Как настроить ящик спам

В этом разделе мы собрали для вас полезную информацию о том что такое спам, как защитить ваш почтовый ящик от спама и как самому не стать спамером.

Что такое спам?

Спам – это не запрошенная корреспонденция, поступающая на ваш почтовый ящик. Чаще всего это рекламные предложения, которые не несут в себе угрозы, и вы можете избавиться от них, просто нажав в письме на кнопку «Спам». Однако помимо рекламных писем могут поступать различные письма якобы о выигрыше, деловом предложении, получении наследства и даже поддельные письма из банка или другого знакомого вам сайта с запросом информации (так называемые фишинговые письма). Опасность этих писем заключается в том, что в них могут быть ссылки, перейдя по которым вы можете предоставить личную информацию или даже перечислить некоторые средства мошеннику.

Как ваш адрес может попасть в рассылку, на которую вы не соглашались:

База пользователей создается через специальные программы, которые подбирают адреса с помощью словаря.
Мошенники собирают адреса пользователей, которые указаны в открытом доступе на форумах или других сайтах, покупают готовые базы электронных адресов у нечестных владельцев сервиса.
Вы могли зарегистрироваться на сайте, данные с которого стали доступны посторонним лицам.

Мы постоянно развиваем наш сервис и стараемся делать как можно более защищенную систему, чтобы оградить наших пользователей от спама и фишинговых писем, что не отменяет необходимости использовать актуальные антивирусные программы для защиты ваших данных и внимательно относиться к письмам с сомнительным содержанием.

Что делать если мне пришло странное письмо?

Если вы получили письмо якобы:

— из знакомого вам банка

— от какой-либо компании

— от популярного сервиса и др.

И в нём вам сообщают:

— что ваша банковская карта

— электронная почта и др.

Будет заблокирована, если вы не перейдете по ссылке или не предоставите в ответном письме информацию, которая может предоставить доступ злоумышленникам, например к вашей банковской карте – возможно, это мошенники!

Чтобы проверить это:

— сравните адрес электронной почты отправителя с официальным адресом компании

— позвоните по официальному номеру телефона компании

— напишите в службу поддержки, скопировав адрес с официального сайта, и сообщите о поступившем вам письме

Как защитить почтовый ящик от спама?

Существует несколько простых способов обезопасить почтовый ящик от нежелательных писем:

Не демонстрируйте ваш адрес в сети: не показывайте его в открытом виде на форумах, сайтах знакомств, гостевых книгах, чатах, в социальных сетях и т.д.
Прежде чем зарегистрироваться на каком-то сервисе, проверьте, не соглашаетесь ли вы на получение рассылок, нажимая на кнопку «Зарегистрироваться».
Нежелательные письма отмечайте кнопкой «Спам». Таким образом вы обучаете антиспам систему и в будущем не будете получать подобные письма.

Каждое письмо, попадая на наш сервер, автоматически проверяется комплексной антиспам системой с многоуровневым анализом писем. Мы каждый день улучшаем антиспам систему, делаем её более гибкой и чувствительной по отношению ко всей корреспонденции что поступает на наш сервер и отправляется с него.

Мне прислали спам, что делать?

Подобные письма должны автоматически попадать в папку «Спам» — это корректная работа антиспам системы. Если вы обнаружили письмо в папке «Входящие», откройте его и нажмите кнопку «Спам» на панели инструментов – письмо будет перемещено в папку «Спам». Антиспам система запомнит ваш выбор и все последующие письма от этого адресата будут автоматически перемещаться в папку «Спам».

Важные для меня письма попадают в папку спам

Есть две причины, почему письмо может попасть в папку спам:

Ранее (возможно по случайности) вы отметили как спам письма с этого адреса и теперь антиспам система автоматически перемещает их в папку «Спам».
Антиспам система посчитала это письмо «подозрительным» и отметила его как «Спам» переместив в соответствующую папку.

Если вы считаете, что письмо не является спамом, то откройте его в папке «Спам» и нажмите кнопку «Не спам» на панели инструментов (иконка в виде смайла). После этого письмо будет перемещено в папку «Входящие», а наша антиспам система запомнит ваш выбор и в будущем все письма от этого адресата будут поступать только во «Входящие».

