Касса не работает театр

Билетные кассы уходят в прошлое и в онлайн

Лента новостей

Все новости »

Операторы продаж театральных и концертных билетов уменьшают количество офлайн-точек. Но, как считают эксперты, совсем билетные кассы не исчезнут

Фото: Митя Алешковский/ТАСС —>

Билетные кассы уходят в прошлое. Операторы продажи театральных и концертных билетов сокращают количество офлайн-точек. Компания «Кассир.ру» готовится закрыть до 10% точек продаж за полгода, аналогичные планы у Ticketland, пишет «Коммерсантъ». Это связано с тем, что некоторые кассы становятся нерентабельными на фоне роста продаж билетов онлайн.

Обычная оптимизация, это не означает, что эпоха билетных касс закончилась, бесследно они не исчезнут, без кассы театральных билетов немыслим ни один город, говорит генеральный директор Ticketland Виталий Виноградов.

Виталий Виноградов генеральный директор Ticketland «Офлайн у нас представлен, но он медленно сокращается, и с «помощью» правительства Москвы, которое просто сносило театральные кассы несколько лет назад, в «ночь длинных ковшей» и так далее. Нам дорого стоило это все сохранить и как-то удержать. И естественным образом люди перемещаются в интернет, и сейчас у нас 85% продаж — это онлайн-продажи. Но это не значит, что касс не будет, есть люди, которым это удобно, которым хочется поговорить с человеком. Останется экономическое какое-то количество, которое будет окупаться в ноль хотя бы, то есть мы не закрываем, если у нас есть ноль, и они будут существовать. Во всем мире, как мы видим, есть кассы, в которых продаются билеты. У меня 200 человек работают в этих кассах. Это в основном взрослые уже дамы, которые часто любят театр, потому что мы можем ходить в театр бесплатно, нас пускают, которым нравится, наверно, этот мир. Это небольшие какие-то деньги, которые они зарабатывают, но в целом они эту работу любят».

Все равно остаются зрители, которые любят приобретать билеты вживую. Сейчас это примерно 30% покупателей. Часто это покупка эмоциональная, сделанная во время прогулки по Москве. Человек видит театральную кассу и решает, что ему пора в театр. Но основная часть зрителей переместилась в онлайн-кассы, потому что это удобно, говорит заместитель директора по работе со зрителем МХТ имени Чехова Наталья Виноградова.

Наталья Виноградова заместитель директора по работе со зрителем МХТ имени Чехова «То, что раньше была театральная касса, практически клуб, он остался, просто аудитория этого клуба сократилась. Раньше, когда очереди были, 20 минут постоять в очереди в кассу, там люди общались, делились какими-то своими впечатлениями, а сейчас тоже делятся, но только уже в Facebook, на нашем сайте делятся. Основной контингент зрителей уходит все-таки в онлайн. Те же самые обсуждения спектаклей тоже уходят в онлайн. Сейчас мы открыли интернет, взяли свою карточку и купили, нам же удобно это. Ехать в кассу, да еще в очереди стоять, да еще тебе кассир скажет: а билетов нет. А тут ты открыл, видишь, что билетов нет, можешь себе какую-то другую дату поискать, подумать. Есть еще такие моменты, как заявки коллективные, целевые спектакли, все равно для этого касса нужна, некоторым надо подарить билет, надо распечатать, чтобы он был красивый, даже покупают онлайн, приезжают в театр и говорят: дайте нам, пожалуйста, по этому нашему документу ваши бланки».

При этом доля офлайн-продаж билетов все еще довольно значительна — около 30% в целом по России. Но в Москве через кассы в метро или на улице продают только 10% билетов. Остальное уходит через интернет.

Источник

«Почему до сих пор никто не принял решения открыть театральные кассы?»

Александр Калягин сформулировал насущные вопросы

На сайте Союза театральных деятелей РФ опубликован текст обращения председателя СТД Александра Калягина, в котором он поднимает насущные вопросы сегодняшнего дня: почему до сих пор закрыты театральные кассы и почему зрителям 65 + запрещено посещение театров. Публикуем полностью письмо главы СТД.

— Год мы прожили, соблюдая строжайший режим карантина, придерживались всех предписанных мер предосторожности. Сегодня мы можем гордиться тем, что в России создана вакцина, и не одна, и что они получили признание в мире. Это великая победа наших ученых, всей страны, ее руководства. Появилась надежда, что пандемия, наконец, отступает. Заработали рестораны, кафе, ночные клубы. Музеи и парки. Театры принимают своих зрителей, пусть пока разрешено заполнять залы на 50 процентов, но все равно жизнь возрождается: начались репетиции, выпускаются премьеры, идут спектакли.

Но, у меня есть два вопроса.

