Как настроить всплывающую рекламу

Как настроить рекламу в «Яндекс.Директ»: пошаговая инструкция

Продвижение в «Яндекс.Директе» подходит практически любому бизнесу. Рассказываем, как запустить рекламу в этом сервисе без помощи агентства.

«Директ» — это сервис «Яндекса», с помощью которого можно создавать и настраивать контекстную и медийную рекламу разных форматов: от текстовых сообщений до видеороликов.

Объявление, размещенное через «Яндекс.Директ», отображается в самом поисковике и на сайтах-партнерах. По данным сервиса, в этом году аудитория самого «Директа» и его рекламной сети составляет около80 миллионов человек, а значит, здесь можно найти потенциальных и действующих клиентов практически любого российского бренда.

Создаем аккаунт

Работа в «Яндекс.Директе» начинается с регистрации. Можете создать отдельный логин для настройки рекламных кампаний или взять тот, под которым авторизуетесь в почте и других сервисах «Яндекса».

После входа в аккаунт будет доступен личный кабинет. На первой странице нужно выбрать страну размещения и валюту, в которой будут производиться все операции.

Важно!
Этот пункт настраивается только один раз, и изменить его нельзя. Если в будущем вы решите, к примеру, работать на рынке Белоруссии, придется создать для этого еще одну учетную запись.

В личном кабинете отображается список всех активных и прошедших рекламных кампаний, а те в свою очередь делятся на группы объявлений. В одну группу входят сообщения с общим списком ключевых слов, но разными текстами, заголовками или картинками.

Создаем рекламную кампанию

Чтобы запустить рекламу в «Яндекс.Директе», заходим в раздел «Создать кампанию» в личном кабинете или кликаем по кнопке «Запустить кампанию» на главной странице.

Шаг первый: выбрать тип кампании

«Яндекс» предлагает шесть вариантов:

1. текстово-графические объявления;
2. медийную кампанию;
3. рекламу в мобильных приложениях;
4. смарт-баннеры;
5. баннеры в поиске;
6. динамические объявления.

Чаще всего маркетологам и предпринимателям приходится иметь дело с первым типом объявлений, которые подходят для большинства товаров.

Шаг второй: придумать название

В первую очередь название нужно для удобства рекламодателя, пользователи его не увидят. Подписывайте кампанию так, чтобы не запутаться в куче похожих заголовков.

Шаг третий: установить даты и часы показа

По умолчанию сервис предлагает круглосуточный временной таргетинг, но при желании можно составить собственное расписание. Например, после 21:00 в вашей кондитерской действует скидка 50% на всю выпечку — значит, объявление об этом можно показывать ближе к вечеру.

Сам «Яндекс» советует показывать рекламные сообщения круглосуточно, семь дней в неделю и менять подачу: ночью и в выходные просить оставить заявку, а днем и в будни — сразу сделать заказ.

Шаг четвертый: указать географию

Кликните на кнопку «Изменить» и отметьте галочками нужную страну и регион. Сервис по умолчанию будет показывать маркетинговое сообщение жителям всех населенных пунктов, которые входят в состав субъекта. Если нужен конкретный город — снимите лишние отметки.

В этом разделе по умолчанию включен расширенный географический таргетинг. Он дает возможность показывать объявления пользователю с учетом его регулярного местоположения вне зависимости от того, где он находится прямо сейчас. Если человек из Новосибирска на пару недель уедет в Москву, он все равно будет видеть предложения, актуальные для его родного города.

Шаг пятый: выбрать стратегию

Теперь нужно определить, где именно будет транслироваться объявление. Вы можете выбрать один из трех вариантов:

1. все площадки «Яндекс.Директа»;
2. показы в поисковике;
3. показы на сайтах-партнерах.

Здесь же настраивается стратегия рекламной кампании. Вы решаете, какого эффекта ждете от объявления, и определяете, какую сумму готовы потратить. Алгоритмы «Яндекса» будут автоматически анализировать ход кампании и управлять ставками.

Шаг шестой: контакты, уведомления и метрика

В этом пункте все просто: укажите адрес сайта, на который будет вести рекламное объявление, и свои контактные данные. Последние нужны для того чтобы получать ответы о ходе кампании. Если закончатся деньги или объявление не пройдет модерацию, система пришлет SMS-уведомление.

Шаг седьмой: ставим ограничения

Настройки «Яндекс.Директа» позволяют исключать из показа определенные сайты или IP конкретных пользователей.

Еще можно создать список минус-фраз, чтобы не транслировать объявление тем пользователям, которые их ввели. Допустим, вы делаете одежду на заказ: в этом случае есть смысл добавить в «черный список» слово «самостоятельно», чтобы исключить тех, кто умеет шить и просто ищет инструкцию или выкройку.