Я ошибочно отметил письмо как спам, что делать?

Откройте его в папке «Спам» и нажмите кнопку «Не спам» на панели инструментов (иконка в виде смайла). После этого письмо будет перемещено в папку «Входящие», а наша антиспам система запомнит ваш выбор и в будущем все письма от этого адресата будут поступать только во «Входящие».

Также вы можете отметить письмо или несколько писем в самом списке писем папки «Спам». Для этого отметьте галочкой нужные письма и на панели инструментов нажмите кнопку «Не спам». Письмо будет перемещено в папку «Входящие».

Мошеннические письма. От моего имени идет спам, что делать?

К сожалению, иногда можно столкнуться с таким видом интернет-мошенничества, как в данном примере:

Это не полный пример письма. Адрес отправителя может стоять абсолютно любой, включая ваш собственный. Ситуация возникает, когда отправитель письма подделывает при отправке заголовок «From» (От) и указывает ваш адрес. Аналогию можно провести с обычным бумажным письмом: письмо пишет один человек, но на конверте указывает данные другого лица и его адрес. Само письмо не опасно, если вы не проходите по ссылкам в нем или не отправляете какие-то личные данные в ответ.

Если вы обнаружили письмо в папке «Входящие», то ни в коем случае не открывайте ссылки или вложения, которые могут в нем содержаться, а просто отметьте его кнопкой «Спам».

Если вы сомневаетесь в конфиденциальности вашего почтового ящика, смените пароль в настройках профиля и проверьте рабочее устройство антивирусом.

Содержание подобных писем может быть абсолютно любым, в том числе предложение от банка о том, что, если вы не предоставите личные данные в письме, ваша карта будет заблокирована.

Пожалуйста, очень внимательно относитесь к поступающей корреспонденции, не отвечайте на сомнительные письма и, по возможности, проверяйте информацию.

Отправляемые мной письма воспринимаются как спам что делать?

При отправке письма с нашего сервера оно может быть расценено как спам нашей системой или сервером получателя. Это зависит от настроек антиспам системы почтовых серверов. Ниже мы рассмотрим возможные получаемые ошибки при отправке писем и их причины:

Ошибка при отправке через веб-интерфейс. Похоже это спам.

Это основная ошибка при отправке через веб-интерфейс.

Капча выводится в том случае, если письмо считается подозрительным. Зачастую, наша антиспам система считает письма подозрительными, если вы отправляете письма из сети, имеющей сомнительную репутацию (к примеру, используя VPN), используете сокращатели ссылок, или отправляете очень часто и много писем, превышая динамические лимиты на отправку.

Также, обращаем ваше внимание на то, что согласно Регламенту бесплатной службы электронной почты Рамблер/почта, а также Нормам Пользования Сетью, рассылка незапрошенной корреспонденции запрещена, в связи с чем ваши письма могут отклонятся, даже после ввода капчи.

В этом случае, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи.

Ошибка при отправке через почтовые клиенты.

Отправляя письмо, вы получили ошибку:

«550 rambler.co»;
«550-5.7.1 Spam message rejected»;
«If this is not spam contact abuse at 550 rambler-co.ru»

Данная ошибка означает, что антиспам система считает письма подозрительными. Такое зачастую происходит если вы отправляете письма из сети, имеющей сомнительную репутацию (к примеру, используя VPN), используете сокращатели ссылок, или отправляете очень часто и много писем, превышая динамические лимиты на отправку или используя устаревшие и неподдерживаемые почтовые клиенты.

Отправленное письмо вернулось обратно с ошибкой

После отправки письма адресату на другом почтовом сервисе письмо вернулось к вам обратно. В нем могут быть указаны подобные тексты ошибок.

«550 5.7.1 This message is blocked due to security reason (in reply to end of DATA command)»;
«host ***.com[111.111.111.11] said: 550 High probability of spam. (in reply to RCPT TO command)»;
«SMTP error from remote mail server after end of data: 550 spam message rejected. Please visit http://help.mail.ru/notspam-support/id?c=1121231231231312321or report details to abuse@corp.mail.ru. Error code: 12312JHJH9219321JHJHJKLJ. ID: 000000050000C111101B1A01»;
«SMTP error from remote mail server after end of data: 550 5.7.1 Message rejected as spam by Content Filtering».

