Как починить сканер штрих кода

Есть несколько причин того, почему сканер штрих кодов не включается. Некоторые из них можно обнаружить и исправить, не обращаясь к мастеру. Но есть и такие, которые без его помощи не решить. Далее мы опишем самые распространенные ситуации, которые становятся причиной того, что считыватель штриховых кодов не работает, и расскажем о вариантах их решения.

4 основные причины того, почему сканер для считывания штрихкодов перестал работать

Распространённая причина того, почему оборудование для декодирования штриховой маркировки перестало включаться – не до конца вставленный в порт USB или RS-232 штекер. Поэтому сперва проверьте, плотно ли «сидит» соединитель в разъёме.

Вышедшая из строя батарея. У аккумулятора любого электронного оборудования есть срок эксплуатации, на длительность которого влияет, прежде всего, число циклов зарядки и разрядки. Проверить, не закончился ли такой срок у вашего беспроводного сканера баркодов можно мультиметром.
Внимание!Извлекая аккумулятор, вы аннулируете гарантию на штрихкод-сканер.

Один из видов аккумуляторов для сканера штрих-кодов

Повреждение кабеля. Если ваш проводной считыватель штриховых кодов не включается, возможно он не получает питание из-за поврежденного шнура. Для определения того, в этом ли проблема, выполните прозвонку кабеля мультиметром.
Повреждение RS-232 или USB-порта. Ответ на вопрос о том, почему сканер штрих кодов не включается, в некоторых случаях следует искать не в самом приборе, а в управляющем устройстве, к которому он подключается. Чтобы проверить, действительно ли проблема в неисправных разъемах компьютера, подключите в эти порты другой штрих-сканер и проверьте его в работе.
Неисправность Bluetooth-адаптера. Для передачи данных между ПК и беспроводным сканером штрихкодов, к первому подключается модуль, который и обеспечивает связь между устройствами по воздуху. Для проверки того, в рабочем ли он состоянии, подключите к Bluetooth-адаптеру другой сканер.

Другие причины, почему сканер штрих кодов не включается

Если считыватель штрихкодов перестал работать, причина может крыться не только в поломке его деталей, но и в сбоях на программном уровне. Прежде чем приступить к дальнейшей настройке, извлеките штекер сканера из компьютерного порта, к которому он подключен, а потом опять подсоедините оборудование.

Перезапуск сервиса «Доступ к HID-устройствам»

После этого перезапустите сервис, отвечающий за работу HID-устройств. Для этого:

нажмите кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана;
откройте «Панель управления»;
выберите пункт «Администрирование»;
выберите пункт «Службы»;
найдите сервис «Доступ к HID-устройствам» Human Interface Device Access и перезапустите его.

Если ни один из описанных способов решения проблемы не принёс результатов, обратитесь в сервисный центр.

Внимание! Не пытайтесь сами разобрать и починить сканер! Это устройство – менее технологически сложное, чем, например, смартфон или ноутбук, однако для его ремонта нужно иметь определённые знания. Попытки починить сканер штрихкода без обращения к мастеру могут стать причиной еще более серьезной поломки и, как следствие, еще больших трат на ремонт.

Источник

Не работает сканер Honeywell

Перестал включаться сканер, считывающий штриховые коды, Honeywell? Разбираемся в причинах. Самых распространенных поломок насчитывается пять:

В порты RS-232 или USB не до конца вставлен штекер. Эта причина, по которой оборудование не включается, на первый взгляд, выглядит слишком несерьезной. И тем не менее, прежде чем грешить на качество производителя, просто проверьте, плотно ли соединитель «сидит» в разъеме.
Вышла из строя батарея. У любого аккумулятора есть свой срок эксплуатации. Прежде всего, на его продолжительность влияет количество циклов полной зарядки и разрядки. Проверьте, не закончился ли этот срок у вашей батареи мультиметром.
Поврежден кабель. Иногда проводной сканер не включается, потому что к нему не доходит электропитание из-за поврежденного шнура. Чтобы убедится, что провод цел, прозвоните его мультиметром.
Не работает RS-232 или USB-порт. Ответ на вопрос, почему сканер штриховых кодов не включается, иногда кроется не в самом приборе, а в устройстве управления, к которому он подключен. Чтобы убедиться, что проблема на самом деле в неисправных разъемах, подключите в порты другой сканер и проверьте, как он работает.
Неисправен Bluetooth-адаптер. Компьютер и беспроводной сканер обмениваются данными через Bluetooth. Чтобы проверить, в рабочем ли тот состоянии, подключите к адаптеру другой сканер.

Сканер штриховых кодов иногда не работает не из-за того, что, как говорят компьютерщики, сломалось «железо». Часто проблема возникает из-за сбоев в программном обеспечении. Что делать в этом случае? Выньте штекер сканера из порта компьютера и заново подсоедините. После чего перезапустите сервис по работе с HID-устройствами. Сделайте так:

нажмите на кнопку «Пуск» слева в нижнем углу экрана;
откройте «Панель управления»;
затем найдите пункт «Администрирование»;
в меню выберите «Службы»;
найдите нужный вам сервис «Доступ к HID-устройствам», перезапустите его.

