Клавиатура 4 tech беспроводная не работает

Не работает клавиатура A4TECH — что делать?

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что клавиатура A4Tech частично или полностью не реагирует на нажатия. Подобного рода проблемы наблюдаются как на проводных, так и на беспроводных клавиатурах. С чем это может быть связано? Как выявить и устранить причину данной неисправности?

Проводное подключение клавиатуры к компьютеру

Перед тем, как прийти к заключению, что клавиатура неисправна, проверьте следующие факторы:

• Включение клавиши питания . На некоторых клавиатурах A4Tech есть кнопка питания, которая отключает клавиатуру и все ее функции. Если клавиша питания есть, проверьте, включена ли она.
• Подключение штекера к системному блоку . В зависимости от модели проводные клавиатуры могут подключаться к компьютеру при помощи одного из следующих интерфейсов: PS/2 (устаревший вариант) или USB. На некоторых моделях доступны оба типа подключения. Если используется PS/2, проверьте, плотно ли вставлен штекер в гнездо. Убедитесь, что не вставили его в гнездо для проводной мышки (штекер и вход PS/2 для клавиатуры светло-зеленого цвета).
• Работоспособность порта USB . Если клавиатура подключается к порту USB, проверьте его работоспособность. Попробуйте вставить устройство в другой вход USB. Если ни один из USB не работает, скорее всего, проблема в самой микросхеме, и она нуждается в замене.

Если становится ясно, что проблема в самой клавиатуре (например, любая другая подключенная к компьютеру клавиатура исправно работает), попробуйте определить тип поломки. Рассмотрим самые распространенные неисправности клавиатур A4Tech, многие из которых появляются по вине пользователя:

• Попадание жидкости и мусора под клавиши клавиатуры . Разберите устройство, очистите от мусора и пыли, протрите спиртом окисленные контакты. Если ничего не помогает, замените клавиатуру.
• Физические неисправности кнопок . Если клавиша слетела с пластиковых креплений, попробуйте установить ее на место. Если крепление сломано, его можно взять с клавиатуры-донора или переставить с другой кнопки, которая редко используется. Например, для этого можно использовать клавиши дополнительной панели цифр.
• Обрыв шнура клавиатуры . Кабель часто перетирается в местах изгибов и у основания клавиатуры. Проверьте, поступает ли питание на микросхему клавиатуры. Для этого включите клавишу Caps Lock или Num Lock и проверьте, работают ли светодиодные индикаторы. Используйте тестер для определения места обрыва или замените шнур на новый.
• Поломка штекера . В отличие от USB-штекера, PS/2 очень легко сломать. Обратите внимание на усики на штекере. Если они сломаны, придется заменить штекер на новый.
• Поломка микросхемы . При попадании влаги на контакты микросхемы происходит короткое замыкание между ее элементами. Если есть возможность переставить плату с аналогичной клавиатуры, сделайте это. Если нет, лучшим решением будет покупка новой клавиатуры.

Беспроводное подключение клавиатуры к компьютеру

Для подключения беспроводной клавиатуры A4Tech к компьютеру к нему должен быть подсоединен беспроводной адаптер Bluetooth или, в случае использования радиоволнового передатчика, должен быть подключен специальный приемник. Независимо от того, с использованием какого интерфейса подсоединена беспроводная клавиатура, если сигнал прерывается, она работать не будет.

Есть несколько причин, из-за которых сигнал с клавиатуры может прерываться:

• Необходимость заменить батарейки на новые.
• Отражение сигнала посторонними металлическими поверхностями.
• Создание помех каким-либо беспроводным устройством, расположенным рядом.

Если беспроводное подключение радиомодуля выполняется впервые, сделайте следующее:

1. Подключите радиоволновый передатчик к USB-порту.
2. Если необходимо, подтвердите подключение в операционной системе.
3. Установите в клавиатуру новые батарейки. Если в устройстве установлен аккумулятор, зарядите его.
4. Передвиньте кнопку включения в положение «ВКЛ» или «ON».
5. Нажмите кнопку для подключения клавиатуры к компьютеру. Обратите внимание на светодиод (если он есть на конкретной модели клавиатуры).
6. Попробуйте ввести какой-нибудь текст.
7. Если текст не вводится, перезагрузите клавиатуру и повторите вновь.

