Как настроить вторую линию теле2

Услуга «Ожидание/Удерживание вызова» от Теле2

Иногда на сотовый телефон может поступать несколько звонков одновременно. К примеру, вы общаетесь с приятелем, и тут же звонит начальник по важному делу. Как узнать о факте звонка и не пропустить важный разговор? Для этого существует услуга «Вторая линия».

Описание

Служба «Ожидание/Удерживание вызова» позволяет владельцу телефона разговаривать с несколькими людьми в одно время, переключаясь между ними. Одна линия находится в статусе подключенной и по ней можно вести разговор, а вторая линия остается в режиме ожидания.

Абонент узнает о параллельном входящем звонке при помощи звукового сигнала и сможет быстро отреагировать на него. Информация в виде номера телефона звонившего отобразится на дисплее мобильного устройства. Тот, кто позвонил, услышит системное сообщение – абонент в настоящее время занят разговором.

Что может сделать пользователь

При получении оповещения о звонке по второй линии абонент может:

• говорить с двумя звонящими сразу в режиме конференции – принять второй вызов, попросив человека, находящегося на первой линии, подождать, затем переключиться обратно;
• говорить с кем-то одним – закончить разговор с первым звонившим и начать общаться со вторым;
• не реагировать на второй вызов и продолжать общение по первой линии;
• поставить первый разговор на удержание и самому позвонить на номер того, кто пытался связаться по второй линии.

Переключаться между линиями несложно – в любом мобильном телефоне работают подсказки в виде кнопок меню, что помогут поставить вызов на удержание, не сбросив его. Подсказки автоматически активируются при появлении второго вызова, при подключенной опции.

Стоимость

Служба по удержанию вызова бесплатна для всех абонентов Теле2 – оператор не берет деньги за подключение и использование опции. Второй разговор будет оплачиваться в соответствии с тарифным планом абонента – все равно придется платить за два параллельных разговора.

Подключение

Первоначально услуга по удержанию звонков была одной из предустановленных опций на всей линейке тарифов Теле2. Теперь у абонента есть выбор – пользоваться такой функцией или продолжать жить без нее. Сделать это можно так:

• подключить услугу через USSD-команду;
• включить опцию второй линии в настройках телефона.

USSD-команда для опции «Удержание/Ожидание вызова» – *43# . После набора команды от оператора придет сообщение с текстом об активации функции.

Если не хочется тратить время на поиск нужной USSD-команды, то абонент может подключить удержание вызовов самостоятельно. Обычно эта опция находится в настройках телефона.

Ussd-команды для услуги.

Подключать и отключать услугу можно неограниченное количество раз. Не стоит забывать, что функция удержания и ожидания входящих звонков не активируется по умолчанию при покупке сим-карты Теле2 или при переходе абонента от другого сотового оператора.

Отключение

Если абоненту услуга по удержанию вызовов не нужна или общение в таком режиме доставляет неудобства, то он в любой момент может эту опцию отключить. Это делается теми же способами, что и при добавлении услуги:

• набор USSD-команды;
• выключение функции в настройках телефона.

USSD-команда для отказа от услуги по удерживанию входящих звонков – #43# . После набора команды система отправит сообщение об отключении службы.

Для выключения опции в настройках телефона достаточно зайти в нужное меню и снять галочку с соответствующего пункта.

Источник

Использование услуги «Удержание вызова» для подключения второй линии

Чтобы не пропустить важный звонок, провайдером разработана полезная услуга «Ожидание или удержание вызова». Для выяснения того, как подключить вторую линию на Теле2, необходимо ознакомиться с условиями, на которых предоставляется опция. Проанализировав нюансы настройки, можно сделать мобильное общение более функциональным.

Описание и особенности функции

Услугу «Ожидание/удержание вызова» может установить и настроить абонент Теле2 с любым тарифным планом. Функция позволяет общаться сразу с двумя собеседниками без сбоев и сброса. Если включить подписку на своем тарифе, абонент не пропустит ожидаемый звонок и ответит на него, не прерывая текущее общение. Чтобы разобраться, как подключить вторую телефонную линию на номере Теле2 бесплатно, следует изучить условия опции, правила использования и требования к абонентам:

1. Переключаться разрешено только между двумя вызовами. Параллельно можно совершать новые звонки самостоятельно. Тогда текущий разговор автоматически перейдет в режим ожидания.
2. Предусмотрено переключение между каналами связи. Вести беседу сразу с двумя людьми не получится, но можно подсоединить другого собеседника самостоятельно, пока вторая линия находится на ожидании.
3. Даже если параллельно ожидает ответа другой человек, он не будет слышать, о чем идет разговор на втором канале.
4. Удержание будет прервано, если на счету пользователя недостаточно средств или один из абонентов нажал на смартфоне клавишу сброса.
5. Каждый звонок оплачивается отдельно по ставке действующего тарифа. За время удержания снимается оплата так же, как и за период активного общения.

