Как настроить телевизор мтс не показывает

Почему нет сигнала МТС ТВ

Абонентов, привыкших смотреть сотни каналов спутникового телевидения в любой момент, раздражает и настораживает ситуация, когда МТС ТВ не работает. Сигнала на телевизоре нет совсем или он крайне слабый, с рассыпающимся изображением и сбоящим звуком. Прежде чем звонить в службу технической поддержки провайдера, стоит убедиться, что не показывает МТС ТВ по серьезным причинам. Возможно, источник проблем крайне прост, и его легко ликвидировать самостоятельно.

Простые проблемы

Первое, что нужно делать, если нет сигнала МТС ТВ — начинать исследовать самые простые причины неполадок. Они весьма банальны, но часто именно их ликвидация помогает вернуть изображение на любимые спутниковые каналы.

Отсутствие оплаты

Отрицательный или нулевой баланс лицевого счета является наиболее частой причиной того, что нет сигнала на всех каналах. Компания МТС предлагает своим абонентам удобные способы пополнения счета. Это можно сделать:

• в личном кабинете при помощи банковской карты;
• в ближайшем почтовом отделении по реквизитам, указанным в договоре;
• в любом банкомате или терминале, где предлагается оплата услуг оператора.

Профилактические работы

Провайдер в обязательном порядке оповещает своих абонентов о возможных профилактических работах на оборудовании. Во время их проведения отсутствует подключение к серверу интерактивного ТВ, не работает спутниковое МТС ТВ.

О том, что именно сегодня нет трансляции сигнала, пользователь может узнать на информационном канале. Он остается доступен практически всегда. Новости о проведении тех или иных работ, времени их начала и окончания публикуются в соответствующем разделе на официальном сайте провайдера.

Если нет возможности выйти в интернет или есть другие проблемы, можно позвонить в службу поддержки МТС. Операторы сообщат, идут ли в данный момент профилактические работы и предоставят информацию о времени их планового окончания.

Погодные условия

Спутниковая связь — это передача цифровых данных по радио каналу с высокой частотой. На такой метод трансляции сильно влияют погодные условия. Накладываясь на недостатки кабельной сети в доме и другие негативные факторы, это может вызывать резкое падение качества сигнала. К отрицательным погодным условиям относятся:

• сильный туман;
• гроза;
• ливневые осадки;
• снегопады;
• пурга;
• сильная солнечная активность.

Если не показывает МТС ТВ или есть сильное ухудшение сигнала, выглянуть за окно входит в обязательный список проверок. Возможно, сегодня просто плохая погода. После ее улучшения, прием спутниковых трансляций вновь возобновится.

Проверка положения антенны, коммутаций

Если за окном хорошая погода, нет профилактики на стороне провайдера, но не работает телевидение — стоит начать проверку установленного в квартире и доме оборудования.

Кабельная сеть

Первым делом осматриваются все провода и точки коммутации. Кабельная сеть должна отвечать следующим требованиям:

• линии проводов должны прокладываться не в натяг, закрепляться при проходе на открытом воздухе;
• на кабеле не допускается перекручиваний, сильных заломов, повреждений изоляции, которые затрагивают внешний экран и внутренние проводники;
• поверхности контактных площадок должны быть без следов окислов, коррозии;
• на одном кабеле не допускается более 1 разрыва, сделанного в ходе ремонта методом вырезания куска и соединения краев F-коннекторами.

Все найденные неполадки устраняют. Поврежденный кабель меняют, коннекторы при необходимости очищают или заменяют на новые.

Цифровое интерактивное ТВ

Для цифрового интерактивного ТВ делаются уже перечисленные проверки кабеля. Дополнительно осматриваются RG45 разъемы на концах Ethernet линий связи. Цвет тонких металлических контактов на пластиковом элементе должен быть медным или желтым с легким оттенком зелени. При обнаружении темно-зеленого, синего с серым, черного цвета площадок — необходима замена разъема RJ45. Кабель обжимают специальным инструментом, строго соблюдая порядок укладки отдельных жил витой пары.

Проверка конвертера

Конвертер антенного блока может выйти из строя в результате статического разряда или возникновения наводок при грозовых ударах. Чтобы проверить работу этого главного элемента приемной системы спутникового ТВ, достаточно зайти на инфоканал и вызвать на экран индикаторы уровней сигнала.

