Как отправлять данные о достижении цели
Ниже появится адрес виртуальной страницы вида:
Просмотр этой виртуальной страницы и означает открытие попапа.
Проверим как это работает. Опубликуйте страницу, откройте попап и затем перейдите в систему аналитики.
Google Analytics : Все данные по веб-сайту → Отчеты → Режим реального времени → Содержание. Вы увидите статистику по открытию попапа в режиме реального времени.
Режим реального времени позволяет мгновенно видеть достижение цели и те действия, которые были совершены в последние 30 минут.
Чтобы посмотреть более ранний период, перейдите Поведение → Все страницы. Затем можно в поиске задать адрес виртуальной страницы (есть в настройках попап блока) и вы увидите статистику по открытию попапа за выбранный период времени.
Ниже появится адрес виртуальной страницы вида:
Просмотр этой виртуальной страницы и означает нажатие на кнопку.
Если в блоке две кнопки, то отправку данных нужно включить для каждой кнопки.
Проверим как это работает. Опубликуйте страницу, откройте попап и затем перейдите в систему аналитики.
Google Analytics : Все данные по веб-сайту → Отчеты → Режим реального времени → Содержание. Вы увидите статистику по нажатию на кнопку в режиме реального времени.
Режим реального времени позволяет мгновенно видеть достижение цели и те действия, которые были совершены в последние 30 минут.
Чтобы посмотреть более ранний период, перейдите Поведение → Все страницы. Затем можно в поиске задать адрес виртуальной страницы (есть в настройках попап блока) и вы увидите статистику по кликам на кнопку.
Данные о том, что пользователь заполнил форму и отправил информацию, поступают в системы аналитики автоматически.
Чтобы посмотреть эти данные в Google Analytics и Яндекс.Метрике, нужно открыть настройки блока с формой и найти адрес виртуальной страницы вида:
Просмотр этой виртуальной страницы и означает заполнение формы.
Проверим как это работает. Опубликуйте страницу, заполните форму и затем перейдите в систему аналитики.
Google Analytics : Все данные по веб-сайту → Отчеты → Режим реального времени → Содержание. Вы увидите статистику по заполнению формы в режиме реального времени.
Режим реального времени позволяет мгновенно видеть достижение цели и те действия, которые были совершены в последние 30 минут.
Чтобы посмотреть более ранний период, перейдите Поведение → Все страницы. Затем можно в поиске задать адрес виртуальной страницы (есть в настройках блока с формой) и вы увидите статистику по заполнению формы.
Скопируйте адрес виртуальной страницы вида:
/tilda/form296901086/submitted/ или /tilda/form296901086/payment/ и добавьте его в цель, как в примере про отслеживанию отправки форм.
В случае, если у вас есть цена товара, то нужно использовать ссылку вида /tilda/form296901086/payment/.
Задайте название цели, например «Посетитель нажал на кнопку “Заказать“», выберите тип «Посещение страниц», выберите условие «url:содержит» и укажите значение — адрес виртуальной страницы события, которое будет являться условием достижения цели — открытие попапа, клик на кнопку или заполнение формы.
Адрес виртуальной страницы можно посмотреть в настройках блока : попапа, блока с кнопкой или формой. Пример того, как выглядят адреса виртуальных страниц:
tilda/popup/rec31654896/opened — для попапа
tilda/click/rec31742916/button1 — для клика на кнопку
tilda/form31751802/submitted — для заполнения формы
Пример того, как выглядят адреса виртуальных страниц для товаров Каталога:
tilda/product/detail/710086249671/ — для просмотра детальной страницы определенного товара из Каталога, 710086249671 — это product id
tilda/cart/add/37453934-u1498486363994 — для добавления товара из Каталога в корзину, где 37453934 — это ID блока, а 1498486363994 — ID товара.
Источник
Общая цель отправки формы на Tilda
Небольшая заметка о том, как настроить общую цель на отправку всех форм для сайтов на конструкторе Tilda в Яндекс.Метрике и Google Analytics.
Некоторое время назад я публиковал подробный видеоурок на своем канале YouTube по настройке целей в Яндекс.Метрике и Google Analytics для сайтов на Tilda с помощью Google Tag Manager. В нем было затронуто много тем, включая установку счетчиков веб-аналитики и настройку различных отслеживаний для посадочной страницы и интернет-магазина.
