10 психологических хитростей для манипулирования людьми

Перед началом стоит отметить, что ни один из нижеперечисленных способов не попадает под то, что можно назвать «темное искусство воздействия» на людей. Все, что может повредить человеку или задеть его достоинство здесь не приводится.

Это способы, с помощью которых можно завоевать друзей и влиять на людей, используя психологию, без того, чтобы заставлять кого-либо плохо себя чувствовать.

Психологические хитрости

10. Просите об услуге

Хитрость: просите кого-то об одолжении для вас (способ, известный как эффект Бенджамина Франклина).

Легенда гласит, что Бенджамин Франклин однажды хотел завоевать расположение человека, который не любил его. Он попросил этого человека одолжить ему редкую книгу, а когда получил ее, очень любезно поблагодарил его.

В результате человек, который не особо хотел даже разговаривать с Франклином, подружился с ним. По словам Франклина: «Тот, кто однажды сделал вам доброе дело, будет более расположен к тому, чтобы сделать для вас что-нибудь хорошее еще раз, чем тот, которому вы сами обязаны».

Ученые решили проверить эту теорию, и в итоге обнаружили, что те люди, которых исследователь просил о личном одолжении, были гораздо более благосклонны к специалисту по сравнению с другими группами людей.

Влияние на поведение человека

Этот прием иногда называют «подход дверью в лицо». Вы обращаетесь к человеку с действительно слишком завышенным запросом, от которого он, скорее всего, откажется.

После этого вы возвращаетесь с просьбой «рангом ниже», а именно с тем, что вам на самом деле от этого человека нужно.

Этот трюк может показаться вам чем-то нелогичным, но идея заключается в том, что человек будет чувствовать себя плохо после того, как откажет вам. Однако, он объяснит это себе неразумностью просьбы.

Поэтому в следующий раз, когда вы к нему обратитесь со своей реальной потребностью, он будет чувствовать себя обязанным вам помочь.

Ученые после испытания на практике этого принципа, пришли к выводу, что он на самом деле работает, потому как человек, к которому сначала обращаются с очень «большой» просьбой, а затем возвращаются к нему же и просят о малом, чувствует, что помочь вам должен именно он.

Влияние имени на человека

Дейл Карнеги, автор книги «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей», полагает, что частое упоминание в разговоре имени человека является невероятно важным.

Он подчеркивает, что имя человека на любом языке – это самое сладкое сочетание звуков для него. Карнеги говорит о том, что имя – это основная составляющая человеческой идентичности, поэтому, когда мы его слышим, то лишний раз получаем подтверждение своей значимости.

Именно поэтому мы чувствуем себя более положительно настроенным по отношению к человеку, который подтверждает нашу значимость в мире.

Однако, использование в речи должности или другой формы обращения также может иметь сильное воздействие. Идея состоит в том, что если ты ведешь себя, как определенный тип человека, то ты станешь этим человеком. Это несколько похоже на пророчество.

Чтобы использовать эту методику для влияния на других людей, вы можете обращаться к ним так, кем вам бы хотелось их видеть. В итоге они начнут думать о себе именно в этом ключе.

Это очень просто, если вы хотите сблизиться с определенным человеком, то чаще называйте его «друг», «товарищ». Или же ссылаясь на кого-то, у кого бы вы хотели работать, можете назвать его «боссом». Но имейте в виду, что порой вам это может выйти боком.

Влияние слов на человека

Это может показаться очевидным на первый взгляд, но есть некоторые важные оговорки. Для начала стоит отметить, что если лесть не является искренней, то от нее, скорее всего, будет больше вреда, чем пользы.

Однако, ученые, изучавшие лесть и реакции людей на нее, выявили несколько очень важных вещей.

Проще говоря, люди всегда стараются поддерживать когнитивный баланс, стараясь организовывать свои мысли и чувства аналогичным образом.

Поэтому, если льстите человеку, самооценка которого высока, причем лесть искренняя, вы понравитесь ему больше, потому как лесть совпадет с тем, что он думает о себе.

