Кнопка горит ресивер не работает
Сначала давайте попробуем разделить модели ресиверов на группы, объединённые общими признаками и обладающие схожими характеристиками. GS, DRE, DRS, всё это по сути один и тот же производитель.
1. 5000, 5001, 5003, 7300 — принимают только МПЕГ 2, всего доступно примерно 50 каналов.
2. 8300, 8300 М,8300 N
Начиная с 8302, характерен внешний блок питания, за исключением 9303 и 9305
3. 8302, 8304 — не поддерживают HD.
4. 8305, 8306 — у этих моделей нет табло.
7. GS U210, GS U510
8. GS B210, GS B211, GS B212 — у этих моделей нет табло.
Сначала давайте попробуем разделить модели ресиверов на группы, объединённые общими признаками и обладающие схожими характеристиками.
GS, DRE, DRS, всё это по сути один и тот же производитель.
1. 5000, 5001, 5003, 7300 — принимают только МПЕГ 2, всего доступно примерно 50 каналов.
2. 8300, 8300 М, 8300 N
Начиная с 8302, характерен внешний блок питания, за исключением 9303 и 9305
3. 8302, 8304 — не поддерживают HD.
4. 8305, 8306 — у этих моделей нет табло.
7. GS U210, GS U510
8. GS B210, GS B211, GS B212 — у этих моделей нет табло.
Общие симптомы неисправностей, характерные для всех моделей ресиверов Триколор.
Если в ресивере Триколор вообще отсутсвуют признаки рабостоспособности, ничего не загорается, сначала нужно разобраться с поступлением питания к ресиверу.
У ресиверов GS 8302, GS 8304, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS В210, GS В211, GS В 212, GS U510, GS U210 внешний блок питания.
Начать следует с проверки его работоспособности.
1. Сообщение на экране телевизора: нет сигнала.
Сначала следует удостовериться, что на телевизоре высвечивается сообщение именно с ресивера Триколор, а сам ресивер включен в сеть и при этом подаёт признаки жизни.
При нажатии кнопки Меню на пульте от ресивера, на экране телевизора должно отобразиться Главное меню ресивера Триколор ТВ. Это будет гарантией, что вы случайно не переключили телевизор на какой-нибудь другой видеовход и приемник Триколор работает и сообщение об отсутствии сигнала является сообщением ресивера об отсутствии сигнала со спутника.
Несколько раз в год, операторами спутникового телевидения производятся плановые технические работы передающего оборудования, со снятием вещания. Обычно эти работы проводятся до 10 часов утра, иногда до 14.
Всегда, за некоторое время до начала технических работ, на Информационном канале Триколор ТВ, так же и у НТВ+ постоянно повторяется предупреждение о предстоящих работах.
Спутниковый сигнал может исчезнуть по одной из нескольких причин:
1.1 Антенна Триколор сместилась немного в сторону.
Достаточно сдвига в 1 см. и сигнал исчезнет. Самостоятельно крутить антенну не рекомендуется. Чаще всего, после самостоятельной попытки настроить спутниковую антенну Триколор, придётся вызывать профессионального установщика, даже если проблема была в кратковременном перебое у технологического партнера Триколор ТВ.
Если на тарелку сверху что-нибудь упало, и она имеет следы видимых повреждений, её придётся поменять. Незначительное изменение геометрии принимающей поверхности антенны Триколор или НТВ+ делает её дальнейшее использование невозможным.
Настройка антенны Триколор, находящейся в легкодоступном месте стоит примерно 1500 р., замена конвертора + 500 р. Замена антенны полностью 2500 — 3000 р.
1.2 Повреждение передающего кабеля на пути от антенны к ресиверу.
Если удастся найти место повреждения, то имея специальный переходник F мама- F мама(бочонок) и два F разъёма, несложно соединить повреждённый кабель. В противном случае придётся менять кабель целиком.
1.3 Антенный кабель немного вылез из F разъёма навёрнутого на вход ресивера.
Достаточно с усилием подтолкнуть кабель как бы внутрь.Достаточно с усилием подтолкнуть кабель как бы внутрь.
1.4 Перестал работать конвертор Триколор.
Стандартный гарантийный срок у конверторов — 1 год. Средний срок службы 3-5 лет. Встречаются случаи и 10-ти летней работы.
Поменять конвертор легко, сложней бывает найти его в продаже.
При покупке обратите внимание: на конверторе должно быть написано CIRCULAR.
1.5 Между зеркалом спутниковой антенны и спутником возникло препятствие.