Данное сообщение обозначает, что сервер получателя расценил ваше письмо как спам. В таком случае мы рекомендуем обратиться в службу технической поддержки принимающей стороны.

Источник

Организация эффективной защиты личного почтового ящика от спама

Превентивный метод защиты от спама

Основная идея, на которой базируется данная инструкция — это снижение риска попадания адреса вашего электронного ящика в базу рассылки спаммеров. Я считаю, что здесь, как и в медицине, гораздо эффективнее профилактика «заболевания», нежели борьба с последствиями «заражения» (приходящим спамом) и вирусный характер утечки и распространения информации о вашем почтовом ящике свидетельствует в пользу такой аналогии.

Приведу ряд правил и шагов, которые стоит последовательно предпринять для снижения риска «заражения».

1. Предварительные шаги

Правило уникальности имени секретного ящика

При заведении нового почтового ящика задавайте ему уникальное, несловарное имя.

Шаг 1. Купите себе доменное имя, если у вас его ещё нет, или воспользуйтесь существующим. Оно понадобится для создания виртуальных ящиков-пересылок, т.к. ни одна из бесплатных почтовых систем к сожалению такой услуги не предоставляет. Если у вас нет своего почтового сервера, то также нужно будет приобрести немного хостинга под вашу почту (?). Доменное имя в зоне RU, например, обойдётся вам в среднем в 450 руб. в год или 36 руб. в месяц. Предположим, вы выбрали и купили себе домен megiddo.ru.

Шаг 2. Заведите себе «секретный» почтовый ящик на бесплатной почтовой службе или на своём домене, имя которого не сообщайте никому и ни при каких условиях. Именно с него вы будете просматривать приходящие письма и писать новые. В качестве такого ящика я рекомендую использовать систему Gmail — во-первых, это одна из самых мощных современных условно бесплатных почтовых систем, во-вторых, она позволяет отправлять письма через другие ящики, используя их в качестве исходящих «шлюзов». Предположим, что ваш «секретный» ящик имеет имя maprecios@gmail.com.

2. Защита от утечек адреса при односторонней связи с сайтами (письма шлют роботы)

Шаг 3. Для каждого веб-сайта или сервиса, которым вы пользуетесь, создайте в панели администрирования почтовых ящиков вашего домена виртуальный почтовый адрес — пересылку вида @megiddo.ru —> maprecios@gmail.com. Поскольку в большинстве случаев для регистрации и пользования сервисом, получения новостей, обновлений, напоминаний пароля, оповещений о комментариях и т.д. достаточно односторонней связи «веб-сайт —> вы», нам вполне хватит адреса-пересылки. Например, если вы покупаете книги в магазине books.ru, заведите себе пересылку books.ru@megiddo.ru и используйте её в качестве электропочты вашей учётной записи на сайте books.ru. Таким образом все письма, отправленные роботом или сотрудником books.ru по адресу books.ru@megiddo.ru попадут в ваш «секретный» ящик, где вы их и прочитаете.

Что это даст? Во-первых, вы сможете контролировать пути возможного попадания спама, таким образом, что если на каком-то из сайтов произойдёт утечка информации и адрес вашей пересылки попадёт спаммерам, которые им воспользуются, вы по адресу пересылки сможете с высокой вероятностью установить канал утечки и, как минимум, связаться с администраторами сайта-сервиса и сообщить им об утечке. Во-вторых, если вы решите продолжать пользоваться этим сайтом, то создаёте новую пересылку с несколько иным именем, например банально books.ru1@megiddo.ru, удаляете старую, обновляете адрес электропочты в профиле на books.ru — и продолжаете пользоваться сайтом безо всякого спама. Если же в результате заражения вы решите перестать пользоваться ресурсом, с которого произошла утечка вашего адреса пересылки, то вы просто удаляете пересылку.

Ваши пересылки будут выступать здесь в качестве односторонних входящих «шлюзов», управляя которыми, вы можете легко идентифицировать канал утечки и блокировать свой секретный ящик от возможного потока спама.

