Как не общаться с человеком с которым работаешь вместе

Неадекватные люди: конфликты и абьюз на работе

⏱ Время прочтения — 8 минут

Исследование показало, что жесткое отношение на работе, к сожалению, нередкий случай:

При этом 11% сталкивались с абьюзом только со стороны коллег, 44% — только со стороны начальства, и 13% — и со стороны коллег, и со стороны начальства.

Опрос проводился с 22 по 27 октября 2020 г. среди 6463 соискателей (в т. ч. 3116 работающих и 3070 неработающих, но имевших работу в прошлом).

Анализ по отраслям показал, что исключением стали лишь госслужба, НКО и начало карьеры: там процент тех, кто не испытывал на себе абьюз на работе, выше тех, кого это коснулось. Правда, разница не велика — всего 2−3%.

Опрос проводился с 22 по 27 октября 2020 г. среди 6463 соискателей (в т. ч. 3116 работающих и 3070 неработающих, но имевших работу в прошлом).

Тройкой «лидеров» среди проявлений жесткого отношения стали обесценивание труда, пренебрежение и высокомерие, разговоры на повышенных тонах, хамство и грубость:

Опрос проводился с 22 по 27 октября 2020 г. среди 6463 соискателей (в т. ч. 3116 работающих и 3070 неработающих, но имевших работу в прошлом).

Решать конфликтные ситуации большинство опрошенных предпочитало самостоятельно, но значительный процент респондентов не находили выхода из ситуации и просто увольнялись.

Опрос проводился с 22 по 27 октября 2020 г. среди 6463 соискателей (в т. ч. 3116 работающих и 3070 неработающих, но имевших работу в прошлом).

Рабочие конфликты и абьюз со стороны коллег и руководителя — эмоционально заряженные, непростые ситуации, на которые сложно реагировать с «холодной головой». Мы попросили Анастасию Желудкову, психолога, автора проекта prosto_psy, прокомментировать типичные проблемные сценарии и дать рекомендации, как выходить из них без ущерба для себя и карьеры. И по возможности больше с ними не сталкиваться.

Ситуация: конфликт с начальником

Алена живет в небольшом городе и работает бухгалтером в известной и стабильной компании. Но примерно полгода назад главный бухгалтер, в команде которого работала Алена, ушла. На ее место пришел новый человек — со своими правилами и подходами к процессам. Алена жалуется, что нередко получает распоряжения устно или по телефону, а когда задача сделана, вдруг узнает, что руководитель имела в виду совсем другое.

«Если руководитель в деловой коммуникации выбирает неэкологичную манипуляцию — переходы на личность, импульсивные выпады, — это говорит о его слаборазвитых эмоциональном интеллекте и гибких навыках. Для сотрудников в подчинении такая ситуация будет некомфортной, так как руководитель будет регулярно пользоваться своим вышестоящим положением и не сдерживать свои проявления. Это в конечном итоге может привести не только к ухудшению атмосферы в коллективе — пострадает самооценка и эффективность работы подчиненных, — но и к выгоранию сотрудников из-за постоянного эмоционального напряжения и стресса, или даже к публичным конфликтам и скандальным увольнениям.

Что я бы порекомендовала Алене: развивать собственный эмоциональный интеллект, учиться работать с манипуляцией и выстраивать профессиональные границы, выходя из-под влияния “неадекватного стиля управления”. Попробовать вывести отношения с руководителем в четкую деловую коммуникацию. В случае неудачи всё же лучше сменить компанию».

Ситуация: недружелюбный коллектив

Светлана недавно вышла из декрета и узнала, что отдел, в котором она работала, сильно поменялся. Кто-то ушел сам, кого-то «ушли». Но она вернулась с мыслями о том, что надо работать, подстраиваться. И сначала все шло неплохо.

«Данная ситуация похожа на скрытую конкурентную борьбу между коллегами с теневым лидером. В женских коллективах это распространенная история. Но для подтверждения данной гипотезы нужно деликатно выяснить информацию у коллег и руководителя. И в случае, если она подтвердится, идти в открытый диалог с коллегой при начальнице.

Я бы рекомендовала Светлане поработать над самооценкой, здоровым эго, навыками открытой конфронтации и конкуренции. Учиться видеть пассивную агрессию в коммуникации и уметь на нее реагировать, экологично конфликтовать и защищать свой профессиональный имидж.

Неразрешенная подобная ситуация может ударить по самооценке Светланы, обесцениваю своих профессиональных навыков, ухудшению отношений с коллегами и уходу по собственному вынужденному желанию».

