Простая инструкция по созданию и настройке сообщества в ВК за 20 минут
Я не знаю, какая конкретно у вас ситуация. Возможно, у вас уже есть сообщество «ВКонтакте», которое приносит мало продаж или вообще не приносит. Или вы его только собираетесь создать.
Что, ваше сообщество уже давно круто и стабильно продает? Тогда вам незачем читать эту статью 😉
Для всех остальных покажу, как быстро создать площадку для своего проекта.
Создаем сообщество
Итак, внутри ВК для продвижения ваших товаров или услуг нужно создать сообщество и упаковать его.
Есть еще личные страницы, которые тоже можно в определенных случаях использовать для продвижения. Но возможности у них скромнее, так что это отдельный разговор.
Если перейти по ссылке https://vk.com/groups — там список всех сообществ, в которых вы состоите. Это также можно сделать, нажав на кнопку «Группы»:
После этого вы увидите список ваших групп и волшебную кнопку сверху справа — «Создать сообщество»:
Нажимаем на нее и видим такой экран:
Зеленой рамкой я выделил так называемые паблики — публичные страницы. Это то, что нам нужно — из четырех вариантов просто выберите то, что в большей степени соответствует сути вашего проекта.
Группы по интересам и мероприятия тоже имеют свое применение. Но если говорить об основном сообществе любого проекта, то это не про них.
И если даже вы потом поймете, что вам по какой-то причине нужна именно группа, сможете преобразовать в нее публичную страницу:
А я для примера выбираю «Бизнес» и попадаю сюда (для остальных типов пабликов дальнейшие действия практически одинаковы):
Как вы уже поняли, здесь вам нужно вписать название, выбрать тематику и указать адрес сайта (если он у вас есть).
В качестве названия паблика вы можете использовать какое-то брендовое наименование, если у вас такое есть или вы желаете что-то эдакое придумать.
А в самом простом случае используйте ключевые 2-3 слова из того, чем вы занимаетесь — в примере выше я сделал именно так.
Если планируете развивать личный бренд, т. е. чтобы сообщество было связано с вашим именем, укажите также свои имя и фамилию.
Если по каким-то причинам вам «светиться» не нужно (например, вы хотите, чтобы проект не ассоциировался персонально с вами — у вас там будет работать команда, а вы хотите чисто управлять), то имя не используйте, конечно.
Вот несколько разных примеров:
Если всё же будете выдумывать что-то свое, поосторожнее — не все названия на русском звучат убедительно. Вот пара примеров не слишком тщательно продуманных западных брендов, пришедших на российский рынок:
Это не «фотошоп» — бренды реальные, и авторы уже извлекли уроки 😇
Но вернемся к нашему примеру. Итак, ввели название, выбрали тематику, адрес сайта вбили. Жмем «Создать сообщество» — вуаля:
Можете посмотреть 5 советов, которые для всех новичков приготовил ВК — лишним не будет. После этого оказываемся в нашем пока пустом и безжизненном паблике:
Настраиваем сообщество
Главная кнопка, которая нам нужна — «Управление». С ее помощью переходим к настройкам сообщества:
Здесь есть два блока. Справа — переключение между различными настройками («Настройки», входящие в них «Разделы», «Комментарии» и т. д., «Участники», «Сообщения» и далее по списку). Слева — текущие настройки для категории или подкатегории, которая выбрана в правом блоке.
⚠ Кнопка «Сохранить» — важная штука, забыв нажать которую, вы потеряете внесенные изменения (напоминать никто не будет!). Поэтому после каждого исправления или внесения данных обязательно жмакайте по ней.
Теперь пробежимся по настройкам по порядку — сверху вниз.
В категории «Настройки» есть блоки «Основная информация», «Кнопка действия» и «Дополнительная информация».
В блоке «Основная информация» мы можем:
- поменять название паблика;
- задать описание;
- добавить обложку;
- поменять адрес страницы.
С названием мы уже определились.
В описании сообщества нужно написать: кто мы (или что у нас за компания), чем занимаемся, чем полезны, в чем наша экспертность, почему людям выгодно обращаться к нам, можно ссылки какие-то дать.
Если вы слышали про SEO и в общих чертах представляете, что это, вот как раз здесь в тексте нужно его использовать. Нет, это не означает, что вам нужно писать что-то вроде «Шины Москва купить доставка гарантия» и прочую дребедень чисто под робота. Текст должен быть для людей. И гармонично (!) содержать элементы SEO.