Таким образом мы построили систему защиты от спама через входящие односторонние сообщения типа «оповещение».

3. Защита от утечек при двусторонней коммуникации (переписка с людьми)

В принципе, проделанные выше шаги избавляют от львиной доли потенциального спама. Но как же быть с остальной перепиской, в которой участвуют живые люди?

Остальная переписка, которую вы ведёте, скорее всего является двусторонней — вы не только получаете письма, но и отправляете ответ, либо даже сами выступаете инициатором письма.

Я предлагаю все каналы электропочтового общения с людьми разделить условно-логически на ряд зон с различным уровнем доверия, а именно:

Семейный контекст — ваша семья, наибольший уровень доверия.

Дружеский контекст — ваши друзья, высокий уровень доверия.

Деловой контекст — ваши бизнес-контакты, средний уровень доверия.

Публичный контекст — все прочие коммуникации, низкий уровень доверия.

Шаг 4. Для каждого из перечисленных контекстов создайте отдельный почтовый ящик (не пересылку!), со своим осмысленным именем. Настройте, чтобы все письма, приходящие на эти ящики, автоматически пересылались на ваш «секретный» ящик, который вы используете в качестве единой точки отправки и получения писем. Также настройте свой «секретный» ящик, чтобы он позволял отправлять письма через созданные выше 4 ящика.

В качестве имён таких ящиков могут быть:

Семейный — masik@megiddo.ru (Масик — это ваше семейное прозвище).

Дружеский — masta@megiddo.ru (Masta — это ваше дружеское прозвище или сетевой псевдоним).

Деловой — petrov-vodkin@megiddo.ru (Петров-Водкин — это ваша настоящая фамилия).

Публичный — writemebackandforth@megiddo.ru (WriteMeBackAndForth — просто безличная юмористическая фраза).

Теперь, если вам нужно написать письмо кому-нибудь из тех людей, что вы уже знаете, вы заходите в Gmail, набираете текст письма, выбираете контекст (исходящий адрес) 1-3 и отправляете письмо. Если же нужно написать письмо кому-то малознакомому, или незнакомому совсем, вы выбираете контекст 3-4, в зависимости от контекста и степени доверия.

Кроме того, в ряде случаев для контекстов 3-4 также возможны ситуации первого контакта, когда имеет смысл воспользоваться дополнительно механизмом пересылок.

Например, у себя на визитке вы можете указать адрес пересылки biz-card@megiddo.ru, а после того, как новый для вас человек свяжется по нему, и вы определите целесообразность ответа, используйте для ответа существующие ящики 3-4.

Также при необходимости опубликовать свой имейл на каком-либо сайте, используйте Шаг 3 — т.е. создайте пересылку специально под этот адрес, а при получении на него письма, отвечайте с адреса 3-4. Например, если вам нужно разместить вакансию системного аналитика на сайте job.ru, создайте пересылку sa.job.ru@megiddo.ru и укажите её в объявлении.

Ещё раз поясню, что использование механизма пересылок позволяет легко отключить источник спама, если таковой обнаружится, и быстро перевести данный контекст на новый адрес пересылки без необходимости физически заводить почтовые ящики и перемещать между ними письма.

Правило нераскрытия секретного ящика и защиты адресов-пересылок

При необходимости опубликовать свой контактный имейл на каком-либо сайте, НИКОГДА не указывайте имена настоящих почтовых ящиков, только адреса пересылок. Кроме того, при публикации убедитесь, что имейл-адреса защищаются при показе страницы техническим образом. Если уверенности в наличии технической защиты нет, исказите адрес пересылки так, чтобы его мог понять читатель-человек.

При необходимости опубликовать контактный имейл на своём сайте, используйте технические методы защиты, либо заменяйте символ @ на какой-либо другой набор букв, позволяющих понять человеку, как выглядит правильный адрес (пересылки).

Кроме контекстов 1-4 вы можете ввести любой другой набор нужных вам контекстов и соответствующих им реальных адресов. Например я создал и использую контекст «Учебный» для общения со своими студентами.

У меня эта система успешно работает. Буду рад, если она сработает и для вас.

Источник

Как настроить ящик спам

Настройка защиты от спама