- Сервис
- Информация для покупателей о порядке гарантийного и не гарантийного ремонта и обслуживания приборов производства ООО «Солнышко»
- 1. Гарантийный ремонт и обслуживание:
- 1.1.1 Подготовка к отправке ультрафиолетового облучателя (за исключением облучателя ОУФ-06):
- 1.1.2 Подготовка к отправке аппарата магнитотерапевтического АМнп-02 и облучателя ОУФ-06:
- 1.1.3 Подготовка к отправке аппарата для ДМВ-терапии (ДМВ-01-1, ДМВ-02):
- 1.1.4 Подготовка к отправке аппарата для ДМВ-терапии ДМВ-03:
- 2. Не гарантийный ремонт и обслуживание
- 3. Рекомендуемые действия после отправки прибора на предприятие — изготовитель
- Как за 500 рублей сделать лампу-стерилизатор для дома
- Бактерицидные лампы
- Как добыть бактерицидную лампу?
- Строим сами УФ-лампу
- Превращаем УФ-лампу в закрытый озонатор
- Стоит ли тратить время?
Сервис
Информация для покупателей о порядке гарантийного и не гарантийного ремонта и обслуживания приборов производства ООО «Солнышко»
Владельцам приборов производства ООО «Солнышко», проживающим за пределами Российской Федерации, по поводу гарантийного ремонта следует обращаться в те торговые организации, в которых приобретался прибор.
1. Гарантийный ремонт и обслуживание:
Если Ваш прибор, изготовленный ООО «Солнышко», вышел из строя, то рекомендуем поступить Вам следующим образом:
1.1 Прежде всего, следует убедиться, что прибор подлежит именно гарантийному ремонту (обслуживанию). Гарантия на медицинские изделия ООО «Солнышко» составляет 12 месяцев со дня продажи. При продаже прибора представитель торгующей организации должен был сделать отметку о продаже, заверенную печатью организации в соответствующем разделе гарантийного талона. В случае отсутствия в гарантийном талоне отметки о продаже, гарантийный срок будет исчисляться от даты изготовления прибора, указанной в прилагаемой эксплуатационной документации (п. 2, ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»).
Кроме того, на облучателях, ультрафиолетовые лампы должны быть целыми, без трещин. На приборе не должно быть вмятин, забоев, разломов, других механических повреждений, следов потеков жидкостей и тому подобного, указывающего на то, что выход из строя произошел по вине потребителя.
- Если по условиям, приведенным в п.1.1 прибор подлежит гарантийному ремонту (обслуживанию), то Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой Вы приобрели прибор в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей».
- В случае, если для гарантийного ремонта у Вас нет возможности обратиться в торговую организацию (вследствие территориальной удаленности, либо по другой причине), то Вы можете воспользоваться непосредственно нашими услугами.
- Если Вы решите обратиться непосредственно к нам, то, пожалуйста, следуйте нашим рекомендациям.
Частным лицам (не являющимся представителями торговых организаций) для оптимизации отслеживания отправления в пути следования и обеспечения бесперебойного оповещения о получении неисправного прибора, рекомендуется отправлять в адрес ООО «Солнышко» Почтой России либо транспортной компанией СДЕК в обычном порядке на общих основаниях. Для регистрации заявки по гарантийному ремонту предварительно необходимо заполнить уведомление об отправке прибора и получить трек-номер для отслеживания посылки.
1.1.1 Подготовка к отправке ультрафиолетового облучателя (за исключением облучателя ОУФ-06):
1.1.1.1 Облучатель необходимо надежно упаковать в транспортировочную коробку для отправки на предприятие-изготовитель (коробка производителя приборов не является транспортировочной;
1.1.1.2 Для упаковки облучателя (неважно какой модели) его следует отделить от опор (ножек) и вынуть заслонку (если она предусмотрена конструкцией облучателя);
1.1.1.3 Облучатель обернуть каким-либо мягким материалом, например, поролоном, полиэтиленовой пленкой с воздушными подушками и т. п. (в несколько слоев, насколько позволяет объем его упаковочной коробки);
1.1.1.4 В коробку вложить только обернутый облучатель и прилагаемую к нему эксплуатационную документацию (руководство по эксплуатации либо паспорт). Кроме того, для контроля, в коробку вложить записку, которая должна содержать:
- фамилию, имя, отчество отправителя;
- подробный почтовый адрес отправителя с указанием почтового индекса;
- контактный телефон (предпочтительнее всего номер мобильного телефона);
- адрес электронной почты.