Если беспроводное Bluetooth-подключение клавиатуры выполняется впервые, сделайте следующее (инструкция для Windows 10):

1. Кликните по меню «Пуск» и нажмите кнопку настроек в виде колесика.
2. Откройте пункт «Устройства» и подпункт «Bluetooth и другие устройства».
3. Включите Bluetooth. Также проверьте физический переключатель Bluetooth (если это ноутбук).
4. Установите батарейки или зарядите аккумулятор Bluetooth-клавиатуры.
5. Нажмите кнопку включения.
6. Найдите клавиатуру в списке Bluetooth-устройств Windows, открытом ранее.
7. Если клавиатура не отображается, повторите шаги с 3 по 6.
8. Кликните правой клавишей мыши по названию найденного устройства и нажмите «Сопряжение».
9. Проверьте возможность ввода на компьютере с беспроводной клавиатуры.

Не реагируют или неправильно работают некоторые кнопки клавиатуры

В некоторых случаях на клавиатуре могут не функционировать отдельные клавиши. Иногда это указывает на брак или повреждение контактной дорожки кнопки. В таком случае можно попробовать переопределить одни клавиши в качестве других. Для этого воспользуйтесь специальной программой для Windows:

1. Установите на компьютер программу Key Remapper или воспользуйтесь его альтернативой Key Tweak.
2. Запустите приложение для переопределения клавиш.
3. Windows может уведомить о том, что приложение имеет доступ к клавиатуре и может иметь доступ к паролям, которые вы вводите. Необходимо согласиться и продолжить использование.
4. Выберите редко используемую клавишу на клавиатуре.
5. Установите на нее символ или действие неисправной клавиши.
6. Повторите процедуру для других необходимых кнопок. Обратите внимание, что для нескольких кнопок возможно задать одно и то же значение.
7. Сохраните изменение и проверьте правильность работы клавиш.

Внимание: Некоторые подобные приложения исправно работают только при условии работы соответствующего сервиса. Не выключайте программу в трее Windows и не закрывайте процесс с помощью диспетчера задач.

В случаях, когда не работают специальные функциональные клавиши, в системе неправильно подключены или отсутствуют специальные драйвера. В системе используются стандартные драйвера Windows, которые не поддерживают дополнительные функциональные клавиши. Для правильной работы клавиатуры необходимо установить специальные драйвера от производителя.

Если вместе с клавиатурой A4Tech поставлялся диск с драйверами, сделайте их переустановку. Если же диска не было или же он был утерян, воспользуйтесь официальным сайтом: http://www.a4tech.ru/support/drivers/. Для скачивания подходящих драйверов выберите серию и модель конкретной клавиатуры из выпадающего меню.

Переустановка стандартных драйверов Windows

Иногда USB-клавиатура A4Tech может не отвечать на нажатия из-за неправильной работы Windows. Чтобы проверить, так ли это в конкретном случае, необходимо включить компьютер и зайти в BIOS. В зависимости от модели материнской платы во время загрузки компьютера, нажмите клавишу DEL, F2, F12 или ESC (подробнее читайте здесь).

Если кнопка на клавиатуре сработала и компьютер загрузился в BIOS, значит проблема, из-за которой не работает клавиатура связана с драйверами Windows. Для уверенности попробуйте переместить курсор в меню BIOS. Используйте для этого клавиши, отвечающие за направления (вверх, вниз, влево, вправо).

Если стало ясно, что в BIOS клавиатура работает, а в системе Windows нет, необходимо переустановить стандартные драйвера Windows. Для этого выполните следующую последовательность действий:

1. Включите компьютер.
2. Нажмите правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и откройте «Панель управления».
3. Запустите «Диспетчер устройств».
4. В разделе «Клавиатуры» в выпадающем списке найдите пункт «Клавиатура HID».
5. Выделите этот пункт и кликните по нему правой клавишей мыши. После этого нажмите «Удалить».
6. Перезагрузите компьютер. Во время загрузки система в автоматическом режиме установит необходимые драйвера. Если на официальном сайте доступны драйвера для конкретной модели клавиатуры, установите их.

Включение поддержки USB-контроллера

Иногда в BIOS по умолчанию отключена поддержка USB-контроллера. Если это так, USB-клавиатура может работать неправильно. Для активации поддержки USB-контроллера выполните следующую последовательность действий:

1. Подключите к компьютеру клавиатуру A4Tech через порт PS/2. Для настройки BIOS придется подключить клавиатуру с таким интерфейсом, поскольку USB-контроллер пока не активен и клавиатура, подключенная через него работать не будет.
2. Запустите BIOS. Для этого при запуске компьютера нажмите одну из следующих клавиш: DEL, F8, F2, F12 или ESC (зависит от модели материнской платы).
3. Активируйте пункты «USB-контроллера» и «USB Device Legacy Support». Для этого необходимо перевести значение в статус «Enabled».
4. Сохраните настройки BIOS и перезагрузите компьютер (используйте клавишу F10).

