Касперский не работает агент
Если после переустановки Сервера администрирования Kaspersky Security Center не выполнялось восстановление параметров из резервной копии, то в Консоли администрирования Kaspersky Security Center не отображается компьютер, на котором установлен Kaspersky Industrial CyberSecurity for Networks.
Для восстановления синхронизации Агента администрирования вы можете восстановить параметры Сервера администрирования Kaspersky Security Center с помощью утилиты резервного копирования klbackup. Утилита klbackup входит в состав дистрибутива Kaspersky Security Center. Подробную информацию о резервном копировании и восстановлении параметров Сервера администрирования Kaspersky Security Center см. в справочной системе для Kaspersky Security Center.
Если по каким-либо причинам невозможно восстановить параметры Сервера администрирования Kaspersky Security Center с помощью утилиты klbackup, вы можете восстановить синхронизацию Агента администрирования с помощью утилиты klmover, входящей в состав Агента администрирования.
Чтобы восстановить синхронизацию Агента администрирования с помощью утилиты klmover, выполните следующие действия:
- На компьютере, который выполняет функции Сервера Kaspersky Industrial CyberSecurity for Networks, откройте консоль операционной системы и перейдите в директорию /opt/kaspersky/klnagent64/bin/.
- В командной строке введите команду:
sudo ./klmover -address
где – IP-адрес или имя компьютера с Kaspersky Security Center.
После завершения работы утилиты klmover проверьте подключение Агента администрирования к Серверу администрирования Kaspersky Security Center. Для этого в командной строке введите команду:
На экране отобразится информация о подключении к Серверу администрирования.
После успешного восстановления синхронизации Агента администрирования в Консоли администрирования Kaspersky Security Center отобразится компьютер, на котором установлен Kaspersky Industrial CyberSecurity for Networks.
Источник
Касперский не работает агент
В таблице ниже приведены события Агента администрирования Kaspersky Security Center с уровнем важности Отказ функционирования .
События отказа функционирования Агента администрирования
Отображаемое имя типа события
Идентификатор типа события
Срок хранения по умолчанию
Ошибка при установке обновления
События этого типа возникают, если автоматическая установка обновлений и патчей для компонентов Kaspersky Security Center Cloud Console прошла неуспешно. Событие не относится к обновлениям управляемых программ «Лаборатории Касперского».
Прочтите описание события. Причиной этого события может быть проблема операционной системы Windows на Сервере администрирования. Если в описании упоминается какая-либо проблема конфигурации Windows, устраните эту проблему.
Не удалось установить обновление стороннего производителя
События этого типа возникают, если используются возможности Системного администрирования и Управления мобильными устройствами, и если обновление программного обеспечения сторонних производителей прошло неуспешно.
Проверьте, корректна ли ссылка на программу стороннего производителя. Прочтите описание события.
Не удалось установить обновления Центра обновления Windows
События этого типа возникают, если обновления Центра обновления Windows были неуспешными. Настройте обновления Microsoft Windows в политике Агента администрирования.
Прочтите описание события. Поищите описание ошибки в базе знаний Microsoft. Обратитесь в службу технической поддержки Microsoft, если вы не можете решить проблему самостоятельно.
Источник
Если не функционирует Агент администрирования Kaspersky Security Center
Продолжаем цикл статей о Kaspersky Security Center.
Сегодня речь пойдет об одной специфичной проблеме, которая может возникнуть при администрировании KSC.
Дело в том, что периодически сервер Kaspersky Security Center может терять связь с рабочими станциями. Происходить это может из-за сбоя в работе Агента администрирования.
В таком случае можно наблюдать следующую картину:
Как видим, на одном из компьютеров на функционирует Агент администрирования Kaspersky Security Center. Такой компьютер не будет получать обновлений через групповые задачи и не будет предоставлять отчеты серверу KSC.
Как правило, проблема спонтанно появляется и также спонтанно исчезает (как я уже говорил, Kaspersky Security Center таит в себе множество багов). Причина здесь в том, что корни проблемы лежат в службе Агента администрирования. А потому проблема уходит с перезагрузкой компьютера и, как правило, остается незамеченной.
Однако серверы — это другая история. Они способны работать без перезагрузки неделями и месяцами. Иногда перезагрузка сервера просто не является вариантом.
В таком случае стоит открыть службы, которые есть в операционной системе (способ одинаково подходит как для серверных, так и для десктопных ОС), и найти службу Агент администрирования Kaspersky Security Center.
Скорее всего, Вы увидите что служба вполне себе исправно работает. Не верьте этому утверждению. Откройте свойства службы и нажмите сперва кнопку Остановить, а затем Запустить.