Ну а если ни один из приведенных выше способов не принес положительного результата – вам дорога лежит в сервисный центр.

Не пробуйте сами разобрать сканер штрих-кодов, чтобы починить его. Хотя этот прибор не такой сложный, как, скажем, ноутбук или смартфон, но его ремонт все равно требует знаний. Не обращайтесь и к первому попавшемуся частнику по объявлению. Они часто ставят самые дешевые или вообще изношенные детали. Не дают на ремонт никакой гарантии. Не получилось вернуть к жизни сканер одним из описанных выше способов – отнесите его в проверенный сервис. Так вы будете уверены, что считыватель штриховых кодов не подведет вас в самый ответственный момент.

Источник

Что делать, если сканер штрих кодов не определяется программой Тирика Магазин

Вы приобрели сканер штрихкодов и хотите заставить его работать совместно с программой Тирика-Магазин, но это у Вас отчего-то не получается: программа «не видит» сканера и не сканирует товар. Что делать?

Важно!
Эта статья постоянно использует выражения вроде «эмуляция COM-порта» или «суффикс сканера штрихкодов». Все эти термины подробно описаны в статье Сканер штрихкодов, пожалуйста, ознакомьтесь с ней прежде чем продолжать чтение этой статьи.

Глупый шаг, который часто приводит к победе

Запустите программу Тирика-Магазин, выберите пункт меню Файл|Настройки|Штрихкоды и посмотрите внимательно на экран. Если в этом окне программа показывает, что она нашла сканер штрихкодов (в позиции Порт сканера штрихкодов стоит что-то отличное от Не установлен), но поле Суффикс пусто, то у вас есть шанс отделаться малой кровью:

Введите в позицию Суффикс следующее значение: 0x0D;0x0A и нажмите кнопку OK. Возможно, после этого программа заработает с вашим сканером штрих кодов. Если это не поможет, попробуйте также значение 0x0D; если и это не даст ожидаемого результата, вам таки придется дочитать эту статью до конца 😉

Проверка сканера, работающего в режиме эмуляции клавиатуры

В первую очередь необходимо определить, работает ли ваш сканер в режиме эмуляции клавиатуры или же в режиме эмуляции COM-порта. Сделать это просто. Для этого:

1. Запустите приложение Блокнот.
Программа Блокнот входит в состав Windows, запустить ее можно, нажав кнопку Пуск и выбрав после этого Все Программы, потом Стандартные и уже после этого — Блокнот. Для чистоты эксперимента ни в коем случае не прикасайтесь к клавиатуре до оконачния работы с блокнотом! Мышью пользоваться можно.

2. Отсканируйте сканером штрихкодов какой-нибудь товар.
Если ваш сканер штрихкодов работает в режиме эмуляции клавиатуры, цифры штрихкода появятся в окне блокнота как если бы вы ввели их с клавиатуры. Если это действительно так и цифры появились в окне Блокнота — выполните инструкции до конца этой главы и ждите ответа от нашей службы техпддержки, следующую главу этой статьи читать и выполнять необязательно. Если же цифры в Блокноте после сканирования не появились — напротив, вы можете сразу переходить к следующей главе: ваш сканер настроен на режим эмуляции COM-порта и мучать его Блокнотом дальше совершенно незачем.

3. Сохраните получившийся файл Блокнота.
Для этого в окне Блокнота выберите пункт меню Файл|СохранитьКак и сохраните файл в такую папку, где вы сможете его потом найти. При сохранении файла нужно убедиться, что сохраняете его в кодировке ANSI, как это показано на рисунке ниже:

4. Найдите файл настроек программы.
Настройки программы (часть того, что вы видите в окне, кот. открывется, кгда вы выбираете пункт меню Файл|Настройки) хранятся в файле SHOP.INI, находящемся в той папке, куда была установлена программа (скорее всего это C:\Program Files\Tirika Shop\SHOP.INI).

Примечание
Если Проводник Windows не показывает вам расширение файла (SHOP.INI) и из-за этого вы не можете найти нужный файл, включите, пожалуйста, показ расширений файла в Проводнике. Для этого в окне Проводника выберите пункт меню Сервис|Свойства Папки, переключитесь на закладку Вид, снимите галку с элемента Скрывать расширение для известных типов файлов и нажмите кнопку OK:

5. Отправьте нам два файла, получившиеся в пунктах 3 и 4 выше, по электронной почте.
ОБЯЗАТЕЛЬНО. Снабдите письмо комментариями типа «Здравствуйте, я не могу настроить программу Тирика-Магазин на работу с моим сканером штрихкодов. Имею сканер , файл Блокнота согласно статье прилагаю». Если вы не напишете подобного (или любого другого вменяемого) текста, а просто пришлете нам пустое письмо с приложенным текстовым файлом о тринадцати загадочных цифрах, мы, боюсь, можем не догадаться, что вам нужна помощь с вашим сканером штрихкодов. Письмо нужно отправлять на

6. Ждите от нас ответа.
Как правило, мы отвечаем очень быстро, в течении нескольких часов в рабочее время, и в любом случае гарантируем ответ в течении суток по рабочим дням. Если в файле Блонкота у вас отпечатался отсканированный штрихкод, выполнять инструкции второй части статьи (см. ниже) не нужно.

