Как настроить webquik от втб

Как я webquik подключал у ВТБ24

Решил попробовать ВТБ24 брокера, надежный гос. Банк все таки. Подключил onlinebroker, местный клиент от ВТБ24. Не пользовался длительное время.

На днях решил попробовать, все ок, но оказалось один минус для меня в нем нельзя ставить условные заявки, да и вообще заявки с исполнение только в течение дня.

Созвонился со службой поддержки, объяснил что нужно. Сказали все это есть в quik или webquik. Так как quik использую у другого брокера решил попробовать webquik. Выслушал инструкции как к нему подключится и на следующий день отправился в отделение ВТБ для подключения. К моему удивлению сотрудник в отделении сказал, что я зря приехал и сначала нужно дистанционно подать заявку через online broker, на мое возражение, что в службе поддержки по телефону сказали подъехать в отделение, ответили бывает ошиблись они и совершенно точно это нужно делать не в отделение.

Вернувшись к компу загрузил online broker, попытался найти где здесь заявку подавать, не разобравшись позвонил в службу поддержки. И разумеется они сказали, что я не мог бы это найти в онлайн брокере, так как нужно заявление подавать в отделение. На мое, я только оттуда, сказали сотрудник не прав.

Вернулся в отделение попал к тому же сотруднику. Напомнил что был раньше и сказал, что все таки здесь надо подавать заявление. На что получил отпор и пришлось приложить усилие убедить сотрудника, что он не прав.

В течение какого-то времени сотрудник, подготовил и распечатал документы необходимые и сделал ремарку что webquik платная услуга. На мое возражение, про службу поддержки по телефону — вновь они ошиблись. Обладая уже опытом, тут же набрал в службу поддержки по телефону получил от них подтверждение бесплатности, попросил связаться с сотрудником и объяснить ему это.

Все наконец все заполнил, все приняли. На последок сотрудник сказал, что завтра со мной свяжутся и мне нужно будет подъехать забрать пароль. Я на всякий случай уточнил, а сотрудник завтра работает, на что услышал что нет, но вся информация будет передана коллегам и со мной обязательно свяжутся.

Прошло дня три никто не связался. Снова звоню в службу поддержки, прошу пояснить состояние дел по моему вопросу. Сообщают что пароль уже давно выслан на почту данному сотруднику и я могу подъезжать получать его. Но в ближайшие два дня оказывается не могу так как пароль на личной почте сотрудника а его не будет. Но нужно отдать должное службе поддержки предложила вариант отправить пароль заново другому сотруднику.

Но как оказалось мой сотрудник все таки на месте будет завтра, он с мной связался и предложил подъехать забрать пароль.

С радостью приехал получил пароль расписался где необходимо. Камень с плеч упал.

На следующий день захожу в webquik, здорово пароль подошел)) Ну вот наконец поставлю свою долгожданную заявку тэйк профит. Тока сумма средств на счете странная. Ну да ладно не под грузилось может что.

Нажимаю на подачу заявки, выбираю условная и не могу ее подать. Снова звоню в службу поддержки, объясняю ситуацию. Оказывается доступ не предоставлен так как сотрудник не прислал скан какого-то документа. Говорят сейчас напишем ему запрос минут через двадцать попробуйте.

Пробую через час все тоже самое. Снова звоню в службу поддержки. Теперь говорят да пришел ответ на их запрос с необходимым документом. Но данный документ подготовлен с ошибкой. Сейчас направили запрос сотруднику на исправления данного документа. Попробуйте через два часа.

Пробую через 4 часа. Не работает. Звоню в службу поддержки. Говорят да отправили запрос сотруднику на исправление. Но его нет сегодня а будет через несколько дней. Но не надо отчаиваться пошлем запрос другому сотруднику и он исправит данный документ и пришлет нам его…

Не знаю уж чем это кончится и когда.
Служба поддержки конечно отличная у ВТБ24 но в отделения просто ад какой-то.

Источник

Забыли пароль?

Мы отправим вам письмо со ссылкой
для сброса пароля

Пользователь с такой почтой не зарегистрирован

Войти с этой почтой

Регистрация

Помощь

Здесь вы найдёте ответы на многие вопросы по инвестированию.

Как получить доступ к терминалу WebQUIK

Для идентификации в системе требуется ввести своё регистрационное имя пользователя (логин) и пароль. Чтобы получить логин и пароль, необходимо пройти процедуру регистрации терминала WebQuik в личном кабинете брокера.