Источник

Компьютер не видит беспроводную клавиатуру — что делать?

С любой компьютерной периферией могут возникнуть проблемы, и самая неприятная из них — компьютер перестает распознавать или обнаруживать подключаемое устройство, т.е. попросту не видит его. Подобный сценарий может легко возникнуть и при попытке подключения к ПК беспроводной Bluetooth-клавиатуре. Рассмотрим основные виды неисправностей данных устройств и приведем способы устранения наиболее распространенных неполадок.

Слабый Bluetooth-сигнал

Все беспроводные устройства ввода-вывода информации имеют один общий недостаток — для их работы требуется использование автономного источника питания: батареек или аккумулятора. При снижении уровня заряда снижается и мощность сигнала Bluetooth. Чем дальше беспроводное устройство расположено от приемопередатчика (компьютера), тем больше энергии потребуется для приема и передачи сигнала. То же самое наблюдается и в случаях, когда между клавиатурой и приемником расположены какие-либо предметы, снижающие мощность Bluetooth-сигнала.

Если неработоспособность беспроводного устройства связана именно с малым зарядом аккумулятора или батареек, достаточно зарядить или заменить источник питания. В случае с аккумуляторами может возникнуть более серьезная проблема — это их естественный износ. Если нет возможности быстрой замены источника питания (например, он встроен в корпус), клавиатуру придется полностью разбирать.

Проблемы с драйверами

В Windows драйверы на большинство совместимых с данными операционными системами беспроводных клавиатур установлены по умолчанию. То же относится и к приемопередатчикам (устройство, подключаемое к USB-порту ПК) Bluetooth-сигнала, которые обеспечивают взаимодействия клавиатуры с компьютером.

Т.е. пользователю ничего не нужно устанавливать — достаточно подключить устройство к ПК, и оно сразу заработает. Однако некоторые модели клавиатур все же требуют установку драйвера, без которого устройство не сможет функционировать. Неработоспособность оборудования может быть связана и с тем, что его программное обеспечение (ПО) дало сбой, было повреждено, неправильно настроено, имеет конфликт с другими установленными драйверами и т.д.

В любом случае драйвер нужно будет переустановить. Также иногда помогает обновление ПО штатными средствами Windows. Драйвер можно найти на диске, который идет в комплекте с клавиатурой, либо скачать с официального сайта производителя устройства. Для обновления штатного программного обеспечения Windows нужно проделать следующие шаги:

• Для Windows 7, 8 и 8.1 — зайдите в «Панель управления» через меню «Пуск», перейдите в раздел — «Система и безопасность», затем в подраздел — «Центр обновления Windows».
• Для Windows 10 — откройте «Параметры Windows» путем нажатия на кнопку в виде шестеренки в меню «Пуск», а затем зайдите в раздел «Обновление и безопасность».
• В «Центре обновлений Windows» нажмите на кнопку «Проверка наличия обновления».
• При наличии обновлений система отобразит их список. Можно установить все имеющиеся обновления либо выбрать исключительно те, что относятся к драйверам устройств. Не обязательно, что в списке будет присутствовать обновление именно для подключаемой беспроводной клавиатуры. Поэтому рекомендуется обновить все отображенные системой драйверы.

Обновление программного обеспечения особенно актуально для мобильных компьютеров (ноутбуки, нетбуки и т.д.) со встроенным приемопередатчиком Bluetooth. Если для подключения клавиатуры к ПК используется именно штатный узел Bluetooth, и Windows при этом не предлагает никаких обновлений устройства, драйвер можно найти на официальном сайте производителя конкретного мобильного компьютера.