О том, что ответа ожидает другая линия, абонента оповестят прерывистые гудки. Посмотрев на экран, клиент Теле2 увидит данные звонящего и во всплывающем окне сможет выбрать: «удержать», «ответить» или «отклонить» звонок. Переключение между беседами проводится с помощью цифр, достаточно следовать подсказкам мобильного устройства.

Стоимость использования опции

Если абонент разговаривает по другой линии постоянно, провайдер Теле2 предоставляет дополнительный канал без абонентской платы при подключении к опции. В отличие от других компаний, которые предоставляют платную подписку «Ожидание», Теле2 не берет платы за подключение и использование услуги.

Установка и отключение

Подключать и отключить услугу можно в дистанционном режиме с помощью команды или самостоятельной настройки функции в личном кабинете на виртуальном портале оператора или в мобильном приложении «Мой Теле2». В последнем случае необходимо скачать приложение «Мой Tele2» с Google Pay для android или с App Store для iOS и установить его в смартфон. Оформить подписку также помогут сотрудники офиса при личном посещении салона связи или через звонок в службу технической поддержки. Подробнее:

1. Если подключаться через смс-запрос, то водится комбинация *43# . Для деактивации подписки набирается #43# .
2. Управление услугами в приложении или веб-кабинете доступно после активации профиля. Для этого пользователь посещает вкладку «Тарифы и услуги», вводит в поисковой строке название опции и активирует ее.
3. Если самостоятельно подключиться/отключиться не получилось, можно обратиться в любой офис Теле2 в своем городе или позвонить в колл-центр по телефону 611 .

О том, что запрос обработан, а услуга активирована или деактивирована, сообщит смс-уведомление от автоинформатора.

Подключение второй линии от Теле2 не потребует траты средств. Чтобы установить себе отдельный канал для параллельного общения, вводится комбинация *43# , для удаления функции набирается #43# . С помощью оформленной подписки человек не пропустит звонок, даже если в это время разговаривает по другому каналу.

Источник

Как подключить вторую линию на Теле2

Каждый оператор опции удержание вызова жаждет придумать собственное, уникальное название. Неудивительно, что ряду пользователей сложно разобраться. Желаете подключить вторую линию на Теле2 – следовательно, мы обязаны помочь.

Точное название, условия

1. Полное наименование опции «Ожидание/Удержание вызова».
2. Подключение, абонентская плата – 0 руб.
3. Доступно пользователям любых тарифов.
4. Изначально активирована.
5. Второй вызывающий получает голосовое предупреждение Абонент разговаривает. Повремените отбивать вызов.

USSD-запрос

Недавно каждый новый абонент автоматически получал услугу (бесплатно). Завтра, быть может, придётся дополнительно набрать команду USSD:

Нет надобности посещать личный кабинет.

Официальный сайт

• Откройте ссылку услугиtele2.ru/business/option/b2b-hold-waiting-call
• Жмите Подключить.

Использование

1. Получив звуковой сигнал во время разговора, следуйте подсказкам, появляющимся на экране.
2. Появляется возможность игнорировать, принять, отбить второй вызов.
3. Переключайтесь между двумя линиями сообразно необходимости.

Дополнительное условие

Иногда необходимо возможность параллельных вызовов разрешить настройками телефона. Руководствуйтесь технической документацией аппарата.

Источник

Услуга «Вторая линия» Теле2 – описание и подключение

Вторая линия ТЕЛЕ2 – это еще одна полезная опция от одного из лидирующих операторов страны. Ответим на вопрос, почему вы должны активировать это предложение и какие преимущества она предоставляет абонентам.

Описание

Судя по названию опции, можно предположить, что она позволяет разговаривать по двум линиям, переключаясь между ними. Если вы уже разговариваете по телефону, и в данный момент поступил входящий звонок, то у вас будет выбор – сбросить или поставить текущий на удержание и перейти на вторую линию. Таким образом, исчезает проблема, когда кто-то не может к вам дозвониться из-за занятой линии, как ранее.

Как работает услуга «Ожидание / Удержание вызова»? В момент поступления входящего вызова, когда вы разговариваете по телефону, вы услышите специальные гудки. Это служит оповещением о втором звонке. Чтобы переключиться на него, просто поднимите трубку, что автоматически установит режим ожидания для первой линии.