Для создания терминала в личном кабинете необходимо выбрать раздел «Настройки» → «Терминалы торговых систем» → «Создать новый терминал», указать тип терминала, WebQuik, выбрать способ подтверждения «Простая электронная подпись» (подписание при помощи смс) или «Электронная подпись» и нажать «Подать поручение».

После этого необходимо подписать поданное поручение смс или паролем электронной подписи. Стандартное время создания терминала составляет до 15 минут.

Логин для входа в ТС WebQuik и мобильные приложения iQuik X и Quik android X назначается автоматически и отражается в ЛК, раздел «Терминалы торговых систем».

Пароль приходит в смс сообщении при создании терминала WebQuik на доверенный телефон пользователя. При первом входе система предложит изменить пароль, необходимо выполнить данную процедуру.

Не пропустите важные подборки

Во что и как можно инвестировать

Зачем вообще инвестировать

Если хочется начать, но лень глубоко разбираться

Что надо знать, чтобы торговать как профи

Будьте в курсе новостей Школы

Что-то пошло не так

Добро пожаловать!

На вашу почту отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации

Пользователь с такой почтой не зарегистрирован

Согласие на обработку персональных данных

Действуя свободно, своей волей и в своём интересе, а также подтверждая свою дееспособность, я даю свое согласие Банку ВТБ (ПАО) (далее — Банк), расположенному по адресу Дегтярный переулок, д. 11, лит. А, г. Санкт-Петербург:

• на получение от Банка по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, подвижной радиотелефонной связи, в форме электронных писем, смс-сообщений, телефонных звонков, пуш-уведомлений и иных формах, информационных, рекламных и/или маркетинговых рассылок, содержащих предложения о товарах, работах, услугах Банка, организаций, входящих в группу компаний ВТБ, Партнёров Банка в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
• на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг Банка, организаций, входящих в группу компаний ВТБ, Партнёров Банка, с использованием и без использования средств автоматизации с совершением следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передача (предоставление, доступ), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

В указанных целях Банк вправе осуществлять передачу моих персональных данных в объёме, необходимом для достижения указанных в Согласии целей, третьим лицам на основании заключённых с ними договоров, в том числе операторам связи, организациям, входящим в группу компаний ВТБ, Партнёрам Банка.

Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, адрес электронной почты, файлы cookie, иные пользовательские данные в объёме, необходимом для достижения указанных в Согласии целей.

Согласие действует до достижения целей обработки персональных данных и может быть отозвано мной или моим представителем путём направления письменного заявления Банку по электронному адресу info@vtb.ru или направления письменного заявления Банку в любое отделение Банка в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Вы уверены, что хотите удалить ваш вопрос?

Источник

Курс молодого бойца WebQUIK Версия 6.5.2: настройка, лайфхаки, особенности применения

Обновлено 29.10.2018. QUIK сейчас, пожалуй, наиболее распространенная программа для биржевых торгов. WebQUIK – облегченная версия этой программы, функций которой вполне достаточно для рядового инвестора , который не собирается заниматься теханализом, использовать для торгов роботов и т.п. Главное достоинство WebQUIK состоит в том, что его не надо устанавливать на компьютере. Достаточно иметь один из распространенных браузеров, и можно работать с любого компьютера, планшета или даже смартфона из любой точки мира, где есть Интернет (про безопасность сейчас говорить не будем). При этом все настройки сохраняются в сети, и, заходя с любого устройства, вы сразу увидите привычную рабочую среду. О том, как настроить эту среду мы сегодня и поговорим.

Итак, получив от своего брокера URL (Интернет-адрес), логин и пароль, вы впервые заходите в WebQUIK, и видите перед собой нечто подобное тому, что изображено на рисунке 1. Сразу оговорюсь, что использую версию WebQUIK 6.5.2 от Промсвязьбанк. В других версиях картинка может незначительно отличаться.

WebQUIK 6.5.2 имеет отличное руководство, которое можно вызвать щелчком на пиктограмме с вопросительным знаком в правом верхнем углу экрана (или по этой ссылке ). Не буду с ним состязаться в подробности изложения. Моя задача – помочь в первоначальной настройке.

Начнем настройку с выбора тех бумаг, которые вы собираетесь отслеживать, покупать и продавать. Для предварительного их отбора рекомендую воспользоваться такими ресурсами, как
http://rusbonds.ru/compare.asp
http://bonds.finam.ru/trades/today/
Каждый раз выбирать бумаги из общего списка неудобно, поэтому лучше создать себе один или несколько личных списков. Для этого щелкните мышью на пиктограмме с плюсом (на первом рисунке указана стрелкой 1). В появившемся окошке введите название личного списка. После того, как вы создадите себе списки, левая часть экрана станет выглядеть примерно так, как это показано на втором рисунке.

