Клиент банк возрождение не работает

Банк Возрождение не работает сегодня 2021

Сбой сервиса Банк Возрождение 17.10.2021г.

Сегодня 17 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Возрождения и веб-версии сайта банка Возрождение.

Почему не работает Возрождение? Что за сбой 17 октября?

На большей части России сегодня 17 октябрь 2021 не работает банк Возрождение. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Республика Мордовия (г. Саранск)	Республика Хакасия (г. Абакан)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)	Республика Коми (г. Сыктывкар)
Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)	Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)
город Севастополь	Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск)	Тульская область (г. Тула)
Смоленская область (г. Смоленск)	Забайкальский край (г. Чита)
Приморский край (г. Владивосток)	Новгородская область (г. Великий Новгород)
Брянская область (г. Брянск)	Тюменская область (г. Тюмень)
Республика Дагестан (г. Махачкала)	Магаданская область (г. Магадан)
Астраханская область (г. Астрахань)	Хабаровский край (г. Хабаровск)
Саратовская область (г. Саратов)	Чеченская Республика (г. Грозный)
Ярославская область (г. Ярославль)	Томская область (г. Томск)
Краснодарский край (г. Краснодар)	Челябинская область (г. Челябинск)
Пермский край (г. Пермь)	Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Архангельская область (г. Архангельск)	Республика Адыгея (г. Майкоп)
Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург)	Орловская область (г. Орёл)
Костромская область (г. Кострома)	Волгоградская область (г. Волгоград)
Курская область (г. Курск)	Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Ульяновская область (г. Ульяновск)	Иркутская область (г. Иркутск)
Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)	Владимирская область (г. Владимир)
Курганская область (г. Курган)	Красноярский край (г. Красноярск)
Республика Ингушетия (г. Магас)	город Москва
Вологодская область (г. Вологда)	Тамбовская область (г. Тамбов)
Республика Саха — Якутия (г. Якутск)	Нижегородская область (г. Нижний Новгород)

Почему не работает Банк Возрождение? Что за сбой 17 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Возрождения:

Источник

Банк клиент — ужасное изобретение Возрождения

Пожалел об открытии расчетного счета юридического лица в этом банке. Ранее обслуживался и сейчас имею счета в Бин Банке, ВТБ 24, Энергомаш. Имею опыт пользования клиент-банками иностранных банков. Такого как Банк Клиент банка Возрождения, я не видел нигде. Для того, чтобы установить их банк клиент с кучей крипто программ, надстроек обозревателя, токенов и т.д. нужно потратить весь рабочий день, и без помощи IT специалиста это сделать самостоятельно невозможно. Есть т.н. «Инструкция» на . 55 страницах А4.

Служба поддержки Питерского филиала, а именно ее «специалист» — Дом-роев В. В. общался с нами как учитель ПТУ с нерадивыми учениками, и вся его помощь свелась к «читайте инструкцию». Надеюсь, что разговоры с ним записывались, и СБ банка проведет внутреннее расследование.

Благодаря московской службе поддержки удалось таки установить это чудо. Не будем говорить, что компьютер стал работать туже от массива наставленных программ для работы простого клиент-банка, не буду писать, что для работы вам нужно знать миллион паролей и пин кодов, и т.д.

В общем итогом такой работы для меня будет переход в нормальный банк, где система онлайн банк и банк клиент сделана для пользователей и работает максимально удобно и быстро.

Недоволен как самим клиент банком, но это полбеды, но и сотрудником службы информационной поддержки Дом-роевым. Так разговаривать с клиентом просто нельзя. При таком ужасном банк клиенте иметь такую хамскую службу поддержки просто недопустимо. Будем писать жалобу в головной офис на этого сотрудника.

Отзыв негативный, никому не советую этот банк по вышеуказанным причинам.

Администратор: Укажите дату, когда Вы общались со специалистом поддержки Питерского филиала.

Источник

Клиент банк возрождение не работает

К сожалению, периодическим атакам мошенников посредством телефонных звонков, электронных писем или смс сообщений подвергаются все без исключения банки РФ, в том числе банк «Возрождение».

Мошенники используют сведения о клиентах, полученные из самых разных источников. Например, баз данных телекоммуникационных компаний, данных он-лайн сервисов по оплате товаров и услуг, где могут фигурировать номера телефонов и имена-отчества клиентов, из слипов электронных чеков с последними цифрами номера карты и т.д.

Современные технологии позволяют мошенникам подделывать номера телефонов, с которых совершается звонок, имитировать работу колл-центра Банка.