Первое, что для меня совершенно необъяснимо: почему до сих пор никто не принял решения открыть театральные кассы? Разрешена только электронная продажа билетов, хотя очень много наших зрителей привыкли покупать билеты непосредственно в кассе театра. В чем опасность контакта зрителя с кассиром, который сидит за стеклянной перегородкой? В магазинах, например, кассиры сидят совершенно ничем не отгороженные, а количество людей, с которыми они контактируют, в десятки раз больше. И ничего!

Для многих покупка электронного билета обременительна, им гораздо легче приобрести билет в Кассе Театра выбрать место в зале, посоветоваться с театральным кассиром, который расскажет о каждом спектакле. С покупки билета начинается приобщение к театру.

Наконец, еще вопрос, на который я тоже не знаю, где получить ответ. Уже пенсионерам в возрасте 65 + разрешено пользоваться социальными картами, ездить на общественном транспорте, но в метро или в автобусах труднее соблюсти социальную дистанцию, нежели в театре, где намного безопаснее — зрители сидят на расстоянии друг от друга и обязательно в масках. Ведь так? Но при этом пенсионерам разрешено ездить в метро, НО до сих пор не разрешено ходить в театр. По нынешним правилам, зрители, достигшие возраста старше 65 лет, отлучены от театра. Покупая электронный билет, они в обязательном порядке должны сообщить, сколько им лет, и, если им уже более 65, то в театр им путь закрыт. Мне кажется, такая возрастная «дискриминация» не логична. Я не вижу здесь никакой логики — пенсионерам разрешено ездить в метро, в любом другом транспорте, НО до сих пор не разрешено ходить в театр, где, повторю, намного безопаснее.

Поход в театр — это один из немногих праздников, который они себе могут позволить, а мы лишаем их этого праздника.

Источник

Все театральные кассы Москвы демонтируют в ближайшие три месяца

Все театральные кассы Москвы демонтируют в ближайшие три месяца, сообщил во вторник, 12 января, «Интерфаксу» гендиректор Московской дирекции театрально-концертных и зрелищных касс Виталий Виноградов

«По указанию мэра Москвы Сергея Собянина столичный департамент потребительской торговли постановил снести все театральные кассы. Как нам пояснили, делается это в рамках борьбы с нестационарной торговлей», — сказал Виноградов.

Всего в Москве работало около 140 касс, в которых ежегодно продавали около двух миллионов билетов. «Нам было приказано демонтировать все кассы в городе, разрешив оставить только семь. Их существование разрешили продлить еще на три месяца», — рассказал Виноградов

Еще вчера опровергли

Глава департамента торговли и услуг Москвы Алексей Немерюк заверил, что театральные кассы в столице сносить не будут. По его словам, речь идет о временном прекращении работы касс, которые находятся в подземных переходах.

«В метрополитене, где стоят 29 касс, проводятся работы по ремонту части павильонов, и им сказали временно выехать для того, чтобы отремонтировать и впустить обратно. Никто количество касс не сокращает», — заявил Немерюк телеканалу «Дождь».

Тем самым он опроверг слова руководителя Московской дирекции театрально-концертных и зрелищных касс (МДТЗК) Виталия Виноградова, который заявил, что в Москве снесут все театральные кассы.

Глава департамента торговли и услуг отметил, что за последние годы количество театральных касс в Москве только увеличивается. «Буквально в прошлом году мы подключили еще ряд объектов по подтверждению МДТЗК», — сказал он.

Ранее во вторник, 12 января, гендиректор МДТЗК Виталий Виноградов заявил, что в Москве в течение трех месяцев ликвидируют палатки с театральными кассами. «По указанию мэра Москвы Сергея Собянина столичный департамент потребительской торговли постановил снести все театральные кассы. Как нам пояснили, делается это в рамках борьбы с нестационарной торговлей», — сказал он (цитата по «Интерфаксу») .

Московские власти заявили о намерении увеличить количество театральных касс

Кроме этого, к середине года планируется установить 76 театральных киосков нового образца
Москва. 13 января. INTERFAX.RU — Власти Москвы намерены не сокращать, а увеличивать количество киосков по продаже театральных билетов, заявил глава департамента торговли и услуг города Алексей Немерюк.

«Никаких планов у правительства Москвы по сносу, сокращению количества театральных касс нет, и никогда не было. 30 декабря вышло постановление, в котором черным по белому написано о том, что сохраняется вся специализация театральной кассы, причем для этого делается приоритет», — сказал Немерюк на пресс-конференции в среду.

Более того, по его словам, в течение 2015 года мэрией совместно с Московской дирекцией театрально-концертных и зрелищных касс (МДТЗК) был подготовлен «пилотный проект» театрального киоска нового образца. «На сегодняшний день в производстве находится 76 таких объектов, которые в ближайшее время будут установлены на территории Москвы», — сообщил глава департамента.

Немерюк сказал, что замена театральных киосков завершится к середине 2016 года.