Создаем объявление

После того как мы определились с параметрами кампании, переходим к настройке самого объявления.

Шаг первый: внешнее оформление

Сначала нужно придумать простой и понятный заголовок, который будет максимально похож на запросы пользователей. Если вас будут искать, набирая «ремонт холодильников тюмень», выносите в заголовок «Ремонт холодильников в Тюмени».

Дальше идет короткий текст, в котором указывается дополнительная информация. Напишите о том, что заинтересует потенциального покупателя. Это могут быть скидки, акции, цены, быстрая доставка или богатый ассортимент. Справа от каждой строки «Директ» указывает количество знаков, в которое надо уложиться.

Ниже укажите ссылку на сайт или страницу. При желании можно дополнить рекламное сообщение картинкой или оставить физический адрес и телефон. В этом случае объявление появится на «Яндекс.Картах».

Шаг второй: подбор ключей

В разделе «Новые ключевые фразы» добавляем слова и словосочетания, по которым пользователи будут искать ваше объявление. У сервиса есть специальное окно с подсказками: фразы подбираются автоматически на основе главного запроса. Например, к запросу «туры в Сочи» появятся «горящие туры», «отели в Сочи», «билеты в Сочи» и так далее.

Можно подбирать подходящие ключевые слова самостоятельно при помощи сервиса «Подбор слов».

У «Директа» есть определенные правила по добавлению ключей. Список всех фраз не может быть больше4096 символов (включая минус-слова и пробелы). Количество фраз на группу объявлений — не более 200. Количество слов для одной ключевой фразы — не более семи.

Проходим модерацию

Перед публикацией объявления проходят модерацию. Как правило, на это требуется несколько часов. Чем больше сообщений в группе, тем дольше проходит проверка. Если вы одновременно запускаете, скажем,100 сообщений, отправляйте их частями, чтобы быстрей начать публикацию.

Когда вы обновляете текст, ссылку или контакты в уже размещенной рекламе, она заново попадает на модерацию. До ее окончания пользователи будут видеть старую версию.

Если вы продвигаете товары и услуги, для которых нужны лицензия, сертификат или гарантийное письмо, будьте готовы показать их сканы для прохождения модерации.

Заключение

В «Яндекс.Директе» есть масса настроек, благодаря которым можно решать самые разные маркетинговые задачи. Если вы только начали осваивать этот инструмент — не бойтесь экспериментировать. Первое время выделяйте себе небольшие бюджеты и меняйте ключевые слова, заголовки и стратегии, пока не найдете вариант, который будет работать.

Чтобы лучше разбираться в принципах работы «Яндекс.Директа», записывайтесь на практический курс по интернет-маркетингу от компании Ingate. Вы научитесь настраивать рекламные кампании, автоматизировать их, составлять медиапланы, делать прогнозы и проводить аналитику.

Пишет про дизайн и маркетинг в Skillbox. С 2011 по 2017 год писала про бизнес в деловые СМИ, соучредитель агентства копирайтинга «Абзац».

Источник

Как настроить всплывающую рекламу на сайте, чтобы она не бесила пользователей

Всплывающие окна на сайтах, или pop-up многие воспринимают как лишний раздражающий элемент, который только вредит бизнесу, отпугивая клиентов. Может ли pop-up быть полезным маркетинговым инструментом? Что нужно учесть при создании pop-up и как их грамотно настроить, рассказывает директор агентства email-маркетинга Хэндбокс Владимир Андриенко.

— Когда речь заходит о pop-up — всплывающих окнах с дополнительной информацией, рекламным предложением или призывом к действию, которые появляются, когда мы заходим на сайт, это часто вызывает негативную реакцию у пользователей.

Владимир Андриенко
Директор агентства email-маркетинга Хэндбокс

В этой статье попробуем разобраться, что действительно приносят pop-up бизнесу: пользу или вред. Стоит ли внедрять их на сайт и как это сделать грамотно.

Что стоит учитывать при создании pop-up

Для начала давайте посмотрим на цифры. По результатам исследований, которые опыт нашей компании только подтверждает, можно выделить пять худших десктопных форматов подачи рекламной информации. Рейтинг выглядит так:

Полноэкранный prestitial-баннер с отсчетом времени до крестика.

Рop-up с отсчетом времени до крестика.

Видео перед контентом, запускающееся со звуком.

Видео внутри контента со звуком по наведению.

Незакрываемый «липкий» блок сверху.

