Как правильно настроить атс мегафон

Инструкция по интеграции Виртуальной АТС МегаФон и amoCRM

Настроить интеграцию могут только пользователи с правами администратора (в обеих системах).

1. В интерфейсе вашей amoCRM перейдите в «Настройки», далее – «Интеграции». В списке доступных интеграций найдите виджет МегаФон 2.0 (либо воспользуйтесь поиском). Нажмите «Установить».

2. В открывшемся окне вставьте адрес вашей Виртуальной АТС. Если вы хотите делать звонки прямо в интерфейсе amoCRM, попробуйте функционал WebRTC (поставьте галку). Нажмите «Сохранить».

3. На следующем шаге сопоставьте всех пользователей Виртуальной АТС с пользователями amoCRM и нажмите «Применить». Это необходимо, чтобы системы могли однозначно идентифицировать сотрудников и правильно отражать связанные с ними события. В amoCRM будут заноситься звонки только сопоставленных пользователей. Если в будущем вы добавите новых сотрудников, не забудьте сделать сопоставление в настройках интеграции из личного кабинета Виртуальной АТС.

4. Настройте сценарии (правила) интеграции amoCRM и Виртуальной АТС МегаФон. Некоторые сценарии интеграции подключаются автоматически без возможности внести в них изменения.

Остальные сценарии дают возможность гибко настроить интеграцию, учитывая задачи, которые стоят перед вашим бизнесом в данный момент.

Если компания использует несколько номеров, в Виртуальной АТС можно настроить интеграцию сразу для всех номеров или задать логику для каждого номера в отдельности, создав дополнительные сценарии.

Вы можете настроить сценарии интеграции отдельно для входящих и исходящих звонков по разным событиям:

Сценарии для входящих звонков:

Сценарии для исходящих звонков:

Кроме того, вы можете настроить дополнительные сценарии:

Важно: чтобы активировать изменившиеся настройки сценариев, не забудьте нажать кнопку «Сохранить» внизу экрана.

После того, как вы настроите все необходимые сценарии, начинайте пользоваться интеграцией amoCRM с Виртуальной АТС от МегаФон.

Источник

Настройка интеграции Виртуальной АТС МегаФон и Битрикс24

Обратите внимание, что для интеграции с Битрикс24 вы должны подключить опцию «Интеграция с CRM». Если вы хотите записывать звонки и прослушивать их через Битрикс24, вы должны приобрести опцию «Запись звонков».

1. Установите приложение Виртуальной АТС МегаФон в своем Битрикс24 перейдя по ссылке и предворительно залогинившить с ваш Битрикс24.

2. Перейдите в интерфейс своей Виртуальной АТС МегаФон.

3. Зайдите в раздел «Настройки» — «Интеграция с CRM».

4. Нажмите «Подключить» под Битрикс24«. Вы можете интегрировать как облачную, так и коробочную версию Битрикс24 (обратите внимание, что в случае интеграции с коробочным Битрикс24, у вас должен быть рабочий SSL-сертификат, иначе возможны проблемы на этапе сопоставления пользователей).

5. Введите адрес своего Битрикс24 и далее авторизуйтесь в Виртуальной АТС МегаФон (пользователь должен обладать правами администратора).

6. Откроется экран настройки интеграции, состоящий из двух шагов. В первом вам необходимо сопоставить пользователей Виртуальной АТС с пользователями Битрикс24. Это необходимо, чтобы система правильно отображала события в Битрикс24 и идентифицировала сотрудников. Если в какой-то системе еще не были созданы все сотрудники, обязательно создайте их (это можно сделать позже в любой момент). Если в будущем вы добавите новых сотрудников, не забудьте здесь сделать сопоставление.

7. Второй шаг отображает возможности интеграции для всех сценариев.

8. Ниже настраиваются сценарии интеграции, отдельно для входящих и исходящих вызовов. Каждый элемент сценария в этом разделе настраивается отдельно.

Вы можете настроить интеграцию для всех номеров сразу или для каждого в отдельности. Для этого в интерфейсе Виртуальной АТС после установки новой интеграции, создайте сценарии работы интеграции и выберите, для каких номеров будет работать тот или иной сценарий.

В можете настроить работу для разных номеров по разным сценариям или вовсе исключить некоторые номера из сценария, например для номера техподдержки, бухгалтера или директора. Это освободит ваш Битрикс24 от ненужных сделок, лидов и контактов. Рассмотрим элементы сценария более подробно.

Далее идут настройки сценария для исходящих звонков.

8. Самая последняя настройка — настройка истории звонков тех сотрудников, которых нет в Битрикс24. История таких звонков может быть сохранена от имени того сотрудника, которого вы выберете в настройках.

Нажмите «Сохранить» — теперь интеграция включена и работает

9. Для того, чтобы иметь возможность совершать вызовы кликом на номер телефона в Битрикс24, нужно сделать еще одну дополнительную настройку.

В настройках выберите Общие настройки, а там в качестве номеров для исходящих звонков выберите приложение МегаФон.

Источник

Облачная АТС МегаФон. Мобильная АТС МегаФон: вход, инструкция, отзывы

Особенности виртуальной АТС MegaFon

Виртуальная АТС от компании МегаФон не потребует покупки дорогостоящего оборудования. Также не потребуется прокладка отдельных линий – подключение выполняется через интернет-каналы и локальные сети в офисах компаний. Там, где есть сеть с подключением к интернету, будет и телефония. Функционал телефонной станции исполняется на стороне оператора – в этом заключается преимущество ВАТС.

