Как отремонтировать кольцо с бриллиантом

Ювелирное мошенничество: как в ремонтных мастерских подменяют драгоценности

Ремонт украшений стоит доверять только проверенным ювелирам. Специалисты не советуют отдавать драгоценности малознакомым мастерам. В процессе ремонта они могут не просто испортить изделие, но и подменить его. И если не подстраховаться заранее, доказать потом что-либо будет невозможно. О ювелирах-мошенниках — в рубрике «Тревожная кнопка» на «Вестях FM». Как не попасть впросак — рассказывает корреспондент Анастасия Борисова.

На прилавок передо мной мастер выкладывает две серьги с голубыми камешками:

— У меня нет уверенности, что это мои сережки.

— Нет, вы можете проверить.

История с ремонтом этих золотых сережек длится уже не первый месяц. «Золотой ключик» — небольшая мастерская в арке жилого дома. Здесь делают дубликат ключей, ремонтируют часы и мобильные телефоны, подшивают одежду. Здесь же, как гласит вывеска, чинят и ювелирные изделия. С того дня, как здесь оказалась моя сережка с отломанной дужкой, прошло уже полтора месяца. Все начиналось вполне стандартно: назвали цену, обещали сделать за неделю. Через неделю позвонили и попросили принести вторую сережку: якобы ремонт оказался сложнее, чем ожидали, и вторая сережка нужна для образца. Насторожиться, конечно, можно было. Но аргументы были вполне весомы. Потом больше месяца из мастерской не было никаких известий, говорили: «Не готово еще». Ошибка была допущена с самого начала, поясняет ювелир, вице-президент Российского союза художников-прикладников Николай Балмасов. Отдавать свои украшения в ремонт нужно только в проверенных местах:

«Ну, предположим, у вас требует ремонта кольцо с трёхкратным бриллиантом, неужели вы пойдете в обычную рембыттехнику и будете что-то там ремонтировать? Вы пойдете только к знакомому ювелиру. В данном случае я вам просто рекомендую: только к знакомому ювелиру или по рекомендации».

Впрочем, совет ювелира, увы, уже неактуален. Серьги все-таки оказались в непроверенной мастерской. И когда ремонт был, наконец, закончен, они немного видоизменились. Вместо аккуратных застежек на обеих серьгах появились две грубые металлические шайбы. В ремонте с пеной у рта уверяли, что это оригинальные изделия: ведь ремонтировали только одну, а выглядят одинаково обе. К тому же в мастерской они пролежали почти 1,5 месяца — можно было и вовсе забыть, как серьги выглядели изначально. Как говорится, «за время пути собака могла подрасти».

Скандал, жалоба в Роспотребнадзор — и через 2 дня все в том же ремонте внезапно нашлись две сережки чуть, больше похожие на те, что сдавались в ремонт. Мастер оправдывается — мол, его коллега-ювелир просто перепутал:

«Просто там два комплекта, он перепутал, другой принес. Получается два комплекта — один очень грубо был сделан, но это, оказывается, не ваше. Ну, значит этот».

Сережки, конечно, на первый взгляд, похожи на оригинальные. Одна беда — нигде на изделии нет ювелирной пробы. Мастер надевает увеличительно стекло, внимательно их осматривает, разводит руками и соглашается с этим аргументом:

— На той части, где камни, стоит клеймо?

— Но оно же стояло, когда я к вам их принесла.

Не быть клейма на заводских сережках просто не могло, подтверждает Николай Балмасов. Ставить пробу изготовителей ювелирных изделий обязывает действующее законодательство:

«По действующим положениям все ювелирные изделия должны быть заклеймены мастером и клеймом пробирной инспекции пробирного надзора».