То есть на самом деле все не так уж плохо — кроме pop-up с отсчетом времени до крестика есть другие, менее раздражающие формы. Чтобы действительно проявить заботу о пользователях, можно проверить pop-up на соответствие указаниям Coalition for Better Ads, которая рекомендует определенные стандарты рекламы в соответствии с пожеланиями пользователей.

Это важно еще и потому, что на указания коалиции опирается Google Chrome, когда решает, показывать рекламу пользователю или нет. Если ваша реклама не вписывается в стандарты, Chrome может заблокировать всю рекламу на сайте, включая допустимую. Учитывая, что в России, например, Chrome используют около 40% пользователей, игнорировать это не стоит.

Чтобы полноэкранный pop-up не заблокировали ни на компьютерах, ни в мобильных устройствах, нужно, чтобы его форма была беззвучной, неагрессивной, ее можно было сразу и легко закрыть.

Pop-up-формой называется само окно, которое всплывает по определенным настройкам. Эти формы можно разделить на несколько типов:

• Рекламные/информационные — которые просто ведут на страницу вашего сайта с акцией или специальным предложением
• Рекламные с видео — используют новостные сайты для продажи рекламы (среди них те, что раздражают больше всего)
• Для сбора контактов в обмен на скидку, лид-магнит и т.д. (забегая вперед, скажу, что это один из наиболее эффективных типов pop-up-форм с точки зрения продвижения потенциальных клиентов по воронке продаж вниз)
• Выделяют информацию на сайте, когда есть что-то действительно важное, что хочется сказать пользователям, которые приходят на сайт
• Формы онлайн-чатов, которые предлагают взаимодействие с менеджером
• Статичная строка в верху (hello-bar) или в низу страницы.

Остановлюсь подробнее на pop-up, которые позволяют собирать данные о клиентах, как наиболее ценном инструменте с точки зрения увеличения продаж. Такая pop-up-форма может собирать e-mail, предлагать скачать файлы, видео, стикеры или установить мобильное приложение, если пользователь пришел с телефона. Приведу удачный пример pop-up с возможностью подписаться на рассылку и оставить свой e-mail:

Скриншот предоставлен компанией Хэндбокс

Скриншот предоставлен компанией Хэндбокс

Что же могут дать такие формы, кроме раздражения пользователей?:) Давайте вернемся на шаг назад и посмотрим, что происходит, когда люди совершают покупки на сайте без pop-up. Приведу примеры, опираясь на наши данные: на сайт пришло 30 000, 600 оформили заказ, 29 400 потенциальных клиентов ушло. Это довольно примитивный, но соответствующий реальности расчет.

А вот другие цифры, когда на тот же сайт мы поставили pop-up: те же 30 000 пользователей пришли, 600 оставили заказ, а из 29 400 часть оставили свой e-mail (1470) и потом еще 58 пользователей сделали заказ в первый месяц после получения писем.

Вот такая картинка получится, если просто посмотреть на результаты.

Изображение предоставлено компанией Хэндбокс

Окей, люди подписываются и оставляют свой е-mail, но как быть с теми, кто по-прежнему просто ушел с сайта? К этому вопросу вернемся и рассмотрим подробно в кейсе чуть ниже. На данном этапе важно отметить, что большинство пользователей согласны, что реклама в интернете может быть полезной. Получается, что если ваша pop-up-форма показывается пользователю в нужный момент, с нужным предложением, то большинство потенциальных клиентов согласится как минимум оставить своей e-mail.

Данные взяты из исследования IAB Russia. Изображение предоставлено компанией Хэндбокс

Как оформить pop-up, чтобы он не раздражал

Создайте четкий призыв к действию. Напишите понятное и полезное предложение для пользователя. Чтобы прочитал и сразу понял: «Да, мне это нужно!» или «Нет, мне это не нужно».

Приведу хороший пример pop-up-формы с предложением подписаться:

Скриншот предоставлен компанией Хэндбокс

Вот еще один пример, который мне нравится. Рекламодатель не просто покупает баннер на стороннем сайте и получает заказы, а сразу собирает с его помощью контакты:

Скриншот предоставлен компанией Хэндбокс

2. Персонализируйте свои всплывающие окна. Персонализация помогает посетителю сайта чувствовать, что предложение подготовили именно для него. Как мы можем персонализировать pop-up? Самый простой способ, когда человек перешел с определенного домена или с использованием определенной utm-метки (это переменная, которая добавляется в URL-адрес рекламируемой страницы и позволяет системе веб-аналитики получить дополнительную информацию об источнике перехода по ссылке). Это может помочь настроить pop-up, например, вот так: «Скидка 50% только для читателей рассылки «Про бизнес»».