МегаФон позиционирует свою виртуальную АТС как решение для малого и среднего бизнеса. Подключение доступно только для юридических лиц. Также поддерживается подключение SIM-карт физических лиц, но сама ВАТС предназначена только для корпоративных клиентов. Давайте изучим её особенности и возможности:

• Многоканальные номера, в том числе формата 8-800 – важное решение для каждого бизнеса. Наличие многоканального номера позволяет принимать сразу несколько звонков с дальнейшим распределением и/или постановкой в очередь. Никаких сигналов «занято», отрицательно влияющих на имидж компании. Помимо многоканального приёма звонков, доступно подключение прямых городских номеров и номеров формата 8-800. Звонки на последние для клиентов бесплатны – они оплачиваются самим бизнесом;
• Голосовое меню (IVR) – многофункциональное дополнение для бизнеса. Меню помогает распределять звонки, озвучивает справочную и рекламную информацию. Также оно может предложить набрать внутренний номер для соединения с определённым внутренним абонентом;
• Распределение вызовов – система распределяет звонки по определённым сценариям, например, в случайном порядке или равномерно загружая call-центр, ориентируясь на занятость специалистов. Алгоритм выбирается непосредственно бизнес-клиентом исходя из поставленных задач. Одновременно с этим работает функция постановки звонящих абонентов в очередь – это необходимо при большой загрузке call-центра;
• Переадресация и перевод звонков – в ВАТС МегаФона представлены функции автоматической переадресации или ручного перевода звонков в другие отделы. Пример внедрения – в call-центр обратился человек с проблемой, решение которой находится вне компетенции сотрудников линии поддержки. В этом случае специалист может перенаправить звонок в технический отдел;
• Разделение по отделам – это система распределение абонентов по отдельным группам, что позволит не запутаться в нумерации. Для каждого отдела назначается свой диапазон номеров. Также это позволит безошибочно и точно настроить распределение вызовов, поступающих от абонентов извне;
• Аудиоконференции – чаще всего этот функционал используется для внутренних нужд подключаемых компаний. Он позволяет проводить совещания без сбора сотрудников, в голосовом режиме. Кроме того, в некоторых случаях аудиоконференции используются при разговорах с клиентами – если нужно решить какой-то сложный вопрос с привлечением дополнительных специалистов. Также они незаменимы при проведении совещания с удалёнными филиалами и подразделениями;
• Запись разговоров – важный функционал, фиксирующий все звонки. Полученные записи используются для улучшения качества обслуживания. Для этого они регулярно прослушиваются более опытными специалистами. Одновременно с этим они используются для разбора спорных ситуаций с клиентами компании.

Немаловажным функционалом является интеграция с CRM. Она позволяет выяснить, по какому вопросу обращался клиент ранее, что приобретал, с какими проблемами столкнулся при пользовании приобретённым продуктом. При обзвоне клиентской базы можно предложить клиенту новые товары и услуги, пометив в CRM, что этот номер уже отработан (позволит избежать повторного звонка).

Подключение мобильных телефонов – ещё один полезный функционал, позволяющий подключать к виртуальной АТС мобильные телефоны физических и юридических лиц. Звонки с мобильников фиксируются так же, как и с IP-телефонов, подключенных к станции. Также возможен внутренний дозвон по коротким номерам.

Аналитика звонков – платный функционал, позволяющий проанализировать загруженность ВАТС и эффективность сотрудников. Он формирует сводку звонков с детализацией по сотрудникам, ведёт историю вызовов с возможностью прослушивания записей, составляет графики загруженности и деятельности отдельных пользователей. Эта же функция позволяет оценить расходы на пользование виртуальной АТС.

Визитки могут быть не только бумажными, но и электронными. Чтобы предложить клиентам обслуживание персональным менеджером или дать дополнительную контактную информацию, им отправляются сообщения с контактными данными. Именно так реализована функция «SMS-визитки».

Управление виртуальной АТС от МегаФона

Для управления ВАТС используется личный кабинет. Здесь заводятся новые пользователи, формируются группы сотрудников, прослушиваются записанные телефонные разговоры, настраиваются сценарии распределения вызовов. Личный кабинет прост, он не вызывает сложностей у администраторов, он полностью на русском языке и в нём нет малопонятных пунктов.

Также для работы с ВАТС предусмотрено фирменное мобильное приложение. Оно предназначено для управления базовыми настройками станции, отслеживания эффективности сотрудников и просмотра статистики, получения сводной информации по звонкам и их прослушивания. Для клиентов МегаФона проводится акция – при установке мобильного приложения месяц аналитики бесплатно. Приложение доступно для устройств на Android и iOS.

Оборудование для рабочих мест

Для телефонизации рабочих мест может использоваться любое оборудование:

• IP-телефоны любых брендов – легко настраиваются, позволяют совершать и принимать звонки без включенного компьютера, могут дополняться беспроводными трубками и гарнитурами;
• VoIP-адаптеры – используются для подключения одного или сразу нескольких телефонных аппаратов, приём каждая трубка может иметь свой номер;
• Компьютеры с установленными софтфонами – подойдёт любой программный SIP-телефон. Сами компьютеры дополняются гарнитурами или наушниками с микрофонами.

Также возможно использование смартфонов с установленными софтфонами и включенных в состав АТС мобильными телефонами (подойдёт даже самые простые трубки, так как подключение выполняется на уровне сети).

Настройка и управление

Чтобы настроить учетную запись МультиФон, необходимо:

1. Запустить приложение Zoiper Softphone.
2. После того как появилось стартовое меню с набором номера, выбрать опцию «Настройки».
3. В появившемся окне настроек приложения выбрать раздел «Учетные записи».
4. Список учетных записей должен быть пустым. Чтобы добавить, ее, необходимо выбрать функцию в левом верхнем углу экрана.
5. В появившемся окне создания учетной записи выбрать вариант SIP.
6. Далее вести настройки учетной записи, которые дают возможность пользоваться услугами МультиФон. Сюда входит: абонентский номер, host, пароль от услуги МультиФон и пр.
7. После заполнения всех полей нажать кнопку «Сохранить».

Если все сделано правильно, то в поле учетной записи появится зеленая галочка, а в поле набора номера – надпись абонентского номера.

Все IP телефоны поддерживают функционал виртуальной АТС, представлена возможность переводить и удерживать звонки. Чтобы записать входящие и исходящие соединения, есть функция «Запись звонков».

Настольные телефоны могут работать одновременно с мобильными.

Здесь можно привести пример: сотруднику компании установлена корпоративная сим-карта и имеется в наличии настольный телефон. В таком случае входящий звонок поступит на мобильный телефон и на рабочий одновременно. Это удобно тем, что сотрудник может поднять трубку, даже если не находится на рабочем месте, ведь мобильный телефон можно носить с собой.

Управление функциями МультиФона возможно в личном кабинете. Для получения к нему доступа необходимо заполнить заявление, и отправить его по факсу или электронной почте в салон «МегаФона». После этого на мобильный телефон будет отправлен пароль для входа.

Личный кабинет дает множество возможностей своим абонентам:

• контролировать расходы на услуги связи, их оплата;
• получение отчетных документов в электронном виде;
• управление лимитами расходов;
• информация о подключенных услугах;
• учет закрепленных за сотрудниками номеров;
• изменение тарифного плана, управление им;
• подключение и отключение дополнительных услуг;
• управление переадресацией и пр.