В одной из тем, затронутых в видео, я показал, как можно настроить отслеживание отправки всех форм или какой-либо конкретной как событие через триггер типа Пользовательское событие с использованием регулярного выражения и соответствующих тегов с передачей этой информации в Метрику и Analytics. Для фиксации этого действия в качестве конверсии в Яндекс.Метрике необходимо создать цель типа JavaScript-событие, а в Google Analytics — цель типа Событие, задав Категорию и Действие события, которые вы указывали в теге GTM.
Настройка цели-события из события в Метрике и Аналитике
В способе в аналитике сначала фиксируется событие, а потом из события мы создаем цель-событие (конверсию). Из видео вы знаете, что Tilda передает данные в системы аналитики на основе просмотра страниц. Когда пользователь совершает какое-либо действие на странице, создается виртуальная страница. В Тильде заложены определенные настройки, которые позволяют отслеживать открытие попапов, клики по кнопкам и отправку форм. Адрес виртуальной страницы можно посмотреть в настройках блока:
Пример идентификатора блока в Tilda
Примеры того, как выглядят адреса виртуальных страниц в Tilda:
- tilda/popup/rec********/opened — для попапа;
- tilda/click/rec********/button — для клика на кнопку;
- tilda/form********/submitted — для заполнения формы.
где ******** — уникальный номер для каждого блока.
Подробнее об отслеживании целей в Tilda читайте в официальной документации.
Нас интересует именно конструкция tilda/form********/submitted, поскольку она отвечает за отслеживание отправки формы. Если у вас на сайте большое количество форм, то отслеживая их по отдельности, вам необходимо создать 1 цель на каждую форму. В результате вы можете получить большое количество различных целей:
1 цель = 1 форма
При такой настройке количество заявок будет «размыто» по каждой цели, что не даст автоматическим стратегиям того же Яндекса и Google выйти на полную мощность в силу ограниченного количества данных, поскольку оптимизировать рекламные кампании пока можно только по одной ключевой цели. И в дальнейшем вам придется сводить суммарное количество обращений вручную.
Вы можете поступить и так и так:
- создать отдельно цель на каждую форму;
- добавить общую цель отправки формы.
Сделать это можно с использованием регулярного выражения и несложной конструкции:
Источник
Пошаговое руководство
по Яндекс.Метрике
Зачем нужна Метрика?
Вы сможете использовать эту информацию, чтобы решить, как дальше управлять сайтом — например:
- как изменить дизайн, чтобы люди предпочитали вас конкурентам и быстро находили на сайте то, за чем пришли;
- какие доработки нужны по SEO, чтобы сайт лучше индексировался в Яндекс и Google;
- нужно ли запустить или оптимизировать рекламу, чтобы привлечь больше трафика на сайт;
- как превратить поток посетителей в заказы и разовые покупки в постоянные.
Используя Метрику, вы получите ответы на вопросы о вашем сайте. Чем проще вопрос, тем легче и быстрее получить ответ на него: на базовые настройки уйдет около 30 минут, а нужные вам цифры, таблицы и графики найдутся в пределах 3 кликов.
Однако и для поиска ответов на сложные вопросы Метрика может быть отличным инструментом: у нее понятный интерфейс, много простых настроек, из которых можно конструировать сложные условия, уникальные инструменты визуализации взаимодействий с сайтом — тепловые карты кликов, скроллинга, форм и Вебвизор.
Для вашего удобства мы упорядочили по сложности примеры вопросов к Метрике: вы можете читать руководство целиком по порядку или сразу найти свой вопрос и перейти к действиям.
- Сколько человек заходит на сайт в день? В месяц?
- По каким запросам на сайт попадают из Яндекса и Google?
- Откуда еще приходят на сайт — соцсети, мессенджеры, онлайн-медиа?
- На какие страницы они заходят? Досматривают ли их до конца?
- Как быстро загружается сайт?
- Когда пользователи уходят с сайта? Если слишком быстро, то почему?
- Что еще можно узнать о пользователях — пол, возраст, географию, интересы, какие браузеры и устройства они предпочитают?
Как узнать
- Сколько посетителей сайта кликнули на кнопку или заполнили форму?