Следующий шаг – заполнение списков. Для этого есть два способа. Первый –найти нужную бумагу в общем списке «Бумаги». ОФЗ находятся в папке «МБ ФР:Т+ Облигации», корпоративные и муниципальные облигации – в папке «МБ ФР:Т0 Облигации». Найденную бумагу можно перетащить мышкой в нужный список.

Если с ОФЗ проблем не возникает, то найти нужную корпоративную бумагу бывает не так просто. Их там слишком много. Поэтому можно воспользоваться вторым способом – поиском. Для этого нужно скопировать на rusbonds, bonds.finam.ru или другом аналитическом ресурсе ISIN код нужной бумаги. Например, у облигации БИНБАНК-БО-03 это RU000A0JRZ74. Теперь в WebQUIK щелкаем на пиктограмме с лупой (на первом рисунке отмечена стрелкой 2). В появившееся окошко вставляете ISIN код. Снизу появится дополнительное поле с названием бумаги (см. рисунок 3).

Щелкаете на него. Бумага появится в окошке «Результаты поиска», откуда его можно перетащить в нужный вам список бумаг.

В версии WebQUIK 6.5.2 в личных списках бумаги располагаются в той последовательности, в которой они попали в список. Можно отсортировать бумаги по алфавиту, но это не всегда удобно. Если же надо будет задать свой порядок следования, я не придумал ничего лучшего, чем создать новый личный список, перетащить туда бумаги из старого в той последовательности, как нужно, а потом удалить старый список.

ВНИМАНИЕ! Все сделанные настройки запоминаются при корректном выходе из WebQUIK и при нажатии на пиктограмму с дискетой в верхнем левом углу. Если же закрыть браузер, не выходя из WebQUIK (не рекомендуется), изменения сохранены не будут!

Следующий этап настройки – создание рабочих окон в средней части экрана. Для этого нужно воспользоваться пиктограммой с плюсиком в левой верхней части экрана, отмеченной на первом рисунке стрелкой с цифрой 3.

Поскольку я занимаюсь пока только торговлей облигациями и акциями, я для себя ограничился окнами «Текущие торги», «График» (один или несколько), «Заявки», «Сделки», «Лимиты по бумагам», «Лимиты по денежным средствам» и «Клиентский портфель». Что-то там болтается по-умолчанию (уж не припомню что). Остальное нужно добавить.

Если вы хотите добавить новое окно в виде вкладки в уже существующее окно, то нужно в изображенном выше меню с выбором окон перетащить название нужного окна в уже существующее окошко. В процессе перетаскивания рядом с мышиным курсором будет надпись «1 выбранных строк» и значок — красный, если в это место вставлять нельзя и зеленый — если можно.

Кстати, окна «График» можно расположить попарно рядом друг с другом:

Для этого нужно сначала открыть два окна, а затем, ухватив мышкой одно из окон за заголовок, переместить его поверх другого окна с графиком.Иногда срабатывает не сразу и нужно поискать положение в котором система поймет, что вы от неё хотите.

Дополнительно крайне полезно открыть окно «Купить/продать». Оно открывается иначе – двойным щелчком на любой строке в окне «Клиентский портфель».

Следующий этап – настройка окон. Для окон «Текущие торги», «Заявки», «Сделки», «Лимиты по бумагам», «Лимиты по денежным средствам», «Клиентский портфель» и «Купить/продать» настройка заключается в выборе столбцов, которые пригодятся Вам в дальнейшей работе. Когда курсор мыши оказывается на головке таблицы в окне, появляется кнопка с треугольником, щелчок на которой открывает список столбцов, в котором можно поставить метки против нужных, и снять – против не нужных столбцов. Столбцы можно перетаскивать мышью. На рисунках я привел примеры того, как я настроил эти окна. Вполне допускаю, что что-то Вам захочется изменить.

В окне «Текущие торги», нажав на пиктограмму с шестеренкой в правом верхнем углу, можно выбрать бумаги из какого личного списка следует показывать.

В окне «График» нужно обязательно включить стакан – основной инструмент торговли на бирже (третья справа пиктограмма). В этом окне выводятся данные по одной бумаге. Чтобы сменить источник данных, нужно сделать двойной щелчок на бумаге в одном из своих личных или в общем списке бумаг.

Если у вас открыто несколько окон «График», то при двойном щелчке на бумаге обновляться будет только один график. Чтобы указать какой конкретно график – воспользуйтесь второй справа пиктограммой («Закрепить/открепить график»).