Если вы позвонили абоненту, который пользуется этой же опцией, то вы услышите специальное голосовое уведомление, а затем пойдут гудки. Значит вы находитесь в ожидающем режиме, и пользователь ответит в скором времени. Если звонок отклонится, то вы услышите короткие гудки занятой линии.

Как подключить вторую линию на ТЕЛЕ2 бесплатно

Чтобы подключить вторую линию на ТЕЛЕ2 не требуется совершать дополнительных действий, обращаться к сотрудникам или заходить в личный кабинет. Представленная функция уже активирована в тарифном плане.

Оператор сотовой связи добавил ее во все имеющиеся тарифы по умолчанию. Соответственно стоимость за подключение и использование равна нулю. Не переживайте о дополнительных расходах, можете ставить первый вызов на удержание и вести разговор на второй линии абсолютно бесплатно.

Как отключить вторую линию ТЕЛЕ2

Если у вас возникли проблемы с ее функционированием, обратитесь в службу поддержки, позвонив по горячему номеру 611, возможно потребуется настроить вторую линию.

Отключить услугу можно с помощью короткой команды – #43# . Вновь решили подключить? Наберите – *43# .

Прочие условия

Благодаря активированной функции вы не пропустите важный телефонный звонок. Опция предоставляется бесплатно, и она уже добавлена в ваш тариф. Поступил входящий вызов в момент текущего разговора? Посмотрите на экран смартфона, он подскажет куда нужно нажать, чтобы принять или отклонить звонок.

Источник

Услуга «Ожидание / Удержание вызова» – вторая линия Теле2

Важный звонок может поступить в любой момент, даже во время разговора по телефону. Услуга Теле2 «Ожидание / Удержание вызова» позволяет не пропустить его и быстро переключаться между 2 разговорами. Она доступна всем абонентам, но не все умеют ей пользоваться.

Описание услуги «Ожидание / Удержание вызова»

Опция позволяет одновременно вести разговор с двумя собеседниками. При этом абонент может переключаться между активными вызовами, а второй собеседник не услышит разговора с текущим. Он будет временно удерживаться на линии. Фактически она позволяет выбирать, с кем пообщаться в первую очередь или даже поочередно общаться с обоими собеседниками.

Услуга базовая для всех тарифных планов Теле2. Она предоставляется бесплатно. Но каждый исходящий звонок оплачивается раздельно в соответствии с действующим тарифом.

Как принимать два вызова

Если во время разговора на телефон поступает входящий вызов, то при активной опции оператор уведомляет о нем с помощью коротких прерывистых гудков. Для переключения на вторую линию достаточно ответить на звонок. После этого можно переключаться между вызовами, следуя подсказкам мобильного устройства.

Во время общения абонент также может сделать новый вызов самостоятельно, выбрав номер из телефонной книжки или введя его по памяти. В этом случае также исходящий звонок пойдет по второй линии, а текущий разговор будет переставлен в режим удержания.

Как подключить?

После приобретения SIM-карты услуга будет активирована оператором автоматически. Никаких действий для этого выполнять не требуется. Но если она была отключена самостоятельно, то ее можно активировать в любой момент бесплатно одним из следующих способов:

• С помощью USSD-запроса. Набрать комбинацию *43# и дождаться уведомления о выполнении заявки.
• Через кабинет на сайте. Для входа в него надо ввести абонентский номер и постоянный пароль или подтвердить авторизацию на телефоне.
• Через приложение для смартфона. Оно доступно для владельцев устройств на iOS и Android.

Как отключить?

Если вы не привыкли отвлекаться во время телефонного общения на посторонние сигналы, оператор предусмотрел возможность отключить услугу «Ожидание / Удержание вызова». Это можно сделать также 3 способами:

• Набрать на телефоне #43# и дождаться, пока заявка обработается системой.
• В личном кабинете. Он доступен на сайте по номеру и паролю или с использованием одноразового подтверждения.
• В приложении для смартфона. Его можно скачать в официальных магазинах программного обеспечения Apple и Google.

Если самостоятельно деактивировать опцию не получилось, то за помощью можно обратиться в центр клиентской поддержки по номеру 611. Для идентификации оператору потребуется сообщить серию и номер паспорта, а также секретное слово, указанное при заключении договора.

При необходимости помощь по отключению услуги могут оказать также сотрудники любого фирменного офиса Теле2. Но при обращении к ним нужно иметь при себе паспорт.

Опции «Ожидание / Удержание вызова» позволяют не пропускать важные звонки. Особенно они актуальны в сочетании с другими услугами Теле2, например, «Голосовая почта».

Источник