Однако, если вы льстите тому, у кого самооценка страдает, то возможны негативные последствия. Вполне вероятно, что он станет к вам хуже относиться, потому что это не пересекается с тем, как он себя воспринимает.

Безусловно, это не означает, что человека с низкой самооценкой стоит унижать.

Способы влияния на людей

6. Отражайте поведение других людей

Зеркальное отражение поведения также известно как мимикрия, и это нечто, что определенному типу людей свойственно по их натуре.

Людей с этим навыком называют хамелеонами, потому как они пытаются слиться со своей окружающей средой путем копирования чужого поведения, манер и даже речи. Тем не менее, этот навык можно использовать вполне сознательно, и это отличный способ для того, чтобы понравиться.

Исследователи изучали мимикрию и обнаружили, что те, кого копировали, были очень благосклонно настроены по отношению к человеку, который их копировал.

Также специалисты пришли к еще одному, более интересному выводу. Они выявили, что люди, у которых есть подражатели, гораздо благосклоннее относились к людям в общем, даже к тем, кто не был вовлечен в исследование.

Вполне вероятно, что причина такой реакции кроется в следующем. Наличие человека, который зеркально отражает ваше поведение, подтверждает вашу значимость. Люди чувствуют большую уверенность в себе, таким образом, они счастливее и хорошо настроены по отношению к другим людям.

Психология влияния на людей

5. Пользуйтесь усталостью

Когда человек устает, он становится более восприимчивым к любой информации, будь то обычное высказывание о чем-то или просьба. Причина в том, что когда человек устает, это происходит не только на физическом уровне, его ментальный запас энергии также истощается.

Когда вы обращаетесь с просьбой к уставшему человеку, вероятнее всего, вы не получите определенного ответа сразу, а услышите: «я сделаю это завтра», потому как он не захочет принимать никаких решений на данный момент.

На следующий день, скорее всего, человек на самом деле выполнит вашу просьбу, потому что на подсознательном уровне большинство людей стараются держать свое слово, поэтому мы следим, чтобы то, что мы говорим, совпадало с тем, что делаем.

Психологическое влияние на человека

4. Предлагайте то, от чего человек не сможет отказаться

Это обратная сторона подхода «дверью в лицо». Вместо того, чтобы начать разговор с просьбы, вы начинаете с чего-то незначительного. Как только человек согласится вам помочь в малом, или просто согласится на что-то, можно пускать в ход «тяжелую артиллерию».

Специалисты проверили эту теорию на маркетинговых подходах. Они начали с того, что просили людей о выражении поддержки в защиту тропических лесов и окружающей среды, что является очень простой просьбой.

Как только поддержка была получена, ученые выявили, что теперь людей гораздо легче убедить купить продукты, которые способствуют этой поддержке. Однако, не стоит начинать с одной просьбы и сразу же переходить на другую.

Психологи обнаружили, что гораздо эффективнее сделать перерыв в 1-2 дня.

Приемы влияния на людей

3. Сохраняйте спокойствие

В своей знаменитой книге Карнеги также подчеркивал, что не следует говорить людям об их неправоте. Это, как правило, ни к чему не приведет, а вы просто попадаете в немилость к этому человеку.

На самом деле есть способ показать несогласие, продолжая при этом вежливую беседу, не говоря никому о том, что он не прав, но поразив эго собеседника до глубины души.

Метод был изобретен Рэем Рэнсбергером (Ray Ransberger) и Маршаллом Фрицем (Marshall Fritz). Идея довольно проста: вместо того, чтобы спорить, выслушайте то, о чем говорит человек, а затем попытайтесь понять, что он чувствует и почему.

После этого вам следует объяснить человеку те моменты, которые вы с ним разделяете, и использовать это как отправную точку для разъяснения своей позиции. Это сделает его более благосклонным к вам, и он, вероятнее всего, прислушается к тому, что вы говорите, при этом, не потеряв своего лица.

Влияние людей друг на друга

2. Повторяйте слова своего собеседника

Это один из самых изумительных способов влиять на других людей. Таким образом вы показываете своему собеседнику, что вы на самом деле его понимаете, улавливаете его чувства и ваша эмпатия искренняя.