- Что они делали до того, как кликнули на кнопку или заполнили форму?
- Завершили ли заказ?
- Если не завершили, то на каком этапе остановились?
Как узнать
- Сколько заказов мы получили по переходам из Яндекса и Google?
- Сколько заказов мы получили по рекламе — с детализацией вплоть до ключевого слова и текста/картинки рекламного объявления
- Сколько стоил заказ из каждого канала? Какой канал может приносить больше заказов?
Как узнать
Вместе с нами настраивать Метрику будут Виктор и Анна.
Виктор управляет сайтом школы аргентинского танго, а Анна — интернет-магазином дизайнерской мебели. Рассмотрим разницу в настройках Метрики на примере их бизнесов.
Быстрый старт
После добавления на сайт счетчик начинает собирать данные о посетителях: пол, возраст, интересы, геолокацию, версии браузеров, характеристики устройств и другие. Получить данные за период, когда счетчика еще не было на сайте, нельзя.
Сбор и передача личной и идентификационной информации запрещены правилами сервиса.
Создание и настройка счетчика займут 10−15 минут. Добавление на сайт через Tilda — 5 минут. Данные начнут собираться через несколько минут.
Войдите в учетную запись Яндекса или зарегистрируйтесь.
Если у вас уже есть аккаунт, с которого вы размещаете рекламу в Директе, рекомендуем создавать счетчик на нем.
Из дополнительных настроек вам могут пригодиться результаты мониторинга сайта: так Метрика сообщает о проблемах с доступом к сайту с перечнем возможных причин. Подключить оповещения можно на вкладке Настройка > Уведомления.
Также мы рекомендуем привязать счетчик к Вебмастеру: это позволит роботу Яндекса быстрее индексировать новые страницы в поиске.
Если с этим счетчиком будет работать кто-то еще, выберите уровень доступа:
- Гостевой, только чтение. Разрешено только просматривать данные в отчетах.
- Гостевой, редактирование. Можно полностью управлять счетчиком, но нельзя его удалить.
- Представительский. Полные права просмотра, редактирования и удаления всех счетчиков аккаунта (в том числе гостевых)
Наконец, если вы захотите перенести счетчик на другой аккаунт Яндекса (например, чтобы связать его с Яндекс. Директом), это тоже можно сделать в настройках Метрики.
Если нужного номера счетчика в консоли нет, это связано с одной из трех причин:
Счетчик не установлен или установлен неправильно. Проверьте, добавили ли вы номер счетчика в настройки сайта на Tilda, тот ли номер счетчика скопирован, скопирован ли он целиком. Либо убедитесь, что вы полностью скопировали код из Метрики и разместили на всех страницах.
Скрипты на сайте мешают работе счетчика. Это возможно при использовании блока «вставка html-кода». Собственные скрипты Tilda не препятствуют работе счетчика.
Настройки браузера или операционной системы не дают вам получить корректный ответ от Метрики. Например, домен mc.yandex.ru может быть заблокирован в файле hosts вашей ОС. Или Adblock Plus может мешать работе счетчика. В этом случае проще всего выбрать для проверки счетчика устройство без блокировщика рекламы и с другой ОС.
Если счетчик настроен корректно, его значок будет зеленым: красный или желтый цвет сигнализирует о возможных проблемах. Кликните по значку, чтобы узнать подробности и устранить их.
По клику на счетчик вы перейдете в основной интерфейс Метрики.
Список разделов на черном фоне — это главное меню сервиса. Справа от него — элементы отчета «Сводка». Из него сразу на первом экране можно получить статистику по базовым показателям сайта — без перехода в специальные отчеты.
Внизу страницы вы найдете ссылки на социальные сети Яндекс. Метрики — Telegram, Twitter, YouTube — форму обратной связи по кнопке «Задать вопрос», подробную документацию сервиса в «Помощи» и возможность «Предложить идею» команде разработки Метрики.
После «Сводки» на главной странице работу с Метрикой продолжают, как правило, в разделе «Отчеты», «Карты» или «Вебвизор»: там можно получить более глубокую и детализированную информацию о пользователях сайта.