Это может быть построенный многоквартирный дом, выросшее дерево или налипший на антенну снег, вывешенное соседями бельё. В любом из этих случаев сигнал не проходит.
Снег можно просто стряхнуть, с деревом сложнее, в случае с домом придётся искать место для переустановки антенны. Возможно появление временного препятствия из-за погодных условий, сигнал не проходит через грозовую тучу, достаточно подождать пока она сдвинется в сторону от воображаемой линии направленной от антенны на спутник.
Спутниковый сигнал не проходит через очень сильный снег или дождь, так же нужно набраться терпения. Такие же погодные условия, исключающие возможность пользования спутниковым телевидением, могут быть и в месте трансляции телевизионного сигнала на спутник.
1.6 Вышел из строя ресивер Триколор.
Так тоже бывает. Во время действия гарантийного срока, ресивер Триколор следует отвезти в специализированный сервис центр Триколор ТВ, обязательно с гарантийным талоном.
Если гарантийный срок на ресивер Триколор закончился, не всегда бывает целесообразно ремонтировать ресивер. На относительно современные Триколоровские ресиверы, производитель, устанавливает гарантийный срок в 1 год.
Старые НТВшные ресиверы ремонтировать не имеет смысла, на интернет барахолках вполне можно купить за 1000 — 1500 р. рабочий б/у ресивер, ремонт которого может обойтись в 3-4 т.р.
1.7 Программный сбой в ресивере Триколор или случайное изменение настроек.
Алгоритм действий: кнопка меню -кнопка ОК, настройки — ОК, заводские установки — ОК, подтвердить сброс. Затем заново настроить каналы используя руководство пользователя ресивера Триколор.
2. Кодированный сигнал или нет доступа.
Проблема стандартная для абонентов Триколор ТВ.
У ресиверов для просмотра НТВ+ при неисправностях картоприемника или модуля доступа может высвечиваться сообщение: смарт карта не вставлена, если ресивер НТВ+ вместо картинки выдаёт надпись — ограничение по географическому признаку, нужно выяснять наличие денег на счёте договора в абонентской службе.
Пользователям Триколор ТВ нужно знать, что в Триколоре присутствует пакет Базовый, который должен работать без всяких оплат. Например, Инфоканал и Союз, они должны работать всегда. Следует отключить ресивер от электричества, через 5 минут снова включить (сделать перезагрузку). Помогает в 99% случаев, все компьютеры имеют свойство иногда зависать. А цифровой спутниковый приемник — ресивер, есть ни что иное как компьютер, созданный для выполнения определённых задач.
Если перезагрузка не помогла, сначала следует убедиться, что ресивер видит ID смарткарты или встроенного модуля условного доступа DRE. В старых ресиверах для просмотра Триколор ТВ моделей: DRE, DRS, GS — 4000, 5000, 5001, 5003, 7300, 8300М следует нажать кнопку «Статус» на пульте от ресивера Триколор или найти статус: кнопка Меню, Статус — ОК.
На страничке вызванной нажатием этих кнопок, присутствует информация о программном обеспечении и самом ресивере, в том числе должно высвечиваться DRE ID, напротив должен быть многозначный номер.
Если номера нет, можно попробовать сделать перезагрузку. Если после нескольких перезагрузок номер не появился, это верный признак поломки встроенного модуля условного доступа.
Целесообразность ремонта сомнительна. Замена модуля в сервис центре стоит 800 р. плюс сам модуль 4000 р., гарантия 3 месяца. Нет никакой гарантии, что через пару месяцев не выйдет из строя материнская плата стоимостью 4 т.р. или блок питания — 1500 р.
Новый ресивер по акции \»Обмен Триколор\» стоит 4000.
2.1 ID высвечивается, но ресивер каналы не раскодирует.
Возможно дело в устаревшей версии программного обеспечения.
Для самостоятельной замены ПО нужно найти актуальную версию ПО на сайте производителя GS. Затем при помощи компьютера и «Нульмодемного кабеля», используя программу DRE Burner залить новую версию ПО в спутниковый ресивер. Потом следует через личный кабинет абонента повторить команду активации на № вашего ресивера. Затем оставить ресивер включённым, пока всё не заработает. Обновление Программного Обеспечения ресивера Триколор, с выездом к заказчику стоит — 1500 р.
2.2 Нет доступа или кодированный канал у ресиверов Триколор ТВ GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305, GS U510.
Все эти ресиверы не раскодируют каналы без смарт карты. Сначала следует убедиться, что ресивер видит смарт карту, номер DRE ID и номер смарт карты это одно и тоже. Новые ресиверы на пульте управления имеют кнопку № ID.
