Как настроить валберис оплата при получении товара

Оплата в Вайлберриз при получении привязанной картой в 2021 году — как это работает?

Удобные условия доставки товаров, приятный интерфейс интернет-магазина сделали Wildberries популярной площадкой для шоппинга в России и других странах. Но в первую волну пандемии маркетплейс Вайлдберриз убрал пункт покупки товаров за наличные и оплату при получении картой. Нововведение опечалило многих пользователей и потенциальных клиентов. Но сегодня есть способ сделать заказ в интернет-магазине с постоплатой.

Способы оплаты и получения товара в Вайлдберриз

Недавно компания Вилдберрис снова ввела способ оплаты при получении товара, но только с привязанной карты. В начале года разработчики магазина запустили его в качестве теста.

Всем пользователям маркетплейса пришло на почту сообщение, что они могут снова оплачивать товар при получении, но предварительно должны привязать платежную карту. Магазин уведомил покупателей также и о том, что это разовая акция и будет доступна до 20 марта. Видимо, тестирование прошло удачно, и компания Вилдберрис решила оставить оплату при получении товара в пункт выдачи с привязанной карточки теперь уже навсегда.

Теперь пользователь может расплатиться тремя разными способами:

Привязанной картой сразу при заказе. Через систему быстрых платежей. Если у пользователя есть электронный кошелек Юмани, то он может заплатить с помощью него. Привязанной банковской картой при получении товара.

Способов получения покупки также несколько:

Теперь, если у клиента две платежных карты привязаны к магазину, то ему нужно поставить основной ту, на которой всегда лежат деньги. Иначе можно остаться без покупки.

О том, как расплачиваются за вещи, купленные в марктеплейсе, пользователи в следующем блоке.

Как работает оплата при получении привязанной картой

Теперь пользователю, чтобы сделать постоплату, нужно:

1. При заказе вещи из магазина Wildberries кликнуть на кружочек с надписью «Оплата при получении с привязанной картой».
2. Внимательно проверить адрес проживания, которые указал покупатель, если доставка будет производиться курьером.
3. Затем выбрать один из пунктов доставки.
4. Нажать на кнопку «Подтвердить».

После того как придет уведомление о том, что товар приехал в город, где проживает клиент, нужно будет пойти в пункт выдачи или дождаться курьера.

При походе за купленной вещью в пункт выдачи, карту необязательно брать с собой. Нужно будет сделать следующее:

1. Сказать имя и фамилию, на которые был сделан заказ, и код, высветившийся вверху приложения.
2. Оператор самостоятельно спишет деньги за товар с привязанной карточки.
3. Клиенту нужно будет лишь проверить смс-сообщения, куда придет извещение о списании денежных средств.

Так происходит оплата при получении товара от Валберис с привязанной карты. Но, что делать, если вещь бракованная, не подходит по размеру или клиент передумал покупать то, что уже оформил?

Что будет, если отказаться от товара в Вайлдберриз?

В магазине некоторые товары помечаются значком, который предупреждает возврат покупки невозможен. Вещи без этого значка можно вернуть. Также разрешается отменить заказ или сделать это частично.

Частичная и полная отмена

Частичная и полная отмена возможна при первых 30 минут после оплаты заказа. Что нужно сделать, чтобы отменить покупку двух или трех вещей:

1. Зайти в просмотр позиций купленных вещей.
2. Навести курсор на позицию, которую нужно отменить. Под ней будет светиться кнопка “Отмена”. Либо отменить все позиции, выделив их.
3. Нажать на нее.

Многие пользователи интересуются, а можно ли отменить заказ, если он задерживается.

Отмена, если товар задерживается

Во время доставки регионы России случаются различные форс-мажоры. Поэтому товар может идти к покупателю в течение трех недель, месяца. В этом случае в личном кабинете появляется кнопка «Отменить».

А вот от курьерской доставки отказаться нельзя. Хотя эксперты на Вайлдберриз говорят, что отменить поставку все же возможно после звонка курьеру. Пользователь должен продиктовать ему код, полученный во время оформления. После отмены деньги на карту вернутся в течение двух, трех дней.

Отказ от вещи, которая не подошла по размеру или пришла с браком

Если вещь не подошла, то ее можно вернуть в течение определенного количества дней, которые дает продавец на возврат.

1. В меню найти пункт «Обращения».
2. Найти раздел «Отказ или возврат товара».
3. Оставить сообщение с фотографиями бракованного товара.

WB предоставит ответ в течение суток. Однако, если сообщение будет послано в иной раздел, а не в «Отказ и возврат товара», то его просто отклонят.

Можно ли заказать в Wildberries с оплатой при получении без привязанной карты?

Многие пользователи спрашивают, а можно ли заказать вещи с Вайлберис без оплаты при получении привязанной картой. Теперь такое невозможно. Пользователю нужно обязательно привязать карточку.

