Как починить денежный ящик

DFG 5 — схема включения денежного ящика, замена замка и пружины

Рис. 1 Схема включения денежного ящика DFG5

Как видно из схемы, ящик DFG5, рассчитан на работу 12/24В, а отсутствие демпферного диода, гарантирует что при неправильном подключении ККМ не сгорит.

Денежный ящик DFG5 показал себя в эксплуатации очень хорошо, но не только в эксплуатации, но и в ремонте. На него довольно просто найти ЗИП, а значит, денежный ящик является идеальным решением для магазинов с большой проходимостью.

ЗИП замок.

Рис. 2 Замок DFG2 подходит для денежного ящика DFG5. Стоимость 570 руб. 00 коп.

Подходит с денежного ящика DFG2, надо только перебросить язычек. Сам замок имеет невероятный ресурс надежности, обычно от него теряются/ломаются ключи. Для гурманов и эстетов при утере ключа, обычно меняется замок целиком. Для магазинов с большим потоком и/или большим количеством рабочих мест — это даже не является поломкой, личинка выковыривается ножницами, и замок после такой процедуры открывается абсолютно любым ключом.

ЗИП пружина.

Рис. 3 Пружина DFG5. Стоимость 70 руб. 00 коп.

Пружину лучше покупать фирменную, у нас были попытки самостоятельного изготовления пружин на профильных предприятиях, но особого успеха эти попытки не дали. Самодельные пружины были либо слишком мягкие, либо ломались в первый же месяц эксплуатации.

Рис. 4 Перед заменой пружин обязательно проверяем крепление крышки. Если сломанных петель слишком много, то ставить новые пружины не рекомендуется.

Следует отдельно отметить поломку крепления, при 50% поломке всех креплений — крышку начинает перекашивать, и ящик проще списать.

Перед заменой пружин следует убедится, что пружины не прорезали насквозь осевую втулку петель.

Рис. 5 Ось хоть и имеет некоторый износ, но все таки еще послужит еще долго.

Источник

Что делать если кассовый ящик не закрывается

В данной статье вы узнаете о том, что такое кассовый ящик и по какому принципу он работает. Мы расскажем о наиболее популярных причинах поломки оборудования и путях их решения, а также о том, как при необходимости произвести разбор кассового ящика.

Кассовый ящик (далее — КЯ) – представляет собой ящик для хранения и размещения наличных средств, выполненный из металла и иногда из пластмассы. В нём имеются специальные лотки с нишами для банкнот и монет, также в отдельных моделях предусмотрены отсеки для размещения ФД и ценных бумаг.

Принцип использования денежного ящика

В КЯ могут храниться только подотчётные средства, поэтому кассиру запрещено держать в нём собственные деньги, банковские карты или иные личные вещи.

В конце рабочего дня операционист выпускает отчёт о закрытии смены, после чего вынимает деньги из лотка, оставляя в нём только размен, сумма которого плюсуется к следующей смене. В течении дня КЯ открывается много раз для помещения в него полученных в качестве оплаты денег или для выдачи сдачи. Принцип функционирования КЯ зависит от типа его конструкции. Так, например, по размерам ящики делятся на большие, средние и малые, а по типу запирающего устройства на:

Механические – запирается кассиром на ключ.

Электромагнитные – работает автоматически, через передачу сигнала с основного устройства во время распечатки ФД или нажатия нужной клавиши на клавиатуре.

Смешанного типа – присутствует механический и электромеханический замок.

Подсоединение к ККМ обычно осуществляется через порта RJ-11, RJ-12, RJ-45, а также через RS232 или USB-порт. Для каждой модели предусмотрен свой набор интерфейсов.

Варианты открытия денежного ящика ККМ

В соответствии с конструктивными особенностями модели, КЯ имеют различные способы открытия. Так, например, в механических ящиках, необходимо поворачивать ключ в замочной скважине, а для открытия КЯ с электромагнитным замком, необходима подача сигнала с основного устройства.

КЯ с электромагнитным замком который отпирается:

Во время расчётов с клиентами.

При создании Z-отчета.

При создании Х-отчёта.

При потери ключа, запирающий механизм можно открыть, используя скрепку или отвёртку.

При поломке запирающего механизма из-за попадания в него инородного предмета, рекомендуется просто потрясти ящик.

