Когда не работает acronis

Acronis: не найдено ни одного жесткого диска

Многие пользователи Windows знакомы с такой популярной программой, как Acronis, которая позволяет осуществлять комплексную работу с жестким диском компьютера. К сожалению, работа с программой не всегда проходит гладко, и одной из наиболее часто встречаемых проблем является сообщение «Не найдено ни одного жесткого диска».

Как правило, ошибка «Не найдено ни одного жесткого диска» сопровождается кодом E000101F4, и она говорит о том, что программа не может продолжать свою работу. Возникнуть подобная неполадка может по разным причинам, но, как правило, их не так много.

Причина 1: устаревшая версия Acronis

Прежде всего, если на вашем компьютере установлена устаревшая версия Acronis, ее необходимо обязательно обновить до последней актуальной. Для надежности попробуйте с сайта разработчика использовать разные версии программы. Вполне возможно, что одна из них, которая в данный момент используется на вашем компьютере, является нестабильной, в связи с чем и возникает рассматриваемая нами ошибка.

Причина 2: настройка BIOS

Данным способом мы заглянем в настройки BIOS, а именно в раздел настройки дисковой подсистемы (SATA Mode). Нам требуется убедиться, что для данного пункта активирован параметр «ACHI Mode», и, если нет, внести необходимые изменения.

Прежде всего, нам понадобится попасть в BIOS. Сделать это можно, если включить компьютер или отправить его в перезагрузку, и на самом раннем этапе запуска начать нажимать клавишу, отвечающую за вход в BIOS (чаще всего за вход в БИОС отвечает клавиша F2, Del или F1).

Попав в настройки BIOS, вам потребуется найти раздел ACHI Mode. Обращаем ваше внимание, что для разных версий BIOS выход к данному пункту может осуществляться по-разному. В нашем примере нам необходимо открыть раздел «Integrated Peripherals».

Следом необходимо выбрать «OnChip SATA Type» и установить отметку около «ACHI». Следом остается лишь сохранить изменения и покинуть BIOS.

Если это не помогло, установите в BIOS все в том же меню «SATA» параметр «IDE».

Запустите Acronis и проверьте наличие ошибки. Если данный шаг не помог вам решить проблему, верните прежние настройки БИОС.

Причина 3: неправильный MBR

Жесткий диск может не поддерживаться программой по той причине, что на нем несколько разделов используют главную загрузочную запись. Как правило, подобная причина часто возникает в случае, если диск был форматирован производителем. В данном случае неполадку можно решить, если выполнить повторную инициализацию диска.

nbsp
Сделать это можно из командной строки с помощью утилиты DiskPart. Получить доступ к командной строке вы можете в процессе установки Windows. Для этого в установщике Windows нажмите сочетание клавиш Shift+F10.

На экране отобразится окно командной строки, в котором вам потребуется прописать первую команду и щелкнуть по клавише Enter:

Данной командой мы запустили утилиту DiskPart, которая работает в среде командной строки. Если к компьютеру подключен не один жесткий диск, чтобы продолжить, нам потребуется выяснить номер диска, с которым мы будем работать. Получить эту информацию можно командой:

Утилита DiskPart нумерует диски, начиная с нуля, поэтому, увидев нужный диск, необходимо запомнить его номер и выполнить команду следующего вида:

select disk [номер_диска]

Например, команда может выглядеть так:

Теперь нам потребуется стереть запись MBR, чтобы удалить старую структуру диска. Для этого выполняем команду:

Создаем новую главную загрузочную запись командой:

Очищенному диску необходимо создать как минимум один раздел, иначе система так и не сможет читать данные. Если вам требуется создать единый раздел, т.е. один диск, например, C:, то команда будет выглядеть следующим образом:

create partition primary

В том случае, если вы планируете создать два и более разделов, тогда вам потребуется выполнение нескольких команда следующего вида:

create partition primary size=[размер_диска_в_мегабайтах]