Источник

Как выбрать оплату при получении на Wildberries: подробно о системе предоплаты

Вот уже не первый год все большую популярность приобретают маркетплейсы – интернет-магазины, где можно купить практически все, от одежды до продуктов питания и даже бытовой техники. Одним из самых популярных маркетплейсов является Wildberries, о нем знает практически каждый. Воспользоваться услугами этой площадки несложно: достаточно лишь зарегистрироваться и добавить понравившиеся товары в корзину, после чего оплатить и забрать в пункте выдачи.

Как выбрать оплату для получения товара на Вайлдберрис: инструкция

После того, как нужные товары добавлены в корзину, покупатель сталкивается с выбором способа оплаты:

• Оплата банковской картой, которая возможна при помощи системы электронных платежей. Потребуется ввести данные карты и проверочный код. Номер карты должен иметь не менее 15 и не более 19 символов. Сайт принимает платежи по банковским картам Visa, Mastercard, Maestro и МИР;
• Также возможна оплата через систему быстрых платежей (СБП) — это сервис платежной системы Банка России, который дает покупателям возможность оплачивать товары или услуги с помощью любого банка-участника системы. Со списком банков-участников можно ознакомиться по ссылке https://sbp.nspk.ru/participants/.

Можно не переживать за безопасность, если покупатель впервые платит через систему быстрых платежей: сохранность переводов обеспечивается на стороне всех банков-участников. СБП соответствует всем стандартам информационной безопасности.

• Наличная оплата в настоящее время невозможна. Все дело в том, что пандемия внесла свои коррективы в работу маркетплейса – в рамках ограничительных мер, связанных с пресечением распространения коронавирусной инфекции, наличную оплату отменили. Если раньше можно было получить товар в пункте выдачи и там же оплатить сотруднику наличными, то теперь при оформлении заказов обязательна стопроцентная онлайн предоплата. Такое решение руководства Wildberries подкрепляется Постановлением Главного санитарного врача от 02.03.2020 года.

Почему предоплату при получении товара на Wildberries не возвращают: причины

Итак, на сегодняшний день любой товар, заказанный в пункт выдачи, должен быть оплачен онлайн и заранее. Разумеется, это не очень нравится покупателям. Отсюда возникают вопросы о возвращении возможности оплатить наличными или картой при получении товара:

• Онлайн оплата и правда предназначена для предосторожности от распространения коронавируса. Персоналу из пунктов выдачи не приходится прикасаться к наличным деньгам или банковским картам клиентов маркетплейса. С другой стороны, тут наблюдается некоторый спорный момент, ведь все равно люди контактируют друг с другом, получая пакеты с заказами из рук в руки.
• У Wildberries значительно уменьшился процент отказов от покупки. Никто не хочет вносить предоплату за товар, который вряд ли заберет в итоге. Так что теперь покупатели ответственнее подходят к выбору товаров.
• Также у интернет-магазина обнаружилась весомая экономия денежных средств на перевозку товара со склада и назад, в случае отказа покупателя от покупки.
• Важным моментом является то, что маркетплейсу больше не требуется проводить денежные инкассации, не нужно больше закупать кассы и банковские терминалы для пунктов выдачи.
• Еще одна причина — это защищенность от хищений и недобросовестного персонала, ведь в пунктах выдачи заказов больше не происходит движения наличных денег.

Поэтому компания Wildberries только выигрывает от отмены наличных оплат и введения предоплаты за товары. Похоже, что небольшой процент ушедших от неудобства клиентов никак не сравнится с тем, сколько средств маркетплейс теперь экономит. Ну а покупателям остается делать выбор между оплатой банковскими картами или же при помощи системы быстрых платежей.

Источник

Как на Wildberries оплатить при получении: способы оплаты товара

Крупнейший российский маркетплейс круто изменил свою политику по вопросам доставки и оплаты заказов. Преподнесено это было, как вынужденная мера в период пандемии. Однако, что-либо менять в этом направлении, руководство компании не планирует. Наличная оплата в пунктах выдачи Wildberries была отменена еще в 2020 году. Остался только один вариант – оплата с банковской карты онлайн. О том, как на Вайлдберриз оплатить при получении заказа в 2021 году, все ли покупатели могут воспользоваться этим функционалом, и на каких условиях предоставляется такая услуга – читайте далее.

Как на Вайлдберриз оплатить товар при его получении: пошаговая инструкция

Второй год маркетплейс работает исключительно по предоплате. При оформлении заказа на сайте, завершить его не получится, пока вы не внесете сумму, указанную как итоговую. Оплатить заказ можно двумя способами:

1. По QR-коду в системе быстрых платежей.
2. С банковской карты, указав ее реквизиты в разделе «Оплата».

Однако, постепенно ситуация меняется, правда пока не для всех. ПВЗ по-прежнему не принимают наличные, или оплату с карты на месте, однако есть иной способ – по факту получения заказа на Wildberries. Так, весной 2021 года некоторые постоянные покупатели получили сообщения от компании, уведомляющие, что заказы можно оформить без предоплаты.

