Клавиатура bloody не работает без keydominator

Клавиатура bloody не работает без keydominator

Download software: KeyDominator(B318 keyboard), Bloody 6 (AL9 mouse)
http://www.bloody.com/ru/Download.php

— Try to plug it in usb 2.0 ports(non blue color usb ports), or another computer(with Bloody 6 installed).
Before plugging the mouse, please try to disconnect the internet. (remove the network line from Lan port)

Mouse software, please refer to below description:

Go to Control Panel –> System-> Device Manager , find “mouse , keyboard or Human Interface Devices” device option.

When Device Manager detect the mouse device, the Bloody 6 mouse software should display MOUSE ID , see below:

image
( Windows 7: When the mouse plug it in another new usb port, please wait a moment, the mouse device need detecting for 1

5 mins in Windows 7.)

-Try to restart computer.
— If it still don’t work well , please try to disconnect the internet (Network Lan cable), then mouse plug out and in once to other usb port.
— Try it to another compuer(with installing Bloody software).
— Please try to update newest Windows 7 ( or Windows 10) , to fix that the usb could not recognize the problem of device (mouse).
— Please try it to another Pure Windows 10 (with Bloody 6 installed). Before plugged in usb port, please disconnect the internet(disconnect network cable, or close wifi).

When you have installed newer version(Bloody 6) , please do not install to older version again.(ex: bloody 2/3/4/5)

If it still do not work well, maybe its hardware have some problem.

Вот что ответили с офф сайта.
Самое главное в конце

После того как вы установили новую версию (Bloody 6), пожалуйста, не устанавливайте на более старую версию снова (например: Bloody 2/3/4/5)

Если она до сих пор не работают хорошо, может быть, его аппаратные есть некоторые проблемы.

Источник

Пикабу выручай, дубль 2.

В прошлый раз сила Пикабу мне помогла, надеюсь и сейчас стороной меня не обойдете.
Купил себе новую клавиатуру, Bloody B88OR, механическая с подсветкой и т.д. и т.п. В магазине проверял — все работает. Пришел домой, подключил, как маленький ребенок радовался светящимся кнопочкам. Решил пойти немного дальше и поиграть с подсветкой, как было сказано (написано) в маленькой бумажечке (которая шла вместе с девайсом) скачал с ОФ.сайта программулину bloodyKeyDominator2 Как только установка завершилась, клава не просто потухла, она вообще перестала работать. Тех.поддержка дала такой ответ:

-При переключении режима подсветки (Fn+F12) изменения происходят?

— 1. Вытащите USB шнур клавиатуры из компьютера

2. Удалите программу keydominator2

3. Установите программу Bloody keydominator2

4. Подключите клавиатуру.

Так и не понял чем отличается первая весрия программы от второй, в обоих ПО модель моей клавиатуры поддерживалась, да и внешне выглядят одинаково. Положительного результата вышеуказанные махинации не дали.

На других устройствах клавиатура так же не работает (звук подключения чего-то неизведанного в разъем, и все).

Уважаемые Пикабупчане, выручите пожалуйста . )

Дубликаты не найдены

А не будет эффективнее на технических форумах спрашивать?

Ну так делай возврат, пусть проверяют.

изначально то все работало, все еще надеюсь что можно что-нибудь сделать

Осторожно с железками Bloody. К примеру, у беспроводных мышек дата-кабель, через который идёт зарядка и настройка, имеет инвертированную распиновку, включая питание. Обычным можно похерить мышку на раз-два.

Logitech как всегда

Да, заголовок немного двусмысленный. Но ко всему по порядку.

Была меня несколько лет назад клавиатура k280e. Дешёвенькая, но, на удивление удобная. Короткий ход клавиш, мягкое нажатие, лёгкие мембранки на давление.

Случилась с ней беда, но там был я виноват, не в этом суть.

Решил прикупить такую же. Почти два года назад. В Новосибирске.

Переживала спокойно залития — вынешь клавиши, промоешь и всё в порядке снова.

Но случилась проблемка, начала сгибаться ножка. И, в итоге сломалась пару недель назад.

Думал я, думал, может попробовать чертёжик наваять и заказать на 3d принтере напечатать.

Или просто приклеить какую-нибудь ерунду сзади.

Но вспомнил, что говорили, в том числе тут, на пикабу, про техподдержку лоджитека.

Вот и решил, а вдруг повезёт, обратился в ТП.

Через пару дней ответ с просьбой сфоткать серийник и повреждение. Не вопрос, думаю я.

Отправил, жду дальше.

Ещё через день присылают ответ, что ножек нет, но так как гарантия ещё не вышла, можно обменять в магазине, где я её купил без проблем.

Но на тот момент я уже не жил в Новосибе. А был в Ярославле. Объясняю, что никак не могу попасть в тот магазин.