Если для вас SEO пока нечто абстрактное, просто найдите паблик, описание в котором вам нравится и понятно (можно из другой ниши) и смоделируйте у себя. А когда разберетесь получше, внесёте правки.
А также вы всегда можете обратиться за советом ко мне.
Раздел «Информация» размещается прямо под обложкой сообщества. И его не сказать, что все посетители внимательно читают, но тем не менее.
Далее нажимаем кнопку «Обложка сообщества: «Добавить»» — попадаем на экран, где можно загрузить обложку сообщества.
За неделю до конца января ВК внес возможность добавлять наряду с главной живую обложку — она отображается в мобильном приложении. Можете поэкспериментировать, а я для примера ограничусь стандартной. Примеры обложек вы видели выше. Обложка — важный элемент, это первое, что видит посетитель вашей страницы. Поэтому, если вы не представляете, как ее сделать правильно, обучитесь или воспользуйтесь услугами специалистов (если не знаете таких, напишите мне — порекомендую проверенных).
И последний элемент блока «Основная информация» — «Адрес страницы».
Придумайте и укажите сразу, если хотите оригинальный адрес.
Важно: если вы поменяете адрес, то старая ссылка будет битая. Поэтому лучше один раз придумать — и больше не трогать. Т. к. вы даже потом не вспомните, в каких материалах он у вас фигурирует. Если вы раздали тьму визиток, а потом решили поменять адрес — это будет 😩
Спускаемся ниже — к блоку «Кнопка действия»:
Рекомендую включить эту кнопку — она будет отображаться под обложкой сообщества. И назначить наиболее подходящее для вашего случая действие: написать на почту, позвонить по телефону, позвонить в ВК, открыть сайт, открыть мобильное приложение, открыть приложение сообщества.
Еще ниже — блок «Дополнительная информация»:
Заполняйте по необходимости. Например, если ваш проект привязан к физическому адресу, укажите его на карте.
На этом категория «Настройки» заканчивается.
Переходим к подкатегории «Разделы»:
Если у вас есть, что предложить, включайте и заполняйте раздел «Товары».
Остальные — в зависимости от вашего сообщества, что в нем должно быть. Например, если вы продвигаете музыкальный коллектив, то аудиозаписи нужны, если мыло ручной работы, то вряд ли. «Видео» более универсально — тут можно размещать обзоры товаров, какую-то вашу «внутреннюю кухню», интервью с экспертами, отзывы покупателей о ваших товарах и т. п. Всё зависит от ниши, тематики и вашей творческой фантазии — всегда можно что-то заснять 😜
Обратите внимание, что из активных разделов можно выбрать два блока — главный и второстепенный. Именно они будут отображаться в вашем сообществе на видных местах.
Еще здесь можно сделать много чего — задать описание магазина, установить приложение «Магазин», но в это мы углубимся где-нибудь не здесь, иначе эта большая статья станет слишком большая.
Поэтому спускаемся в подкатегорию «Комментарии»:
Здесь всё достаточно просто. Можно включить комментарии + фильтр нецензурных выражений.
Если хотите блокировать еще какие-то фразы, например, чтобы вам в комментариях не спамили всякие «доброжелатели», стоит добавить такие ключи, как vk, http, ru, com и т. п. Так мы фактически запрещаем в комментариях ссылки.
Переходим в «Ссылки»:
Здесь можете указать сайт, вашу личную страницу в ВК или страницу администратора вашего сообщества. Или какую угодно другую страницу. Если же вы не хотите, чтобы пользователь лишний раз куда-то уходил со страницы вашего сообщества, не добавляйте ссылок.
Ниже идут «Адреса»:
Адрес, который мы указали в блоке «Дополнительная информация» категории «Настройки», здесь уже есть. Можно добавить еще адреса, а также включить или выключить карту на странице сообщества.
Последняя подкатегория в «Настройки» — «Работа с API» — в новом сообществе пуста:
Здесь много что можно сделать. Например, подключить уведомления о событиях в сообществе через CallBack Bot. Это удобно и позволяет в режиме реального времени отслеживать, что кто написал и сделал у вас в сообществе и т. п. Вам будут приходить уведомления о каждом событии в личные сообщения. Но это тема для отдельной статьи — надо будет, расскажу, как тут всё подключить и настроить.
С категорией «Настройки» всё, движемся дальше (осталось немного 😊).
Категорию «Участники» покажу на примере паблика «Тотальный прорыв», где они есть. Потому что в новом сообществе единственный участник — вы сами.