Например, мы хотим создать первый раздел размером в 10 Гбайт. Учитывая, что в одном Мбайт 1024 Мбайт, мы получаем следующую команду:

create partition primary size=10240

Выполняем форматирование диска:

format quick fs=ntfs label=»System»

Теперь, когда раздел создан, ему необходимо задать букву. Сделать это можно командой:

Например, если вы хотите задать разделу букву C, команда будет выглядеть следующим образом:

Просматриваем изменения командой:

И, наконец, завершаем работу с командной строкой:

Причина 4: сбой в работе Acronis

Если вы работаете с Acronis из-под Windows, следует попробовать выполнить переустановку программы, предварительно полностью удалив ее с компьютера.

Для удаления программы лучше использовать не стандартные средства Windows, а программу Revo Uninstaller, которая выполнит полную деинсталляцию продукта, не оставив на компьютере не единого файла и записи в реестре.

Как только удаление будет завершено, перезагрузите компьютер и приступайте к загрузке новой версии программы с официального сайта разработчика.

Причина 5: конфликт программного обеспечения

Если на компьютере используются иные программы, функциональность которых схожа с Acronis, они легко могут стать причиной некорректной работы рассматриваемого нами инструмента. Например, программа Partition Magic.

Если в данном случае мы попали в точку, потребуется полное удаление подобных программ. Говоря под полным, мы опять-таки подразумеваем использование программы Rev Uninstaller либо же удаление программы с помощью деинсталлятора с последующей самостоятельной чисткой папок и реестра.

Собственно, это основные причины, которые могут повлиять на возникновение ошибки с видимостью дисков программой Acronis. Если у вас ранее был опыт решения подобной проблемы, расскажите о нем в комментариях.

Источник

Acronis перестал работать вообще

Добрый день, коллеги!

Месяц не заходил в Консоль Acronis, в итоге, как оказалось, она вообще перестала работать

Виртуальные машины стали серыми,

При попытке изменить данные или добавить новое хранилище:

При попытке проверить:

Сервер управления — переустанавливал, службы запущены, компоненты все установлены, лицензии добавлены.

Проблема в том, что агент, который отвечает за «браузинг» локаций и виртуальных машин в оффлайне — это и приводит к тому что ВМки в списке «Все виртуальные машины» засерены. Вам нужно посмотреть в список «Все машины с агентами» и либо передобавить оффлайн агента, либо включить его (возможно AcroniESXAppliance-1 просто выключен). Дополнительно можно соединиться с нужным агентом напрямую из того же списка (Правый клик->Connect directly) и выполнить операцию браузинга хранилища оттуда (вместо браузинга относительно Acronis Management Server).

Best regards,
Vasily
Acronis Virtualization Program Manager

Information provided AS-IS with no warranty of any kind.

Спасибо, не помогло

Агент включен, обновлен, перезагружен, «установить прямое подключение» вообще не активно.

Слетели планы резервного копирования, перезавел заново, удалил подключение к хранилищу, заново подключил с помощью кнопки Прикрепить — вроде увидел бывшие резервные копии.

Напрямую соединиться с агентом можно так же по кнопке «Подключение» из главного меню — отключиться от сервера управления и подключиться напрямую к агентам по IP/имени. То, что все агенты засерены в списке «Все машины с агентами» и показываются как будто они в оффлайне, может означать либо проблемы с базой данных сервера управления, либо проблемы с соединением между агентами и сервером управления (возможно, проблемы с DNS, когда агенты не могут «отрезолвить» hostname сервера управления в IP). Если соединение (пинг по имени и по IP) в порядке, то стоит обратиться в нашу службу поддержки для дальнейших разбирательств.

Best regards,
Vasily
Acronis Virtualization Program Manager

Information provided AS-IS with no warranty of any kind.

Василий, спасибо огромное за ответ.

Действительно, если соединяться напрямую с агентом Vmware, по IP, например, соединение происходит и какие то действия выполнять можно, хоть и там полно ошибок по планам копирования.