Настроить режим приема вызовов можно через номер *137# и нажав кнопку вызова. Здесь можно быстро настроить режимы приема звонков: на сим-карту, на Мультифон или на сим-карту и мультифон. Отключить данную услугу можно через запрос на тот же номер, *137#.

Тарифы МегаФон

Тариф	Базовый	Средний	Полный
Цена	1000 руб/мес	1800 руб/мес	3000 руб/мес
Стоимость каждого нового сотрудника	200 руб/мес	150 руб/мес	100 руб/мес
Запись и хранение звонков	1000 руб/мес	1500 руб/мес	2500 руб/мес
Аналитика	500 руб/мес	500 руб/мес	500 руб/мес
Интеграция с CRM	500 руб/мес	500 руб/мес	500 руб/мес

• С мобильных телефонов – согласно используемому тарифному плану, например, по тарифам действующей линейки «Управляй»;
• Со стационарных телефонов с подключенной опцией «Запись исходящих с SIM-карт» – по используемому тарифу;
• Со стационарных без подключения опции – по тарифам «МультиФон Бизнес».

Отдельно оплачиваются прямые городские номера и номера формата 8-800.

Тарифы «МультиФон Бизнес» на звонки:

Тариф
Цена	0 руб/мес
Все входящие	Бесплатно
Исходящие на российские мобильные номера	1,6 руб/мин
Исходящие на стационарные номера Центрального федерального округа, Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской области	1 руб/мин
Исходящие на стационарные номера Уральского, Приволжского, Северо-Кавказского, Южного и Северо-Западного ФО	1,35 руб/мин
Исходящие на стационарные номера Дальневосточного и Сибирского ФО	1,6 руб/мин

Тарифы «МультиФон Бизнес» при внесении ежемесячного гарантированного платежа:

Опции	ТО 1500	ТО 3000	ТО 5000	ТО 10000	ТО 20000
Размер платежа	1500 руб	3000 руб	5000 руб	10000 руб	15000 руб
Исходящие на российские мобильники в любые регионы	1,55 руб/мин	1,5 руб/мин	1,45 руб/мин	1,4 руб/мин	1,35 руб/мин
Исходящие на городские телефоны Центрального федерального округа, Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской области	0,95 руб/мин	0,95 руб/мин	0,95 руб/мин	0,90 руб/мин	0,90 руб/мин
Исходящие на городские телефоны Уральского, Приволжского, Северо-Кавказского, Южного и Северо-Западного ФО	1,35 руб/мин	1,3 руб/мин	1,3 руб/мин	1,3 руб/мин	1,25 руб/мин
Исходящие на стационарные телефоны Дальневосточного и Сибирского ФО	1,6 руб/мин	1,6 руб/мин	1,55 руб/мин	1,55 руб/мин	1,5 руб/мин

Дополнительные возможности АТС Мегафон

Виртуальной автоматической телефонной станцией от Мегафона при звонке на многоканальный номер пользователю предоставляется выбор именно той услуги, которая решит его вопрос. Звонок этот для абонента будет бесплатным, а переключение на того или иного сотрудника компании он может сделать самостоятельно, используя тональный режим.

Существует возможность использования в мобильной АТС городских номеров без проведения кабелей. Подключаете функцию «Дополнительный городской номер» и наряду с мобильными номерами компании используете номер стационарного телефона.

Автоматическая подстановка номера мобильной АТС позволяет собрать все офисы вашей организации в одну корпоративную сеть, которая при входящем вызове переключает пользователя именно на тот номер и тот регион, где ему окажут содействие.

Одной из привилегий мобильной АТС являются телефоны горячей линии, «красивые многоканальные номера, которые начинаются так: 8-800, причем подтверждено, что клиенты больше обращаются по таким номерам, потому что их легко запомнить, и они бесплатные для клиентов. Звонить можно в любое время, когда это удобно. Сотрудники всегда рады помочь, ответят на любые интересующие вас вопросы.

SIP-телефония возможна в любой стране, которая может менять свое географическое положение вместе с вами. Вся информация хранится в облачном хранилище и не подвергается опасности потери, кражи или взлома. Это очень удобно и надежно.

Самостоятельное отключение платных услуг и подписок на Мегафоне одной командой

Плюсы и минусы виртуальной АТС МегаФон

Преимущества	Недостатки
Недорогие звонки по России и всему миру при использовании тарифного плана «МультиФон Бизнес», в том числе при оплате ежемесячного гарантированного платежа.	Невозможно настроить сложные сценарии обработки вызовов.
Большой выбор прямых номеров во всех российских регионах и номеров формата 8-800 для организации горячих линий. Также пользователи могут приобрести сразу несколько номеров в разных регионах – например, в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде для работы с местными клиентами.	Низкое качество технической поддержки, о чём свидетельствуют отзывы. Пользователи сообщают, что некоторые проблемы могут решаться целый месяц.
Возможность подключения к ВАТС мобильных номеров МегаФона и простых SIP-телефонов (в том числе программных). Данный функционал позволяет контролировать все телефоны в компании.	Невозможно подключить в рамках ВАТС международные номера – это необходимо для компаний, ведущих бизнес не только в России, но и за рубежом. Если нужна телефония с возможностью покупки международных номеров, рекомендуем обратиться в компанию Zadarma.
Бесплатная переадресация звонков на корпоративные номера МегаФон, принадлежащие компании, но не подключенные к ВАТС.

Возможности:

легко контролировать звонки сотрудников с корпоративными сим-картами Мегафон. всегда в журнале звонков можно посмотреть кто звонил, когда звонил, кому звонил, сколько говорил, сколько ждал на линии что особо актуально при удаленной работе операторов и менеджеров, о чем говорили , результат разговора, обработаны ли пропущенные звонки, прослушать сам разговор, запланировать встречу, звонок, напоминание по результатам разговора. Возможность позвонить клиенту прямо из 1с одной кнопкой. оставить комментарий о звонке, посмотреть по каждому партнеру и клиенту, контакту клиента историю его звонков и взаимоотношений.

Картинки — описания процесса

Как подключиться

Виртуальная АТС от МегаФона подключается USSD-командой *993*521#. Перед этим необходимо заполнить форму. Далее необходимо активировать услугу – теперь можно приступать к настройке ВАТС. Вместо USSD-команды можно отправить SMS с цифровым кодом 521 на короткий номер 8993. Ещё два способа подключения – через персонального менеджера или в одном из офисов обслуживания. Телефон, к которому привязывается ВАТС, должен быть оформлен на корпоративного клиента МегаФона.