3. Сделайте предложение, от которого невозможно отказаться. Все люди любят специальные предложения. Предложите посетителям своего сайта купон, бесплатную доставку — действительно хорошие предложения позволяют быстро собрать базу подписчиков.

Изображение предоставлено компанией Хэндбокс

Хотя для предложений B2B, например, скидка или бесплатная доставка может не сработать — тогда можно попробовать подготовить лид-магнит. Это ценное предложение в обмен на контактную информацию пользователей. Если лид-магнитом правильно воспользоваться, он поможет выстроить долгосрочные отношения с клиентом и продвинуть его вниз по воронке продаж. Хорошим примером лид-магнита в данном случае может быть pdf-файл или видеокурс, который решает проблему пользователя, знакомит с вашим продуктом — например, сложным станком или механизмом.

4. Хорошо, если у вас будет привлекательный дизайн, но можно и без него. Когда вы работаете над двумя задачами, нужно, чтобы pop-up сочетался с вашим сайтом и одновременно зрительно выделялся. Чтобы сфокусировать внимание пользователя на вашем pop-up, нужно настроить затемнение основного фона сайта, а сам pop-up сделать ярче. Не забудьте сделать большой крестик, чтобы было понятно, как закрыть pop-up-форму — почему это так важно, я пояснил в начале статьи.

5. Определите идеальные условия показа. Время показа pop-up очень важно: показываете слишком рано — вызываете негатив, показываете поздно — охватываете очень мало пользователей. Как решить, когда показывать pop-up? Тестируйте. Включайте A/B-тестирование и наблюдайте за результатом. Вы можете пробовать показывать pop-up на 10-й, 30-й и 40-й секунде нахождения на сайте. Просмотрел 3 страницы, прочитал >60% статьи — предложите подписаться на блог. Или, например, создайте всплывающее окно для пользователей, которые хотят уйти с вашего сайта.

6. Оптимизируйте окна под ПК и мобильные устройства. Pop-up-форма должна быть обязательно адаптирована под мобильное устройство с сохранением дизайна и возможностью ее закрыть.

Скриншот предоставлен компанией Хэндбокс

7. Сообщите, что все хорошо и подписчик действительно подписался/оставил заявку. Текст может быть приблизительно таким: «Благодарим за подписку. На ваш e-mail отправлено письмо с подтверждением».

Как это работает

Оценить работу pop-up предлагаю на конкретном примере.

Исходные данные: на сайте собрана база подписчиков, которые оставили свои данные, делая заказ. На все адреса отправляются промописьма. На сайте работает таргетированная и контекстная реклама.

Цель: увеличение количества подписчиков, повышение конверсии продажи.

Решение: предложили брать у пользователей, которые приходят с платных каналов, e-mail и запустили pop-up-форму с предложением совершать первую покупку с 5% скидкой в обмен на подписку на рассылку. Стали показывать всплывающее окно 15 секунд на сайте, 1 раз в 15 дней, и останавливали показ через 5 загрузок. Настроили таргетинг:

Скриншот из сервиса leadplan.ru. Данные предоставлены компанией Хэндбокс

Мы отметили, на каких страницах показывать pop-up, а на каких — нет. В список попали: корзина, личный кабинет, страница контактов и регистрация в интернет-магазине. Чтобы не раздражать текущих подписчиков, убрали их из таргетинга и не показывали им pop-up, если они приходят с канала e-mail.

Результаты: включили pop-up 27 февраля. На скриншоте отмечено количество показов и количество лидов — посетителей, которые оставили свой e-mail. За март было 2044 подписчика.

Нажмите, чтобы увеличить изображение

Скриншот из сервиса leadplan.ru. Данные предоставлены компанией Хэндбокс

Кроме этих цифр, мы также обратили внимание на показатель отказов. Он говорит, сколько людей уходит с сайта, пробыв на нем менее 15 секунд: открыли сайт и ничего не нашли или поняли, что пришли не туда, и ушли. Мы сравнили аналитику и увидели, что с появлением на сайте pop-up процент отказов не увеличился. Нас этот результат устроил.

Нажмите, чтобы увеличить изображение

Данные предоставлены компанией

После того как пользователи пришли на сайт и оставили e-mail, мы отправили welcome-цепочку из трех писем. И получили интересные цифры по объему продаж. Мы получили 50% переходов из рассылки на сайт, которые принесли 87 заказов на сумму более $ 10 000. При этом конверсия в заказ из welcome-цепочки составила 5,14%.

Сервисы для создания pop-up-формы

Для создания pop-up на своем сайте можно воспользоваться различными бесплатными сервисами:

Источник