Если не выходит автоматически открыть КЯ с электромеханическим замком:

Нажмите на клавиатуре F1, после чего выберите соответствующее действие и подтвердите его.

Надавите на специальный рычаг, который обычно находится на нижней крышке устройства.

Также в отдельных моделях предусмотрена звукоиндикация, которая оповещает пользователя об открытии лотка. Это обеспечивает наибольшую сохранность наличных средств и защищает от несанкционированных проникновений со стороны мошенников.

Если ни один из перечисленных выше вариантов не помог, необходимо убедиться в работоспособности КЯ, подсоединив его к другой ККМ. Если выяснится, что КЯ сломан, то лучше будет обратиться за помощью к специалистам.

Кассовый ящик не закрывается: причины поломки

Закрытие механического ящика производится при помощи ключа, электромеханический запирается путём надавливания на крышку, а в ящиках смешанного типа используется оба этих способа.

КЯ с механическим замком могут не закрываться по следующим причинам:

КЯ с электромагнитным замком может не закрываться, если:

Ящик вышел из строя.

Повреждён кабель, при помощи которого КЯ подсоединён к основному устройству.

На ящике или ККМ повреждён интерфейс.

Ещё одной популярной причиной поломки КЯ, вне зависимости от его типа, является выход из строя одной из деталей конструкции. Способы устранения неполадки будет зависеть непосредственно от её причины.

Не получается закрыть кассовый ящик через команду ККМ

Если у пользователя не получается закрыть КЯ командой, отправленной с ККМ, требуется, в первую очередь, убедиться в целостности интерфейсного кабеля, а при обнаружении повреждений, произвести замену.

В случае, если кабель в порядке, требуется убедиться в целостности портов, применяемых для подсоединения КЯ к ККМ. Для проверки работоспособности разъёма, можно подсоединить к нему другое периферийное устройство или заменить кабель и снова подсоединиться к применяемой ККМ.

Если исправить неполадку самостоятельно не вышло, то вероятно её причина может заключаться в поломке самого ящика. Тогда пользователю лучше обратиться за помощью к специалистам.

Не закрывается кассовый ящик с механическим замком: пути решение проблемы

Если не выходит закрыть КЯ с механическим лотком, то пользователю необходимо убедиться в целостности ключа и проверить, не погнут ли он. Для исправления ситуации требуется заказать новый ключ. Также в качестве временной меры можно использовать подручные материалы, такие, как отвёртка или скрепка.

Ещё одной популярной причиной, с которой сталкиваются пользователи при эксплуатации КЯ с механическим замком, является поломка замка. Если это произошло, необходим ремонт или замена запирающего механизма.

При повреждении откатного валика, лоток во время открытия ящика может застревать. К тому же причиной залипания ящика могут послужить застрявшие банкноты.

Разбор кассового ящика

Зачастую причину неполадки КЯ можно выявить, только разобрав его.

При разборе КЯ с электромагнитным замком, необходимо для начала отключить его от основного устройства, после чего:

Переверните устройство и выкрутите шурупы из нижней панели.

Поднимите ящик и немного сдвиньте подвижную часть конструкции.

Отключите комплектующие и выявите причину неполадки.

К тому же дополнительно можно вытащить и разобрать запирающий механизм.

Обычно, помимо самого замка, из строя могут выйти такие элементы, как пружина, лоток, фиксаторы и т.п.

Если у пользователя нет опыта в разборе подобного оборудования, не рекомендуется самостоятельно разбирать КЯ, лучше обратиться за помощью к специалистам.

Оказываем техническое сопровождение. Поможем решить любую проблему с кассовыми ящиками!

Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию специалиста.

Источник

Где купить хороший денежный ящик, как его ремонтировать, где взять замок для него

Вопрос, где купить денежный ящик, обычно не встает так уж остро: оборудование для магазинов продают многие специализированные предприятия и Интернет-магазины. Остается только подобрать оптимальный размер и обеспечить удобное использование такого устройства.

Общий принцип устройства портативных сейфов для хранения денег зависит от способа их открывания. Наиболее часть лоток с деньгами выдвигается вперед, но это требует достаточного места на рабочем месте кассира. Зато на такое устройство можно сверху поставить, например, кассовый аппарат или фискальный регистратор, экономя тем самым место. Вертикальный денежный ящик открывается вертикально вверх, выдвигать в нем ничего не надо, так что занимаемая площадь при открывании не увеличивается.