Исходя из текста электронного письма, процедура приема оплаты изменилась. Ряд клиентов смогут воспользоваться такой инструкцией:

1. В личном кабинете выполните привязку банковской карты.
2. Для проверки ее действительности маркетплейс спишет с нее 1 рубль, после чего вернет эти деньги обратно.
3. Оформите заказ, в способах оплаты выберите «Оплата при получении заказа».
4. Посетите пункт выдачи, проверьте товары, их можно примерить, и принять решение – отказаться от заказа, или получить его.
5. В случае получения, с карты будет автоматически списана стоимость посылки. При этом спишут только за выкупленный товар

На каких условиях можно оплачивать при получении на Wildberries

Маркетплейс свое нововведение назвал привилегией. Действительно, доступна эта опция далеко не всем, а только VIP-клиентам. Исходя из текста письма эта услуга предоставляется временно. Будет ли в дальнейшем она продлеваться, и переведется ли в статус постоянной, пока не известно.

Важно! Возможность оплатить в Вайдберриз заказ при получении доступна только клиентам со статусом VIP.

Данная акция проводится только для VIP клиентов маркетплейса. Все остальные покупатели пока остаются на формате предоплаты по всем своим заказам. Помимо наличия необходимого статуса, есть еще ряд условий и особенностей:

• Банковская карта должна быть привязана в личном кабинете покупателя.
• Списание суммы происходит автоматически, после того, как клиент посмотрел товар, и принял решение о выкупе.
• Сумма, которая спишется, будет только за те товары из заказа, которые покупатель реально забирает с пункта выдачи.

1. Как выбрать оплату при получении на Wildberries: подробно о системе предоплаты

Комментарии

Добрый день! Очпнь не удобно расчитываться , и это единственный вариант расчета ( с карты которая привязана к личному кабинету) 26.08.2021 пришла, на карте в лс не достаточно средств, но были наличные и другие карты, от товара отказалась. Очень не удобно для клиента.

Добрый день.
Странно… 2 дня назад получила товар без предоплаты, сегодня уже не могу заказать с оплатой на пункте выдачи. О каких противоковидных мерах речь. То есть если мне нужны туфли и я заказала 5 пар для примерки, выбрала на месте одну, шансы заразить кого-то или заразиться самой ниже, чем если я 5 раз приеду мерить 5 пар туфель оплачивая каждую пару по очереди??))) а за 5 пар сразу платить…да на фиг нужно… возвраты иногда ооочень долго приходят. Какой то очередной бред. Будем пробовать альтернативные сайты значит, с оплатой при получении.

Здравствуйте, почему отменили оплату при получении, предоплата -это совсем не удобно. Придётся менять интернет-магазин видимо, очень жаль(( потеряете много покупателей.

До вчерашнего дня предоплату не делала, как VIP-клиент. Причём, все товары забираю. Со вчерашнего дня вдруг стали списывать деньги при заказе. Хотела много ещё чего заказать. Но нет, простите, такой подход мне неинтересен. Больше заказывать не буду. Прошлогодняя нервотрёпка с возвратом денег меня как-то напрягает.

Странно конечно,все время заказывала и оплата была при получении, а тут вчера сделала очередной заказ и с карты списали денежные средства. Как это так. Что за бредятина. Столько уже выкуплено и на тебе.

Я тоже пожалуй буду думать о других вариантах, намного удобнее оплачивать товар при получении

Компания себе и навредила, отменили покупку без предоплаты ! В результате из 10 вещей заказываю 1 и та не подходит. Извините,вы в минусе.

Тоже не нравится жта система, всегда заказывала и платила потом, сейчас даже не интересно на сайт заходить, раньше закажешь что нужно и платишь потом, толтко клиентов большинство потеряют

Я сегодня днём получила товар и, после примерки, с карты списались деньги. Вечером сделала новый заказ и деньги списались сразу. С чего это вдруг. Никаких объявлений на сайте и пункте выдачи не было. ЭТО ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО ДЛЯ ВСЕХ. Верните оплату при получении.

И что там этот ВБ опять вытворяет? Что за тупая политика снимать деньги сразу только за заказанный, но ещё не полученный товар вип-покупателям? Неужели кореянке Бакальчук перестало хватать денег, и она дала распоряжение деньги сразу хапать, даже если товар ещё не куплен, а только заказан?

Аналогично! Придётся менять интернет-магазин на другой! Архи-неудобно стало платить сразу за заказ! Я уже не говорю о взыскании комиссии, за то, что у меня не карта Мир

Ну это уже очень неудобно! Не знаю какой размер подойдёт и для примерки должна оплатить все товары в корзине, хотя забрать планирую одну вещь? Ну нет! Проще в магазин сходить.

Вот те раз. Вчера ввели ограничение до 500 руб. только по предоплате. Сегодня уже и свыше 500 не дает заказать. Так бы заказал не думая товар на WB, но полез искать альтернативы и нашел на 200 руб дешевле.

Источник