Нажав кнопку № ID или же при помощи кнопки меню, зайдя в раздел статус, нужно посмотреть определяется ли смарт карта ресивером. Если номер ID высвечивается и присутствуют действующие подписки, а каналы всё равно закодированы, возможно проблема в устаревшей версии ПО.
Проверить наличие действующих подписок можно в главном меню — ОК, условный доступ — ОК, подписки — ОК и посмотреть есть ли действующие подписки. Класс 000, это пакет «Базовый», если этот класс высвечивается, то должны работать Инфоканал и Союз. Если каналы эти работают, а остальные закодированы и в подписках только класс 000, значит закончилась оплата платного пакета и нужно произвести оплату пакета Единый стоимостью 1500 р.
Перед оплатой включить ресивер Триколор и сотавить включенным, пока всё не начнёт открываться.
Смарт карта не определяется: вынуть карту из картоприёмника, затем вставить её обратно, при этом отключив ресивер от сети.
Если же номер ID определяется и присутствуют подписки, но каналы закодированы, есть вероятность, что ваш приемник долго не работал и ему нужно постоять включённым до восьми часов.
3. На табло ресивера Триколор моргают все знаки.
Частая неполадка для старых ресиверов Триколор, со встроенным блоком питания — вышел из строя блок питания. Бывает от скачка напряжения в электросети. Использование сетевого фильтра или стабилизатора напряжения может помочь избежать этой проблемы.
4. На табло ресивера Триколор горят все знаки(восьмёрки).
Два варианта: повреждение ПО, иногда выход из строя материнской платы.
5. Ресивер Триколор не реагирует на пульт.
Сначала нужно попробовать воспользоваться кнопками управления на самом приемнике, проверить, что ресивер Триколор работоспособен.
Затем попробовать заменить батарейки в пульте дистанционного управления. Если не помогло, попробовать другой пульт.
6. Ресивер Триколор по всем признакам работает, а на экране телевизора синий экран или надпись — сигнал слабый или отсутствует.
Основной признак работающего ресивера всех моделей (кроме 8305, 8306, В210, В211, В212 — у них отсутствует табло) — на табло показывается порядковый номер работающего канала и слева от цифр высвечивается значок, сообщающий о наличии сигнала со спутниковой антенны Триколор.
На пульте нужно нажать кнопку Меню. Если на табло ресивера появился пунктирный прямоугольник, а на экране телевизора по-прежнему ничего нет, нужно взять в руки пульт от телевизора и переключить телевизор на тот внешний вход, к которому у вас подключен ресивер Триколор.
Ресиверы GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 имеют по два видеовыхода — HDMI и SD, при этом работают они поочередно! Случайно нажав на пульте от ресивера Триколор кнопку Вх.сигнал, то ресивер переключится и начнёт выдавать сигнал на другой выход. Соответственно на экране телевизора будет отображаться сообщение — нет сигнала.
Источник
Приставка Триколор ТВ горит оранжевым (желтым):что означает индикация?
Клиенты провайдера часто обращаются с вопросом, что делать, если Триколор приставка горит оранжевым цветом на дисплее, или индикатор периодически мигает. Такая ситуация может свидетельствовать о проблемах с блоком питания, сбоях в прошивке или других неисправностях. Ниже рассмотрим, что делать в подобных случаях.
Причины
Для начала рассмотрим, почему приставка Триколор горит оранжевым цветом, ведь от знания этого момента зависят дальнейшие действия пользователя. К основным причинам можно отнести:
- Поломка блока питания, к примеру, из-за скачков напряжения.
- Сбой программного обеспечения с необходимостью перепрошивки оборудования.
- Выход из строя материнской платы или ее некорректная работа.
- Поломка внутренних элементов устройства.
Как видно, основные причины, почему приставка Триколор горит желтым, связаны с технической неисправностью. Но в некоторых случаях вопрос можно решить своими силами без обязательного обращения к специалистам.
Что делать
Если индикатор горит оранжевым, не торопитесь нести тюнер Триколор сразу в сервисный центр. Для решения вопроса сделайте следующие шаги.
Проверьте блок питания
Если приставка Триколор ТВ мигает желтым цветом, это свидетельствует о проблемах с блоком питания. Оборудование могло выйти из строя из-за перепадов напряжения, физического устаревания какого-то элемента или неисправности другой детали внутри прибора.
Сделайте следующие шаги:
- Убедитесь, что в бытовой сети нормальное напряжение (около 220 В). Это можно сделать с помощью мультиметра.
- Вставьте блок питания и проверьте, горит оранжевая лампочка приставки Триколор или нет.