Основная проблема состоит в том, что все переводы подтверждаются одноразовыми паролями, которые клиенты передают мошенникам добровольно.

Нужно следовать главным правилам безопасности — беречь от доступа третьих лиц свои средства электронных платежей – платежные карты, мобильные телефоны, планшеты и компьютеры. Не разглашать данные карт, информацию об открытых в банках счетах. Помнить, что настоящие сотрудники банков НИКОГДА не запрашивают данные карт у клиентов, НИКОГДА не просят сообщить коды подтверждения. Если поступил звонок из банка, и у клиента запрашивают какую-либо информацию, мы советуем прекратить разговор и самим перезвонить в банк.

Источник

Дистанционное банковское обслуживание (ДБО)

Дистанционное банковское обслуживание

Система дистанционного банковского обслуживания (программа (система) «Банк-Клиент») позволяет Клиенту контролировать банковские счета, обмениваться электронными документами с банком, осуществлять операции со счетами, не покидая рабочего места. Вам больше не придется ездить в банк, чтобы получить выписку или отвезти платежные поручения. Для холдингов это прекрасная возможность управления финансовыми потоками дочерних организаций с одного рабочего места.

Система ДБО является технологичной, удобной и выгодной формой взаимодействия с банком. Подключив систему ДБО, Вы сможете:

• распоряжаться денежными средствами на своем банковском счете, не выходя из офиса;
• иметь доступ к информации по счету: текущему остатку, поступлениях, платежах в режиме on-line, 24 часа, 7 дней в неделю;
• оптимизировать взаимодействие с банком, сократив свои транспортные расходы на поездки в банк, а также временные расходы рабочего времени сотрудников бухгалтерии за счет отсутствия бумажного документооборота, сокращения количества ошибок при заполнении документов в результате использования шаблонов и пр.;
• экономить на банковских комиссиях, так как тарифы банка за ведение счета и платежи в электронном виде всегда ниже, чем при работе «на бумаге»;
• использовать систему ДБО как канал связи с банком: направлять в банк заявления на подключение дополнительных услуг, документы валютного контроля, заявки на покупку/продажу валюты, реестры по зарплатным проектам и другие документы, а также оперативно получать информацию от банка о проводимых акциях, новых услугах и пр.
• применять простое и удобное в обращении программное обеспечение, не требующее от пользователя особых знаний и навыков, защищенное с помощью сертифицированных ФСБ России средств защиты информации;
• обращаться в случае необходимости в круглосуточную службу клиентской поддержки по вопросам использования системы ДБО по тел. 8-800-775-90-09.

Для обеспечения максимальной безопасности при передаче информации по каналам связи банком используются самые совершенные технологии, современные технические и программные средства, удовлетворяющие всем требованиям Российского законодательства(DOCX, 17,6 КБ):

• собственный Удостоверяющий центр, сертифицированный ФСБ России и аккредитованный Минкомсвязи России;

• криптографические средства, используемые в системе ДБО, сертифицированы ФСБ России;
• носители ключевой информации USB eToken PRO (Java) 72К сертифицированы ФСТЭК России и обеспечивают надежную защиту передаваемых данных, а также неизвлекаемость секретных (рабочих) ключей доступа к счетам.

Нормативные документы

Документы для подключения к системе ДБО

Документация по ЦС ДБО версии 17.9

Документы для работы в системе ДБО

Клиент-банк

Система «Клиент-Банк» позволяет контролировать банковские счета Вашей компании, обмениваться электронными документами с банком, осуществлять операции со счетами, не покидая рабочего места. Вам больше не придется ездить в банк, чтобы получить выписку или отвезти платежные поручения.

В зависимости от специфики бизнеса клиента банк «Возрождение» предлагает индивидуальные разновидности системы:

Клиент-Банк «Классический»

Программа устанавливается на один компьютер в офисе, с которого будет осуществляться управление Вашими счетами. Прекрасно подходит для небольших организаций с простой организацией бухгалтерии и небольшим количеством управляющего персонала. Позволяет работать как с использованием модемной связи, так и через e-mail.

Клиент-Банк «Офис»

Сетевая версия программы, необходимая для распределения рабочих мест бухгалтера, генерального директора и других лиц, ответственных за работу с банком и имеющих право подписи.

Клиент-Банк «Мультиклиент»

Программа позволяет работать с банковскими счетами нескольких организаций с одного рабочего места, при условии что физическое лицо — владелец USB-ключа eToken PRO является полномочным представителем для данных организаций.

Клиент-Банк «Корпоративный Контроль»

Идеально подходит для холдингов и корпораций с распределенной структурой дочерних организаций, когда необходимо контролировать несколько счетов: получать выписки, акцептовать платежи и многое другое.