Основные сведения

«Виртуальная АТС «(сокращённо «ВАТС») — продукт, предназначенный для корпоративных клиентов, позволяющий обеспечить офис многофункциональной ВАТС с возможностью анализа совершаемых вызовов. Эта услуга предназначена для телефонизации офисов посредством сети Интернет. Она позволяет общаться служащим одной компании разговаривать между собой без дополнительной оплаты, а также общаться с клиентами на выгодных условиях.

Возможности «Виртуальной АТС»:

• организация IP-телефонии, то есть звонков через Интернет;
• короткие внутренние номера для удобной связи между сотрудниками внутри компании;
• обработка входящих вызовов с помощью автоответчика и голосовая почта при отсутствии доступных операторов;
• настраиваемая переадресация на конкретного сотрудника или отдел в зависимости от времени суток;
• возможность записи вызовов для контроля качества работы сотрудников;
• возможность создания телефонных конференций для общения в офисе;
• автоматическое приветствие компании;
• возможность ведения чёрного списка;
• интеграция с системой CRM для ведения и управления клиентской базой.

позволит Вашей компании объединить офисы в одну IP-сеть, даже если они находятся в разных регионах или странах.

С помощью «Виртуальной АТС» можно настроить автоматическую подстановку номеров при исходящих вызовах из SIP:

• подстановка основного номера компании;
• подстановка номера, закреплённого за определённым сотрудником или отделом;
• региональная подстановка номера для сотрудника или отдела.

«Виртуальная АТС» не имеет территориальной привязки. Подключив данную услугу на корпоративной Сим-карте, Вы можете сколько угодно много менять местоположение своего офиса и устанавливать оборудование. При подключении оборудования к сети Интернет оно получит прежние номера и будет обслуживаться по тем же тарифам.

Описание облачной станции

Телефонная станция (сокращенно – ВАТС Мегафон) работает в облаке. То есть АТС не имеет материального прототипа. Она разработана специально для малого и среднего бизнеса, где всегда нужно поддерживать связь между сотрудниками и клиентами.

Облачная АТС Мегафон предназначена для телефонизации офисов. В качестве подключения используется доступ к интернету. При использовании станции юридическое лицо не оплачивает разговоры между абонентами. Необходимо вносить взнос за определенный период времени.

• К сведению
• Таким образом, звонки получаются бесплатные. Этот факт позволяет экономить деньги, которые позже можно вложить в другие направления по развитию бизнеса.

У компании Мегафон виртуальная АТС предоставляет юридическому лицу выделенный многоканальный номер. Телефоны, расположенные в офисе, будут подключены к нему. То есть, телефонная станция будет удобная для совершения исходящих звонков. Принимать вызовы нецелесообразно, хотя подобная функция тоже предусмотрена.

Виртуальная АТС от оператора Мегафон на 2020 год используется в тысячах офисах по России. Предпочтение данной компании отдают как представители малого, так и среднего бизнеса. В представительствах самых разных провайдеров интернета и телефонии даже сейчас можно заметить плодотворное сотрудничество с Megafon.

Тарифы и стоимость

имеет три тарифных плана, которые могут дополняться и расширяться по Вашему желанию:

1. Тариф «Базовый»:Абонентская плата – 1 000 руб/мес.Включено рабочих мест — 7 шт.Плата за каждое дополнительное рабочее место —200 руб/мес.
2. Тариф «Средний»:Абонентская плата – 1 800 руб/мес.Включено рабочих мест — 15шт.Плата за каждое дополнительное рабочее место —150 руб/мес.
3. Тариф «Базовый»:Абонентская плата – 3 000 руб/мес.Включено рабочих мест — 30 шт.Плата за каждое дополнительное рабочее место —100 руб/мес.

Пользователи, подключающие услугу в первый раз получают её в тестовом режиме без оплаты на срок 14-и дней. Далее оплата идёт в полном объёме.

Каждый тариф включает в себя:

• SIP-телефония;
• история звонков;
• одноуровневое голосовое меню;
• подстановка номера;
• неограниченное число правил переадресации;
• расписание работы компании;
• внутренние звонки по коротким номерам;
• чёрные списки;
• мелодия на удержание;
• перехват звонка;
• уведомление о пропущенном звонке в Telegram.

Дополнительные услуги:

Запись звонков и их хранение в течение года:- Базовый — 1 000 руб/мес;— Средний — 1 500 руб/мес;— Полный — 2 500 руб/мес.

Интеграция с CRM — 500 руб/мес;Аналитика — 500 руб/мес.

Аналитика — отчёты с показом эффективности сотрудников и групп, качества обслуживания клиентов, эффективности рекламы.

Документ с подробно расписанными ценами на тарифы и дополнительные услуги Вы можете найти в конце статьи.

Отзывы об от оператора «Мегафон»

Андрей. Достоинства: неплохая цена, бренд «Мегафона». Недостатки: отсутствие надёжности, плохое качество обслуживания. Оценка — 1

Сергей. Достоинства: хороший интерфейс. Недостатки: нестабильная работа, плохое качество связи, плохая поддержка. Оценка — 1

Саша. Достоинства: интеграция с CRM, удобный интерфейс. Оценка – 5

Марина. Достоинства: удобный интерфейс, стабильность. Недостатки: нет факсов, менеджеры имеют доступ к записям разговоров. Оценка — 5

Как подключить?

Если у Вас нет оформленной корпоративной Сим-карты, Вам необходимо прийти в отдел связи «Мегафон», предварительно заполнив Форму для подключения или отключения, которую Вы можете сказать здесь или найти в конце статьи.

Если у Вас есть оформленная корпоративная Сим-карта, Вы можете воспользоваться следующими способами:

1. Воспользоваться сервисной командой *993*521#[кнопка вызова]. После этого пройдите короткую процедуру активации услуги, которая занимает не более 5-и минут;
2. Отправить SMS-сообщение с текстом «8993» на номер 521;
3. Прийти в салон связи «Мегафон» и попросить подключить у сотрудника отдела;
4. Воспользоваться корпоративным Личным кабинетом, авторизоваться в нём и подключить услугу вручную.

Способы подключения

Существуют несколько способов перехода на ВАТС Мегафон.

Но стоит помнить, что виртуальная АТС может быть подключена только при условии наличия корпоративной сим-карты.