Без проблем, отвечают, пришлите некоторую информацию, в том числе документ, подтверждающий покупку и мы вам вышлем новую.

Искал я, искал чек, ничего не нашёл.

Ладно, думаю, я хотя бы попробовал. Написал им, что чека нет, но спасибо за попытку помочь.

Каково же было моё удивление, когда в ответ пишут, что неважно, пишите данные для отправки, мы вам вышлем новую.

Курьерская служба UPS, таможенную бумагу заполните сами.

Ну ок, пишу всё, в ответ ссылка на кабинет ups, где нужно было заполнить некие данные.

И вот, спустя примерно неделю на работу ко мне приезжает курьер с новенькой клавиатурой.

Так вот, клавиатура пришла со склада в Швейцарии, с доставкой на дом/работу, стоимость доставки была втрое выше стоимости самой клавы. И всё бесплатно.

В общем, правду говорят, эти ребята как никто другой следят за своей репутацией в постпродажном обслуживании. А я просто очень рад! Большое спасибо Лоджи

Не ради рекламы, не в первый раз уже за ними замечено.

Кошки у меня нет, но вот вам мышь на коробке от новый клавиатуры

Ответ на пост «Продолжение»

Кнопочной благодарности пост. Только что по пути домой заглянул в почтовый ящик, а там конверт с приятным сюрпризом =)

Огромное спасибо за проделанную работу. Шутка ли, были укомплектованы и отправлены письма с кнопками сотням пикабушников!
У моего вечного старичка Lenovo Y550 пара кнопок сломались, несколько стёрлись за эти годы до самых креплений. Теперь мой верный помощник (и ещё сотни по всей стране как минимум) опять как во времена своей молодости.
Ещё раз огромное пикабушное (нет, не сорока с половиной сантиметровое) спасибо вам с сыном. Удачи в работе и по жизни =)

Logitech всё еще тот

Читал много историй, возможно даже тут на пикабу, про очень лояльную и всегда идущую на встречу техподдержку Logitech и вот настал шанс мне проверить эти истории в деле.

Имею механичискую клавиатуру logitech g413, дочка мелкая на ней «печатала» и отломала кейкап PRTSC. Тут то я и вспомнил все тру стори про их саппорт. Короче написал, попереписывался с сапортом, поотправлял фотки и они ответили что все ок, вышлем новую кнопку. В тот же день приходит смс от UPS, что на мое имя отправление, через 4 дня курьер привозит домой посылку размером почти с новую клавиатуру. Я чуть подофигел, открыл, а там полный набор новых кейкапов от 513 клавы) Клавиатура продолжает радовать уже третий год. Логитеч все еще торт.

Техподдержка Logitech снова герои

Когда-то давно я осознал, что моя героическая MX510 от Logitech уже устала. После более чем 8 лет работы, её пора на покой. Поддавшись тренду я увидел в одном из магазинов акцию на мышки Roccat и поддался соблазну. В течении первых 6 месяцев использования я осознал что драйвера под это устройство производитель не обновлял годами и они не работают по Windows 10, стали «залипать» кнопки мышки, а поддержка компании ответила, что ничего не знает — мол идите с чеком в магазин, а драйвера в порядке. Чек я конечно же выбросил с коробкой(чего благодаря им больше не делаю ахаха, научили).

После всех злоключений с Roccat я постепенно обновил свою периферию и вернулся к продуктам Logitech. Одним из апдейтов стала замена древней клавиатуры G15 на G610 Orion, так это была(и есть) одна из редких механических клавиатур с выделенными медиа-кнопками. Спустя 2 года эксплуатации случилось страшное – клавиша 0 из верхнего числового блока отломилась. На фото видно, что виной всему крепление клавиши, которое разошлось по шву. Я быстро поискал возможность замены и оказалось, что Logitech использует нестандартную раскладку и заменных клавиш под их клавиатуры просто нет, кроме как у самих Logitech. Но проблема вот в чем – комплект надо покупать целиком, а доставка UPS которую они применяют не щадит покупателей из Латвии – цена доставки доходит до стоимости самой покупки.

Не беда – я видел много историй в сети про отзывчивость их поддержки. Оставил заявку, описал проблему. Попросил КУПИТЬ кнопки или одну кнопку и послать дешевой почтой, а не UPS. Поддержка не сразу поняла, что я от них хочу, сообщила что продукт более не гарантийный(более 3х лет с продажи) и попробовала направить на сайт с деталями, но, после всего нескольких сообщений, они поняли суть проблемы и затихли на пару дней. В конечном итоге спросили где я нахожусь и какой у меня адрес, а пару дней спустя – я получаю на почту трекинг номер UPS! Ребята из Logitech, разобравшись и подумав – просто молча отправили мне абсолютно бесплатно весь набор клавиш. Более того, они выслали набор с русской гравировкой, несмотря на то что клавиатура в оригинале имела немецкую раскладку. И это для продукта, который более не на гарантии.