В системе «Клиент-Банк» могут обрабатываться следующие виды электронных документов:

1. Электронные документы (далее ЭД), передаваемые со стороны Клиента, могут включать:
   • платежное поручение;
   • поручение на перевод валюты;
   • поручение на покупку валюты;
   • поручение на продажу валюты;
   • поручение на покупку одной валюты за другую иностранную валюту (конверсия валюты);
   • поручение на списание валюты с транзитного счета;
   • справка о валютных операциях;
   • запрос выписки по лицевому счету;
   • запрос на отзыв документа;
   • произвольные документы (письма в банк).
2. Электронные документы, передаваемые со стороны банка, могут включать:
   • выписки по лицевому счету;
   • подтверждение получения ЭД Клиента;
   • подтверждение исполнения ЭД Клиента;
   • справочник курсов валют;
   • справочник Российских банков;
   • справочник банки мира;
   • произвольные документы (письма Клиенту).

Ознакомиться с тарифами и подключить услугу можно, обратившись в ближайший к Вам офис банка «Возрождение».

Уточнить любую информацию, связанную с оформлением системы «Клиент-Банк», можно в Call-центре банка по телефону или (звонок по России бесплатный).

Интернет-Клиент

Интернет-Клиент — это система дистанционного банковского обслуживания, работающая через обычный Интернет-браузер. С ее помощью можно осуществлять все те же действия, что и через традиционные системы, с тем отличием, что не требуется установка дистрибутива системы на компьютер пользователя.

Система «Интернет-клиент» в любое время и из любой точки мира позволяет контролировать Ваши счета и осуществлять по ним операции.

При этом она все также полностью отвечает всем требованиям информационной безопасности, что и предоставляемая банком «Возрождение» система «Клиент-Банк». Для идентификации и аутентификации пользователей в системе используются специальные защищенные носители ключевой информации USB eToken Pro/32К, eToken Pro/64К и криптографическое средство Crypto Pro CSP. Носители ключевой информации сертифицированы ФСТЭК России. Криптографическое средство Crypto Pro CSP сертифицировано ФСБ России. Этим достигается крайне высокий уровень защиты от взлома и кражи конфиденциальных данных клиента и попыток осуществления мошеннических действий.

Ознакомиться с тарифами и подключить услугу можно, обратившись в ближайший к вам офис банка «Возрождение».

Уточнить любую информацию, связанную с оформлением системы «Интернет-Банк», можно в Call-центре банка по телефону или (звонок по России бесплатный).

Указанная информация не является публичной офертой.

Расчетный центр корпорации

Система «Расчетный центр корпорации» предоставляет клиенту расширенные информационные услуги при осуществлении расчетно-кассового обслуживания и предназначена для крупных холдингов с разветвленной сетью подразделений.

«Расчетный центр корпорации» является надстройкой, работающей во взаимодействии с системой дистанционного управления счетом «Банк-Клиент». Она предназначена для контроля Головной организацией клиента банка движения денежных средств в территориально-удаленных Подразделениях. Система позволяет оптимизировать финансовые потоки в рамках предприятий со сложной иерархической многофилиальной структурой, автоматизирует работу казначейства такого предприятия, контролирует исполнение бюджета в разрезе кодов бюджетной классификации, обеспечивает прозрачность финансового состояния и внутрикорпоративного бюджета крупных компаний. После внедрения системы РЦК Головная организация клиента может производить прямое управление счетами своих подразделений с использованием широких возможностей акцепта платежей в соответствии с внутренней иерархией предприятия, осуществлять мониторинг своих финансовых потоков в режиме реального времени.

Система РЦК открывает широкие возможности для экономии затрат крупных предприятий со сложной многофилиальной структурой в рамках автоматического контроля за жестким исполнением бюджета филиалами предприятия, оптимизации финансовых потоков и сокращения необходимого штата бухгалтерских и финансовых работников предприятия.

Основные функциональные возможности системы:

• Возможность планирования и ведения бюджета;
• Мониторинг движения денежных средств Головными организациями клиента по счетам их подразделений;
• Прямое управление, в том числе автоматическое, остатком денежных средств на счетах головной организации клиента и его подразделений;
• Централизованное ведение кредитовых поступлений головной организации клиента и их подразделений;
• Централизованное ведение, предварительный контроль по лимитам расходных платежных документов головной организации клиента и его подразделений по статьям бюджета;
• Предварительный акцепт расходных платежных документов подразделений Головной организацией клиента;
• Построение консолидированной корпоративной отчетности.