Записку заполнять четким разборчивым почерком, без помарок и исправлений.
1.1.1.5 ВАЖНО! Владельцам прибора, имеющего название «Облучатель ультрафиолетовый кварцевый ОУФк-01» прежде всего необходимо убедиться что производителем прибора, является ООО «Солнышко». Сведения о предприятии-изготовителе можно получить из эксплуатационной документации, прилагаемой к облучателю, либо из наклейки, расположенной на оборотной стороне. Если эксплуатационная документация отсутствует, то происхождение облучателя можно определить по его внешнему виду. Облучатель, изготовленный ООО «Солнышко», имеет опору (ножки), выполненные из пластика белого цвета.
Облучатели, изготовленные на других предприятиях, следует ремонтировать на предприятии-изготовителе.
* О порядке отправки прибора необходимо проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (800) 222-78-71 c 08.00 до 20.00 по московскому времени;
1.1.2 Подготовка к отправке аппарата магнитотерапевтического АМнп-02 и облучателя ОУФ-06:
1.1.2.1 Аппарат магнитотерапевтический (либо облучатель ОУФ-06) упаковывается для отправки по той же методике, что и другие облучатели.
1.1.2.2 В упаковочную коробку вложить:
- аппарат магнитотерапевтический (или облучатель ОУФ-06);
- блок питания;
- прилагаемую эксплуатационную документацию;
- записку с информацией об отправителе:
- фамилию, имя, отчество отправителя;
- подробный почтовый адрес отправителя с указанием почтового индекса;
- контактный телефон (предпочтительнее всего номер мобильного телефона);
- адрес электронной почты.
* О порядке отправки прибора необходимо проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (800) 222-78-71 c 08.00 до 20.00 по московскому времени;
1.1.3 Подготовка к отправке аппарата для ДМВ-терапии (ДМВ-01-1, ДМВ-02):
1.1.3.1 Предпочтительнее всего, чтобы аппарат для ДМВ-терапии был отправлен на предприятие-изготовитель в штатной упаковке (в сумке для переноски, вложенной в упаковочную коробку);
1.1.3.2 Если штатная упаковка не сохранилась, то аппарат упаковать применительно к п. 1.4.1.4;
1.1.3.2 В упаковочную коробку вложить:
- аппарат для ДМВ-терапии;
- комплект излучателей (без излучателей ремонт аппарата невозможен);
- прилагаемую эксплуатационную документацию;
- записку с информацией об отправителе:
- фамилию, имя, отчество отправителя/ наименование организации;
- подробный почтовый адрес отправителя с указанием почтового индекса;
- контактный телефон (предпочтительнее всего номер мобильного телефона);
- адрес электронной почты.
* Почтой России , СДЕК отправить упакованный прибор по адресу: Российская Федерация, 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2, ООО «Солнышко»;
* О порядке отправки прибора необходимо проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (800) 222-78-71 c 08.00 до 20.00 по московскому времени;
1.1.4 Подготовка к отправке аппарата для ДМВ-терапии ДМВ-03:
1.1.4.1 Аппарат упаковывается также, как и аппарат АМнп-02;
1.1.4.2 В упаковочную коробку вложить:
- аппарат для ДМВ-терапии;
- блок питания;
- прилагаемую эксплуатационную документацию;
- записку с информацией об отправителе:
- фамилию, имя, отчество отправителя; / наименование учреждения;
- подробный почтовый адрес отправителя с указанием почтового индекса;
- контактный телефон (предпочтительнее всего номер мобильного телефона);
- адрес электронной почты.
1.1.5 Почтой России, СДЕК отправить упакованный прибор по адресу: Российская Федерация, 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2, ООО «Солнышко»;
1.1.6 О порядке отправки прибора необходимо проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (831) 269-80-18 c 08.00 до 15.00 по московскому времени;
2. Не гарантийный ремонт и обслуживание
2.1 Если Ваш прибор не отвечает требованиям, изложенным в п. 1.1, то он подлежит не гарантийному ремонту;
2.1.1 Почтой России либо СДЕК отправить упакованный прибор по адресу: Российская Федерация, 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2, ООО «Солнышко»;
2.1.2 О порядке проведения не гарантийного ремонта и его оплаты необходимо предварительно проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (800) 222-78-71 c 08.00 до 20.00 по московскому времени;
3. Рекомендуемые действия после отправки прибора на предприятие — изготовитель
3.1 После отправки прибора следует сохранять почтовую квитанцию или накладную транспортной компании с трек-номером для отслеживания посылки на сайте ТК.