То есть перефразируя слова своего собеседника, вы добьетесь его расположения очень легко. Это явление известно как рефлективное слушанье.

Исследования показали, что когда врачи пользуются этим приемом, люди больше раскрываются перед ними, и их «сотрудничество» получается более плодотворным.

Это легко использовать и в беседе с друзьями. Если вы будете слушать, что они говорят, а затем перефразировать сказанное, формируя вопрос для подтверждения, они будут чувствовать себя очень комфортно с вами.

У вас будет крепкая дружба, и они будут активнее прислушиваться к тому, что вы говорите, потому как вам удалось показать, что вы о них заботитесь.

Методы влияния на людей

Ученые обнаружили, что когда человек кивает, слушая кого-то, он с большей вероятностью согласится со сказанным. Они также выявили, что если ваш собеседник кивает, то вы в большинстве случаев также будете кивать.

Это вполне объяснимо, потому что люди часто бессознательно имитируют поведение другого человека, особенно того, взаимодействие с которым принесет им пользу. Поэтому если вы хотите добавить веса к тому, что говорите, регулярно кивайте во время разговора.

Человеку, с которым вы говорите, будет трудно не кивать в ответ, и он начнет положительно относиться к преподносимой вами информации, даже не подозревая об этом.

Источник

Что делать если против тебя настраивают людей

Хоть мы и люди, но иногда создается ощущение, что в коллективе действует «закон джунглей». Агрессор собирает сообщников, выбирает жертву и открывает охоту. Человек подвергается насмешкам, колкостям, сплетням. Иногда ситуация заходит слишком далеко – жертву могут толкнуть или ударить. Что делать, если против тебя настраивают людей? Как перестать быть добычей и стать частью «стаи»?

Как реагировать или просто игнорировать

Кто-то скажет, из такого коллектива стоит бежать. Но где гарантия того, что в другом месте не откроется травля на «новенького»? Опять бежать? Можно до конца жизни перебирать работой и учебой. В итоге, ничего не добиться. А может, со страхом стоит вести борьбу? Ведь травят того, кто чувствует себя неуверенно и поддается насмешкам. Агрессор не может чувствовать себя сильным, если жертва не поддается.

1. Стоит выучить волшебную фразу: «Ну и?». Пусть она станет вашим заклинанием против колкостей и насмешек. Если сотрудники говорят о том, что ваша одежда вышла из моды, просто пожимайте плечами и идите дальше. Вас стараются высмеять? Реагируйте спокойно, не обращайте внимания, кивайте головой и занимайтесь дальше своими делами.

Есть лишь небольшая группа людей, к мнению которых следует прислушиваться:
• родители;
• близкие друзья;
• те, кто добился высот и может передать свой опыт.

Какое вам дело до того, что думает Петр Иванович из соседнего кабинета? Едва ли его можно назвать полностью успешным человеком. А значит, высказывания коллеги не имеют смысла.

Защита себя и своего имущества

Не всегда агрессор действует открыто. Часто человек отсиживается в безопасном месте, но сам распускает сплетни, перекрывает доступ к нужной информации, настраивает против жертвы сообщников. Такую тактику выбирают трусливые люди. Свою неуверенность они скрывают под личиной «лидера».

Помните, что быть смелым из-за угла легко. Обычно вся бравада агрессора теряется, стоит вызвать его на откровенный разговор. Сохраняйте твердость. Фальшь и волнение – не лучшие помощники в этом деле. Подойдите к обидчику и при свидетелях киньте вызов. Попросите высказать все претензии вам в глаза.

Во время разговора следует соблюдать следующие правила:
• Смотреть в межбровье. Такой взгляд тяжело переносится. Агрессору будет трудно сосредоточиться, и он начнет теряться.
• Избегайте сильной жестикуляции. Активные взмахи руками лишь покажут ваше волнение.
• Голос должен быть четким, жестким и спокойным. Не кричите, не плачьте. Проявите стойкость.

Не бойтесь обратиться за помощью. Конечно «темную» устраивать не стоит. Такие вещи наказываются законом. Но вы сами можете воспользоваться правом попросить защиты у правоохранительных органов или начальника. Всегда собирайте доказательства травли.

