Kaspi kz не работает

Временно недоступно: мобильное приложение Kaspi.kz дало сбой

У одних казахстанцев на Kaspi Gold пропали деньги, у других появились

С самого утра казахстанцев всполошила новость о том, что оплата картами, снятие и пополнение в банкоматах, а также платежи и переводы на Kaspi.kz временно недоступны.

По неофициальным данным на банк в Нур-Султане была совершена кибер-атака, в результате которых цитируем: «в саботаже «пополненных и минусовых» счетов было украдено 78.937.374 тенге». Такая информация активно распространяется в мессенджерах, Kaspi пока не комментирует.

Но действительно количество денег на счете изменилось у многих пользователей мобильного приложения. Так, один коллега из «НК» обнаружил «пропажу» почти 30 тысяч тенге, а у еще двух на карточке прибавилось по тысяче.

При этом надпись в мобильном приложении белым шрифтом на красном фоне все же вселяет надежду. Она гласит, что информация об остатке на Kaspi Gold не актуальна и данные обновятся в 10:00.

Клиенты банка только-только начали сожалеть о том, что не хранили деньги в носках или под матрасом, как в Kaspi поспешили успокоить встревоженных граждан и пообещали сделать доступными все сервисы в ближайшее время.

– Мы работаем над тем, чтобы исправить все как можно быстрее, – было написано в мобильном приложении.

Впрочем, уже позже войти в него оказалось невозможным, так как проверять баланс бросилось слишком много посетителей.

Елена НОВАК

Много сидишь в социальных сетях? Тогда читай полезные новости в группах «Наш Костанай» ВКонтакте, в Одноклассниках, Фейсбуке и Инстаграме. Сообщить нам новость можно по номеру 8-776-000-66-77

Источник

Kaspi.kz

Kaspi.kz-тің әлеуметтік желілердегі Қолдау қызметі күнделікті сағат 9:00-ден 20:00-ге дейін жұмыс істейді.

Служба поддержки Kaspi.kz в соцсетях работает ежедневно с 9:00 до 20:00.

Қызықтырған сұрақтарыңыздың жауабын тәулік бойы ала аласыз:
Показать полностью.
• Kaspi Гид сервисінде: kaspi.kz/guide
• 9999 нөмірі бойынша

Ответы на интересующие вопросы вы можете получить круглосуточно:
• в сервисе Kaspi Гид: kaspi.kz/guide
• по номеру 9999

• Все записи
• Записи сообщества
• Поиск

Kaspi.kz запись закреплена

Kaspi.kz Kaspi Gold-қа зейнетақы алатын жаңа сервисті іске қосты.

Бұрын зейнетақы алуға арналған картаны Kaspi Gold-қа ауыстыру үшін құжаттарды қайта ресімдеуге ХҚКО-ға бару керек болатын. Енді үйден шықпай-ақ, Kaspi.kz қосымшасында өтінім беру жеткілікті. Kaspi барлық құжатты қайта ресімдеумен айналысады, ал клиент келесі зейнетақыны Kaspi Gold-қа алады.
Показать полностью.

Kaspi.kz-тің басшысы әрі негізін қалаушылардың бірі Михаил Ломтадзе:

«Біз зейнетақыны үнемі басқа карталардан Kaspi Gold-қа аударып отыру клиенттеріміз үшін қаншалықты ыңғайсыз екенін түсінеміз. Індет кезінде сүйікті клиенттеріміздің, әсіресе қарт адамдардың зейнетақыны Kaspi Gold-қа алу үшін Халыққа қызмет көрсету орталықтарына баруға мәжбүр болғанын қаламаймыз. Сондықтан біз «Азаматтарға арналған үкімет» КЕАҚ және Еңбек министрлігімен бірлесіп, зейнетақыны ең танымал Kaspi Gold картасына алу үшін онлайн-сервис әзірледік. Бізбен бірге болғаны үшін әр сүйікті клиентімізге рақмет айтамыз!» — деп пікірін білдірді.

Источник

Kaspi.kz не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Kaspi.kz в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Kaspi.kz сбои за последние 24 часа

Не работает Kaspi.kz?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Kaspi.kz

Что делать, если сайт KASPI.KZ недоступен?