- Попробуйте заменить блок питания на заведомо исправное устройство (если он внешний).
Если дисплей больше не светится оранжевым, и оборудование корректно работает, значит, проблема была в блоке питания. Хуже, если тюнер вообще Триколор не включается. Сложней обстоит ситуация, если БП встроенный. В таком случае лучше обратиться в сервисный центр, ведь для замены устройство необходимо вскрывать корпус и проводить работы внутри. А это чревато потерей гарантии.
Перепрограммируйте устройство
Если на приставке Триколор горит оранжевый индикатор в момент включения тюнера, это признак сбоев в работе программного обеспечения или выхода из строя каких-либо элементов устройства.
Как перепрошить тюнер
Если устройство Триколор горит оранжевым, попробуйте сначала перепрошить приставку. Для этого существуют следующие варианты:
- Загрузка ПО с компьютера.
- Скачивание программы с другого ресивера.
- Обновление с помощью USB флешки.
- Автоматическое обновление через Интернет.
Наиболее удобным является последний вариант, но он не всегда работает. К примеру, когда дисплей горит оранжевым, но приставка Триколор не подключается к Интернету, вариант с автоматическим обновлением отпадает. В таком случае установкой ПО необходимо заняться самостоятельно.
Через ПК
Если принято решения обновляться через ПК, сделайте следующие шаги:
- Загрузите новую версию прошивку. Это можно сделать на официальном ресурсе Триколор, из баз данных в Сети или с помощью другого тюнера.
- Проверьте программное обеспечение на наличие вирусов, если оно получено не с официального источника.
- Отключите оборудование и соедините его проводом. К примеру, для ноутбуков может потребоваться переходник с COM на USB.
- Скачайте софт DRE Burner.
- Запустите программу.
- В открывшемся окне жмите Open File.
- Выберите заранее загруженный файл с ПО.
- Жмите Upload и включите ресивер.
После включения аппаратуры в окне приложения показывается ход загрузки в процентах. Эти же сведения отображаются на табло приставки. В строке состояния две шкалы — прожига и загрузки. Важно дождаться, пока оба варианта не заполнятся до 100%. На следующем шаге оборудование необходимо отсоединить друг от друга.
Через USB
Если приставка Триколор горит оранжевым, а прошить прошлым методом не удалось, можно сделать работу с помощью флешки. Такой вариант подходит для тюнеров с разъемом USB. Общий алгоритм действий имеет следующий вид:
- Форматируйте флешку FAT 32.
- На очищенное устройство загрузите с ПК новую прошивку.
- Подключите устройство к разъему USB.
- Подайте на тюнер напряжение.
После запуска тюнер сам определяет наличие ПО на флешке и обновляется. Главное — до завершения процесса не отключать питание. В ином случае техника может выйти из строя. В период перезагрузки на экране приставки будут появляться разные сообщения, а в конце девайс перезапускается автоматически.
Иногда, если на приставке Триколор индикатор горит оранжевым, выполнить перепрошивку через флешку не удается. В таком случае единственный выход — сделать это через провод с помощью ПК.
Замените материнскую плату
Одна из причин, почему в приставке Триколор ТВ горит желтая лампочка — техническая неисправность, а именно выход из строя материнской платы. При наличии опыта ремонтных работ сделать замену можно самостоятельно, но в большинстве случаев лучше обратиться в сервисный центр. Это особенно актуально, если тюнер находится на гарантии. В таком случае его лучше сразу отнести к специалистам. При себе должен быть гарантийный талон и чек, подтверждающий совершение покупки.
Если приставка Триколор горит оранжевым, это еще не повод «ставить крест» на оборудовании. Во многих случаях проблему можно решить путем замены блока питания или прошивки тюнера с помощью компьютера. Если эти методы по какой-то причине не дали результата, обратитесь к специалистам в сервисный центр. Расскажите им, что приставка горит оранжевым и объясните, что было сделано до передачи оборудования.
Ресивер Триколор горит оранжевым (желтым) : 2 комментария
Скорее всего блок питания.У меня так было,поменяли и все заработало(350р.)
Здравствуйте, ресивер перестал гореть, просто чёрный экран, только моргает красной точкой прозрачный полушария сверху, так уже было в феврале, отключал на 8 часов, не помогло, всё нажимала, отключала, провода переподключала, вообщем делала всё и ничего не помогло, через 3 дня всё включилось само по себе. И вот сейчас опять то же самое, но ждать опять 3 дня совсем не хочется, а замену делать, только в январе оплатили пакет. Что это? Ресиверу примерно лет 6-7
Источник