Замок для денежного ящика – достаточно важная деталь, определяющая взломоустойчивость устройства. Замок может быть ручным, закрывающимся на ключ, после поворота которого открывается доступ к лотку с деньгами. Для небольших торговых точек, где важную роль играет низкая стоимость денежного ящика, такие упрощенные замки вполне подходят.

В магазинах, где поток покупателей велик и кассиру приходится за день обслуживать сотни и тысячи человек, предпочтительнее иметь электромеханический замок, открывающийся под действием сигнала POS-терминала, подаваемого одновременно с сигналом принтеру на распечатку кассового чека. Это позволяет существенно упростить действия кассира и ускорить процесс обслуживания покупателя: лоток с деньгами выдвигается сам, как раз в необходимый момент для принятия денег кассиром и выдачи сдачи. В остальное время деньги находятся под надежной защитой.

Ремонт устройства для хранения денег

Ремонт денежного ящика – задача достаточно редкая: сам он выполнен из прочного металла, и нанести ему механические повреждения достаточно сложно. Тем не менее, приходится ремонтировать и эти элементы рабочего места кассира.

Чаще всего страдают от механических повреждений замки и прижимные лапки-держатели купюр. Лапки эти стоят недорого и меняются очень быстро, так что проблем с ними не возникает. Что касается замка, то с этой деталью неприятности случаются чаще. Например – не открывается денежный ящик: что делать? В чем причина – механическая поломка замка или отказала электромеханическая часть, и с терминала перестал поступать соответствующий сигнал на открытие?

Лучше всего в такой ситуации обратиться к той фирме, в которой вы приобретали это оборудование. Специалисты точно знают, как открыть денежный ящик, никак его не повредив.

Безусловно, если замок просто начал барахлить, заедая через раз, его необходимо менять: любая задержка в процессе работы действует на нервы покупателя, да и самого кассира тоже. Где купить замок для денежного ящика? Лучше всего в фирме, которая вам его продала – запасные части там всегда имеются в продаже. Можно, конечно, подобрать в свободной продаже технический аналог замка и постараться установить его на место самостоятельно, но не факт, что вы сумеете добиться совпадения размеров, а если речь идет про электромеханическое устройство, но и единства электрических параметров.

Электрические параметры

Для оборудования, предусматривающего электромеханическое открывание доступа к деньгам, недостаточно просто купить замки для денежных ящиков. Важно еще и обеспечить электрическую совместимость их с параметрами POS-терминала, чтобы подаваемый при печати чека сигнал приводил к одновременному открыванию лотка и выдвижению его под действием пружины. Основная проблема в этом случае заключается в необходимости обеспечить совпадение интерфейсов подключения: не каждый кабель подойдет, да и программные обеспечения должны совпадать.

Приходится переделывать провода, менять на них разъемы, монтировать новые на концы провода и обеспечивать подачу импульса на срабатывание замка на нужный провод. Такая работа под силу только человеку, хорошо разбирающемуся в электросхемах компьютерных терминалов, поэтому можно порекомендовать владельцам магазинов: при любых поломках денежных ящиков в обязательном порядке обращаться к специалистам, в соответствующие мастерские, ремонтирующие конкретный тип устройств и имеющие соответствующий набор запасных частей.

Попытки самостоятельного ремонта могут и не завершиться успехом, а отказ во время работы – это отрицательное воздействие на настроение покупателей, который, может быть, в ваш магазин больше и не придут.

Как сделать заказ в нашем интернет-магазине:

Источник

Не закрывается кассовый ящик: что делать

Денежный ящик — это контейнер для хранения и выдачи бумажных денег и монет. Чаще всего его изготавливают из металла, реже — из пластика. В контейнерах размещаются специальные вкладыши с отсеками для бумажных купюр и монет, в некоторых моделях предусмотрено место для хранения ценных бумаг.

Как известно, любая техника подвержена поломкам. В статье рассмотрим, почему не закрывается денежный ящик, и что делать в таких случаях.

Как работает денежный ящик

В денежном ящике хранятся деньги предприятия. Кассиру запрещено класть туда свою наличность, банковские карты и другие личные вещи.

Читайте также:  Huawei histen не работает с блютуз наушниками

Как работает денежный ящик? В конце смены кассир снимает Z-отчет и изымает деньги из контейнера. В нем остаются разменные бумажные купюры на сдачу и монеты. Остаток переносится на начало следующей смены.

