Как настроить звук вебинара

Инструкция для участников вебинара

Проверить устройство до вебинара

Лучше заранее проверить устройство (компьютер, мобильное устройство, планшет) для участия в вебинаре.

Пройдите по ссылке вебинара, вы попадете в вебинарную комнату.

Нажмите на кнопку «Настройки» в левом верхнем углу. В выпадающем меню выберите пункт «Настройки».

Видео

В первой вкладке «О системе» обратите внимание, чтобы в первой строке напротив Flash Player стояла зеленая галочка. Желательно, чтобы у вас была установлена последняя версия Adobe Flash Player.

Остальные показатели для участника вебинара не важны, поэтому не переживайте, если в остальных строках увидите крестики, это никак не повлияет на ваше участие в вебинаре.

Аудио

Чтобы проверить, будете ли вы слышать ведущего, откройте вкладку «Аудио», нажмите на зеленую кнопку «Тест звука», дайте разрешение для Adobe Flash Player и нажмите на кнопку для воспроизведения звука.

Если вы слышите звук, значит все в порядке, на вебинаре вы будете слышать ведущего.

Если звука нет, проверьте включены ли динамики на вашем компьютере, есть ли звук в операционной системе, на других страницах браузера (например, можно для проверки звука прослушать ролик с YouTube). Убедившись, что вы включили звук на компьютере, пройдите проверку еще раз.

Во время вебинара

Отключить звук, видео ведущего, изменить громкость вы можете только для себя, на других участников вебинара ваши настройки не повлияют.

Наведите курсор на окно «Видео», вы увидите всплывающую панель.

Если вам плохо слышно ведущего, передвиньте курсор, который указан на рисунке стрелочкой №3 максимально вправо. Также увеличьте общую громкость в настройках вашей операционной системы.

Если у вас совсем нет звука, но вы понимаете, что вебинар уже начался, и идет общение с другими участниками, которые слышат ведущего, проверьте, чтобы значок динамика, указанный на рисунке стрелочкой №1, не был перечеркнут. Пройдите проверку звука, как указано в предыдущем разделе.

Увеличить размер материалов, которые показывает ведущий, вы можете самостоятельно. Например, если изображение на презентации или видео для вас слишком мелкое, вы можете активировать режим показа на весь экран:

Чтобы развернуть нужное окошко на весь экран, наведите курсор на небольшой треугольник, который находится рядом с названием окна и в выпадающем меню выберите вариант «Весь экран».

Для возврата в стандартный режим, нажмите на «Выход» (клавиша Esc на клавиатуре).

Источник

Управление микрофоном спикера

Отключить микрофон для всех

Отключить микрофон вышедшему в эфир так, чтобы его перестали слышать все участники мероприятия, может любой администратор или ведущий.

Первый способ отключить микрофон ведущего для всех

Наведите на окно видео участника и нажмите на его микрофон

Вы увидите предупреждение о том, что микрофон будет выключен для всех участников — нажмите на него:

Второй способ отключить микрофон ведущего для всех

Откройте список участников

Выберите нужного участника

Нажмите на иконку микрофона рядом с ним

После этого микрофон выбранного спикера будет выключен для всех, и никто его не будет слышать.

Об этом будет сигнализировать значок перечеркнутого микрофона на ВКС спикера и в меню «Участники»:

Внимание! Спикер, которому вы выключили микрофон, получит предупреждение об этом и сможет включить микрофон обратно в любой момент времени:

Отключить микрофон можно сразу всем участникам, это можно сделать через «три точки» в разделе «Участники»:

Попросить включить микрофон

Если нужно просто попросить ведущего включить микрофон, то это тоже можно сделать. Для этого:

Навести на иконку с микрофоном напротив нужного спикера в разделе «Участники» (аналогично отключению микрофона в предыдущем пункте)

Или навести на иконку микрофона на ВКС спикера.

При это участник увидит следующее сообщение:

Он может согласиться на предложение и включить микрофон, либо отказаться от предложения.

Нельзя включить микрофон у другого участника без его разрешения.