Когда посетители приходят на сайт и проводят там время, это называется визитом (в Google Analytics — сессией). Визит — это отрезок времени. Он завершается, когда посетитель прекращает что-то делать на сайте и уходит с него, либо бездействует. Время бездействия, спустя которое визит считается завершенным, называется тайм-аут. По умолчанию тайм-аут в Метрике составляет 30 минут, но его можно изменить в настройках счетчика.
Каждый переход из рекламных систем (например, Яндекс. Директ и др.) всегда считается отдельным визитом.
Число визитов на сайт и уникальных посетителей также называют трафиком сайта. Качество трафика не менее важно, чем количество: на сайт могут прийти сотни тысяч людей — и тут же уйти, если он не будет им интересен. Поэтому количество визитов и пользователей рассматривают вместе с показателями активности пользователей.
Среднюю длительность визита отражает показатель время на сайте. Если посетитель проводит на сайте меньше 15 секунд и при этом посещает только одну страницу, такие визиты называются отказами.
Во время визитов посетители просматривают страницы сайта и взаимодействуют с его элементами. Среднее количество страниц, которое пользователи просмотрели за визит, называется глубиной просмотра.
Чем дольше посетители остаются на сайте и чем больше страниц/экранов они просматривают, тем увереннее можно считать, что сайт им интересен.
Чтобы узнать, что пользователи делают во время визита — кликают по кнопкам, заполняют формы, скачивают файлы, смотрят фото или видео — используют цели. Этот инструмент так называется, потому что владельцы сайтов привлекают посетителей с какой-то целью: например, чтобы продать им товар или услугу. Цели — это «команды» для счетчика, какие действия и как ему записывать.
Эти базовые показатели — посетители, визиты, просмотры, отказы, глубина просмотра, время на сайте, цели — встретятся вам в любом отчете Метрики, поэтому рекомендуем запомнить их.
В отчетах есть графики и количественные показатели. Это цифры, отвечающие на вопрос «сколько» — «сколько на сайте посетителей в месяц», «сколько посетителей из Москвы» и так далее.
Кроме базовых показателей, в отчетах есть специальные: кликните по знаку вопроса справа от названия показателей, и вы увидите его описание.
Графики помогают отслеживать тенденции — как меняется количество и качество трафика со временем.
В отчете можно выбрать любой временной интервал с момента установки счетчика, а также разные типы детализации изменений — по минутам, часам, дням, месяцам.
Если вы хотите выделить в отчете по каким-то признакам часть визитов или посетителей, она будет называться сегментом, а процесс — сегментацией. Примеры простой сегментации — разделение трафика на отказы и неотказы, десктопный и мобильный. Вы можете комбинировать условия сегментации и получать много узких сегментов — например, «люди 24−40 из Москвы с iPhone последней модели и долгосрочными интересами в сфере недвижимости».
Для того, чтобы отобрать сегмент аудитории, кликайте «плюсики» над графиками или используйте готовые сегменты из списка: это часто используемые правила отбора аудитории, которые команда Метрики обобщила и предлагает пользователям.
Если вы хотите сравнить две разных части аудитории, используйте функцию «Сравнить сегменты».
В Метрике сегменты используются для изучения поведения узких групп и сравнения этих групп между собой: например, какой трафик приносит больше заказов — пользователи смартфонов на iOs или на Android. Также сегменты Метрики можно использовать в Яндекс. Директе и Яндекс. Аудиториях для таргетинга рекламных кампаний.
Помимо стандартных отчетов, вы можете создавать и использовать собственные, добавляя в них только те показатели, которые вам нужны. Для этого перейдите в любой отчет. Добавьте в него через «Группировки» нужные показатели, нажмите на кнопку «Сохранить» и в открывшемся окне введите имя нового отчета. Теперь вы всегда найдете его в группе «Мои отчеты».
Что можем узнать: пол и возраст, география, краткосрочные и долгосрочные интересы, устройство для выхода в сеть, тип и версия браузера, тип и версия ОС.
На что можем повлиять: уточнить портрет целевой аудитории, сегментировать целевую аудиторию, увеличить/сохранить целевую аудиторию, использовать данные для технических доработок.
Инструменты Метрики: отчеты «Посещаемость», «Аудитория», «Технологии».
Что можем узнать: прямые переходы на сайт, переходы из поиска Яндекса и Google, переходы из соцсетей, переходы по ссылкам на медиаресурсах, переходы по рекламе, переходы по ссылкам с вашего сайта.