Меня приятно удивляет отношение Logitech к своим продуктам и клиентам – из личного опыта это, пока что, один из самых «долгоиграющих» брендов в плане качества и живучести продукции. А теперь еще и приятное и корректное отношение после продажи товара. Logitech – не меняйтесь.

Еще немного о техподдержке Logitech

В общем, начитавшись о том, какая у лоджиков ТП распрекрасная, решил сам им написать.

уже лет 5 или 6 владею клавиатурой DiNovo mini.

и приёмник от неё пролюбил где-то в самый первый год владения. Да и хрен бы с ним, клава то блютузная, коннектится к любому устройству влёгкую, будь то смарт/планшет или же ПеКа с блютуф- свистком. Так и пользовался до недавнего времени.

Но тут думаю, а дай напишу ради интереса, авось чего и выйдет. Не покусают же меня там)

и вот , спустя некоторое время, на почту падает письмо, в котором стандартно просят предоставить серийник продукта, факт приобретения и т.д.

НО, у меня за несколько лет владения не сохранилось ни коробки, ни чеков, ни доков. и даже под крышкой посмотреть серийник я не могу, потому как я приклеил раздолбанную крышку, под которой скрывается наклейка с номером, на место, чтобы аккумулятор не вываливался. о чем честно признался в ТП лоджиков.

прошло некоторое время, и мне ответили, что в порядке исключения готовы выслать на замену приёмник, только надо предоставить фото клавиатуры рядом с листком бумаги, на котором от руки написан номер обращения в ТП. Что я и сделал:) Фотку этого вставлять не буду, т.к. не имеет смысла.

Тут я должен сделать отступление. Продукт, который я использую уже хренову тучу времени, БЕЗ гарантии, БЕЗ серийника и так далее, мне готовы обслужить. Фантастика.

и вот, приходит письмо, что мол, все готово, ждите.

Стал ждать. Потом прислали трек для отслеживания через UPS. в общем, 18 числа посылка поступила в офис UPS в Нидерландах, 19 была в Кёльне, Германия. 20 уже в Москве, а 21 я получил ее на руки! Ну сука, это же фантастика!1!1!! это я про то, что с али если посылка дошла за 3 недели, то думаешь про себя «ух как быстро, не подкачали» 🙂

и вот, звонит курьер:

я в восторге! это было очень быстро!

Псто не рекламы ради, я просто о человеческом отношении, ребята из лоджи знают своё дело. я давно пользуюсь их продукцией, просто это первый раз, когда мне «понадобилось» обратиться в тех-поддержку. и вот что из этого вышло:)

AlexSandrine новогодняя, не записки, а поздравления

Привет, друзья! Вчера как-то не выходило отметиться и поздравить, решила сегодня в 1 пост и от техподдержки, и от нас с Ромкой. Лучи добра всем Пикабутянам и моим дорогим 6000 подписчикам в особенности! Мне кажется, за те 3 года, что я с вами, вы стали для меня очень близкими людьми.

Проблемы с инетом есть? А если найду? Это наши бойцы передовой ) the best of the best! Вот тот крайний слева, @Fragmatic, просил упомянуть его отдельно. Это тот самый везунчик А., у которого абонент интересовался что бы он делал, если бы был пингвином. И в -35 на чердаке с бухим абонетом он сидел, и бабушка его с милицией гоняла. По центру главный спец по буйным и бабушкам. От него ещё никто не уходил недовольным. Догоняет и причиняет добро. Нет, вот честно, мне б его терпение. Ну а справа Старший Смены ) он просто крут по всем пунктам, чо уж ещё скажешь )

А это вся дежурная новогодняя смена ) да, уже который год нам везёт, и мы стоим на страже бесперебойной работы интернета и телевидения большей части нашего города. Избранные чо ) кстати, трезвые абоненты, что звонящие, что приходящие в офис, у нас 31 числа закончились часам к 12 дня. Кто празднику рад, как говорится.

От нас вам всем быстрого пинга, стабильного линка, запредельных скоростей, повсеместного отсутствия лагов и чтоб катки не сливались по вине провайдера!

Ромка отказывался фоткаться. Подловила на селфяшечку. По этому фронту у нас сплошные чудеса и приятности. Добрый волшебник @damage926 прислал нам аж 20 пачек трифтазина, это на 1,5 года. Циклодол появился в городе. А Ромка только за сегодня 3 раза повторил за мной новые слова.