Отключение администратором или ведущим звука у спикера только для себя

Если администратор или ведущий хочет отключить звук у спикера только для себя, он может это сделать. При этом все остальные участники мероприятия продолжат слышать участника.

Для того, чтобы отключить звук у спикера только для себя необходимо:

Нажать на «3 точки» в правом верхнем углу ВКС спикера, у которого вы хотите отключить звук:

2. Выбрать пункт «Отключить звук только для себя»

При этом на ВКС спикера появится значок с перечеркнутым динамиком, показывающий, что вы ему отключили звук:

Отключение звука для себя участником

Участник может отключить звук или видео любого спикера только для себя.

Для этого нужно навести на ВКС спикера и нажать на микрофон или камеру.

При этом звук не будет отключен для всех, потому что у вас роль обычного участника.

Источник

Нет видео или звука при просмотре с компьютера

Проблемы с видео и звуком одновременно

1. Ведущий не в эфире

Обратите внимание на правый верхний угол вебинарной комнаты — в этом месте появляется видео или фото лектора:

Если в этом месте ничего нет, значит вещание еще не началось.
Дождитесь начала вещания.

Самое быстрое решение — перезагрузить браузер или использовать другой.

Проблема только со звуком

1. Микрофон ведущего выключен

Обратите внимание на индикатор громкости в окне ведущего в правом верхнем углу — если ведущий говорит, то индикатор изменяется. Если ведущий отключил микрофон это будет отображаться следующим образом:

2. Индикация есть, но звука не слышно

Проверьте звук на компьютере: откройте какой-либо видео/аудио-файл.
Если звука нет, проверьте громкость в системе, подключение гарнитуры или колонок: разъем, целостность кабеля.

3. Звук слишком тихий

Громкость можно прибавить на компьютере или колонках.
Если это не помогает, попробуйте подключить наушники или гарнитуру и слушать вебинар через них.

Слышно эхо

Убедитесь, что вебинар не открыт в другой вкладке или другом браузере.

Если открыта только одна вкладка с мероприятием, вероятно, один из ведущих использует микрофон совместно с колонками, что является причиной возникновения такого эффекта.
Тот же эффект должны наблюдать и другие участники вебинара.
Свяжитесь с ведущим или модератором (например, в чате), и сообщите о проблеме.

Звук прерывается, “квакает”

Такое происходит, если скорости соединения недостаточно для корректной работы с таким количеством получаемых данных. Рекомендации по устранению проблемы:

отключите все ненужные вкладки и программы на вашем компьютере;

подключите компьютер напрямую кабелем к сети интернет.

Если это не принесло результатов перейдите к рекомендациям по снижению нагрузки на интернет-соединение:

Проблема только с видео

Ведущий отключил камеру
В таком случае, в правом верхнем углу будет отображен аватар лектора или его инициалы:

Трансляция прерывается и отсутствует плавность
Такое происходит, если скорости соединения недостаточно для корректной работы с таким количеством получаемых данных. Рекомендации по устранению проблемы:

отключите все ненужные вкладки и программы на компьютере;

подключите компьютер напрямую кабелем к сети интернет.

Если это не принесло результатов перейдите к рекомендациям по снижению нагрузки на интернет-соединение:

Обратите внимание, когда лектор демонстрирует экран это создает дополнительную нагрузку на интернет-соединение.
Нагрузка зависит от качества демонстрации (высокое, среднее, низкое) и качества видео лектора (от низкого до HD) и может разниться от 900 kbps до 6,5 Mb для одного ведущего в эфире.

Источник

Как настроить звук вебинара

Сегодня разберемся, как улучшить звук на вебинаре или видеоконференции, потому что звук слишком важен, чтобы оставлять его на волю случая. Когда звук тихий, “грязный”, часто прерывается, на ум приходят слова “непрофессионализм”, “невыносимо”. А в случае с платным вебинаром, даже что-то покрепче. То, как пользователи воспринимают наш вебинар, переносится на восприятие компании в целом. А значит, пришло время позаботиться об ушах наших участников. Разберем все по полочкам.