На что можем повлиять: распределить усилия и бюджет между каналами, увеличить целевой трафик, снизить нерелевантный трафик.
Инструменты Метрики: отчеты «Источники трафика», «Директ, сводка», «Метки UTM».
Что можем узнать: просматривают страницы с прокруткой до конца, переходят со страницы на страницу, изучают карточки товаров, кладут товар в корзину, нажимают на кнопки и заполняют формы.
На что можем повлиять: изменить дизайн сайта, сделать формы более удобными, добавить фильтры, добавить удобные формы оплаты и доставки.
Инструменты Метрики: отчет «Содержание», отчеты по целям, карта кликов и Вебвизор.
Что можем узнать: выполняются ли покупки на сайте, по какому источнику выполняются конверсии — органический поиск и реклама.
На что можем повлиять: увеличить количество покупок на сайте и найти, где выполняются и где «теряются» конверсии.
Инструменты Метрики: отчет «Конверсия», модуль «Электронная коммерция».
И у Анны, и у Виктора главная бизнес-задача — увеличивать прибыльность бизнеса. Эта задача состоит из нескольких подзадач:
- Продумать, какими путями увеличивать прибыль — увеличивать количество клиентов или доход от каждого клиента. А может быть, и то, и другое? Анна может предлагать покупателям не просто стол или диван, а целый мебельный гарнитур с уникальным дизайн-проектом. А Виктор может предлагать более выгодную цену абонемента на длительный срок и придумывать новые курсы для новичков и продвинутых танцоров.
- Составить план действий — что нужно сделать для роста прибыли: привлечь больше покупателей, завершать больше заказов, увеличить сумму заказа.
- Выразить желаемый результат в цифрах. Например, Анна планирует зарабатывать на 100 000 рублей в месяц больше: для этого ей нужно привлечь несколько мелких заказов или один крупный.
- Сопоставить эти цифры с показателями, которые можно отслеживать на сайте. 100 000 рублей — сколько это заказов? Сколько посетителей в среднем должно прийти на сайт, чтобы сделать столько заказов? Какие шаги по выбору товара и оформлению заказа они делают?
- Проверить, что происходит на сайте сейчас: какова его посещаемость, откуда приходят посетители и что делают на сайте. Все ли заказы обрабатываются качественно и вовремя.
- Узнать больше о характеристиках посетителей — и использовать эти данные для гипотез, что должно быть на сайте и в рекламных креативах, чтобы они купили продукт или услугу.
Главная задача сайта — убедить посетителей что-то сделать: прочитать статью, посмотреть видео, заказать товар или услугу. Для того чтобы узнать, сделали они это или нет, используют цели . Этот инструмент сообщает счетчику, какие действия на сайте нужно отслеживать — например, клики по кнопке «Купить» или отправки формы с данными для обратного звонка.
Если посетитель выполняет действие, на которое установлена цель, такой визит называется целевым . За один визит пользователь может выполнить целевое действие несколько раз, и несколько раз система его засчитает. Отношение целевых визитов к общему количеству— это конверсия сайта .
Цели на сайте нужны для того, чтобы отслеживать, сколько заказов вы получаете из каждого источника, и распределять ресурсы между ними. Для этого Метрика умеет связывать действия посетителей с другими данными о них: из поиска они пришли или по рекламе, с какого устройства, по каким ключевым фразам, сколько им примерно лет, из какого они региона и т. д. В любом отчете Метрики вы можете посмотреть на выполнение целей — и выделить сегменты трафика, которые приносят вам меньше всего прибыли, а затем подумать, как их оптимизировать.
Если после перехода на ваш сайт можно выполнить только одно действие — например, нажать на кнопку «Купить» на одностраничном лендинге — вам будет достаточно настроить одну цель. Но если у вашего сайта более сложная структура или сам процесс покупки состоит из нескольких этапов, вам лучше настроить цели для всех таких страниц и этапов. Так вы будете знать, сколько посетителей приступили к заказу, сколько завершили заказ и сколько прекратили оформлять заказ на каждом из этапов. А еще вы сможете объединять потенциальных покупателей на разных этапах «воронки продаж» в сегменты для таргетинга и использовать их для рекламы в Директе.
Источник