Ситуация: под давлением клиента

Сергей около года вел проект. За это время со стороны заказчика поменялся руководитель этого проекта. Пришел человек с опытом работы на госслужбе с явной целью — выслужиться и зарекомендовать себя. В общении с Сергеем стал вести себя сразу надменно, «по-барски», не давал спокойно работать. Наступил момент, когда нужно было подписать акт выполненных работ на несколько миллионов рублей. Представитель клиента заявил: «Вы еще два месяца на меня поработаете, а потом я вам акты подпишу». Хотя все работы в рамках проекта выполнены, у проектной команды завершены командировки — никаких объективных причин не подписывать документы не было.

Сергей в растерянности: ругаться и конфликтовать не хочется, но без этого, кажется, ситуацию не решить. А еще страшно потерять клиента, ведь с этой компанией они работают уже не первый год.

«Сергей хорошо проследил психологические аспекты и мотивацию в поведении клиента, который за счет своего положения пытается повысить значимость, используя манипуляцию и давление для демонстрации власти. Но в данном случае эмоциональный конфликт только обострит ситуацию и клиент усилит напор, чтобы указать, “кто тут главный”.

Рекомендовала бы Сергею поработать над уверенностью и саморегуляцией в переговорах, учиться выключать эмоции, не давая втянуть себя в манипуляции. Вести открытый дипломатический хладнокровный диалог с клиентом. С обоснованием и подкреплением всех изначальных договоренностей, фактов и привлечением всей команды клиента».

Как разрешать конфликты на работе

1. Если вы оказались в непростой ситуации на работе, прежде чем прояснять отношения, спорить, доказывать свою правоту, обратитесь к помогающему эксперту — психологу, коучу, карьерному консультанту. Дело в том, что яркие эмоции, которые вы испытываете в момент конфликта, порой мешают вам принимать взвешенные и осознанные решения. В результате конфликт не только не решается, а даже усугубляется.
2. В сложных коммуникациях сохраняйте вежливость и нейтральность. Дело в том, что оппонент может сознательно вас выводить на эмоции. Если какие-то вопросы вас ставят в тупик или втягивают в спор, возьмите паузу. «Знаете, вы мне задаете непростой вопрос. Давайте я проверю информацию и вернусь к вам с ответом».
3. Никогда не обсуждайте в таких ситуациях третьих лиц. Иначе это могут в дальнейшем использовать против вас.

👉 И последняя рекомендация: если на работе складывается непростая ситуация и все ваши попытки ее решить рушатся, подумайте, кого вы можете привлечь в качестве посредника.

«Одна из моих клиенток, — рассказывает Анастасия Желудкова, психолог, автор проекта prosto_psy, — несколько месяцев страдала от нападок нового руководителя. Тот увидел в ней конкурента и прилагал все усилия, чтобы “выдавить” из компании. Она общалась с ним подчеркнуто вежливо. По десять раз проверяла отчеты, прежде чем их отправить. Предлагала идеи, помощь, но получала лишь саркастические замечания. Просто уйти она не могла — и из финансовых соображений (у нее внушительная ипотека), и из-за привязанности к компании. В какой-то момент она поделилась своими неприятностями с руководителем соседнего департамента — они много работали вместе, и по каким-то вопросам он даже стал ее ментором. И тот неожиданно предложил ей перейти к нему. Весь вопрос с организацией перевода он взял на себя».

Источник

Как прекратить общение с человеком

Мы начинаем задумываться, как перестать общаться с человеком, когда разговоры перестают быть интересными и приятными, связь становится тягостной, встречи изнуряющими и безрадостными. Состояние подавленности, угнетенности и скуки после очередной встречи свидетельствует об отсутствии позитивных моментов и заставляет усомниться в самом факте дружбы. Подобное развитие событий возможно после многолетнего общения. Люди становятся старше, приобретают жизненный опыт, меняют взгляды и позицию, что влияет на взаимоотношения с окружающими. Некогда близкий и любимый человек может стать чужим и отталкивающим. В том случае приходится пользоваться разными способами, чтобы прекратить общение с бывшими друзьями.