Первый способ: с помощью USSD-команды

• Откройте клавиатуру мобильного;
• Введите код *993*521#;
• Нажмите иконку вызова;
• Следуйте указаниям на экране.

Второй способ: с помощью СМС сообщения

• Создайте новое сообщение на мобильном;
• В качестве получателя укажите номер 8993;
• В текстовое поле внесите код «521»;
• Отправьте сообщение.

Третий способ: звонок оператору

• Позвоните по номеру и назовите номер договора обслуживания;
• Дождитесь связи с личным менеджером и озвучьте свой вопрос.

Также вы можете посетить офис корпоративных продаж. Адреса можно увидеть на сайте или в личном кабинете.

Как это работает

Телефония Мегафон для бизнеса – это отсутствие проводов, решение нового поколения! В основе работы лежит протокол SIP, поддерживаемый определенными устройствами, о которых мы поговорим ниже.

Резюмируя, связь производится через интернет – обычные телефонные линии не используются. Больше не требуется привязка к АТС, так как технология IP-телефонии реализуется в виртуальном пространстве!

Мы разобрались с принципом работы сип-телефонии Мегафон – давайте рассмотрим, в чем особенности этой технологии, почему она так популярна?

Преимущества

Интернет-телефония Мегафон обладает массой достоинств – их могут оценить все корпоративные клиенты:

• Высокое качество связи и стабильность соединения;
• Быстрая и квалифицированная поддержка специалистов компании;
• Высокая степень безопасности – третьему лицу подключиться к телефонной линии просто невозможно, поэтому можно не беспокоиться за утрату данных;
• Можно использовать в любом регионе без смены телефонного номера – это виртуальная технология;
• Тарифы IP-телефонии Мегафон очень выгодны – не нужно доплачивать за услуги, так как вы уже оплачиваете трафик;
• Возможность подключения дополнительных опций – АОН, переадресация звонков, режим конференции;
• Возможность установки внутренних номеров для сотрудников компании;
• Можно использовать для разных филиалов – даже если они расположены в нескольких городах. К тому же номера можно унифицировать;
• Использование системы электронного документооборота – больше не нужно подписывать бумажные документы. Все бумаги передаются в электронном виде.

Как видите, SIP телефония Мегафон – это прекрасное решение для любого корпоративного клиента! Попробуем присоединиться к числу клиентов оператора?

МультиФон

У оператора МегаФон с 2011г. работает замечательная услуга МультиФон.

Подробнее про услугу здесь.

Суть ее в том, что абсолютно любой сотовый номер МегаФона (как федеральный, так и городской) можно подключить по SIP протоколу. В результате этот номер работает через интернет как обычная sip-телефония других операторов.

Самое главное преимущество — для входящих звонков количество каналов по sip равно 60. Номер никогда не будет занят. 60 человек одновременно смогут позвонить на этот номер, а далее, если позволяет sip-оборудование, а например наш сервер телефонии позволяет, все услышат голосовое приветствие компании и попадут на сотрудников, отвечающих за прием звонков. А если таких сотрудников не останется, то встанут в очередь.

Есть 3 режима приема входящих звонков.

1. Только GSM. Звонок поступает только на sim-карту. Т.е. МультиФон отключен.
2. Только МультиФон. Звонки уже на sim-карту поступать не будут. Только по sip.
3. И МультиФон и GSM. Звонки приходят и на sim-карту и по sip. Причем по sip на 2-3 секунды быстрее.

Для исходящих звонков по sip по умолчанию доступно 2 линии. В услуге МультиФон-Бизнес можно бесплатно увеличить количество линий до 60.

Стоимость

Возможностями sip-телефонии сейчас никого не удивишь, но МегаФон удивил ценой.

1. Подключение услуги — бесплатно.
2. Абонплата за услугу — отсутствует.
3. Все входящие бесплатно.
4. Оплачиваются только исходящие звонки. Для МультиФон тариф на номера Мегафон — 0,80 руб./мин., на все другие номера России — 1.50 руб./мин. Для МультиФон-Бизнес — тарифы немного отличаются в лучшую сторону. Но мы с вами знаем, как звонить по 50 копеек/минута . Поэтому Мультифон рекомендуется использовать только для бесплатных входящих звонков на 60 каналов. А исходящие рекомендуется делать по тарифам в 3 раза ниже. Благо через сервер телефонии так настроить маршрутизацию исходящих звонков не составляет никакого труда.

Качество

Качество звука отличное. Это отмечают и эксперты voip, и пользователи, в т.ч. наши клиенты, и даже конкуренты.

А вот стабильность услуги в разное время была разная. С момента появления услуги с 2011 г. до середины 2014г. стабильность периодически хромала. Иногда терялась регистрация по sip. Об этом на форумах в интернете было много написано. В 2014г. МегаФон провел серьезные технические доработки, которые в отличие от предыдущих доработок, оказались результативными. Мы и наши клиенты заметили, что сбои практически были сведены к нулю. Но тем не менее примерно раз в месяц на 30-60 минут регистрация все равно отваливалась и звонки шли на sim-карту. Поскольку мы часто подключали клиентам в сервер телефонии и МультиФон по sip, и через usb-модем sim-карту, то клиенты отключения sip не замечали. Звонки по gsm все равно поступали на телефонный сервер.

Тем не менее мы внимательно наблюдали за стабильностью услуги и работами, которые МегаФон вел в этом направлении. В 2020г. был еще один этап крупных работ по повышению стабильности. В настоящий момент по нашим наблюдениям Sip-регистрация отключается в среднем примерно на 10-20 минут в месяц. Этот уровень стабильности услуги является сопоставим со стабильностью у других sip-операторов. Тем более, что в случае форс-мажора звонки все равно приходят на sim-карту, которая также вставлена в сервер телефонии. Поэтому клиенты сбоев не замечают.

Выводы

Пожалуй самый интересный вариант использования МультиФон для корпоративных клиентов — подключить sim-карту с городским номером, активировать на ней услугу МультиФон и получить тем самым многоканальный (60-канальный) городской 6-значный саратовский или энгельсский номер телефона.

До января 2020г. городской номеру МегаФона стоит 98 руб в месяц с НДС.

Исходящие звонки через МультиФон делать не выгодно по сравнению с существующими пакетными тарифами на сотовую связь. Поэтому мы настраиваем сервер телефонии так, что исходящие звонки идут по выгодным тарифам через sim-карту, а все входящие на этот номер поступают бесплатно через многокальный sip-транк МультиФон.