3.2 Просим Вас заполнить уведомление об отправке прибора в наш адрес на этой странице.
3.3 Информация, указанная Вами в форме уведомления, ниже, составит основу системы, при помощи которой наши сотрудники будут отслеживать и сопровождать ход ремонта Вашего прибора.
3.4 По получении нами Вашего прибора, окончании ремонта и отправки прибора обратно в Ваш адрес, Вы будете получать e-mail-оповещение или СМС-сообщение, в котором будет указан цифровой трек-номер почтовой квитанции, чтобы Вы смогли самостоятельно отследить возврат отремонтированного изделия.
3.5 Выяснить ход доставки прибора и его ремонта можно также по тел. 8 (800) 222-78-71;
Работа по получению, регистрации, ремонту и возврату неисправного прибора начинается только после того, как поисковая программа на сайте Почты России либо СДЕК, сообщит, что ПОСЫЛКА ВРУЧЕНА нашему представителю. Ранее этого события интересоваться ходом доставки и ремонта не имеет смысла.
3.6 ВНИМАНИЕ! Связываться по телефону с представителем нашей организации можно с 8.00 до 20.00 по московскому времени. Рабочие дни понедельник – пятница. Суббота, воскресенье – выходные дни. Контактный телефон: 8 (800) 222-78-71.
Отправка информации в наш адрес через форму уведомления, возможна круглосуточно. Все ваши обращения будут зарегистрированы автоматически.
Источник
Как за 500 рублей сделать лампу-стерилизатор для дома
Медицинское оборудование в России всегда было в дефиците, а во время самоизоляции из-за эпидемии стало совсем туго. Но разве это проблема?
Настоящий гик соберет стерилизатор за копейки и пару часов, используя запчасти из ближайшего хозмага.
Вентиляторы от старого ПК тоже пойдут в дело.
ВНИМАНИЕ: при работе любых стерилизаторов люди должны покинуть обрабатываемое помещение — возможны ожоги слизистых оболочек и кожи. После обработки необходимо тщательно проветрить.
Бактерицидные лампы
Компактная маломощная бактерицидная лампа
Существует несколько типов стерилизаторов, среди которых наибольшее распространение для обработки помещений получили так называемые «кварцевые» и «бактерицидные» лампы.
В основе каждой из них лежит ртутная люминисцентная лампа, излучающая свет ультрафиолетового спектра, которая заключена в оболочку из кварцевого стекла или специальной керамики.
Сам по себе ультрафиолет убивает микрофлору и разнообразные организмы. Однако, при излучении УФ-спектра высокой мощности на определенных длинах волн может происходить озонирование — превращение кислорода в озон.
Озон является сильнейшим окислителем и только он гарантированно борется с любой микрофлорой, включая вирусы. Однако, он крайне вреден для человека и животных.
С правильным светофильтром работа ультрафиолетовой лампы выглядит так
Внутренняя поверхность оболочки может покрываться дополнительным покрытием, от которого во многом зависят свойства лампы и её применение.
Именно благодаря им ультрафиолетовые лампы могут быть
- озоновыми (фактически слабый озонатор) — излучают жесткий УФ-спектр, запускающий образование озона из кислорода, содержащегося в воздухе,
- безозоновыми — на колбе такого прибора нанесено специальное покрытие, пропускающее более «мягкие» УФ-волны, под действием которых озон вырабатывается в малых количествах.
По параметрам функционирования лампы могут быть
- открытыми — от ультрафиолетового излучения здесь ничто не защищает и оно рассеивается по всему помещению
- закрытыми (рециркуляционными) — обрабатываются определенные объекты либо воздух, засасываемый внутрь прибора.
ВНИМАНИЕ: при работе любой лампы с выделением озона важно как можно чаще подвергать проветриванию помещение.
Как добыть бактерицидную лампу?
Стандартные ДРЛ-лампы из российской розницы
Для этого понадобится дуговая ртутная лампочка (ДРЛ) мощностью не менее 125 ватт любого производителя, применяемая для внешнего и промышленного освещения.
ДРЛ (Дуговая Ртутная Люминесцентная) — двух-, трёх- или четырёхэлектродная газоразрядная лампа, в которой для освещения используется горение электрической дуги между электродами в атмосфере, насыщенной парами ртути.
Ее необходимо обернуть тканью, после чего аккуратно расколоть колбу ударом молотка. Так же можно аккуратно зажать в тисках или разрезать с помощью дремеля.