Однако в такой ситуации доказать свою правоту уже практически невозможно, говорит руководитель коллегии адвокатов «Искрина и партнеры» Юлия Искрина. Позаботиться о сборе доказательств для суда нужно было еще в момент сдачи украшения в ремонт, объясняет она:

«При сдаче дорогостоящих изделий необходимо, конечно, иметь сертификат на него. И если боитесь, что будет подмена, соответственно, при сдаче этого ювелирного изделия мастеру необходимо, чтобы он на копии этого сертификата поставил свою подпись, что он получает именно то изделие, которое будет ремонтировать. Соответственно, в случае если потом окажется, что произошла замена, хозяин может попросить исправить этот недостаток. Соответственно, если мастер в добровольном порядке этого не сделает, будут разбираться уже в суде».

Помимо сертификата на изделие с подписью мастера, вам также могут понадобиться фотографии вашего украшения и результаты независимой экспертизы, которая подтвердит факт подмены. Впрочем, лучше, конечно, пользоваться самым первым советом и чинить свои ювелирные изделия в проверенных местах.

Незабываемый «праздник»: недобросовестный организатор испортила молодоженам свадьбу

Свадьба в Перми закончилась громким скандалом. Организатор церемонии, как уверяют молодожены, взяла 350 тысяч рублей за свои услуги и пообещала устроить вечер премиум-класса, однако на деле только испортила праздник. Новоиспеченные супруги — в шоке, гости — обижены.

Криминальный бизнес на благотворительности: как распознать аферистов

В социальных сетях все чаще начали появляться так называемые «фейковые» объявления о помощи. Как правило, неизвестные люди собирают деньги на операции детям, лекарства, помощь инвалидам и даже на содержание приютов. Однако на самом деле все пожертвования отправляются в карманы аферистов.

С вещами на выход: покупателей квартир с “тёмным прошлым” попросили вернуть их государству

18 московских семей могут остаться без жилья из-за аферистов. Несколько лет назад государственными квартирами завладели мошенники и продали их ничего не подозревающим покупателям. Преступников осудили, а от нынешних владельцев город требуют вернуть жилплощадь.

Война за право управлять: как поссорились жители Пушкина с УК

Жилой комплекс в Пушкине может остаться без канализации и света из-за войны управляющей компании с владельцами квартир. Представители фирмы пытаются отключить жильцам электричество, газ и воду, требуя оплаты долгов по ЖКХ. Однако собственники платить не собираются, считая, что компания не имеет права оказывать им услуги.

Лифтовая эпидемия подкосила московский район

Лифты больше не ходят. На юго-западе Москвы без грузоподъёмников рискует остаться уже почти целый район. Лифты один за другим перестают работать в домах района Очаково-Матвеевское. Причем, что называется, «без объявления войны». Ни предупреждающих табличек, ни сообщений, надолго ли.

Пластиковая афера: россиянам предлагают красть деньги со счетов иностранцев

Преступники предлагают россиянам поучаствовать в обналичивании денег иностранных граждан при помощи поддельных банковских карт. О противозаконности такого обогащения предупреждают заранее. А тем, кто согласился, обещают до 50% выручки.

Источник

Как защитить драгоценный камень от подмены

Большинство ювелиров уверены, что прибыль от подмены драгоценного камня не стоит риска испорченной репутации и потери бизнеса. Однако иногда также обнаруживаются случаи несоответствия российского и мирового стандартов качества бриллиантов, изумрудов и т. д.

Подмена драгоценного камня – редкость в ювелирном бизнесе, но все же вероятность такого варианта существует. Обман возможен в следующих случаях:

• при ремонте украшения. Недобросовестные мастера могут заменить рубин шпинелем, бриллиант – муассанитом или фианитом, изумруд – зеленым кварцем и т. п.;
• в процессе изготовлении ювелирного изделия;
• «выращивание» бриллианта нерадивыми закрепщиками.

Как можно защититься от обмана?

Перечислим несколько полезных рекомендаций, полученных от экспертов, которые позволят вам обезопасить себя при покупке или ремонте ювелирного изделия с драгоценным камнем.