Конфликт драйверов устройств

Данный сценарий актуален для компьютеров, к которым подключено одновременно несколько приемопередатчиков Bluetooth. В основном, это относится к ранее упомянутым мобильным ПК с собственным Bluetooth-приемником на борту. В таких случаях проблема обычно заключается в том, что система не может обработать сигнал от нескольких беспроводных устройств одновременно ввиду конфликта драйверов, неправильных настроек программного обеспечения и других причин. Решение — удалить из системы драйвер неиспользуемого приемопередатчика Bluetooth. Сделать это можно следующим образом:

• Кликните правой кнопкой мышки по ярлыку «Мой компьютер» из меню «Пуск» либо «Проводника Windows» и выберите пункт «Свойства». Перейдите в новом открывшемся окне по ссылке «Диспетчер устройств».
• В Windows 10 в «Диспетчер устройств» можно зайти путем выбора соответствующего пункта в контекстном меню, вызываемом при нажатии правой кнопкой мыши по значку «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
• В отобразившемся списке найдите использующиеся на компьютере устройства связи Bluetooth. Они обычно расположены в разделе «Сетевые адаптеры».
• Теперь нужно отключить или удалить неиспользуемый приемопередатчик Bluetooth. Для этого кликните по его названию два раза, а затем в открывшемся новом окне перейдите во вкладку «Драйвер».
• Для отключения устройства выберите пункт «Отключить устройство», для удаления — «Удалить устройство».
• Возможно, клавиатура не заработает сразу. В этом случае извлеките из USB-порта приемопередатчик Bluetooth, а затем вновь подключите его. Также можно просто перезагрузить компьютер.

Если неизвестно точное название Bluetooth-приемопередатчика, которое следует удалить из системы, его можно определить путем отключения вновь устанавливаемого устройства. Из списка в «Диспетчере устройств» исчезнет пункт с названием Bluetooth-передатчика от беспроводной клавиатуры. Останется только отключить или удалить то устройство, что по-прежнему будет отображаться в списке.

Устранение ошибки «Подключите мышь и клавиатуру»

Большое число беспроводных клавиатур работают при использовании технологии «First connect», разработанной в Microsoft. Для этого на компьютере также должно присутствовать программное обеспечение «IntelliPoint» или «IntelliType Pro», которое обычно установлено в Windows по умолчанию.

При подключении к компьютеру беспроводной клавиатуры автоматически запускается процедура настройки устройства. На экране может отобразиться окно с сообщением — «Подключите мышь и клавиатуру». По нажатию кнопки «Далее» и выполнению последующих процедур устройство обычно начинает свою работу. Однако нередко возникают ситуации, когда окно с сообщением «Подключите мышь и клавиатуру» выскакивает бесконечно, несмотря на то, что пользователь уже подключил устройство к компьютеру и выполнил все последующие шаги.

Для устранения данной неисправности:

• Нажмите «Отмена» в окне программы с сообщением о подключении устройства.
• Перейдите в «Панель управления» и откройте раздел «Оборудование и звук», а затем — «Устройства и принтеры».
• В нижней части окна в разделе «Устройства» найдите элемент с изображением клавиатуры (значок может именоваться по-разному, например «Wireless Keyboard»).
• Кликните правой кнопкой мыши по значку, а затем выберите пункт «Свойства».
• В новом окошке перейдите во вкладку «Беспроводная», а затем нажмите на кнопку «Дополнительно».
• Установите флажок рядом с элементом «Режим аппаратного управления Bluetooth», а затем нажмите «ОК», после чего нужно отключить приемопередатчик Bluetooth от компьютера и снова подключить его.
• В трее (нижний правый угол возле часов) найдите значок «Bluetooth» и кликните по нему правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт «Открыть параметры устройства Bluetooth».
• Перейдите во вкладку «Устройства» и кликните по кнопке «Добавить».
• Найдите на корпусе клавиатуры кнопку «Подключить» (обычно на ней изображен символ Bluetooth), нажмите и удерживайте ее минимум 5 секунд.
• На компьютере в «Параметрах устройства Bluetooth» установите флажок напротив пункта «Устройство установлено и готово к обнаружению», затем нажмите «Далее».
• Откроется новая вкладка, где нужно установить флажок напротив элемента «Выбрать ключ доступа автоматически», а затем нажать на кнопку «Далее».
• На экране отобразится набор цифр. Введите их в поле «Ключ доступа», а затем нажмите клавишу «Enter» (клавиатура к этому моменту уже должна заработать).
• Нажмите «Готово».

Когда обращаться к специалистам?

Все прочие неполадки в работе беспроводной клавиатуры могут быть следствием более серьезных аппаратных или программных неисправностей самого устройства, внешнего или встроенного приемопередатчика Bluetooth либо компьютера. Если манипуляции с драйверами и настройками ни к чему не привели, возможно, клавиатура или Bluetooth-приемник вышли из строя (можно проверить при подключении устройства к другому ПК), операционная система требует более глубокой настройки или полной переустановки и т.д. Устранение этих неисправностей лучше доверить специалисту.

Источник