Соединение с хранилищем:

Я так понимаю 2 агента для Vmware мне не нужны? Второй (13) я включил по столько по скольку начались проблемы с сервером управления. И как я понимаю все верные настройки на Агенте — 1, т.е. 13 можно смело выключать?

И тогда остается вопрос, как заставить сервер управления (к которому я обычно и выполняю подключения через консоль управления) корректно отображать и управлять Агентом — 1, без «засеривания» машин и действий.

Привязку вручную я пробовал, обновление Агента неактивно по причине вероятно итак установленной последней версии. Вообщем в меню привязки все вот так:

P.S. Вчера заново собрал планы резервного копирования на сервере управления, и, естественно, ни один не сработал ни вручную, ни по расписанию

Выяснить почему агенты не могут корректно соединиться с сервером управления можно только путём анализа логов и окружения с помощью нашей команды поддержки.

Одного агента для VMware действительно достаточно в вашем случае. Планы на агентов приходят от сервера управления (который в том числе распределяет их между несколькими агентами), за исключением планов созданных при прямом подключении к агенту.

Судя по симптомам, проблема на стороне именно сервера управления, в том числе и проблема регистрации хранилища (Filestorage QNAP). Хранилище является неуправляемым (обычной шарой), поэтому архивы хранятся на нём в стандартном формате и его можно браузить напрямую (не как «Неуправляемое хранилище»), а просто выбрав соответствующую шару (указав \\[IP]\[ShareName]) при конфигурации плана. Текущие планы скорее всего не работают именно из-за невозможности корректно открыть хранилище в текущем виде, поэтому и потребуется их реконфигурация с указанием шары в явном виде. Подробнее по скриншотам сказать невозможно к сожалению.

Best regards,
Vasily
Acronis Virtualization Program Manager

Information provided AS-IS with no warranty of any kind.

Источник

Никогда не пользуйтесь продуктами Acronis

8 мая 2014 года купил себе годовую лицензию Acronis True Image 2014, продукт, который на официальном сайте описывается как божественный способ для резервного копирования. Acronis существует уже довольно долго, поэтому можно было поверить, что обещанное будет предоставлено и всё заработает. Заплатив 1100 рублей (была скидка, а так нужно было занести 1700 рублей), я получил этот продукт.

Настройка Инкрементного метода в Acronis True Image

Первым делом я настроил резервное копирования всего системного диска, используя «Инкрементный метод». Оно работало неделю, а потом я стал получать ошибку «Acronis True Image — Дата копирования не найдена (0x000B03EA)», чтобы это значило, думал я. Программа предлагала обратиться к базе знаний Acronis, но по ссылке открывалась страница 404.

Да, ***** страница 404.

Гугл выдавал результаты поиска на разные форумы, где люди писали про эту ошибку, но им никто не отвечал, либо тупо предлагали переустановить Акронис, винду, мозг и т.д. В итоге методом перебора настроек, я нашел работающую конфигурацию и написал про это тут.

Столкнувшись с этой проблемой, я решил обратиться в поддержку Акрониса, но после регистрации на сайте мне написали: Дата окончания: 07 Июня 2014 г. Срок действия вашей программы поддержки уже истек! Купил лицензию на год, а поддержка месяц. Сервис, ёпта! Кто-то возразит, что мол я год получал обновления, повышающие стабильность и новый функционал, отвечу, я получил полтора обновления, которые не решили моих проблем, а может и создали их. Еще я тогда написал Акронису на электронную почту, но они не ответили… 404…

Мелочь, но…

Закончилось место на диске, Акронис просто не будет делать бэкапы, ибо не хочет корректно удалять старые бэкапы и похрен ему на настройки.

Ошибка резервного копирования. (0x40019) Указанный файл не существует. (0x40011)

Что это за ад, я так и не понял. Акронису поставлена задача копировать папку с файлами. Папка содержит 40 ГБ и с этой папкой работает Облако Mail.ru

Нам предлагается: Дополнительные сведения об этой ошибке и способах ее устранения могут быть доступны в Базе знаний Acronis.

Я так и не смог сделать резервную копию этой папки.