По соотношению цена-качество это одно из самых лучших предложений на рынке связи.

18.01.2015 / операторы связи Метки:sip-телефония, voip-оборудование, Мегафон

Как настроить, какие устройства нужны

Если вас заинтересовала ИП-телефония Мегафон, стоит ее подключить! Услуга активации оказывается бесплатно – вам нужно сделать следующее:

• Откройте личный кабинет на официальном сайте оператора;
• Найдите тарифный план «Мультифон Бизнес» в соответствующем разделе;
• Кликните на кнопку подключения;

• Укажите личные данные, способ связи, заполните поле с номером лицевого счета;
• Оставьте заявку на подключение и ждите обратной связи от специалиста!

Точную информацию об IP-телефонии вы получите уже через несколько минут – представитель оператора свяжется с вами и согласует настройку оборудования.

Какие девайсы понадобятся для реализации айпи-телефонии Мегафон?

• Компьютер для установки специального программного телефона;
• Телефонный айпи-аппарат или айпи-шлюз.

Для осуществления вызовов можно использовать практически любую технику – ноутбук или стационарный ПК, мобильный телефон или факс, городской телефонный аппарат.

Стоимость

IP-телефония Megafon подключается абсолютно бесплатно! За оказание и подключение услуги дополнительная сумма не взимается.

• Вы оплачиваете услуги связи согласно правилам вашего тарифного плана – только исходящие вызовы;
• Входящие вызовы всегда бесплатны – это еще одно преимущество технологии.

Есть и еще один классный бонус IP-телефонии. Если вы будете пользоваться телефонной связью лишь изредка, в небольшом объеме, вам не придется тратить лишние средства! Оплачиваются только услуги, оказанные по факту – то есть, исходящие звонки по установленному тарифу.

Особенности IP-телефонии МегаФон

IP-телефония от компании МегаФон представлена . Она ориентирована на бизнес-клиентов и позволяет мгновенно телефонизировать рабочие места, подключенные к интернету. Её особенности:

• Предоставляется без дополнительной абонентской платы – это простая телефония, призванная заменить более дорогой стационарный телефон, предоставляемый с обязательной абонплатой и подразумевающий высокую стоимость звонков за пределы города. Отсутствие абонплаты позволит телефонизировать рабочие места с минимальными затратами;
• Честная поминутная тарификация звонков во всех направлениях – никаких пакетов и прочих тонкостей, запутывающих тарификацию. Схема проста – сколько наговорили, столько и заплатили;
• Единая учётная запись для нескольких исходящих линий. По умолчанию абонентам доступны две линии, но с помощью USSD-команды *137# их количество можно увеличить до 20. Баланс для всех линий общий, что позволяет совершать сразу несколько исходящих вызовов;
• Если для исходящих вызовов используется любое настроенное оборудование, то входящие вызовы принимаются по умолчанию на GSM-телефон. Также возможна настройка приёма входящих только на подключенное SIP-оборудование или на все устройства сразу.

Воспользоваться IP-телефонией могут как физические, так и юридические лица, независимо от региона обслуживания. Команды для подключения и отключения услуги будут даны в нашем обзоре позднее. Пока же мы расскажем о дополнительных услугах, предоставляемых в рамках «МультиФон Бизнес».

Виды IP-телефонии

IP-телефония в Мегафон предоставляется в рамках услуги МультиФон. Сама услуга делится на три группы:

«eMotion МультиФон»

Если вы обычный абонент МегаФон, являющийся физическим лицом или вы штатный сотрудник организации с корпоративным тарифным планом, вам доступна IP-телефония. Для того чтобы пользоваться этим видом телефонии, необходимо скачать программу «eMotion». Она доступна для телефонов с OS Android и iOS. Для телефонов на Андроиде необходимо скачать ее из Google Play, а для IPhone — App Store. Программа предоставляется бесплатно. После того, как вы скачали и установили её, вы становитесь пользователем IP-телефонии.

Для начала пользования необходимо ввести свой номер, получить СМС и подтвердить регистрацию кодом. Автоматически на номер подключатся 2 (она будет отвечать за тарификацию звонков по вашему тарифному плану), вторая (она будет отвечать за тарификацию СМС и ММС).

Чтобы все это заработало, нужно подключиться к интернету. Совершенно не важно каким будет источник – это может быть интернет от оператора или WiFi. обеспечивает тарификацию входящих и исходящих вызовов по расценкам вашего тарифного плана вне зависимости от того, где вы находитесь.

Настроить прием звонков можно в приложение, на телефон, на ПК, или одновременно на телефон и на ПК. Из всего сказанного можно сделать вывод, что вы можете перемещаться по стране или ездить за границу и при этом не ощущать роуминга. Если в том месте, где вы находитесь есть интернет – это значит, что там работает «Мультифон» и ваше приложение. А это в свою очередь значит, что вы будете звонить по расценкам тарифа домашнего региона находясь в любой стране мира. Главное подключиться к бесплатному WiFi.

Разберемся каким образом установить и запустить e-Motion для iPhone.

Для этого заходим в AppStore и скачиваем приложение и вводим номер.

Далее поступает проверочный код и в этот же момент происходит включение услуг на самом номере. «МультиФон» готов к использованию.

Заглянем в настройки:

• В настройках есть возможность включить прием звонов и СМС в приложение.
• Можно выбрать мелодию входящих звонков. Мелодий звонка порядка 8 на выбор, а для СМС — 4 мелодии.
• Раздел «Хранение данных» позволяет включить запись разговоров.
• «Аналитика» — здесь собирается и анализируется вся статистика общения.

Приложение очень простое, но очень мощное.

МультиФон-Бизнес

«МультиФон-Бизнес» – это более серьезная услуга, заточенная под необходимости бизнеса. Она представляет собой программную IP АТС и дистрибутив, основанный OC Debian и свободно распространяемом ПО Asterisk и FreePBX.

Сервис содержит следующий функционал:

• Поддержка коротких внутренних номеров;
• Перенаправление вызовов на номер по умолчанию (автосекретарь);
• Голосовое приветствие (IVR) c возможностью установки своего приветствия;
• Мелодии ожидания вызова;
• Отчеты о совершенных вызовах;
• Обеспечение безопасности IP АТС.