Один из измеряемых комплексных показателей называется силой приема. Второй — качеством сигнала. При поломке конвертера на индикаторах будет отображаться максимальная сила, но нулевое качество. Если наблюдается именно такая картина, рекомендуется обратиться в сервис МТС или купить для своего антенного блока новый конвертер подходящего формата.

Положение антенны

Если тарелка дефлектора недостаточно жестко закреплена на поворотном кронштейне, ее могут сместить порывы ветра, удары случайных предметов и даже приземляющиеся на нее птицы. Необходимо проверить положение антенны. Это удобно делать при помощи фирменного приложения SatFinder от компании МТС.

Программа устанавливается на смартфон или планшет. От пользователя требуется выбрать спутник МТС по его названию и разрешить доступ к геолокации. После этого SatFinder выдает все нужные данные, начиная от поворота тарелки по горизонтали, заканчивая углом наклона по вертикали для дефлектора и конвертера отдельно.

Используя простые инструменты, пользователь может достаточно точно выставить или проверить позиционирование каждого из элементов антенного блока. После этого его жестко крепят, плотно затягивая болты на закрепленном на стене кронштейне.

Помехи

Принимаемый сигнал со спутника сильно падает, если в пределах видимости антенны есть помехи. На его уровень влияет также состояние дефлектора. Следует:

• убедиться, что на линии видимости спутника нет веток деревьев, развешенного белья, других преград;
• убрать с поверхности дефлектора все посторонние предметы, начиная от палой листвы, заканчивая мелкими ветками и другими объектами;
• при обнаружении сильного налета пыли, наледи, грязи, помета птиц на тарелке дефлектора — все загрязнения убирают, действуя аккуратно, чтобы не повредить защитное покрытие.

Повреждение или неправильная установка смарт карты

Если не работает телевидение, медленно загружается ТВ приемник или на экран выводятся сообщения об ошибке, стоит проверить состояние и позиционирование смарт карты. Для этого:

• приставку выключают, при использовании САМ-модуля отключают телевизор;
• смарт карту вытягивают из гнезда;
• осматриваются контактные площадки носителя, все недостатки устраняются;
• контакты протираются спиртом;
• карта высушивается.

Перезагрузка оборудования

Перезагрузка оборудования помогает справиться со случайными сбоями, например, когда приставка повисла или ведет себя нештатно. Для перезагрузки выключают питание пультом или кнопкой на корпусе. Затем вытягивают вилку приставки из розетки и делают паузу на 10-15 минут. Рекомендуется также вытащить смарт карту. Для подключения оборудования все действия проделывают в обратном порядке.

Обновление ПО

Провайдер МТС делает все, чтобы предлагать своим клиентам высочайшее качество изображения и звука спутниковых трансляций. Для этого постоянно совершенствуются программные коды, алгоритмы кодирования, внедряются самые современные протоколы сжатия.

Пользователям для получения услуг без сбоев необходимо регулярно обновлять прошивку своих приставок. Это можно сделать следующим образом:

• в меню устройства найти информацию о версии установленного ПО;
• если она не совпадает с предлагаемой на официальном сайте провайдера, зайти на информационный канал;
• согласиться с предложением обновления и следовать инструкциям.

Где именно указана версия прошивки — подробно описано в руководстве по эксплуатации конкретной приставки. Пользователи, не имеющие достаточной квалификации, могут сразу заходить на информационный канал. Система самостоятельно определит необходимость прошивки. Новое ПО устанавливается только при наличии более свежей версии.

Если ничего не помогает

Если ничего не помогает, и спутниковое МТС ТВ после всех проверок все еще недоступно, рекомендуется позвонить в службу технической поддержки провайдера. Специалисты потребуют сообщить данные пользователя, указанные в договоре, после чего предоставят инструкции по устранению неполадок.

Если оператор не может найти приемлемого пути решения, он примет заявку на визит мастера для тестирования оборудования и проверки отдельных компонентов системы. Специалисты МТС прибывают в удобное для клиента время, оговариваемое заранее. Если какие-то работы мастера требуют оплаты, оператор службы технической поддержки оповещает об этом абонента.

Источник

Настройка спутникового ТВ МТС на телевизоре LG

Настройка каналов МТС на телевизоре LG — несложная процедура, если следовать инструкции. В этой статье мы расскажем, как настроить МТС ТВ на телевизоре LG и насладиться любимыми программами.

Как настроить МТС телевидение на телевизоре LG

Многие новоиспечённые обладатели телевидения от МТС предпочитают пользоваться услугами технических специалистов компании, но в целях экономии мы бы рекомендовали научиться производить настройку CAM-модуля спутникового ТВ МТС на телевиоре LG самостоятельно. Если же возникнут какие-либо трудности, всегда можно позвонить в поддержку.