В течение рабочего дня контейнер неоднократно открывают, чтобы поместить в него денежные средства и взять необходимую сумму для сдачи. Принцип работы денежного ящика зависит от типа конструкции.

Разновидности

По габаритам контейнеры для денег бывают большими, средними и малыми.

В зависимости от типа запирающего устройства, различают следующие виды лотков для денег:

• механический — закрывается вручную на ключ;
• электромагнитный — запирается и открывается автоматически, путем подачи соответствующего сигнала с управляющего устройства во время печати чека или нажатия определенной кнопки на клавиатуре;
• смешанного типа — имеет как механический, так и электромагнитный замок.

Подключение к кассовому аппарату чаще всего осуществляется через RJ-11, RJ-12, RJ-45. Иногда — через USB либо RS-232. В каждой отдельной модели набор портов может различаться.

POScenter 2460

АТОЛ EC-350

Денежный ящик ШТРИХ-HPC-16S

Способы открытия денежного ящика ККМ

Способ открытия денежного ящика ККМ зависит от конструкции самого устройства. При использовании механических контейнеров достаточно повернуть ключ в замке. Если речь идет об электромагнитном боксе, его открытие происходит после подачи сигнала с кассового аппарата. Денежный ящик с электромагнитным замком может быть открыт в следующих случаях:

• при закрытии смены — после формирования Z-отчета касса посылает сигнал и контейнер автоматически отпирается;
• при открытии смены — после проведения соответствующей операции кассир получает доступ к денежным средствам.

При утере ключа открыть замок можно с помощью скрепки, отвертки или другого острого предмета. Иногда причиной поломки выступает попадание постороннего предмета в замок. В таком случае можно попробовать потрясти бокс. Возможно, инородное тело сменит свое положение, что позволит открыть ящик. Если электромагнитный замок автоматически не открывается, можно:

• использовать кнопку F1 на клавиатуре, если ящик подключен к ПОС-системе, затем выбрать нужную функцию и подтвердить действия;
• нажать на специальный рычаг, который размещен снизу на крышке у большинства моделей.

Обратите внимание! Некоторые модели сообщают об открытии ненадлежащим образом громким звуковым сигналом. Это предусмотрено с целью защиты содержимого кешбокса от незаконных действий со стороны мошенников.

Если перечисленные способы не дают желаемого результата, следует проверить работоспособность контейнера для денег путем подключения к другой кассе. При отсутствии реакции на команду придется обратиться в сервисный центр. Если денежный ящик сломался, целесообразно доверить его открывание специалистам, которые разберут конструкцию в присутствии владельца или его доверенного лица.

Денежный ящик не закрывается: возможные причины

Возможна и обратная ситуация: денежный ящик не закрывается. Каковы причины — разберем подробно.

Закрытие механического ящика осуществляется путем поворота ключа в замке. Электромагнитная конструкция закрывается после легкого придавливания крышки. Боксы смешанного типа могут захлопываться обоими способами.

Причины, почему не закрывается денежный ящик с механическим замком:

• поломка закрывающегося механизма;
• повреждение ключа.

Электромагнитный денежный лоток не закрывается в следующих случаях:

• поломка контейнера;
• повреждение кабеля, с помощью которого ящик подключен к управляющему устройству;
• повреждение разъема на контейнере или ККТ.

Распространенная причина неработоспособности денежного ящика, независимо от его вида, — поломка одного из подвижных элементов конструкции. Это приводит к тому, что контейнер не выдвигается, не задвигается или застревает. От причины сбоя зависит и способ его устранения.

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Не закрывается лоток с деньгами через команду кассового аппарата

Если лоток с деньгами не закрывается посредством команды, посылаемой с кассового аппарата, нужно прежде всего проверить интерфейсный кабель на отсутствие повреждений. Если они обнаружены, провод придется заменить. Когда с последним все в порядке, стоит проверить целостность интерфейсов, используемых для подключения контейнера к ККТ. Можно убедиться в работоспособности порта на кассе, подключив к нему другое устройство. Еще вариант — заменить шнур и снова попробовать подключиться к используемой или другой ККТ.

Если самостоятельно справиться с проблемой не удалось, возможно, причина кроется в поломке самого кешбокса. В этом случае, а также при необходимости замены интерфейсов, придется обращаться к специалистам.

Источник