В собственно «Участники» можно посмотреть список участников, назначить руководителей или удалить из сообщества кого-нибудь неугодного.
В подкатегориях «Руководители» и «Черный список» — те, кого вы назначили руководителями и забанили в своем сообществе соответственно.
В общем, категория «Участники» предельно простая — легко разберетесь.
Категория «Сообщения» позволяет включить возможность отправлять и получать сообщения от имени сообщества:
Рекомендую включить сообщения и настроить приветствие, которое будет автоматически направляться всем, кто попробует вам что-то написать.
О том, как подключить рассылки — важнейший инструмент взаимодействия с вашими подписчиками — поговорим в отдельной статье.
Виджет сообщений можно прикрутить к вашему сайту, если он есть:
Тогда у вас на сайте появится в правом нижнем углу значок, нажатие на который открывает диалог с вашим сообществом:
Об этом тоже подробнее напишу, так сказать, по запросу — если кому-то будет интересно 😉
Подкатегория «Настройки для бота» нужна для подключения продвинутых возможностей:
Что за возможности? Как-нибудь поговорим об этом — в будущем если не все, то большинство бизнесов будут использовать ботов, а продвинутые так уже вовсю их эксплуатируют и существенно увеличивают тем свои прибыли.
Зайдя в категорию «Приложения» мы можем установить в сообщество до трех приложений:
Программы для ведения рассылок, формы сбора заявок, виджеты различного назначения и т. д. и т. д. Сейчас в каталоге приложений есть много всего, чтобы усилить ваше сообщество и сделать навигацию в нем удобнее, а действия легче для пользователей. Поговорим об этом как-нибудь? 😎
Категории «Денежные переводы» и «Жалобы на контент» я оставляю вам на самостоятельное изучение. А сам перейду в паблик и посмотрю, как он выглядит теперь и что нужно еще сделать:
Обложку я нарисовал на коленке и прикрепил просто для примера — надеюсь, вы это понимаете и не будете бросать в меня тухлые овощи 😜
Осталось загрузить аватар — его я тоже взял первый попавшийся под руку:
Пара слов о статусе — это текст, расположенный под названием сообщества.
В статусе лучше отразить суть вашего предложения — то, чем вы сможете заинтересовать вашего потенциального клиента. Можно периодически писать туда акции и мероприятия, которые у вас сейчас проходят, интригующие сообщения какие-то и т. п.
Вообще все настройки сообщества — не высечены в камне ржавым гвоздем, их можно менять и подкручивать. Тематику только менять кардинально не советую — можно схлопотать бан от администрации ВК.
Просто помните, что каждый элемент в вашем сообществе играет свою роль. Какие-то элементы более важны, какие-то менее.
Когда человек впервые заходит в ваше сообщество, желательно, чтобы он максимально быстро понял, о чем идет речь и что он здесь получит. Он бросает взгляд на обложку → название → статус → и т. д.
Если он где-то споткнется, вы его теряете.
Поэтому над навигацией и удобством сообщества надо хорошенько поработать. Всё надо тестировать и проверять.
Полезная особенность пабликов по сравнению с группами в том, что они отображаются на страницах состоящих в них пользователей в блоке «Интересные страницы»:
В том случае, когда входят в ТОП-5 по важности для данного пользователя (либо когда он подписан не более, чем на 5 пабликов, как в моем примере).
Итак, сообщество мы в целом настроили, но в нем сейчас нет контента.
Не буду вас сейчас еще этим загружать — коснусь лишь верхушки — и будем закругляться на сегодня 😌
В закрепленном, самом верхнем, посте должна быть самая важная информация для тех, кто впервые попал в ваш паблик. Потому что часто именно закреп, а не информацию читает тот, кто увидел обложку, прочел название, статус и не закрыл ваше сообщество, а заинтересовался тем, что ниже.
Поэтому в закрепленном посте есть смысл продублировать то, что у вас в описании сообщества есть важное, указать все каналы, куда вступать, что качать, на что подписываться, куда бежать и т. д.
Поищите примеры закрепов в других пабликах и внимательно изучите, что там пишут — если вы дочитали до этого места, думаю, тема для вас интересна, так что уж не поленитесь.
И на этом базовая настройка сообщества завершена. Но не совсем 😆
Его также надо наполнить контентом — от 5 постов. После уже допустимо привлекать трафик для первичного наполнения сообщества людьми и тестирования того, насколько удобно вы всё подготовили.
Но про контент — в одной из следующих статей, передохнУть надо.
Источник