Используйте внешний микрофон

Начнем с главного — перестаньте пользоваться встроенным микрофоном ноутбука. Вы его видели? В том-то и дело. Он слишком мал, чтобы обеспечить хороший звук. С ним вы не будете хорошо звучать на вебинаре.

Не думайте, что нормальный микрофон стоит огромных денег. Даже за 20-30 долларов есть много качественной техники.

О том, как выбрать микрофон и сколько это стоит, мы писали в статье Как выбрать камеру и микрофон для вебинара?

Выберите хорошее место и обеспечьте тишину

Если вы избавитесь от внешних шумов, это сделает проведение вебинара намного проще. Пусть домашние перестанут пылесосить и сушить волосы. Если у вас шумный аквариум, кондиционер, обогреватель, выключите их тоже. Если шумно на улице — закройте окна.

Если стена позади вас находится слишком близко, комната практически пустая, а динамики расположены рядом с микрофоном, тогда проблем вам не избежать.

Проводите вебинар в маленькой комнате. Гладкие полы и стены, высокие потолки будут отражать звук. Нам этого не надо. Чем больше в помещении мягкой мебели, ковров, тем лучше.

Правда надо сделать так, чтобы в кадр все это не попало.

Ваши помощники: программы для подавления шума и защита для микрофона.

Гарнитура поможет избежать эха, не заваливая комнату подушками и бабушкиными коврами.

Подвиньте микрофон ближе к себе, чтобы хорошо звучать на вебинаре

Возможно, вы помните закон обратных квадратов из школьной физики, который гласит, что интенсивность экспоненциально падает по мере удаления от источника. Что это значит на практике? Если ваш микрофон находится на расстоянии 60 см, интенсивность звука составляет 1/4 величины, по сравнению с расположением его на расстоянии 30 см. Вот почему гарнитура обычно обеспечивает лучшее качество звука, чем микрофон вашего ноутбука. Вдобавок, вы не только будете громче звучать, есть еще несколько бонусов. Чем ближе вы сидите к микрофону, тем глубже и ниже будет звучать ваш голос. Микрофон будет улавливать меньше посторонних шумов.

Но и касаться его губами вовсе не обязательно. Микрофон без поп-фильтра при слишком близкой позиции “порадует” участников вебинара неприятными взрывными звуками и причмокиванием.

Так что наш совет: расположите микрофон на расстоянии 30 см.

Проверьте настройки микрофона и динамиков в программе для вебинара и браузере

То, почему ведущего плохо слышно на вебинаре, несмотря на то, что микрофон за 1000$ подключен и в других программах работает, многих может удивить. Это выпадающий список в программе для видеосвязи. Посмотрите, какой именно выбран микрофон в настройках. А вот если вас совсем не слышно, сначала проверьте, дали ли вы разрешение на использование своего оборудования. А потом обратите внимание на уровень чувствительности микрофона.

Устраните технические неисправности, о которых вы умолчали в техподдержке

• Оборудование низкого качества и неисправность техники могут самостоятельно испортить звук на вебинаре.
• Проблемы с драйверами. Иногда их надо обновлять и переустанавливать.
• Неправильные настройки оборудования. Проверьте, правильно ли подключен внешний микрофон.
• Поврежденный кабель микрофона.
• Поблизости есть электроприборы, вызывающие звуковые колебания.
• интернет-скорость и стабильность — это до сих пор главный враг онлайн-мероприятий. Мы собрали 10 способов увеличить скорость интернета . Не благодарите.

Используйте наушники

Используйте наушники, и попросите других участников вебинара или конференции сделать то же самое. Во-первых, так все лучше будут слышать друг друга. А во-вторых, это поможет избежать эффекта эха. Эхо на вебинаре, поверьте, настолько неприятная вещь, что лучше обезопасить себя от него заранее. Происходит это тогда, когда микрофон захватывает звук с ваших динамиков и транслирует его всем по кругу.

Уменьшите задержку звука

Чаще всего проблема запаздывания связана с вебинарной площадкой и технологией, которую та использует. Так для YouTube нормальным будет запаздывание трансляции на 30-60 секунд.

Усложняет ситуацию еще и плохое интернет-соединение.