Поддержка с любовью

Это описание разных вариантов поддержки на официальном сайте.

Ключевой момент, это без ожидания – это ***** как? У Акрониса на форуме дают ответ через мгновение после публикации темы? Окей. Только по моей теме, ответ другому пользователю не дали. Наверное, у нас с ним плохая лицензия и карма.

Это всё что я могу получить из поддержки.

Дальше есть варианты, но как вы помните ГОДОВАЯ лицензия, дает МЕСЯЦ поддержки.

СПРОСИТЬ ЧАТ
Обычно менее 2 минут
Провести онлайн-беседу со специалистом поддержки Acronis Support.
Рекомендовано нашими клиентами

ЭЛ. ПОЧТА
Обычно менее 3 дней
Отправьте нам по электронной почте свой вопрос или описание проблемы с продуктам Acronis.

ЗВОНОК
Обычно менее 2 минут
Поговорить со специалистом поддержки Acronis.
ПОЗВОНИТЬ СЕЙЧАС
Для получения приоритетной поддержки по телефону необходимо приобрести лицензию с оплатой за обращение.

Все остальные варианты на тему «неси деньги, если хочешь с нами пообщаться».

День Х

В полуавтоматическом режиме резервное копирование делалось и настал день, когда оно мне потребовалось. Это был День Х, а точнее День Х*Й, ибо Ось не запустилась в обычном режиме, а в безопасном режиме при запуске Акрониса появляется надпись, служба не работает в этом режиме иди лесом. Был еще вариант запуститься с загрузочного диска Акронис, но тут проблема… у меня нет привода для чтения дисков… 2015 год. Восстановил работу системы методом перебора проблемных драйверов.

Акронис, деньги, два ствола

Когда годовая лицензия Акрониса подходила к финалу, количество рекламных писем про переход на новый Acronis True Image 2015 увеличилось, главное заплатить за это обновление, и ты получишь этот «прекрасный», новый Акронис. Также пришло письмо с требованием денег за облачное хранилище, которое является бесплатным за первый год использования.

Яндекс дает людям бесплатно 25 ГБ, Mail.ruраздавал бесплатно и навсегда 1 ТБ, а Акронис требует за 5 ГБ бабки, причём непонятно сколько.

Вот страница, где указана проблема:

Ваша подписка на Acronis Cloud закончилась! Осталось 6 дней для продления подписки.

А дальше варианты, 250 ГБ, 500, 1 ТБ, +100500 ЭБ. Тут нет варианта и возможности продлить 5 ГБ, остается вариант взять 250 ГБ за 1700 рублей в год. А если я не хочу 250 ГБ? Иди лесом.

Что произойдет, если не заплатить за облачное хранилище Акронис?

Наступит день, когда его отрубят, но только мой Acronis True Image 2014 этого не понял. Процесс резервного копирования в облако, продолжает запускаться и зависает, пытаясь бесконечное количество раз соединиться с облаком, а если отменить процесс, он тоже зависнет.

Acronis Disk Director

Это другая софтина Акрониса, которая мне сегодня понадобилась, чтобы поковырять жесткий диск. Скачал триал версию, пока скачивал с меня требовали везде фамилию, имя и почту, куда сразу посыпался спам. Запустил установку, Acronis Disk Director натолкнулся на службу Acronis True Image 2014 и потребовал её завершить, только проблема, он её сам завершить не может, я должен идти это и делать руками в панелях администратора компьютера. 2015 год, установщик Акронис, не может самостоятельно завершить службу Акронис. Хорошо, я сходил завершил и нажал повторить, установка завершилась с ошибкой, а где ошибка там и 404…

Удачи и не покупайте Акронис.

Дополнено 20.06.2015: Чем всё закончилось

В итоге я смог донести свои проблемы до сотрудников Акрониса используя Твиттер, а позже электронную почту. Мне вернули оплату за покупку программы в полном объеме. На этом история заканчивается. Команда Акрониса выбрала верный путь решения проблемы.

Источник