Если KASPI.KZ работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к KASPI.KZ.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Kaspi.kz

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте kaspi.kz некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 2 дней назад # 17 октября 2021
Вообще не открывается белым фоном

Гость • 4 дней назад # 15 октября 2021
Приложение глючит

Гость • 5 дней назад # 14 октября 2021
Сайт не работает

Гость • 7 дней назад # 12 октября 2021
Проблемы с входом

Гость • 12 дней назад # 7 октября 2021
Общий сбой

Назира • 34 дней назад #
На телефоне не работает Каспий приложение

Айнур • 36 дней назад #
Не работает экран белый

Гость • 50 дней назад #
Вкладка «Мой банк» не открывается. Пишит «сервис временно недоступен, попробуйте зайти позже». И так постоянно. Телефон Huawei Honor 9

Гость • 108 дней назад #
Мой банк перевод

Гость • 130 дней назад #
Приложение глючит — автоматический закрывается, оператор рекомендовала обновить Chrome, после обновления переустановил каспи. Теперь проблем нет, работает нормально.

Досик • 208 дней назад #
Менеджер в каспи ничем не смог помочь. Вот нашла сама и исправила, попробуйте : Если вы столкнулись с проблемой, что приложения на любом Android-смартфоне начали вылетать или закрываться без причины, то есть простой способ это исправить. Для этого нужно зайти в «Настройки» → «Приложения» → в меню с тремя точками включить отображения системных приложений → в поиске найти Android System WebView → нажать «Удалить обновления».

Гость • 209 дней назад #
Приложение не открывается

Досик • 210 дней назад #
Оплатила покупку в магазине, а в траспорте уже оплатить не смогла. Приложение не открывается.

Татьяна • 210 дней назад #
Не открывает на телефоне приложение почему?

Гость • 356 дней назад #
что происходит? Баланс минусовой. в кулл-центр не дозвониться, расплатиться через приложение не получилось, картой тоже.

Ольга • 356 дней назад #
Здравствуйте почему не работает перевод на каспи

Малика • 454 дней назад #
Ведутся технические работы. Так пишут со вчерашнего вечера.

Надежда Менх. • 454 дней назад #
Доброе утро! Каспий не работает как мне было начислено 42500. Со вчерашнего вечера, сбой и технические работы.

Гость33 • 454 дней назад #
Мобильное приложение недоступно

Ольга • 525 дней назад #
не пускает в личный кабинет. принимает и пароль, и логин, но кабинет не открывает

Источник

Горячая линия «Каспий банка», как написать в службу поддержки

Каспий банк занимает одну из лидирующих позиций в банковской системе Республики Казахстан. Активы организации составляют 2,2 млрд тенге. Банк предлагает широкий спектр финансовых сервисов включая кредитование частных компаний и физических лиц.

Среди заметных направлений его деятельности числится также электронные платежи и розничные финансовые услуги.

Организуя торговые площадки в цифровом формате, Kaspi.kz охватывает более 60% электронного банковского рынка Казахстана и, по мнению экспертов, является образцом коммерческой экосистемы в стране. В последнее время организация развивает программы кредитования, поддерживая средний и малый бизнес.

Для того, чтобы сориентироваться в новых продуктах по депозитам и кредитам, клиенты могут позвонить в колл-центр Каспий банка и получить ответы на интересующие их вопросы.

Как связаться с техподдержкой банка через интернет

Основную информацию о компании можно найти на сайте kaspi.kz. Ресурс предлагает несколько каналов связи со службой поддержки. Для зарегистрированных пользователей доступна контактная форма в Личном кабинете.

Кроме того, авторизованные клиенты могут обратиться к оператором через специальный чат. Сделать запрос можно и по электронной почте gid@kaspi.kz . Специалисты банка ответят на любой вопрос, связанный с деятельностью Kaspi Bank. Клиенты «Каспий банка» могут самостоятельно отыскать ответы на часто интересующие вопросы, посетив раздел «Сообщения» — https://kaspi.kz/guide/shop/message/general/.

Поддержка клиентов осуществляется как на казахском, так и на русском языке. Необходимо заметить, что техподдержка компании в соцсетях работает каждый день с 10:00 до 20:00 по восточно-казахстанскому времени.