Как подключиться к системе «Расчетный центр корпорации»:

Для подключения к системе РЦК программно-аппаратный комплекс Клиента должен иметь следующую минимальную конфигурацию:

• компьютер IBM PC/AT или полностью совместимый с ним;
• процессор с частотой не менее 1800 Мгц;
• оперативная память — минимум 512 Mb;
• видеоадаптер —SVGA, разрешение 1024×768, цветность 32 бит;
• накопитель на жестких магнитных дисках — не менее 40 GB;
• устройство чтения компакт дисков;
• наличие USB-порта;
• клавиатура — 101 клавиша, русско-латинская;
• манипулятор «мышь»;
• коммутируемая или выделенная линия связи с банком с пропускной способностью не менее 128 Kbps;
• операционная система — Windows XP SP3 или Windows 7 с установленными Microsoft Office 2000 и выше.

В силу того, что система «Расчетный центр корпорации» является частью системы «Клиент-Банк» для подключения и установки системы РЦК требуется подключиться к услуге «Клиент-Банк» и иметь установленными следующее программное обеспечение:

• дистрибутив клиентской части системы «Клиент-Банк» разработки ООО «Банк’с софт системс»;
• программное средство криптографической защиты информации «КриптоПро CSP»; модуль поддержки сетевой аутентификации «КриптоПро TLS».

Указанная информация не является публичной офертой.

Защищенная электронная почта

Защищенная электронная почта банка «Возрождение» представляет собой систему электронного документооборота, которая позволяет осуществлять передачу документов с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, а именно:

• Обмен документами с банком:
  • Заявления на подключение новых услуг;
  • Заявления на конвертацию иностранных денежных средств;
  • Зарплатные ведомости;
  • Заявки на произведение доставки денежных средств;
  • Документы для актуализации юридического дела.
• Обмен документами с другими клиентами банка:
  • Договоры, соглашения и т.д.;
  • Официальные письма;
  • Счета-фактуры.

Технология передачи документов посредством системы защищенной электронной почты банка «Возрождение» обеспечивает юридическую значимость электронных документов, высочайший уровень информационной безопасности и позволяет вам сократить время и затраты на доставку юридически значимых документов.

Использование защищенной электронной почты гарантирует максимальную защиту передаваемой информации и удобство ее передачи.

Для подключения услуги и получения дополнительной информации обращайтесь в ближайший офис Банка.

Документы

версия 3.0 (действует с 03.09.2020 г.)

Нормативные документы

Документы для скачивания

Банк «Возрождение» (ПАО) всегда строго руководствуется требованиями регуляторов в области информационной безопасности. Работа в направлении соответствия стандартам Банка России в области информационной безопасности началась еще в 2006 г., с момента опубликования первой версии стандарта. В настоящее время Банк утвердил и руководствуется Политикой информационной безопасности, соответствующей требованиям стандарта Банка России «Обеспечение информационной безопасности организаций банковской системы Российской Федерации. Общие положения. СТО БР ИББС-1.0-2010».

Банк и все его филиалы имеют лицензию Федеральной службы по техническому и экспортному контролю России на деятельность по технической защите конфиденциальной информации. Наличие такой лицензии позволяет Банку и его филиалам на законном основании обрабатывать сведения, содержащие банковскую тайну и персональные данные клиентов. С наличием такой лицензии в реестре ФСТЭК России возможно ознакомиться на официальном сайте ФСТЭК России.

Банк имеет лицензии Федеральной службы безопасности России.

Наличие таких лицензий и высококвалифицированного персонала позволяет Банку регулярно проводить оценку соответствия объектов информатизации требованиям регуляторов и стандарта Банка России СТО БР ИББС-1.0-2010. Все объекты информатизации Банка аттестованы по требованиям ФСТЭК России.

Банк с 06 июня 2007 г. включен в состав Технического комитета № 362 «Защита информации» и подкомитета № 3 «Защита информации в кредитно-финансовой сфере» Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии.

14 сентября 2006 г. Советом Сообщества ABISS принято положительное решение о включении Банка в состав Сообщества пользователей стандартов Центрального банка Российской Федерации по обеспечению информационной безопасности организаций банковской системы Российской Федерации (Сообщество ABISS). Список членов ABISS можно посмотреть на WEB-сайте ABISS.

Банк успешно прошёл внешний аудит на предмет соответствия требованиям стандарта Банка России СТО БР ИББС-1.0-2010 и стандарта международных платежных систем Payment Card Industry Data Security Standard.

Указанная информация не является публичной офертой.

Источник