Требования для установки:

• ПК или ноутбук, подключенный к сети Интернет;
• Подключенная . Аккаунт «МультиФон» при этом используется для внешних входящих и исходящих вызовов. Для подключения услуги достаточно набрать команду *137#.
• Для обеспечения гарантированного качества услуги установка производится на отдельный компьютер (сервер). Установка совместно с другими ОС или на заранее подготовленную ОС не предусмотрена. Т.е. необходимо выделить один системный блок, на котором будет стоять только OC Debian.

Внутренние вызовы между внутренними номерами клиента осуществляются непосредственно через сервер «МультиФон-Бизнес». Для вызовов по другим направлениям используется платформа «МультиФон», соединение с которой настраивается на этапе установки «МультиФон-Бизнес» и осуществляется через Интернет.

На схеме организация IP-телефонии «Мультифон-Бизнес» выглядит так:

Стоимость звонков по «МультиФон-Бизнес» необходимо уточнять на сайте оператора по ссылке. Остается добавить, что опция не имеет абонентской платы и платы за подключение.

Описание «SIP Trunk МультиФон Бизнес»

Много говорить об этой услуге не будем, так как этот сервис непубличный, доступный большим – это технологическое расширение базового набора функций , позволяющее обеспечить подключение голосового оборудования клиента высокой емкости к IP-сети с использованием протокола SIP.

В качестве голосового оборудования, как правило, используются IP АТС клиента и Контакт Центры.

Для использования «SIP Trunk МультиФон бизнес» клиенту необходимо подключить , а «также иметь присоединение к частной выделенной сети передачи данных «МегаФон».

SIP Trunk — это такой тип подключения, при котором обмен голосовым трафиком производится только между заранее определенными статическими ip-адресами. Таким образом, регистрация учетной записи «МультиФон» не требуется. В процессе проработки схемы включения SIP Trunk МультиФон Бизнес» специалисты «МегаФон» и клиента согласовывают статический ip-адрес голосового оборудования клиента и ip-адрес на стороне «МегаФон». После организации каналов IP VPN МегаФон и физического подключения, клиент назначает ip-адрес на голосовом оборудовании и настраивает маршрутизацию вызовов на ip-адрес на стороне «МегаФон».

Вот, пожалуй, и все, что следует знать об этой технологии. Если вы крупный корпоративный клиент, то вам необходимо обратиться в B2B-отдел МегаФон. Там специалисты продаж и VAS-услуг расскажут все нюансы сервиса.

Услуги МегаФона

«МультиФон Бизнес» – это самая простая IP-телефония без множества бизнес-функций, присущих виртуальных АТС. Но кое-какой полезный функционал здесь всё-таки есть. Изучим его более подробно.

Внутренняя связь

Звонки внутри сервиса на номера SIP ID бесплатные. Каждому абоненту подключаются SIP ID вида «номер@multifon.ru», звонки между ними не тарифицируются. Благодаря этому можно наладить бесплатную связь внутри офиса и даже между филиалами. Обратите внимание, что звонки на мобильные номера, привязанные к данным SIP ID, тарифицируются как вызовы на мобильный телефон.

Дополнительные номера

При звонках клиентам можно использоваться дополнительный номер – городской или мобильный. Есть возможность подключить номер в формате 8-800. Он рекомендован к использованию в малых и крупных компаниях, так как значительно улучшает имидж. Наличие номера 8-800 воспринимается клиентами как преимущество и повышает доверие. Установите его на исходящие, чтобы он был виден каждому абоненту, принимающему вызов.

Многоканальные номера

Используя обычный мобильник, невозможно работать более чем с одним клиентом – исходящая линия одна. Входящих линий две, но одновременно они не работают. IP-телефония от Мегафона с лёгкостью решает данную проблему – с её помощью можно принимать и совершать до 60 вызовов одновременно. Организуйте полноценный call-центр без виртуальной АТС и получите положительные отзывы от клиентов. Одновременно с этим сотрудники офиса смогут совершать десятки одновременных исходящих звонков.

Используемое оборудование

Для работы с IP-телефонией можно использовать любое оборудование:

• IP-телефоны любых моделей – они обеспечивают работу со звонками без использования компьютера. МегаФон поддерживает IP-трубки от десятков производителей. Если с настройками возникнут проблемы, обратитесь в техническую поддержку – контакты будут указаны ниже. Особым удобством отличаются IP-телефоны с беспроводными трубками. А ещё к ним могут подключаться гарнитуры, что очень удобно при большом потоке звонков от клиентов;
• Программные телефоны (софтфоны) – практика реальных пользователей говорит о том, что IP-телефония от оператора МегаФон успешно работает практически с любыми приложениями, в том числе для мобильных платформ. Также поддерживаются встроенные средства IP-телефонии в смартфонах с операционной системой Android версии 4.0 и выше;
• VoIP-шлюзы любых моделей – к ним подключаются классические городские телефоны, в том числе с беспроводными трубками. Для этого шлюзы наделяются соответствующими FXS-портами;
• IP-АТС – возможность связать воедино мобильную связь и офисную телефонию для расширения возможностей.

Для настройки оборудования используется онлайн-конфигуратор на сайте МегаФона. Выберите тип устройства и наименование производителя, получите файл с инструкцией для последующей настройки.

Стоимость подключения

Минимальная стоимость подсоединения на 7 человек составляет 1000 руб./месяц. За каждого нового подключенного сотрудника компании придется заплатить еще 700 рублей. Цены указаны с учетом НДС. Также, отдельная стоимость интеграции с Bitrix24, необходимая при работе с карточками клиентов, прослушивании записи разговоров, будет равняться пятистам рублям ежемесячно независимо от числа работников и тарифного плана.

Подключение к мобильной АТС возможно по инструкции на сайте Мегафона, используя вход в Личный кабинет или посредством составления заявления на подсоединение и отправки его в головной офис.