Перед сдачей украшения в ремонт

Если камень сертифицирован и у вас есть отчет аттестации, то, вероятнее всего, на кромке выгравирована лазером надпись. Гравировка представляет собой уникальный идентификатор, состоящий из букв и цифр – ее можно прочесть, используя лупу. В сертификате должен быть указан тот же номер. При получении изделия после ремонта вы сможете увидеть гравировку под микроскопом и сравнить, есть ли совпадение с номером, указанным в сертификате. Если камень вынимается из оправы, попросите мастера, чтобы надпись была видна, а не скрыта под обрамлением. Если у камня нет выгравированной надписи, вы можете заказать услугу по ее нанесению в аттестационной лаборатории.

Заблаговременно (перед тем как сделать заказ) узнайте систему оценки драгоценного камня, которой пользуется ювелир.

Сдача в ремонт

• В ходе обсуждения тонкостей ремонта можно упомянуть, что у вас есть сертификат производителя или заключение эксперта на изделие, поскольку приобретение осуществлялось в эксклюзивном бутике за границей. Мастер в таком случае вряд ли заменит камень, поскольку установление его подлинности при наличии заключения эксперта или сертификата – дело нескольких минут.
• Крайне необходимо, чтобы ювелир взвесил и сделал замеры ювелирного изделия перед ремонтом и после проведенной работы.

Обязательно спросите, может ли мастер вынуть драгоценный камень на время ремонта? Если это возможно, то попросите его выкрепить камень в вашем присутствии и отдать вам. В таком случае после окончания ремонта мастер при вас сможет вставить его обратно.

Если нет возможности извлечь камни из украшения, они (их число, диаметр, вес, наличие дефектов) должны быть тщательно описаны в документе, который выдается клиенту до начала ремонта ювелирного изделия.

Не следует давать согласие на безвозвратные потери в мастерской, если они превышают 9% от общего веса изделия.

• Если на камне есть надпись, попросите мастера, чтобы он записал ее. Эта бумага может стать документальным подтверждением того, что камень, который был получен ювелиром, соответствует описанному в сертификате.

Приемка изделия с камнем

• Обязательно осуществляйте проверку изделия, забирая заказ из ювелирного магазина или мастерской. После того как вы закроете за собой дверь, у вас будет крайне мало шансов доказать, что камень подменили. Поэтому следует осмотреть изделие сразу после его получения.

• В ходе приемки работы нужно аккуратно проверить закрепку каждого камня и наличие клейм на изделии. Если у вас возникли какие-то сомнения, посетите с ювелиром ломбард для независимой экспертизы.
• Следует принимать от мастера украшение в сухом виде.

Если вы желаете оставаться спокойными, сдавая драгоценное украшение с бриллиантом или другим камнем в ремонт, рекомендуем предпринять перечисленные выше меры предосторожности. Риск подмены будет сведен к минимуму.

Источник

Что делать, если выпал камень из кольца

Камни выпадают из колец по разным причинам — из-за слабого крепления, неосторожного обращения, механического разрушения или неправильной формы камня. Точно назвать причину выпадения сможет специалист, для этого сломанное кольцо обычно берут на экспертизу.

К кому обращаться, если выпал камень из кольца

Если на кольцо действует гарантия, сразу обращайтесь в магазин: они обязаны предложить решение проблемы. Вариантов несколько:

• сломанное кольцо поменяют на новое надлежащего качества. Когда самоцвет выпадает из-за дефектного крепежа, это относят к заводским бракам;
• кольцо ненадлежащего качества примут обратно и вернут деньги;
• магазин (производитель) отремонтирует украшение за свой счет. Если камень выпал и потерялся, его заменят на другой, а если сохранился, вставят на место.

В каких случаях магазин может отказать в обмене/ремонте/возврате кольца?

Если гарантийный срок еще не истек, то отказать магазин может в таких случаях:

• если нет чека или другого подтверждения, что покупка сделана именно в этом ювелирном салоне. Храните чеки и ярлыки украшений, а если вы платили за украшение карточкой, то для подтверждения покупки достаточно посмотреть историю платежей;
• если самоцвет выпал по вине покупателя или кольцо потеряло товарный вид к моменту обращения за гарантийным обменом/возвратом.