Проверка сканера, работающего в режиме эмуляции COM-порта

Если вы выполнили пункты 1-2 инструкций предыдущей статьи и в окне приложения Блокнот не появился отсканированный штрихкод, значит, ваш сканер штрихкодов работает в режиме эмуляции COM-порта. Для того, чтобы определить его настройки, вам в первую очередь необходимо определить, на каком номере COM-порта у вас установлен сканер штрихкода. Для этого:

1. Запустите Диспетчер Устройств Windows.
Для этого нужно нажать кнопку Пуск, выбрать Панель Управления, затем Система. После этого в Windows XP нужно переключиться на страничку Оборудование и нажать кнопку Диспетчер Устройств, а в Windows 7 — просто выбрать ссылку Диспетчер Устройств.

2. Найдите в Диспетчере Устройств номер порта, на который Windows установил ваш сканер штрихкодов.
Для этого в Диспетчере Устройств найдите элемент Порты (COM и LPT), нажмите на плюсик слева от этой надписи и запомните номер COM-порта, на котором установлен сканер:

3. Закройте Диспетчер Устройств, он нам больше не нужен

4. Запустите программу Hyperterminal.
В Windows XP: Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, затем Стандартные, Связь и там, наконец, Hyperterminal.

В Windows 7 и Vista: Начиная с Windows Vista программа HyperTerminal более не входит в состав Windows. Для того, чтобы решить эту проблему, достаточно взять ее из Windows XP, просто скопировав все содержимое каталога HyperTerminal из Program Files рабочей Windows XP, и запустить из этого каталога файлик hypertrm.exe с явными правами админа (Run as administrator) по правой кнопочке мыши. Если у вас нет под руками рабочей Windows XP, вы можете скачать программу HyperTerminal здесь.Подробнее об этом написано здесь: здесь.

5. Создайте новое соединение.
Введите наименование соединения (например, Сканер Штрих Кода) и выберите любую иконку из предложенного списка:

6. Укажите номер COM-порта сканера штрих кодов,
как показано на рисунке ниже. Номер порта вы запомнили на шаге 2 выше. Нажмите OK.

7. Укажите настройки COM-порта.
Все предлагаемые настройки имеет смысл оставить без изменений, но в позиции скорость порта укажите значение 9600

8. Настройте запись протокола работы программы Hyperterminal в файл.
Для этого выберите пункт меню Передача | Запись протокола в файл и укажите имя файла, кот. вы сможете потом найти на жестком диске своего компьютера. Нажмите OK.

9. Не прикасаясь к клавиатуре, отсканируйте штрихкод какого-нибудь товара.
Если в окне программы Hyperterminal после этого ничего не изменится, свяжитесь с нами и расскажите о проделанных экспериментах. Если после сканирования в окне Hyperterminal появился мусор, закройте окно программы, заново выполните шаги начиная с 4-го (см. выше), но на шаге 7 укажите другие параметры работы порта. В первую очередь попробуйте снизить скорость работы, потом, если не поможет, поменяйте значения других параметров. После каждой смены параметров проходите шаги по 9-й включительно, добиваясь, чтобы после сканирования штрихкода в окне программы Hyperterminal появился не мусор, а отсканированный штрихкод, и после того, как это произойдет, запомните вычисленные т.о. значения параметров порта. Если же в окне программы Hyperterminal появился отсканированный штрихкод, переходите к следующему пункту инструкций ниже.

10. Найдите файл настроек программы.
Настройки программы (часть того, что вы видите в окне, кот. открывется, кгда вы выбираете пункт меню Файл|Настройки) хранятся в файле SHOP.INI, находящемся в той папке, куда была установлена программа (скорее всего это C:\Program Files\Tirika Shop\SHOP.INI).

11. Отправьте нам два файла, файл настроек программы (п.10) и протокол работы программы Hyperterminal (п.8 выше), по электронной почте.
ОБЯЗАТЕЛЬНО. Снабдите письмо комментариями типа «Здравствуйте, я не могу настроить программу Тирика-Магазин на работу с моим сканером штрихкодов. Имею сканер , файл Hyperterminal согласно статье прилагаю». Если вы не напишете подобного (или любого другого вменяемого) текста, а просто пришлете нам пустое письмо с приложенным текстовым файлом о тринадцати загадочных цифрах, мы, боюсь, можем не догадаться, что вам нужна помощь с вашим сканером штрихкодов. Письмо нужно отправлять на

12. Ждите от нас ответа.
Как правило, мы отвечаем очень быстро, в течении нескольких часов в рабочее время, и в любом случае гарантируем ответ в течении суток по рабочим дням.

Что будет дальше

После того, как мы получим присланные вами файлы, мы проанализируем их и попробуем дать вам рекомендации по настройке программы для работы совместно с вашим сканером штрихкодов. Эти рекомендации мы отправим вам по электронной почте самое большее в течении суток по рабочим дням после получения от вас результатов экспериментов согласно этой инструкции.

Источник