Горячая линия Каспий банк

Придерживаясь принципа работы на «улучшение жизни людей», организация имеет развитую систему поддержки клиентов. В справочную службу банка можно позвонить по нескольким телефонам:

9999 — единый номер, доступный для звонков из любого населенного пункта Казахстана. Звонки принимаются с мобильных телефонов совершенно бесплатно

8-800-080-18-00 — бесплатный номер для жителей РК. Звонить можно как с сотовых телефонов, так и со стационарных аппаратов.

+7(727)258-59-89 — телефон головного офиса банка в г. Алма-Ата. По данному номеру можно позвонить, если вы находитесь за пределами Республики Казахстан. При этом стоимость звонка оплачивается по соответствующему тарифу вашего оператора связи.

В справочной службе оператор Каспий банка может пояснить основные моменты, которые касаются услуг, предоставляемых организацией. Основными вопросами, с которыми обращаются в техподдержку являются:

• особенности программ по вкладам и кредитам;
• обслуживание займов;
• снятие и зачисление денежных средств на персональном счете;
• блокировка и разблокировка карт;
• регистрация и доступ в Личный кабинет.

Определенные проблемы, которые связаны с предоставлением конфиденциальной информации, нельзя полностью решены по телефону. Специалисты на линии могут лишь подсказать варианты улаживания проблемных ситуаций в ближайшем офисе банка.

Перед обращением на горячую линию рекомендуется ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами, представленными в системе Kaspi Гид (https://kaspi.kz/guide). Система включает в себя справки по картам, потребительским и автомобильным кредитам, платежным терминалам и электронным формам расчетам.

Мобильное приложение Kaspi.kz

Приложение от для мобильных устройств позволяет оплачивать счета без комиссий, совершать покупки в рассрочку, делать переводы, а также просматривать отчеты о состоянии счета и произведенных платежах. Помимо этого, в разделе «Kaspi Гид» можно найти подробную информацию по продуктам Kaspi Bank или задать вопрос специалисту техподдержки.

Функционал мобильной программы включает в себя следующие разделы:

1. Платежи — бескомиссионная оплата коммунальных услуг, связи, штрафов и налогов. Дополнительно предусмотрена бонусная программа.
2. Оформить онлайн — быстрое оформление карт Kaspi Red и Kaspi Gold.
3. Магазин — широкий выбор товаров, которые можно приобрести в кредит или заплатить за них с помощью карт Kaspi Bank. Пользователи могут посмотреть характеристики товаров и отзывы о них, а также сравнить цены.
4. Kaspi QR – сервис позволяет покупать различные товары у партнеров Каспий банка. Оплата производится с помощью функции сканирования QR-кода.
5. Мой Банк — функция помогает проверять остаточную сумму выплаты займа, напоминает о следующем платеже или дает возможность быстро досрочно погасить кредит. Кроме того, раздел предназначен для управления депозитами.
6. Сообщения — система уведомляет клиентов о совершенных операциях и информирует о выгодных предложениях Kaspi.kz.

Адреса на карте

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Личный кабинет открывает доступ ко многим функциям интернет-банка, поэтому пользователи могут рассчитывать и на отправку официальных сообщений. Для связи подойдет, как сайт, так и приложение, предварительно авторизуйтесь.

Для входа используйте ссылку — https://kaspi.kz/entrance.

Другие способы связи

Официальный сайт также содержит ссылки на страницы банка в социальных сетях. Пользователи имеют возможность ознакомиться с финансовыми предложениями компании или проконсультироваться по поводу денежных вопросов на таких ресурсах, как:

1. ВКонтакте — https://vk.com/kaspikz.
2. Одноклассники — https://ok.ru/kaspi.kz.
3. Мой Мир — https://my.mail.ru/community/kaspibank.
4. Facebook — https://www.facebook.com/Kaspi.kz.
5. Instagram — https://www.instagram.com/kaspi.kz.
6. Twitter — https://twitter.com/Kaspi_kz.
7. YouTube — https://www.youtube.com/user/kaspibank.

Михаил Ломтадзе объявил о запуске программы поддержки клиентов Kaspi.kz

Источник