• сохраняйте переписку;
• не удаляйте видео-доказательства, если таковые имеются;
• найдите свидетелей, которые поддержат вас;
• научитесь носить с собой диктофон.

Если агрессор мешает работе, то обращайтесь сразу к начальству. Не жалуйтесь. Просто попросите предоставить вам всю необходимую для работы информацию. Если начальство поинтересуется, то укажите на человека, который вам мешает.

1. Всегда носите важные документы с собой или прячьте их в сейф. Рабочую информацию храните на нескольких электронных носителях. В этом случае агрессору сложнее нанести жертве серьезный вред.

Избегайте драк. Старайтесь не оставаться с агрессивным человеком наедине. Если вас ударили, то стоит обратиться в больницу и зафиксировать побои.

Стоит помнить, что уверенных в себе людей задеть невозможно. Работайте над самооценкой, обращайте меньше внимания на посторонних людей, держите компромат. В этом случае травля моментально прекратиться, а вы сможете продолжать работу в спокойной обстановке.

Источник

Тень личности: как управлять людьми через их неврозы

Невроз является следствием негативных, подавляемых эмоций и нереализованных потребностей. Невротическая потребность – это защитный механизм, позволяющий выжить во враждебном мире, но проявляющийся в искажённой (патологической) тяге к чему-то или кому-то.

Одна из самых известных теорий формирования неврозов создана Карен Хорни. Она же выделила несколько основных невротических потребностей, отнеся их к трём группам:

— притягивающие к людям;
— отталкивающие от людей;
— настраивающие против людей.

Невротические потребности первой группы (притягивающая к людям) — потребность в любви, привязанности, одобрении. Страх остаться в одиночестве, быть вне группы, подвергнуться преследованиям или агрессии заставляет человека ориентироваться только на мнение других, во всём им подчиняясь, угождая или проявляя смирение. Малейшее критическое замечание или недобрый взгляд воспринимаются как отсутствие хорошего отношения, а спор или ссора – как катастрофа. Человек постоянно находится в напряжении, «сканируя» отношение к себе и волнуясь за результат своих действий.

Как управлять такими людьми?

Оценивать их: «Вот здесь ты молодец, а вот здесь не дотянул»

Говорить, что все так делают, так принято: «Куда ты собрался? Домой? Уже 18.30? А ничего что все остальные работают? У нас уходить раньше 20.00 считается неприличным. Вряд ли тебе стоит противопоставлять себя остальным»

Комплименты: «Мне так понравилось, что ты сама меня пригласила на свидание. Я очень ценю в девушках такое качество, когда они говорят то действительно хотят, и не стесняются»

Те же корни имеет и потребность в другом человеке, приводящая к слиянию с ним. В этом случае или: «Я не существую, это Он всем управляет и всё решает, отвечая за свою и мою жизнь» (Я – жена, Он – муж, например). Или: «Он не существует, это Я всё решаю и за всё отвечаю» (Я – мама, Он – ребёнок). И в том, и в другом случае базовым является страх отвержения.

Невротические потребности второй группы (отталкивающая от людей) – потребность в изоляции и в жестких границах. Если их нет, то, стремясь обезопасить и упорядочить свою жизнь, человек начинает избегать окружающих и во всём себя ограничивать (узкие границы ведь легче контролировать). Он живёт, отказывая себе даже в необходимом, боясь оказаться на виду или сделать решительный шаг. Парадоксально, но это не делает его жизнь спокойной и безопасной. Он уже боится себя и своих желаний. Любое проявление своего Я кажется вызовом обществу.

Как управлять такими людьми?

Проявлять внимание к его личности, интересоваться как у него дела. Хвалить его. Дать понять, что вы видите в нем большой потенциал. Что готовы помочь его раскрыть. Ведь талантам нужно помогать, а бестолочи сами пробьются. И все, человек психологически от вас зависим.