Причины задуматься о прекращении дружбы

Если дружба не приносит морального удовлетворения, психологического комфорта и поддержки, стоит задуматься о действительном статусе человека, который находится рядом. Друг – это тот, кто поймет и окажет содействие в трудную минуту вместо того, чтобы осуждать и обвинять. Задуматься на тему, как прекратить общение с человеком, нужно в случаях:

1. Не сочувствует. Сложно поддерживать дружеские взаимоотношения с человеком, который равнодушно относится к вашим проблемам, не переживает за вас. Важно знать, что друг не оставит вас один на один с неприятностями и хотя бы будет искренне сопереживать вашим неудачам.
2. Постоянно осуждает. Невозможно жить, не совершая ошибок. Настоящие друзья хорошо понимают эту истину и готовы закрывать глаза на ваши недостатки и промахи. Они не станут говорить, что вы не заслуживаете прощения, или награждать вас нелестными эпитетами. Они постараются понять мотивы вашего нелицеприятного поступка и помогут справиться со своими переживаниями по поводу возникшего чувства вины.
3. Не замечает ваших достоинств. Все люди разные, поэтому глупо ожидать, что один индивид полностью принимает и одобряет поведение и взгляды другого. Тем не менее, друг никогда не будет обсуждать ваши поступки и личность, особенно с посторонними.
4. Пытается манипулировать. Если встречи и разговоры сводятся к получению односторонней выгоды для вашего друга, стоит задуматься об искренности и надежности ваших взаимоотношений. Дружба предполагает отсутствие корыстных интересов или особых привилегий для одной из сторон. Если вас используют, пытаются при каждом удобном случае поживиться за ваш счет, стоит задуматься о добрых намерениях человека, который называет себя вашим другом.
5. Не желает ничего делать для продолжения отношений. Если человек отказывается встречаться, постоянно ссылаясь на занятость, проблемы со здоровьем или семейные неурядицы, возможно, он просто не хочет поддерживать отношения.
6. Превращает дружбу в соревнование. Если ни одна встреча не обходится без тщеславных рассказов о достижениях и свершениях, вероятно дружба стала возможностью для самоутверждения. Радоваться успехам друга нормально, если это не отражается на вашей собственной самооценке.

Люди, с которыми не стоит общаться, часто эгоистичны, сосредоточены на собственной персоне и не понимают, почему другие не хотят с ними дружить. Некоторые друзья постоянно отпускают в ваш адрес едкие, критические замечания и унизительные шутки, а потом удивляются, когда вы хотите остановить подобное общение.

Способы прекратить дружеское общение

Чтобы перестать общаться с другом без лишних конфликтов и недомолвок, лучше прибегнуть к такому приему, как откровенный диалог, где вы подробно и логично обоснуете свою позицию по данному вопросу. Важно осознать необходимость и неизбежность этого шага, чтобы исключить сомнения и неуверенность в принятом решении. Тогда легче будет изложить свои мысли при встрече.

В случае с откровенным разговором есть важное преимущество – у вашего друга остается возможность понять мотивы вашего поступка и сделать соответствующие выводы. Если он питает к вам искренние, теплые чувства, возникшие разногласия и дискомфорт при общении можно преодолеть. Чтобы узнать, как прекратить общаться с человеком, лучше ознакомиться с рекомендациями психологов:

1. Игнорирование. Избегать любых контактов, в том числе разговоров по телефону и личных встреч. Если у вас есть общие знакомые, лучше какое-то время не бывать на коллективных мероприятиях, где вы можете случайно встретиться с бывшим другом.
2. Недоступность. Если вы вынуждены ежедневно встречаться с человеком, с которым хотите прервать отношения, к примеру, в офисе, на учебе, в подъезде дома, старайтесь ограничивать беседу общими, ничего не значащими, короткими фразами. На вопросы о планах, отвечайте, что заняты. Не делитесь с этим человеком мыслями. Если вместе работаете, содержание разговоров не должно выходить за рамки рабочих процессов.
3. Порядочность. После прекращения взаимоотношений не обсуждайте бывшего друга с коллегами, общими знакомыми и другими людьми. Если узнали, что бывший друг распространяет о вас сплетни или нелестно отзывается о вас, постарайтесь не реагировать на подобные замечания, даже если они вас задевают. Бывший друг обижен вашей холодностью, что отражается на его поступках и поведении.
4. Вежливость. Если приходится разговаривать с бывшим другом, оставайтесь вежливыми и тактичными. Хорошие манеры и обходительность ни к чему не обязывают, но показывают вас как человека воспитанного и адекватного.