Но есть еще один малозаметный враг быстрой передачи сигнала — блютуз-наушники. С одной стороны, с помощью таких наушников вы избавитесь от эха и запутанных проводов, а с другой, услышите собеседника на секунду-две позже.

Случаются ситуации, когда звук прерывается не по вине плохого интернет-соединения, а по вине плохого блютуз-соединения. Для вебинаров, это может быть незаметно, но для видеоконференции, возможно, лучше воспользоваться проводными наушниками.

Выключайте микрофон, когда не разговариваете

Еще один полезный совет, который позволить улучшить звук на вебинаре — выключите микрофон, когда вы не разговариваете. Научите этому правилу других ведущих вебинара. В большинстве вебинарных сервисов и программ для видеоконференций есть кнопка отключения звука. С ней можно быстро включать и выключать звук.

Если все участники диалога будут следовать этому правилу, заметно уменьшится фоновый шум: скрип стульев, щелканье ручкой, удары по столу, кондиционеры или звуки с улицы. Когда вебинар ведет только один ведущий, это еще можно как-то выдержать, но если ведущих двое или более, окружающий шум может сильно отвлекать и делать звук нечетким.

Проверьте звук каждого спикера за 30 минут до вебинара

Тест оборудования и интернет подключения — золотое правило для каждого онлайн-мероприятия. Это в идеальном мире, если все хорошо работало вчера и позавчера, то и сегодня все пройдет гладко. На самом же деле, оборудование надо проверять перед каждым эфиром.

Устали от подготовки? Это не страшно, ведь благодаря этому участникам не будет больно слушать ваших ведущих. Особенно, когда кого-то еле слышно, а от голоса другого трещат барабанные перепонки.

Чтобы такой кошмар не случился на вашей встрече, заранее уточните, какие устройства будут использовать ваши ведущие. Сделайте пробный запуск с их оборудованием и в локации для вебинара. Тут важно не только научить всех нажимать на кнопку Говорить , но и проверить, на одном ли уровне выставлен звук. Подскажите ведущим, где находятся ползунки для настройки звука на платформе и даже на их компьютерах.

Записывайте звук отдельно

Аудио, зачастую, это самая важная часть вебинара. Поэтому записывать звук с помощью сторонней программы или девайса — лучшее решение для вебинаров, записи которых, вы планируете в будущем использовать. Такой простой шаг обезопасит ваш вебинар от перебоев с интернетом, светом и других возможных неприятностей.

Для гиков

Кроме того, вы можете улучшить качество звука почти до идеального, увеличив скорость кодирования звука. В результате получается четкий и полный звук, который можно слушать весь день. Вам понадобятся отворотные микрофоны, программное обеспечение для кодирования и дополнительное оборудование.

Если вы собираетесь провести только один или два вебинара, то не стоит заниматься этим вопросом. Но если вебинары должны стать регулярным мероприятием в вашей деятельности, вам следует подумать об этом.

Основные способы, чтобы лучше звучать на вебинаре

Вебинары — это важная часть маркетинговой стратегии многих компаний или даже основной вид их деятельности. А звук — самый важный компонент вебинара. Повышение качества звука — это довольно простой и недорогой способ гарантировать, что аудитория действительно услышит то, что вы говорите.

Ваш минимум для хорошего звука на вебинаре или видеоконференции:

1. внешний микрофон + наушники или гарнитура
2. комната с ковровым покрытием
3. хороший интернет
4. проверенный сервис вебинаров
5. тест перед вебинаром и инструктаж ведущих
6. в меру современный компьютер

Хорошее качество звука — признак компетентности и профессионализма. Так что перестаньте пренебрегать качеством звука своих вебинаров. Выделите несколько минут и 20 долларов на покупку микрофона и используйте наши советы должным образом. Тогда трансляция вашего вебинара будет звучать отлично, а может и великолепно.

Блог сервиса вебинаров MyOwnConference. Пишем о проведении вебинаров, дистанционном образовании, онлайн-конференциях.

Регистрируйтесь и проводите вебинары вместе с нами!

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Источник