На начало 2018 года оборудование стоит 2990 рублей, и в него входит спутниковая тарелка и CAM-модуль (или ТВ-приставка). Вот так выглядит ТВ-модуль:

Также в коробке присутствует руководство пользователя, которое поможет настроить всё самостоятельно. Кстати, стоит отметить, что если у вашего телевизора нет CI-входа, такой модуль вам не подойдёт и в этом случае необходимо будет воспользоваться ТВ-приставкой. Но, к счастью, большинство современных телевизоров LG имеют такой разъём, а модуль целесообразно использовать для того, чтобы сократить количество проводов идущих к телевизору.

Сам модуль представляет собой плоскую прямоугольную коробку, куда вставляется карта.

Большинство новых моделей телевизоров оснащены данным разъемом. Этот модуль удобен тем, что позволяет уменьшить количество проводов, подсоединяемых к телевизору.

Модель состоит из корпуса с разъемом и вставляемой в него карты.

После того, как вы вставили карту в модуль, его необходимо подключить к телевизору при помощи соответствующего разъёма. В руководстве пользователя написано, какой стороной нужно это делать. Далее переходим к непосредственной настройке каналов МТС на телевизоре LG.

Для начала сбросим все настройки на заводские при помощи пульта. Нажимаем кнопку Home, на экране появится меню, в котором необходимо выбрать раздел «Опции».

Нажимаем на «Заводские настройки» и ОК, далее для подтверждения нажимаем Да в окне, после чего ваш телевизор перезагрузится.

После повторного включения телевизора следует осуществить его первичную настройку, при которой нужно выбрать русский язык, а затем в списке стран указать Швейцарию. Если её нет — выберите Финляндию. Рекомендуется выбирать именно эти странны, так как на них цифровое телевидение гарантированно будет работать.

Также настраиваем часы, указав текущие время и дату, и переходим к дальнейшим действиям.

В первом меню выбираем «Настройки — Опции — Автопоиск» и вы пункте «Выберите подключение к ТВ» укажите Кабель.

Затем вручную в разделе «Ручная настройка» вводим частоту 298 000 (298 МГц), скорость 6875 и модуляцию 64. Закрываем это окно и нажимаем ОК и «Выполнить».

Отличительно особенностью при настройке телевизоров LG на спутник МТС является функция автоматического обновления каналов, которую необходимо всегда выключать, иначе настроенные вами каналы будут постоянно сбрасываться. Для этого переходим в «Настройки цифрового кабеля — Автообновление каналов — ВЫКЛ».

Продолжаем настройку. Выбираем «Оператор клиентской службы — Другие операторы.»

Больше пока ничего не нужно менять. Нажимаем на ОК, затем в появившемся окне выбираем «Выполнить».

Как вы видите, начался поиск аналоговых и цифровых каналов. Пока можете оставить телевизор в покое и минут на 10 заняться своими делами. При этом ни в коем случае не нажимайте кнопку «Далее (Кабельное ТВ)», иначе поиск каналов не дойдёт до конца.

Этот поиск может в итоге найти очень много каналов, но смотреть вы сможете только то количество, которое прописано в вашем договоре с МТС ТВ.

Поиск может найти огромное количество каналов. В итоге на своем телевизоре вы сможете смотреть то количество каналов, которое у вас прописано в договоре с компанией МТС. Остальные каналы, к сожалению, будут закодированы.

Если же вы хотите смотреть закодированные каналы, вам потребуется заключить дополнительный договор с компанией МТС или дургой.

Остальные каналы будут закодированы. Чтобы иметь возможность их смотреть, необходимо будет заключать дополнительный договор с МТС или другой компанией.

Когда поиск каналов завершится, закройте это окно на соответствующую кнопку и переходите в разделу «Редактор программ».

Здесь при помощи кнопки синего цвета на вашем пульте необходимо отметить каналы, к которым у вас не будет доступа.

Для проверки правильности расположения CAM-модуля в порту телевизора вы можете перейти в раздел меню «Данные CI».

Если модуль вставлен правильно, текст будет написан обычны цветом. Если же вы неправильно расположили модуль, строка будет отображаться серым цветом и не будет активна, что можно будет заметить при переключении строк меню пультом: на данной строке нельзя будет остановить курсор.

На этом настройка спутника МТС ТВ на телевизоре LG завершена. Приятного просмотра!

Источник