Как подключить Мегафон белый IP

Тарифы МегаФон

IP-телефония от МегаФона представлена единым тарифным планом, параметры которого представлены в виде таблицы:

Тариф
Цена	0 руб/мес
Все входящие	Бесплатно
Исходящие на российские мобильные номера	1,6 руб/мин
Исходящие на стационарные номера Центрального федерального округа, Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской области	1 руб/мин
Исходящие на стационарные номера Уральского, Приволжского, Северо-Кавказского, Южного и Северо-Западного ФО	1,35 руб/мин
Исходящие на стационарные номера Дальневосточного и Сибирского ФО	1,6 руб/мин

Снизить цены на звонки помогут несколько опций:

Опции	ТО 1500	ТО 3000	ТО 5000	ТО 10000	ТО 20000
Гарантированный ежемесячный платёж	1500 руб	3000 руб	5000 руб	10000 руб	15000 руб
Исходящие на российские мобильные номера	1,55 руб/мин	1,5 руб/мин	1,45 руб/мин	1,4 руб/мин	1,35 руб/мин
Исходящие на стационарные номера Центрального федерального округа, Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской области	0,95 руб/мин	0,95 руб/мин	0,95 руб/мин	0,90 руб/мин	0,90 руб/мин
Исходящие на стационарные номера Уральского, Приволжского, Северо-Кавказского, Южного и Северо-Западного ФО	1,35 руб/мин	1,3 руб/мин	1,3 руб/мин	1,3 руб/мин	1,25 руб/мин
Исходящие на стационарные номера Дальневосточного и Сибирского ФО	1,6 руб/мин	1,6 руб/мин	1,55 руб/мин	1,55 руб/мин	1,5 руб/мин

Использование опций существенно снижает стоимость звонков. Внесите гарантированный платёж и подключите выбранную опцию через личный кабинет. После списания суммы будет активирована вышеуказанная тарификация.

Настройка связи с ВАТС Мегафон

Предварительно

необходимо обзавестись лицевым корпоративным счетом в Мегафон — тут есть ньюансы. * чтобы точно быть уверенным что счет именно корпоративный — советую сразу зайти в личный кабинет при помощи сим-карты основной к которой этот счет привязан * подключить ВАТС к этой сим-карте ( не так дорого и стоит . базовый тариф на 7 сотрудников = 1000 + 1000 (за запись и хранение звонков) + 500 интеграция с CRM ИТОГО 2500руб/мес ( на май 2020г )) ну и плюс стоимость тарифов и самих сим карт подключенных у сотрудников. опять ж на май 2020 это линейка тарифов Управляй. * можно и ограничится одной сим-картой и подключить к ней к примеру городской номер или 8800, настроить всем сотрудникам SIP учетные записи и поставить на их компьютеры софт-фоны — программы от Мегафона. * все подключенные телефоны автоматически будут многоканальными. * настроить и разобраться в интерфейсе самой Виртуальной АТС не составляет труда вовсе. но если и возникают сложности — звоните в техподдержку именно ВАТС. * если у вас сотрудники находятся в разных регионах России — рекомендую покупать сим-карты именно в этих регионах и потом подключать их к ВАТС путем отправки смс-подключения из интерфейса ВАТС -там все просто. есть ньюанс работы. если купите у себя в регионе и отправите сотруднику — то клиент находящийся в регионе сотрудника и звонящий сотруднику будет звонить на самом деле через регион где физически покупалась сим-карта. поэтому для профилактики возможных инцидентов со стоимостью звонков для клиентов — берите сим-карты в регионе где будет находится сотрудник.

Настройка в интерфейсе ВАТС

труда не составляет. * заходим справа вверху в кнопку Интеграция с CRM * справа внизу видим «Интеграция с вашей CRM». включаем.

Настройка в 1с

под администратором заходим в 1С:Предприятие Управление Торговлей ред. 11 * жмем слева раздел Телефония — Телефония ВАТС * Выбираем тип ВАТС — пока только «Мегафон», копируем в реквизит адрес только один домен из интерфейса ВАТС и ключ подключения ( см. картинку ). жмем записать закрыть. * чтобы проверить подключение и наполнить справочники отделов нажмите Телефония — Телефония ВАТС отделы * нажмите кнопку «Обновить отделы всех ВАТС». после обработки кнопку «Обновить» * если все прошло удачно — значит подключение удалось и вы увидите отделы как они у вас прописаны в интерфейсе ВАТС. * туже манипуляцию можно проделать со справочником «Сотрудники ВАТС». * в дальнейшем обновлять отделы и сотрудников необходимости не будет. они будут сами обновляться во время работы. беспокоится об этом нет необходимости.

Картинки — описание процесса

Плюсы и минусы МегаФон

Мы вынесли достоинства и недостатки IP-телефонии от МегаФона в отдельный блок в виде таблицы:

Преимущества	Недостатки
Дешёвые звонки по всей России и по всему миру. IP-телефония обходится недорого, так как связь устанавливается по интернет-каналам. Например, звонки в Канаду стоят 0,91 руб/мин, в то время как традиционная мобильная связь от МегаФона предложит ценник в 79 руб/мин (направление «Остальные страны»). Не менее дёшевы внутрироссийские звонки – от 0,9 руб/мин, в зависимости от направления и используемых тарифных опций.	Большинство отзывов свидетельствует о том, что IP-телефония периодически глючит – не устанавливается связь, срываются звонки, отсутствует соединение с сервером. Радует то, что «глюки» проходят так же быстро, как и появляются.
Лёгкость в подключении и использовании – не нужно писать заявления и ждать 2 недели для прокладки телефонной линии. IP-телефония подключается моментально, быстро настраивается и практически сразу доступна к использованию – достаточно настроить оборудование или программный телефон.
Полноценная IP-телефония для офиса без использования виртуальной АТС. Она позволяет подключать номера формата 8-800 и поддерживает входящие/исходящие звонки в многоканальном режиме. Услуги доступны физическим и юридическим лицам
Множество спецпредложений от партнёров для корпоративных клиентов – для них приготовлены банковские счета на выгодных условиях, доступ к CRM, купоны на бесплатную рекламу в Яндекс.Директ, доступ к сервисам по поиску сотрудников, пакеты услуг для запуска собственного корпоративного сайта и многое другое. Также абонентов-юрлиц ждут скидки до 10% на покупки в фирменном интернет-магазине МегаФона.

Как подключиться

Инструкция для физических лиц – наберите USSD-команду *137#, отправьте произвольное SMS на номер 1117, выполните подключение через портал «МегаФон Бизнес» или личный кабинет. Получите SIP ID и приступайте к настройке оборудования или программного обеспечения. Если пароль потерян, отправьте произвольное SMS на номер 1117 или наберите USSD-команду *137# для получения нового пароля. Используйте аналогичные инструменты для настройки режима приёма входящих звонков.

Инструкция для юридических лиц – напишите заявление на подключение IP-телефонии в одном из офисов МегаФона. С собой нужно иметь доверенность и документы. Также можно отправить заявку на подключение на данной страничке, указав номер телефона.

Контакты провайдера

Если возникли вопросы по качеству IP-телефонии или настройкам сервиса, воспользуйтесь следующими контактами:

Источник