Глава департамента напомнил, что с 2011 года на городской территории работают 68 киосков со специализацией «Театральные билеты». По информации Немерюка, глава Союза театральных деятелей Александр Калягин вышел с предложением увеличить дислокацию таких нестационарных объектов с 68 до 76.

Источник

Театры Москвы не откажут в посещении зрителям с бумажными билетами

Москва. 15 октября. INTERFAX.RU — Столичные театры на следующей неделе будут пускать зрителей, которые купили бумажные билеты в кассах до 19 октября, обменивать обычный билет на электронный не нужно, сообщили представители московских театров.

«Билеты мы давно продаем и в электронном виде на сайте театра, с сегодняшнего дня касса театра работает только на возврат билетов, купить неэлектронный билет нельзя. Но если посетитель приобрел бумажный билет ранее, то мы его, конечно же, пустим в театр», — сообщила «Интерфаксу» руководитель литературно-драматургической части театра Сатиры Нина Карпова.

Директор театра «Ленком» Марк Варшавер в разговоре с «Интерфаксом» также подтвердил, что никаких ограничений по посещению театра с неэлектронными билетами, которые были приобретены заранее, нет.

Он уточнил, что театр с начала октября перевел продажу билетов в онлайн, «теперь и купить, и сдать билет можно на сайте, а кассы у нас закрыты».

В театре «У Никитских ворот» «Интерфаксу» сообщили, что «если посетитель приобрел билет в кассе, мы его обязаны пустить, он может прийти на спектакль по обычному бумажному билету». «Но большинство наших зрителей уже давно покупают электронные билеты, обращения в кассы сейчас единичны», — отметил собеседник агентства.

В свою очередь в пресс-службе департамента культуры Москвы не смогли уточнить, смогут ли зрители, которые приобрели заранее билеты в кассах, посетить театр после 19 октября по бумажным билетам или их придется обменять на электронные.

Раннее департамент культуры Москвы опубликовал приказ о том, что билеты в учреждения культуры столицы с 19 октября можно будет приобрести только в электронном виде. Их реализация должна осуществляться с соблюдением социальной дистанции в одно посадочное место слева, справа, впереди и позади от посетителя.

Источник

«Почему до сих пор никто не принял решения открыть театральные кассы?»

Александр Калягин сформулировал насущные вопросы

На сайте Союза театральных деятелей РФ опубликован текст обращения председателя СТД Александра Калягина, в котором он поднимает насущные вопросы сегодняшнего дня: почему до сих пор закрыты театральные кассы и почему зрителям 65 + запрещено посещение театров. Публикуем полностью письмо главы СТД.

— Год мы прожили, соблюдая строжайший режим карантина, придерживались всех предписанных мер предосторожности. Сегодня мы можем гордиться тем, что в России создана вакцина, и не одна, и что они получили признание в мире. Это великая победа наших ученых, всей страны, ее руководства. Появилась надежда, что пандемия, наконец, отступает. Заработали рестораны, кафе, ночные клубы. Музеи и парки. Театры принимают своих зрителей, пусть пока разрешено заполнять залы на 50 процентов, но все равно жизнь возрождается: начались репетиции, выпускаются премьеры, идут спектакли.

Но, у меня есть два вопроса.

Первое, что для меня совершенно необъяснимо: почему до сих пор никто не принял решения открыть театральные кассы? Разрешена только электронная продажа билетов, хотя очень много наших зрителей привыкли покупать билеты непосредственно в кассе театра. В чем опасность контакта зрителя с кассиром, который сидит за стеклянной перегородкой? В магазинах, например, кассиры сидят совершенно ничем не отгороженные, а количество людей, с которыми они контактируют, в десятки раз больше. И ничего!

Для многих покупка электронного билета обременительна, им гораздо легче приобрести билет в Кассе Театра выбрать место в зале, посоветоваться с театральным кассиром, который расскажет о каждом спектакле. С покупки билета начинается приобщение к театру.

Наконец, еще вопрос, на который я тоже не знаю, где получить ответ. Уже пенсионерам в возрасте 65 + разрешено пользоваться социальными картами, ездить на общественном транспорте, но в метро или в автобусах труднее соблюсти социальную дистанцию, нежели в театре, где намного безопаснее — зрители сидят на расстоянии друг от друга и обязательно в масках. Ведь так? Но при этом пенсионерам разрешено ездить в метро, НО до сих пор не разрешено ходить в театр. По нынешним правилам, зрители, достигшие возраста старше 65 лет, отлучены от театра. Покупая электронный билет, они в обязательном порядке должны сообщить, сколько им лет, и, если им уже более 65, то в театр им путь закрыт. Мне кажется, такая возрастная «дискриминация» не логична. Я не вижу здесь никакой логики — пенсионерам разрешено ездить в метро, в любом другом транспорте, НО до сих пор не разрешено ходить в театр, где, повторю, намного безопаснее.

Поход в театр — это один из немногих праздников, который они себе могут позволить, а мы лишаем их этого праздника.

Источник