Итак, рабочее место настроено. Не забудьте нажать пиктограмму с дискетой в верхнем левом углу окна WebQUIK, чтобы сохранить настройки. Теперь можно переводить деньги на брокерский счет, и, после того, как они появятся в окне «Лимиты по денежным средствам», начинать торги.

Будем считать, что Вы выполнили настройки, завели деньги на брокерский счет, выполнили предварительный анализ, отобрав себе несколько интересных на ваш взгляд бумаг, и теперь можете переходить к их покупке.

Вопросу о том какие бумаги выбрать можно посвящать тома и диссертации. Здесь же отмечу, что перед покупкой нужно обязательно посмотреть график бумаги, а главное – стакан. В стакане зеленым цветом выделены заявки на покупку, а красным – на продажу. Заявки отсортированы по цене так, что граница между красной и зеленой областью проходила где-то посередине стакана (если заявок много). Если заявок мало, это означает, что бумага малоликвидная и начинающим инвесторам я бы рекомендовал отнестись к ней с опаской.

Итак, допустим, решение о приобретении бумаги принято. Чтобы создать заявку на покупку, нужно нажать на пиктограмму в виде ладони с вытянутыми указательным и средним пальцами. Эта пиктограмма есть в верхнем левом углу экрана, а также в каждой строке окна «Текущие торги». Также можно нажать на любую заявку в стакане на графике. В любом случае откроется окно заявки (см. рисунок).

Если вы используете пиктограмму в верхнем левом углу экрана, то придется искать бумагу. Поэтому лучше воспользоваться стаканом или окном «Текущие торги». В этом случае название бумаги будет подставлено автоматически.

Прежде всего, убедитесь в том, что правильно выбран тип заявки «Покупка» (зеленая кнопка) или «Продажа» (красная кнопка). Можно поменять щелчком на соответствующей серой кнопке. Затем укажите количество бумаг в заявке (для акций — количество лотов). И, наконец, укажите цену, по которой вы готовы купить бумагу (лот). Цена акций указывается в рублях (или других денежных единицах, если акция номинирована в них). Цена облигаций указывается в процентах от номинала. Актуальные цены смотрим в стакане.

Есть возможность поставить галочку «Рыночная» (у некоторых брокеров, эта возможность заблокирована). Я бы не рекомендовал пользоваться такой возможностью. Дело в том, что указывая рыночную цену, Вы заявляете о готовности купить по ЛЮБОЙ минимально доступной цене. Но в этом случае возможна ситуация, когда за несколько секунд до того, как Вы подадите свою заявку, на рынок придет другая большая заявка на покупку, которая сметет все более-менее приемлемые заявки на продажу. И на Вашу долю останутся явно завышенные, неприемлемые предложения.

Итак, Вы заполнили все необходимые поля и нажали кнопку «Новая заявка». Что произойдет дальше? Во-первых, система проверит, есть ли у Вас достаточно денег, чтобы купить указанное количество бумаг по указанной цене. Я пока не говорю о возможности покупки «в кредит», так как у начинающего инвестора эта возможность, как правило, отключена. Если денег не достаточно будет выдано сообщение «Превышен лимит по бумаге». Сообщение появляется на экране на несколько секунд, но потом его можно посмотреть в правой части экрана в окне «Сообщения». Это означает, что нужно уменьшить количество бумаг в заявке.

Если денег достаточно, система смотрит стакан. Если в стакане есть заявки по цене меньшей или равной той, что Вы указали, эти заявки отрабатываются. Причем по цене заявки, а не по вашей цене. То есть, если вы указали цену 105, а в стакане есть заявки по 103 и 104, то сделки пройдут по цене 103, а если не хватит бумаг в заявке на продажу — по 104. Если подходящих заявок нет, или число бумаг в таких заявках меньше, чем вам надо, ваша заявка попадает в стакан, и будет там ждать появления подходящего предложения или закрытия сессии.

Ход отработки вашей заявки можно отслеживать в окнах «Заявки» и «Сделки». В окне «Заявки» можно также снять заявку или подать ещё одну аналогичную заявку. Для этого служат пиктограммы в левой части каждой строки.

Коллеги! Эти заметки я написал вскоре после перехода Промсвязьбанка на новую версию WebQUIK , когда обнаружил, что основательно подзабыл процедуру настройки. Буду рад, если записи пригодятся и Вам. Критика, замечания и предложения приветствуется.

Для обсуждения этой темы создана отдельная ветка форума .

Источник