Если же сигнал все-таки больше 70 процентов, убедитесь, что антенне ничего не мешает, после чего можно попробовать запустить автоматическую настройку каналов:

1. Открыть меню вашего телевизора, перейти в «Настройки».
2. Выбрать «Телеканалы» — «Автоматический режим».
3. Дождаться, пока процедура «пересчета» каналов завершится.

Если после этого у вас все равно каналы находятся вне доступности, и возникают ошибки, нужно сбросить ресивер до заводских установок:

1. Зайдите в «Меню».
2. Выберите пункт «Установки» или «О приемнике» (может меняться в зависимости от модели ресивера).
3. Выберите пункт «Заводские установки» и подтвердите сброс.

Подтверждение сброса может происходить как через кнопку f1 или i, после чего можно нажать «Да», так и просто нажав «Да» после вопроса «Вы уверены?» Способ зависит от того, какая модель ресивера у вас стоит. С подробными инструкциями для каждой модели можно ознакомиться по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/vosstanovlenie-spiska-kanalov/.

Если же каналы сбились по причине того, что у вас не обновлено ПО, рекомендуется произвести эту процедуру через подключение к спутнику или к интернету.

Важно! При перенастройке некоторые ресиверы заставляют пользователей проходить авторизацию антенны заново — придется выбирать регион, настройки антенны, имя провайдера и т.д.

В конце любого из способов следует дождаться, пока ресивер завершит поиск каналов, и сохранить их.

Если все равно не получилось

В случае, если вы попробовали сброс до заводских установок, а каналы все также не отображаются, рекомендуется обращаться к техникам Триколор ТВ. Бывают случаи, когда пользователь просто не в состоянии определить, из-за чего пропадает сигнал или сбиваются настройки — это может быть как неполадки с самим спутником со стороны Триколор, так и техническая поломка смарт-карт и самого ресивера. Устаревшее оборудование чаще выходит из строя, чем новое, поэтому рекомендуется каждые пару лет заменять поддерживающиеся лишь отчасти ресиверы на новые — компания позволяет это делать с небольшими доплатами.

Также, установки сбиваются при незавершенном обновлении ПО — систему может «замкнуть», и помочь с этим справиться поможет только квалифицированный специалист, если системный сброс не дал нужного результата.

Специалисты Триколор ТВ обеспечивают поддержку своих абонентов такими способами:

1. Горячая линия компании — доступна со звонком через интернет в разделе «Поддержка».
2. Письменное обращение или заявка на вызов мастера — через официальный сайт.
3. Звонок через Скайп.
4. Онлайн-чат на официальном сайте компании.

Рекомендуется для начала ознакомиться с инструкцией к ресиверу прежде, чем обращаться к техникам — возможно, там описан уникальный путь исправления возникшей проблемы, который вы сможете применить самостоятельно.

Источник