Пошаговый результат процесса извлечения ртутной колбы на цоколе
При этом нужно постараться, чтобы внутренняя излучающая трубка не была повреждена — внешняя оболочка необходима только для корректировки спектра (в том числе для ликвидации жесткого излучения, активно производящего озон).
ВНИМАНИЕ: Разбивать лампу необходимо вне жилых помещений! Внутренняя колба содержит ртуть! Не выбрасывать лампы и их отходы — они подлежат утилизации в специализированных центрах
После нужно аккуратно извлечь из ткани цоколь со стеклянной трубкой, вытряхнуть в ту же ткань осколки и отложить в сторону. Все дальнейшие операции будут проводиться только с колбой на цоколе.
Строим сами УФ-лампу
Ртутные источники УФ-излучения различных типов
ВАЖНО: При горении лампа сильно нагревается. Это требует использования в световых приборах с дуговыми ртутными лампами термостойких проводов, предъявляет серьёзные требования к качеству контактов патронов.
Для самоделки нам потребуются самые простые комплектующие. К примеру:
1. Лампа ДРЛ OSRAM 160 Вт (E40): от 300 рублей (1 шт)
2. Патрон E40 керамический: от 20 рублей (2 шт)
3. Лампа накаливания 500 Вт (E40): от 300 рублей (1 шт)
Цоколь, лампа, дроссель на простейшем основании
Сначала закрепляем патроны на надежном основании, или простейшем настольном светильнике не из пластика или ткани.
Один из патронов, предназначенный для обычной лампы накаливания, можно заменить на родной дроссель для ДРЛ-лампы. Будет дороже, но надежнее и проще в какой-то степени.
Патрон для лампы накаливания нужно подключить параллельно патрону для лампы ДРЛ [если слово «параллельное подключение» не понятно, лучше пройти мимо этого материала и купить готовый прибор].
Ртутная лампа требует стабилизированный ток, который даёт пусковой дроссель. Но его стоимость даже на вторичном рынке балансирует от 200 до 800 рублей, что сразу повышает стоимость сборки.
После возводим вокруг защитный каркас из подходящих материалов (по ситуации и конструкции): можно вырезать большие отверстия в «мертвом» блоке питания от ПК, все что угодно, лишь бы немного оградить ртутную лампу от внешних воздействий.
Следующий пункт плана — получить начинку лампы по предыдущему пункту статьи. После достаточно вставить её в патрон и подключить к сети.
Превращаем УФ-лампу в закрытый озонатор
Открытая ртутная бактерицидная лампа
Устройство из открытого в закрытый озонатор закрытого типа, основным «поражающим фактором» которого станет озон, который будет обеззараживать как сам воздух, так и все, до чего сможет дотянуться.
Для обработки потребуется чуть больше времени, но
- озон убивает бактерии, вирусы, плесень и самые стойкие микроорганизмы,
- озон — газ, поэтому будет происходить обработка даже скрытых от прямого излучения уголков,
- озон имеет специфический запах и проще распознать включенное устройство,
- озон менее агрессивно «съедает» краску с обрабатываемых поверхностей.
Для создания закрытого озонатора потребуется поместить лампу в металлический корпус с вентиляционными решетками.
Добавь вентиляторы, убери отверстия – получится закрытая система обработки воздуха
Лучше всего — небольшой корпус от гаджета или компьютера с удалением лампы от стенок хотя бы на 10 сантиметров. Монтаж в таком случае необходимо проводить термостойкими материалами (провода и колодки — тоже).
С противоположных сторон потребуется сделать вырезы и установить сантехнические или компьютерные вентиляторы, предварительно выведя их питание наружу. Один вентилятор должен «засасывать» воздух, второй — выводить его наружу после обработки лампой.
Можно включать: 10-20 минут хватит для полной обработки комнаты на 20 квадратных метров.
Стоит ли тратить время?
ДРЛ-лампа на обычном месте работы
Кроме экономии средств и возможности занять чем-то руки, данный вариант не имеет никаких преимуществ перед множеством готовых вариантов.
Однако, подходящие ДРЛ- или ДРВ-лампы можно найти в любом строительном магазине, да и в небольших хозмагах они встречаются.
Тем не менее, стоит поискать что-то более приличное в аккуратном корпусе заводской сборки.
На AliExpress таких устройств огромное количество, часто стерилизаторы оттуда перепродают на «Авито» и «Юле».
Качество свечения ДРЛ низкое, можно найти списанную бесплатно
Если интересно, можно посмотреть варианты в нашем прошлом материале — здесь найдутся и устройства, и сценарии их применения с комментариями.
Источник