Таким образом Вы перезапустите Агент администрирования на компьютере и проблема с ним, наверняка, решится.
Если переустанавливался сервер администрирования Kaspersky Security Center
Другое дело, если была выполнена переустановка сервера администрирования KSC с сохранением базы данных. В таком случае можно наблюдать массовое появление статуса, что Агент администрирования не функционирует. Даже если имя сервера и IP-адрес не менялись. Насколько мне известно, проблема кроется в сертификате сервера администрирования, который меняется после переустановки.
Решение проблемы напрашивается само собой — переустановить Агент администрирования на клиентских машинах. Но Вы, скорее всего, столкнётесь с тем, что сервер будет выдавать Вам сообщение об ожидании соединения, не производя установку. В этом случае нужно открыть свойства задачи установки Агента администрирования, перейти в раздел Параметры и отказаться от установки посредством Агента администрирования, форсируя загрузку средствами Windows. Можно оставить оба варианта, как на скриншоте, либо попробовать любой из двух. Кроме того, снимите галочку с параметра Не устанавливать программу, если она уже установлена. Это обеспечит принудительную установку.
Обратите внимание, что установка должна проходить от учетной записи, обладающей правами локального администратора на клиентских машинах.
Источник
Касперский не работает агент
Если после переустановки Сервера администрирования Kaspersky Security Center не выполнялось восстановление параметров из резервной копии, то в Консоли администрирования Kaspersky Security Center не отображается компьютер, на котором установлен Kaspersky Industrial CyberSecurity for Networks.
Для восстановления синхронизации Агента администрирования вы можете восстановить параметры Сервера администрирования Kaspersky Security Center с помощью утилиты резервного копирования klbackup. Утилита klbackup входит в состав дистрибутива Kaspersky Security Center. Подробную информацию о резервном копировании и восстановлении параметров Сервера администрирования Kaspersky Security Center см. в справочной системе для Kaspersky Security Center.
Если по каким-либо причинам невозможно восстановить параметры Сервера администрирования Kaspersky Security Center с помощью утилиты klbackup, вы можете восстановить синхронизацию Агента администрирования с помощью утилиты klmover, входящей в состав Агента администрирования.
Чтобы восстановить синхронизацию Агента администрирования с помощью утилиты klmover, выполните следующие действия:
- На компьютере, который выполняет функции Сервера Kaspersky Industrial CyberSecurity for Networks, откройте консоль операционной системы и перейдите в директорию /opt/kaspersky/klnagent64/bin/.
- В командной строке введите команду:
sudo ./klmover -address
где – IP-адрес или имя компьютера с Kaspersky Security Center.
После завершения работы утилиты klmover проверьте подключение Агента администрирования к Серверу администрирования Kaspersky Security Center. Для этого в командной строке введите команду:
На экране отобразится информация о подключении к Серверу администрирования.
После успешного восстановления синхронизации Агента администрирования в Консоли администрирования Kaspersky Security Center отобразится компьютер, на котором установлен Kaspersky Industrial CyberSecurity for Networks.
Источник
Касперский не работает агент
Взаимодействие между Сервером администрирования и устройствами обеспечивается Агентом администрирования – компонентом Kaspersky Security Center. Агент администрирования требуется установить на все устройства, на которых управление работой программ «Лаборатории Касперского» выполняется с помощью Kaspersky Security Center.
Агент администрирования устанавливается на устройстве в качестве службы со следующим набором атрибутов:
- под именем «Агент администрирования Kaspersky Security Center 13»;
- с автоматическим типом запуска при старте операционной системы;
- с помощью учетной записи LocalSystem.
Устройство, на которое установлен Агент администрирования, называется управляемым устройством или устройством.
Агент администрирования можно установить на устройство под управлением операционной системы Windows, Linux или Mac. Вы можете активировать компонент следующими способами:
- Инсталляционный пакет в хранилище Сервера администрирования (необходимо, чтобы был установлен Сервер администрирования).
- Инсталляционный пакет находится на веб-серверах «Лаборатории Касперского».
Нет необходимости устанавливать Агент администрирования на устройства, на которых установлен Сервер администрирования, поскольку серверная версия Агента администрирования устанавливается автоматически совместно с Сервером администрирования.
Название процесса, который запускает Агент администрирования, – klnagent.exe.
Агент администрирования синхронизирует управляемые устройства с Сервером администрирования. Рекомендуется задать период синхронизации ( пакет пульса) равным 15 минутам на 10 000 управляемых устройств.
Источник