Потребность во власти тоже отделяет человека от других, хотя проявляется иначе. Доказывая миру, что он имеет право быть собой, человек безмерно раздвигает границы своей личности, урезая чужую территорию и вызывая у окружающих негативные эмоции. Он слишком верит в себя, свой ум и свои способности, теряя критичность и объективность. Он боится проявить свои чувства и эмоции, так как расценивает это как слабость. Постоянно сдерживаясь, подавляя естественную реакцию и «сохраняя лицо», он толкает себя в невроз.

Как управлять?

Такие лица легко впитывают мнение, что они достойны большего.

Ими можно эффективно управлять, воздействуя на их самооценку. В первом случае ставится под сомнение важность этой персоны, во втором – она всячески стимулируется, для достижения каких-то целей.

Невротические потребности третьей группы (настраивающие против людей) связаны со страхом быть хуже других, поэтому строятся на постоянном оценивании и желании превосходства. Зависимость от мнения окружающих, зависимость от престижа, потребность быть лучше других, а также в восхищении заставляет человека направлять все силы на достижение каких-то (порой ложных или мифических) ценностей или на то, чтобы завуалировать, спрятать от окружающих свои недостатки. Бесконечная гонка за материальными подтверждениями своей безупречности приводят к тому, что Я теряется среди иллюзий о себе.

Как манипулировать такими индивидами?

Их основная уязвимость состоит в том, что они боятся показать себя нерешительными и слабыми. Как следствие, могут ввязывания в трудные дела не просчитывая риски. Особенно если вы берете их на «слабо» в присутствии третьих лиц.

Легко поддаются идеям с многообещающими успехами.

Кстати, больше информации об управлении людьми через их мотивы, потребности и психокомплексы вы можете получить из курса «Оперативная психодиагностика», либо записавшись на индивидуальное обучение к нашему тренеру Александру Петрову.

Итак, невроз – это нервно-психическое состояние, связанное с тем, что человек себя реального, по ряду причин, не принимает. У невротика всегда есть идеальный образ, которому он должен соответствовать. Возможно привитый еще родителями в детстве, когда ему внушали, что он должен стать кем-то. Стремление к идеальному образу, в конечном счете, не улучшает самооценку, а, скорее, ведет к усилению ненависти к себе и дополнительным внутренним конфликтам. Чем сильнее желание воплотить этот образ в действительности, тем становится более тираническое отношение к себе реальному. В результате человек теряет контакт с собой настоящим, застревая где-то на пути к идеальному образу. И это порождает у него иррациональный страх – страх признаться себе, кто он есть на самом деле.

Например, Пётр внутри не мачо, а котик. Хочет, чтобы девушки его любили и чесали за ухом, а он мурчал и потягивался. Но по каким-то причинам Петр решил, что котикам не место в этом мире, а надо быть альфа-самцом. И у него возник подсознательный страх: вдруг социум узнает, кто он, и отвергнет его.

И вот его шкурка зарастает костяным панцирем. Как только он слышит, что Иван обходительный и мягкий с дамами, он начинает его демонстративно игнорировать. А потом и проявлять агрессию, — мол Иван подкаблучник, а с «бабами надо пожёстче». В итоге получает от Ивана в морду, сидит в депрессии и думает — что с людьми не так. А с людьми всё нормально. Это он загнался.

Или например Андрей внутри жёсткий альфа, склонен подавлять всех вокруг своей волей. Но его с младенчества пресекали и деформировали ремнём, и в результате его альфа оказался глубоко внутри, а сверху появилась куча всяких надстроек. Видит он волевого мужика, и сразу яд течёт. Но не высовывается.

И вот что происходит дальше. Эти забитые потребности и желания превращаются в тень. Тень растет, и сдерживать её становится все сложнее. И при 100 грамм уже хочется каждому встречному надавать по морде.

Так вот, самый действенный метод борьбы с тенью (неврозом) это принятие. Анализ себя самого и осознание, что да, похоже это меня интересует и видимо это моя часть. Тогда личность может гармонично развиваться, в пределах уголовных норм и чужих свобод.

А мы так и живём, постаревшие подростки, не разобравшиеся в себе. Думающие что вокруг кто-то смотрит на него, и обсуждает за спиной.

Источник