Чтобы перестать общаться с человеком, не обидев его, лучше выбирать тактичные способы, такие как прозрачные намеки и недвусмысленные знаки. К примеру, количество диалогов в мессенджере в интернете удастся сократить до минимума, если предупредить нежелательного собеседника, что в течение рабочего дня вы не можете поддерживать личную переписку. Это отвлекает от выполнения должностных обязанностей и является поводом для недовольства начальника.

Как перестать общаться с бывшим партнером

Пытаться сохранить добрые взаимоотношения с бывшим парнем – бесперспективная идея, грозящая негативными последствиями, поэтому лучше сосредоточиться на способах, как перестать общаться. Ревность нового избранника – далеко не единственная неприятность, с которой придется столкнуться, продолжая отвечать на звонки и сообщения бывшего возлюбленного.

Независимо от того, кто был инициатором разрыва, некоторым бывшим партнерам свойственно некорректное поведение, в том числе попытки оказывать психологическое давление, шантажировать, манипулировать. Близкие отношения предполагают открытость и доверие. Партнеры обычно знают друг о друге интимные детали и подробности, которыми не принято делиться со случайными, малознакомыми людьми.

Вот почему не стоит общаться с бывшими парнями или девушками. Такое общение часто сопряжено с неловкими моментами и ситуациями. Существуют другие причины не поддерживать разорванную связь. Если продолжить общение с бывшим парнем, могут возникнуть сомнения по поводу правильности решения о разрыве, несмотря на то, что прекратить отношения вас вынудили веские причины, такие как измена, недостаток внимания или непонимание.

Рано или поздно те же самые причины заставят вас вновь разорвать связь и опять пережить болезненные, неприятные ощущения. Лучший способ расстаться – поговорить, изложить суть, причины и доводы. При личной встрече нужно откровенно объясниться и аргументировать свою позицию.

Мужчины, которых бросают, всегда воспринимают известие остро и болезненно. Они пытаются отговорить возлюбленную от этого шага, утверждают, что она совершает роковую ошибку. Главное в такой ситуации – выдержать натиск и не сдавать позиций. Основные принципы решающей встречи:

• Не обвинять, не выставлять партнера в дурном свете.
• Подготовиться к встрече, отрепетировать речь.
• Избегать воспоминаний о романтических, счастливых моментах.
• Выбрать нейтральную территорию, с которой не ассоциируются приятные воспоминания.

После разрыва психологи рекомендуют сменить круг общения, чтобы ничто не связывало с прошлым. Прекращение общения с бывшим партнером в интернете организуют при помощи доступных инструментов. В настройках личного профиля любой социальной сети предусмотрена кнопка «заблокировать», которая прекращает доступ к персональным данным на вашей странице.

Радикальные методы

Непонятливые, навязчивые преследователи нуждаются в активных мерах противодействия. Если поклонник, бывший друг или партнер продолжает преследовать, оскорблять, угрожать, необходимо защититься от подобного вмешательства в вашу личную жизнь. Один из вариантов – установить скрытые камеры наблюдения в местах, где он обычно подстерегает. Это может быть подъезд дома, двор или часть улицы.

Записи видеокамер помогут доказать факт преследования. Стоит сохранять скриншоты угроз и оскорбительных высказываний в свой адрес, если обидчик пишет сообщения в интернете. В случае предъявления доказательной базы в отделении полиции навязчивому поклоннику грозит уголовное наказание. Чем больше собранных улик, тем выше шансы, что стражи правопорядка как минимум проведут с обидчиком разъяснительную беседу, после которой у него пропадет желание навязывать вам свое общество.

Чего не стоит делать

Если вы не хотите общаться с человеком, но некоторое время назад он вам нравился, вы и дня не могли прожить, чтобы не поговорить или не встретиться, значит, когда-то вас связывали общие увлечения и интересы. Он заслуживает откровенности и честного признания. Нежелательно пользоваться отговорками, что занятость или проблемы мешают взаимоотношениям, потому что друг будет надеяться на лучшие времена, когда вы сможете вновь уделять ему внимание.

Не стоит упоминать о промахах и недостатках друга, с которыми вы намерены порвать связь. Объясняя причины своего решения, следует сделать акцент на ваших личных ощущениях – психологическом дискомфорте и снижении самооценки после общения, изменении взглядов, потребностей, увлечений. В любой ситуации лучше придерживаться общепринятых норм поведения, не переходить на личности, не стараться задеть или обидеть человека, которого некогда вы считали другом.

Чтобы перестать общаться с человеком, используют разные способы и приемы, подбирая подходящий вариант с учетом особенностей отношений и ситуации.

Источник