Не все подарки успели доехать до нового года, так что путешествие пикабушного деда Мороза ещё продолжается. Тачка почты России произвела у Романа настоящий фурор. Что там магнитный конструктор или светящаяся трасса, когда есть целый фургон? Из рук не выпускает. А благодаря @Guhring мы с мужем сегодня стали палеонтологами. Дети очень хотели динозавра, но добывать его из недр известковых пород под одобрительные: «Папа, давай быстрее» и «Мама, ну не так, дай я сам» было довольно увлекательно ) спасибо ещё раз всем, вы делаете этот мир лучше, благодаря вам я точно знаю: вместе — мы сила!

Влад тоже передаёт всем вам огромный привет ) Ромка отказался фоткаться с дедом Морозом и Снегурочкой, но отлично поиграл, поводил хоровод и потанцевал. Он всё больше тянется к людям, это просто замечательно )

А это Девайс. И он тоже рад празднику. Ну как. Мишуру съесть не дали, повисеть на шубе деда Мороза тоже, стащить со стола мясо не получилось (да и нельзя, болящий он у нас хронически). Видите этот тлен и безысходность в глазах? Клятвенно обещаем поднять в новом году котегу настроение )

С новым годом, большая Пикабушная семья, в том числе уважаемые @moderator, @admin и @SupportCommunit! От себя и своей семьи желаю всем вам здоровья, это главное, остальное приложится! Никогда не сдавайтесь, верьте в лучшее и всегда идите до конца, как бы трудно не было! Спасибо всем, кто был со мной эти года, и всегда рада тем, кто ещё присоединится ) подписывайтесь, записки сотрудника за мной не заржавеют, да и новостями о Ромахе я всегда рада своевременно поделиться. Всегда ваша, AlexSandrine

Будни техподдержки

Клиентоориентированность компании Corsair

Все пишут про клиентоориентированность некоторых компаний. Кто-то не заслуживает доверия потребителя, кто-то заслуживает. Среди всей игровой периферии я сталкивался в большинстве случаев про статьи компании Logitech. Как они хорошо обслуживают и, в случае чего, меняют потребителю товар. Я же столкнулся с компанией Corsair и об этом эпизоде хочу рассказать.

Я являлся счастливым обладателем мышки компании Corsair, а именно Corsair SCIMITAR RGB Black. Вот такая мышь на картинке, фотография из интернета. (Не нашел фотографию своей мыши)

Купил ее во времена черной пятницы в 2016 году на Амазоне за 2500 рублей. Всю жизнь играл простыми мышками под типа Х7 и не парился. Решил сделать пробный тест, взять другую мышь. Так как я играл в ММО игры, мне приходилось все спелы биндить через клавиатуру. Для тех кто не в теме, все заклинания персонажа надо было прожимать различными комбинациями на клавиатуре. Примеры такие: ALT+1,2,3,4,5 SHIFT+Q,E,T,R,G,F,V,C,X,Z и так далее. Комбинаций было миллион, но суть поста не в этом. Был ли я доволен в начале мышью? А вот фиг, мне пришлось почти месяц отвыкать от клавиатуры. Путался, матерился, нажимал постоянно клавиатуру и так далее, но потом привык. Теперь уже обратно не хочу. Примерно через полтора года как я пользовался это мышью, у меня появился небольшая проблема. Когда делаешь скролл вниз, иногда возникал реверс. Пример простой, мотаешь статью на пикабу вниз и вдруг он прыгнет вверх. Большой проблемы это не приносило, но иногда раздражало. Подумал, мб есть гарантия на мышь. На сайте производителя написано, что на нее есть гарантия от производителя 2 года и я решил написать к техподдержку.

Техподдержка ответила в течении двух дней, попросила прислать фото чека с Амазон, серийный номер товара. После того как я отправил им все, они сказали, что есть два способа решения проблемы:

1. Нужно отправить мышь в гарантийный отдел Corsair который находится в Нидерландах. И, в случае, обнаружения дефекта, его исправляют.

2. Нужно оплатить стоимость новой мыши. Ее присылают. После получения товара, необходимо отправить старую мышь, опять же, в Нидерланды. Если дефект подтверждается, будет возврат средств которые я оплатил ранее.

Я выбрал первый вариант. Стоимость вышла конечно не маленькая, 800 рублей. 29 апреля отправил мышь. До Нидерландов посылка шла полторы недели, и на день победы ее уже получили и настало время тишины. Я, на самом деле, был бы доволен простой починке мыши.Это было бы лучше, чем покупка новой. Через неделю мне написали, что да, мышь имеет дефект, мы вам высылаем новую мышь это же серии. В течении двух недель мне пришла посылка, мышь весом 1.2 кг. Я сперва удивился, такому весу, но когда увидел посылку, чуть чуть обомлел.

Я уже начал потирать ручки как муха с надеждой про дополнительные ништячки от компании,

Источник