О гарантийном сроке

Ювелирные украшения нельзя обменять или вернуть в магазин в течение 14 дней, если просто не подошел размер или перестал нравиться дизайн. Но когда выявляются скрытые дефекты или случается поломка, закон встает на защиту покупателя.

1. Каждый производитель может самостоятельно устанавливать срок гарантийного обслуживания. Рекомендуем уточнить эту информацию еще до покупки.
2. Если гарантия не указана, но есть информация о сроке годности товара — ориентируйтесь на него.
3. Когда в документах к ювелирному украшению не указаны никакие сроки — ни годности, ни гарантии, то нужно ориентироваться на закон. Согласно закону, покупателю дается 6 месяцев на выявление скрытых дефектов, а гарантия на случай поломки кольца действует 24 месяца.

Приметы на случай, если выпал камень из кольца

Потеря камня из кольца может привести суеверного человека в ужас, ведь круглое украшение — символ вечного, постоянного, крепкого. Фантазия мгновенно начинает рисовать мрачные картины будущего, настроение ухудшается, все внутри сжимается в комок и, кажется, самое время готовиться к неприятностям. Как иначе, разве может выпавший камень предвещать что-то хорошее? Мы узнали, что говорят в этом случае народные приметы, и готовы рассказать вам!

Приметы, которые обещают добро

Когда из украшения выпадает вставка — не спешите расстраиваться! Мудрые люди на такой случай даже имеют присказку: «Спасибо, что взяли деньгами (драгоценностями)!»

• Исчез камешек из кольца, которому вы придаете особое значение? Это может быть семейная реликвия, кольцо-оберег или даже «обручалка». Значит украшение приняло удар на себя. Есть мнение, что кольца-талисманы способны противодействовать негативной энергии, направленной на их владельца. Когда из украшения теряются вставки или оно ломается, кольцо-талисман становится обычным украшением: оно уже выполнило свою миссию, встав на защиту хозяина.
• Выпал камень из кольца у незамужней девушки — к скорой свадьбе. Даже если жениха пока нет, можно надеяться на его скорое появление, а там и свадьба не за горами.
• Потерянная вставка сулит счастливые отношения с партнером. Это примета для тех, кто уже имеет спутника жизни, причем касается мужчин и женщин в равной степени.

Приметы, которые предвещают неприятности

Чаще потеря камешка из кольца воспринимается людьми негативно — это заслуга различных слухов, суеверий, авторитетных мнений соседских пенсионерок. Верить или нет в приметы, которые предвещают неприятности, — личное дело каждого. От себя добавим, что от мыслей зависит жизнь: когда веришь в добро, легче замечать позитивные моменты.

• Выпал минерал из обычного колечка — будут мелкие неприятности в отношениях со второй половиной или близким другом (если спутника жизни на этот момент нет).
• Если вместе с потерей вставки появилась трещина, будут неприятности в личной жизни и карьере. Стоит быть внимательным и сдержанным, высока вероятность ссоры с коллегами и непонимания со стороны второй половины.
• Если сломалась «обручалка», супругов ждут испытания соблазнами. В ближайшее время у мужа или жены будет возможность завести нового партнера для любовных утех. Чтобы сохранить семью, перед соблазном надо устоять. Если любовная связь на стороне все-таки появится, то сберечь семейные отношения не удастся, а виновник развода (муж или жена) останется в итоге один — без любовника и без семьи.
• Когда теряется камень из украшения, которое считается семейной реликвией, говорят о смертельной угрозе. Это может быть опасность любого рода — болезнь или несчастный случай, поэтому нужно быть очень осторожным, не ввязываться в сомнительные мероприятия, избегать риска.

К чему выпадает камень из кольца в зависимости от его вида

Главное в ситуации, когда выпадает камень из кольца, — не паниковать. Не пытайтесь самостоятельно вставлять минерал на место, это может навредить. Обращайтесь за помощью в ювелирный магазин, пока действует гарантийный срок, и в ювелирные мастерские, если срок гарантии истек. Специалисты проведут ремонтные работы так, что не останется заметных следов!

Источник